酒店保安部安全管理制度与规定
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第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,保障宾客、员工的人身和财产安全,维护酒店的合法权益,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员及其相关工作人员。
第三条保安人员必须遵守国家法律法规,履行职责,严守纪律,确保酒店安全。
第二章职责与权限第四条保安人员的职责:1. 维护酒店内部治安秩序,保障宾客、员工的人身和财产安全;2. 监督检查酒店消防设施设备,确保其正常运行;3. 负责酒店内部巡逻,及时发现并制止违法犯罪行为;4. 负责处理宾客、员工报警和求助,协助有关部门处理突发事件;5. 参与酒店安全培训,提高自身业务素质;6. 完成酒店领导交办的其他工作任务。
第五条保安人员的权限:1. 对违反酒店规定的行为进行制止和纠正;2. 对可疑人员进行询问和检查;3. 对违反治安管理的行为进行现场处置,必要时移交公安机关;4. 对酒店内部消防设施设备进行检查和维护;5. 参与酒店内部安全会议,提出安全工作建议。
第三章工作制度第六条保安人员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,按时到岗,不得擅自离岗。
第七条保安人员应遵守以下工作纪律:1. 严格执行交接班制度,确保工作连续性;2. 巡逻时认真负责,发现安全隐患及时报告;3. 处理问题时要冷静、果断,确保宾客、员工权益;4. 不得泄露酒店内部信息,不得利用职务之便谋取私利;5. 不得接受宾客、员工的宴请、馈赠。
第八条保安人员应积极参加酒店组织的各项安全培训,提高自身业务水平。
第四章奖励与处罚第九条对在安全工作中表现突出的保安人员,给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度规定,造成不良影响的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职等处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第五章附则第十一条本制度由酒店安全部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十三条本制度如遇国家法律法规、政策调整,应及时予以修订。
酒店安保规章制度1、上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。
2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。
3、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。
注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00-23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。
7、熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。
8、为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。
认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。
9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。
10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。
11、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。
14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。
酒店保安管理制度(优秀7篇)酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令,全面抓好的酒店安全保卫工作。
向总经理负责和报告工作。
2)落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓紧有关人员的业务培训,直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。
协助酒店领导开展消防演习。
