现代管理心理学第4版复习资料程正方

现代管理心理学复习提纲一、单选题1、在管理心理学研究的方法中，在情景中对被观察者的行为作系统的观察记录，以分析判断其心理活动称之为( )A.案例法B.观察法C.测验法D.调查法2、性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式3、“早熟”与“晚熟”是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异4、按照赫茨伯格的双因素理论，人的行为需要可以分为保健因素与( )两大类。

A.生理性因素B.发展性因素C.社会性因素D.激励因素5、“鹤立鸡群”“万绿丛中一点红”等现象是因为知觉的（）特性而容易产生知觉。

A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性6、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于( )A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.刻板效应7、实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体8、由于群体压力，不仅在行为上而且在信仰上也改变原来的观点，这种现象称为（）。

A.从众B.顺从C.认同D.内化9、领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是（）A. 权变理论B.行为理论C. 特质理论D.专业理论10、只进行与工作相关的信息沟通的是( )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通二、多选题1、马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为( )A.生理需要B.安全需要 C．社交需要D.尊重需要E.自我实现需要2、影响知觉选择性的主观因素主要有（）A.观察者的需要与动机 B观察者的兴趣和爱好 C观察者的个性特征D.观察者的过去经验 E观察者的知识结构。

3、目标管理是过程型激励理论的代表杜拉克提出的，他把目标管理分为（）。

A.目标制定阶段B.目标实施阶段C.目标可行性分析阶段D.目标成果评价阶段4、领导的职能是( )A.制定战略目标B.合理决策并注意学习C.建立组织机构和规章制度D.选人、用人，建立和谐的人际关系E.联系群众，注意调查研究5. 勒温认为组织变革的过程包括下列阶段 ( )A.再冻结B. 改变C.管理D. 解冻三、填空题1.管理心理学研究的基本原则主要有、及。

第1 章绪论1.1 复习笔记本章重点✓心理与教育统计的研究内容✓选择使用统计方法的基本步骤✓统计数据的基本类型✓心理与教育统计的基本概念一、统计方法在心理和教育科学研究中的作用（一）心理与教育统计的定义与性质1.心理与教育统计学是专门研究如何运用统计学原理和方法，搜集、整理、分析心理与教育科学研究中获得的随机性数据资料，并根据这些数据资料传递的信息，进行科学推论找出心理与教育活动规律的一门学科。

2.具体讲，就是在心理与教育研究中，通过调查、实验、测量等手段有意地获取一些数据，并将得到的数据按统计学原理和步骤加以整理、计算、绘制图表、分析、判断、推理，最后得出结论的一种研究方法。

3.统计学大致分为理论统计学（theoretical statistics）和应用统计学（appliedstatistics）两部分。

前者侧重统计理论与方法的数理证明，后者侧重统计理论与方法在各个实践领域中的应用。

心理与教育统计学属于应用统计学范畴，是应用统计学的一个分支。

类似的还有生物统计、社会统计、医学统计、人口统计、经济统计等。

（二）心理与教育科学研究数据的特点1.心理与教育科学研究数据与结果多用数字形式呈现。

2.心理与教育科学研究数据具有随机性和变异性。

3.心理与教育科学研究数据具有规律性。

4.心理与教育科学研究的目标是通过部分数据来推测总体特征。

（三）学习心理与教育统计应注意的事项1.学习心理与教育统计学要注意的几个问题：（1）学习心理与教育统计学时，必须要克服畏难情绪。

心理与教育统计学偏重于应用，只要有中学数学知识就具备了学好心理与教育统计学的前提。

（2）在学习时要注意重点掌握各种统计方法使用的条件。

（3）要做一定的练习。

2.应用心理与教育统计方法时要做到：（1）克服“统计无用”与“统计万能”的思想，注意科研道德。

（2）正确选用统计方法，防止误用和乱用统计。

二、心理与教育统计学的内容心理与教育统计学的研究内容，可依不同的分类标志划分为不同的类别：（一）分类一依据统计方法的功能进行分类，统计学可分为下述三种类别，这是由于数理统计的发展历史所决定的，也是最常见的分类方法。

