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王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了，可以到这里免费下载，王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。
管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
网络工程岗位职责规章制度第一章总则第一条目的和依据为规范网络工程岗位的职责，提高工作效率和质量，保障信息系统的正常运行和安全性，订立本规章制度。
本规章制度依据《公司章程》及相关法律法规订立。
第二条适用范围本规章制度适用于公司网络工程师及相关岗位的工作人员。
第三条定义1.网络工程师：指在公司网络工程岗位上从事专业网络技术工作的员工。
2.上级主管：指直接或间接管理网络工程师的领导，包含网络部门负责人或其他指定负责人。
第二章职责第四条职责概述网络工程师是公司信息技术部门的核心岗位，负责设计、实施、运维公司内部信息系统的网络基础设施，保障系统的正常运行和安全性。
网络工程师的职责如下：第五条网络架构规划1.负责公司网络架构规划、设计和优化，确保网络的高可用性、高速率和安全性。
2.依据业务需求和公司发展战略，提出网络设备的选用方案，并参加采购和配置过程。
第六条网络设备管理1.管理公司网络设备，包含交换机、路由器、防火墙等，并进行定期检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。
2.负责网络设备的安装、调试和更换，确保设备的稳定性和有效性。
3.负责网络设备故障排出和问题处理，及时回应用户的网络故障报修，并解决问题。
第七条网络安全管理1.供应网络安全策略和掌控措施，保障公司网络的安全性和可靠性，防止网络攻击和信息泄露。
2.负责网络防火墙、入侵检测系统等安全设备的管理和配置，确保系统不受未经授权的访问。
3.定期进行网络安全漏洞扫描和风险评估，及时修补漏洞和改进安全策略。
第八条网络性能监控1.监控和分析公司网络的性能和负载情况，及时发现并解决网络性能问题。
2.供应网络性能报告和分析，为上级主管供应决策依据，优化网络配置和资源调配。
第九条网络故障处理1.网络故障的及时排出和处理，包含网络设备故障、网络连接故障等。
2.帮助其他部门解决与网络有关的问题，供应必需的技术支持和培训。
第十条文档和知识管理1.负责编写和维护网络设备的操作手册、配置文件和相关文档，确保文档的准确性和及时更新。
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测标题：管理学基础自测题解析引言：《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。
我们将从1-13章单元自测开始，对每个章节的题目进行分析和解答，帮助学生巩固知识，提高学习成果。
第一章：管理学基础概述1. 什么是管理学？管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科，旨在提高组织的效率和效益。
2. 管理学的发展历程如何？管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。
3. 管理学的研究对象有哪些？管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。
第二章：管理者的角色与能力1. 管理者的角色有哪些？管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。
2. 管理者需要具备哪些能力？管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。
第三章：组织的基本概念与分类1. 什么是组织？组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源，经过一系列活动达到特定目标的社会系统。
2. 组织可以按照哪些方式分类？组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。
第四章：组织的结构与设计1. 组织结构的类型有哪些？组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。
2. 组织设计的原则有哪些？组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。
第五章：组织文化1. 什么是组织文化？组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。
2. 组织文化的作用是什么？组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感，促进组织目标的实现。
第六章：领导与领导力1。
什么是领导？领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。
2. 领导力的类型有哪些？领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。
第七章：决策与决策模型1. 什么是决策？决策是指在多个选项中选择一种行动方案，并为其承担风险和后果的过程。
2. 常见的决策模型有哪些？常见的决策模型包括理性经济人模型、满足模型和限制模型等。
领导科学资料复习资料一、填空题课后习题答案1.美国最著名的领导学家柯维认为，领导的本质是（影响力）。
2.领导者经常使用的领导方式一种是命令，另外一种就是（授权）。
3.领导权变理论包括了（菲德勒模型，路径-目标理论，领导生命周期理论）。
4.按照领导产生的方式，可以将领导分为（正式领导者）和（非正式领导者）。
5.按照组织的形成方式，可以将组织类型分为（正式组织）和（非正式组织）。
6.领导职位不会因为某一领导者的离职而（消失),也不会因为某一个人的加入而（增加）。
7.权威是一种以（职位性权力）为基础或以个人拥有的（特殊资源）为基础而形成的一种影响力。
8.人格权威与领导者的（自身素质）密切相关。
9.珐仁和卡耶人为领导者在组织中的角色除了指导者和组织者外，还充当了（促进者）、（评估者）、（预测者）和（最终帮助者）的角色。
10.（领导力）是实现领导效能的核心。
11.（实事求是）原则是科学决策的首要原则。
12.决策的科学性与信息的（准确性）、及时性、（完整性）成正比。
13.头脑风暴法，也称（专家会议决策法）。
14.勒温提出三种领导方式：（专制型的领导方式，民主型的，放任性的）。
15.参与型的领导者相信（追随者）参与做决定的（合法性），尽管他们可能保留做出最后决定的权力。
16.把参与性与指导性领导方式对立的原因是把（做决定）和（执行决定）作为一件同样的事的趋势混淆起来了。
17.魅力型领导者有四种个人特征，即（自信）、支配欲、（对他人施加影响的需要）和确信自己的信仰在道义上的正当性。