4)根据('安全第一,预防为主的原则',积极开展以'四防'(防火、防盗,防破坏,防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。
5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。
6)指导和协调酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全。
7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。
8)发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。
9)主持保安工作例会,写好部门工作日志,督导本部门员工做好各自的工作,检查工作进度,解决工作中的问题。
10)根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和保修。
酒店保安岗位职责篇二(一)保安部队长报告上级:办公室主任督导下级:各班组员工职责规范:1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。
酒店保安部各项安全管理制度第一章总则第一条目的为了保障酒店的安全、保护客人和员工的生命资产安全,维护酒店的正常运营秩序,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于酒店保安部,包含保安部门的组织架构、工作职责、安全管理制度等内容。
第三条原则1.客观、公正、科学的原则。
2.防备为主、综合整治的原则。
3.内外结合、分工合作的原则。
第四条职责划分1.酒店保安部负责订立和实施安全管理制度。
2.各酒店部门应搭配酒店保安部的工作,乐观参加安全管理,共同维护酒店的安全。
第二章组织架构和人员配备第五条组织架构酒店保安部的组织架构如下: 1. 部门领导:负责订立安全管理制度、组织安全培训和演练、审查安全工作。
2. 安全办:负责安全管理工作的协调、监督和引导。
3. 保安队:负责日常的安全巡逻、监控、突发事件处理等工作。
4. 物防组:负责酒店重点区域的安全监控、出入口的管理等工作。
5. 技防组:负责安全监控设备的安装、维护和管理工作。
第六条人员配备1.酒店保安部应依据酒店规模和运营情况,合理配置保安人员和技术人员。
2.酒店保安部的人员应经过专业培训,具备相关安全工作经验和技能。
第三章工作职责第七条安全计划和防备1.酒店保安部应订立年度安全计划,包含安全目标、安全措施等,并组织实施。
2.酒店保安部应加强对酒店周边环境的监测和分析,提前防备各类安全风险。
第八条安全培训和演练1.酒店保安部应定期组织员工进行安全培训,包含安全知识、应急处理等方面的培训。
2.酒店保安部应定期组织安全演练,提高员工的应急处理本领和协同作战本领。
第九条安全巡逻和监控1.酒店保安部应加强对酒店内外环境的巡逻和监控,发现问题及时报告并处理。
2.酒店保安部应加强对重点区域、敏感区域的监控,保证酒店的安全。
第十条突发事件的处理1.酒店保安部应建立健全应急预案,对突发事件进行及时处理。
2.酒店保安部应与相关部门协调搭配,组织力气进行抢险救援等工作。
第十一条安全检查和隐患排查1.酒店保安部应定期组织安全检查,发现问题及时整改。
一、总则为确保酒店的安全与秩序,保障酒店、客人及员工的生命财产安全,依据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
二、组织架构1. 酒店设立安保部,负责酒店安保工作的组织、协调和实施。
2. 安保部下设以下岗位:保安员、巡逻员、监控员、消防员等。
三、安保制度1. 人员管理(1)保安员应具备良好的政治素质、职业道德和较强的责任心。
(2)保安员上岗前需接受专业培训,掌握安保技能和应急处理能力。
(3)保安员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,严格遵守劳动纪律。
2. 资产保护(1)加强酒店内部资产的管理,严格执行出入库手续。
(2)对酒店设施设备进行定期检查、维护,确保其正常运行。
(3)对酒店贵重物品进行重点保护,设置报警装置,加强巡逻。
3. 人员出入管理(1)对所有进入酒店的人员进行登记、查验,确保其身份真实。
(2)对携带危险物品者,严禁进入酒店。
(3)对可疑人员、物品进行严格检查,发现异常情况及时上报。
4. 消防安全管理(1)严格执行消防法规,定期开展消防演练。
(2)确保消防设施完好、有效,消防通道畅通。
(3)加强用火、用电、用气管理,杜绝火灾事故发生。
5. 突发事件处理(1)制定各类突发事件应急预案,确保应急处理能力。
