管理心理学第1次作业

《管理心理学（Ⅰ）》第一次网上作业答案《管理心理学(Ⅰ)》第一次网上作业答案一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 在起源上，管理心理学深深植根于（）。

( D )A. 政治组织活动B. 科技组织活动C. 文教组织活动D. 生产组织活动2. 最早使用“管理心理学”这—术语的是（）。

( B )A. 闵斯特伯格B. 莉莲?吉尔布雷斯C. 李维特D. 巴斯3. 工业社会心理学的发展时期是20世纪（） ( A )A. 20、30年代B. 40、50年代C. 初叶D. 50、60年代4. “社会人”的观点主张员工的积极性取决于（）。

( D )A. 社会利益的公平分配B. 机会均等的社会竞争C. 社会福利条件的改善D. 相互友好信任的人际关系5. 提出群体动力论的管理心理学家是（）。

( C )B. 弗鲁姆C. 勒温D. 赫茨伯格6. 工业社会心理学的形成标志是（）。

( A )A. 梅约的霍桑实验B. 莉莲?吉尔布雷斯出版《管理心理学》C. 勒温提出群体动力理论D. 雪恩的组织心理研究7. 飞行员飞行中突遇机械出现重大故障，其所处情绪状态是（）。

( C )A. 绝望B. 激情C. 应激D. 应急8. 常言道，“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。

( C )A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D.社会刻板印象9. 个人依据自己能力大小对达到具有重要价值的目标的可能性的估计称为（）。

( B )A. 效价C. 激发力量D. 激励值10. 个人工作绩效带来的报酬（）。

( D )A. 与满足无关B. 会直接导致满足C. 与满足成正比D. 不能直接导致满足11. 在激励理论中，波特和劳勒提出的是（）。

( B )A. 需要层次理论B. 综合激励理论C. 双因素理论D. 期望理论12. 动机是由（）产生的。

( D )A. 明确意识到的愿望B. 未明确意识到的意向C. 明确意识到的需要D. 需要及其满足对象的结合13. 提出“激发力量=效价?期望值”这一理论模式的心理学家是（）。

江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110069课程名称管理心理学评阅教师第1次任务共4次任务江苏开放大学《管理心理学》形成性考核1（个体心理与行为）一、填空题（每题 1 分，共1. 1912 年，闵斯特伯格10 分）出版了著作《心理学与工作效率》，被称为“工业心理学之父”。

2.根据霍桑实验， ___梅奥 ___ 于 1933 年出版了《工业文明中人的问题》一书。

该书系统地提出了人际关系理论。

3.1935 — 1937 年， __ 周先庚在中央研究院心理研究所与陈立合作，在北平南口机车厂进行了关于职工提合理化建议的调查研究，试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。

这是中国最早的工业心理实验研究。

4.根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、__ 具体形象思维 ____ 与逻辑思维。

5.__ 弗洛伊德的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。

他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。

6.霍兰德于 1959 年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。

7.态度作为一种内在的心理结构，是由认知、情感与行为倾向（意向）三种心理成分构成的。

8.在费斯廷格看来，所谓 _ 认知失调 _ ，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。

9.美国心理学家 ___马斯洛 _ 在 1943 年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。

10.1989 年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和_ 道德健康。

二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1 分，共10分，请将答案写进表格）：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C D DB B B DC C1、1958 年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。

A ．莱维特B. 马斯洛C. 闵斯D. 泰勒特伯格2．（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。

《现代管理心理学原理》期中练习（一）（网上批改作业）▲《管理心理学》第一次作业：（截止日期2008年11月30日）（网上批改）一．是非判断题：（请你根据下列各题，对的用“√”表示；错误的用“×”表示；并在错误之处下面用直线划出，并在下面写出正确观点）1、迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。

