《信客》课件ppt

信 客余
秋 雨
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•概括每一部分的主要内容
信客身上有着怎样 的品质？
信客为什么放弃了做一名信客？
他说：“这条路越来越凶险，我已经撑持 不了。”
作者在写信客之前，为什么先写一个老信 客？
信客为什么留下遗愿，死 后要葬在老信客的墓旁？
年轻人想到老人今后的生活，说自 己赚了钱要接济他。
消磨了愉快的一生。他没
有做过什么善事——可是
在心灵上，却实实在在是
个好人。
法国作家司汤达的墓志铭
活过，爱过，写过。 在这里，沉睡着一个伟 大的灵魂。不容于尘世，也 不要求理解；但我们爱他， 并非为了那未尽的事业。尽 管路途艰难，他仍坚持；倒 下的瞬间，时光就在那一刹 停滞。失去了他的高傲他就 丧生……
顺便，关照家人抽空带点吃食到坟 场去。他自己也去过几次，老人逼 着他ห้องสมุดไป่ตู้各个码头的变化和新闻。
本文的语言有什么特点？
信客死后，有很多人来吊唁，请你 写一段话，作为信客的墓志铭。
提示：墓志铭就是对死者生平事迹或品 质的概述，语言力求简洁、通畅。
俄国诗人普希金的墓志铭
这儿埋葬着普希金， 他和年青的缪斯（Myza诗 神），爱情和懒惰，共同

You Know, The More Powerful You Will Be
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
• 作为新一代的学生，我们必须努 力做到事事讲诚信，时时讲诚信。 让诚信伴我们行天下！
普通的人也能以崇高的方式生存，信 客走了，他能带走的只有记忆，他带 不走的，是一个善良的人在我们每个 人心中刺下的深深烙印，带不走的， 是他在生命的词典中，教会我们如何 做一个大写的人。
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
生字注音 伎俩（ jì）吊唁（ yàn ）颠沛（pèi） 潦倒（liáo）唏嘘（xīxū ） 连声诺诺（nuò） 文绉绉（ zhōu ）
伎俩:不正当的手段。 吊唁:祭奠死者并安慰家属。 颠沛:形容无路可走，非常失意。 潦倒:贫困，受挫折。
1、文中写了几位信客？ 2、重点写了哪个信客？ 3、年轻信客开始的时候是否愿意做 信客？
恪尽职守 待人宽容
洁身自好 善良厚道
通达事理
在我们的生活中，你有没有 发现像信客一样默默奉献着而又 处在社会下层的平凡人？请举一 两例，并谈一谈我们应该如何对 待他们？
信客死后，有很多人来吊 唁，假如你就是其中一员,请 你为信客撰写墓志铭。
提示：墓志铭就是对死者生平事迹或品质的 概述，语言力求简洁、通畅。
余秋雨
知识与能力目标： 1、理解、积累生字词 2、了解作者及作品 3、了解信客的职业特点

