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新学期幼儿园老师开学与家长沟通的重要性和技巧培训课件ppt

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幼儿园家长沟通技巧培训PPT课件(带内容)

幼儿园家长沟通技巧培训PPT课件(带内容)

四、管理冲突，在理性中构建和谐“家、园”
当我们从家长手中接过孩子，负责照顾和教育他们时，不可避免的会承 担一定的风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突就随之而来。我们需要正 确看待冲突，把它当作个人成长和专业发展过程中不可避免的现象，努力提 高管理冲突和风险的专业技能。向家长传递这样一种态度与信念“我们一定 能够把问题解决好”。
教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。 教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。 教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。
童年快乐的缺失
缺失
亲情的缺失 交流沟通的缺失
学习动力的缺失
（一）全方位的参与，洞察家长的特定需要
3、家长参与活动的要求
洞察家长的特定需要 注重活动的互动性、开放性
（二）注重家庭人力资源的利用，共同承担养育儿童的责任
儿童的个性特点
每个孩子都是独一无二的，他们的智力结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有优劣之分， 用强项带动弱项。
指导家长
尊重天性，顺势助长，带领幼儿走进生活，亲近自然，了解社会，学习的载体是生 活和游戏，而不是课堂，学习的方式是体验、尝试，而不是说教。
正确的教育观： 教什么？ 对幼儿终身可持续发展有利的。
是幼儿教育的 现实需要。
是幼儿园生存 发展的需要。
为了庄严的法 律承诺。
家长工作的主要障碍
家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功近利，要求与幼儿园 的培养目标不一致，使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地。
家长的维权意识不断增强，对幼儿园期望值越来 越高。
第二部分
家长工作的有效策略
一、积极引导，在交流中提升教育理念
（一）“平等”沟通，渗透尊重的意向
满足他人需要的沟通技能

幼儿教师如何与家长沟通幻灯片 PPT

幼儿教师如何与家长沟通幻灯片 PPT


同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了
使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接
受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反
感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪
过于激动，这不是交流的最好时机，我们不要急着给
家长更多的意见；等待时机成熟后（建立一定的情基
础后）在做进一步的交流，家长会更乐于接受。
以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理，
在这种心理的推动下，他们更愿意配合老师的工作。
三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的 理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、 不出差错。而且现在很多家长的素质水平也在不断提高， 他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者 清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。 因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批 评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉 得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工 作，维护教师的威信。
子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，
所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意，都会引起
敏感家长的误解。
6.多给予赞赏和鼓励

赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们
在与家长交流的过程中，要注意倾听家长的意见，当
家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们要及时或适
时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的肯定，
俗话说，“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗 透着你的内涵和修养。在生活中，我们也会不自 然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。因此， 你的穿着打扮，举手投足是否让家长觉得你是专 业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的 没文化的人呢？你觉得家长会比较尊重哪种人呢？

幼儿园《与家长沟通的重要性和技巧》学习最新课件ppt

幼儿园《与家长沟通的重要性和技巧》学习最新课件ppt

四.因事而异的沟通策略
（一）
以交流孩子情况为 要借助具体事件反 以反映孩子问题为 遵循“一表扬二建 主的沟通策略。 映孩子的表现。 主的沟通策略。 议三希望”的原则。
模拟3
3
利用多种形式来与家长沟通：例如家访、电访、家园联系手册、微信、QQ、
沟通软件等。
场景模拟1： 早上家长送孩子来上学，
你会跟家长说什么？
场景模拟2：
下午放学家长接孩子回 家，你会跟家长说什么？
家访注意事项
1.与家长约好家访的时间。第一、避开晚饭时间。第二，最后一名幼儿的 家访时间，控制在9：00—9：30之间结束。第三，家访时间事前商定，以 双方都觉合适为宜。
角色扮演
（六）理解支持的家长
例：每当老师什么任务时，琪琪妈 妈总是很积极的配合，对老师的工 作也非常理解、支持，跟她谈话觉 得很像朋友一样，但是老是约我们 老师去吃饭。
教师的做法及回答：
• 这类家长通常是比较尊重老师，注重孩 子教育的，经常受到这类家长的鼓励使 我们在工作中也能肯定、开心，如果家 长很热情的邀请老师们吃饭或送礼，老 师们应该委婉的拒绝，以防万一。
角色扮演
（五）对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长
例：老师：家长您好，周五幼儿园举 办一个亲子活动，您到时有时间过来 与孩子一起参与吗？家长：老师，我 没时间纳，那天孩子不上学吧！
教师的做法及回ห้องสมุดไป่ตู้：
• 与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的重要性， 使家长明白言传身教对孩子具有重要影响，从而主动承 担教育责任。一方面给他们提建议，告诉他们除了满足 他们的物质要求外，不能忽视孩子的精神营养。另一方 面，争取与家长建立友谊，真诚的请他们支持幼儿园教 育，共同为孩子的健康发展而努力。

