医药代表的日常拜访时间

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医院医药代表拜访管理制度一、总则为规范医院医药代表的拜访行为，保障医院正常秩序，提高医药代表的工作效率和拜访管理质量，特制定本制度。

二、拜访对象1. 拜访对象主要为医院医务人员，包括医生、药师、护士等。

2. 拜访对象应根据公司产品及市场需求进行选择，确保拜访的针对性和有效性。

三、拜访时间1. 拜访时间一般为工作日上午或下午，不得安排在医院下班时间或休息日。

2. 拜访时间应提前与医院医务人员确认，确保对方有时间接待。

四、拜访目的1. 了解医院医务人员的工作情况和需求，建立良好的关系。

2. 宣传公司产品及服务，推动销售工作。

3. 收集市场信息和竞争对手情报，为公司决策提供参考。

五、拜访流程1. 提前与医院医务人员确认拜访时间和内容。

2. 准备好相关资料和样品。

3. 准时到达医院，礼貌地与对方打招呼。

4. 向医务人员介绍公司及产品，回答对方提出的问题。

5. 根据需求给予合适的支持和帮助。

6. 结束拜访后，做好记录和总结，及时反馈给上级。

六、拜访礼仪1. 穿着整洁、得体，保持良好形象。

2. 言谈举止文明礼貌，态度谦和友善。

3. 不得私自进入医院无关区域，不得打扰医院医务人员工作。

4. 不得在医院内宣传公司产品，不得向医院医务人员索取私人利益。

七、拜访记录1. 拜访完成后，及时将拜访情况和反馈记录在指定表格上。

2. 准确记录拜访时间、对象、内容及反馈意见。

3. 拜访记录需保存备查，确保信息完整和准确。

八、拜访评估1. 定期对医院医药代表的拜访情况进行评估。

2. 根据评估结果及时调整工作策略和拜访计划。

3. 对工作表现优秀的医药代表给予奖励和鼓励，对工作不称职的医药代表进行规范和培训。

九、拜访奖励1. 对拜访工作表现优秀的医药代表给予奖励和认可。

2. 奖励形式包括物质奖励、荣誉奖励、职务晋升等。

3. 奖励标准应公平公正，确保激励作用有效发挥。

十、拜访违规处理1. 对违反拜访制度的医药代表，根据情节轻重给予相应处理。

医药代表拜访记录范文拜访日期：[具体年月日]拜访时间：上午10:00 10:30。

拜访对象：[医院名称] [科室名称] 李医生。

一、拜访前准备。

今天我可是带着我们公司新研发的一款超厉害的药去见李医生的。

在去之前，我把这个药的各种资料，像疗效数据、副作用对比啥的都又仔细看了一遍，还准备了几个小问题，打算好好跟李医生聊聊。

二、拜访过程。

# （一）开场。

我到了科室，瞅见李医生正忙活着呢。

等他稍微闲下来一点，我就凑上去，脸上堆满笑，说：“李医生，您今天可真是忙得像个超级英雄啊！我今天来呀，是想给您介绍个‘秘密武器’。

”李医生一听就乐了，说：“你这小子，又有啥新东西啦？”# （二）产品介绍。

我立马拿出我们公司的新药资料，开始介绍：“李医生，您看这个药啊，就像是给那些难治的病症专门打造的‘克星’。

您知道咱科室里经常会遇到那种对传统药物反应不太好的患者吧？这个药在临床试验里，对这类患者的有效率比之前的药高了将近[X]%呢。

就像给那些走在黑暗里的患者突然点亮了一盏超级亮的灯。

”我一边说，一边指给他看资料上的数据图，那些曲线看起来就很有说服力。

李医生接过资料，仔细看着，还时不时地点点头，我就趁热打铁说：“而且啊，这个药的副作用特别小。

您想啊，以前给患者用药的时候，总是担心这个副作用、那个不良反应的，就像走钢丝似的，小心翼翼。

这个药就不一样了，就好比是在平地上散步，稳稳当当的。

”# （三）互动答疑。

李医生看完资料，就问我：“这个药在和其他药物联合使用的时候，会不会有什么相互作用啊？”我心里暗喜，还好我早有准备，就回答说：“李医生，您这个问题太专业了。

我们做过专门的研究，这个药和咱科室常用的那些药联合使用的时候，没有发现明显的相互作用。

不过呢，就像您平时看病一样，还是要根据每个患者的具体情况，稍微留意一下。

就像每个人口味不一样，用药也得有点个性化的关注嘛。

”李医生又问了几个关于用药剂量和疗程的问题，我都一一详细作答，感觉自己就像个应答自如的小百科。

医药代表拜访黄金时间1 拜访没有时间限制！只有合适的时间自然就有合适的拜访！了解目标医生规律——raoyawei2 医生喜欢你什么时候拜访你就什么时候拜访！——这人不错3 一般来讲，早8点是交接班的时间，虽然此时可以见到的医生最多，但这时也是医生最忙的时候，除非与医生有约定，常规的拜访应尽量避免安排在这个时间。

