管理心理学第二次作业

【北语】21春《管理心理学》作业2提示：本试卷为北京语言大学复习资料！！！一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.领导者的资格与经历也是产生因素[A.项]权威[B.项]权力[C.项]影响力注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:C2.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )[A.项]8.4[B.项]3.7[C.项]2.8[D.项]9.2注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:D3.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )[A.项]个体心理[B.项]群体心理[C.项]组织心理[D.项]病理心理注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:D4.在管理方格理论中，最佳的管理方式为( )[A.项]9.1型管理方式[B.项]1.9型管理方式[C.项]1.1型管理方式[D.项]9.9型管理方式注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:D5.企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种平衡（）[A.项]绝对[B.项]相对[C.项]动态注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:C6.个体实际所归属的群体称为( )[A.项]正式群体[B.项]参照群体[C.项]实属群体[D.项]非正式群体注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:C7.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为( )[A.项]行为心理[B.项]组织心理[C.项]个体心理[D.项]群体心理注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:B8.学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（）[A.项]五项修炼[B.项]演练与超越[C.项]以人为本注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:A9.克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于( )[A.项]进行力场分析[B.项]让组织成员参与变革[C.项]利用群体动力[D.项]奖励变革中的创新者注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:C10.领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下的行动过程（）[A.项]完成任务[B.项]实现目标[C.项]交流合作注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:B二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)11.构成非权力性影响力的主要成分有（）[A.项]品格因素[B.项]能力因素[C.项]知识因素[D.项]职位因素E.感情因素注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:ABCE12.麦克利兰认为，人的基本需要有三种（）[A.项]成就需要[B.项]物资需要[C.项]权利需要[D.项]成长需要E.归属需要注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:ACE13.一个完整的角色知觉过程应该包括（）[A.项]角色理解[B.项]角色认知[C.项]角色行为[D.项]角色期望E.角色评价注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:BCDE14.工作再设计包括（）等[A.项]设置目标[B.项]工作扩大化[C.项]工作丰富化[D.项]自治工作小群体E.轮换工作制注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:BCDE15.一般能力是指（)[A.项]观察力[B.项]记忆力[C.项]思维力[D.项]想象力E.注意力注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:ABCDE三、判断题 (共 5 道试题,共 25 分)16.团体能使成员产生强烈的归属感和认同感[A.项]正确[B.项]错误注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:正确17.平行沟通只能在同级领导者之间进行[A.项]正确[B.项]错误注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:正确18.人际关系理论也称管理的行为学派理论[A.项]正确[B.项]错误注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:正确19.由两个或两个以上沟通通道组成的结构形式称为沟通网络[A.项]正确[B.项]错误注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:正确20.激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率[A.项]正确[B.项]错误注：此题难度中等，复习相关知识回答上述问题[正确选择]:错误。

1.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（D）（2.00分）A. 晕轮效应B. 近因效应C. 首因效应D. 社会刻板印象2.群体这个概念是美国社会学家（ A ）提出来的，用来描述社会中一小群具有特定关系的人群。

（2.00分）A. 库利B. 米尔斯C. 勒温D. 马斯洛3.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？( B )（2.00分）A. 情绪B. 意志C. 态度D. 理智4.“物以类聚，人以群分”指的是人际吸引中的（ B ）。

（2.00分）A. 接近吸引B. 相似吸引C. 才能吸引D. 互相吸引5.动机产生的内在条件是（ B ）。

（2.00分）A. 兴趣B. 需要C. 价值观念D. 诱因6.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于( C )（2.00分）A. 多血质B. 粘液质C. 抑郁质D. 胆汁质7.人与人从不认识到关系亲密，通常有四个发展阶段，A觉察相识、B稳固相容、C亲密互惠、D表面接触。

按照人际关系发展阶段的规律，发展顺序应该是（ A ）。

（2.00分）A. A-D-C-BB. A-B-C-DC. A-D-B-CD. D-A-C-B8.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ A ）（2.00分）A. 个案法B. 实验法C. 测验法D. 观察法9.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？( A )（2.00分）A. 晕轮效应B. 近因效应C. 社会刻板印象D. 首因效应10.个体在群体中有时会比他们单独时有更小的责任感，属于( D ) 群体心理现象。

（2.00分）A. 从众B. 社会致弱C. 社会促进D. 责任分摊11.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是( B )（2.00分）A. 兴奋型B. 活泼型C. 抑制型D. 安静型12.（ D ）是人生存与发展的基础和条件。