自主阅读，理清文章行文线索，把握
文章结构。
时 间 顺 序
1、从业缘起 2、信客生涯 3、转行缘起 4、转行之后
五、整体感知
认真默读全文，给文章每部分 加一个小标题。 一、受嘱托
二、受苦累 三、受诬陷
四，受尊敬
老信客因什么事名节俱损 ？
私剪红绸遭到众人责备
想一想在写信客前，为什么要写老 信客？
1、从事信客之原因。 2、感受信客之劳苦。 3、强调信客重诚信。
信客的分内工作有哪些？额外还做了
哪些工作？
信客到了一地，既要散发信、物，又要接受
下次带出的信、物。 还有额外工作，要经常代读、代写书信。有 时还要充当代理人，某个谋生者死了，要代表家
属料理后事，收拾遗物，还要向家属通报噩耗，
交送遗物，汇报处置后事情况。
才能取得众人的信任。这是老人用鲜血总结出 来的道理，而信客一生能得到人们的尊重，正 是他恪守老人这一教诲而得到的。文章就是在
宣扬“信”字。
P86（三）第1段：“他总是把无穷的幽怨 和紧迫的告急调理成文绉绉的语句，郑重 地装进信封，然后，把一颗颗破碎和焦灼 的心亲自带向远方。”这句中的“郑重” 表现了信客的什么品质？
指亲近或敬爱的人死亡的消息。
伎俩： 不正当手段。 诘问： 追问，责问。 颠沛： 穷困，受挫折。 潦倒： 颓丧失意。 吊唁： 祭奠死者并慰问家属。 文绉绉： 形容人谈吐，举止文雅的样子。
焦灼：
长途跋涉： 爬山蹚水，形容旅途艰苦。 穷愁潦倒： 形容人穷困不得意。 鸡零狗碎： 指零碎的东西或琐碎的事情。
成语填空
信客为何转行不做信客？
1、揭穿顾主败行，惨遭打骂 诬陷。
2、道路凶险，腿脚有病。
为什么信客教书效果奇佳呢？ 由于在做信客中增加了才干，开阔了 视野，学会了洞察世故人情。

生字注音 噩耗（ è ） 呵斥（ h） 克扣（ kè ） ē báshè 跋涉（ ）焦灼（ zhuó ） 伎俩（ jì ） i 吊唁（ yà n 潦倒（ liá o 颠沛（ pè ） ） ） 接济（ jì ） 落魄（ pò ） 唏嘘（ xīx） ū 连声诺诺（ nuò ） 文绉绉（ zhōu ）
字词解释
赠言
1、生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花——海涅 2、诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高 度自重和内心的安全感与尊严感——艾琳· 卡瑟 3、失足，你可能马上复站立，失信，你也许永难 挽回——富兰克林 4、如果要别人诚信，首先要自己要诚信——莎士 比亚 5、诚实是人生的命脉，是一切价值的根基——德 莱塞 6、诚信为人之本——鲁迅
速读课文，找一找：做一名信客需要做哪些工作？ 做一个信客，主要负责乡村城市间的信，物的 传递；他还要代读，代写书信；遇到谋生者客 死他乡时，他还要处理后事，安慰家属。 课文重点写了信客的什么事迹?为什么重点写? 重点写:1、概括写遇到谋生者客死他乡，信客充 当代理人的事迹。2、是具体写一次遭人诬蔑. 这些都说明信客职务的凶险和信客仁义热心、任 劳任怨、宽以待人、善良厚道的品性。
冯玉祥的墓志铭
平民生，平民活， 不讲美，不讲阔。只求 为民，只求为国。旧志 不懈，守诚守拙。此志
不移，誓死抗倭。尽心
尽力，我写我说，咬紧
冯玉祥先生是中 国近、现代史上有重 大影响的军事家和政 治家。
牙关，我便是我，努力 努力，一点不错。
墓志铭示例
三十年信客生涯，风尘苦旅，奔波于家乡和上海之间， 艰辛备尝，传递两地亲人信物。为人兢兢业业，任劳 任怨，恪尽职守，诚信无私，宽容厚道。执教小学， 为人师表，工作出色，桃李芬芳。四乡敬重，众口传 颂，立此墓碑，永志纪念。 位不在高，有信则名；行不在特，诚实则成；这行业 太辛苦，唯汝德馨。忍辱为同乡，负重心也甘。时有 别人误，但尔不忘德。可以进千家，入万户。有旅途 之劳累，有奔波之辛苦！众人赞曰：信客之名，何人 能比？ 信字当为先，苦字放一边，不辞辛苦为众人，众人将 你记心间 。 一支蜡烛，奉献默默。一生之中，忍辱负重。一人只 为，仁义热心。光芒四射，蜡烛已尽。