——今昔何昔4 将近中午下班时，医生相对较轻松，但这段时间较短，因此要尽量“言简意赅”，并争取与医生约定下次拜访的时间5 将近下午下班时病人也较少，医生有较多的时间，这时便于与医生“长谈”，但即使是“长谈”，时间也有限，谈话内容也应做到有的放矢。

6 "现在公司要求早上八点必须到医院，可是这个时候可以干些什么呢？医生7点半就上班了，门诊没空搭理，住院医生忙着交班查房，我就只有在医院里听听英语磁带。

大概10点可能住院医生有空了，还不是所有的住院医生都有空，去拜访一下，人很多，也不方便说什么，又一次无效拜访。

难道不能到十点再去医院吗？大家的时间都是如何安排的？1、我认为可以在八点之前到医院,这样可以让医生一早晨的时间可以想到你,我是七点半就到医院了,大概在八点十几分去吃早点,至于病房我去等到十点以后去,我感到这样效果挺好的.。

我也觉得上边说的不错,早上给医生一个笑脸让他有个好心情,也可让他记起你的产品了.2、所谓最佳时间，看你产品为门诊还是病房为主，门诊药：1、新开发客户--早上报个到何尝不可，不要多说话，可以递份报纸类。

到11点多没人了再问问大夫开了几个。

督促大夫，时间2周即可。

老药--11点半报道，一周1--2次就可以要有目的性。

盲目拜访还不如在家歇着。

下午3点后是最好沟通时间，全天出门诊的。

病房药品：利用休息时间如晚上大夫值班，很无聊的。

周末休息时间等。

平时在家歇着都可以。

拜访的目的要明确。

3、我个人认为最好的有4个时间段！3.1是在医生上班之前到！这样他对你的印象比较深！3.22是在医生下中午班之前请他小搓一顿，也花不了多少！3.3是在他上中午班之前和他聊几句！最后就是在他下班之前去见他！还要看你钱包的将士够不够！4、我比较喜欢晚上去医院碰夜班医生所以白天我一般都在家睡觉5、销售是对人性的解读，密切关注医生需求变化，详细分析竞争对手满足需求的各种方式，不断找寻切入方式是药代工作的核心。

公司的上班时间为上午８ ３０～１２ ００、下午２ ００～５ ３０；每天的有效工作时间为７小时，按车程和拜访时间为３０分钟／一个零售终端来计算，每天可以有效拜访１４家药店；每月按４周工作日计算，每周的拜访工作日为４．５天；合计每位ＯＴＣ代表的月拜访频次不低于２５２次。

企业还设定了拜访频次标准（根据不同城市的具体情况而定）：Ａ级药店的拜访频次为２次／周（ａ）Ｂ级药店的拜访频次为１次／周 ｂＣ级药店的拜访频次为１／２周 ｃ设定了Ａ、Ｂ、Ｃ级药店所占比例标准（根据不同城市的具体情况而定）：Ａ级药店占目标药店的１０％Ｂ级药店占目标药店的４０％Ｃ级药店占目标药店的５０％综合以上两个因素进行计算，目标药店数量（Ｘ）＝２５２／ ４×ａ×Ａ＋４×ｂ×Ｂ＋２×ｃ×Ｃ＝７４如终端铺货情况、产品陈列情况、产品批号、产品安全库存、零售价格管理等。

店员决不会主动推荐他不了解的产品有一个现实情况我们必须清楚地了解：在目前乃至未来３－５年内，在流通领域尤其是医药零售业内，从事店员工作的学医或学药的专业人士较少。