18.情境领导方式是指领导者通过分析（自己所处的环境），然后根据环境的需要采取最适合的领导行为的领导方式。
19.情景型领到方式可以分为四种：（命令型）、教练型、（参与型）、委派型。
20.交易型领导方式人为领导者与下属之间的关系是一种（讨价还价）的关系。
21.变革型领导方式是一种领导向员工灌输思想和（道德价值观），并激励员工的领导方式。
年度总经理工作概述
1. 前言
本年度，我们总经理在引领公司发展的道路上，展现了卓越的领导力和高度的责任感。
本报告将从多个方面，全面、客观地阐述总经理在过去一年的工作成果和贡献。
2. 经营战略与目标
总经理明确了公司的长期发展战略，设定了清晰、具有挑战性的年度目标。
在总经理的带领下，我们坚持创新驱动，提升核心竞争力，实现了业务的持续增长。
3. 组织管理与团队建设
总经理注重团队建设，优化组织结构，提升管理效率。
通过内部培训和外部引进，我们建立了一支高素质、专业化的团队，为公司发展提供了有力保障。
4. 业务发展与市场拓展
本年度，总经理亲自指导业务发展，不断开拓新市场，扩大业务领域。
在市场竞争日益激烈的环境下，我们成功取得了多个重要项目，市场份额持续增长。
5. 创新与技术研发
总经理强调创新对公司的重要性，大力支持技术研发。
在过去一年里，我们成功研发了多款具有自主知识产权的新产品，提高了公司的技术水平。
6. 质量管理
总经理高度重视产品质量，建立了一套完善的质量管理体系。
通过不断优化生产流程和提高员工素质，我们的产品质量得到了客户的一致好评，为公司赢得了良好的口碑。
7. 社会责任与公益事业
总经理积极倡导企业社会责任，关心员工成长，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
同时，公司积极参与公益事业，为社会和谐发展贡献力量。
8. 总结
本年度，总经理以其卓越的领导才能和高度的责任心，为公司的发展做出了卓越贡献。
在未来的日子里，我们坚信在总经理的带领下，公司必将取得更加辉煌的成绩。
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此致
敬礼！。
第十三章领导工作概述一、名词解释1、领导2、职位权力3、管理方格理论4、权变理论、5、领导艺术6、沟通联络原理7、激励原理二、单项选择题1、为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.领导工作2、领导的作用包括（）A.指导B.协调C.沟通D.激励E.榜样3、领导的实质是一种（）关系。
A.指导B.追随C.协调D.激励4、领导工作的实质是（）A.制定组织目标B.进行战略决策C.管理组织成员D.对他们施加影响力5、管理者同下级直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准，从而领导工作就会更加有效，这是领导工作原理中的（）A.直接管理原理B.沟通原理C.命令一致原理D.激励原理6、下列选项不属于职位的权力的是（）A.奖赏的权力B.专家的权力C.强制的权力D.合法的权力7、通过惩罚来影响别人的行为的能力是（）A．强制的权力B．奖赏的权力C．合法的权力D．专家的权力8、来自下级尊敬的权力是（）A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.专长权9、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。
之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?A.任职多年B.德高望重C.势力较大D.技术专长10、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”这句话反映的情况表明（）。
A.个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B.个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力大C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义11、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手12、一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。
但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者下，李厂长的毛病主要是什么性质？（）A.分权不足,一个人说了算，眉毛胡子一把抓B.越级指挥，违背了统一指挥原则C.混淆了民主作风与管理职能的界限D.不善于调动各级管理者的积极性13、一个人越是完全地只接受一个上级的领导，在上级之间相互抵触的指示越少，从而个人对成果的责任感就会越强，这是领导工作原理中的（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理14、领导特质理论的研究重点是（）。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效15、下面关于领导特质的说法正确的是:（）A.领导特质是天生的，领导者也是天生的B.我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C.没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D.没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单16、领导行为理论的研究重点是（）。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效17、领导权变理论的研究重点是（）。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效18、领导连续统一理论是由（）提出的。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特19、领导权变理论的代表人物是（）。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特20、职工参与管理模式是由（）提出的。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特21、管理方格理论是由（）提出的。
A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特22、在方格图上，其中（）是主管人员极少关心人或生产。
他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。