一、 认 识 信 客
■“信客”是什么？
课本注释 重新定义
——信客，乡村过去没有邮局，对外通信 往来主要靠从事这种特殊职业的人。
信客，是
的一种人。
二、背景介绍
本文作者故乡浙江余姚离上海比较近， 二十世纪初就有不少人去上海谋生，当时 邮政业务尚未普及到乡村，没有邮局，城 乡之间通讯需要专人担当，于是就有了信 客这种特殊职业。
诚信无私、 任劳任怨、 待人宽容、 阅历丰富、 增长才干。
人生感悟
◆你从两个信客的经历中得到了什么样的启示？
任劳任怨、诚信无私、待人宽容
——既是信客维护职业尊严的职业道德，又逐渐内化 为他的人格修养，使他不再仅仅作为信客被人需要，更 是作为一个完整的“人”而受人尊重、敬仰。
所以，职业素质的高低是衡量一个人人格健全与否的 重要标尺。
在很长的时期中，信客沉重的脚步，
是乡村和城市的纽带。
■课文中写了几个信客？主要写哪个？ ■信客这种职业的特点是什么？
——“信客信客就在一个信字。”
【小字典】 ①确实； ②信用； ③相信； ④信奉（宗教）； ⑤听凭、随意、放任； ⑥凭据； ⑦书信； ⑧（儿）信息……
△思考：上面的哪些含义与课文或信客这一职业有关？
■先看看一些伟大人物的墓志铭——
▲伟大的音乐家贝多芬的墓志铭——
他总是以他自己的一颗人类的善心对待所有的人。
▲美国大作家马克·吐温的墓志铭——
他观察着世态的变化，但讲述的却是人间的真理。
▲我国著名作曲家聂耳的墓志铭——
我的耳朵宛如贝壳，思念着大海的涛声。
▲法国作家司汤达的墓志铭——
活过，写过，爱过……
雨
其人也经常受邀出席各类颁奖仪式、参加多种文化 活动，并参与许多电视节目的制作。可谓文化界最