(2)发生突发事件时,立即启动应急预案,组织人员进行处置。
(3)对事故原因进行调查,分析原因,提出整改措施。
四、措施1. 加强安保队伍建设,提高保安员业务素质。
2. 定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
3. 加强与公安、消防等部门的联系,共同维护酒店安全。
4. 建立健全安全检查制度,定期对酒店进行安全检查。
5. 完善安保设施,提高酒店防范能力。
五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度及措施的实施,酒店将形成一个安全、有序、舒适的居住和工作环境,为客人、员工和酒店自身创造良好的经济效益。
酒店保安部管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强酒店保安部工作,提高保安服务质量,加强酒店安全管理,根据《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店的保安部门,保安人员及相关管理人员应遵守本规章制度的规定。
第三条酒店保安部的主要任务是维护酒店内部的安全秩序,保护客人和员工的生命财产安全,为酒店的安全经营提供保障。
第四条酒店保安部须遵循“服务至上,安全第一”的原则,提高服务水平,做好服务工作,确保酒店安全。
第二章组织架构第五条酒店保安部设立部长一名,部长负责全面管理保安工作。
部门下设保安人员和管理人员,分工明确,职责分工。
第六条酒店保安部应建立健全的管理制度,完善管理机制,确保工作有序顺利进行。
第七条酒店保安部须定期开展内部培训,提高员工安全技能和服务水平,保证工作质量。
第八条酒店保安部应建立安全检查机制,定期检查酒店各项设备设施的安全性,及时发现问题并解决。
第三章保安人员管理第九条保安人员应遵守国家法律法规,遵守社会公德,做到廉洁自律,维护酒店的形象。
第十条保安人员应加强自身业务技能和专业知识的学习,不断提高综合素质,增强工作能力。
第十一条保安人员应遵守工作纪律,服从管理,听从指挥,保护好客人和员工的安全。
第十二条保安人员应自觉维护酒店的安全秩序,主动发现问题,及时报告,不得私自处理。
第十三条保安人员应积极开展安全巡查,保持警觉,确保酒店的安全。
第四章管理人员管理第十四条管理人员应严格执行酒店的各项规章制度,认真履行管理职责,提高管理水平。
第十五条管理人员应加强对保安人员的培训和指导,帮助保安人员提高工作技能。
第十六条管理人员应及时汇报酒店的安全状况,提出可行性建议,确保酒店的稳定运营。
第十七条管理人员应做好与其他部门的沟通协调工作,加强团队合作,提升整体工作效率。
第五章处罚和奖励第十八条对于违反规章制度的保安人员,酒店保安部可依纪律进行处理,包括批评教育、记过、记大过等处罚措施。
酒店保安部安全管理制度与规定第一章总则第一条为确保酒店安全以及宾客和员工的人身安全,保障财产安全,制定本制度。
第二条酒店保安部是保障酒店安全、维护秩序的专门执行机构,负责全面管理酒店内的安全工作。
第三条本制度适用于酒店保安部的安全管理工作。
第四条酒店保安部负有下列职责:1. 组织并实施保安工作;2. 制定保安服务规范和操作规程;3. 组织开展安全培训和教育;4. 负责安全设施的日常管理和维护;5. 协助处理各种安全事故和突发事件;6. 进行安全巡查和监控;7. 提供紧急援助和警戒保护。
第五条酒店保安部应由专业保安人员组成,保安人员需经过严格的培训和考核,持有有效的保安员证。
第六条酒店保安部负责向上级主管部门报告安全工作情况,接受监督和指导。
第七条酒店保安部应与公安机关、消防部门、卫生部门等相关部门保持密切联系,建立联络工作机制。
第八条本制度由酒店保安部制定和解释。
第二章安全工作原则第九条酒店保安部实施安全管理的原则是:1. 以人为本,保障人员安全;2. 预防为主,防范于未然;3. 现场负责,快速处置;4. 依法合规,保障正当权益;5. 全员参与,综合治理。
第十条酒店保安部应严格履行业务职责,依法履行保密义务,不得泄露酒店的重要信息。
第十一条酒店保安部应加强安全宣传教育,提高员工的安全意识和自我保护能力。
第十二条酒店保安部应建立健全安全管理制度,制定各项操作规程和应急预案。
第十三条酒店保安部应加强与外界安全机构的合作,共同应对各种安全威胁。
第三章安全管理措施第十四条酒店保安部应加强对酒店出入口的管理,确保秩序井然。
第十五条酒店保安部应建立和完善消防设施,定期进行消防演练和检查。
第十六条酒店保安部应加强对酒店重要设施和重点区域的巡查和监控。
第十七条酒店保安部应定期组织员工进行安全培训和演练,提高应急处理能力。
第十八条酒店保安部应建立快速反应机制,对突发事件和安全事故做出及时处置。