▲《管理心理学》第二次作业：（截止日期2009年1月10日）（网上批改）一、分析思考题：（以下5道题任选3题）1、什么是激励？请结合激励的基本模式图，分析个体激励的心理活动过程并联系学校管理实际，阐述如何实施“全面激励理论”。

2、什么是决策？试比较个人决策与群体决策的异同。

3、简述能力、气质和性格等个性心理特征与管理的关系。

4、阐述亚当斯公平理论的主要观点，联系学校管理实践谈谈如何在学校班级管理中体现公平原则。

5、双因素理论的主要观点有哪些？其在管理实践中有何应用价值？2、什么是决策？试比较个人决策与群体决策的异同。

答：什么是决策决策是组织经营管理最重要的内容，决策的正确与否，直接关系到企业的成败。

一些有经验的企业管理干部认为，作为一名厂长、经理，其工作可以归结为两项：决策与用人。

而用人问题归根到底也是决策问题——用什么样的人，用哪一个人才能推动工作进展，这就需要决策。

因此，这两项工作归结起来又变成一项，即“决策”。

因“决策理论”而获得1978年诺贝尔经济学奖金的美国著名管理学家西蒙认为：管理就是决策。

可见“决策”在企业管理中具有重要的地位。

“决策”一词，一般被理解为对高层次的重大问题的决定。

至于一些具体的小问题，在考虑解决方法时，很少用“决策”一词，而是称之为“作出决定”。

“决策”是一种判断过程，是从若干可行性方案中进行比较分析中进行抉择。

“决策”一般被理解为对高层次的重大问题的决定。

至于一些具体的小问题，在考虑解决方法时，一般不用“决策”一词，而是称之为“作出决定”。

“决策”就其广义而言，即不仅指对高层次的重大问题的决定，而且也包括了对具体的小问题的决定。

团体决策与个人决策的比较“群体（团体）决策”：就是由团体成员通过信息沟通，相互探讨和交换意见，在形成比较一致意见的基础上，共同作出关于某个项目或问题的策略、方案、方法的抉择。

“个人决策”：则是由领导者凭借个人的知识、经验、分析判断能力，工作魄力及所掌握的信息，在分析、综合、判断、推理等一系列逻辑思维活动的基础上，作出关于某个项目或问题的策略、方案、方法和抉择。

一、简答题1.心理现象的实质是什么？答：心理现象是心理活动的表现形式。

通过心理现象可以反映出心理过程、心理状态和心理特征三类。

心理过程是指在客观事物的作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。

通常包括认知过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。

copy 心理状态是心理活动的基本形式之一，是指在一段时间内相对稳定的心理活动。

如认知过程的聚精会神与注意力涣散状态，情绪过程的心境状态和激情状态，意志过程的信心状态和犹豫状态等。

心理特征是指心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。

如有的人观察敏锐、精确，有的人观察粗枝大叶；有的人思维灵活，有的人思考问题深入；有的人情绪稳定内向，有的人情绪易波动、外向；有的人办事果断、有的人优柔寡断，等等。

这些差异体现体在能力、气质和性格上的不同。

在人的心理生活中，心理过程、心理状态和心理特征三者紧密联系。

2.简述管理心理学的概念。

答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。

3.马克思关于人的本质的学说的内容是什么？答：人的本质是自然属性和社会属性的统一。

人的本质在其现实性上是社会关系的总和，而社会关系实在人的实践活动中生成的。

马克思关于人的本质的思想主要有三个命题：一是“劳动或实践是人的本质”；二是“人的本质是一切社会关系的总和”；三是“人的需要即人的本质”。

关于第一个命题，马克思在《1844年经济学哲学手稿》中指出:“人的类特性恰恰就是自由的自觉的活动”。

这一思想，提出人的生命活动具有特有的方式，即实践或劳动。

实践活动是人和动物的最本质的区别，也是产生和决定人的其他所有特性的根据。

在马克思看来，作为人的生命活动的物质生产，和作为动物的生命活动的生产之间有着本质的区别。

动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来建造，而人却懂得按照任何一个种的尺度来进行生产，并且懂得怎样把自己内在尺度运用到对象上去。

管理心理学第二次作业数得分,满分 100 分说明问题 1得 2 分,满分 2 分沟通管理是指所选答案:个体或组织对自己的沟通过程进行有意识的管理过程,目的是达到有效沟通信息交流和情感交流的目的。

