广西壮族自治区“平安医院”创建工作考评细则

平安医院考核细则平安医院作为医疗机构的考核细则是非常重要的，它是为了保障医院运作的规范性和安全性，提高医疗质量，确保患者的安全和满意度而制定的。

下面是一份平安医院考核细则的参考，供参考。

一、医院环境考核1.卫生状况考核：对医院内外环境进行卫生检查，检查内容包括门诊、病房、手术室、洗手间等地方的卫生情况。

2.安全设施考核：对医院内的消防设施、疏散通道、医疗设备等进行检查，确保安全设施的完善和正常运行。

二、医疗质量考核1.医疗工作流程考核：对医疗流程进行检查，包括患者治疗流程、手术流程、病理检查流程等，确保医疗工作的规范性和高效性。

2.医疗文书管理考核：对病历、医嘱、报告等医疗文书进行审核，确保医疗文书的完整和准确。

3.手术室管理考核：对手术室的洗消、手术器械管理、手术安全等进行检查，确保手术室的安全和卫生。

4.医疗风险管理考核：对医疗风险的防控措施进行检查，包括感染防控、药品管理、手术风险把控等。

三、护理质量考核1.护理操作规范考核：对护理人员的护理操作进行检查，包括洗手操作、换药操作、病人转移操作等，确保护理操作的规范和安全。

2.患者满意度调查考核：通过对入院患者、出院患者进行满意度调查，了解患者对护理质量的评价，进一步优化护理服务。

3.护理记录评审考核：对护理记录进行审核，确保护理记录的完整和准确。

四、医患沟通考核1.医患沟通能力考核：对医务人员的沟通能力进行评估，包括医患交流、信息传递等方面的考核，提高医患之间的沟通效果。

2.投诉处理考核：对患者的投诉进行处理评估，了解投诉处理的及时性和准确性，以改进服务质量。

五、突发事件应对考核1.突发事件应急演练考核：定期进行突发事件应急演练，检验医院的突发事件应急能力，提高医院应急处置水平。

2.突发事件记录和事后总结考核：对突发事件的发生、处理和总结进行评估，改进突发事件应对的不足之处。

综上所述，平安医院考核细则的制定和执行是医院班子和全体员工的责任，并且需要持续不断的改进和完善。

平安医院创建工作考核办法一、目的本办法旨在规范平安医院创建工作，确保医院安全和医疗质量的提升。

二、考核内容1. 平安医院建设情况考核：对医院的安全设施、管理制度、应急预案等进行评估，确保各项建设工作符合法律法规和相关标准。

2. 医疗质量考核：评估医院的治疗效果、医疗操作规范、医疗设备的使用情况等，以保障医疗质量的提升。

3. 医务人员业务能力考核：对医院内医务人员的临床技术、专业素质以及诊疗能力进行评估，以促进医务人员的专业发展。

三、考核指标1. 平安医院建设情况考核指标包括：设施设备完善程度、管理制度完善程度、应急预案可行性等。

2. 医疗质量考核指标包括：治疗效果、医疗操作规范、医疗设备使用情况等。

3. 医务人员业务能力考核指标包括：临床技术水平、专业素质、诊疗能力等。

四、考核方法1. 平安医院建设情况考核方法：通过现场检查、文件审查、访谈等方式进行评估。

2. 医疗质量考核方法：利用病历、医疗报告、医疗示范患者等进行评估。

3. 医务人员业务能力考核方法：通过实际操作、技能考核、专业知识测试等方式进行评估。

五、考核结果与奖惩1. 考核结果以评分形式呈现，根据评分情况确定医院的平安等级和医疗质量等级。

2. 对于考核结果良好的医院，可享受相应的奖励和表彰。

3. 对于考核结果较差的医院，将进行整改指导，并视情况给予相应的处罚。

六、其他事项1. 考核周期为每年一次，并根据需要进行不定期的抽查。

2. 考核结果应及时向医院管理层和相关部门报告，并进行整改落实。

3. 考核过程中，要保证公正、公平，不得干扰和干预考核工作。

注：本办法由医院管理部门负责解释和修订，并在全体医务人员中公布。

全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安建设的意见》精神，客观评价创建“平安医院”活动取得的成效，总结“平安医院”创建工作经验，继续深入推进平安医院创建工作，探索建立创建“平安医院”长效机制，全国创建“平安医院”活动协调小组研究制订《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》。

