认证及其与质量管理体系认证的区别

3C认证及其与质量管理体系认证的区别关键词：3C认证,质量管理体系导语：“3C”是“中国强制认证”首个英文字母组合的简称，是国家强制认证的一种，是对产品的认证。

ISO9001、TS16949等质量管理体系认证的管理体制和“3C”认证的管理体制是一样的，但受权的认证机构很多。

这些认证背后究竟有怎样的区别？3C认证及其与质量管理体系认证的区别在人们的日常生活中，经常能看到一些强制认证的标志。

随着生活水平的提高，大家对于涉及人类健康和安全的一些日常用品上的“认证”以及“质量管理体系认证”关注力也越来越大。

今天，笔者就以经常接触到的3C认证及质量管理体系认证为例，详细讲述两者之间的区别。

“3C”是“中国强制认证”首个英文字母组合的简称，是国家强制认证的一种，是对产品的认证。

由国家质量监督检验检疫总局（下称“国家质检总局”）领导、国家认证认可监督管理委员会（副部级，下称“认监委”，由国家质检总局管理）负责认证制度的管理和组织实施、受权的认证机构（如中国质量认证中心，即CQC，司局级，国家质检总局直属部门，受国家质检总局和认监委双重领导）负责认证的具体实施，通常每种产品受权的认证机构有2-3家。

“3C”认证的前身是原国家质量技术监督局管理的“电工产品安全认证制度（长城认证）”和原国家进出口商品检验局管理的“进口商品安全质量许可制度”，原国家质量技术监督局和原国家进出口商品检验局合并为国家质检总局后，国家质检总局2001年底推出“3C”认证。

通过认证的企业必须在产品的规定部位加贴“3C”标识。

因为有些产品涉及到人类健康和安全，动植物生命和健康，以及环境保护和公共安全，所以，国家要对这些产品进行强制认证。

ISO9001、TS16949等质量管理体系认证的管理体制和“3C”认证的管理体制是一样的，但受权的认证机构很多。

它是对工厂建立的质量管理体系（即管理方式）的认证，通过认证的工厂能说工厂的管理通过了质量管理体系认证，但不能说工厂的产品通过了质量管理体系认证。

认证、认可、CCC认证
认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

现在，各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务：
1.产品品质认证
在认证制度产生之前，供方（第一方）为了推销其产品，通常采用“产品合格声明”的方式，来博取顾客（第二方）的信任。

这种方式，在当时产品简单，不需要专门的检测手段就可以直观判别优劣的情况下是可行的。

但是，随着科学技术的发展，产品品种日益增多，产品的结构和性能日趋复杂，仅凭买方的知识和经验很难判断产品是否符合要求；加之供方的“产品合格声明”属于“王婆卖瓜，自卖自夸”的一套，真真假假，鱼龙混杂，并不总是可信，这种方式的信誉和作用就逐渐下降。

在这种情况下，前述产品品质认证制度也就应运而生。

产品品质认证包括合格认证和安全认证两种。

依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。

前者是自愿的，后者是强制性的。

2.管理体系认证
在我国，现在一共有三种管理体系的认证：贯彻IS09000国际标准的质量管理体系认证（QMS）、贯彻ISeH4000国际标准的环境管理体系认证（EMS）和贯彻OHSASI8000国际标准的职业健康旱情管理体系认证
（OHSMS）。

三体系认证体系
三体系认证体系：
1. 管理体系认证：
管理体系认证是在质量管理体系、环境管理体系或健康和安全管理体系的基础上，依据标准要求，开展的符合性评价的过程。

该过程由有权威机构针对企业管理体系进行审核，以达到确认企业管理体系文件政策、制度、程序等实施是符合标准要求，产品和服务能符合相关法律法规及用户要求的目的。

2. 产品认证：
产品认证，也称产品认可证书，是由授权机构
提供服务的一种证明，它认可产品的符合要求。

产品认证是指通过专业的认证机构对产品的质量、安全、功能、性能等标准的审核、确认和认可的
过程，它旨在证明产品合法性、安全性以及质量，使消费者在购买前了解商品的安全性和合法性，
并了解商品使用正确性。