（×）（间接攻击）2、“9·1”型领导属于任务型领导。

（√）（）3、、赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意。

满意的对立面是没有满意。

（×）（没有不满意）4、中小学学校的组织结构一般是属尖三角型的结构形式。

（×）（较扁三角形）5、人们受挫折时，一般会有攻击，倒退，调整目标等非理智表现。

（×）（调整目标是属于理智表现）6、“社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。

（√）（）7、古代成语“杯弓蛇影”、“草木皆兵”是表示一种间接暗示。

（×）（自我暗示）8、实行多数人裁定的领导方式是属于民主型领导。

（×）（不一定都属于民主型领导）9、人类意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。

（√）（）10、一个人既想接近一个目标，同时又想回避这一目标时便会产生个体动机的“双重趋避”冲突。

（×）（趋避冲突）11、“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。

（×）（泰勒）12、俞文钊教授提出了同步激励公式是：工作激励力量=∑f（业绩×激励）。

（×）（物质激励×精神激励）13、“近朱者赤，近墨者黑”是属于晕轮效应。

（×）（心理制约现象）14、对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。

（×）（首因近因）15、态度的心理结构包括认知、情感情绪、行为三种成分。

（×）（认知、情感及行为意向）16、美国哈佛大学心理学教授梅奥通过霍桑实验，提出公共关系学说。

[2023版]国开河南电大专科《管理心理学》无纸化考试(第一至三次作业练习+我要考试)试题及答案说明：资料整理于2023年10月。

第一次作业练习试题及答案1.发现新事物时的喜悦感属于( )。

A.美感B.激情C.道德感D.理智[答案]B2.被称作工业心理学之父的是( )。

A.马斯洛B.泰勒C.莱维持D.闵斯特伯格[答案]D3.群体这个概念是美国社会学家( )提出来的，用来描述社会中一小群具有特定关系的人群。

A.勒温B.米尔斯C.库利D.马斯洛[答案]C4.人与人从不认识到关系亲密，通常有四个发展阶段， A 觉察相识、 B 稳固相容、 C 亲密互惠、 D 表面接触。

按照人际关系发展阶段的规律，发展顺序应该是( )。

A.D-A-C-BB.A-D-B-CC.A-B-C-DD.A-D-C-B[答案]D5.不同的气质类型具有不同的行为特征。

具有安静稳重、反应缓慢、情绪不外露行为特征的人，其气质类型属于( )。

A.粘液质B.抑郁质C.胆汁质D.多血质[答案]A16.中国古代管理心理思想过渡时期是?A.先秦时期B.元明清C.汉魏到隋朝D.唐宋[答案]C7.经济人又称实利人。

其假设起源于英国经济学家( )关于劳动交换的经济理论。

A.马斯洛B.艾尔顿·梅奥C.亚当·斯密D.麦格雷戈[答案]C8.社会交换论是人际关系心理学理论基础之一，它是由美国社会学家( )提出来的。

A.艾宾浩斯B.海尔C.霍曼斯D.马斯洛[答案]C9.中国古代管理心理思想产生时期是?A.汉魏到隋朝B.先秦时期C.元明清D.唐宋[答案]B10.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是( )。

A.活泼型B.兴奋型C.抑制型D.安静型[答案]A11.人力资源因其特殊的重要性，长期以来，被西方经济学家称为( )。

A.第一资源B.稀缺资源C.软资源D.软实力[答案]A212. ( )是人生存与发展的基础和条件。

A.安全感B.精神需求C.良好的人际关系D.良好的心理品质[答案]C13.从自我实现人的假设，心理学家提出了( )理论。

第一次作业管理心理学第二次作业1．国外的管理学界认为，世界上第一部系统地论述管理问题的著作是（《孙子法》）。

2．一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，这属于对人知觉偏见的（优先效应）。

3．态度是人对某种对象的（认知与感情倾向）。

4．公平理论是美国哪位心理学家提出来的？（亚当斯）5．某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。