一、考核办法（一）考核内容考核主要内容包括：创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分（见《考核标准》）。

（二）考核对象省级和省级以下平安医院创建工作机构。

（三）考核方法采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。

全国创建“平安医院”活动协调小组考核各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访省、市（地）、县级医院各１－２家，综合评分。

各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构依据该考核办法以及考核标准，结合地方实际，拟定考核细则与考核方案，以正式文件下发，并报全国创建“平安医院”活动协调小组备案。

（四）考核结果应用１．为中央综治办印发的《省、自治区、直辖市社会治安综合治理工作考核评比实施细则》中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据；２．评价各地平安医院创建工作成效。

（五）解释本考核办法和考核标准由全国创建“平安医院”活动协调小组办公室负责解释。

二、考核标准（一）创建工作组织领导（２０分）１．地方党委、政府把创建活动纳入地方整体工作目标、平安建设的总体规划；（５分）２．地方党政主管领导担任创建活动领导小组组长，参加领导小组会议，部署创建工作，深入医疗机构调查研究，总结经验，分类指导，帮助解决创建活动中遇到的困难和问题；（５分）３．建立健全由综治部门牵头，卫生部门为主，公安、民政、工商、宣传等部门和单位参与的创建工作机构，并对辖区内创建工作开展专项检查和定期考核；（５分）４．创建工作机构加强组织协调和督促检查，研究制订开展创建活动检查考核和表彰奖励办法。

平安医院创建工作考核细则项目类别内容工作要求标准分评分标准实得分一、组织领导（30分) 1、建立区、镇级的“平安医院”创建工作联席会议制度，指导各创建单位成立领导小组，领导小组职责明确、任务具体。

创建平安医院活动纳入地方整体工作规划中；建立平安医院创建活动的长效机制；指导创建单位成立平安医院创建工作领导小组。

2分（1）未建立区、镇级的“平安医院”创建工作联席会议制度的，扣1分；（2）创建单位未成立领导小组的，扣1分。

(以正式文件为准）22、定期召开联席会议，有协调工作机制，充分发挥组织、协调和督促作用，帮助解决创建工作中遇到的困难和问题。

定期召开联席会议，会议文件资料规范齐全；深入医疗机构调查研究，总结经验，分类指导，帮助解决创建活动中遇到的困难和问题。

3分（1）未定期召开联席会议研究部署工作的，扣2分(以编号文件及会议通知或会议记录为准）；（2）因组织、协调、督促不到位而使重难点问题长期未得到解决的，扣1分。

（以现场考核发现及平时工作掌握为准）23、制定工作方案、阶段性工作安排，建立工作台账；有考核评比、督导检查、表彰奖励和责任追究等相关制度，定期派出工作组对“平安医院”创建工作进行明查暗访，推动创建工作深入开展。

制订有创建平安医院工作方案及阶段性实施细则；日常工作有明确记录；定期总结经验，加强指导；制订平安医院创建活动检查考核和表彰奖励办法；创建工作机构召开协调会议，对创建工作进行督促检查；培养先进典型。

5分（1）未制定工作方案、阶段性工作安排的，扣2分(以正式文件为准）；（2）未建立工作台账或工作台账不清晰，没能清楚反映各项工作开展情况的，扣1分；（3）考核、督导、表彰奖励和责任追究等制度不健全的扣1分；表彰奖励和责任追究工作没落实的，扣1分。

（上述2、3项以现场调查及查阅文件为准）414、公安机关依照有关文件指导、协助做好医院内部及周边做好安保工作，打击违法犯罪行为，维护医院正常工作秩序。

广西壮族自治区“平安医院”创建工作考评细则（试行）《广西壮族自治区“平安医院”创建工作考评细则》说明一、制定依据：本《考评细则》，是根据卫生部、中央综治办、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药管理局《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发[2007]118号）及《关于印发全国平安医院创建工作考核办法及考核标准（试行）的通知》（卫办发[2008]20号）精神，结合我区卫生厅、综治办、宣传部、公安厅、民政厅、工商局、保监局下发的《广西壮族自治区创建“平安医院”活动实施方案》提出的总体目标和活动要求，对2007年制订下发的《广西壮族自治区创建“平安医院”活动考核评分标准》的重新修订。

二、考核内容：主要包括创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八部分，前五项总分值100分，加分项目最高加40分，减分项目最高减40分。

