控制营销风险的方法有哪些

规 范 ， 者 则 受到 国 家 法 律 的 制 裁 ， 者 则 受 到 同 行 其 他 企 业 的抵 须在充分掌握 了相关信息资料 的基础上才能顺利展开 ， 重 轻 否则企业营 制 、 杀和 联 合 反 击 ， 终 使 企业 败 北 。 第 四 ， 业 缺 乏 处理 市场 营 销 活 动就 会 产 生 风 险 。 封 最 企 销 风 险 的经验 和 知 识 。 当 企 业产 生 营 销 风 险 后 ， 由于 缺 乏 处理 营销 ２、 立 风 险防 范 与 处理 机 构 建 在 变化 的市 场 环境 下 ，企 业 在 运 营 中 风 险随 时都 可 能 发 生 ， 因 风 险 的经 验和 知 识 ， 风险 就 不 能被 及 时控 制。 五 ， 第 企业 对 市 场 营销 风 险 的危 害 认识 不 足 。 在 我 国企 业 组 织 机 构 中 ， 难 找 到 有 关 处理 此 建 立 风 险防 范 与 处理 机 构 就 如 同建 立 营 销机 构 一样 重 要 。 险 防 很 风 一是在企业内部建立风 风险危机的机构 ， 企业 营销管理中关于 风险危机 的管理也往 往被轻 范与处理小组的工作应包括以下几个方面 － 并督促制度的贯彻执行 ； 二是调 查研 究相 关信 视， 这些都是对风险危害缺 乏警惕的表现。第六 ， 企业信息不灵 ， 也 险预 防的规章制度 ， 是 产生 风 险 的重 要 原 因 。 企 业没 有 及 时 足 量地 了解 搜 集 用 户 、 间 中 商、 竞争者等有关信 息资料 ， 没有对交 易对象进 行信誉调查 ， 目发 盲 生 业务 往 来 ， 终 产 生 风 险。 当前 市 场 上 发生 的大 量 受 骗 上 当 的 事 最 例都 属 此列 。
一
、
主 观 因素 造成 的 ， 一种 是市 场 环 境 的 客观 因素 形成 的。 另

什么是营销风险管理营销风险管理是企业通过风险识别、风险衡量、风险评价、风险应对等方式，对营销风险实施有效控制和妥善处理损失的过程。

全面地理解营销风险管理，要注意如下几点：(一)营销风险管理的核心营销风险管理的核心是降低损失，即在风险事故发生前防患于未然，预见将来可能发生的损失而事先加以防范，或者预期事故发生后可能造成的损失，事先采取一些解决事故隐患的办法，以降低可能造成的损失。

(二)营销风险管理的对象营销风险管理的对象可以是纯粹营销风险，也可以是投机性营销风险。

投机性营销风险的处理既是一门科学，也是一门艺术，也是营销风险管理讨论的重点。

(三)营销风险管理的过程风险识别、衡量、评价是为了认识、评价风险管理单位的风险状况，解决风险管理方面的各种问题，制定风险管理的方案，这一过程实际上是一个管理决策的过程。

营销风险管理的内容营销风险管理需要从公司高层、到其他各个部门的负责人以及销售部门的所有人员和其他部门员工共同树立风险意识，分担不同的职责。

企业最高层要高度重视风险管理，设置企业风险管理的职能、机构，建立起企业风险管理的体系和机制，并在这个体系中以市场营销的风险管理为核心、为归属、为龙头。

这样，一方面可以将方方面面的风险管理参考信息乃至预警集中，比如企业债务、财务风险管理的分析评估结果，为发现市场营销中存在的货款回收问题、营销成本问题、定价问题、经营业绩问题，催促市场营销部门进行深入分析、识别、评估和防范风险。

另一方面可以对市场营销风险管理提供技术方法上的服务和指导，对管理过程进行监督、评审。

甚至设置风险基金对市场营销风险事件发生后及时进行补偿，以使市场营销工作减轻或者摆脱危机，回归正常。

营销风险管理的主要内容包括：(1)建立风险责任与风险利益相对称的运行机制。

风险管理同其他管理一样，需要有良好的激励运行机制、利益驱动机制，形成管理、信息传递上的制度和组织体系，并在其他部门也根据业务的逻辑联系分配市场营销风险管理的内容，形成系统的体系。

营销风险控制概述营销风险是指企业在市场营销活动中所面临的潜在风险和不确定性。

营销风险可能会导致企业在市场竞争中失去优势，影响企业的市场份额和盈利能力。

因此，对于企业来说，控制营销风险至关重要。

在营销风险控制中，企业需要采取一系列的措施，以确保在市场竞争中保持竞争优势，并降低遭受风险的可能性和损失的程度。

本文将介绍营销风险的常见类型以及相应的控制方法。

营销风险类型1. 品牌风险品牌风险是指企业的品牌声誉受损或者丧失的风险。

品牌在市场竞争中扮演着重要角色，它能够影响消费者的购买决策和忠诚度。

因此，企业需要采取措施防止品牌风险的发生。

控制措施：•建立强大的品牌形象和声誉，通过不断的品牌宣传和推广来提高品牌知名度；•提供优质的产品和服务，以满足消费者的需求，增强品牌的信誉；•加强对供应链和合作伙伴的管理，确保产品的质量和安全性；•建立健全的售后服务体系，及时解决消费者的问题和投诉。