沟通可以按不同标准进行分类,按沟通渠道的正式程度可分为所选答案: 正式沟通与非正式沟通下面关于“忠恕”的叙述中不正确的是所选答案: 是换位思考PAC 中A 代表的是什么心态所选答案: 成人心态组织沟通渠道有五种形式,其中圆圈型网络是指所选答案: 每一个人都从他临近的两位员工那里接受信息,不与其他人进行沟通舒尔茨(Schultz )研究冲突形式,认为冲突所具有的共同要素中不含有所选答案: 秩序混乱“有两个东西我都想要,得这个也要得那个,鱼与熊掌我要兼得”的这种冲突属于所选答案: 双趋冲突冲突管理是指所选答案: 在冲突显现之后采取的应对策略冲突管理的原则中,“我向性”的含义是所选答案:人的思维习惯都是以我向性为主,习惯站在自己的角度思考问题组织中具有核心作用的是所选答案:领导权变理论的最终目标是所选答案:提出最适合与具体情景的组织设计和管理活动廉姆森将公司内部管理的组织形态分为三种类型,其中M型所选答案:亦称事业部制或多部门结构,这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部通过连续不断的学习过程和实践,创造出能适应外部商业环境变化的组织,叫做所选答案:学习型组织组织政治行为的实质在于所选答案:维护组织的长远利益关于潜规则的理解正确的是所选答案:潜规则的目的是个人利益的最大化组织心理契约是指所选答案:员工在组织活动过程中与组织有心理上的约定下面有关危机管理的论述中,不正确的是所选答案:晚期是以专业服务为核心领导影响力是指所选答案:领导的权力真实的或实际发挥的大小程度领导的胜任特征理论视野认为所选答案:决定领导效果的不一定是内在的品质,而是行为的综合因素。

中国学者提出的领导方式理论是所选答案:CPM理论美国学者罗伯特·豪斯(Robert House)提出路径—目标理论(Path-GoalTheory),对这一理论理解不正确的是所选答案:领导者应依据下属的成熟水平来决定自己的领导方式保罗·赫塞和肯迪斯·布兰查德(Kenneth. Blanchard)提出下属领导的权变理论,认为应根据下属的成熟度选择相应的领导风格。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.自发组成的革新小组属于( B )A.临时工作组B.非正式群体C.正式群体D.统计群体2.群体规模的大小与群体拥有的总体信息量、知识和技能的复盖面成(( A )A.正比B.反比C.无关D.正、反比均可能3.在群体发展中，成员依赖领导，缺乏坦然自主的人际关系发生在群体发展的( C )A.集力阶段B.组织阶段C.形成阶段D.成熟阶段4.沟通中受讯者向发讯者表明自己对信息的理解和反应叫( C )A.编码B.解码C.反馈D.强化5.信息传递者非正式交往的多少与信息传播的速( A )A.成正比B.成反比C.无关D.正反比不定6.下列沟通网络中，民主化、分权化程度最高的沟通网络是( D )A.“Y”式B.圆形式C.轮形D.全频式7.同一员工接到两项以上目标不一致的工作时、因无法兼顾而发生的冲突是( C )A.工作分派者本身的冲突B.工作分派者之间的工作C.工作与工作的冲突D.人员与工作的冲突8.群体团结程度与其决策质量的关系是( C )A.正相关B.负相关C.正负相关均可能D.无关9.巴纳德认为，只有当下级服从上级时，上级的命令才有权威，这是其主张的( B )A.权威下级说B.权威接受说C.权威认可说D.权威上级说10.组织依靠各种规章制度指挥和管理员工程度的高低指组织结构的( D )A.集中化B.趋中性C.复杂性D.正规性11.传统组织理论的代表人物是( D )A.泰勒B.梅约C.福莱特D.韦伯12.指明变革的方向和方法，使组织成员形成新的态度和行为模式，这是勒温变革模式中的（）阶段的任务( B )A.解冻B.变革C.巩固D.再冻结13.下列强化方式中，巩固新行为效果最优的是( A )A.连续强化B.定时强化C.定比强化D.计时强化14.习惯化的行为方式使人对组织变革产生抵触，其心理机制( )的影响( B )A.认知B.情绪C.意志D.个性15.下列领导影响力属于权力性影响力的是( A )A.资历因素B.感情因素C.才能因素D.知识因素16.有利于强化权力性影响力的组织文化所信( B )A.超Y理论B.X理论C.Z理论D.Y理论17.豪斯研究认为当工作模糊不清，部下能力有限，无所适从时应采取（）的领导方式( A )A.指令型B.参与型C.支持型D.成就型18.菲德勒模型的基本思想是强调组织效率由领导方式与（）两者符合程度决定( D )A.领导者特质B.被领导者特质C.组织结构D.组织情境19.依据领导生命周期理论，下级很不成熟时适宜用（）领导方式。