此种需要属于（自我实现需要）。

6.在管理方格图中，“乡村俱乐部”型风格属于（1．9组合）。

7．弗德勒模型中三种情境因素是指（领导与职工的关系、任务结构、领导者的岗位权力）。

8．一个主管有效地指导多少下级，或者有多少下级向一个主管汇报工作，这就是（控制跨度）。

9．根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释和推论叫做（归因）。

10．群体压力有时会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为，这种行为被叫做（顺从）。

管理心理学第三次作业1、群体对其成员的吸引力以及群体成员彼此之间的吸引力被称为（群体的凝聚力）2、从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为（单向沟通与双向沟通）3、解决冲突时，合作与坚持己见都处于中等水平的行为被称为（折中）4、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（对权力的需要）5、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（消退）6、公认的群体发展五阶段模型的提出者是（塔克曼）7、梅奥主持的"霍桑实验”（30年代）提出来的人际关系学说是构成哪种人性假设的理论基础？（社会人）8、由于目标、任务的需要，通过上级组织或职能部门决定成立并组建的群体是（正式群体）9、瑞士心理学家荣格以倾向性为标准把性格分为（内倾型、外倾型的性格）10、对人的行为进行归因时，高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向称之为（基本归因偏差）管理心理学第四次作业1、布莱克和莫顿在对密执安大学和俄亥俄州立大学领导行为的研究的基础上进行了概括和提高，提出了既有定性分析，又有定量分析的（管理方格图）2、甲方说："你把这任务完成一下。

作业名称：管理心理学第一次作业作业总分：100 通过分数：60起止时间：2015-10-9 至 2015-11-8 23:59:00标准题总分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( )A、激励因素B、情境因素C、保健因素D、工作因素正确答案:B题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（）A、内外倾向型B、机能类型C、独立型与顺从型D、优越型与自卑型正确答案:B题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:“初次印象影响人们对于一个人以后行为的判断”，这描述的是（）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象正确答案:A题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（）A、易获得性偏差B、基础比例偏差C、社会刻板印象D、心理定势正确答案:A题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容:以胆小孤僻、柔弱易倦、敏感而富于自我体验为特征的人其气质属于（）A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质正确答案:D题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:以沉着冷静，内心坚韧但思维语言动作迟缓为特征的人其气质属于（）A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质正确答案:C题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:倔强刚毅的胆汁质性格的个体应采取（）的思想教育与管理方法。

A、表扬为主、防微杜渐B、少用指责、多加鼓励C、多加疏导、开阔胸怀D、经常鼓励、多教方法正确答案:D题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:开朗直爽的多血质性格的个体应采取（）的思想教育与管理方法。

[作业讨论] 管理心理学第一作业答案1、管理心理学的研究对象是（管理活动中人的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（整体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）；2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）；3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）；4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）6、强化理论是由美国心理学家（斯金纳）首先提出来的，他把强化分为（正强化）和（负强化）。

7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）。

8、态度的组成成分主要包括（认知成分），（情感成分）和（意向成分）。

9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（个人**的满足度），（知识的获得与积累），（个人在团体中的关系）以及（个人的人格特征）。

第二次作业答案哦！！1、什么是管理心理学？答：管理心理学史研究管理活动中心的人的心理现象及其规律的科学。

2、简述需要这种心理状态的特征。

答：需要具有以下特征：1需要的对象性；2需要与个体生存发展的相关性；3需要的共同性与个别的差异性；4需要的社会历史制约性。

3、动机有哪些主要功能？影响动机的因素主要有哪些？答：动机主要有三种功能：始发功能、导向功能、强化功能。

影响人的动机的因素很多，归结起来有内在因素和外在因素。

内在因素：1、个体的身体健康状况；2个体的本能要求；3、个体的需要。

外在因素：1、目标价值的大小；2**惩的刺激度。

4、请简述需要、动机和行为三者之间的关系。

答：他们的关系是：需要引发动机，动机支配行为。

需要是行动的内部动力源泉。

需要以其强度、性质与满足方式对个体行为产生相应影响，从而具体显示其动力意义。

管理心理学第一次作业问题 1最早把心理学引入生产领域的是(单选)B答案 A 泰勒B闵斯特伯格C麦格雷戈D莱维特.4 分问题 224、科学研究很注重研究的伦理规范。

