当前位置：文档之家 › PPT模板：分享个人工作经验销售工作经验分享

PPT模板：分享个人工作经验销售工作经验分享

  • 格式：pptx
  • 大小：10.93 MB
  • 文档页数：24

下载文档原格式

  / 24

合集下载

销售经验分享PPT模板

销售经验分享PPT模板


工作总结汇报PPT模板
Summary Report Of Simple Work
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简短说明文 字，进行叙述
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
部门：市场部
汇报人：XX
LOGO
01
上半年工作概述
Overview Of Work In The First Half Of The Year
短说明文字，进行叙述
80%
业绩展示
输入你的内容，或粘贴到此处， 通俗易懂，简单明了，添加简
短说明文字，进行叙述
60%
业绩展示
输入你的内容，或粘贴到此处， 通俗易懂，简单明了，添加简
短说明文字，进行叙述
2 上半年业绩展示
First Half Performance Show
5
上半年业绩展示
4.5
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加简
述。
跟单技巧
输入你的内容，或粘贴到此 处，通俗易懂，简单明了， 添加简短说明文字，进行叙
述。
跟单技巧
输入你的内容，或粘贴到此 处，通俗易懂，简单明了， 添加简短说明文字，进行叙
述。
拜访与跟单技巧
跟单技巧
输入你的内容，或粘贴到此处， 通俗易懂，简单明了，添加简短 说明文字，进行叙述。
跟单技巧
输入你的内容，或粘贴到此处， 通俗易懂，简单明了，添加简短 说明文字，进行叙述。
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗 易懂，简单明了，添加简短说明文字， 进行叙述
经验总结
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗 易懂，简单明了，添加简短说明文
字，进行叙述
3 上半年经验总结
Summary Of Experience In The First Half Of The Year
销售工作经验总结分享演讲PPT

销售工作经验总结分享演讲PPT


业绩完成情况
在此录入上述图表的描述说明，在此 录入上述图表的描述说明，在此录入 上述图表的描述说明，在此录入上述 图表的描述说明。
计划完成情况
在此录入上述图表的描述说明，在此 录入上述图表的描述说明，在此录入 上述图表的描述说明，在此录入上述 图表的描述说明。
100
%
85
75
%
%
45
%
20
%
55
%
40
添加标题
在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表 的描述说明。
添加标题
在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表 的描述说明。
16
添加标题
在此录入本图表的综合描述 说明，在此录入本图表的综
合描述说明。
点击添加标题 Add Your Title
输入标签
68%
2014
在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描 述说明，在此录入上述图表的描述说明。
58%
输入标签
72%
输入标签
70%
输入标签
67%
输入标签
39%
输入标签
在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的
综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
2020
CONC
目录
1
前阶段工作回顾
2 取得的成绩及经验
3 不足之处及原因分析
4 当前形势分析
5 下一步工作计划
不同吧！浮躁与沉静。星月相照，何处凭栏相望；沉影于水，抬头却望您缓缓而至。月下，夜下， 灯光下，是谁在翘首以盼。我不拒绝等待，不拒绝静守。我不能这样做作文600字 去年暑假，妈妈帮我们约到了那些失散多年的老朋友们去黄陂玩。自从我搬离王家湾的家以后，我 就再也没有遇见过当年的王家湾的伙伴们啦，今天妈妈终于兑现了当年的承诺，又让我们见了一次 面。一大早，我们就早早的驾车到达了黄陂，一下车，我就见到了我的朋友们，当年的小孩童们早 已长大成青少年了。我们高兴的抱在了一起，叙着旧！啊！多么美丽的一幅画呀，蓝天白云，绿树 红花，百花们争奇斗艳的开放着，小鸟们在枝头上互相卖弄着自己婉转的歌喉，此时的我，好像觉 得什么都
销售经验分享总结ppt

