精编【销售管理】奥迪汽车S店销售顾问业绩及工资考核方案

汽车销售专营店绩效考核、薪酬制度一、引言汽车销售专营店作为汽车产业链中的重要环节，其销售业绩和服务水平直接影响着企业的市场竞争力。

为了激发员工的工作积极性，提高专营店的整体运营效率，制定一套科学、合理、有效的绩效考核与薪酬制度至关重要。

本文将详细介绍汽车销售专营店的绩效考核与薪酬制度，以期为专营店的发展提供有力支持。

二、绩效考核体系1. 绩效考核原则（1）公平、公正、公开：确保绩效考核的客观性和透明度，让员工明确自己的工作目标和努力方向。

（2）激励与约束相结合：通过设置合理的绩效考核指标，激发员工的积极性和创造力，同时约束员工的不良行为。

（3）动态调整：根据市场环境和公司战略调整绩效考核指标，确保绩效考核的时效性。

2. 绩效考核指标（1）销售业绩指标销售业绩是专营店的核心指标，主要包括以下几项：1) 销售额：反映专营店在一定时期内的销售总量。

2) 同比增长率：反映专营店销售业绩的增速。

3) 市场占有率：反映专营店在市场中的地位。

4) 新车销售占比：反映专营店新车销售业务的比重。

（2）服务质量指标服务质量是专营店的核心竞争力，主要包括以下几项：1) 客户满意度：反映客户对专营店服务的满意度。

2) 客户投诉率：反映专营店服务过程中出现的问题。

3) 服务响应速度：反映专营店对客户需求的响应速度。

（3）成本控制指标成本控制是专营店经营的关键，主要包括以下几项：1) 销售成本率：反映专营店销售成本的合理性。

2) 库存周转率：反映专营店库存管理效率。

3) 应收账款周转率：反映专营店应收账款管理效率。

（4）团队建设指标团队建设是专营店持续发展的重要保障，主要包括以下几项：1) 员工满意度：反映员工对工作的满意度。

2) 员工流失率：反映专营店员工稳定性。

3) 员工培训覆盖率：反映专营店员工培训情况。

3. 绩效考核流程（1）制定绩效考核计划：根据公司战略和市场环境，制定年度、季度、月度绩效考核计划。

（2）设定绩效考核指标：根据专营店实际情况，设定合理的绩效考核指标。

汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全一、工资方案（一）基本工资基本工资是员工的固定收入，根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。