第十九条酒店保安部应制定并实施宾客和员工的安全保护措施,防范外部危险。
一、总则为了加强酒店安全管理,确保酒店及宾客的人身财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,根据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
二、职责与分工1. 保安部负责酒店的安全保卫工作,包括门卫、巡逻、监控、消防等。
2. 保安人员应具备较强的责任心、纪律性、应变能力和服务意识。
3. 保安人员应严格执行本制度,切实履行岗位职责。
三、门卫管理1. 保安人员应认真检查进出酒店的人员和物品,确保安全。
2. 对可疑人员、物品和车辆,应严格审查,必要时可拒绝其进入酒店。
3. 严格执行外来人员登记制度,登记内容包括姓名、身份证号码、来访目的、联系方式等。
4. 维护酒店大门交通秩序,引导车辆和行人通行。
四、巡逻管理1. 保安人员应定期进行巡逻,检查酒店各区域的安全状况。
2. 发现安全隐患,及时上报,并采取措施排除。
3. 加强对重点区域、重要设施和重要物品的巡逻。
4. 遇有紧急情况,迅速采取措施,保护现场,协助处理。
五、监控管理1. 保安人员应熟练掌握监控设备的使用方法,确保监控设备正常运行。
2. 对监控画面进行实时监控,发现异常情况,及时处理。
3. 定期检查监控录像,确保监控资料完整、准确。
六、消防管理1. 保安人员应熟悉消防设施设备的位置、使用方法和操作程序。
2. 定期检查消防设施设备,确保其完好、有效。
3. 发现火灾隐患,及时上报,并采取措施排除。
4. 火灾发生时,迅速组织人员疏散,协助消防部门扑救火灾。
七、应急处理1. 保安人员应熟悉各类应急预案,掌握应急处理程序。
2. 遇有突发事件,迅速启动应急预案,采取措施控制事态发展。
3. 保护现场,协助相关部门调查处理。
八、培训与考核1. 保安部定期对保安人员进行安全知识和技能培训。
2. 保安人员应积极参加培训,提高自身业务素质。
3. 保安部对保安人员进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、应急处理等方面。
九、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒店安保部管理制度一、目的与原则为确保酒店宾客及员工的人身和财产安全,维护酒店的正常运营秩序,特制定本管理制度。
本制度遵循预防为主、保障安全、规范操作的原则。
二、组织架构1. 安保部设部长一名,副部长若干,负责全面领导安保工作。
2. 根据酒店规模和需要,设立保安队,配备足够数量的保安人员。
3. 设立监控中心,负责24小时监控酒店内外安全状况。
三、工作职责1. 部长负责制定安保计划,指导和监督安保工作的实施。
2. 保安队负责巡逻、门卫、应急处理等工作。
3. 监控中心负责监控设备的运行和维护,及时报告异常情况。
四、安全管理1. 定期对酒店进行全面的安全检查,包括消防、电气、结构等方面。
2. 对员工进行安全教育培训,提高安全意识和应急处理能力。
3. 制定应急预案,包括火灾、盗窃、突发事件等情况的应对措施。
五、门卫管理1. 严格执行访客登记制度,确保所有进入酒店的人员均有合法理由。
2. 对进出酒店的物品进行安全检查,防止违禁品流入。
3. 维护酒店出入口的秩序,确保宾客和员工的出入安全。
六、巡逻制度1. 保安人员应按照预定路线和时间进行巡逻,确保酒店各区域的安全。
2. 对发现的安全隐患及时上报,并采取措施予以解决。
3. 巡逻记录应详细记录,包括时间、地点、情况描述等。
七、监控管理1. 监控中心应24小时值班,确保监控设备的正常运行。
2. 对监控画面进行实时观察,发现异常情况立即报告并记录。
3. 定期对监控设备进行检查和维护,确保其功能正常。
八、应急预案1. 制定详细的应急预案,包括疏散路线、救援流程等。
2. 定期组织应急演练,提高员工的应急反应能力。
3. 应急事件发生时,迅速启动预案,确保人员安全和财产保护。
九、奖惩制度1. 对于在安全管理中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定的行为,根据情节严重程度进行处罚。
3. 定期对安保工作进行评估,不断优化和完善管理制度。
十、制度修订本管理制度应根据酒店运营实际情况和法律法规的变化进行适时修订,以保持其有效性和适应性。
酒店安保部规章制度酒店安保部规章制度1为加强保安队伍的管理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。
保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产、治安、消防安全,特定本制度。