XXX(北京)《管理心理学》第二次阶段在线作业答案第1题中，人们通常根据经验来判断某种行为是否能够导致某种结果或满足某种需求的概率。

第2题中，XXX的同步激励理论认为，只有通过实施物质和精神激励相结合的措施，才能取得最大的激励效果。

这一理论在我国的激励问题研究和实践中得到了广泛应用。

第3题中，领导班子最好具有均衡的质量结构，这样才能更好地发挥团队的协同效应。

具体来说，团队成员应该在专业能力、经验水平、性格特点等方面互补。

第4题中，团队成员在处理重大问题时，必须具有一致的基本观点和信念，才能确保组织任务的顺利完成。

第5题中，团队具有凝聚力，可以让成员产生强烈的归属感和认同感，从而更好地实现团队目标。

第6题中，团队的规范是指团队所确立的每个成员都应该遵守的行为规范和标准，这有助于维护团队的秩序和稳定。

第7题中，缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失败的重要因素之一。

因此，团队成员之间应该加强人际沟通，建立良好的沟通机制和渠道。

第8题中，由各种沟通通道组成的结构形式被称为沟通网络。

这种网络可以是正式的，也可以是非正式的。

第9题中，管理是一种具有目的性和计划性的领导活动，它需要领导者具备一定的管理知识和技能。

第10题中，现代的组织概念将组织看作是一个社会技术系统，其中包括人员、设备、技术、文化等多个方面的要素。

第11题中，管理心理学是一门具有多层次、多维度、应用性边缘的理论性学科，它涉及到个体、团队和组织等不同层次的管理问题。

第12题中，军队是一种典型的等级型组织，它具有明确的等级结构和指挥关系。

第13题中，知识背景不同会影响个体对事物的感知和理解，从而影响知觉的内容和准确性。

第14题中，一个人能够正确地通常被认为是成熟的标志，这意味着他能够客观地看待自己的优点和缺点，并对自己的行为负责。

第15题中，自我意识对于个体的行为基本形态和生活态度具有重要的影响作用，它可以帮助个体更好地、理解自己的需求和价值观，并更好地适应环境。

1.管理心理学与组织行为学的区别有?多选题(2.5 分) 2.5分A.形成背景不同B.理论基础不同C.研究侧重点不同D.名称不同正确答案: A B C答案解释:2.下列哪些选项属于权力性影响力因素？多选题(2.5 分) 2.5分A.品格B.职位C.学识D.资历正确答案: B D答案解释:3.简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下（）属于该方法。

多选题(2.5 分) 2.5分A.写信宣泄B.倾听抱怨C.鼓励引导员工D.忍受某些行为正确答案: B C D答案解释:4.以下（）因素存在于信息沟通的过程中。

多选题(2.5 分) 2.5分A.干扰B.编码C.反馈D.译码正确答案: A B C D答案解释:5.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？多选题(2.5 分) 2.5分A.现代管理心理学B.行为管理心理学C.工业心理学D.古典管理心理学正确答案: A B D答案解释:6.人们只所以能够形成一定的群体，主要是因为他们具有共同的多选题(2.5 分) 2.5分A.情感B.目标C.经济条件行为准则正确答案: A B D答案解释:7.属于我国管理心理学存在问题的以下是（）多选题(2.5 分) 2.5分A.理论学院化B.理论西方化C.发展滞后化D.理论化正确答案: A B C答案解释:8.组织设计应遵循的基本原则有：多选题(2.5 分) 2.5分A.效率效益原则B.统一指挥原则C.任务目标原则D.分工协作原则正确答案: A B C D答案解释:9.每个人都需要与人交往，人际关系是一种需要。