幼儿园老师如何与家长沟通课件

幼儿园老师如何与家长沟通课件
的理解。
避免打断
尽量避免在家长发言时打断他们 ，给予他们充分的时间来表达自
己的意见和想法。
表达技巧
清晰明了
在与家长交流时，使用简洁明了的语言，避免使 用过于专业化的术语。
以事实为基础
在表达观点或解释情况时，尽量以事实为基础， 避免夸大或歪曲事实。
积极正面
尽量以积极、正面的态度与家长交流，传递正能 量，建立良好的沟通氛围。
促进家园共育
老师与家长共同参与孩子 教育，形成教育合力，有 助于孩子全面发展。
解决孩子在园问题
及时与家长沟通孩子在幼 儿园的表现和问题，共同 商讨解决方案，促进孩子 健康成长。
双向互动原则
平等沟通
老师与家长在沟通过程中 应保持平等地位，尊重彼 此观点，共同为孩子发展 出谋划策。
主动反馈
老师应定期向家长反馈孩 子在园情况，家长也应积 极向老师反映孩子在家中 的表现和问题。
02
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，有助于提升与家长沟通的
效果。
沟通障碍与应对方法
03
了解常见的沟通障碍及其成因，学会运用同理心、积极倾听等
方法化解矛盾。
自我评估与提升方向
沟通效果评估
回顾与家长沟通的过程，评估沟通效果，发现存在的问题。
提升方向明确
针对沟通中存在的问题，明确提升方向，如提高表达能力、增强 同理心等。
方法。
场景二：家长对幼儿园教育方 式有异议，如何与老师沟通？
老师要保持开放心态，耐心倾 听家长意见。解释教育理念和
方法，寻求共识和妥协。
CHAPTER 06
总结与反思
关键知识点回顾
有效沟通的重要性
01
在幼儿园教育中，老师与家长之间的有效沟通是建立良好家园

幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧ppt课件

幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧ppt课件

?
C
不能因为家长的过激 情绪而影响对他孩子 的看法，应更加关爱 他的孩子，这样做的 效果远远胜于表白。
例2： 当沟通无效时
A
绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较 开明的家长进行沟通。
B
在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什 么要求”等，让家长直接面对问题。
C
总之,跟家长交流是一门艺术 ,它需要我们老师从家长的角色 出发,把握好家长的心理 ,对症下药 ,因人而异 ,那么磨擦就会
教师的做法及回答：
? 针对这种情况我及时与她妈 妈交流，同时把幼儿园每天 的食谱指给她看，再找杂志 和有关资料，让她明白营养 过剩和不良饮食习惯的害处， 渐渐地家长们明白了科学膳 食的道理。同时通过我们的 沟通，无论是在生活上还是 学习教育上，幼儿园和家庭
角色扮演
（三）对孩子要求过高，急于求成 的家长
3 模拟3 利用多种形式来与家长沟通：例如家访、电访、家园联系手册、微信、QQ、 沟通软件等。
场景模拟1 ： 早上家长送孩子来上学，
你会跟家长说什么？
?
场景模拟2： 下午放学家长接孩子
回家，你会跟家长说 什么？
家访注意事项
1、与家长约好家访的时间。第一、避开晚饭时间。第二， 最后一名幼儿的家访时间，控制在9：00—9：30之间结 束。第三，家访时间事前商定，以双方都觉合适为宜。 2、树立良好的教师形象。首先，仪表整洁，落落大方；
幼儿园老师与家长 沟通的重要性和技巧
培训内容：
? 一、（提问）与家长进行沟通的重要性。 ? 二、（提问）与家长沟通选择合适的时间和形
式。 ? （场景模拟扮演） ? 三、针对不同的家长采取不同沟通方法（角色
扮演） ? 四、因事而异的沟通策略（举例）