他总是把无穷的幽怨和紧迫的告急调理 成文绉绉的语句，郑重地装进信封，然后， 把一颗颗破碎和焦灼的心亲自带向远方。 红红的眼圈里射出疑惑的利剑，信客浑 身不自在，真像做错了什么事一般。
怀念永远信客
信客死后，有很多人来吊 唁，请你写一段话，作为信客 的墓志铭。
提示：墓志铭就是对死者生平事迹或 品质的概述，语言力求简洁、通畅。
物 经 历 感 悟
理解
在
信
信 客
敬重
信 客
住 址 一偏僻乡村
老 信 客
住
址
山间坟场边 一破草房里
人 物 经
信 客 后悔 看坟场 职 业 （有信） （失信）
特 点 思 想
接班做信客—怎样做信客 历 （代理丧事）—不做信客 （蒙冤辞职） — 当教师校长
苦（工作劳苦 、生活贫苦、
心灵痛苦）
任劳任怨、诚信无私
年轻的信客的一生
从业缘起 信客生涯 转行之后
信客为人们做了哪些事情？其 中作者重点写了哪两件事？从中 可以看出信客具有怎样的品质？
信客的品质
任劳任怨 诚信无私 恪尽职守 待人宽容 洁身自好 善良厚道 通达事理
感知信客结局
读课文第四部分
•好老师是一个好信客吗？你
从哪里读出来的？
指点
警醒
老信客
人
挫折的名言 1、 我觉得坦途在前，人又何必因为一点小障碍而不走路呢？——鲁迅 2、 “不耻最后”。即使慢，弛而不息，纵会落后，纵会失败，但一定可以达到他所向的目标。——鲁迅 3、 故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 战胜挫折的名言 1、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬 2、每一种挫折或不利的突变，是带着同样或较大的有利的种子。——爱默生 3、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋 4、斗争是掌握本领的学校，挫折是通向真理的桥梁。——歌德 激励自己的座右铭 1、 请记得，好朋友的定义是：你混的好，她打心眼里为你开心；你混的不好，她由衷的为你着急。 2、 要有梦想，即使遥远。 3、 努力爱一个人。付出，不一定会有收获；不付出，却一定不会有收获，不要奢望出现奇迹。 4、 承诺是一件美好的事情，但美好的东西往往不会变为现实。 工作座右铭 1、 不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。——《荀子劝学》 2、 反省不是去后悔，是为前进铺路。 3、 哭着流泪是怯懦的宣泄，笑着流泪是勇敢的宣言。 4、 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——屈原《离骚》 5、 每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 国学经典名句 1、知我者，谓我心忧，不知我者，谓我何求。（诗经王风黍离） 2、人而无仪，不死何为。 （诗经风相鼠） 3、言者无罪，闻者足戒。 （诗经大序） 4、他山之石，可以攻玉。 （诗经小雅鹤鸣） 5、投我以桃，报之以李。 （诗经大雅抑） 6、天作孽，犹可违，自作孽，不可活。（尚书） 7、满招损，谦受益。 （尚书大禹谟） 青春座右铭 1、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。 2、把手握紧，什么也没有；把手伸开，你就拥有了一切。 3、不在打击面前退缩，不在困难面前屈服，不在挫折面前低头，不在失败面前却步。勇敢前进！ 4、当你能飞的时候就不要放弃飞。 5、当你能梦的时候就不要放弃梦。 激励向上人生格言 1、实现自己既定的目标，必须能耐得住寂寞单干。 2、世界会向那些有目标和远见的人让路。 3、为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会。 4、无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你更加不幸。 5、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强。 6、打击与挫败是成功的踏脚石，而不是绊脚石。 激励自己的名言 1、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。 2、销售是从被别人拒绝开始的。 3、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。 4、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。 5、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。 6、有识有胆，有胆有识，知识与胆量是互相促进的。 7、体育锻炼可以（有时可以迅速）使人乐观（科学实验证明）。 8、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。（注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素） 9、自信是人格的核心。 10、获得的成功越大，就越令人高兴。

探究思考： “何谓信客，关键就在一个“信”字”， 请大家朗读课文，感受一下课文是如何
突出一个“
信”字的？
讲述“信客”的故事
给四个片断拟小标题，运用 设问句的形式进行具体阐述。
①为什么会做信客？（承老信客的信， 受老信客的托）。 ②怎样做信客的？（挑着生死祸福的 重担，拖着来回奔忙的身影，拥有受 人尊敬的人格）。 ③怎么不做信客的？（凶险的路，无 奈的路，心甘情愿的放弃）。 ④怎样当教师、校长的？（上乘的教 学质量，深受敬仰的校长）。
晦气—— ① 不吉利：倒霉。 ② 指人倒霉或生病时难看的气色。 文绉绉——形容人的谈吐、举止文雅的样子。
诘问——迫问，责问。
猝然——突然，出乎意外。 呵斥——大声斥责。 伎俩——不正当的手段。
颠沛——穷困，受挫折。
焦灼——非常着急。
吊唁——祭奠死者并慰问号家属。
克扣——私自扣减应该发给别人的财物。
道理，而信客一生能得到人们的尊重，正是他恪
守老人这一教诲而得到的。文章就是在宣扬“信” 字。
4、这些眼神,是中国农村对自己的冒险 家们的打分.这些眼神,是千年故土对城 市的探询.
答:这些眼神中透露出旧中国农民对本乡 外出谋生者是否有"出息"的评价.长期居 住在封闭的农村的乡民们试图从这些物品 中对遥远的城市有些了解.
返回
走进《信客》读信客：
（一）信客为什么做信客？（信客生涯的缘 起） 1、老信客名誉扫地，沮丧之时寻找接班人。 2、年轻人落魄归来，无奈之下踏上征途。
返回
走进《信客》读信客：
（二）做信客时，都发生了哪几件事？分别 表现了信客什么品质？
事件 代办同乡丧事 遭人诬陷
品质
仁义热心，任劳任怨

