门店各部门工作职责

门店岗位职责
作为门店员工，您将承担以下职责：
1. 服务顾客，热情接待顾客，解答顾客的咨询，提供优质的购
物体验，确保顾客满意度。

2. 商品陈列，负责门店商品的陈列和整理，保持货架整洁有序，确保商品展示的吸引力和可见度。

3. 库存管理，监控商品库存，及时补充货品，确保货品充足，
避免断货现象的发生。

4. 收银结算，负责收银工作，准确无误地进行商品结算，保障
资金安全。

5. 门店清洁，负责门店的日常清洁工作，包括擦拭、清理、打
扫等，保持门店环境整洁舒适。

6. 安全管理，遵守门店的安全规定，确保门店的安全和秩序，
及时发现并处理安全隐患。

7. 销售目标，积极完成门店销售目标，努力提升销售业绩，为门店的发展做出贡献。

以上是门店员工的基本职责，希望您能认真履行职责，为门店的发展和顾客的满意度做出积极贡献。

门店各岗位工作职责1.理货员工作职责：开店前到达公司，打卡或签到，缺席需有正当理由；合理地安排时间检查制服是否整洁；开早会，并记录当日的工作重点；补充商品，保证商品充足；货架与端架是否补满；整理排面、仓库、冷冻房、；每一货架促销品是否有足够；没有物品损坏和过期；检查标价签准确无误，一个排面＝一个价格牌；清洁，保证每个角落清洁走道是否清洁，必要时通知清洁人员；将工具妥善存放，工作器具的维修保养；查看有无设备需要维修；面带微笑，准备迎接顾客。

开店后与顾客打招呼；了解顾客需求；整理并清洁仓库；查看缺货状况并根据商品销售情况补充商品；盘点商品；明了的介绍和指示牌；对缺货重新订货；查看收货记录；必要时，寻求主管的帮助。

查看商品销售情况；及时补充商品；整理散放的商品并归类到排面；查看排面上是否有破损商品，及时清理；充分利用交接班时间完成一些重要工作；晚上清洁货架和通道；将散放的商品归回排面；补充商品；保证排面整齐；标价完整，做好交接记录；2.部门组长工作职责：超市主管工作职责最重要的要写好每月的工作总结及下月实施方案， 3 作为主管。

要对上月的工作中的优点和缺乏之处做一个总结，对上月的业绩达成状况做总结。

要努力达成公司下达的指标，只有这样，作为一名主管才干更快的提升自己。

1 超市主管工作职责每天的工作内容早晨在员工上班后， 1 作为一名合格的主管。

首先要检查员工的缺勤状况及员工的仪容仪表，着装是否按公司规定；员工有没有迟到及代打卡现象，了解自己部门的人员状况，以便自己对员工工作合理分配。

严格控制商品品质， 2 收货时主管要亲自收货。

供应商是否依照订单数量送货。

供应商如果有短交货、缺货、品质不好现象，及时反应给推销或相关领导解决。

及收货人员写在订单上的数量是否正确。

收完货后， 3 收货时要注意扣除皮重。

主管要安排商品的加工生产及商品陈列，对员工进行工作的合理分配，哪位员工负责哪个分类要让员工责任明确，责任到岗。

门店组织架构图及岗位职责门店组织架构图岗位职责店长岗位职责1、全面负责门店经营管理及运作，具体为人员管理、商品管理、耗材管理、设备管理、财物管理、招商管理、顾客管理、会员管理、供应商管理、职能部门关系协调;2、制订门店年度\月度销售、毛利预算目标,报公司领导审批，并制定实现销售\毛利目标的年度\月度经营方案;3、负责传达并执行公司的经营政策；4、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；5、负责指导和培训员工，打造具有战斗力、凝聚力、积极向上的团队;6、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一"的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；7、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念；8、负责库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交；9、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养;10、向总公司反馈有关运营的信息；11．授权值班经理处理店内事务;12、负责店内其他日常事务.店长助理岗位职责1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；3．对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长；5．检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；6．起草各项规章制度和通告,完善各管理机制；7．制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；8．与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；10．做好消防安全，及时处理各项突发事件；11．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导.生鲜主管岗位职责1、对门店店长负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查.2、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等.3、负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。