销售经验分享总结ppt


销售经验总结
03
销售经验教训总结
客户需求洞察不足
在销售过程中，对客户的需求理 解不够深入，导致产品或服务无
法满足客户需求。
沟通技巧待提高
在与客户沟通时，有时表达不够 清晰、准确，导致客户产生误解
或不满。
竞争意识不强
在面对竞争对手时，没有充分意 识到竞争的激烈性，缺乏有效的
应对措施。
销售成功案例总结
销售过程中要保持积 极的心态，勇于面对 挑战和困难。
成功的销售需要具备 良好的沟通技巧、市 场洞察力和团队协作 能力。
分享过程中的收获和成长
通过分享经验，可以加深对销售 技巧和策略的理解，提高自己的
销售能力。
在分享过程中，可以结识更多的 同行和合作伙伴，拓展人脉资源
。
通过分享经验，可以激发团队成 员的积极性和创造力，提高团队
01
02
03
交流经验
分享各自在销售过程中的 经验和教训，促进相互学 习和借鉴
提升技能
通过总结和分享，提高销 售技能和水平，更好地满 足客户需求
促进业绩
通过分享经验，提高销售 业绩，为公司和个人创造 更多价值
02
销售经验分享
销售技巧分享
了解客户需求
在销售过程中，要深入了 解客户的需求和痛点，以 便为客户提供更合适的产 品或解决方案。
拓展销售渠道
通过多种渠道拓展业务范围， 如线上平台、合作伙伴等，提
高市场份额和销售额。
销售经验应用实践
04
销售经验在实践中的应用
1 2 3
客户沟通技巧
通过实践，将所学的客户沟通技巧应用于实际销 售中，如倾听、提问、回应等，以更好地了解客 户需求，提高销售效果。
销售工作心得分享ppt课件

销售工作心得分享ppt课件


❖
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有
蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。
即使我们是农民工也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企
业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取
别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智
慧来填补自己的大脑。今年，在办事处经理的指导读书学习活
工作心得分享
● 前言 1、销售计划 2、客户关系管理 3、信息反馈 4、团队战斗力 5、销售当中无小事
制作：黄育棠 1
●前言
❖ 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉 智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。
我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常
常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题， 我认为只有——学习。
❖ 以上是本人的分享，下面
请指导。
7
6、欢迎点评与指导
8
❖ 销售计划右图：
3
售 热情，会积极地配合。如果对客户 没有进行有效的管理，或者客户关 系管理粗糙，结果，既无法调动客 户的销售热情，也无法有效地控制 销售风险。所以必须想尽方法维护 好客户关系，关注客户的各个细节。
❖ 现在阶段揭西组利用月租型CRM系
5
4、团队战斗力
❖ 发挥团队的整体效应很重要。充 满凝聚力的团队，他的战斗力是 最强大的，势不可挡。所以每一 个人，不管自己是哪个级别或哪 个渠道的业务，都必须时刻记得 自己是团队中的一分子，是积极 向上的一分子，记得我的行动离 不开团队，我的行动会影响到团 队。团队为了不断巩固和增强其 战斗力，也会义不容辞地支持每 一位销售人员的积极行动。共同 努力，共同进步，共同收获。
销售经验分享总结ppt

销售经验分享总结ppt

销售经验分享总结
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 销售经验分享 • 销售挑战与解决方案 • 销售团队建设与管理 • 销售市场趋势与预测 • 个人成长与职业发展
01
销售经验分享
Chapter
成功销售案例
案例一：成功开发新客户
在销售过程中，积极了解客户的业务需求和痛点，针对 性地提供解决方案，通过多次沟通和谈判，最终获得客 户的信任并达成合作。 凭借优质的服务和持续的跟进，成功与老客户续约并扩 大合作范围。
，提高销售业绩。
03
销售团队建设与管理
Chapter
团队沟通与协作
建立有效的沟通机制
确保团队内部信息传递畅通，及时反 馈销售进展情况，共同解决问题。
促进跨部门协作
定期召开团队会议
通过定期的团队会议，分享销售经验 、交流市场信息，提高团队协作效率 。
加强与其他部门的沟通与合作，形成 合力，提升整体销售效果。
提升销售业绩的策略
提升产品知识和技能
01
不断学习和掌握产品知识和技能，提高自身专业水平，以更好
地满足客户需求和提高销售业绩。
建立良好的客户关系
02
与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供优质的服务和支
持，以提高客户满意度和忠诚度。
制定合理的销售目标和奖励机制
03
制定合理的销售目标和奖励机制，激励销售人员积极开展业务
客户关系维护
方法一：定期回访与沟通
制定回访计划，定期与客户联系，询问业务状况和需求 变化，及时解决客户问题和疑虑，增强客户满意度和忠 诚度。 始终关注客户体验，提供高效、专业的服务，确保客户 满意度。
定期回访客户，了解客户的最新需求和反馈，保持良好 的沟通。
销售经验交流、分享课件(ppt36张)