A.1.1 型管理B.9.9 型管理C.1.9 型管理D.9.1 型管理23、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）A.对个人的关心程度，对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C.对人的关心程度，对物的关心程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度24、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型.25、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理26、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理27、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理29、管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（）。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理30、一个组织的员工害怕上司，认为上级定的许多目标不切实际，但又不敢提出，只好隐瞒自己的实情，这种组织气氛的结果是: （）A.专制式领导下的组织中的冷漠、严厉、充满紧张、冲突频繁B.导致员工之间各自按自己的行为方式行事C.员工之间气氛不和谐，事故率增多D.企业生产效率增加，因为集权领导的原因31、某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前呼三喊四，对自己的工作也干预太多；王局长则觉得李处长不像过去那样听话了。
根据领导四分图理论，你认为王局长应当采取下述哪种领导行为较为合适? （）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系32、在四分图中，最佳的领导方式是（）A、高任务低体贴B、低任务高体贴C、高任务高体贴D、低任务低体贴33、根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）A.高关系低工作B.命令式C.参与式D.低工作低关系34、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；35、在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（）的观点。
A.领导行为连续统一体理论B.随机制宜理论C.管理方格理论D.情境领导理论36、“随机制宜理论”的提出者是（）A.布莱克B.穆登C.菲德勒D.利克特37、领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）A.主管人员的权力与非主管人员的权力B.职位权力与任务结构C.体谅和体制D.民主领导与专制领导38、四分图理论把领导行为归纳为两个“层面”或因素，即（）A.体制和体谅B.制度和方法C.参与和命令D.行动和指挥39、将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见和价值观念考虑问题指的是领导修养中的（）A.授权艺术B.移情作用C.客观公正D.自知之明40、随机制宜理论意味着领导是一种（）A.环境B.过程C.个性D.权力41、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点42、下列选项不属于领导者特征的是（）A.远见的B.积极地C.创新的D.职位的影响力43、下列关于吉塞利研究领导个性问题的结论中错误的是（）A.才智和自我实现对于取得成功关系重大B.督察能力基本上是指运用管理职能来指导下级的能力D.男性—女性这一特征与管理成功有很大关系44、领导连续流理论认为领导方式有各式各样，一个适宜的领导方法取决于（）A.学识和能力B.环境和个性C.经验和学识D.年龄和经历45、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是：A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
46、总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。
其中小陈是王翔的中学同学。
在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。
尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。
据此可以判断：A.王翔属于任务导向型领导。
B.王翔属于关系导向型领导。
C.王翔属于民主型领导。
D.王翔属于专制型领导。
三、多项选择题1、一个管理者应具备的管理能力应包括（）A.认识问题的能力B.分析问题的能力C.解决问题的能力D.综合处理问题的能力2、领导的作用包括（）A指导B协调C沟通D激励E榜样3、影响力的来源可以分为（）A.正式的权力B.个人的权力C.奖赏权力D.合法的权力E.强制的权力4、属于职位权力的有（）A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.模范权E.专长权5、个人的权力可分为（）A.奖赏权力B.合法的权力C.正式的权力D.专家的权力E.榜样的权力6、领导工作的原理包括（）A.指明目标原理B.目标协调原理C.责权一致原理D.用人之长原理E.命令一致原理7、研究有关领导问题的理论可以归结为不同的理论，有（）A.领导技能理论B.领导能力理论C.领导性格理论D.领导行为理论E.领导权变理论8、领导方式主要理论类型有（）A.领导品质理论B.领导行为理论C.期望理论D.领导权变理论9、领导行为理论主要有以下理论（）A.领导连续带B.四分图C.领导作风D.领导生命周期E.期望理论10、菲德勒的随机制宜领导理论指出，对一个领导者的工作起影响作用的因素是（）A.职位权力B.任务结构C.协商方式D.领导者与被领导者的关系11、利克特指出，基本领导方式有（）A.协商式集权领导B.协商式民主领导C.参与式民主领导D.仁慈式民主领导四、简答题1、领导与管理区别有哪些？2、权力是什么？权力有哪几种来源？五、论述题1.如何提高领导的有效性二、单项选择题1.D 4.D 5.A 6.B7.A12.B13.C14.C16.A17.B18.D19.B 20.A21.C22.A23.D24.B25.A26.B27.C28.D29.C36.C37.C 38.A39.B40.B41.D42.D43.D44.B三、多项选择题3.AB4.ABC5.DE6.ABE7.CDE8.ABD10.ABD11. AC五、论述题1.如何提高领导的有效性要提高领导的有效性，应从以下几方面入手：⑴从领导者自身入手即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。