2. 市场风险市场风险是指企业在市场竞争中面临的不确定性和变化。

市场竞争激烈，消费者需求不断变化，企业需要及时应对市场风险，保持竞争优势。

控制措施：•进行市场调研，了解消费者需求和市场趋势，根据市场变化及时调整产品策略和定价策略；•加强与渠道商和零售商的合作，建立稳定的销售渠道，确保产品能够及时、有效地传达给消费者；•不断创新，推出具有差异化竞争优势的产品，满足不同消费者的需求；•提高企业的市场反应速度，快速调整营销策略，抓住市场机会。

3. 定价风险定价风险是指企业在确定产品价格时面临的不确定性和挑战。

错误的定价策略可能导致产品无法获得预期的销售额和利润。

控制措施：•进行市场调研，了解竞争对手的价格策略，根据市场需求和竞争情况来确定产品价格；•根据产品成本和利润目标，制定合理的定价策略；•根据产品的特点和消费者的需求，灵活调整价格，以提高产品的竞争力；•提供多样化的定价方案，满足不同消费者的需求。

营销风险控制的重要性营销风险控制对企业的发展至关重要。

电力企业营销风险及控制解决方法摘要：电能是人们生活、生产中不可或缺的重要能源，随着我国社会经济迅猛发展，对电力企业的供电能力及其供电质量提出了越来越高的要求。

电力企业营销是电力企业日常管理工作的重要组成部分，是电力企业与客户联系的桥梁和窗口。

电力营销过程中存在诸多风险，如自然灾害、电能损耗、电费缴纳、企业管理等等，笔者结合以上风险，针对性提出了几点控制方法。

关键词：电力企业；营销风险；控制方法随着我国市场化经济的深入发展，供电企业也成为市场经济发展中的重要一部分。

“电”作为一种特殊的商品，也是供电企业获得利润的主要产品。

为了占取广阔的市场份额，在充满竞争的市场环境中有一席之地，为客户提供更好的服务，促进企业经济效益实现，探讨电力企业影响过程中存在的风险隐患，并采取行之有效的预防控制对策就显得尤为重要和紧迫了。

笔者结合实际经验，从构建科学的营销风险防范体系，强化服务意识，进行常态稽查，建立客户数据库，规制电价制度，加强日常监督与风险评估等方面，对电力企业的营销工作提出了几点思考。

1供电企业常见的电力营销风险供电企业营销风险，简而言之是指电力企业在从事营销工作时，由于受到各种先无法预测的不确定性因素的事情影响，而导致供电企业的实际营销收益与预期出现不符现象，从而导致有损失的现象发生。