一般来说，销售顾问、服务顾问等一线员工的基本工资相对较低，而管理层、技术骨干等职位的基本工资相对较高。

（二）绩效工资绩效工资是根据员工的工作表现和业绩完成情况来确定的。

绩效工资的计算通常基于一系列的考核指标，如销售业绩、客户满意度、工作效率等。

以下是一些常见的绩效工资计算方式：1、销售部门（1）销售顾问销售顾问的绩效工资主要与销售业绩挂钩。

例如，每销售一辆汽车，可获得一定比例的提成。

提成比例可以根据车型、销售价格等因素进行调整。

同时，还可以设置一些额外的奖励，如超额完成销售任务的奖金、销售冠军奖励等。

（2）销售经理销售经理的绩效工资除了与团队的销售业绩有关外，还可以考虑团队管理、市场开拓等方面的表现。

例如，团队销售业绩达到一定目标，销售经理可获得相应的奖金；团队成员的培训和发展情况良好，销售经理也可以获得一定的奖励。

2、服务部门（1）服务顾问服务顾问的绩效工资可以与服务接待量、客户满意度、维修产值等指标挂钩。

例如，每接待一位客户，可获得一定的提成；客户满意度达到一定标准，可获得额外的奖励；维修产值超过一定金额，也可以获得相应的提成。

（2）维修技师维修技师的绩效工资可以根据维修工时、维修质量、返修率等指标来计算。

例如，每完成一个维修工时，可获得一定的报酬；维修质量得到客户认可，无返修情况，可获得额外的奖励。

3、其他部门行政、财务、客服等后勤支持部门的绩效工资可以与工作任务完成情况、工作质量、团队协作等因素挂钩。

例如，按时完成各项工作任务，工作无差错，可获得全额绩效工资；在团队协作中表现出色，为其他部门提供了有力的支持，可获得额外的奖励。

（三）津贴补贴津贴补贴包括岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、餐补等。

岗位津贴是根据员工所处的特殊岗位或工作环境给予的补贴，如高温津贴、夜班津贴等。

汽车S店或快修快保行业工资奖金提成及绩效考核管理方法在汽车S店或快修快保行业，工资奖金提成及绩效考核是一种常见的管理方法，可以激励员工提高工作效率和工作质量。

以下是一种可能的管理方法，用于管理汽车S店或快修快保行业中的工资奖金提成及绩效考核。

1.工资设定首先，需要为不同职位的员工设定基本工资水平。

基本工资应根据员工的技能、经验和职位等级进行区分，并符合当地劳动力市场的平均水平。

此外，还可以根据员工的绩效以及企业的经济状况进行适当的浮动调整。

2.提成比例除了基本工资，可以为销售人员或业绩突出的员工设置提成比例。

提成比例可以根据销售额或业绩目标的达成程度来进行调整。

例如，销售额超过目标的一定百分比可以作为提成比例的依据。

提成比例的设定应该公开透明，并与员工进行沟通和协商。

3.团队奖金在团队合作的环境中，可以设置团队奖金用来激励员工之间的协作。

团队奖金的设定可以根据团队整体业绩的达成程度来进行调整。

例如，当整个店铺或团队的销售额超过目标时，可以按照一定的比例分配奖金给成员。

4.个人绩效考核个人绩效考核是评估员工个体工作表现的重要方法。

可以根据岗位职责设定绩效目标，并根据实际工作表现进行多次评估。

绩效考核可以包括工作质量、工作效率、客户满意度、团队贡献等多个方面。

评估结果可以作为提成比例和奖金分配的依据。

5.员工培训和发展为了提高员工的工作能力和绩效水平，可以给予员工培训和发展的机会。

培训可以包括技术培训、销售技巧培训、团队管理培训等。

员工参加培训后，可以设定绩效目标，以期提高员工的工作能力，进而提高绩效。

6.沟通和反馈在管理工资奖金提成及绩效考核过程中，必须进行良好的沟通和反馈。

与员工进行定期的绩效评估会议，对员工的工作表现进行反馈和指导。

同时，也应向员工提供机会表达对绩效管理制度的意见和建议，以不断改进和优化管理方法。

总之，在汽车S店或快修快保行业中，工资奖金提成及绩效考核管理方法能够有效激励员工提高工作质量和工作效率。

当月实际收入开关项：1、当月应发100%：发票零售总任务完成率≥90%，同时单车型任务完成率≥70%2、当月应发70%:发票零售总任务完成率＜90%，或单车型任务完成率＜70%参见当月任务指标3.分期付款提成（没有任务 没有处罚 就没有动力）每个销售顾问每月应该订最低限额的保险数额5.考核汽车销售公司销售部工资考核办法每月进行绕车介绍话术、试乘试驾话术、竞品对比话术等考核，按得分百分比与基本工资挂钩，80分以下待岗培4.保险提成商业险额按照4个点提成，见当月任务考核说明：1.分期付款的强制性保险是公司行为，销售顾问不参与提成。

2、交强险不参与提成（1）销售流程考核：与基本工资挂钩（没有具体体现厂家考核较重的CSS得分，没有体现现在黄卡率较低的奖惩一、销售顾问工资考核办法工资=基本工资（1000元）+绩效提成1.整车销售提成2.装饰销售提成售毛利（销售额减成本）的10个点提成，赠送部分不算任务不算提成。

装饰销售任务详见当月指标(没有目标 没有处考核二、销售计划与控制考核办法工资=基本工资（1200元）+绩效提成 （人情分比较重，没有硬性按当月总销售量计提，单台提成10元。

1.与基本工资挂钩的考核内容（2）月度绩效奖金：与当月总绩效提成70%挂钩，由客户关爱部每月打分汇总出月度奖金得分（3）季度奖金：与每季度总绩效提成挂钩30%，每季度汇总出平均得分。