门店主要岗位工作职责门店主要岗位工作职责分为前台和后台两个部分，前台主要负责顾客服务，后台则是门店运营的核心部分。

前台岗位工作职责：1. 欢迎顾客：前台主要是这个门店的代表，需要给予顾客热情的欢迎和接待，让顾客感到受到了重视。

2. 接听电话：前台需要负责接听来电，解答顾客的问题，引导顾客到店来消费。

3. 安排座位：前台需要根据顾客的人数和需求，合理安排座位，让顾客感到舒适。

4. 接待顾客：前台需要领着顾客去到座位或会议室，介绍菜单或服务内容，了解顾客的需求。

5. 点单结账：前台需要对顾客的点单进行核对，确认无误后再进行结账。

同时需要提供优质的服务，让顾客感到满意。

6. 处理投诉：前台需要接受顾客投诉，及时解决问题，避免不必要的纠纷。

后台岗位工作职责：1. 采购：后台需要根据业务需求，制定采购计划，进行原材料、餐具、清洁用品等物资的采购。

2. 厨房管理：后台需要管理厨房工作人员，确保厨房食材的质量、安全和卫生。

3. 菜谱设计：后台需要根据市场需求和做法技巧，设计新的菜品并优化现有菜品。

4. 人员管理：后台需要对前台及厨房工作人员进行招聘、培训和管理，确保员工的工作质量。

5. 财务管理：后台需要对门店的财务状况进行监管，制定财务预算，进行成本控制。

6. 门店运营管理：后台需要制定经营策略，提高门店经营水平。

同时需要关注市场动态，调整业务策略，保证门店活力和盈利能力。

7. 卫生管理：后台需要管理门店的卫生状况，保持门店的清洁和整洁。

同时制定相应的卫生标准和卫生管理制度。

总结：门店是一个复杂的运营体系，需要前后台的配合和协调，才能达到最佳效果。

从前台到后台，每个岗位都需要有明确的工作职责，只有这样才能让门店更加专业化、稳定化和高效化地运营。

门店主要岗位工作职责
可能包括以下几个方面：
1. 销售与客户服务：负责门店内产品和服务的销售工作，包括与顾客的沟通、推销产品、提供服务以及处理客户投诉等。

2. 库存管理与采购：负责门店的库存管理，及时补充和销售出库，确保货物数量和质量的准确性，并与供应商联系进行采购。

3. 商品陈列和展示：负责门店内商品陈列和展示，包括整理货架、制定展示方案、设计陈列促销活动等，以吸引顾客目光并提高销售。

4. 门店运营管理：负责门店的日常运营和管理工作，包括营业时间安排、员工排班、工作分配、考勤管理、维护店面形象等。

5. 员工培训与管理：负责门店员工的培训和管理工作，包括招聘、培训新员工、进行绩效评估、激励措施设计等，确保员工的工作质量和稳定性。

6. 财务与数据分析：负责门店的财务管理，包括日常收银和对账、盘点和报表的制作、销售数据统计和业绩分析等，为门店决策提供数据支持。

7. 门店安全与风险控制：负责门店的安全管理和风险控制，包括货品防盗和防火措施的制定和执行、员工的安全教育和培训，以及应急处理和风险预警等工作。

8. 市场推广与活动策划：负责门店的市场推广和促销活动策划，包括制定市场营销计划、参与活动策划和执行、与供应商合作等，以提高门店的知名度和销售额。

以上职责可能根据门店的具体类型和规模有所不同，但总体来说，门店主要岗位工作职责是负责门店的销售和运营管理，并通过各种策略和措施提高销售和顾客满意度。

门店岗位职责范文1.销售员：-协助顾客购买商品：了解并提供顾客所需的商品信息，帮助顾客决策，完成商品销售。

-维持店内秩序：保持商品陈列整齐有序，补充货物，保持店内环境干净整洁。

-客户服务：对顾客提出的问题或投诉进行及时回应和解决，保持良好的服务态度。