在供电企业电力营销风险中，营销风险主要可以概括为以下几种：1.1自然灾害的风险。

自然灾害对供电企业的正常生产，产生极大的影响。

夏季雷雨天气，会导致输电线路的断裂，或者电塔的损坏，这样的情况都会导致电力供应瘫痪，不能及时为用户输送电能，极大的影响了电力营销。

1.2电能损耗的风险。

电力输送中会出现设备及线路损耗电能的情况，虽然一般的损耗，不会对电力营销产生任何影响。

但是一些人为的窃电会对企业电能造成巨大损耗，如果这种现象长期存在，对企业的电力营销管理带来较大的风险。

1.3电费缴纳的风险。

在具体的电力营销中，电费的缴纳会造成巨大的营销风险，尤其是企业电费的清缴非常困难，给供电企业造成了严重的影响，电力营销也随之产生巨大的风险。

于 风 险之 间 的相 互耦 合 ，下一 环 节 的营 销 风 险较上…环节有昕加强 ，则ａ＞１ ；采取 本 文通 过 对 企 业 营销 风 险 传递 过 程 了有效 的防范 与控 制措施后 ，营销 风险较 的 分析 与传 递模 型 的构 建 ， 入研 完企 深 环 节 有 所 减 弱 ， ａ＜ １ 若 下 两 环 则 ； 业 营销 风 险 传递 的 动 因 、路 径 、 载体 及 节之 问的风险值 没有产ｑ 变化 ，『 —ｌ ｔ 』ａ ’ ！ ｌ ｊ 传递规律等问题 ， 出企业营销风 险传 提 ｂ ； 营 销 风 险 传 递 停 【时 ，ａ ０ 卜 ｂ ＝ 。 ０ 递 的基 本模 式 与 测度 控 制 方 法 ，为 企业 （）并 联 式 营销 风险 传 递 模 式 。企 业 ２ 提 高其 自身 营销 风 险 管理 质 量 与效 率提 营 销 风 险 的 传 递 有 时 会 呈 现 并联 式 特 征 。 供 理 论 指 导 和 方 法参 考 通 过 这 种 模 式 传递 的营 销 风 险 ，具 有 强 度 高 、穿 透性 强 、危 害 人 、传递 途 径 广 泛 等 【 键词 】 关 特 点 ，会 透 过 与 之 相 关 的各 种 途 径 迅 速 的 营销 风 险传 递 ，模 式 ，控 制 传递 。并联 式 的 风 险 传递 具 有 瞬 时 性 或 称 企 业 外各 系统 、各环 节 之 间都 仔 住 之 为 暴 发性 ， 即存 某 ‘ 时刻 瞬 间 传 递 ， 着 直 接 或 问 接 的 关联 ，这 导致 ＿ 、营 销 以并 联 式 传 递 的营 销 风 险 ，对 受 其 影 响 的 ｒ ｉ 风 险 传 递存 在 的普 遍 性 。 曰前 ，关于 、 ｆ 各 个 环 节 产 牛 的 威 胁 几 乎 同样 严 蕈 。 ｆ ＝ ｆ ＝ ｆ ｘ １ ２ ・・・ 一 ｒ１ ・・・ １ 营 销 风 险管 理 的课 题 ，同 内 外 已经 有 小 少 学 者 在 研 究 ， 但 丰 要 集 中存 风 险 的 识 别 、 （ ） 串开 结 合 式营 销 风 险 传递 模 式 。 ３ 分 析 、预 警 以及 控 制 等方 面 ，把 风险 与 传 串 并结 合 的营 销 风 险 传 递 模 式 ，从 整 个 营 递 结 合 起 来进 行 研 究 的 并 小 多 ，本 文 将 从 销 风 险 的 传递 过 程 来 看 ，呈 现 出一 种 链 式 传 递 模 式和 控 制 方 法 两方 面 对 企 业 营 销 风 的 传 递状 念 ，但 是在 其 中 的某 一 个 或 某 几 险传递进行深入研究 。 个 环节 上 ， 由于 风 险 的强 度 突 然 增 强 或是 传 递途 径 的扩 宽 ，叉表 现 出并 联 式 传 递 的 企业 营销 风 险传递 的模式 特 点 。这 种 串 行结 合的 营 销 风 险 传 递 模 式 １ 营销 风 险 传递 的一 般 模 式 兼 有 链 式 币 串联 式 营 销 风 险 传 递 的持 点 ， 『 ｌ 营 销风 险 的传递 不是 无序 的 、盲 Ｉ ｚ ｌ 足 一 综台的营销风险传递模式。 种 ｆ 二 １＋ ｆ ＋ ・・＋ ｆ ＋ … ｛ｆ ｘ 二ｆ ２ － ｍ ｎ 的 ，『足 依 照一 定 的路 径 以某 仲 特 定 的模 町 式 进 行 的 ，存 这 些 不 同 的 传递 路 上 ，营 ２ 、企 业 营 销 风 险 传 递 的 突 变 销 风 险 的传 递 儿 乎 遵 循 营 儿 种 基 本 的模 南于 企 业 内外部 环 境 的突 然 改 变 ，竹 式 ，即 链 式 、冲 联 式 和 串 井 结 合 式 。 销 风 险 的传 递 也 有 可 能 发 生 突 变 ，这 种 突 （ ）链 式 反 应 型 营 销 风 险 传 递 模 式 。 变 义 可 以分 为 ，企 业 营 销 险 的 突 然 增 强 １ 链 式 反应 型 营 销 风 险 传递 模 式 是 最 常 见 的 或 出 现 和 突 然 减 弱 或 消 失 两 种 不 同 的 情 科嗜 销风 险传 递 模 式 ，其 风 险 传 递 方 向 况 。 并且需要一定的时问长度。苔企业营 （ ）企 业 营 销 风 险 的 突 然 增 强 或 出 １ 销活动的某 个环节存 风险 ，此风险就会 现。 、营销系统在 其运行过程 中，由于 ｆ 以企业 经 营 活 动 中 』下游 活 动 的 文 接 为 介 外 部 环 境 或 系统 中某 一 因 素 的 突 然 改 变 ， 质 ，沿 着 市 应 的路 径 ，向 某 一 特 定 方 向 传 会 突 然 现 某 种 险 Ｌ 素 ，给 企 业带 来措 Ｉ ｛ 太 Ｊ 递 ， 并 影 响 处 在 陔 特 定 方 向 Ｉ的 所 有 环 手 不及 的打 击 。 其 实 ，这 种 风 险 的 突变 节 。通过此种模 式传递 的营销 险 ，甲 也 并不 是 没 有 任 何 先 兆 的 ，究 其 根源 是 一 期 风 险值 较 小 ，越 到供 应链 后 端 ，其 威 越 个 由量 变 引 发质 变 的过 程 ，是 ｒ其 他 隐性 ｆ ＿ ｆ 大 ， 传递 遵 循近 弱 远 强 的特 性 。 风 险 网素 存 、 中的 逐渐 沉 积 、聚 焦 而 引 ｆ — ｆ ＋ ｆ ＋ ・ ・ ＋ ｆ ｘ １ ２ … ・ ｎ 发 的显 性 表 征 。 因此 ， 应该 对 营 销 系 ｆ ａ ｆ １ ＋ ｂ ｎ ｎ （ ａ≥ ０．ｂ 统 的运 营 状 况进 行 全面 的实 时 监 控 ，控 制 ≥０ ） 量 变 的积 累 ， 以 防止 喷变 的突 现 。 其 中ａ 风 险 系数 ， 传 递 过 程 中 ， 为 在 由 （ ２）企 业 营 销 风 险 的 突 然 减 弱 或 消