大部分店员的专业背景决定了他们对各种产品的了解程度以及融会贯通的程度。

确保相关柜台的每一个店员都能熟知产品的适用范围和竞争优势，是每一个ＯＴＣ代表最基本的工作要求。

经验二：即使是介绍同样的产品，也不能照搬那些面向临床医生的宣传资料介绍对象的不同，决定了沟通内容的差异。

差异之处不仅在于产品介绍的内容，还包括所有相关信息的介绍角度和侧重点。

譬如，在面向医生时，我们常常涉及药理学作用、药代动力学等专业知识。

而这些内容难免让店员觉得晦涩难懂。

因此，这就要求ＯＴＣ代表把那些与医学、产品相关方面的信息，转化为直白易懂的语言，方便与店员沟通。

经验三：组织生动实用的中小型店员培训会，可收到事半功倍的效果在培训会上，为能调动店员参与，建议采取一些活跃气氛的手法，如有奖问答、竞猜等。

医药代表造访的时间和频率医药代表是医药公司的重要一环，他们以不同产品的销售为目标，通过拜访医生来推广和介绍药品。

医药代表的时间和频率问题一直备受争议，本文将从不同角度展开讨论。

一、医药代表的拜访时间医药代表的拜访时间应该选择在医生业务相对较空闲的时候，比如午餐时间、下班时间或者休息日等。

这样，医生可以有更多的时间和精力与医药代表进行交流和沟通，从而更好地了解产品的特点和效果。

同时，也可以避免在医生忙碌的工作日中干扰其正常工作秩序。

二、医药代表的拜访频率医药代表的拜访频率应合理控制，以免给医生过多的打扰。

一般来说，每个医生每个月的拜访次数应不超过5次，这样可以保证医生有足够的时间来研究和了解产品。

过于频繁的拜访反而容易引起医生的厌烦和抗拒，甚至会对医药代表的推广工作产生反作用。

三、医药代表的专业素养医药代表在拜访医生时应具备良好的专业素养和沟通能力。

他们需要准备充分，了解产品的特点、优势和适应症，并能够清晰地向医生传递这些信息。

同时，医药代表还应对医生的问题有深入的了解，并针对不同的需求给予合理的解答和建议。

只有这样，医药代表才能获得医生的关注和信任，从而提高产品的销售量。

四、医药代表与医生的合作关系医药代表与医生应该建立良好的合作关系，通过长期的合作，双方可以建立起互信和互利的关系。

医药代表可以关注医生的需求，及时提供相关的资料和研究报告，帮助医生更好地了解相关产品。

而医生也可以提供宝贵的市场信息和反馈，帮助医药代表改进推广策略和销售方式。

五、医药代表的培训和监管医药代表的培训和监管是确保其工作质量和拜访效果的重要环节。

医药公司应定期对医药代表进行培训，提高他们的专业素养和销售能力。

同时，医药公司还应加强对医药代表的监管，确保他们遵守行业规范和法律法规，不进行不当的宣传和销售行为，从而维护医药行业的良好形象。

六、医药代表的评估和激励机制医药代表的工作绩效应该通过科学合理的评估和激励机制来进行管理。

日常拜访时间
一、日常拜访时间
早访：7：30-8：10
早上医生出诊前,还没有给病人看病,这个时间是最好的,能够同时强化产品的印象,加大处方的机率,如果顺便带瓶水,拿份报纸,甚至买
份早餐,会很迅速的和客户建立感情经常见某专家的桌子上堆满了饮料;住院部此时多在交接班,拜访应尽量避开这个时间,当然如果有与个别医生约好或者约好利用这个时间开科室会另当别论;
午前访问：10：20-11：40
上午的号看完了,这个时候可以稍微拜访一下,询问下上午病人的特征,处方情况,但是要切忌,不要太啰嗦,言简意赅,因为医生也是人,
很劳累,很疲惫,如果不小心和病人有了那么一点矛盾,可要小心别处了霉头;拉出去吃午饭就算了,一般情况医生都很避讳
午后访问：12：50-13：30
下午出诊前的必要访问,一般情况下午的病人不多,有的医生习惯午睡,这个时候可以参考个性化的服务;
下班前的访问：16：00-17：00
一般医院的挂号16：30就结束了,其实16：00以后就没那么多病人了,近下午下班时,医生有较多的时间,这时便于销售代表与医生长谈,
这个时候可以和医生就某一些问题进行长谈,但即使是长谈,时间也
有限,谈话内容也应做到有的放矢;如果你有车,可以考虑送客户回家,接接孩子什么的,可以很好的增进感情;
夜访：18：00-20：00
时间段长,基本没什么病人,可以发挥的空间很大,可以带点水果,咖啡,奶茶,我计算过,如果是2个客户一般是2个花费金额在30左右,增进感情之余可以了解很多东西,当然如果你的药在急诊有一席之地,那么就更好了;性价比那不是一般的高,非常值得推荐;
一个优秀的医药代表,只要抓住了这么几个时间点,足够你应付销量了;。