2.店长：-负责店铺日常运营：制定门店工作计划，确保日常运营顺利进行，包括商品管理、库存管理、人员调度等。

-管理店铺员工：招聘、培训和管理员工，确保员工具备必要的商品知识和销售技巧，熟悉工作流程与规范。

-销售目标达成：制定销售目标，监控销售绩效，提升销售额和客流量，推动经营业绩的增长。

-客户关系管理：建立和维护与顾客的良好关系，回应顾客的问题和需求，提供满意的购物体验。

3.收银员：-收银结算：准确计算商品价格，接收顾客付款，完成收款和找零流程。

-确保交易准确性：核对商品数量、价格和折扣，确保交易记录准确无误。

-退换货处理：对于顾客申请的退换货，按照公司政策进行处理，记录相关信息并与顾客进行沟通。

4.陈列员：-产品陈列：根据销售需求和店铺布局，合理摆放和陈列商品，吸引顾客注意和购买欲望。

-促销支持：根据促销活动的要求，布置和搭建宣传展示物料，提高促销活动的效果。

-商品库存管理：记录商品库存情况，及时补充及调整商品陈列，确保商品供应充足并实现销售增长。

5.服务员：-提供优质服务：主动接待顾客，帮助顾客就座，并提供餐饮或娱乐服务。

-点餐与送餐：准确理解顾客的要求，帮助顾客下单，将菜品准时送达，并确保菜品质量和食品安全。

-维持就餐环境：保持餐区整洁有序，及时清理餐具和垃圾，为顾客提供干净整洁的就餐环境。

以上仅为常见门店岗位职责的一部分，实际门店职责还会根据门店的具体经营业态和类型的不同而有所差异。

门店员工需要按照岗位职责认真履行自己的职责，做到承担责任、注重服务和提升销售业绩，从而推动门店的良好运营和发展。

门店员工职责一、店长职责：1、严格执行公司总部下达的各项制度和店铺的管理制度，以及销售计划、促销计划和促销活动。

2、做好商品的要货、上货、补货，进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作。

3、掌握门店的销售动态，能够及时向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

4、掌握门店各种设备的维护保养，熟悉并了解生鲜蔬菜的习性与特性，做到熟练掌握。

同时，懂得各种商品的保养与养护知识。

5、监督和审查门店收银，熟悉报表制作、帐务处理等业务。

6、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

监督和检查营业人员的工作状态。

7、负责对员工人事考核、提升、调动的建议及员工的岗前培训教育。

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

9、监督门店内外的清洁卫生，防火安全等工作。

10、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度和商品的价格制定。

11、做好与门店周围社区的各项协调工作。

二、收银员职责：1、做好营业前的准备工作：服饰、仪表、清洁卫生，做到举止大方。

2、营业前认领备用金并清点确认。

调试好收银机，准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。

3、顾客进店时，应表示欢迎顾客光临。

4、登打或扫描商品价格时，应报出每件商品的金额，登打或扫描结束时，应报出商品金额总数；并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。