03
营销风险的应对策略
规避策略：预防和降低营销风险的发生概率
深入分析市场趋势和消费者需求，针对 可能出现的风险点制定预防措施。
优化产品设计和功能，减少因产品质量 问题引发的风险。
建立风险预警机制，及时发现并处理潜 在风险。
与供应商建立紧密的合作关系，确保原 材料质量和交货期，降低供应链风险。
转移策略：将营销风险转移给其他方承担
响应。
加强与政府、行业协会等机 构的沟通与合作，共同应对
可能出现的风险。
建立透明的信息披露机制， 及时向公众和消费者通报相 关信息，降低因信息不对称
带来的风险。
01
02
03
04
05
04
营销风险管理实践案例
A公司：通过市场调研降低营销风险
01
02
总结词：提前预警
详细描述：A公司高度重视市场调研，通过收集和分析市场数据，了 解消费者需求、竞争对手动态以及行业趋势，从而制定更合理、更科 学的营销策略，降低营ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ风险。
营销风险主要分为以下几类：市场风险、产品风险、价格风险、渠道 风险、促销风险和竞争风险。
营销风险对企业的影响
01
经济影响
营销风险可能导致企业的销售 额下降，利润减少，甚至可能
造成资金链断裂。
02
声誉影响
不恰当的营销策略或行为可能 损害企业的声誉，影响消费者
对企业的信任和认可。
03
组织影响
营销风险可能对企业的组织结 构和运营流程产生影响，导致
提高企业对营销风险的认识和重视程度
对未来企业开展营销风险管理的建议和展望
• 加强与政府、行业协会等相关机构的合作与沟通
对未来企业开展营销风险管理的建议和展望

浅析企业市场营销过程中的风险管理摘要：现代企业市场营销管理对企业自身的发展起着重要的作用，任何一个企业在运行过程中不可避免地会遭受市场营销风险，企业需把市场营销风险管理放在重要高度，运用科学完善的方式进行风险管理，促进自身的良好发展。

关键词：企业市场营销风险管理任何一个企业在运行过程中不可避免地会遭遇市场营销风险。

所谓市场营销风险，是指企业在开展市场营销的过程当中，因出现企业的营销策略与环境发展变化无法协调,导致市场营销活动受损至失败的可能性状态。

如今，市场营销学成为了发展最快的管理学科之一，其对企业产生着重要的作用，企业在实际市场营销活动的开展中，必须要采取措施，努力防范，进行科学完善的市场营销风险管理。

一、企业市场营销风险管理的重要性作为一个企业，必然会遇到各种各样的商业风险，其中市场营销风险的危害可以说是最大的，营销风险能够导致企业的利润受到严重损失，极大阻碍企业自身的进展。

并且，市场营销风险是难以预测和防范的，作为企业，必须把市场营销风险管理放在重要高度，用完善合理的制度进行有效地控制。

企业风险管理是实现企业发展目标的重要手段，运用科学完善的风险管理，能够有效地节约企业运行成本，用最小的代价为可能发生的营销风险做好铺垫。

在风险发生之前，能够按照计划利用最安全合理的处理方式，控制或者有效遏制风险的发生。

并且，一旦企业发生了市场营销风险，完善的管理方式能够使企业自身正确面对风险，并采取积极有效地措施，使企业重整旗鼓，最快速度地步入正轨，将市场营销风险最小化，达到控制与管理的效果。

二、企业市场营销风险的成因1、市场需求变化的客观因素。

市场需求的变化是导致企业产生市场营销风险的最大原因。

我国的经济体制不断发展完善，企业越来越依靠市场的实际需求，市场的变化引领者企业的变化，市场的需求导致市场对企业的要求越来越高，促使企业面向个性化需求演化。

企业自身的演变与市场的风云突变，不可避免地会产生市场营销风险。

营销人员营销风险管理访谈汇报威海职业学院经济管理系市场营销专业Winner团队二零一零年九月十六日一、营销人员营销风险管理分析风险是企业和个人在经营管理过程中的不确定因素，是可以带来收益或是风险的不确定因素。

风险按成因分类一般说来可以分为三类：营销实质风险、营销道德风险、营销心理风险三类。

单独研究营销人员的风险主要的思路是进行顺序性风险探究，从营销人员的择业风险、就业后的业务风险、工作过程中的个人道德风险、不可控的公司与产品行业风险、业务受挫后的对待“坚持”的风险、面对“好工作”的“机遇”时重新择业的风险、以及如何从自身做起来规避风险等方面的内容研究。

二、访谈执行情况本次访谈共进行了医药、乳制品、日用品三个行业的营销人员的风险访谈。

用时3周，主要集中于周末时间，访谈人员发挥各自优势，分对象进行不同行业的访谈（访谈安排表见附页），本阶段访谈具备规范的访谈提纲并且如实的进行现场记录，信息客观真实，对反映当今营销人员风险具有一定的现实参考价值。