销售经验交流、分享课件(ppt36张)

案例： 一位女士在挑选商品时，如果对某件商品较中意，但却犹豫不决，营业 员可适时说一句：“要不征求一下您先生的意见再决定。”这位女士一般会 回答：“这事不用和他商量。”从而立即做出购买决定。
注意事项： 1.要把准客户的心理 2.不要伤害客户的自尊 3.要注意态度自然
7、小点成交法
小点成交法又叫做次要问题成交法，或者叫做避重就轻成交法。是销售人 员在利用成交的小点来间接地促成交易的方法。 小点成交法的优点 可以减轻客户成交的心里压力，还有利于销售人员主动地尝试成交。保 留一定的成交余地，有利于销售人员合理地利用各种成交信号有效地促 成交易。即在顾客犹豫不决时不直接提出成交，避免在顾客心里造成压 力，而是通过一系列的试探性的提问，逐步消除顾客心中的疑惑，从而 帮助顾客决策。
销售经验交流、分享
佳和事业部 王宾
Contents
认知
01
目
录
售前
02
售后
03
认知
行业认知
1、市场容量、需求、行业动态 2、公司经营品牌、零售终端、市场行情
产品认知
1、自身产品认识； 2、市场竞品了解； 3、优略势；
寻找客户
1.找寻潜在客户是一种习惯，重在用心和坚持； 市场是最大的教室，学、校别人找客户的方法； （1）向竞争对手学习 （2）向供应商、代理商学习 （3）向公司内顶尖销售学习 （4）向行业内销售冠军学习 （5）向著名销售精英学习 （6）从客户那里学习
优点： 1、快速地促成交易； 2、充分地利用了各种的成交机会； 3、可以节省销售的时间，提高工作效率； 4、可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神
缺点： 1、可能破坏推销气氛； 2、可能使推销员失去控制权； 3、可能引起客户的反感；
销售工作经验分享PPT模板

销售工作经验分享PPT模板


目录
一
如何做好销售员
二
终端销售与市场
三
分享工作中吸收的教训
01 如何做好销售员 How to be a good salesman
销售自己
注重外表和内在形象
干净、漂亮的着装，给自己画个淡妆， 能给人感觉很精神，增加外表的亲和力， 使人更愿意靠近你，也能使自己更自信。
与客户谈话时，不要表现过于直率， 会让人感觉不稳重，不愿意与你谈重 要的事情。
销售部目录一如何做好销售员二终端销售与市场三分享工作中吸收的教训01如何做好销售员howtobeagoodsalesman销售自己注重外表和内在形象干净漂亮的着装给自己画个淡妆能给人感觉很精神增加外表的亲和力使人更愿意靠近你也能使自己更自信
销售工作经验分享
适用于销售、保险、银行、贸易行业员工培训
部门：销售部 日期：XX月XX日
销售售后
01 在工作时，经常打电话给客户关心销售情况，尽管我 们不懂行，也要坚决表示理解他们的难处。
02 遇到客户家里发生什么事情，可以短信关心或电话问 候。 对于有些区域有专门对接的销售人员可联系，也不可
03 忽视与老板或老板娘的联系，因为重要事情的决定权
在他们身上。
经常与客户保持联系，增进感情。
例：本月销售：10万，合同扣点：20% 费用等：8000 公司应开票额：10万*80%=8万 商场应汇入公司的结算额=10万*80% - 8000=72000 客户实际应收额：=72000-（8万*0.08)=65600
开店所需程序
税票、汇票、电子汇款的区别
03
分享工作中吸收的教训
Share the lessons learned from your work
不要在客户面前说脏话，或发脾气， 注意在客户面前的形象。
销售工作经验总结PPT课件

