3、催款前，先整理好数据，客户的欠款额度，信用额度，当季或当月的已发货额，未来 一周，或近期可发货额等。
4、以聊天的形式，在适当的时候提醒客户他什么时候有款项需要还，不管客户抱怨什么， 我们都要说：我非常理解您的情况，我会把实际情况反映给领导。而不是说：那没 办法，反正你如果没到位，我们就只好让老板打给你了。这样会让谈话马上结束。
不论何时何地都要明白自己的真正位置. 不管老板,或者上司给你怎样的特权, 也不可胡乱行事, 在部门或者办公室造成不好的影响. 踏实做好份内的事情. 才不 会让自己在职场陷入尴尬处境．
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3、马虎给自己带来的教训
小故事3:
在之前任职的公司,董事长需要增购两部车,叫我发一份文件给宝马销售点,一份给佳 美的销售点.他手写的字体很草,我大概的打印出来,没去核对,就给传过去了. 结果对 方打电话跟董事长说,看不明白他的意思. 我再仔细看一遍才发现,把保养,打成保塞等 等.董事长叫我重新打一份传过去.他没有责怪我,让我很意外. 几天后，他有对我说一 句话:“你代表公司形象，对公司很重要”当时我很震惊，也很感动，但更多的是羞 愧。一直以为文职的工作无关紧要，老板也不会注意到自己，结果因为自己的马虎 让公司形象受损。
我的课题是：分享个人工作经验
一、如何做好销售员 二、终端销售与市场 三、分享工作中吸收的教训
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一、个人小心得： 如何做好销售员
1、销售自己 2、销售产品 3、销售催款 4、售后销售
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1、如何销售自己
（1、在与客户交往中，首先要让客户对自己的印象良好。 这样才能与客户更深的接触 ，抓准重点，开口时，先想好什么话题 能让对方愉快。 在与客户打招呼时，保持灿烂的笑脸，尽量说些让客户高兴的话，或者让对方感觉轻松的话 题，会让谈话更增亲切感。 对于不太了解的客户，说话不能太直接，要以尊重客户的角度去沟通，这样才会让对方有再 次交谈的想法。