此季度奖金为每月总绩效提成的30%×3个月随工资发放。

由客户关爱部每季度打分汇总出季度奖金得分（4）综合考核：与当月实发工资挂钩 评分为100分，及格分为85分,不及格者扣当月实发工资30%。

《1》客户信息上报的及时性和准确性：与商务政策考核紧密相连，每发生一次通报记录，处罚 200元《2》厂家要求的各种报表及时性与准确性：与商务政策考核紧密相连，每发生一次通报记录，处罚100元《3》库存考核单次不合格，处罚200元2.与绩效提成相挂钩的考核内容绩效提成的考核时间在每月底进行，分别与销售总监和零售经理评价打分相挂钩比例零售经理占30%，销售总监评价占70%，据此进行考评。

汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢原则：多劳多得，少劳少得一、汽车销售人员薪资实施办法工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成Nn——某种车型提成之和系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……ana1:A卡生成率系数a1= 销售员A卡生成率（公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2a2:试乘试驾比例系数a2= 销售员试乘试驾率（公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2 a3:成交率系数a3= 销售员成交率（公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台（2）4500元/台——以上提精品销售额4.5%（3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4%（4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3%（6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2%（7）2000元/台以下提精品销售额1%3、保险提成A.新车保险商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。

（市内四区、旅顺、开发区）（1）投保率90%以上提保费总额4%（2）投保率80%—90% 提保费总额3%（3）投保率70%—80% 提保费总额2%（4）投保率60%—70% 提保费总额1.5%（5）投保率60%以下提保费总额1%B．续保续保每台提保费4%二、综合人数工资考核办法1、信息员工资信息员工资=基本工资+奖励工资×β奖励工资——每月1500元β系数β1——实际销售数月计划销售数β2——实际销售数全年销售计划/122、接待人员工资接待人员工资=基本工资+奖励工资×aA×a试×β×γ奖励工资——每月500元aγ系数γ——实际接待数（月计划接待数+销售人员实际接待数）/2aA——公司实际A卡完成率公司月初设定A卡生成率a试——公司实际试乘试驾完成率公司月初设定试乘试驾率3、上牌员工资上牌员工资=基本工资+月上牌台数×15元/台4、库管工资库管工资=基本工资+月交车台数×5元/台5、展厅经理工资展厅经理工资=基本工资+展厅销售台数×40元/台×аA×а试×а成aA： A卡完成比率a试：试乘试驾比率a成：成交比率a成——公司成交实际完成比率公司设定完成比备注：CS满意度1、出现一般问题 100元2、顾客投诉取消该台车提成第十章汽车销售人员的培训1.培训不是消耗而是投资2.不重视汽车销售员培训的结果3.汽车销售员培训的时机4.汽车销售员培训的流程5.新汽车销售员培训方案第十一章汽车销售人员的考核1.绩效考核流程2.如何考核汽车销售人员3.各岗位考核项目细分4.考核系统图5.试用期员工考核试用期员工考核表6.工作态度考核工作态度考核表7.岗位职责考核1）岗位职责考核表2）汽车销售员职责考核表3）内勤人员职责考核表4）前台接待职责考核表8.出勤与纪律奖惩考核出勤与纪律奖惩考核表9.业绩提成考核业绩提成考核表10.综合能力考核1）汽车销售主管综合能力考核表2）汽车销售人员综合能力考核表11.综合考评综合考评表12.考核调查与面谈1）汽车销售人员考核调查表2）绩效考核面谈表13.考核总结1）考核汇总表2）考评总结表第十二章汽车销售人员的评估1.汽车销售人员评估体系2.汽车销售人员能力评估3.汽车销售人员行为意识分析4.汽车销售人员职责评估5.汽车销售人员品行分析6.汽车销售人员“态度-能力”评估模型7.汽车销售人员相互评价8.汽车销售人员自我评估9.汽车销售人员工作满意度评估10.汽车销售人员绩效改进计划第十三章汽车销售人员的薪资设计1.薪资设计的基本原则2.薪资的设计步骤3.薪资制度的类别4.各薪资制度实用范围5.薪资计算方法举例第十四章汽车销售人员的激励1.激励三要素2.激励的作用3.激励的10大阻碍因素4.利用汽车销售员的需要进行激励5.针对不同类型的汽车销售员采取不同的激励方式6.依据“态度-能力模型”进行激励7.通用的15种激励方法第十五章汽车销售经理的修炼1.自我分析与规划2.周期性自我考察3.训练职业风度4.建立影响力必备的六项技能5.建立影响力必备的特质和态度6.施展影响力的三个步骤7.影响力形成的5个阶段8.汽车销售经理能力的表现、测试方法及培养的途径9.要避免的不良习惯10.提高工作满意度第十六章汽车销售管理制度1.前台接待管理规定2.员工打卡管理规定3.电话管理规定4.员工姓名牌管理办法5.员工着装管理规定6.办公行为规范7.信息管理制度8.文书档案立卷归档制度9.出差管理规定10.借款和各项费用开支标准及审批程序11.经济合同管理办法12.展示厅工作规范13.年度销售计划管理制度14.推销员的行动准则15.销售经理的行动准则16.销售会议管理制度17.员工在职培训制度18.人事考核规程总则1.1 为全面了解员工的能力、适应性和工作业绩，从而公平合理地对员工进行奖励、晋级、晋升和调动，特制订本办法。