5、收银时要态度热情、面带微笑，说“收您多少钱”，找零时说“找您多少钱”。

6、当顾客不多时，应替顾客做好商品装袋服务。

要做到将生鲜商品、其他商品分装，大且重的商品应先装入袋中；顾客多时，要以尽快疏散顾客为主，加快收银速度。

7、收银时要做到正确、快速、对顾客保持亲切友善的笑容，做到更好的接待顾客，耐心地回答顾客的提问。

8、记录和保管遗失的物品。

9、发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长来处理，避免影响正常的收银工作。

10、在非营业高峰期间，听从店长或值班经理安排从事其他的工作。

11、严格遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度和各项财务制度。

门店各岗位职责1. 店长店长是门店中的重要职位，他负责管理门店的运营和管理工作。

职责：•组织门店的日常运营管理，包括销售、服务和库存等工作；•制定门店的经营计划和目标，并确保其实施；•协调各部门的工作，提高整个门店的绩效；•监督和培训员工，确保他们了解并遵守公司的规定和政策；•处理员工的问题和投诉，解决工作中的纠纷和冲突；•管理门店的预算和财务状况，确保门店的盈利能力；•和供应商进行合作，确保供应链的有效性；•分析市场需求和竞争情况，提出改进和发展的建议。

2. 销售员销售员是门店中的核心岗位，负责引导顾客购买产品并提供满意的服务体验。

职责：•主动接待顾客并提供专业的产品知识和建议；•协助顾客选择合适的产品，并达成销售目标；•处理顾客的退换货请求并解答疑问；•将销售信息及时反馈给店长，并提出销售提升的建议；•维护店面的整洁和商品陈列的有序性；•参与店内促销活动，并积极推销公司的优惠政策。

3. 库存管理员库存管理员负责门店商品的管理和库存控制。

职责：•负责接收、验收和登记商品，并确保其准确性和完整性；•根据门店的销售情况，进行商品的进货和配送；•管理商品的库存，并进行定期盘点；•及时更新商品信息和库存记录，保持准确性；•处理商品的报损、报废和退货等问题；•协助销售团队进行产品陈列和促销活动；•提出合理化的库存管理建议，减少过剩和缺货现象。

4. 收银员收银员是门店中负责收款和结算的岗位。

职责：•将顾客的购买商品扫描并输入到收银系统中；•根据商品的价格计算顾客需要支付的金额；•接收顾客的付款并发放找零；•报告和解决收银过程中的异常问题，如退款或退换货；•协助店长统计和汇总销售数据，确保财务的准确性；•提供优质的服务体验，确保顾客的满意度。

以上是门店各岗位职责的简要描述，每个岗位都承担着门店运营中不可或缺的重要工作。

通过清晰明确地分工，协同合作，门店才能顺利运营并提供优质的服务和产品给顾客。

门店岗位职责
1. 营业时间管理，负责门店的营业时间安排和管理，确保门店按时开门并在规定时间内关闭。

2. 客户服务，负责提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答顾客问题、处理投诉、提供产品信息等。