一、保安人员工作准则:1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。
3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。
4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。
6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。
10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。
11、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。
12、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪二、保安人员请假制度:1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。
4、严禁越级请假。
5、无请假者,一律按旷工处理。
6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
三、保安部器材使用管理:1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。
如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。
四、停车场安全管理制度:1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从本停车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。
酒店保安部管理制度第一章总则第一条为了加强酒店保安工作的管理,确保酒店安全稳定,保护员工和客人的身心安全和财产安全,制定本管理制度。
第二条酒店保安部是酒店的重要组成部分,负责维护酒店的治安秩序,预防、制止违反法律法规的行为,保护酒店员工和客人的人身财产安全。
第三条酒店保安部的工作原则是“创造安全文化,维护安全秩序,提升安全水平”。
第四条酒店保安部门必须遵守国家法律法规,尊重和保护人权,维护社会稳定。
第五条酒店保安员必须具备必要的专业知识和技能,经过严格的培训和考核合格后方可上岗。
第六条酒店保安部对其下属的保安员进行全面管理,确保其执勤工作的正常进行。
第二章酒店保安部的机构设置第七条酒店保安部设主任1名,副主任2名。
第八条酒店保安部设若干个保安班组,每个班组由1名班长和若干名保安员组成。
第九条酒店保安部主任负责全面领导和管理酒店保安工作,是酒店保安部的最终责任人。
第十条酒店保安部副主任协助主任进行工作,并在主任因故不能履职时代为履行职责。
第十一条酒店保安班长负责班组的管理和领导,指导保安员的执勤工作,确保酒店安全秩序。
第十二条酒店保安员是保安部的基层从业人员,承担着维护酒店治安秩序和保护人身财产安全的重要责任。
第三章酒店保安部的职责和任务第十三条酒店保安部的主要职责是:1. 制定酒店保安工作计划和制度,组织实施;2. 维护酒店的治安秩序,预防、制止违反法律法规的行为;3. 接受酒店领导的委派,参与处理突发事件和安全事故;4. 负责酒店保安装备的管理和维护;5. 组织开展酒店内部保卫宣传教育;6. 组织开展保安员的培训和考核工作。
第四章酒店保安员的职责和权益第十四条酒店保安员的主要职责是:1. 执行酒店的保安工作任务,维护酒店的治安秩序;2. 监控酒店内的监控器材,发现可疑人物或异常情况及时报告;3. 协助解决酒店内部纠纷和安全事件;4. 协助保护酒店员工和客人的人身财产安全;5. 完成上级领导交代的其他保安工作任务。
一、目的为确保酒店客人、员工及酒店财产的安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体保安人员及酒店内部其他相关部门。
三、职责1. 保安部负责酒店的安全保卫工作,确保酒店的安全稳定。
2. 保安人员应严格遵守国家法律法规,维护社会治安,保障酒店及客人的人身和财产安全。
3. 保安人员应具备较强的服务意识,为客人提供热情、周到的服务。
4. 保安人员应加强内部管理,确保酒店内部秩序井然。
四、管理制度1. 保安人员应持证上岗,定期参加业务培训,提高业务素质。
2. 保安人员应着装整齐,佩戴统一标识,文明执勤。
3. 保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗、顶岗。