而不同的人对人际关系有不同的心理需求。

这些需求通常包括以下三类多选题(2.5 分) 2.5分A.包容的需求B.经济的需求感情的需求D.支配的需求正确答案: A C D答案解释:10.工作压力会影响多选题(2.5 分) 2.5分A.工作绩效B.心理健康C.工作条件D.身体健康正确答案: A B D答案解释:11.心理测验必须具备的几个技术指标是多选题(2.5 分) 2.5分A.效度B.标准化C.常模D.信度正确答案: A B C D答案解释:12.人员招聘的基本原则，除了要择优，还有多选题(2.5 分) 2.5分A.定向认同C.公平D.公开正确答案: B C D答案解释:13.霍桑实验主要包括哪几个阶段？多选题(2.5 分) 2.5分A.访谈实验B.福利实验C.照明实验D.群体实验正确答案: A B C D答案解释:14.工作满意员工具有的行为表现是多选题(2.5 分) 2.5分A.缺勤率低B.劳动效率高C.流动率低D.遵纪守法正确答案: A B C D答案解释:15.我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（）多选题(2.5 分) 2.5分团队化B.经济全球化C.理论化D.信息技术与知识经济正确答案: A B D答案解释:16.韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为多选题(2.5 分) 2.5分A.努力B.任务难度C.运气（或机遇）D.能力正确答案: A B C D答案解释:17.态度改变的理论主要有多选题(2.5 分) 2.5分A.人本主义理论B.认知失调理论C.参与改变理论D.认知平衡理论正确答案: B C D答案解释:18.人际交往的其他技巧多选题(2.5 分) 2.5分A.合理把握距离B.学会寻找话题C.自我暴露D.学会察言观色正确答案: A B C D答案解释:19.激励对于组织管理而言，其作用包括多选题(2.5 分) 2.5分A.保持组织人员的稳定性B.鼓励先进，鞭策后进C.挖掘员工的内在潜力D.使个人与组织协调一致正确答案: A B C D答案解释:20.下列哪些选项不属于权力性影响力因素？多选题(2.5 分) 2.5分A.资历B.品格C.才能学识正确答案: B C D答案解释:21.人际关系的发展阶段有多选题(2.5 分) 2.5分A.觉察相识B.表面接触C.亲密互惠D.稳固相容正确答案: A B C D答案解释:22.以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？多选题(2.5 分) 2.5分A.较高的工资水平B.良好的人际关系C.同工作绩效挂钩的奖金D.富有挑战性的工作正确答案: C D答案解释:23.问卷法是管理心理学常用的研究方法之一。

行政管理专科----管理心理学形考作业二一、单项选择题1、平衡理论的三角关系模式:P—O—X。

其中X代表（）。

A 个体B 某个态度对象C 关系D 函数2、平衡理论是由（）提出的。

A 海德B 费斯廷格C 海德格尔D 贝克3、认知失调理论是（）提出的。

A 海德B 费斯廷格C 海德格尔D 贝克4、在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）A.认知要素B.评价要素C.情感要素D.意向要素5、态度变化三阶段理论的提出者是（）A.勒温B.费斯汀曼C.凯尔曼D.因斯科6、（）提出了“心理力场理论”。

A、勒温B、海德C、马斯洛D、坎农7、下列哪些不是人的原发性需要：（）。

A 睡眠B 休息C 安全D 荣誉8、下列哪种说法为不正确（）。

A 外力可能影响人的行为，但无法发动行为。

B 任何行为都指向一定的目标。

C 人的行为不一定有起因。

D 人的行为目标具有稳定性和可塑性。

9、德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P·E)，其中P是（）。

A.人的内力场B.函数C.个体D. 环境力场10、美国心理学家特里安第斯等人提出了预测人行为的一种理论模式。

叫（）。

A.四种向量模式B.心理力场理论C.平衡三角关系模式D. 感知理论11.影响积极性的因素有哪些？A 生理因素B 心理因素C 生理因素和心理因素D 生理因素、心理因素和环境因素12.（）提出的需要层次理论。

A 马斯洛B 赫茨伯格C 麦克利兰D 阿德福13、下列不属于内容激励理论的是：A 需要层次理论B 成就激励论C 期望理论D 双因素理论14、双因素理论是（）提出来的。

A 马斯洛B 赫茨伯格C 麦克利兰D 阿德福15、根据成就需要理论，人的主要需要不包括（）A.安全需要B.成就需要C.社会交往需要D.权力需要16、在过度压力之下，人们会出现记忆力下降，注意力集中时间短、注意广度小；对批评过敏；无力作出准确的判断和决策，不能正确地审视客观现实环境等现象，这是个体对压力的（）。