幼儿园教师与家长沟通课件

幼儿园教师与家长沟通课件
保持与家长的日常联系
教师需要与家长保持日常联系，及时解答家长的疑问，处理出现的 问题，同时向家长宣传幼儿园的教育理念和活动安排。
学期末总结与建议
总结幼儿发展情况
在学期末，幼儿园教师需要总结幼儿在园的发展情况，包括学习、 生活、社交等方面的情况，同时向家长汇报幼儿的成绩和不足之处 。
提供家庭教育建议
微信沟通 01
方便、实时性高
02
可以发送文字、语音、图片等多 种形式的信息
适用于日常联系或紧急情况下的 信息传递
03
可以随时随地保持联系，提高沟 通效率
04
沟通的技巧
01
02
03
04
尊重对方
尊重对方的意见和观点，避免 争吵和攻击。
倾听
认真倾听对方的意见和需求， 不要打断或提前做出结论。
清晰表达
表达自己的观点和需求时，要 清晰明确，不要含糊或模棱两
兴趣爱好
记录幼儿在课堂和课后的兴趣 爱好和特长表现。
幼儿生活习惯培养
饮食作息
关注幼儿的饮食规律、睡眠时间等。
时间观念
培养幼儿良好的时间观念，如守时、有序等 。
个人卫生
培养幼儿良好的卫生习惯，如洗手、刷牙等 。
劳动意识
鼓励幼儿参与力所能及的劳动，培养劳动意 识和自理能力。
幼儿家庭教育指导
家教理念
家教方法
教师与家长之间建立信任关系是有效沟通的基础。通过真诚、 耐心的沟通，让家长感受到教师的专业和关心。
在沟通前，教师需要充分了解孩子的家庭背景和在家中的表现 ，以便更准确地判断孩子在幼儿园出现的问题。
教师与家长需要共同探讨并明确孩子的发展目标，制定合适的 计划和策略来支持孩子的成长。
教师需要及时向家长反馈孩子在幼儿园的表现和进步，让家长 感受到教师的关注和孩子的成长。

教师与家长沟通的技巧和方式 课件(共21张PPT)

教师与家长沟通的技巧和方式 课件(共21张PPT)
2. 对于那些比较溺爱孩子的家长 ；
3. 对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校 和老师的家长 ；
4. 对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了 的家长 ；
5. 对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校 的一些工作安排的家长 。
2023/9/26
11
运用有效的沟通语言
❖ 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就 更快大——从心理上给家长信心。
2023/9/26
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与家长沟通的“忌”和“技”
我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面： ❖ 忌讳说孩子不聪明。 ❖ 忌讳只谈缺点没有优点。 ❖ 忌讳对人不对事，翻陈年老账。 ❖ 忌讳只报忧不报喜。
2023/9/26
18
特殊情况的处理
❖ 当家长不满时
1. 对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。 2. 想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。 3. 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。 4. 向家长询问一些可以自由回答的问题。 5. 让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。 6. 一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。 7. 不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
2023/9/26
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“理性”是沟通的保障-案例分析
❖ 从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家 庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩 子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短， 而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静 下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩 子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学 生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长 联系，让家长觉得孩子有这么些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家 撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病 的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。

幼儿教师如何与家长沟通幻灯片(ppt)

幼儿教师如何与家长沟通幻灯片(ppt)

m 2.如何让家长尊重我们
m a．教育的专业性
m 不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿 知识等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的 积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经， 家长之间交流的育儿感受，都是我们收集的资料。 你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。同时， 他也会越尊重你。
子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，
所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意，都会引起
敏感家长的误解。
6.多给予赞赏和鼓励
m
赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们
在与家长交流的过程中，要注意倾听家长的意见，当
家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们要及时或适
时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的肯定，
4.根据不同的家长选择不同的表达方式
m 不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教 师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达， 易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所 指向的听众，以使所有的语言适合于听者。像幼儿的 爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念 等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不 同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言， 并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理 解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可 能减少。
m
同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了
使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接
受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反
感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪
过于激动，这不是交流的最好时机，我们不要急着给
家长更多的意见；等待时机成熟后（建立一定的情基
础后）在做进一步的交流，家长会更乐于接受。

幼儿园教师与家长沟通技巧培训ppt精品模板分享(带动画)