第一章1.心理学的研究对象是什么？是及其复杂的心理现象与心理活动。

包括人和动物的心理，个体心理和社会团体心理，正常和不正常的心理，有意识和无意识的心理等。

2．心理过程？心理过程指人脑对客观现实的反映过程。

包括1)认识：是人脑对客观对象的属性及其规律的反映。

2)情感：是人对客观事物所持的态度体验3)意志：自觉地确立行动的动机与目的，并据此调节和支配活动，努力克服困难以实现目标的心理过程。

3.个性心理？人的个性心理的差异主要表现在两个方面：个性倾向性：指人的意识、态度和行为倾向，是推动人进行活动的动力性特性。

个性心理特征：指能力、气质和性格。

4.科学心理学的诞生？以生物学为媒介，哲学与生理学结合，使哲学的心理学独立而形成。

标志是从德国的哲学家、心理学家冯特创立世界上第一个心理实验室，系统地从事心理学的实验开始的。

5.心理学的研究任务及分支？心理学的基本任务是预测、了解、指导、控制、和调节人的心理与行为活动的生理机制和规律。

心理学的分支：理论心理学：普通、变态、缺陷、比较、年龄和发展心理学等。

应用心理学：教育、工业、医学、军事、司法和运动心理学等。

6.心理学的研究原则与方法？原则：客观性、实践性、因果性和发展的原则。

方法：观察、实验、调查和心理测验法。

第二章1.神经元？是神经系统在结构和功能上的基本单位。

由细胞体和突起构成（突起分轴状突和树状突），具有兴奋和扩散的功能。

2.神经系统的基本活动方式？神经系统的基本活动方式是反射。

1.反射和反射弧反射：是有机体通过中枢神经系统对内外刺激所作的有规律的反应。

反射弧：实现反射活动的神经通路。

（感受器传入神经神经中枢传出神经效应器）2.无条件反射和条件反射无条件反射：动物和人都具有一些不学而能、生来就会的从遗传获得的反射活动。

条件反射：是在无条件反射的基础上，经过后天训练和学习建立起来的反射活动。

3.经典性和操作性条件反射？经典性条件反射是刺激型条件反射。

刺激在先，应答行为在后。

第六章个体行为动机与激励第一节行为与动机一、人类行为的共同特征1.自觉性与主动性：自发、自觉，提高人的自觉性，才会有积极主动的行为2.因果性：人的行为都是具有一定的起因，人的动机、需要等都是行为发生的内部原因3.目的性：人类的行动不仅有起因，更是有目标。

4.持久性、持续性：指导目标完成之前、向新目标调整5.稳定性与可塑性。

二、动机与目的1.动机（1）概念：动机是指把能激励人的行为，并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、新年等主观心理因素叫动机，引起个体行动，维持该行为，并向某一目标（满足人们的某种需要）的过程叫做动机，该行为为动机性行为。

（2）.特征：原发性、内稳性、实践活动性（3）机能：始发机能：人的行为发动的动力和根本原因调节、定向、选择机能：是行为朝向特定的方向（4）产生：动机一般是由于人们的需要而产生的欲望或驱力，而驱力是一种无特定方向的力量，需要、驱力和外界环境结合产生既有力量又有方向的动机，再由动机引导个体进行行动以达到目标（5）.产生的条件：内部条件：个体自身缺乏某种东西而引起的需要，由身心失去平衡而感到的紧张状态或身体不舒服外部条件：个体身外的刺激诱因，声音、色、香味、奖金等管理者应做到，通过员工的外显活动，来了解员工的需要，通过实行有效的措施来满足员工的需要，唤醒员工从事某种活动的心理状态，从而调动员工的工作积极性2.目的（目标）（1）概念：指行为所要达到的目标或预期的结果（2）作用：启动作用、调节作用、激流作用、聚合作用（3）激励作用：目标具有诱发动机的作用，即把目标成为诱因，把诱发动机、实现目标的过程成为激励过程。

目标的激励过程主要体现的目标的选择的标准方面：——目标价值或效价标准目标的员工参与度目标的可能性或概率判断目标的低消耗标准目标的丰富性标准目标的最佳化、满意化标准3.动机与目的的关系一致性：目标属于动机体系的范畴，目标、动机对人类的行为都具有一定的导向作用。