销售工作经验总结PPT课件


03
数字化趋势
随着科技的发展，数字化 销售将成为主流，需要关 注线上市场的开拓。
绿色环保趋势
随着消费者对环保意识的 提高，绿色、环保的产品 将更受欢迎。
个性化需求趋势
消费者对产品的个性化需 求越来越高，需要关注定 制化服务的发展。
个人发展目标
提高专业技能
不断学习新的销售技巧和 行业知识，提高个人销售 能力。
案例二：客户维护案例
总结词
通过持续的沟通与关怀，建立稳固的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
详细描述
在某公司任职销售经理期间，通过定期与客户沟通、关心客户需求，及时解决 客户问题，成功维护了一批长期合作的优质客户，提高了客户满意度和忠诚度。
案例三：产品推广案例
总结词
通过创新的推广策略和渠道，提高产品知名度和市场占有率 。
详细描述
在某公司任职产品推广经理期间，通过制定创新的推广策略 和拓展新的渠道，成功提高了产品的知名度和市场占有率， 实现了良好的销售业绩。
04 销售挑战与解决方案
销售挑战
市场竞争激烈
随着市场的日益饱和，销售工作面临 着越来越激烈的竞争压力。
客户需求多样化
客户的需求和期望日益多样化，需要 销售团队更加精准地把握市场动态和 客户需求。
强化客户关系管理
提升产品知识
建立完善的客户关系管理体系，提高客户 满意度和忠诚度。
加强对产品的了解和掌握，提高销售团队 对产品的认知和表达能力。
解决方案二：优化客户沟通
建立客户反馈机制
通过定期的客户调查和反馈，了解客户需求和意 见，优化产品和服务。
创新沟通方式
利用现代通讯手段和社交媒体等工具，创新沟通 方式，提高沟通效率和效果。
销售经验分享总结ppt

销售经验分享总结ppt


如何处理客户的异议
理解异议来源 根据一项研究，78%的顾客在购买之前都会提出异议，这有助于我们了 解他们的需求和顾虑。 积极应对处理异议 数据显示，积极应对客户异议的销售员销售额平均比消极应对的销售员 高出30%。
如何进行有效的跟进和关闭
建立信任 通过了解客户需求，提供个性化解决方案，建立客户信任 有效沟通 清晰、简洁地表达观点，倾听并回应客户反馈 跟进与关闭 定期跟进客户进度，及时解决问题，确保交易成功
如何展示产品价值
新手阶段：掌握产品基础知识 新手应深入学习和理解产品特性、优势以及适用场景，这是销售的基础。 成长阶段：建立客户关系 通过有效的沟通技巧和良好的服务，建立和维护客户关系，提升客户的忠 诚度。 专家阶段：精准定位产品价值 根据客户需求，精准展示产品的价值点，提高销售效率和成交率。
VIEW MORE
Logo/Company
销售经验分享：从 新手到专家的成长 之路
Sales Experience Sharing: The Growth Path from Beginner to Expert
汇报人：XXX
20XX.XX.XX
20XX
目录
Contents
01. 理解销售的本质 揭示销售技巧与策略，深度解读销售行为背后的心理机制。
如何培养坚韧不拔的精神
积极心态
• 销售工作需要具备积极的心态，面对困 难和挑战时能够保持乐观，不断学习和 进步。
坚持不懈
• 销售工作需要具备坚持不懈的精神，面 对挫折和失败时能够保持信心，不断尝 试和调整策略。
如何提升自我驱动力
积极心态
积极心态是成功的关键。根据一项研究， 拥有积极心态的人比消极心态的人更有 可能实现销售目标。
销售经验总结分享PPT