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沟通技巧：运用恰当的沟通技巧， 与家长建立良好的沟通和合作关 系
主动与耐心原则
添加项标题
主动与家长沟通：教师需要主动与家长建立联系，及时了解孩 子在幼儿园的表现和需求
添加项标题
耐心倾听家长意见：教师需要耐心倾听家长的意见和建议，尊 重家长的意见，积极改进工作
添加项标题
积极回应家长问题：教师需要积极回应家长的问题和疑虑，及 时给予解答和帮助
建立良好的沟通氛围
尊重与理解：双方应相互尊重，理解对方的立场和观点 倾听与表达：耐心倾听对方的意见，清晰表达自己的想法 建立信任：通过真诚的交流和积极的行动，建立信任关系 寻求共同点：寻找双方共同关注的问题，增进彼此的理解和合作
学会换位思考，理解家长需求
了解家长需求：通过沟通了解家长对孩子的期望和关注点，从而更好地满足他们的需求。 换位思考：站在家长的角度思考问题，理解他们的担忧和焦虑，从而更好地与他们沟通。 建立信任：通过真诚的沟通和积极的态度建立信任，使家长更加愿意与教师合作。 及时反馈：及时向家长反馈孩子在幼儿园的表现和进步，让家长感受到教师的关心和专业性。
积极反馈：及时给予家长积极的反馈，让他们知 道自己的孩子在幼儿园的表现和进步。
保持耐心和热情：与家长沟通时，保持耐心和 热情，不要急于求成，让家长感受到教师的关 心和关注。
04
有效沟通的基本原 则
尊重与理解原则
理解家长：理解家长的需求、 担忧和期望，关注家长的情 感和心理状态
尊重家长：尊重家长的意见、 观点和立场，避免对家长进 行批评或指责
添加项标题
建立良好的沟通氛围：教师需要营造良好的沟通氛围，让家长 感受到教师的关心和关注，增强家长对教师的信任和认可
05
沟通技巧的具体应 用

幼儿教师如何与家长沟通ppt课件

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四、让家长多角度地了解自己的孩子
这种方法是针对那些对自己孩子盲目自信，孩子所存在 的问题没有引起家长的重视。对于这样的家长我们就采 取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长 发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注， 再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的：
１、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。
滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们
要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家
长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。
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他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩 子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致 的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家 园共育的合力促进孩子更快更好的发展。
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4.根据不同的家长选择不同的表达方式
不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教
师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达，
易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所
指向的听众，以使所有的语言适合于听者。像幼儿的
爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念
等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不
２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。
３、了解家长的教育方法。
４、找出问题的原因。
５、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最
好的效果。
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通过这些活动，家长会清楚意识到和老师配合的重要 性，会更多地求助老师、依赖老师。这时，也是建立 我们专业性的最好时机。家长得到老师的帮助后，会 更加信服老师，尊敬老师。

幼儿教师与家长沟通之道ppt课件

幼儿教师与家长沟通之道ppt课件
1.向家长阐明早教班是家长与孩子共同学习、 2.帮助家长解决孩子不跟老师学习的烦恼 3.帮助家长解决孩子在早教班怯生胆小的烦恼 4.提醒家长从三个方面做好入园准备 5.为家长剖析幼儿入园的普适年龄
二、与小、托班幼儿的家长沟通
1.提醒家长放松心态，帮助孩子缓解分离焦虑 （1）铺垫分离的心理经验 （2）带领孩子正视分离 （3）让孩子带上心爱的小物件到幼儿园 （4）避免消极心理暗示 2.鼓励家长相信孩子的适应能力，让孩子在锻炼中 成长。
二、与爸爸沟通的侧重点
（一）当代爸爸群体的主要类型
1.不管型爸爸 2.严管型爸爸 3 .溺爱型爸爸 4.伙伴型爸爸 （二）与年轻爸爸沟通的侧重点
1.向不管型爸爸宣传父亲参与早教的意义 （1）父亲的教育要用心 （2）父爱的榜样力量 （3）尽量来园接送孩子、参加幼儿园的活动 2.帮助严管型爸爸树立亲和的父亲形象
三、与孩子气的家长沟通
（一）了解家长的特点 （二）与家长沟通的策略 1.与祖辈家长沟通，请他们帮助年轻父母成长 2.与老教师沟通，请他们直言提醒年轻父母 3.与孩子沟通，请他们教爸爸妈妈学儿歌 4.班级举行“为人父母的责任与使命”等专题征文 与交流活动
四、与容易冲动的家长沟通
（一）了解家长的特点
(2)注重孩子学习习惯的培养，而不是强行灌输知识 4.指导家长利用暑假做好入学准备 （1）入学的物质准备清单 （2）入学的心理准备清单ຫໍສະໝຸດ 第三章 与不同性格的家长沟通
一、与敏感多疑的家长沟通
（一）了解家长的特点 （二）与家长沟通的策略 1.开导家长学会用积极的眼光看待事物 2.指导家长学会自我放松的方法 3.给家长示范帮助孩子放松的方法 4.提醒家长不要连续不断的追问孩子
二、与攀比好强的家长沟通