三、评分原则：当扣分超过该项分值时，扣完该项分值为止；出现一票否决项目时，总得分为0分。

四、考核对象：自治区各级平安医院创建工作机构。

五、考核方法：采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。

自治区平安医院创建工作机构考核各市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访市、县医院（含民营医院）各１-２家，综合评分。

六、考核结果应用：1.为自治区社会治安综合治理委员会印发的《广西壮族自治区市级社会治安综合治理工作考核评比标准（修订）》（桂综委通[2007]9号）中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据。

总得分100分以上的，社会治安综合治理工作考核评比中平安医院创建工作项目不扣分；总得分低于100分的，扣分折算为（100－得分）×1%；出现一票否决项目的，扣1分。

２．评价各市、县（市、区）平安医院创建工作成效。

广西壮族自治区“平安医院”创建工作考评细则2345678。

平安医院考核标准
平安医院考核标准主要包括以下几个方面：治安保卫、员工服务、病患满意度、医疗质量、安全生产等。

首先，治安保卫方面是平安医院考核的首要内容之一。

医院要建立健全的安保制度，配备专业的安保人员，加强巡逻和巡查力度，确保医院的周边环境安全，并防范各种突发事件的发生，确保医院的治安秩序。

其次，员工服务是医院考核的重要内容之一。

医院要建立良好的员工服务制度，提供良好的工作环境和待遇，关心员工的工作和生活，加强员工教育和培训，提高员工的工作能力和服务意识，确保员工的工作积极性和满意度。

再次，病患满意度是医院考核的核心内容之一。

医院要建立病患满意度调查制度，开展定期的满意度调查，了解病患对医院服务的评价和意见，及时改进和完善医院的服务，提高病患的满意度。

此外，医院还要注重医疗质量的考核。

医院要建立完善的医疗质量管理制度，加强对医疗工作的监督和检查，提高医疗质量和安全水平，减少医疗事故的发生，确保病患的安全和健康。

最后，安全生产是医院考核的重要内容之一。

医院要建立安全生产管理制度，加强对医疗设施和设备的管理和维护，加强对员工安全教育和培训，发现和排除各种安全隐患，确保医院的安全生产。

综上所述，平安医院的考核标准主要包括治安保卫、员工服务、病患满意度、医疗质量、安全生产等方面。

医院要建立健全的制度和管理体系，加强对各项工作的监督和检查，确保医院的安全和良好运行。

同时，医院还要注重员工的培养和服务质量的提高，以及病患的满意度和安全。

只有达到这些方面的要求，才能够真正成为一个平安医院。

全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《中央政法委员会、中央社会治安综合治理委员会关于深入开展平安建设的意见》精神，客观评价创建“平安医院”活动取得的成效，总结“平安医院”创建工作经验，继续深入推进平安医院创建工作，探索建立创建“平安医院”长效机制，全国创建“平安医院”活动协调小组研究制订《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》。

一、考核办法（一）考核内容考核主要内容包括：创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分（见《考核标准》）。

（二）考核对象省级和省级以下平安医院创建工作机构。

（三）考核方法采用上级创建工作机构考核下级创建工作机构，逐级考核的方式。

全国创建“平安医院”活动协调小组考核各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构，并抽查、暗访省、市（地）、县级医院各１－２家，综合评分。

各省、自治区、直辖市平安医院创建工作机构依据该考核办法以及考核标准，结合地方实际，拟定考核细则与考核方案，以正式文件下发，并报全国创建“平安医院”活动协调小组备案。

（四）考核结果应用１．为中央综治办印发的《省、自治区、直辖市社会治安综合治理工作考核评比实施细则》中关于平安建设创建活动的考核评价提供依据；２．评价各地平安医院创建工作成效。

（五）解释本考核办法和考核标准由全国创建“平安医院”活动协调小组办公室负责解释。

二、考核标准（一）创建工作组织领导（２０分）１．地方党委、政府把创建活动纳入地方整体工作目标、平安建设的总体规划；（５分）２．地方党政主管领导担任创建活动领导小组组长，参加领导小组会议，部署创建工作，深入医疗机构调查研究，总结经验，分类指导，帮助解决创建活动中遇到的困难和问题；（５分）３．建立健全由综治部门牵头，卫生部门为主，公安、民政、工商、宣传等部门和单位参与的创建工作机构，并对辖区内创建工作开展专项检查和定期考核；（５分）４．创建工作机构加强组织协调和督促检查，研究制订开展创建活动检查考核和表彰奖励办法。