销售经验总结分享PPT


特点和优势。
提问技巧
03
通过开放式和封闭式问题，引导客户表达需求和关注点，以促
进销售进程。
异议处理与转化
异议预判与处理
提前预判客户可能提出的异议，并准备相应的解答方案，以专业 和诚恳的态度处理客户疑虑。
转化机会
对于未能立即成交的客户，积极寻求转化的可能性，如提供试用 、优惠或后续跟进服务。
客户关系维护
经验教训一
深入了解客户需求，提供个性化服务。
经验教训二
及时跟进潜在客户，保持与客户的良好沟通。
经验教训三
关注产品质量和售后服务，提高客户满意度。
THANKS
感谢观看
在销售完成后，保持与客户的良好关系，以便后续的销售机会和 口碑传播。
04
销售团队管理与培训
团队建设与管理
明确团队目标
确保每个团队成员都清楚了解团队的目标和期望，以便他们能够 朝着共同的方向努力。
合理分工
根据团队成员的特长和经验，合理分配工作任务，确保团队整体能 力的最大化。
建立沟通机制
鼓励团队成员之间的有效沟通，及时解决工作中遇到的问题和困难 。
销售经验总结分享
汇报人：可编辑 2024-01-01
目录
• 销售策略与技巧 • 产品知识与市场分析 • 销售心理学与沟通技巧 • 销售团队管理与培训 • 销售案例分享与经验总结
01
销售策略与技巧
客户开发策略
确定目标客户群体
首先需要明确目标客户群体，了 解他们的需求和购买习惯，以便
更有针对性地进行销售。
提供个性化服务
及时解决问题
在客户遇到问题时，及时响应并给予 解决，增强客户信任感和忠诚度。
根据客户需求和特点，提供个性化的 产品和服务方案，满足客户的特殊需 求，提高客户满意度。
《销售工作经验总结》PPT课件

《销售工作经验总结》PPT课件


精神层面
有强烈的责 任感
有克服困难 的决心
个人服装/ 办公用品…
物质层面
展车的准备
试驾车的准 备
什么是需求 马思诺需求
销售流程
自我实 现需求 尊重需求
社交需求
针对不同层次 的需求要有不
同的话述
安全需求
生理需求
接待和客户 评估
展厅
渠 道
销售流程
客户对店内布
置有第一印象
吗???
里也能体
第
现出这些东
一 印
在市场竞争非常 激烈的年代,销售 价格是由谁来定
能???
做事方法
紧急/重要
不重要
参加开 业庆典
紧
急
约见重
要客人
公司突 发事件
重要
出席分 支机构 晨会
考察、 调研
不 紧 急
发展规 划
部门经理更 应注重这类 象限事情
有解决问题的能力是能力,能够预防问题出现的能力是超能力
做事方法
有担当，善于终结经验
工作中出 现失误
• 先理解他人，然后他 人理解你
有效沟通
销售技巧
沟通
语言 非语言
做个小游戏就 明白了!
口头
7%
语腔语调 38% 肢体语言 55%
销售技巧
超越期望值
如何感动 客户
超越期望 •感动
符合期望 •满意
低于期望 •失望
销售技巧
购买标准
销售顾问设 定购买标准
如何给 客户设 立购买 标准
动力
空间 大
省油
四驱
考核
1，要努力创造学习氛围，每天夕会宣布次日的抽查那 方面知识，不会不能上岗 2，要长期坚持培训，定期

销售经验分享总结ppt

销售经验分享总 结ppt
汇报人：XXX
目录
01. 销 售 业 绩 与 经 验 总 结 02. 客 户 关 系 管 理 03. 个 人 能 力 提 升 与 团 队 建 设
01
销售业绩与经验总结
销售数据回顾与市场分析
销售数据回顾
总结销售数据，包括销售额、 销售量、客户数量等关键指标， 了解业绩变化情况。
团队建设
加强团队沟通和协作能力，形成高效的销 售团队。
团队协作与沟通技巧
个人能力提升
通过不断学习和实践，提高自己的专业知识和 技能，成为团队中不可或缺的一员。
团队建设
建立高效的团队协作机制，加强团队成员之间 的沟通与协作，共同完成工作任务。
激励措施与团队文化建设
个人能力提升
通过培训、指导和实 践，提高销售人员的 个人能力，使其更好 地完成销售任务。
销售业绩
销售业绩的不足之处在于未达 到预期目标，需要深入分析原
因。
经验总结
总结销售过程中遇到的问题和 挑战，并提炼出应对策略和解
决方案。
改进计划
制定具体的改进计划，包括提 升销售技能、拓展客户渠道等，
以提高销售业绩。
02
客户关系管理
客户沟通技巧与策略
有效沟通
与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，增强 客户满意度。
市场分析
分析市场需求、竞争对手情况、 消费者行为等关键因素，找到 成功或失败的原因。
成功案例与经验分享
成功案例 01
分享一些成功的销售案例，包括客户背景、 销售策略和最终结果。
经验总结 02
总结在销售过程中遇到的问题、解决方案 和收获的经验教训，以及如何避免未来出 现类似的问题。
不足之处与改进计划

