第三方支付机构的违约责任教学文案
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合同违约责任模板一、违约责任的种类。
1. 一般违约责任。
甲方违反合同约定,应当承担违约责任。
违约责任包括但不限于赔偿对方因违约而遭受的损失、支付违约金等。
2. 严重违约责任。
如果甲方的违约行为严重影响了合同的履行,造成对方严重损失,那么甲方应当承担严重违约责任。
对方有权要求甲方承担相应的赔偿责任,并有权解除合同。
二、违约责任的判定标准。
1. 违约行为是否存在。
对于甲方的违约行为,应当具体分析其是否违反了合同的约定。
如果甲方没有按照合同约定履行义务,那么就构成了违约行为。
2. 违约行为的影响程度。
对于违约行为的影响程度,应当根据实际情况进行判定。
如果违约行为严重影响了合同的履行,造成对方严重损失,那么就构成了严重违约行为。
三、违约责任的救济措施。
1. 赔偿损失。
对于甲方的违约行为造成的损失,乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。
赔偿金额应当包括直接损失和间接损失。
2. 支付违约金。
根据合同约定,甲方应当支付违约金作为对违约行为的惩罚。
违约金的金额应当根据合同约定进行支付。
3. 解除合同。
如果甲方的违约行为严重影响了合同的履行,那么乙方有权解除合同,并要求甲方承担相应的赔偿责任。
四、违约责任的举证责任。
对于违约责任的认定,甲方应当承担举证责任。
甲方应当提供相关证据证明自己没有违约,或者证明违约行为的程度不足以构成严重违约。
五、违约责任的减免。
如果甲方的违约行为是由于不可抗力、对方的原因或者合同约定的情形,那么甲方可以申请减免违约责任。
但是甲方应当提供相关证据证明自己的行为符合减免条件。
六、违约责任的诉讼时效。
对于违约责任的诉讼时效,应当根据法律规定进行判定。
一般来说,违约责任的诉讼时效为一定的期限,超过期限后就无法主张违约责任。
七、其他。
对于其他未尽事宜,应当根据具体情况进行处理,并参照相关法律法规进行判定。
综上所述,合同违约责任是合同法律关系中的重要内容,对于合同的履行具有重要的保障作用。
在签订合同的过程中,双方应当明确约定违约责任的种类、判定标准、救济措施等内容,以便在发生违约行为时能够依法进行处理。
第1篇一、案例背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,第三方支付平台在我国市场迅速崛起。
然而,在第三方支付行业高速发展的同时,各类纠纷也层出不穷。
本文将以某市消费者诉某支付公司为例,分析第三方支付平台纠纷的典型案例。
(一)案情简介2019年6月,某市消费者李某在一家电商平台购买了一款手机。
在支付环节,李某选择了某支付公司的支付服务。
在支付过程中,李某的银行卡被错误扣款,实际支付金额远高于订单金额。
李某发现后,立即联系某支付公司进行退款,但某支付公司以系统故障为由拒绝退款。
李某遂将某支付公司诉至法院,要求支付公司退还多扣款项并承担相应责任。
(二)争议焦点1. 某支付公司是否应当退还李某多扣款项?2. 某支付公司是否应当承担相应责任?二、案例分析(一)关于争议焦点一根据《中华人民共和国合同法》第107条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”在本案中,李某与某支付公司之间存在支付服务合同关系。
李某按照合同约定完成了支付义务,但某支付公司却错误扣款,导致李某实际支付金额远高于订单金额。
因此,某支付公司应当退还李某多扣款项。
(二)关于争议焦点二根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第18条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
”在本案中,某支付公司未能保障李某的财产安全,导致李某遭受经济损失。
因此,某支付公司应当承担相应责任。
三、法院判决法院经审理认为,某支付公司在提供支付服务过程中,未能确保支付安全,导致李某遭受经济损失,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
据此,法院判决某支付公司退还李某多扣款项,并赔偿李某因此遭受的损失。
四、案例分析总结本案是一起典型的第三方支付平台纠纷案例。