目标具有诱发动机的作用。

（完整版）邢以群管理学第四版总复习资料（每章重难点）第⼀章管理和管理学[1] 从管理的定义、管理的内容、管理有效性的衡量、管理的本质认识管理是什么——管理是⼈们在⼀定的环境下，通过综合利⽤⼈⼒资源和其他资源，以有效的实现⽬标的过程。

管理⼯作的基本内容或核⼼内容都是相同的，那就是协调。

有效性的衡量：可⽤管理的有效性来衡量管理⼯作的好坏。

有效性包括效率和效益。

效率是指投⼊与产出之⽐。

讲求效率要求我们⽤⽐较经济的⽅法来达到预定的⽬标。

⽽效益是指⽬标的达成度，只有我们通过管理实现了既定的⽬标，我们的管理⼯作才是有效的。

有效的管理既讲求效益，⼜讲求效率。

本质：管理从本质上⽽⾔是⼈们为了有效地实现⽬标⽽采取的⼀种⼿段[2] 管理产⽣的原因⼈们之所以需要管理，是因为管理有助于⼈的追丘壑组织⽬标的确⽴和实现。

管理从本质上⽽⾔使⼈们为了有效的实现⽬标⽽采取的⼀种⼿段。

[3] 管理的职能(1)计划⼯作。

任何管理活动都是从计划⼯作开始的，计划⼯作是管理的⾸要职能。

(2)组织⼯作。

组织⼯作是为了有效地达成计划所确定的⽬标⽽进⾏分⼯协作、合理配置各种资源的过程，它是计划⼯作的⾃然延伸。

(3)领导⼯作。

领导⼯作就是管理者利⽤职权和威信施展影响，直到和激励各类⼈员努⼒去达成⽬标的过程。

(4)控制⼯作。

控制是指在动态的环境中为保证既定⽬标的实现⽽进⾏的检查和纠偏活动或过程。

[4] 管理学导⾔的P9管理学以所有的组织所共有的管理问题作为研究对象的，研究的是组织管理的⼀般问题。

即它是⼀门研究⼀般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基⽯。

第⼆章管理者[1] 管理者的定义，其与操作者的区别——定义：管理者是那些在组织中指挥他⼈完成具体任务的⼈。

区别：操作者是指在组织中直接从事具体业务的⼈，管理者是在组织中指挥他⼈完成具体任务的⼈。

⼀个⼈在组织中是不是管理者，关键取决于其是否有直接下属。

浙江电大“开放教育试点”教育管理专业（本科）补修课考试《学校管理心理学》复习提要（说明：考试命题采用由中央广播电视大学出版社出版、程正方主编的《学校管理心理学》一书。