这里的伦理规范是指(多选)ABCD 答案 A 研究不能违反法律B 保护研究对象的隐私C 防止身体和心理伤害D 具有良好的学术道德.4 分问题 3大五人格在管理心理学应用广泛，其中“开放性”表现在(单选)A答案想象性、情感丰富性、智慧性等方面信任性、谦虚性、移情性等方面胜任工作性、公正性、成就性等方面活跃性、热情性、乐观性等方面.4 分问题 4文化在管理中的作用是(单选) C答案决定性影响性基础性无作用.4 分问题 5景怀斌的压力自我管理的模型图中，SPA是指 (单选)A答案对待压力的态度压力的自我分析自主性策略化自我控制.4 分问题 6马斯洛提出的需求层次理论中，最基本的需要是(单选)A答案生理需要安全需要自我实现需要尊重需要.4 分问题 7麦克雷戈提出两种对立的管理理论——X理论和Y理论，其中Y理论是对什么人性假设的概括(单选)D答案经济人复杂人社会人自我实现的人.4 分问题 8David Mcclelland倡导的是成就动机理论，他把人的需要分为 ABD答案成就需要权力需要情谊需要关系需要.4 分问题 9霍夫斯泰德提出测量文化的四维理论，不包括下面哪一个(单选)B答案权利距离公共私人空间个人主义与集体主义男性度.4 分问题 10个体心理与管理关系的表现有 ABCD答案人因工程情感管理激励管理员工选拔.4 分问题 11“人群关系理论”的管理理论提出者是(单选) B答案马斯洛梅奥勒温冯特.4 分问题 1228、文化可分为哪三个层次? ABC答案 A 物质B 制度C 社会心理D 民俗.4 分问题 13儒家的管理模式是(单选) D答案参与管理科学管理权变管理德治管理.4 分问题 14压力管理可分为三个层次。

其中最基本和最可行的层次是 (单选) D 答案社会组织家庭个体.4 分问题 15Alderfer提出ERG理论。

管理心理学第一次作业作业名称管理心理学第一次作业出卷人SA作业总分100通过分数60起止时间2018-4-21 16:34:14至2018-4-21 17:01:48学员姓名学员成绩90标准题总分100标准题得分90题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( )•A、激励因素•B、情境因素•C、保健因素•D、工作因素学员答案：c说明：本题得分：0题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “一时的某种心理现象，不能代表一个人的个性”，这反映了个性特征中的（）•A、独特性•B、整体性•C、稳定性•D、倾向性学员答案：c说明：本题得分：2题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 根据气质的分类，一般（）的人较适应做会计工作。

•A、多血质•B、胆汁质•C、粘液质•D、抑郁质学员答案：c说明：本题得分：2题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 中国古代人性观中“性恶说”的代表是( )•A、孙子•B、老子•C、孟子•D、荀子学员答案：d说明：本题得分：2题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 倡导“经济人”假设的代表人物是（）•A、泰勒•B、梅奥•C、马斯洛•D、罗尔斯学员答案：a说明：本题得分：2题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 被称为“工业心理学”之父的是( )•A、斯特恩•B、斯科特•C、罗利斯伯格•D、闵斯特伯格学员答案：d说明：本题得分：2题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 中国行为科学学会正式成立于（）•A、1979年•B、1980年•C、1985年•D、1990年学员答案：c说明：本题得分：2题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 经济人假设相应管理理论是( )•A、X理论•B、Y理论•C、超Y理论•D、人际关系理论学员答案：a说明：本题得分：2题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 管理的载体是（）•A、管理者•B、技术•C、工作•D、组织学员答案：d说明：本题得分：2题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 管理的核心是（）•A、处理好人际关系•B、制定目标•C、管理好管理者•D、实施控制学员答案：a说明：本题得分：2题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4人的个性是社会化进程的结果，是人的主观能动性与社会环境相互作用的结果，具有（）的特点。