一、违约责任概述1. 若甲方(买方)未按合同约定的付款期限和金额支付货款,则构成违约。
2. 若乙方(卖方)未按合同约定的期限和质量标准交货,则构成违约。
3. 双方应严格遵守合同约定,履行各自义务。
任何一方违约,均应承担违约责任。
二、违约责任的具体规定1. 甲方违约责任:(1)逾期付款违约金:若甲方逾期付款,应向乙方支付逾期付款总额的×%作为违约金。
逾期付款违约金从逾期付款之日起至实际付款之日止,按日计算。
(2)逾期付款赔偿:若甲方逾期付款给乙方造成损失的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、间接经济损失和合理的调查处理费用。
(3)合同解除权:若甲方连续两次逾期付款,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金。
2. 乙方违约责任:(1)逾期交货违约金:若乙方逾期交货,应向甲方支付逾期交货总额的×%作为违约金。
逾期交货违约金从逾期交货之日起至实际交货之日止,按日计算。
(2)逾期交货赔偿:若乙方逾期交货给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、间接经济损失和合理的调查处理费用。
(3)合同解除权:若乙方连续两次逾期交货,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。
三、违约金的支付与执行1. 违约金应自违约事实发生之日起×日内支付。
逾期支付违约金的,应按逾期付款违约金的标准加倍支付。
2. 双方应按照本条款约定的违约金支付方式,在约定的时间内履行支付义务。
若一方未按约定支付违约金,另一方有权向人民法院提起诉讼,追究其违约责任。
3. 本条款约定的违约金不足以弥补实际损失的,双方可协商调整。
若协商不成,可向人民法院提起诉讼,要求增加违约金。
四、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
通过以上条款,明确了销售合同中付款违约责任的承担方式和赔偿标准,有助于维护双方的合法权益,保障合同的顺利履行。
合同中的违约责任范文一、甲方违约责任。
1. 要是甲方没有按照合同里说的时间给乙方付款,这可就耽误事儿了。
每拖一天呢,甲方就得按照未付款项的[X]%给乙方交违约金。
就好比你答应人家今天给钱,结果没给,那每天都得额外掏点钱作为惩罚,让你知道守时付款的重要性。
3. 要是甲方单方面没什么正当理由就想解除合同,这可不行。
甲方得给乙方支付合同总金额的[X]%作为违约金,而且还得赔偿乙方因为这个事儿遭受的其他损失,像已经为这个合同做了准备工作花的钱之类的。
这就好比你和别人说好一起做个事儿,你突然反悔了,那你得给人家补偿损失才行。
二、乙方违约责任。
1. 乙方要是没有按照合同规定的时间交货或者提供服务,每逾期一天,就按照合同金额的[X]%给甲方交违约金。
这就像你答应别人什么时候交货,结果晚了,那肯定得给人家点补偿,让人家心里平衡些。
3. 乙方要是没有经过甲方同意就把合同里规定的任务转包给别人,乙方得给甲方支付合同总金额的[X]%作为违约金。
因为合同是甲乙双方之间的约定,你不能随便把活儿转给别人,这是对甲方的不尊重,所以得交点违约金。
三、不可抗力情况。
如果因为不可抗力(像地震、洪水、战争这些谁也控制不了的大事情)导致合同不能履行或者不能按时履行,双方都不用承担违约责任。
但是受到不可抗力影响的一方得尽快通知另一方,而且得提供相关的证明。
就像地震把工厂震坏了,货交不了,这不是你的错,但是你得赶紧告诉对方,让对方心里有数。
四、争议解决。
要是双方因为违约责任的事儿有了争议,首先得好好商量,争取能和平解决。
如果商量不通,那就只能找[具体的仲裁机构或者法院]来评判了。