三、访谈结果鉴于本次访谈分为三个不同的行业，分别是乳制品、日用品、医药、三个不同的行业。

本部分访谈结果的梳理和撰写也按照不同市场分别进行。

（一）、乳制品行业营销人员风险管理访谈1.营销人员面对初次择业风险的感受被访者依据自己的工作经验浅析了初次择业的看法，面对初次择业一定要进行调研，进行将来就业行业的发展前景、公司信誉、公司产品、公司管理等方面的研究，或是做出与其他行业进行比较的分析。

该营销人员之所以选择乳制品行业就是看重了乳制品行业走势就好，人们的消费能力提高，是顺应现代健康的潮流需求，其风险主要集中于产品品牌有可能受到行业内突发事件的影响如：三氯氰胺事件，对乳制品行业造成的影响是不可规避的风险因素。

图1 与被访者访谈2.营销人员在工作过程中的风险研究通过访谈主要进行了营销人员在工作过程中的风险访谈，主要包括一名营销人员需要哪些素质来应对风险、造成业务损失后如何处理、对客户的“坚持”、如何看待竞争品种的压力风险、在面对业务时个人的心理与道德风险。

电力企业营销风险及控制解决方法摘要：随着电力营销的风险越来越大，出现了更为严重的电费拖欠情况，给电力企业的运行以及发展带来严重阻碍。

怎样采取科学合理的管理方法来降低用户拖欠电费而造成的营销风险，尽可能地降低风险损失，是当阶段电力营销工作所急需要解决的问题。

关键词：电力企业；营销风险；控制解决；方法1电力企业电力营销风险点分析1.1业扩管理风险业扩管理是电力营销中的重要工作内容，该环节风险的风险时常还会诱发其它风险的产生，主要包括两个方面的风险。

首先是供电方案风险。

供电方案中供电电源、电价、计量方式的错误，会增加客户用电成本，若与客户期望值偏差较大，还会诱发客户投诉风险、经营风险、电费回收风险等。

其次是供用电合同风险。

供用电合同的签订和履行是电力营销的重要工作内容，是约定供用电双方行为了重要文件，但在实际工作中存在着合同制定和签订不规范现象，难以在用户发生违约用电时通过法律途径追究其责任。

严重情况下，将引起较大经济损失，甚至是安全事故。

1．2经营操作风险经营操作即电力营销环节中的主要工作内容和步骤，例如抄表催费、反窃电、计量管理、营销系统维护等。

（1）抄催风险。

虽然用电信息采集系统的广泛应用降低了抄表出错率，但表计误差、故障仍然会导致抄表差错的出现。

同时，在催费过程中，存在着部分抄催人员未开展柔性催费法，进而引发客户投诉风险。

（2）窃电风险。

受经济利益的驱使，窃电现象可谓是禁而不绝，而且窃电技术不断更新，直接给电力企业带来经济损失，是电力企业电力营销过路中一直都存在的风险。

（3）计量管理风险。

计量装置的精准性是电力电量交易公平的基本保障，但由于计量装置配置不合理、计量装置故障等问题，都将引起电量电费结算异常，致使产生电费风险，引发用电纠纷。

（4）营销系统风险。

电力营销系统的应用提高了电力营销工作效率，但也增加了对营销系统的依赖程度，计算机硬件、应用程序、网络故障的产生会直接影响营销工作的顺利开展，同时营销信息数据也存在着泄漏的风险。

2011年05月营销风险管理存在的问题及对策研究文/马根山摘 要：本文首先简单介绍了营销风险营销管理的含义，然后分析了企业营销风险管理存在的突出问题，最后给出了对策和建议。

关键词：营销风险；问题；对策中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）05-0168-02一、营销风险、营销风险管理的含义营销风险是指企业在营销活动过程中，由于未来的不确定因素带来的影响，使企业的实际营销收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的可能性。

营销风险管理是指企业对营销过程中影响营销活动的潜在风险进行识别、评估、分析，并在其风险偏好范围内进行有效控制的过程，是为实现企业目标提供合理保证，强化企业竞争优势和增加股东财富的一种手段。

二、营销风险管理存在的突出问题（一）企业存在诚信危机，欺诈客户的问题严重多年来，用户被称为是“上帝”，并看成是企业生存和发展的“衣食父母”，这已经是不争的事实。

但是，在现实社会和生活当中，如何把善待上帝和企业的发展有机地结合起来，并处理好二者之间的关系，每个企业的态度和行动却千差万别。

有的企业着眼于长远利益，言行一致，把用户当作“上帝”、“衣食父母”，而有的企业为了眼前利益，言行不一，通过生产和销售伪劣产品，欺诈“上帝”和“父母”，以损害“上帝”、“父母”利益甚至生命为代价，这些企业与其说是把用户看作“上帝”、“父母“，到不如说“上帝”和“父母”是他们的牺牲品。

这些企业在商业交往中不讲诚信，违背了诚实信用原则，因此，整天把精力花在了制作广告等促销活动上，为了把产品推销出去，不切实际地夸大产品用途，想方设法欺骗消费者，千方百计使用户购买本来不需要的产品。