汽车4S店销售顾问考核与奖励方案汽车4S店绩效考核包括网络部主管绩效考核标准、销售组长绩效考核标准、销售顾绩效考核标准、销售部上照专员绩效考核标准、销售部库管员绩效考核标准、销售部经理绩效考核标准、销售部内勤绩效考核标准、市场部专员绩效考核标准等汽车4S店绩效考核。

所有员工项目考核都是根据实际比例来进行扣分值或者奖励分值。

汽车4S店绩效考核目的是要满足员工实现高的客户满意度的客观保障，绩效考核是以鼓励为导向和目标。

汽车4S店绩效考核方式一般都是上级考核下级。

分别对各个考评项目评分。

考核周期为每月一次绩效考核。

绩效考核结果与浮动工资和奖金直接挂钩。

考核内容主要从工作表现行为、工作能力、工作立场和岗位常识等各方面岗位进行绩效考核。

一、绩效考评标准原则1、公正性与客观性。

指评价标准的制定及其执行，必须科学、合理，不掺入个人好恶等感情成分。

2、明确性与具体性。

指评价标准不能含混不清、抽象，而应该明确，一目了然，便于使用，尽量可以直接操作，即可进行测量；同时，应尽可能予以量化。

3、一致性和可靠性。

指评价标准能适用一切同类型员工，即一视同仁不能区别对待或经常变动，致使评价结果缺乏可比性，也就是评价不能达到必要的可信度，变得不可靠了。

4、民主性和透明性。

指在制定标准过程中，要依靠员工，认真听取他们的意见。

二、绩效考评标准的组成1、标准强度和频率所谓的标准强度和频率，是指评价标准的内容，也就是各种规行为或对象的程度或相对次数。

标准强度和频率属于评价的主要组成部分。

2、标号所谓标号，是指不同强度的频率的标记符号，通常用字母（如A、B、C、D等）、汉字（如甲、乙、丙、丁等）或数字来表示。

标号没有独立的意义，只有我们赋予它某种意义时，它才具有意义。

3、标度所谓标度，就是测量的单位标准它可以是经典的测量尺度（即类别、顺序、等距和比例尺度），也可以是现代数学的模糊集合、尺度；可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号。

总之，可以是定量的，也可以是定性的。

销售总监绩效考核表人事行政经理：总经理：销售顾问绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：业务咨询绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理:部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理: 人事行政经理：总经理:部门经理: 人事行政经理：总经理：人事行政经理: 总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理：总经理：部门经理：人事行政经理: 总经理:部门经理：人事行政经理: 总经理：服务信息员绩效考核表部门经理：人事行政经理: 总经理：客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：车间主管绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：维修技师绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：学徒工绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:工具资料管理员绩效考核表部门经理: 人事行政经理：总经理：备件经理绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件计划员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件销售员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件仓库管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理: 总经理：行政专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:车辆管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：保安绩效考核表个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 2个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分 2月度工作计划和总结符合要求 2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 2上级交办的临时性工作完成的质量、数量 3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评） 5 总经理评小计得分80关键事件±20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理: 总经理：。

销售总监绩效考核表
人事行政经理：总经理：
销售顾问绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
业务咨询绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
学徒工绩效考核表
工具资料管理员绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
备件经理绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
部门经理：人事行政经理：总经理：
备件仓库管理员绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
人事行政经理绩效考核表
人事专员绩效考核表
行政主管/网络管理员绩效考核表
行政专员绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
车辆管理员绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：
保安绩效考核表
部门经理：人事行政经理：总经理：。