幼儿园课件PPT《如何有效的与家长沟通》,

幼儿园课件PPT《如何有效的与家长沟通》,
04
03
今天学了什么，学得怎么样， 回家还可以有哪些补充或拓展；
在一日生活中教师要特别注意幼儿的一举一动，对每个幼儿的一日生 活情况都了如指掌，以便和家长交流时能详细告知，对幼儿的“用心”， 会赢得家长的特别“放心”。
及时反映表现，先表扬鼓励，后说明情况。
多用第一人称，拉近沟通的距离
避免老是用“你”“他”这些较有距离的称 呼，多使用“我们”“咱们”等显得亲切的代 词来谈论孩子。
类型三：漠不关心型
例：老师：家长您好，周五我们班开展家长开放日活动哦，请您准时 过来参加哦！
家长：我上班赚钱没有时间，去不了，不然孩子那天不去上学咯！
教师的做法及回答： 对于这类家长，老师要经常积极地与他们交流，把孩子的表
现讲述给他们听，把孩子的作品展示给他们看，告诉他们孩子的 成就主要来自父母的帮助。给他们提建议，告诉他们除了满足孩 子的物质以外，不能忽视了孩子的精神营养。让他们了解，孩子 的成长离不开父母的陪伴，陪伴能促进幼儿身心健康发展。
举例： 咱们青青今天可乖了，都学会自己穿外套了； 我们一起想想办法，帮他改掉这个坏习惯吧。
03 面对不同类型家长的 沟通方法
类型一：过分呵护型
例：东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着，渴着儿园不好好吃饭了。
教师的做法及回答：
对于这类家长，老师要充分利用接送时间，通过与其谈心、聊 天，把自己对孩子的关心表现出来，让这些家长放心。
长，在聊天中，学习他们的教育方式。将其中一些有特色的内容，
拿到家长会上去推广，去树立典型，带动更多家庭，让其成为 班级的正能量。
家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格 都有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自 己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与老师就开始了 共同的历程——教育好孩子。因此，我们老师应该对家 长要一视同仁，学会与每一位家长交流，让每位家长都 能感受到老师的关注和重视。

幼儿园教师与家长的沟通技巧ppt课件

幼儿园教师与家长的沟通技巧ppt课件
我们在与家长交流的过程中要注意倾听家长的意见当家长谈到孩子在家里的良好表现时我们要及时或适时地给予孩子赞赏给予家长良好教育方式的肯定以激起孩子和家长的自尊自信自爱自强的心理在这种心理的推动下他们更愿意配合老师的工作
幼儿园教师与家长的 沟通技巧
郧阳区南化中心幼儿园——孙娟娟
“每个人都想成为备受尊重的人” 戴尔·卡耐基《人性的弱点》
3
一、“尊重”是老师与家长沟通的前提
4
1.尊重家长
尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他 们在人格上是完全平等的， 不存在尊卑、高低之别。因 此，教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告 状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、 指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家 长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重 的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。
23
１、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。 ２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理 念。 ３、了解家长的教育方法。 ４、找出问题的原因。 ５、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得 最好的效果。
24
通过这些活动，家长会清楚意识到和老师配合的重要性， 会更多地求助老师、依赖老师。这时，也是建立我们专业性 的最好时机。家长得到老师的帮助后，会更加信服老师，尊 敬老师。
18
6.多给予赞赏和鼓励 赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们
在与家长交流的过程 中，要注意倾听家长的意见， 当家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们要及时 或适时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的 肯定，以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自 强的心理，在这种心理的推动下，他们更愿意配合 老师的工作。
一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅 靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况， 家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之 间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说， 这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家 长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同， 要让他们都能与幼儿园“步调一致”，真的很不容易。 如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我们可 以尝试从以下几个方面去努力。

幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧PPT课件

幼儿园老师与家长沟通的重要性和技巧PPT课件

模拟3
3
利用多种形式来与家长沟通：例如家访、电访、家园联系手册、微信、QQ、
沟通软件等。
场景模拟1： 早上家长送孩子来上学，
你会跟家长说什么？
• 场景模拟2：
下午放学家长接孩子 回家，你会跟家长说什 么？
家访注意事项
1、与家长约好家访的时间。第一、避开晚饭时间。第二，最后一名幼儿的 家访时间，控制在9：00—9：30之间结束。第三，家访时间事前商定，以 双方都觉合适为宜。
提高。
3、让家长 相信老师、 相信幼儿园。
二、与家长沟通选择合适的时间和形式
提问： 可以与家长在什么
时间和形式去进行沟通？ （分组讨论） ——5分钟
二、与家长沟通选择合适的时间和形式
1 模拟1
利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决， 且不需要回避他人。
2 模拟2 利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。这类沟通一般 需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意老师向家长“告 状”，所以老师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。
纳家长的合理化建议，就会转变家长的态度，得到家长的理解和支持。
对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚 地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。
想一想自己是否真的错了，如果确实是自 己不对，要诚恳地向家长道歉。
要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大， 自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。
向家长询问一些可以自由回答的问题，如：“这是如 何发生的？”“如果您是我，应该怎样做才好呢？”尽 量不要反问，否则会让家长反感。如：“为什么别的 家长没意见？”“为什么你要我这样做？”
•
C
不能因为家长的过激 情绪而影响对他孩子 的看法，应更加关爱 他的孩子，这样做的 效果远远胜于表白。
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E
对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长♂
F 理解支持型
角色扮演
（一）故意刁难型
例：放学家长来接孩子，见到老师就说： 老师，俊俊的脸上怎么淤青了啊？他说 是小朋友打他的，是哪个小朋友啊？
教师的做法及回答：
• 首先先听家长说完，然后再与家长解释 孩子脸上的淤青原因（如果是在幼儿园 发生的，要及时与家长解释），或者忘 记说了，也可以语气委婉些告诉孩子当 时发生的情景♂
模拟3
3
利用多种形式来与家长沟通：例如家访、电访、家园联系手册、微信、QQ、
沟通软件等♂
场景模拟1： 早上家长送孩子来上学，
你会跟家长说什么？
场景模拟2：
下午放学家长接孩子回 家，你会跟家长说什么？
家访注意事项
1.与家长约好家访的时间♂第一、避开晚饭时间♂第二，最后一名幼儿的 家访时间，控制在9：00—9：30之间结束♂第三，家访时间事前商定，以 双方都觉合适为宜♂
一.与家长进行沟通的重要性
提问： 为什么幼儿园老师
要与孩子家长进行沟通呢？ （分两组讨论） ——3分钟
一、与家长进行沟通的重要性
1.有利于家园 之间相互配合， 共同促进幼儿 更好的成长♂
2.有利于老师 与家长之间相 互学习，资源 共享，共同提
高♂
3.让家长相 信老师、相 信幼儿园♂
二.与家长沟通选择合适的时间和形式
角色扮演
（六）理解支持的家长
例：每当老师什么任务时，琪琪妈 妈总是很积极的配合，对老师的工 作也非常理解、支持，跟她谈话觉 得很像朋友一样，但是老是约我们 老师去吃饭♂
教师的做法及回答：
• 这类家长通常是比较尊重老师，注重孩 子教育的，经常受到这类家长的鼓励使 我们在工作中也能肯定、开心，如果家 长很热情的邀请老师们吃饭或送礼，老 师们应该委婉的拒绝，以防万一♂
角色扮演
（三）对孩子要求过高，急于求成的家长
例：家长：老师，我每天回去问琳琳今 天在学校学了什么啊，她每天都说不知 道，是不是她在学校都没有认真听啊？ 还是在学校学不到什么？
教师的做法及回答：