3. 库存管理，负责门店的库存管理，包括定期盘点、补货、调货和报损处理等工作。

4. 货品陈列，负责门店货品的陈列和陈列区域的整洁和美观，以吸引顾客并提高销售额。

5. 收银结算，负责门店的收银结算工作，包括收款、找零、POS机操作、对账等。

6. 促销活动，负责执行门店的促销活动，包括制定促销方案、宣传推广、活动执行等。

7. 安全管理，负责门店的安全管理工作，包括监控安全设施、
防范盗窃和火灾等安全风险。

8. 人员管理，负责门店员工的日常管理和培训，确保员工的工作效率和服务质量。

9. 绩效考核，负责门店员工的绩效考核和奖惩管理，确保员工的工作积极性和稳定性。

10. 报表填写，负责门店的日常报表填写和汇报工作，包括销售报表、库存报表、客户反馈等。

门店岗位职责
1. 营业员，负责门店内商品的销售和服务，包括接待顾客、介绍商品、解答顾客疑问、收银结账等工作。

2. 仓管员，负责门店内商品的仓储管理，包括接收、上架、盘点、调拨和出库等工作，确保商品的安全和有序。

3. 店长，负责门店的整体管理，包括人员调配、业绩考核、库存管理、营销策划、顾客投诉处理等工作，确保门店的经营顺利进行。

4. 客服专员，负责门店内顾客的投诉和服务需求处理，包括电话、网络和现场服务，确保顾客满意度达到标准。

5. 促销员，负责门店内商品促销活动的策划和执行，包括制定促销方案、引导顾客参与、推广产品等工作，提升销售额和品牌知名度。

6. 保洁员，负责门店内的清洁卫生工作，包括地面、货架、橱窗、洗手间等的清洁和卫生维护，确保门店环境整洁。

以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责根据门店规模和经营模式可能会有所不同。

门店岗位职责
1. 负责门店的日常运营管理，包括人员调度、库存管理、销售
目标的制定和达成等工作。

2. 确保门店内的产品陈列和货架整洁有序，保持良好的店面形象，提升顾客的购物体验。

3. 负责门店的销售工作，包括接待顾客、了解顾客需求、推荐
产品、完成销售任务等。

4. 协助门店经理进行员工的培训和考核工作，确保员工的专业
素养和服务水平。

5. 负责门店的日常维护和设备的维修保养，保证门店设施的正
常运转。

6. 负责门店的库存管理，包括进货、上架、盘点和报损等工作，确保库存的准确性和完整性。

7. 协助门店经理进行市场调研和竞争对手的分析，为门店的销
售策略和促销活动提供支持。

8. 配合门店经理完成门店的日常报表和销售数据的汇总，为门店的经营决策提供数据支持。

9. 负责门店的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、人身安全等方面的监督和管理。

10. 积极参与门店的市场推广活动和促销活动，提升门店的知名度和影响力。

门店主要岗位工作职责
门店主要岗位有以下几个：
1. 店长：负责店铺的整体运营管理工作，包括制定店铺的销售、服务、人员和物资管理等策略与目标，并监督实施。

2. 销售员：负责店铺的销售工作，包括向顾客介绍产品、提供优质的销售服务、处理顾客投诉等。

3. 收银员：负责店铺的收银工作，包括结算顾客购买的商品、处理退款、记录账目等。

4. 陈列员：负责店铺商品的陈列工作，保证商品摆放有序、整洁，提高商品吸引力和销售效果。

5. 仓库管理员：负责店铺的仓库管理工作，包括接收、验货、上架、出库等，保证货物的安全和及时供应。

6. 售后服务人员：负责店铺的售后服务工作，包括处理顾客的退货、换货、维修等问题，提供满意的售后服务。

7. 店员：负责店铺的日常运营工作，包括上架商品、清洁卫生、补充货物、提供顾客服务等。

8. 店铺运营助理：负责协助店长进行店铺运营管理工作，包括制定运营计划、进行数据分析、协调店铺各部门合作等。

以上是门店主要岗位的一些工作职责，不同门店可能有所差异，具体根据每个门店的实际情况而定。

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门店主要岗位工作职责范文一、销售顾问：1. 负责接待顾客，提供高质量的产品和服务；2. 主动了解顾客需求，引导顾客选择适合的产品；3. 根据门店销售目标，努力实现销售指标；4. 维护顾客关系，建立长期合作关系；5. 参与门店销售活动的策划与执行；6. 进行市场调研，收集顾客反馈意见。

二、导购员：1. 协助顾客选择合适的产品，提供专业的产品介绍和解答顾客疑问；2. 维护和管理商品陈列和陈列面积，确保陈列整齐、干净；3. 协助店长进行产品销售数据统计，提供销售分析报告；4. 负责商品的补货和库存管理；5. 保持良好的团队沟通，配合其他部门的工作开展。

三、店长：1. 负责门店的日常运营和管理工作；2. 制定门店销售目标和销售策略，推动团队实现销售目标；3. 确保门店的销售环境和服务质量达到标准；4. 负责员工的培训和绩效考核；5. 管理门店的库存和财务；6. 进行市场调研和竞争对手分析，提供市场推广建议。