个人工作经验分享PPT幻灯片

不管多简单、轻松的工作,都要做好充分的准备，认真对待， 才能在岗位上做的 出色.也不至于连累上司。
2020/2/15
2、自以为是给自己带来的教训
小故事2：
04年10月底，我所在的公司行政副总因身体不适回老家，暂由我负责公 司的人事。老板给予我招聘任务，其中有要求招一名人力资源经理（我的 直接上司）。很是滑稽，由我来面试我未来的上司，这让自己一下找不着 北，倚着自己在公司有段时间，老板对自己不错．否定了所有来面试经理 一职的人．沾沾自喜了一段时间后，听到一些传言，才知道事情的严重 性．尽管老板没有对我的表现给予批评，但自己很是心虚．一直到现在自 己都会时刻提醒自己.
例2：遇到扬州陈总，我是这样说的： 陈总，听说您儿子要十六周岁了，怪不得看你 红光满面的，原来是好日子啊！他很开心。接下来面对老板娘，我说：老板娘 您的衣服是最新款吧，今年很流行领带结衬衫，您可是走在时尚的前端啊，改 天要向您讨教搭配方法。她非常开心，接下来，可想而知。
抓住客户的心理，适当的赞美，不是奉承，对方会很开心的接受， 我们也适时销售了自己。
我的分享是：学习别人的工作经验
一、如何做好市场专员 二、终端销售与市场 三、分享工作中吸收的教训
2020/2/15
一、想做市场先学好销售技能
1、销售自己 2、销售产品 3、销售催款 4、售后销售
2020/2/15
1、如何销售自己
（1、在与客户交往中，首先要让客户对自己的印象良好。 这样才能与客户更深的ห้องสมุดไป่ตู้触 ，抓准重点，开口时，先想好什么话题 能让对方愉快。
在与客户打招呼时，保持灿烂的笑脸，尽量说些让客户高兴的话，或者让对方感 觉轻松的话题，会让谈话更增亲切感。
对于不太了解的客户，说话不能太直接，要以尊重客户的角度去沟通，这样才会 让对方有再次交谈的想法。

销售经验分享总结ppt

。
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，引 导客户表达需求，同时了解客 户的疑虑和顾虑。
表达清晰
用简洁明了的语言，避免使用 过于专业或复杂的词汇，确保 客户能够理解。
非语言沟通
注意面部表情、肢体动作和语 气，保持友好和专业的形象。
谈判技巧
了解客户需求
在谈判前充分了解客户 的关注点和需求，以便 在谈判中给出有针对性
沟通技巧提升
加强沟通技巧的训练，提高与客户、同事和上级的沟通能力。
团队协作能力
注重团队协作能力的培养，与团队成员保持良好的合作关系，共同 完成工作任务。
THANKS
感谢观看
后过程中得到及时、专业的服务。
提高服务效率
02
优化售后服务流程，减少客户等待时间，提高解决问题的速度
。
定期回访
03
对已完成售后服务的客户进行回访，了解客户对售后服务的满
意度，收集客户的反馈意见。
客户投诉处理技巧
倾听与理解
耐心倾听客户的投诉，理解客户的诉求和不满， 避免与客户发生争执。
道歉与解释
向客户表示歉意，同时解释出现问题的原因，让 客户感受到诚意和重视。
销售经验分享总结PPT
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目 录
• 销售技巧分享 • 销售经验总结 • 团队协作与领导力 • 产品知识与市场分析 • 客户反馈与售后服务 • 个人成长与职业规划
01
销售技巧分享
有效沟通技巧
倾听技巧
有效的倾听是获取客户真实需 求的关键，要避免打断客户说 话，而是耐心倾听并适时反馈
单。
成功案例二
利用社交媒体平台拓展客户群体， 增加产品曝光度，提高销售额。
成功案例三