殊不知，这些天真的企业在他们采取以上行动的同时，“上帝”“父母”已经渐渐地离他们而去，失去诚信的做法已把这些企业引入了泥潭甚至是沼泽地。

（二）销售合同管理不善，纠纷隐患较大合同是当事人之间设立、变更、终止特定权利和义务关系的协议。

企业的市场营销风险评估方法在竞争激烈的市场环境下，企业为了推广产品和服务、吸引目标客户并提高销售额，往往需要实施各种市场营销活动。

然而，市场营销活动并非没有风险，企业需要合理评估风险，制定相应的策略来降低风险并保证市场营销的成功。

下面，我们将介绍几种常用的企业市场营销风险评估方法。

一、SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的企业市场营销风险评估方法。

SWOT代表着企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过对企业内外部环境进行分析，可以帮助企业识别自身的竞争优势和劣势，抓住市场机遇并提前预防潜在的威胁。

这种方法可以帮助企业评估自身在市场中的位置，找到适合的市场营销策略，降低风险。

二、市场调研法市场调研是企业了解市场需求和消费者行为的重要手段，也可以作为市场营销风险评估的方法之一。

通过市场调研，企业可以了解目标市场的规模、趋势、竞争对手等方面的信息，从而评估市场的风险和潜力。

同时，市场调研还可以帮助企业了解消费者对产品或服务的需求和反馈，进一步优化产品或服务，降低市场营销的风险。

三、竞争对手分析法竞争对手分析法是一种通过分析竞争对手的行为和策略来评估市场风险的方法。

企业在市场中往往需要与其他竞争对手展开激烈的竞争，了解竞争对手的优势和劣势、市场定位、产品特点等信息，可以帮助企业制定更具竞争力的市场营销策略。

同时，通过对竞争对手的分析，企业可以预测其可能的市场反应和行为，避免陷入激烈竞争的风险。

四、风险评估工具法风险评估工具法是一种通过使用特定的工具和模型来评估市场营销风险的方法。

常用的风险评估工具包括市场份额分析、市场增长率分析、市场四象限分析等。

利用这些工具可以帮助企业定量评估市场的风险和潜力，更准确地制定市场营销策略。

不同的工具可根据企业的具体情况和需求进行选择和应用。

综上所述，企业市场营销风险评估是非常重要的一项任务。

如何加强企业营销风险的控制张茂磊，郑英群(龙口矿业集团煤炭销售处，山东龙口265700)摘要市场营销风险是指由于企业制定并实施的营销策略与企业营销环境的发展变化不协调，从而导致营销策略难以顺利实施，导致目标市场缩小或消失、产品难以顺利售出、盈利目标无法实现。

企业在开展市场营销活动过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置控制措施和方案，最终实现企业的营销目标。

关键词企业营销风险控制中图分类号F274文献标识码A1市场营销风险产生的主要原因（1）经济形势与经济政策的变化产生市场营销风险。

改革开放二十多年来，国家经济政策的变化导致了经济形势及市场需求的变化。

如果再考虑国际重大事件的影响，那这种影响变化就更大，从而给企业的市场营销活动带来风险。

例如，2008年以来的世界性经济危机和随之而来的欧债危机，以及国内人民币的持续升值，给国内企业特别是出口型的中小企业带来了很大的营销风险，不少企业经营困难，有的甚至因汇兑而大额亏损、倒闭。

（2）市场需求变化的客观性，是导致市场营销风险客观存在的首要因素。

随着我国市场经济体制的建立、发展和完善，企业的生产经营活动愈来愈受制于市场需求。

而市场需求则是一个不断发生变化的不可控因素。

市场需求的这种变化，是经济发展的必然结果，当企业市场营销活动不适应市场需求变化时，就会产生营销风险。

市场需求由低层次向高层次变化、由数量型向质量型变化、由群体共同性向个体独特性变化，是一种客观存在的趋势，不充分认识其客观性，并努力调整市场营销活动，就不可避免地产生营销风险。

（3）外部的其他因素的影响。

国际政治、军事等因素都会间接产生市场营销风险，如：“9．11”事件引发的美国对阿富汗的战争，以及由此导致的美国经济由上升转下滑，间接地影响了一些企业的市场营销活动；国家内部的政局稳定与否，国家与国家间的外交与合作关系等，也都会影响并产生国内市场营销风险和国际市场营销风险。

（4）法律风险。

《营销风险管理》期末试题（答案）班级姓名学号一、单选题（每题1分，共10题10分。

每道题共有4个选项，其中只有一个选项正确）1. 营销风险损失资料的收集需要遵从下列哪些原则：A.完整性、一致性、相关性、系统性B.完整性、优先性、相关性、系统性C.完整性、优先性、客观性、系统性D.完整性、可靠性、一致性、相关性A2.下列哪一条不属于建立营销风险责任制的意义：A.能够帮助企业保证会计资料的真实可靠B.帮助保护企业货物和资金安全C.有利于企业提高营销风险信息管理效率D.能够保证企业营销目标的实现C 应该是“有利于企业提高营销风险管理效率”3.对于企业营销风险沟通环节，其中在认知风险领域和实际风险领域之间存在着信息隔阂，这部分信息不对称是由哪一社会原因带来的？A.企业自身B.社会公众的认知偏差C.政府机构监管D.传播媒体的信息失真C 此题考查风险沟通的含义与模式。