3. 过程认证：
过程认证是指企业对其涉及的过程和标准进行
认证，以确保合规性，达到预期的成果。

过程认
证的目的是确保企业的生产管理体系能够达到预期的稳定性、一致性和可取性水平，为企业提供发展空间。

过程认证通过检查企业的管理过程是否符合相应的标准，可以有效地确保生产过程的可操作性，帮助企业消除或减少不良产品，确保企业可靠地提供符合要求的产品和服务。

ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系标准之间的区别通常被大家称为ISO三体系认证的具体是指什么呢？ISO9001:2015质量管理体系认证；ISO14001:2015环境管理体系认证；ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证。

ISO三体系的共同点和侧重点ISO9001、ISO14001及ISO45001均是组织全面管理的重要组成部分，它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。

如下：ISO9001侧重对组织产品质量的管理；ISO14001强调对组织的环境因素（气、水、土、生态系统、公共环境等）的管理；ISO45001是针对组织的职业安全健康进行管理（改善工作条件，消除事故隐患，控制职业危害，保护劳动者的安全与健康等）。

ISO三体系认证的效益1、质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，为客户和潜在的客户提供信心，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。

2、环境管理体系：节约能源资源，降低企业各种管理成本和损失成本；持续达到排放、减少排污费用，提高效益，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。

3、职业健康安全管理体系：提升公司的企业形象；增强公司凝聚力；减少企业经营的职业安全卫生风险，达到企业永续经营；进行内部管理改善，避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失；善尽企业的国际/社会责任；顺应国际贸易的新潮流，突破贸易壁垒。

实施ISO三个标准的相同点（1）组织实施管理的总方针和目标相同。

（2）三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似，以方便使用。

（3）体系的原理都是PDCA（计划-执行-检查-改进）循环。

（4）都需要有文化的管理体系。

（5）都明确要有文件化的职责分工。

（6）都提出了通过体系运行实现持续改进。

（7）都提出了遵守法规和其他要求的承诺。

（8）都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。

（9）都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。

（10）都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。

1戴明〔质量〕金三角:在三角形中，基本角是产品，支撑角1是使用者，支撑角2是服务。

2符合性质量：质量就意味着对于规格或要求的符合；3适用性质量：“适用性”就是产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度；4大质量：就其内涵而言，不仅包括产品自身的固有特性〔品质特征〕，而且包括随着时间、环境变化的动态赋予特性〔如价格、服务等〕；不仅包括到达产品标准的符合性质量，而且包括满足各相关方要求的体系质量和经营质量。

质量：一组固有特性满足要求的程度。

特性：物理的，感官的，行为的，时间的，功能的，人体成效的；要求：明示的；通常隐含的；或必须履行的；需要或期望。

质量评价指标：性能；寿命；可信性；安全性；时间性；适应性；经济型；外观。

5：质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

过程：一组将输入转化为输出的互相关联或互相作用的活动。

产品：过程的结果，包括：服务，软件，硬件，流程性材料。

6：顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。

三种质量特性：理所当然，期望，魅力。

7：顾客忠诚的表现：顾客忠诚是对某品牌或企业作出长期购买的心理承诺，是顾客的一种倾向性意识和行为的结合。

顾客忠诚与满意的辩证关系：顾客非常不满意对应的顾客忠诚度为零，顾客会离企业而去；到达顾客满意，顾客忠诚度大约为35%，仍有大部分顾客不会再次购买；只有在顾客满意的基础上，到达非常满意，顾客忠诚度超过了80%，这是顾客会发生再次购买行为，成为这个品牌的忠诚顾客。

8：质量管理发展历史阶段及其特点：〔一〕质量检验阶段：从操作者质量管理发展到检验员质量管理，无论从理论上还是实践上都是一种进步，对提高产品质量有很大的促进作用；不足为：事后检验，全数检验，判断质量与保留产品发生矛盾。

〔二〕统计质量控制阶段：从“事后把关”变为预先控制，并很好的解决了全数检验和破坏性检验的问题；不足：使人们误认为质量管理就是统计方法，从而影响了其发展。

〔全面质量管理阶段〕：管理的概念更全面，更人性化，更具有竞争性，极大的推动了世界经济的发展。

三体系的异同与认证审核⼈们在聊到体系认证时，经常会说到“三体系”这个简称。

三体系指哪三个，之间有什么差异，在认证审核时侧重点是什么？三体系，即质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系。

⼀、三体系的概念三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准（包含国标、⾏标和企标）为依据，通过组织构架的建⽴、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从⼈员、⼯作场所、设备设施、经营品项和环境影响等⽅⾯进⾏有效运⾏和管控，以达到⼈员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的⼀种宏观的管理理念。