平安医院考核标准中未完成及被扣分内容（一）办公场所（总6分扣3分）
设立单独的平安医院创建活动领导小组办公室并门外悬挂平安医院创建活动领导小组办公室牌子。

上墙内容按性质合理分类布局，规范上墙。

（每个0.6分）
（1）活动规划。

（2）实施方案。

（3）平安医院创建标准。

（4）对医院车辆、微机、档案、消防器材、仓库、食堂、危险化学品以及医疗用品的安全管理制度。

（5）应急医疗救助队组成人员和工作职责。

（原因：文字材料都有，上墙内容文字多，有些上墙牌子制作中）
（二）硬件标准（10分扣6分）
1、医院内各服务窗口以及各楼层显著位置张贴平安创建温馨提示。

2分（有几个温馨提示，不全面）
3、医院内车辆停放、通行规范，门口通道畅通，交通安全警示牌醒目。

（目前医院都是门卫人员指挥车辆停放，没有警示牌）2分
4、在医院内建平安创建文化墙一面、平安创建宣传栏一个、治安防范预警公告牌一块。

2分(班子成员交流后方可确定)（三）医患关系与医疗纠纷处理（20分扣5分）
医院建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高；（5分，需要成立社会评价机构，进一步落实。

）。

《全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）》考试
科室姓名分数
- 、问答题
1.全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）考核办法中的考核内容及考核对象？
2.全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）一票否决项目
答案
1.考核内容：考核主要内容包括：创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分（见《考核标准》）。

考核对象：省级和省级以下平安医院创建工作机构。

2. １．辖区医疗机构年度内发生负完全责任或主要责任的一级医疗事故，或因医疗纠纷引发群体性事件，造成恶劣社会影响的；
２．辖区医疗机构发布虚假违法医疗广告，误导患者，造成恶劣社会影响的；
３．辖区医疗机构年度内发生擅自采集血液，发生临床用血传播疾病的重大事故，造成恶劣社会影响的；
４．辖区医疗机构年度内发生重大安全事故或社会影响恶劣的案（事）件的。

2.。

广西平安建设测评指标【原创版】目录一、广西平安建设测评指标概述二、广西平安建设测评指标的具体内容三、广西平安建设测评指标的实施与成果四、广西平安建设测评指标的意义和影响正文一、广西平安建设测评指标概述广西平安建设测评指标是衡量广西各地区平安建设工作成效的重要手段。

这一测评指标体系旨在推动广西各地区加强社会治安综合治理，提高人民群众的安全感和满意度，为构建和谐社会提供有力保障。

二、广西平安建设测评指标的具体内容广西平安建设测评指标包括以下几个方面：1.社会治安状况：包括刑事案件发案率、治安案件受理率等，反映一个地区的治安形势。

2.社会治安防控体系建设：包括视频监控覆盖率、治安巡逻覆盖率等，衡量一个地区的治安防控能力。

3.矛盾纠纷化解：包括矛盾纠纷调解成功率、群众满意度等，体现一个地区化解矛盾纠纷的能力和水平。

4.公共安全管理：包括安全生产、食品药品安全、网络安全等，评估一个地区公共安全管理的效果。

5.社会治安综合治理：包括平安建设工作领导力度、工作协调性、保障措施等，检验一个地区平安建设工作的整体成效。

三、广西平安建设测评指标的实施与成果广西平安建设测评指标的实施，一方面通过定期收集各地区相关数据，对各地区的平安建设工作进行量化评估；另一方面，通过开展平安建设示范创建活动，推动各地区相互学习、借鉴，提高平安建设整体水平。

多年来，广西平安建设测评指标的实施，有力地促进了各地区平安建设工作的深入开展，使得广西的社会治安形势持续稳定，人民群众的安全感和满意度不断提升。

四、广西平安建设测评指标的意义和影响广西平安建设测评指标对于推动广西各地区加强平安建设具有重要的意义和影响。

首先，测评指标明确了各地区平安建设工作的目标和方向，使得各项工作有据可依；其次，测评指标为地方政府提供了一个客观、公正的评价体系，有利于激发各地区竞争意识，提高工作水平；最后，测评指标有助于及时发现和解决平安建设工作中的问题，为进一步完善平安建设工作提供参考依据。