销售经验分享总结ppt模板

提高销售能力：通过对竞争对手的研究和分析，可以不断提高自己的销售技能和 能力。
调整产品或服务定位：根据竞争对手的产品定位和市场需求，调整自己的产品或 服务定位，满足客户需求并提高市场竞争力。
03
客户关系维护和管理
建立良好的客户关系
了解客户需求： 深入了解客户 的需求和偏好， 以便提供个性 化的解决方案。
不断改进和提高：根据客户的反馈和需求变化，不断改进和提高销 售方案和服务质量，以满足客户的期望和需求
建立客户档案和信息管理机制
定义与目的：建立客户档案和信息管理机制是企业与客户关系维护和管理的重要手段，旨在提高客户满意度和忠诚度，促进业务发展。 客户信息收集与整理：收集客户的基本信息、偏好、需求等，并按照统一的标准进行整理，方便查询和使用。 客户信息更新与维护：及时更新客户信息，确保信息的准确性和时效性，同时对敏感信息进行保密管理。 客户沟通与联系：通过建立有效的沟通渠道，保持与客户的联系，及时了解客户需求变化，提高客户满意度。 数据分析与利用：对客户数据进行深入分析，发现客户需求和行为模式，为产品研发、营销策略等提供支持。
积极态度：对销售工作保持积极的态度，不轻易放弃，不断尝试并持续努力
自我激励：学会自我激励，在遇到挫折时能够鼓励自己并保持信心 不断学习和提升：不断学习销售技巧和方法，提升自己的销售能力，从而增强自 信心
学会坚持和耐心
面对困难不轻易放弃：销售过程 中会遇到各种困难和挫折，学会 坚持，不轻易放弃，才能获得成 功。
掌握产品特点和优势
熟悉产品性能：了解产品的性能特点，为推荐给客户打下基础。 发掘产品亮点：深入挖掘产品的独特优势，与竞争对手区分开。 掌握产品受众：了解产品的适用人群，为推荐和营销提供方向。 做好产品对比：掌握同类产品的优缺点，更好地展示产品优势。

销售经验分享PPT(共33张).ppt


1.询问客户做什么机器，价格太透明没有利润，强调我们的价格保护体系，能够保证大家的利 润，如果有合适的项目，可以尝试进行合作。
二.找合作的点 2.客户可能拥有的产品比较单一，需要我们的产品来完善其多样性和差异性。
3.客户是不是做NEC商务机，如果再做我们工程投影机的产品，可以完善其的产品线，使其更 有竞争力。
关键点： 品牌，技术，方案的优势， 项目保护，授权保护
销售模型3
甲方
总包1 总包2
工程商1 工程商2 工程商3
品牌（不断降价） NEC品牌
选择产品的原则： 总包： 1、中标，别把项目丢了。 2、价格保护 工程商 1、别把总包得罪了。（老总、项目经理、商务、财务、采购） 2、合理的利润
销售经验分享
二.成交
项目报备后帮助客户申请授权，提供技术支持，写标底，协助其拿下项目，促成最后的成交。
销售话术
一、初次拜访的用户，如何开场： 建立信任，五次拜访后才可以判断是否需要放弃，见到各个 部门的负责人 1.介绍自己公司，和集团，介绍产品线 2.按《客户维度表上》的内容了解信息 3.了解集成商是做谁的生意 4.之前用的投影机品牌、流明段以及前2年的使用数量 5.…… 6.判断是否有工程投影机的合作机会 7.预约下次拜访的时间
思维不一样 商教机在卖价格 ； 而工程机在卖价值 以商教机的思路运作工程机，没有未来
价格（商教思维） VS 价值（工程思维）
价格（价低没人买）
价格策略：降价冲量
低价出货，价格透明
大单特价，压货，恶性竞 争，谁和厂商关系好，谁 的资源就好，无项目保护
短视，卖不上价，经销商没 信心，大家都不敢投入，无
二、合作意向Leabharlann 1.客户询问我们机器的特色，相比较其他品牌NEC工程投影机有什么优势。 2.客户询问我们的价格保护政策，价格保护方面能不能做好。