⼆、三体系的形成体系是⼀种宏观的管理理念，需要⽇常⼯作中从培训、宣导、运⾏、监督和改进等环节循环往复的微观管控以保证其的合理性和有效性，⽽三体系的认证审核其实是政府部门聘⽤相关的资质机构以第三⽅的⾓度对企业体系运⾏情况的⼀种定期的外部监控和指导。

三、三体系的组成体系⽂件⼀般包含相关法规和产品标准、管理⼿册、程序⽂件、管理制度和作业指导书等及相关培训记录、⽂件的受控、更改审批、借阅和发放登记，以及各运⾏环节的相关作业表格、表单、合同、协议、检测报告、证书等。

体系现场运⾏情况⼀般包含各作业场所的⼈员、设备设施、作业线、作业环境等⽅⾯是否符合要求。

四、三体系的异同三体系形成的思路⼀致，区别在于管理的⽬的、依据和侧重点的不同：质量管理体系建⽴和运⾏的⽬的在于使每⼀个售出使⽤的产品保质保量。

它以有关质量⽅⾯相关法规和产品标准等为依据，侧重于产品的进、产、存、销等环节的管控。

环境管理体系建⽴和运⾏的⽬的在于保证各项环境因素指标达标，最终达到保护环境的⽬的。

⽐如排污量的指标限定、排污处理等。

⽽环境影响因素的管理是否达标以环保局出具的环境检测报告为依据。

职业健康安全管理体系建⽴和运⾏的⽬的即保证⼈员的安全作业，减少职业病危害和其他伤亡及损失。

以相关职业安全法规、消防法等为依据，侧重于职⼯的职业健康安全教育、劳保⽤品的发放、职业健康体检、设备设施检测、特种作业⼈员任职资格等⽅⾯的管控。

2024年质量管理知识竞赛题库及答案（共50题）1.某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是( C )。

A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位2.计量的（约定）真值减去计量结果是( B ) 。

A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值3.SI词头的使用规则（ A ）。

A.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用4.国防计量是指（ B ）。

A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作C.军工产品的维护和保障方面的计量工作D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作5.以下哪种不是测量过程的输入量（ D ）。

A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书6.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。

A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度D.用误差极限规定的各计算结果的合理性7.质量管理体系审核的末次会议应由( A)主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表8.下列论述中错误的是( B)。

A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性9.新版IS09000族标准的理论基础是(C)。

A.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础10.计量特点中，( B )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性11.GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例（B ）。

CCC认证简介及其与质量管理体系认证的区别和联系“3C”是“中国强制认证”（Chinese Compulsary Certification）首个英文字母组合的简称，是国家强制认证的一种，是对产品的认证。

由国家质量监督检验检疫总局（下称“国家质检总局”）领导、国家认证认可监督治理委员会（副部级，下称“认监委”，由国家质检总局治理）负责认证制度的治理和组织实施、受权的认证机构（如中国质量认证中心，即CQC，司局级，国家质检总局直属部门，受国家质检总局和认监委双重领导）负责认证的具体实施，通常每种产品受权的认证机构有2-3家。

“3C”认证的前身是原国家质量技术监督局治理的“电工产品安全认证制度（长城认证）”和原国家进出口商品检验局治理的“进口商品安全质量许可制度”，原国家质量技术监督局和原国家进出口商品检验局合并为国家质检总局后，国家质检总局2001年底推出“3C”认证。

通过认证的企业必须在产品的规定部位加贴“3C”标识。

因为有些产品涉及到人类健康和安全，动植物生命和健康，以及环境爱护和公共安全，因此，国家要对这些产品进行强制认证。

ISO9001、TS16949等质量治理体系认证的治理体制和“3C”认证的治理体制是一样的，但受权的认证机构专门多。

它是对工厂建立的质量治理体系（即治理方式）的认证，通过认证的工厂能讲工厂的治理通过了质量治理体系认证，但不能讲工厂的产品通过了质量治理体系认证。

质量治理体系的认证是自愿性的，国家不强制执行。

“3C”认证最常用的模式是“型式试验+工厂质量保证能力检查+发证后监督”，“工厂质量保证能力检查”是通过检查工厂的质量治理体系来判定工厂是否具有生产和型式试验的产品保持一致的能力，即查体系的目的是看体系保证产品质量的能力，关注的是产品本身的质量是否能达到要求。