风险沟通结构可以由下图来表示：.4. “损失较重，后果明显的营销风险，其直接后果使营销主体遭受较大损失，并对其营销管理带来较大的不利影响或留有一定后遗症。

”这一描述对应于营销风险的哪一等级A.轻险B.中险C.重险D.巨险C 描述与标准概念相互对应。

5.下图中哪一条曲线能够代表高度冒险者的决策模式：A.曲线AB.曲线BC.曲线CD.无法判断C 高度冒险者指的是愿意支付低于损失期望值的费用作为转移风险的代价。

因此在相同的损失结果下，其更愿意将风险进行自留，获取风险收益，其对应的效应值也相对更高。

6.某类保险要求企业自行先承担一小部分风险损失，使用此类保险既可以节省保险费，有可以获得较高的保障。

这一叙述形容的是下列哪一类保险？A.不足额保险B.自负额保险C.限制损失保险D.限制责任保险B 该叙述符合自负额保险的要点，通过自付额保险的这一特点企业可以获得内部的风险资金融通。

7.新客户的资信等级评价一般为：A.A级B.B级C.C级D.D级C新客户一般按C级客户对待，实行“现款现货”。

直销企业市场外事工作的风险重点和防控措施构成直销企业生存和发展的三大基本要素，包括奖励制度、团队构成和教育培训。

如果对照《直销管理条例》内容，我们绝大多数的直销企业都是行走在违规的边缘或是已经越过了“黄线”。

如此一来，直销企业的领导人就不能不把外事工作作为企业的头等大事来抓，同时，对外事部门的政策支持就不能不做到倾斜有加了。

那么，在直销企业市场外事工作中，有哪些风险重点，又该如何做好防控措施呢？业务方面1.奖金制度直销行业的奖金制度无外乎只有“单层计酬”与“多层次计酬”两种基本形式。

但是，在《直销管理条例》的第二十四条有明确的规定，对于合法的直销计酬，只能是采取单层次的计酬方法；而《禁止传销条例》的第二章第七条第一款，对“传销”行为的认定，就是“组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同），牟取非法利益的”。

简单一点来说，就是多次层的计酬方式即可认定为“传销”行为。

2013年11月14日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部联合下发《关于办理组织领导传销活动刑事案件适用法律若干问题的意见》。

根据《意见》第五条关于“团队计酬”行为的处理问题的规定，对于团队计酬，如果是以销售商品为目的的，仍然定性为“传销行为”，只不过是不再作为“犯罪处理”。

而对于今天市场上的绝大多数的直销公司而言，不论是拿到了直销许可证的企业，还是在积极申请直销许可的企业来说，“团队计酬”都是一个迈不过去的“坎”，也是直销行业危机事件常发的一个重要“燃点”。

2. 业务团队依据《直销管理条例》的第十五条的规定，包括教师、医生、公务员等在内的七种人是不被允许招募成为直销员的，但直销企业在市场发展进程中，由于监管手段的缺乏，鉴别的难度大，以及管理上的复杂性，很难做到从根本上规避《条例》中对七种人的限定。

因而，作为直销企业的一个风险防控要点，它至始至终存在。

营销活动的风险管理措施有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，营销活动已成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。