销售经验分享总结ppt

销售经验分享总结
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 引言 • 客户关系建立与维护 • 产品展示与讲解技巧 • 谈判技巧与策略运用 • 合同签订及后续服务跟进 • 个人能力提升与团队协作 • 总结与展望
01
引言
Chapter
目的和背景
提升销售业绩
通过分享成功的销售经验和方法 ，帮助销售团队提升业绩，实现
寻找潜在客户
01
02
03
市场调研
通过市场调研了解目标客 户的需求、行业趋势和竞 争对手情况。
多渠道拓展
利用社交媒体、行业展会 、专业论坛等多种渠道寻 找潜在客户。
数据筛选
通过数据分析工具对潜在 客户进行筛选，提高客户 质量。
建立信任关系
专业形象
保持专业形象，包括仪表 、言谈举止和专业知识等 方面。
Chapter
不断学习新知识，提高专业素养
持续学习行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场动态和竞争态势，为销售工 作提供有力支持。
提升销售技巧
学习并掌握有效的销售技巧和方法，如需求分析、产品演示、谈判 技巧等，提高销售成功率。
拓宽知识面
广泛涉猎相关领域的知识，如市场营销、消费者行为学等，提升综 合素养和应对能力。
不断学习和提升销售技能，关 注行业动态和市场变化，以便
更好地满足客户需求。
对未来销售工作的展望和建议
拓展销售渠道
积极寻找新的销售渠道和合作伙伴， 扩大市场份额，提高品牌知名度。
利用大数据和AI技术
运用大数据和AI技术，对客户数据进 行分析和挖掘，实现精准营销和个性 化服务。
强化客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统，对客 户进行细分和精细化管理，提高客户 满意度和忠诚度。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
不论何时何地都要明白自己的真正位置. 不管老板,或者上司给你怎样的特权,也不可胡乱行事, 在部门 或者办公室造成不好的影响. 踏实做好份内的事情. 才不会让自己在职场陷入尴尬处境．
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
不管多简单、轻松的工作,都要做好充分的准备，认真对待，才能在岗位上做的 出色.也不至于连累上司
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
我认为，在能力强劲的人面前，或者在面对新工作挑战时，我们也应该找到自信的点。如果你无法及时 发现自信点，就想办法努力创造让自己自信的点，这样在工作中你一定会有好的表现！
若素素材
终端销售模式
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
商场结算模式
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
开店所需程序
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
税票、汇票、的区别
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
若素素材
若素素材
01
若素素材
专卖店
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
若素素材
标题文本预设
02
店中店（专柜）
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
03
商场
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
04
超市
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
以零售价驻专柜销售， 按租金形式。
若素素材
有三个当事人：出票人、付款人和收款人
若素素材
电子汇款：电汇是汇出行应汇 款人的申请，指示其解付 若素素材 一定金额给收款人的 一种汇款结算方式
税票：全称（增值税发票） 通常 在与商场或超市结算时，所需提供
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
马虎的工作态度，会让领导或公司替自己犯下的错背黑锅
若素素材
以零售价驻商场、超市销售， 按扣点形式结款。
若素素材
若素素材
若素素材
直接批发给二级代理
以期货、现货统一折扣 价发货给专卖经销商
以散货形式提供货品 给零售商（非专卖）
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
请在形状中填充图片
或许大小不同的文字错落的排版
开店所需程序
主次分明的布局排版帮助PPT更 好的传递和若表素素材 达信息。
若素素材
需准备店主的房产证复印件
身份证复印若干张 ，一寸照片若干张
若素素材
若素素材
到当地工商所申领表格办理工商营业执照
再到税务所办税务登记证，办行业代码证 在质检局
拿到税务登记证后申请发票
统一的字体让阅读更流畅
主题颜色让PPT改起来更方便
调整行距来适应中文排版,在PPT中使用参考线
若素素材
汇票：是无条件支付的委托
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材若素素材来自若素素材若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
若素素材
终端网点类型 若素素材
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）