01-10 DCCD BBBA CD11.《心理学与工作效率》12.逻辑思维13.本能性欲14.行为倾向（意向）15.道德健康16.答：一个人以同样强度的两个动机追求同样并存的两个目的，但又不能同时达到，像这种从两所爱者或两趋向中仅择其一的么欧顿心理状态，称为双趋冲突。

17.答：通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性。

内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作完成的激励。

18.答：情绪劳动多存在于情感密集型行业，是指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。

19.答：1.智力正常，2.情绪健康，3.意志健全，5.人格完整，6.自我评价正确，6.人际关系和谐，7.较好的社会适应。

20.答：1933年，梅奥出版《工业文明中人的问题》一书，具体提出了人际关系理论，主要观点有：1.人是社会人，应从社会、心理角度调动人的积极性；2.生产效率主要取决于员工的士气；3.组织内部存在非正式群体；4.新型领导的能力在于，通过满足员工的心理需要来提高生产效率。

21.答：因为得知另一位新入职的员工工资比自己还多50美元，这让她感到不公平，由此降低了动机水平。

亚当斯认为，人们有一种保持分配上公平感的需求，员工的公平感将直接影响其工作动机。

他提出了激励的公平理论，侧重于研究工资报酬的合理性、公平性对个人积极性的影响。

该理论认为：一方面员工所得的绝对报酬（即实际收入）会影响员工的工作积极性；另一方面，员工的相对报酬(即与他人相比较的相对收入)也会影响员工的工作积极性。

亚当斯提出了公平关系的公式：OA/IA=OB/IB;玛丽正是将自己的所得和收入与另一位员工的所得和收入作了横向比较之后，产生了不公平感，从而降低了动机感。

为了避免员工出现不公平感，公司可以采取如下措施：制度一套公正、透明的绩效考核办法、体系。

加强交流，增进员工相互之间的了解，引导大家换位思考，有条件的情况下提倡轮岗，增加不同岗位的体验。

一、简答1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。

按照布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。

这张地图的存在，从正面来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。

人们运用这张地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么熟练员工作效率高的原因。

从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。

.2、影响组织设计的因素有哪些？答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。

环境包括一般环境和特定环境.战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构.任何组织都需要通过技术将投入转换为产出,于是组织的设计就需要因技术的变化而变化.组织规模是影响组织结构的最重要因素,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

答：1924～1932年，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。

研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。

随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。

发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。

在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士高涨，产量大幅度上升。

霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。

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考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：管理心理学第1次作业出卷人：SA作业总分：100 通过分数：60起止时间：2014-4-27 23:27:41 至2014-4-27 23:33:17学员姓名：学员成绩：100标准题总分：100 标准题得分：100详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:提出"X理论－Y理论"的是（）。

A、马斯洛B、赫茨伯格C、麦克雷戈D、勒温学员答案:C本题得分:2题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:提出需要层次理论的是( ) 。

A、梅奥B、马斯洛C、勒温D、黎维特学员答案:B本题得分:2题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:在研究方法中，谈话法属于（）。

A、观察法B、.调查法C、个案法D、测试法学员答案:B本题得分:2题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:A、客观性原则B、联系性原则C、发展性原则D、自然性原则学员答案:A本题得分:2题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:个性包含两个相互联系的部分：个性倾向性和( )。

A、意识倾向性B、个性需求C、个性的心理特征D、个性动机学员答案:C本题得分:2题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:“一时的某种心理现象，不能代表一个人的个性”，这反映了个性特征中的（）。

A、独特性B、整体性C、稳定性D、倾向性学员答案:C本题得分:2题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容:以下不属于个性心里特征的是（）。

一、简答1. 什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？心智模式又叫心智模型,是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。