到的。文章就是在宣扬‚信‛字。
P80（二）第18段：‚做信客的，就得挑 着一副生死祸福的重担，来回奔忙。四乡 的外出谋生者，都把自己的血汗和眼泪， 堆在他的肩上。‛这句话采用了什么修辞 手法,表现了信客的何种品质?
用了比喻的修辞。
说明了信客任劳任怨为乡民服务 的品质。
‚郑重‛说明了信客对人们的 嘱托的认真态度，表现了他的高度 重视工作的责任心。
他朴实得像一块石头，一个人一匹 马，一段世界邮政史上的传奇，他过滩 涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮 万里，用20年的跋涉飞雪传心，路的尽 头还有路，山的那边还是山，近邻尚得 百里远，世上最亲邮递员。
2005年感动中国—— 邮递员王顺友
余 秋 雨
信 客
信客 是城 乡之 间捎 物带 信的 特殊 的私 人职 业。
余秋雨简 介
余秋雨，1946年 生，浙江人。我国当代 著名艺术理论家、文化 史学家、散文家。 主要作品有:《文 化苦旅》、《山居笔记 》、《千年一叹》、《 行者无疆》。
这些字，你都会读了吗?
嫉 妒 猝 然 昏 厥 文绉绉 吊 唁 诘 问 唏 嘘
jí dù
cù
jué
zhōu yàn jié xī xū
导入新课
当今世界，便捷的信息给忙碌的现代人生 活带来了极大的方便，然而20世纪初期，乡间 对外联系还主要依靠特殊职业人——信客，信 客的脚步是联系乡村和城市的纽带。余秋雨先 生的散文《信客》将向我们讲述这样一段故事。 “信客为远行者们效力，自己却是最苦的远行 者。”让我们到故事中去认识信客，体会他们 的苦涩人生。
噩 耗 伎 俩 连声诺诺 颠 沛 焦 灼 时 髦 呵 斥
è jì
nuò
pèi zhuó máo hē chì

互联网+时代下，信 客行业逐渐从传统模 式向数字化、智能化 方向转型。
互联网+时代下，信 客行业将迎来更多的 发展机遇和挑战。
信客借助互联网技术 ，提高信息传递效率 ，降低成本，实现个 性化服务。
大数据与信客工作
大数据技术的运用，使信客工作 更加高效、精准。
通过对大数据的分析，信客可以 更好地了解客户需求，优化服务
服务态度
信客需要保持积极、热情的服务态度，关注客户的需求和反馈。
服务创新
信客需要不断探索新的服务模式和方法，提高服务质量。
职业道德
诚实守信
01
信客需要遵守诚实守信的原则，不欺骗客户或泄露客户机密。
尊重知识产权
02
信客需要尊重知识产权，不盗用他人的成果或创意。
保守秘密
03
信客需要保守客户的秘密，不泄露客户的个人信息或商业机密
未来信客的价值将更加凸显，为客户提供更全面、高效、个性化的服务 。
未来信客将发挥更加重要的作用，推动社会的信息化、数字化进程。
06
信客案例分析与应用
企业内部沟通案例
01
02
总结词：企业内部沟通 是信客平台最重要的应 用场景之一，通过即时 通讯、文件传输、会议 等功能，提升沟通效率 ，加速企业决策。
信客课件
目录
• 信客简介 • 信客的工作流程 • 信客的技能与素质 • 信客的挑战与对策 • 信客的发展趋势与未来展望 • 信客案例分析与应用
01
信客简介
什么是信客？
信客是一种职业，主要负责传 递信件、文件和其他物品。
信客通常是由当地居民担任， 负责传递信件和物品给其他地 方的亲戚朋友。
信客在传递过程中需要保证信 件和物品的安全和准确性。