然而，营销活动在实施过程中往往伴随着各种风险，如果不能有效地进行风险管理，可能会导致活动效果不佳、资源浪费甚至损害企业形象。

因此，了解和掌握营销活动的风险管理措施至关重要。

一、风险识别风险识别是营销活动风险管理的第一步。

这需要对营销活动的各个环节进行全面、深入的分析，找出可能存在的风险因素。

常见的风险因素包括：1、市场变化风险市场需求、消费者偏好、竞争对手策略等方面的变化可能导致营销活动无法达到预期效果。

例如，新的竞争对手推出更具吸引力的产品，或者消费者对某种产品的需求突然下降。

2、法律法规风险营销活动必须遵守相关的法律法规，否则可能面临法律诉讼和罚款。

例如，虚假宣传、不正当竞争、侵犯知识产权等。

3、财务风险营销活动需要投入一定的资金，如果预算不合理、成本控制不当或者预期收益无法实现，可能会给企业带来财务压力。

4、执行风险包括人员安排不当、流程不畅、技术故障等，可能导致活动无法按时、按质完成。

5、品牌形象风险如果营销活动的内容或方式不当，可能会损害企业的品牌形象，降低消费者的信任度。

二、风险评估在识别出风险因素后，需要对其进行评估，确定风险的可能性和影响程度。

风险评估可以采用定性和定量相结合的方法。

定性评估主要是根据经验和判断对风险进行大致的分类和排序，如高、中、低风险。

定量评估则通过建立数学模型，对风险发生的概率和可能造成的损失进行量化计算。

例如，对于市场变化风险，可以通过市场调研和数据分析来评估其发生的可能性和对销售业绩的影响程度；对于法律法规风险，可以咨询专业律师来确定风险的严重程度。

三、风险应对措施根据风险评估的结果，制定相应的风险应对措施。

常见的风险应对措施包括：1、风险规避对于可能性高、影响程度大且无法控制的风险，采取规避策略，即放弃相关的营销活动或方案。

例如，如果某项营销活动可能涉及严重的法律风险且无法解决，就应该果断放弃。

机性 ， 性化消 费逐步 起 ， 个 因而 企业营
只能在一 定的 范围改变营 销风险形 成和 发展的条件 ， 降低营销风险事故发生的概
率． 减少损失程 度 ， 而不 能彻底消 灭营销
赢险。
２ ．偶然性 。 前面 已指出 ， 营销 风险 是
一
种客观存 在 。 从全社 会看 ， 营销风 险事 道 德与心 理风险 等营销 风险预警 与防范
在这—研究的基础上 ， 由烟台微纳网
相当 复杂 ， 且处于一 种动态 变化 之 中 ， 因
而这些 复杂环境 的不规 则变动就 必然存 在 许 多不 确 定性 ， 会给 营销 活动 带来 风 险。 如面 对知识经济条件下技术创新加快 的环 境 ， 些企 业 产品 不能及 时 更新换 一 代 ， 遭受被市场 淘汰 的风险 。 是 消费 将 二 者需求的不断 变化。 着人们生活水平 的 随 不断提 高， 消费者对产品的性能和 质量 以 及 对销售服务的要求都越来趣高 ． 并且随 着 市场 环境的变化 ， 出现 了较 大差异和随
性 ， 补了 国内空 白 一软件使 企业营 填 这 销 风险预 警与防范 实现信 电化 、 体化 ， 具 为营销管理模式找到 了较好 的载体 ， 也为 实现营销风险管理 的现代化奠定了 基础 这一 网络软件采用远程控制 系统 ， 充分利 用现代网络 技术 ， 对营销风 险进 行实时 监 控 ， 高了营销决 策的科 学性 。 提 使用这 一 软件 不仅 对于 企业 的营 销风 险能 够起到
四、 蕾铺风 险管理的 实践探索
由国家经 贸委组织 的营销 风 险预 警 与 防葩课 题 组 ， 大 量调 查 研究 的基 础 在 上， 通过近 两年 的探 索 ， 不仅在 理论上 初 步建 立了企 业营销 风险管理 的主要 知识 体 系 ， 出 了企业 营 销风 险的 识 别与 衡 提 量、 控制与处理 、 评价与监控等内容 。 而且 在企业营销实践中 ， 对我国企业营销 实 针 际情 况 ， 建立了客户资信 风险 、 合同风险 、 货款 回收 风险 、 营销 决策风 险 、 营销 人员 的 方 法和体 系。 一理 论体 系 具有 科学 这 性， 这一管理模式也具有实际操作性 营 《 销风 险预 警与防 范》 一书 目前 已由商务印 书馆 出版 。

如何预防营销风险介绍营销风险是指在市场营销活动中可能面临的各种潜在风险。

这些风险可能会对企业的品牌声誉、销售业绩和财务状况产生负面影响。

因此，为了保护企业的利益，预防营销风险至关重要。

本文将探讨一些预防营销风险的有效方法。

1. 认识和评估风险在预防营销风险之前，首先需要对可能出现的各种风险有一个清晰的认识，并进行评估。

这可以通过以下步骤实现：•定期进行市场研究，以了解竞争对手、行业变化和市场趋势。

这有助于发现潜在的风险因素。

•与团队成员、合作伙伴和业务顾问进行讨论和交流，以获取他们的观点和建议。

不同的角度和经验可以帮助识别潜在的风险。

•建立一个风险评估框架，根据风险的严重性和概率进行排名。

这有助于优先处理高风险因素。

2. 设定明确的目标和策略一个明确的目标和策略有助于避免因决策不明确而导致的营销风险。

以下是一些建议：•设定明确的营销目标，包括销售目标、品牌建设目标和市场份额目标。

这有助于确保团队的行动与企业战略保持一致。

•制定明确的营销策略，包括定位、定价、推广和分销策略。

这有助于确保团队在执行营销活动时遵循统一的方向。

•确定关键的性能指标（KPIs），以便能够及时评估和调整营销策略。

这有助于发现并纠正潜在的风险问题。

3. 建立强大的品牌和声誉一个强大的品牌和声誉可以为企业在市场竞争中提供一定的免疫能力，减少受风险影响的可能性。

以下是建立强大品牌和声誉的一些关键步骤：•提供高品质的产品和服务，确保顾客满意度。

这有助于树立企业的良好声誉，并获得忠实的客户基础。

•建立积极的品牌形象，通过广告、社交媒体和公关活动传递正面信息。

这有助于树立企业的良好品牌形象，并提高市场认知度。

•在危机时刻保持透明和公共关系。

及时应对负面事件，积极与媒体和利益相关方进行沟通，以保护品牌声誉。

4. 进行充分的市场调研市场调研是预防营销风险的关键步骤。

通过以下方式进行充分的市场调研可以帮助企业更好地了解目标市场，降低风险：•调查目标市场的需求和偏好，以了解产品或服务的潜在市场接受程度。