）第一章绪论1、学校管理心理学的概念。

2、学校管理心理学理论的形成与发展阶段及其特点。

3、学校管理心理学研究的任务是什么？第二章个性心理与管理1、个性的定义、结构及特点。

2、气质的定义及类型。

3、气质的差异与管理要点。

4、性格的定义、特征及类型。

5、性格的差异与管理要点。

6、能力的定义与分类。

7、能力的差异与管理要点。

8、心理测验应具备的条件。

9、气质测量、性格测量、能力测量的主要方法。

10、心理测验应注意的问题。

第三章教师积极性的激励1、需要的定义与种类。

2、动机的定义、功能与分类。

3、教师动机的激发。

4、目标的概念、心理功能及选择目标的标准。

5、目标管理的概念、环节与步骤。

6、激励的概念。

7、激励的理论及方式。

8、挫折的概念及产生的原因。

9、遭受挫折后的反应及自我调节。

10、对教师挫折心理的管理。

第四章教师心理与管理1、教师的职业社会化与教师生命周期理论2、教研组的建设和管理。

3、态度的概念、特点及功能。

4、教师的态度及其对工作的影响。

5、态度改变的理论和方法。

6、教师态度的特点及管理。

7、教师心理健康的标准。

8、教师的角色特点及角色冲突。

9、教师压力的来源和过度压力的身心反应。

第五章学校中的群体心理1、群体的概念、特点及功能。

2、群体规范的概念、形成及功能。

3、正式规范与非正式规范。

4、从众和服从。

5、非正式群体形成的原因、特点及作用。

6、如何管理非正式群体。

7、群体情境对个体行为的影响。

8、高效率工作群体的特征及影响因素。

9、群体凝聚力的概念、影响因素及与工作效率之间的关系。

10、士气的概念、影响因素及与工作效率之间的关系。

第六章学校中的人际关系1、人际关系的概念。

2、知觉效应及其在管理中的影响。

3、人际吸引的影响因素。

4、师生关系的特点、类型。

现代管理心理学基础知识讲义第一章治理心理学的对象、任务与方法第一节治理心理学的对象一、治理的含义治理确实是在特定的环境下,治理者对组织所拥有的资源进行有效的打算、组织、领导、操纵，以便更好的完成组织特定目标的过程。

狭义的治理要紧指经济治理或企业治理；广义的治理泛指一切单位或组织有目的、有打算的治理。

就企业治理来说包括以下几方面的内容：A、治理的对象：是企业的生产活动和经营活动。

B、治理的职能：打算、组织、指挥、操纵、和谐等方面。

C、治理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。

D、治理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。

E、治理的实质是经济意义上的治理.是用以指导人们如何有效的治理社会生产、交换、分配、消费过程所有一切活动的。

所谓治理确实是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、打算、指挥、监督、组织、核算和调剂。

就企业治理过程来看，治理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。

现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、治理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。

二、治理心理学的对象治理心理学是研究治理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进治理工作，充分调动人的积极性，提高治理效率与效益的科学。

治理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。

三、治理心理学的内容范畴1、人性假设与治理理论。

2、关于个体心理的研究。

3、关于团体心理的研究。

4、关于组织心理的研究。

5、关于领导行为的研究。

第二节治理心理学的任务一、治理心理学的任务：1、努力提高组织的生产效率，促进生产力的进展2、提高治理者与组织成员的思想水平和心理素养，促进精神文明的进展3、不断完善具有中国特色的治理心理学理论体系二、治理心理学的研究意义1、推进治理的现代化和科学化2、充分挖掘人的潜能，不断提高工作绩效3、增强思想政治工作的科学性和有效性4、提高领导者自身素养，改进领导方法，讲究领导艺术第三节治理心理学与邻近学科的关系一、治理心理学与工业心理学工业心理学是一门用心理学原理和方法来分析工业生产、分配、交换和消费等领域中人的心理和行为规律的科学。

现代管理心理学程正方试题及答案现代管理心理学是研究管理活动中个体、团队和组织的心理过程及其对管理效果影响的学科。

本试题旨在帮助学生深入理解现代管理心理学的基本概念、理论及其在实际管理中的应用。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构设计B. 员工绩效评估C. 个体心理过程D. 企业文化建设答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 归属需求D. 权力需求答案：D3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资水平C. 工作成就感D. 公司政策答案：C4. 以下哪个理论强调了领导者与下属之间的关系？A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 变革型领导理论答案：B5. 以下哪项是有效团队的特征？A. 成员间缺乏沟通B. 目标不明确C. 明确的角色分工D. 缺乏团队凝聚力答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论强调通过科学方法来提高工作效率。

主要内容包括：工作分析、工作设计、工作标准制定、员工培训和激励机制等。

2. 描述弗洛姆的期望理论，并解释其在管理中的应用。

答案：弗洛姆的期望理论认为个体的行为动机取决于期望（成功的可能性）、工具性（行为与结果的关系）和价值（结果的吸引力）。

在管理中，通过提高员工对成功结果的期望、明确行为与结果的联系以及增加结果的吸引力，可以激励员工提高工作绩效。

3. 解释什么是组织文化，并举例说明其对组织成员行为的影响。

答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为规范的总和。

它影响组织成员的行为方式，如决策风格、工作态度和团队合作等。

例如，一个强调创新和风险承担的组织文化可能会鼓励员工提出新想法并尝试新方法。

三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述现代管理心理学在人力资源管理中的应用。