并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。

也通常指人们一种习以为常、理所当然的认知。

心智模式这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik在1940 年代创造出来的，之后就被认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家马文・明斯基(Marvin Minsky)(1975)、西蒙.派珀特(Seymour Papert)所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。

负面效应：删减效应、构建效应、曲解效应、一般化效应2.影响组织设计的因素有哪些？组织设计，就bai是对构成组织的各个要du素、各个部门进行zhi总体的规划，以保证这些要dao素和部门所组成的组织是一个有机的整体，能够协调地运作。

组织设计是组织实体的建构过程，主要集中在对组织结构的设计、调整和安排上。

影响组织设计的因素有：组织环境；组织战略；组织规模；权力体制。

3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。

它发现工人不是只受金钱刺激的“经济人”，而个人的态度在决定其行为方面起重要作用。

贡献：第一次把研究的重点从工作和物的因素上转移到人的因素上，不仅在理论上对古典管理理论作了开辟和补充，还为现代行为科学理论奠定了基础，而且对管理实践产生深远影响。

4. 心理契约对工作的影响“心理契约”是美国著名组织心理学家Argyris教授提出的一个名词，后期由Levinson 等学者完善。

他认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。

”影响：心理契约对组织人的态度和行为具有重要的影响。

为了有效地调整和控制组织行为，使组织效率好，员工满意感高，构建和谐的劳动关系5. 影响人际关系形成的因素有哪些？如何改善人际关系？影响因素：（1）文化因素bai障碍：①语言du障碍，如语言、文字、有意义的符号zhi等在交往过程中的误解、曲解、偏见、dao歧视的障碍；民族或群体在情感和意识上倾向问题；②教育程度差别上的障碍。

《管理心理学》作业一一、填空题（每空1分，共10分）1.需要的种类，按照发生学来分，有和社会性需要。

2.动机的特性主要有支配性、、自我调节性和内隐性。

3.动机的分类按照性质来分，有和消极动机。

4.动机的功能主要有始发功能、和强化功能。

5.刺激—反应理论先期的代表人物是桑代克，当代的代表人物是。

6.需要层次理论是由美国心理学家提出的。

7.代表参与有以下3种形式：、董事会代表、员工代表大会。

8.态度包括认知成分、和意向成分3个组成部分。

9.根据思维所要解决的问题，可以把思维分为、形象思维和抽象思维。

10.整个决策过程是一个系统，这个系统参谋系统、和管理系统3部分构成。

二、名词解释（每个3分，共计18分）1.管理心理学2.需要3.正强化4.公平理论5.态度6.思维三、简答题（每题8分，共计40分）1.需要的特点。

2.公平理论在管理中的意义。

3.态度的性质。

4.管理者必须树立哪些现代经营管理观念。

5.决策的类型。

四、论述题（每题16分，共计32分）1.阐述如何有效地促进积极动机的形成？2.论述影响问题解决的因素。

《管理心理学》作业二一、填空题（每空1分，共10分）1.社会知觉作为一种特殊的心理过程，它的特点是、一致性、选择性、文饰性和情绪性。

2.归因的原则有共变原则、、扩大原则、双向原则、辨证原则。

3.性格的特征包括4个方面：性格的态度特征、、性格的情绪特征、性格的理智特征。

4.根据对机体的影响程度为标准来划分，应激的类型可分为和病理性应激。

5.按引发挫折因素的发生顺序来分，挫折可以分为、行动挫折和目标挫折。

6.缓解压力的方法有正视现实、、自我放松。

7.个体对挫折的容忍力的高低，受下面几种因素的影响：生理条件、、对挫折的知觉判断和个性心理品质。

8.替代是指寻找新的目标来代替原有目标，借以补偿原目标未能实现所造成的心理损伤。

替代作用有两种方式：即升华和。

9.战胜挫折的策略主要有：正确看待挫折、、、奋发图强，不断升华、培养坚强的毅力。