医院医药代表接待日管理制度一、本制度所称医药代表，是指药品、医用器械、医用耗材等生产经营企业聘请的从事药品、医用器械、医用耗材等产品学术、商业推广的工作人员（工程安装维护人员、投标人员和技术人员除外）。

二、接待管理部门：由药械科、设备科分别负责所涉领域医药代表到我院开展信息与技术交流等业务联系的预约登记及组织接待相关事宜。

三、接待时间：每周的周四为医药代表接待日，接待时间为正常工作时间。

四、接待地点：国医堂310接待室。

五、参加接待人员：由药械科、设备科和药品、耗材、仪器设备等信息涉及到的分管院领导、各相关临床科室主任及相关专业人员参加。

医德医风办定期或不定期参与监督。

六、接待日工作：主要是收集医药代表提供的资料，听取医药代表关于新药、特药、新耗材、新仪器、新设备等信息介绍。

七、接待方式：收集药品、医用耗材和医用仪器设备生产企业或经销商代表提供的资料；听取医药代表新药、专科药及新耗材和新仪器设备信息介绍；与临床医务人员交流沟通；安排学术讲座等。

八、接待日医药代表需递交的相关资料目录：1.医药代表法人授权委托书；2.医药代表身份证明；3.遵守行业规范，严禁商业贿赂的廉洁承诺书；4.药品、医用耗材和医用仪器设备说明书及彩页宣传资；5.加盖企业印章的（GMP）认证证书复印件及生产批件复印件、医疗器械注册证或医疗器械备案凭证复印件等。

九、接待要求1.药械科、设备科要分别做好预约安排等有关服务工作，规范接待程序；参与接待人员要认真听取医药代表相关情况的介绍，做好交流和沟通工作。

2.接待准备：医药代表预约登记。

接待日前，医药代表须填写《赣州市中医院医药代表接待日登记表》（见附件）发送至药械科电子邮箱或设备科电子邮箱登记预约。

药械科、设备科分别按电子邮件接收日期登记，并审查资料，作出相关评价，在接待日前5天通知预约医药代表，并及时通知医院相关接待人员。

相关表格及资料可在阳光中医院网站获取。

除特殊情况外，未经预约登记的，恕不接待。

医药代表拜访医生如何安排流程公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]医药代表拜访医生如何安排流程现在公司要求早上八点必须到医院，可是这个时候可以干些什么呢医生7点半就上班了，门诊没空搭理，住院医生忙着交班查房，我就只有在医院里听听英语磁带。

大概10点可能住院医生有空了，还不是所有的住院医生都有空，去拜访一下，人很多，也不方便说什么，又一次无效拜访。

难道不能到十点再去医院吗大家的时间都是如何安排的1、我认为可以在八点之前到医院，这样可以让医生一早晨的时间可以想到你，我是七点半就到医院了，大概在八点十几分去吃早点，至于病房我去等到十点以后去，我感到这样效果挺好的.。

我也觉得上边说的不错，早上给医生一个笑脸让他有个好心情，也可让他记起你的产品了.2、所谓最佳时间，看你产品为门诊还是病房为主，门诊药：1、新开发客户--早上报个到何尝不可，不要多说话，可以递份报纸类。

到11点多没人了再问问大夫开了几个。

督促大夫，时间2周即可。

老药--11点半报道，一周1--2次就可以要有目的性。

盲目拜访还不如在家歇着。

下午3点后是最好沟通时间，全天出门诊的。

病房药品：利用休息时间如晚上大夫值班，很无聊的。

周末休息时间等。

平时在家歇着都可以。

拜访的目的要明确。

3、我个人认为最好的有4个时间段！1是在医生上班之前到！这样他对你的印象比较深！ 2是在医生下中午班之前请他小搓一顿，也花不了多少！3是在他上中午班之前和他聊几句！最后就是在他下班之前去见他！还要看你钱包的将士够不够！4、我比较喜欢晚上去医院碰夜班医生所以白天我一般都在家睡觉5、销售是对人性的解读，密切关注医生需求变化，详细分析竞争对手满足需求的各种方式，不断找寻切入方式是药代工作的核心。