4. 保安人员应加强夜间巡逻,确保酒店24小时安全。
5. 保安人员应做好门岗登记工作,对进出酒店的人员和车辆进行严格审查,防止可疑人员进入。
6. 保安人员应关注酒店内部消防安全,定期检查消防设施,确保消防通道畅通。
7. 保安人员应做好突发事件应急处置工作,确保客人及酒店财产的安全。
8. 保安人员应积极配合公安机关、消防部门等相关部门的工作。
五、奖惩措施1. 对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的保安人员,视情节轻重给予批评教育、罚款、降职或辞退等处罚。
3. 对在安全保卫工作中做出突出贡献的保安人员,给予一定的物质奖励和精神鼓励。
六、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 本制度如需修改,由酒店保安部提出修改意见,经酒店管理层批准后实施。
通过以上酒店安全管理制度,旨在加强酒店安全管理,提高保安人员业务素质,确保酒店客人、员工及酒店财产的安全,为酒店创造一个和谐、安全的经营环境。
第一章总则第一条为加强酒店安全管理,保障酒店及客人的人身和财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有保安人员及相关部门。
第三条酒店保安人员应严格遵守国家法律法规,遵守酒店各项规章制度,确保酒店安全。
第二章保安人员职责第四条保安人员应具备以下基本职责:1. 负责酒店内外的安全巡逻,及时发现并制止违法行为;2. 对酒店重要区域进行重点监控,确保重要设施和财产的安全;3. 处理客人投诉,维护酒店形象和客人权益;4. 协助公安机关处理各类案件,配合酒店内部调查;5. 参与酒店举办的各类活动,确保活动安全有序;6. 完成酒店领导交办的其他工作任务。
第五条保安人员应具备以下专业职责:1. 掌握基本的法律法规知识,了解治安管理、消防安全等方面的知识;2. 熟悉酒店各项安全管理制度,严格执行;3. 掌握基本的安全防范技能,如消防器材的使用、紧急情况下的应急处置等;4. 具备良好的沟通能力和应变能力,能够及时有效地处理各类突发事件。
第三章工作要求第六条保安人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向部门负责人请假。
第七条保安人员应着装整齐,佩戴工作证,保持良好的精神风貌。
第八条保安人员应熟悉酒店各区域布局,了解酒店设施设备的位置和使用方法。
第九条保安人员应保持高度警惕,对可疑人员进行严格审查,防止各类违法犯罪行为的发生。
第十条保安人员应严格执行门卫制度,对进入酒店的人员和车辆进行登记、检查,确保酒店安全。
第四章处罚与奖励第十一条对违反本制度规定的保安人员,根据情节轻重,给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十二条对在工作中表现突出、成绩显著的保安人员,给予表扬、奖励。
第十三条对违反国家法律法规、造成严重后果的保安人员,依法追究其法律责任。
第五章附则第十四条本制度由酒店安全管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
酒店保安部的管理制度与规定酒店作为服务客人的场所,安全问题是极其重要的。
酒店保安部门起到了重要的作用,保证了酒店的客人和工作人员的安全。
本文将介绍酒店保安部的管理制度和规定,以确保所有人在酒店内能够享受安全、和谐的住宿和工作体验。
一、管理制度1.1 部门安排酒店保安部门根据酒店规模、楼层数,进行人员配备。
一般情况下,每层楼至少派遣一名保安。
大型酒店的团队应由主管领队、副领队、保安,适当时可以增加人员。
1.2 工作时间酒店保安部门将确保24小时全天候保安功能。
人员配备要根据酒店情况进行调整,保安巡逻执勤时间应充分覆盖酒店内外所有区域。
1.3 值班制度全体保安员将按规定轮值,确保保安部门的值班工作。
领队要根据酒店情况,合理分配员工的工作职责,确保员工工作质量。
1.4 防火安全规定酒店保安部门必须了解公司防火安全部份的工作,每天进行察看、保养和合理配合。
每人都必须遵从消防规定,依照消防预案做好防火工作。
1.5 结账制度保安部门需要协助酒店结账工作,做好收银现场服务。
保安应当开放,不得参与任何酒店内部盗窃等违规行为。
二、规定2.1 巡视记录保安部门负责对酒店内外环境进行巡视,记录巡视过程,及时发现异常情况,防止安全事件发生。
巡视记录应详细记录时间和发现的问题,以作为管理和检查的依据。
2.2 对内部和外部人员的服务态度保安部门需要遵守酒店的服务要求,与酒店其他部门一起做好客人的服务。
同时,保安的外表、举止、言语都要文明,态度热情,体现出酒店的服务品质。