四、收银员：1. 负责对顾客购买商品进行结算；2. 检查商品价格的准确性，并及时更新价格标签；3. 确保收银台的现金及其他支付方式的操作正确；4. 妥善处理退货和退款事宜；5. 负责日常清点收银台现金和账目的核对。

五、仓库管理员：1. 负责门店货物的收发、存储和管理；2. 进行货物的验收和出入库操作；3. 定期盘点和整理货物，确保库存准确；4. 负责货物的分类、标记和堆放，保持库房的整洁；5. 管理退货和报损处理。

六、督导员：1. 负责对门店员工的培训和日常工作指导；2. 跟进门店的销售进展，及时发现问题并提出改进建议；3. 监督门店的服务质量和顾客满意度；4. 定期检查门店的陈列和卫生情况；5. 参与制定门店销售目标和策略。

七、客服专员：1. 负责接听电话并解答顾客疑问；2. 处理顾客投诉和问题，提供解决方案；3. 记录顾客反馈意见和建议；4. 协助顾客解决售后问题；5. 协助其他部门解决与顾客相关的事务。

门店主要岗位工作职责
门店的主要岗位工作职责包括：
1. 店长：负责门店的整体管理和运营，包括制定销售计划、管理员工、控制成本和库存等。

2. 销售顾问：负责对顾客进行咨询和销售产品，提供优质的客户服务并达成销售目标。

3. 收银员：负责收取顾客款项并办理商品退换货的事务，确保现金和银行卡交易的准确性和安全性。

4. 仓库管理员：负责货物的接收、存储、装卸和分发，确保仓库的物品安全和库存的准确性。

5. 陈列员：负责对商品的陈列和展示，保持货架的整洁和产品的齐全，提高顾客的购物体验。

6. 客服专员：负责接听和解决顾客的投诉、咨询和售后服务，保持良好的客户关系。

7. 运营专员：负责门店的日常运营工作，包括人员安排、销售数据分析、市场调研等。

8. 店员：负责与顾客接触、推销产品、提供购物指导和帮助，保持良好的销售和服务态度。

9. 清洁员：负责门店的日常清洁卫生工作，包括地面、货架、厕所等的清扫和维护。

10. 接待员：负责迎接顾客、引导顾客购物，并提供所需的帮助和服务。

以上仅列举了一些常见的门店岗位，具体的工作职责可能会因门店的类型、规模和行业而有所不同。

门店营业员岗位职责营业岗位包括：业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。

一、业务受理员1、营业员必须提前____分钟到岗，准备好工作所需用品，以饱满自信的状态投入工作，未穿制服不得进入工作区域2、根据工作安排，负责客户开户、变更等业务的办理，受理业务时，一切行为必须符合营业员行为规范，遇事应经用户同意后方可离开台席，同时需摆放“暂停服务”的提示牌，接受营业主管及值班长监督检查。

3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。

面对突发事件，处理灵活有方。

执行“首问负责制”，对重大投诉向上级及时汇报4、努力学习业务知识，准确办理业务，不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理;遇到无法解决的问题，可提交给值班长请求帮助，不得向值班长重复提交类似问题。

5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。

严格遵守工作纪律，不得私自泄露用户资料，不得随意查阅、打印用户详单。

6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。

7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查，发现问题及时改正。

8、按规定使用礼貌用语9、微笑服务，业务办理完成应站立与用户道别，并迎接下一位用户。

二、销售岗位职责1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐定期了解各种型号手机的功能应用，按公司销售要求对适合的客户推广。

2、对自己门店的物料随时了解，以“先主后次，先进先出”的销售理念进行库存的合理消化，库存不够及时向仓库报需求。

3、每天上下班对仓库中的物料进行清点三、收银员岗位职责1、收银员须穿戴好工作服，整理好仪容仪表后方能上岗，表情柔和，面带微笑，说话语气温柔委婉，不得与顾客正面发生争执，严格要求自己的言行举止，起到窗口服务的模范作用。

2、早会后，打扫收银台内卫生，保持工作区域整洁卫生3、掌握收银机.POS机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。