6、建立医生良好关系的能力：与医生建立良好关系分四个层次：让医生了解→接纳→满意→忠诚你及你的企业与推广的产品。

其中要把握的原则：①不要将建立良好关系的方法庸俗化；②用你的专业知识、精明能干、彬彬有礼及所提供的服务作为建立良好关系的基本方法；③正确把握通过适当的公关活动密切关系，加强相互了解的程度；④充分利用你的企业，你所在团队的综合优势。

1.医院医药代表接待日制度（完整版）为建立医院与药品生产、经营企业之间医药信息交流的正常渠道，增加医药代表接待渠道透明度，深化行风建设,促进医务人员廉洁自律，根据《医院2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项整治工作方案》要求特制定本院医药代表接待制度。

一、接待时间每月第二周与第四周的周三下午。

二、接待地点妇幼保健院七楼会议室（遇特殊情况需更改时间、地点则另行通知）。

三、接待工作安排1、接待日由医院药事管理与药物治疗学委员会牵头，药剂科负责具体落实相关工作。

2、接待准备：医药代表预约登记，接待日前一周，医药代表须填写《医药代表来院预约登记表》向药剂科发送电子邮件预约登记。

在接待日前三天通知预约医药代表，未经预约的原则上不予接待；非接待日时间概不接待。

3、参加接待人员：优质优价议价小组成员、相关临床科室主任或医师参加，实行集体接待。

四、接待方式01收集医药代表提供的资料；02听取医药代表药品信息介绍或其他诉求；03与临床医务人员交流沟通。

五、接待日医药代表需递交的相关资料目录01医药代表法人授权委托书，医药代表身份证明。

02具有授权开展的业务和授权期限。

03药品说明书、指南或专家共识推荐等宣传资料。

04加盖企业公章的廉洁承诺书。

六、接待要求1、药剂科要做好预约安排等有关服务工作，规范接待程序。

参与接待人员要认真听取医药代表相关情况的介绍,做好交流和沟通工作。

2、非接待时间严禁任何科室及个人私自接待医药代表,严禁医药代表私自进入科室进行有关产品的推介、促销及其它活动。

若有违反，一经发现并查实，将终止与该企业的所有合作；对违规接待医药代表的科室和个人按医院有关规定进行处罚。

3、认真执行上级有关规定和要求，严格依据政策法规及医院有关规章制度处理接待中的有关问题，自觉维护正常的医院工作秩序。

4,每次接待的情况都要记录在案，由药剂科负责保管，统一归档。

七、结果处理1、对符合新药引进要求的，由药剂科将收集的材料交予相关临床专业科室，临床科室确定提出申请后，药剂科向其发放《新药引进申请表》。

1 拜访没有时间限制！只有合适的时间自然就有合适的拜访！了解目标医生规律——raoyawei2 医生喜欢你什么时候拜访你就什么时候拜访！——这人不错3 一般来讲，早8点是交接班的时间，虽然此时可以见到的医生最多，但这时也是医生最忙的时候，除非与医生有约定，常规的拜访应尽量避免安排在这个时间。

——今昔何昔4 将近中午下班时，医生相对较轻松，但这段时间较短，因此要尽量“言简意赅”，并争取与医生约定下次拜访的时间5 将近下午下班时病人也较少，医生有较多的时间，这时便于与医生“长谈”，但即使是“长谈”，时间也有限，谈话内容也应做到有的放矢。

6 "现在公司要求早上八点必须到医院，可是这个时候可以干些什么呢？医生7点半就上班了，门诊没空搭理，住院医生忙着交班查房，我就只有在医院里听听英语磁带。

大概10点可能住院医生有空了，还不是所有的住院医生都有空，去拜访一下，人很多，也不方便说什么，又一次无效拜访。

难道不能到十点再去医院吗？大家的时间都是如何安排的？1、我认为可以在八点之前到医院,这样可以让医生一早晨的时间可以想到你,我是七点半就到医院了,大概在八点十几分去吃早点,至于病房我去等到十点以后去,我感到这样效果挺好的.。

我也觉得上边说的不错,早上给医生一个笑脸让他有个好心情,也可让他记起你的产品了.2、所谓最佳时间，看你产品为门诊还是病房为主，门诊药：1、新开发客户--早上报个到何尝不可，不要多说话，可以递份报纸类。