2.3 外来人员的管理保安部门需要做好外来人员的管理,并建立来访登记制度。
外来人员必须在门卫登记后,才能够进入酒店。
保安部门还要对外来人员进行身份审核和背景调查,并对人员进行保全措施,以确保酒店的客人和工作人员的安全。
2.4 物品管理保安部门负责安全岛的管理。
在开展工作的过程中,保安员可以对行李进行检查,以确保酒店安全。
2.5 应急预案保安部门需要制定应急预案,针对不同情况及时制定应对措施。
第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,保障客人、员工的生命财产安全,维护酒店的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有保安人员及相关部门。
第三条酒店保安人员应严格遵守国家法律法规,认真履行岗位职责,确保酒店安全。
第二章岗位职责第四条保安部负责酒店的安全保卫工作,其主要职责如下:1. 负责酒店的安全巡逻,确保酒店内无安全隐患;2. 对酒店出入口、重要部位进行严格把控,防止不法分子进入;3. 负责对入住客人进行身份核查,确保入住安全;4. 处理突发事件,协助相关部门进行应急处理;5. 负责对酒店内部人员进行安全教育和培训;6. 负责与公安机关、消防部门等相关部门保持联系,共同维护酒店安全。
第五条保安人员应具备以下基本条件:1. 遵守国家法律法规,具有良好的品行;2. 身体健康,无犯罪记录;3. 具备一定的法律知识、安全防范技能;4. 具有较强的责任心和团队合作精神。
第三章工作制度第六条保安人员应按照规定的路线、时间进行巡逻,确保巡逻覆盖酒店各个区域。
第七条保安人员应熟悉酒店消防设施、安全出口的位置,掌握消防器材的使用方法。
第八条保安人员应认真履行门岗职责,对出入酒店人员进行身份核查,禁止携带危险物品进入。
第九条保安人员应密切注意酒店内部情况,发现可疑人员或行为应及时报告。
第十条保安人员应参加定期安全培训和应急演练,提高应对突发事件的能力。
第四章纪律与奖惩第十一条保安人员应严格遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
第十二条保安人员应保持仪容仪表整洁,着装规范。
第十三条保安人员在工作中表现突出,有突出贡献的,给予表扬和奖励。
第十四条保安人员违反本制度,有下列行为之一的,视情节轻重给予警告、记过、降职或辞退等处分:1. 违反工作纪律,造成不良影响的;2. 玩忽职守,造成安全事故的;3. 私自接受客人贿赂,损害酒店利益的;4. 其他违反本制度的行为。
第五章附则第十五条本制度由酒店保安部负责解释。
第一章总则第一条为确保酒店安全,维护酒店正常经营秩序,保障酒店员工和宾客的生命财产安全,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体保安人员及相关部门。
第三条保安人员必须严格遵守国家法律法规,认真履行职责,全心全意为酒店服务。
第二章保安人员职责第四条保安人员应熟悉酒店环境,掌握酒店设施设备,确保酒店安全。
第五条保安人员负责酒店内部治安巡逻,维护酒店秩序,预防、制止各类违法犯罪活动。
第六条保安人员负责处理酒店内部突发事件,协助相关部门处理各类紧急情况。
第七条保安人员负责对酒店内部车辆进行管理,确保车辆停放有序。
第八条保安人员负责对酒店内部消防设施进行检查、维护,确保消防设施完好。
第九条保安人员负责对酒店内部门禁系统进行管理,确保酒店安全。
第十条保安人员负责对酒店内部来访人员进行登记、询问,确保酒店安全。
第三章保安人员行为规范第十一条保安人员应着装整齐,仪表端庄,佩戴工牌。
第十二条保安人员应严格遵守工作时间,不得迟到、早退。
第十三条保安人员应严格遵守保密制度,不得泄露酒店内部信息。
第十四条保安人员应尊重宾客,礼貌待人,不得对宾客进行侮辱、殴打。
第十五条保安人员应团结协作,互相支持,共同维护酒店安全。
第十六条保安人员应积极参与酒店组织的各项培训,提高自身业务水平。
第四章保安人员管理第十七条保安部经理负责保安人员的管理工作,对保安人员的工作表现进行考核。
第十八条保安人员如有违法违纪行为,按国家法律法规和酒店相关规定进行处理。
第十九条保安人员如有重大贡献,给予表彰和奖励。
第五章附则第二十条本制度由酒店保安部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。
通过以上规定,旨在确保酒店安全,提高保安人员素质,为酒店创造一个安全、舒适、和谐的工作环境。
酒店保安部安全管理制度与规定一、引言酒店作为一种特殊的经营场所,其安全问题一直备受关注。
作为酒店安全保卫力量的保安部门更是具有重要的作用。
为了保障酒店的安全稳定运营,建立规范的酒店保安部门管理制度和规定显得尤为重要。