而且其在监督检查的时候还重点关注产品的整体结构、关键元器件是否和型式试验时保持一致。

而ISO9001、TS16949等质量治理体系的认证方式是“工厂质量治理体系检查+发证后监督”，认证的目的是通过对工厂质量治理体系的检查来判定工厂是否建立了符合体系要求的质量治理体系，它查产品记录的目的是验证工厂是否按体系的要求进行运作，能够讲查产品记录是检查一种手段，而对产品本身不进行太多的关注。

质量管理体系认证一、前言随着全球化竞争日益激烈，企业不断面临着挑战，以保持竞争力并满足客户需求。

在这样的环境下，质量管理体系认证成为越来越多企业关注和追求的目标。

质量管理体系认证是指企业通过符合一定标准的质量管理体系，经由第三方机构的认证审核，并获得相应的认证证书和标识。

透过认证，企业可以向内部管理和外部利益相关者证明其质量管理水平的稳定性和可靠性，增强市场竞争力，提升客户满意度，从而实现可持续发展和增长。

二、什么是质量管理体系认证？质量管理体系认证是指企业依据特定的国际或国家标准（如ISO 9001、ISO 13485等），组建和实施一整套质量管理体系，以确保产品和服务在生产、交付和售后过程中符合质量要求，并在此基础上通过权威认证机构的审核认证，取得相应的认证证书。

ISO国际标准组织是质量管理体系认证的主要提供者之一，其旗下的ISO 9001标准是最为广泛使用的质量管理体系认证标准。

ISO 9001标准覆盖了组织的各项活动，包括领导力、策划、支持、运营、绩效评估等，旨在帮助组织确保其产品和服务的高质量和持续改进。

三、质量管理体系认证的意义1. 提高产品和服务质量质量管理体系认证可以促使企业建立起科学而完善的质量管理制度，强调过程控制和持续改进，提高产品和服务的质量稳定性和可靠性。

2. 提升企业形象和市场竞争力企业获得质量管理体系认证证书后，可以凭借认证标识证明其产品和服务符合国际或国家标准，增强客户信任，提高市场竞争力，拓展市场份额。

3. 促进内部管理和效率提升在构建和实施质量管理体系的过程中，企业必须深入研究和规范各项管理流程和操作规范，加强内部沟通和协作，提高工作效率和管理水平。

4. 符合法律法规和客户要求通过质量管理体系认证，企业能够更好地满足法律法规和客户的质量要求，降低被强制要求认证的风险，增强企业的合规性和稳定性。

4. 促进持续改进和创新质量管理体系认证鼓励企业不断优化和改进其质量管理体系和运营流程，推动创新和技术进步，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

3C强制性认证、自愿性认证和体系认证的区别认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

认证按强制程度分为自愿性认证和强制性认证两种，按认证对象分为体系认证和产品认证。

体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说IS09001质量体系认证。

产品认证相对来说比较广泛，比如说CCC国家强制性认证和CE欧盟安全认证等，还包括一些认证机构开展的自愿性认证。

强制性认证，即CCC认证，是中国国家强制要求的对在中国大陆市场销售的产品实行的一种认证制度，无论国内生产还是国外进口，凡列入CCC目录内且在国内销售的产品均需获得CCC 认证，除特殊用途的产品外（符合免于CCC认证的产品）.自愿性认证是组织根据组织本身或其顾客、相关方的要求自愿申请的认证。

自愿性认证多是管理体系认证（如：IS09001质量管理体系认证），也包括企业对未列入CCC认证目录的产品所申请的认证。

CeC认证与ISO9001质量菅理体系认证的区别：1.认证对象不同。

3C认证的对象是产品，而IS09001质量管理体系认证对象为工厂的管理。

通过IS09001认证的工厂只能说其菅理通过了质量管理体系认证，但不能说工厂的产品通过了质量管理体系认证。

2.认证性质不同。

CCC认证是强制认证，而IS09001质量管理体系是自愿的,国家并不强制执行。

3.认证模式不同。

CCC认证的模式是：型式试验+工厂质量保证能力检查+发证后监督。

认证目的是：保证产品本身的质量满足标准要求并且与型式试验合格产品保持一致。

ISO9001质量管理体系的认证模式是：工厂质量管理体系检查+发证后监督，认证目的是:通过对工厂质量管理体系检查判断工厂是否建立了符合体系要求的质量管理体系。

CCC认证与自愿性认证的区别：L强制程度不同。

CcC是国家强制的，未认证产品不得在国内销售，自愿性认证是生产企业自愿的，未认证的也可以销售。