收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款，做到唱收唱找，以免出现误差4、收银员在上班期间不得擅自离岗，不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留，更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。

篇一:门店岗位职责文件(1)组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定； (3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；（5）组织门店质量管理工作的检查、考核,按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成;（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8)负责对消费者提出的意见及建议进行分析.不断改进服务质量,提高管理水平；(9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；（11）认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系.文件（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况； (3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见； (4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员;（6）做好近效期药品的月报催销工作,对滞销药品提出促销建议；(7)对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求;（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件,保证其符合要求；（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况,督促员工定期接受健康检查； (10）了解顾客的要求,收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。

文件（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规,依法经营，安全合理销售药品；(2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作;（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务; (4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客；(5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员;（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长; (8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知客户购买；(9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药黔东南州百信药业连锁有限公司gsp文件体系——质量职责黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店文件（1）树立“质量第一”观念，积极完成、质量工作任务;及时收集、上报销售信息；（2）以身作则，规范服务，及时做好药品售前、售中、售后服务工作，确保营业秩序的正常运转；（3）每日上班前清点药品，及时充实柜台 ,按类别上柜、上厨; (4）关注营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求；（5）协助做好员工培训工作，组织营业员进行基本业务知识的学习，不断提高业务技术水平;(6）随时核对物价牌与事物的一致性，及时做好调价工作，收集和倾听顾客对物价的意见,不断改进工作;(7）零售中发生药品质量问题,要填写质量信息反馈单及时报告质量管理人员,提出处理意见,不断改进工作；(8）歇组企业负责人对药品进行派点，登记和补货。

门店主要岗位工作职责包括销售、客户服务、库存管理、人员管理等方面。

下面是门店主要岗位工作职责的详细介绍：1. 销售：- 负责门店商品销售，根据产品特点和顾客需求进行销售，达成销售目标；- 根据公司销售政策和目标，进行销售目标的制定和完成；- 维护现有客户关系，开发新客户，提高门店销售额；- 提供专业的产品咨询和建议，解答顾客疑问；- 负责销售过程中的订单处理、价格调整和客户投诉处理。

2. 客户服务：- 主动迎接顾客，给顾客提供专业的产品介绍和咨询服务；- 负责解答顾客的咨询和投诉，保证顾客满意度；- 帮助顾客选择适合的产品，提供个性化的购物建议；- 维护现有客户关系，跟进售后服务，解决顾客问题；- 积极参与门店促销活动，提高顾客购买意愿。

3. 库存管理：- 负责门店的库存管理，包括进货、销售和库存调整等；- 根据销售情况和库存状况，进行库存的合理分配；- 负责库存盘点和统计，及时调整库存数量；- 跟进供应商的配送情况，保证货物及时到达；- 根据销售数据和趋势，制定合理的销售计划和进货计划。

4. 人员管理：- 负责门店员工的招聘、培训和考核工作；- 安排员工的工作任务，合理调配人力资源；- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训；- 组织门店内部会议和培训活动，提高员工绩效；- 调动员工的工作积极性，激励员工达成销售目标。

5. 门店形象：- 负责门店的陈列安排和产品展示，保持门店良好的形象；- 维护门店的清洁和整洁，保证门店环境的舒适度；- 负责门店的宣传和促销活动，提高品牌知名度；- 协助制定门店运营计划和预算，控制经营成本；- 负责门店的日常管理工作，遵守公司相关政策和制度。

综上所述，门店主要岗位工作职责涵盖了销售、客户服务、库存管理、人员管理以及门店形象等方面的工作内容。

门店员工需要具备良好的沟通能力、销售技巧、团队合作精神和较强的应变能力，以应对各种工作挑战和顾客需求。

门店主要岗位工作职责（二）门店主要岗位的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 销售：负责门店内商品或服务的销售工作，包括开展促销活动、协助客户选择合适的产品或服务、完成销售目标等。