本文将重点介绍酒店保安部门的管理制度和规定。
二、酒店保安部门的组成酒店保安部门是酒店安全保卫体系的核心,其主要职责是保障酒店的安全和秩序。
酒店保安部门一般由以下人员组成:1.保安部门负责人2.警卫员3.巡逻员4.安保人员酒店保安部门的组成根据不同的酒店规模和安保需求可能会有所不同,但以上人员是基本的组成要素。
三、酒店保安部门的职责酒店保安部门作为酒店中的安全保卫力量,其职责主要包括以下几个方面:1.维护酒店内外的治安秩序,保证酒店客人和员工的人身安全。
2.提供安全指导和培训,提高员工的安全意识和安全技能。
3.监控酒店内外安全设备的运行和维护,保证安全设备的有效性和可靠性。
4.加强与公安、消防等相关部门的联系与沟通,协助处理突发事件和应对不同场合的安保需求。
5.制定和完善酒店的安全管理制度和规定,确保酒店的安全管理工作得到有效实施和落实。
四、酒店保安部门管理制度与规定为了加强酒店保安部门的管理和监管,制定安全管理制度和规定显得尤为重要。
以下是酒店保安部门的安全管理制度和规定:1.保安员招聘与培训酒店保安员的招聘和培训是酒店保安部门工作的基础。
酒店保安部门应该制定相应的招聘和培训制度,确保招聘到专业合格的保安人员,并对保安员进行系统培训,提高其安保技能和意识。
2.酒店安全管理制度酒店应制定相应的安全管理制度,由保安部门负责监管和落实。
安全管理制度可以包括以下方面:•酒店内部保卫制度:包括酒店安保部门职责、安全设施使用、应急处置等方面的规定。
•紧急救援制度:主要包括突发事件处理流程和应对措施等方面。
•重点部位保卫制度:主要是对酒店内重要的设施和区域进行特殊保卫和控制。
3.酒店安全设施维护制度酒店的安全设施是保障酒店安全的重要手段,其稳定运行和有效性是酒店安全保障的前提。
编号:SY-AQ-03127
( 安全管理)
单位:_____________________
审批:_____________________
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酒店保安部安全管理制度与规
定
Security management system and regulations of hotel security department
酒店保安部安全管理制度与规定
导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。
在安全管
理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关
系更直接,显得更为突出。
根据《中华人民共和国消防法》及地方防火安全有关法规、文件精神,结合酒店的具体情况,制定本规定。
:
一、消防安全工作贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,按照“谁主管、谁负责”的工作原则,由酒店各部、室具体实施。
保安部作为职能部门,负责监督、检查;
二、酒店实行总经理领导下的组逐级防火责任制。
酒店成立防火委员会,各部门成立防火安全小组,由各部门经理担任小组组长。
按照“谁主管、谁负责”的原则,认真贯彻上级有关消防安全工作的指示、规定,把安全防火工作作为日常管理工作的头等重要大事,做到同计划、同布置、同落实、同检查、同总结、同评比;
三、酒店总经理、副总经理要认真贯彻上级指示精神,严格执行消防法规,研究布置酒店的消防工作,定期组织消防安全大检查;
四、各部门要将防火工作列入本部门的日常管理中,组织本部
门的防火宣传教育工作,制定本部门的防火安全制度,熟悉本部门范围内消防器材设备的位置,掌握其使用方法,认真学习消防知识,对火灾、火险事故积极组织全体人员进行扑救;
五、酒店保安部是酒店防火安全委员会的办事机构,主要制定规章制度、宣传教育,定期进行防火检查,组织交流工作经验。
发生火情时,组织人员进行救护、调配火灾,火险事故的原因;
六、建立健全义务消防组织,贯彻执行消防法令及规章制度。
经常开展防火宣传教育,及时发现和消除火险隐患。
经常检查、维护消防设施和器材,一旦发生火情积极扑救,并保护好火险、火灾现场,协助公安、消防部门查明原因;
七、酒店的消防设施、设备和消防器材,要经常进行检查,不准随便挪用和移动位置。
消防报警系统每半年测试一次,轻便灭火器材每半年进行一次检修、保养。
各部门对自己所管范围内的消防设备、设施和消防器材必须设专人管理,经常保持设备的完好和清洁,发现问题及时更换;
八、新员工上岗前,必须经过入店防火安全培训和考核,上岗
员工必须掌握一般的防火、灭火知识及轻便器材的使用。
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