到11点多没人了再问问大夫开了几个。

督促大夫，时间2周即可。

老药--11点半报道，一周1--2次就可以要有目的性。

盲目拜访还不如在家歇着。

下午3点后是最好沟通时间，全天出门诊的。

病房药品：利用休息时间如晚上大夫值班，很无聊的。

周末休息时间等。

平时在家歇着都可以。

拜访的目的要明确。

3、我个人认为最好的有4个时间段！3.1是在医生上班之前到！这样他对你的印象比较深！3.22是在医生下中午班之前请他小搓一顿，也花不了多少！3.3是在他上中午班之前和他聊几句！最后就是在他下班之前去见他！还要看你钱包的将士够不够！4、我比较喜欢晚上去医院碰夜班医生所以白天我一般都在家睡觉5、销售是对人性的解读，密切关注医生需求变化，详细分析竞争对手满足需求的各种方式，不断找寻切入方式是药代工作的核心。

医院医药代表接待日制度seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after
X X X医院医药代表接待日制度为了加强行风建设,增加工作透明度,提高医务人员廉洁自律自觉性,实行医药代表接待日制度.
一、接待时间：每月最后一个星期五为医药代表接待日.
二、接待地点：六楼会议室.
三、严禁任何科室及个人私自接待医药代表,亦不允许医药代表私自进入科室进行有关产品推介和促销活动,药剂科不得提供任何用药信息予医药代表.一经发现,情况属实：①相关科室及个人视作违规行为处理.②立即停止采购该医药代表厂、商的产品.
四、接待日工作主要是收集医药代表提供的资料,听取医药代表新药、特药等信息介绍.
五、接待日由药剂科组织,药事委员会及纪委派员参加,实行集体接待,由接待人员将资料信息整理汇总后依照有关规定处理.
六、医药代表可在接待日介绍其药品的特性等,我院仅在接等日接待医药代表,非接待日时间恕不接待.
XXX医院。

医药代表拜访标准流程所谓医药销售，就是MR通过与医生之间的沟通交流，发现医生的需求，并适当满足医生需求的一个过程。

本文的内容围绕销售与需求的理论，将销售拜访分为六个部分进行讲述。

1、访前准备访前准备对于达成销售目标是至关重要的。

一次成功的专业化拜访，MR（医药代表）所需要花费的公司成本为200-300元/Call，而每次拜访的时间为3-15分钟，因此，提高拜访效率就先得至关重要。

而一个完整的拜访，用二八原则来分析，MR所花费的80%的时间都是用在访前准备阶段，而真正的客户交流可能只占整个拜访的20%时间。

准备工作如果没做好，是不可能顺畅的完成拜访计划的。

访前准备阶段的工作主要有以下几点：A 常规准备：名片、着装、电话预约等B 收集客户信息C 设立拜访目标D 设定拜访策略E 挑选适当的文献或支持材料F 预演2、开场阶段俗话说，“好的开始，是成功的一半”。

一个融洽的沟通氛围，是建立与医生良好沟通的前提。

好的开场白可以拉近谈话双方的距离，建立彼此信任的基础，减少彼此沟通的障碍，提高拜访的效率。

一般情况下，开场白包括四要素：例如：张主任您好，来找您看病的人真多啊。

我是**医药的医药代表* *，主要负责抗生素产品**（**）在本院的学术推广工作。

今天想请教您几个在耐药阳性菌治疗中的问题，并介绍几点加立信的相关学术信息，使您在耐药阳性菌的治疗方案中有更多选择，您看我能占用您两分钟的宝贵时间吗？3、探询阶段探询，也有人称之为“谈寻”，顾名思义，就是MR通过与医生的交谈，寻找和发现医生可能感兴趣的话题，针对医生感兴趣的话题，结合产品的特性，将产品的优势介绍给医生，并促成医生在今后的处方。

在探询的整个环节中，要尽可能的让医生多讲话，交谈的内容越多，越容寻找到医生感兴趣的话题。

常言道，“雄辩是银，聆听时金”。

聆听环节对于MR发现医生的需求至关重要。

探询的方式主要有：开放式问句和封闭式问句两种类型。

（1）开放式的问句有：Who、What、How to、Where、When、Why 等；（2）封闭式问句的句型有：是不是? 对不对? 好不好? ………通过开放式及封闭式探询组合语句，引导医生谈话的方向，缩小谈话的范围，最终像漏斗一样筛选出医生的需求，通过聆听提取医生的需求点，并分析医生的哪些需求点是MR可以满足医生的。