• 与这类家长沟通时，老师应多向他们解释孩子的年 龄特点，让其明白过高过急地要求孩子只会适得其 反，使幼儿丧失信心♂可以这样回答：家长您好！ 如果您每次都问孩子今天在幼儿园学到了什么，孩 子肯定是不知道如何回答的，您可以看着我们的周 计划或者先与老师沟通今天琳琳在幼儿园发生的一 些情况，进而去问她并提醒她，这样更能拉近您与 孩子之间的沟通♂
2.树立良好的教师形象♂首先，仪表整洁，落落大方；其次，婉转拒绝家 长请客吃饭、送礼，使家长充分感受教师的素养♂
3.注意家访时的态度和表达方式♂家访时教师要大方、和气，多听家长谈， 特别是平时不露面的家长，轻易不要否定其观点，要多了解家长对幼儿园 教师及自己孩子的看法，教师陈述的内容应客观详实，使家长感到教师对 自己的孩子了很深♂
角色扮演
（二）过分呵护型
例：东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里 饿着、渴着，所以每天接孩子时总带 着吃的和饮料，导致孩子在幼儿园不 好好吃饭了♂
教师的做法及回答：
• 针对这种情况我及时与她妈妈交流，同时把幼儿园每 天的食谱指给她看，再找杂志和有关资料，让她明白 营养过剩和不良饮食习惯的害处，渐渐地家长们明白 了科学膳食的道理♂同时通过我们的沟通，无论是在 生活上还是学习教育上，幼儿园和家庭达到了与家长 沟通的目的，但最重要的是用老师的真心、幼教经验、 科学育儿的知识去换取家长的信任，这样家长工作中 的难题就迎刃而解，家长工作就不难做了♂
四.因事而异的沟通策略
（一）
以交流孩子情况为 要借助具体事件反 以反映孩子问题为 主的沟通策略♂ 映孩子的表现♂ 主的沟通策略♂
4.家访内要有主题♂一般老师都带问题家访，家长在说明时，必须神情专 注地倾听，不宜中途抢话，并且记录家长谈话要点，作为日后改进依据♂
5.解决问题♂针对孩子的问题，家长和教师商量好应该怎样做好家园互助 工作的问题，把孩子教育好♂
家访模拟 （发表格）每组5 分钟讨论，过后
模拟♂
幼儿园电访礼仪和技巧
1. 2. 要根据家长的心情说话♂ 3.
角色扮演
（四）对孩子期望较低，任其发展的家长
例：老师：您好，家长，今天郎朗在班 上抢了其他孩子的玩具，并把那个孩子 打了红肿了，希望您在家里跟俊俊也说 一下，要懂得与好朋友分享，懂得一起 玩的乐趣♂家长：哎，老师，他就是这 样的，说了也不听的♂
教师的做法及回答：
• 与这类家长沟通时，老师应客观的评价孩子，既有横向 比较，又有纵向比较，使家长全面的了解自己孩子的发 展水平，从而对孩子提出合适的要求♂除常规沟通外， 老师还可邀请家长参与开放日活动，让家长直观的了解 孩子的在园情况，促使他们反思自己的教育态度，改变 原有教育观念♂
4.
打电话的规范及顺序
发表格（打电话的规范及顺序、电访登记表）
电访模拟：
1.还没开学前与家长沟通的 对话♂ 2.开学后与家长的沟通对话 ♂ （开学后，可观察孩子的特 点记录下来，当天可与家长 分享孩子在园的情况）♂
三.针对不同的家长采取不同沟通方法
A 故意刁难型
B 过分呵护型
D 对孩子期望较低，任其发展的家长 ♂
角色扮演
（五）对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长
例：老师：家长您好，周五幼儿园举 办一个亲子活动，您到时有时间过来 与孩子一起参与吗？家长：老师，我 没时间纳，那天孩子不上学吧！
教师的做法及回答：
• 与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的重要性， 使家长明白言传身教对孩子具有重要影响，从而主动承 担教育责任♂一方面给他们提建议，告诉他们除了满足 他们的物质要求外，不能忽视孩子的精神营养♂另一方 面，争取与家长建立友谊，真诚的请他们支持幼儿园教 育，共同为孩子的健康发展而努力♂
提问： 可以与家长在什么 时间和形式去进行沟通？ （分组讨论） ——5分钟
二、与家长沟通选择合适的时间和形式
1 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ拟1
利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室沟通♂这类沟通三言两语就能解决， 且不需要回避他人♂
2 模拟2 利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通♂这类沟通一般 需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意老师向家长“告 状”，所以老师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法♂