不管最后谁对谁错,都得按照这个评判结果来执行,可不能耍赖哦。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版违约金及责任规定本合同目录一览第一条:定义与术语解释1.1 违约金1.2 合同当事人1.3 违约行为第二条:违约金的计算方式2.1 逾期交付违约金计算2.2 逾期付款违约金计算2.3 其他违约行为违约金计算第三条:违约金的支付时间及方式3.1 违约金支付时间3.2 违约金支付方式第四条:违约责任4.1 违约方责任4.2 连带责任4.3 违约与侵权竞合第五条:违约金的上限5.1 违约金上限的确定5.2 特殊情况下的违约金上限调整第六条:违约金的扣除与返还6.1 违约金扣除条件6.2 违约金返还条件第七条:违约金的调整7.1 违约金调整的条件7.2 违约金调整的程序第八条:违约金的免除8.1 免除违约金的情形8.2 免除违约金的程序第九条:违约金的争议解决9.1 违约金争议的解决方式9.2 违约金争议的诉讼时效第十条:违约方的赔偿责任10.1 赔偿责任的范围10.2 赔偿责任的限制第十一条:第三方违约责任11.1 第三方违约的情形11.2 第三方违约的追究第十二条:合同解除与违约金12.1 合同解除的条件12.2 合同解除后的违约金处理第十三条:法律法规的适用13.1 法律法规的冲突解决13.2 法律法规的变化处理第十四条:其他约定14.1 双方的其他约定14.2 约定的变更与解除第一部分:合同如下:第一条:定义与术语解释1.1 违约金:指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,按照合同约定或者依照法律规定应当支付给对方的经济赔偿。
1.2 合同当事人:指本合同约定的双方(甲方和乙方)及其合法继承人和权利义务承受人。
1.3 违约行为:指合同当事人违反合同约定或者法律规定的行为,导致合同不能履行或者履行不符合约定的行为。
第二条:违约金的计算方式2.1 逾期交付违约金计算:按照合同约定的交付日期,每逾期一日,应支付合同总价款的千分之五作为违约金。
违约责任条款范文咱这合同里的违约责任可得好好唠唠,就像玩游戏得遵守规则一样,违约了就得接受点惩罚。
一、甲方违约责任。
1. 如果甲方答应的事儿没做到,比如说该提供的东西没按时提供,或者提供的东西和说好的不一样,就像答应给个大苹果,结果给了个小烂梨似的。
那甲方得给乙方赔偿损失。
这个损失怎么算呢?就看因为甲方的这个错误,让乙方少赚了多少钱,或者多花了多少钱,甲方就得补上这个差额,而且还得再额外给乙方合同金额的[X]%作为惩罚。
这就好比是游戏里犯错了要掉血还得扣金币一样。
2. 要是甲方故意隐瞒一些重要的事情,这些事情要是乙方早知道就不会签这个合同了。
那甲方可就麻烦大了,甲方要把乙方已经付的钱全部退回去,还得按照合同总金额的[X]倍赔偿乙方。
这就像在捉迷藏的时候作弊,被发现了就得接受重罚。
二、乙方违约责任。
1. 乙方要是没按合同规定的时间完成自己的任务,比如说该付款的时候拖着不付,就像借了钱到期不还一样不地道。
那乙方每拖一天,就得按照未付款项的[X]%给甲方交滞纳金。
这滞纳金就像是拖延的小惩罚,拖得越久罚得越多。
要是拖的时间太长,超过了[具体时长],甲方就有权解除合同,而且乙方已经得到的东西得还给甲方,同时还得赔偿甲方因为这个合同没完成所遭受的损失,这个损失的计算方法就和甲方违约时乙方损失的计算方法一样公平合理。
2. 如果乙方在合同执行过程中使用了一些不正当的手段,比如造假或者偷偷把活儿转包给别人,这可不行啊。
乙方得把甲方已经付的钱全部退回去,还得按照合同金额的[X]%给甲方交罚款。
这就像是考试作弊被抓,成绩作废还得受罚呢。
三、不可抗力下的责任。
不过呢,如果是因为一些不可抗拒的力量,像地震、洪水、外星人入侵(开个玩笑,就是那种大家都没办法控制的天灾人祸啦)导致合同不能正常履行,那双方都不用承担违约责任。
但是呢,得尽快通知对方,而且要拿出证据来证明是不可抗力造成的。
比如说地震了,得有地震局的证明啥的。
就像在这种特殊情况下,大家都被困在一个孤岛上,谁也不能怪谁,只能等危机解除了再看看怎么处理合同的事儿。
合同违约责任的承担方式
合同违约责任的承担方式。
甲方,(公司/个人名称)。
乙方,(公司/个人名称)。
鉴于甲方与乙方就(合同内容)达成协议,双方均应遵守合同约定。
若一方未能按照约定履行合同义务,应当承担相应的违约责任。
具体责任承担方式如下:
一、违约责任的形式。
1. 违约方应当承担违约金的责任,违约金的数额为(具体数额)。
2. 违约方应当承担赔偿损失的责任,包括但不限于直接损失、间接损失、逾期利息等。
3. 违约方应当承担其他约定的违约责任,具体内容为(详细描述)。
二、违约责任的履行方式。
1. 违约金应当在违约通知书送达之日起(具体时间)内支付给守约方。
2. 赔偿损失应当在守约方提出赔偿要求之日起(具体时间)内支付给守约方。
3. 其他违约责任应当在约定时间内履行,具体时间和方式为(详细描述)。
三、违约责任的豁免。
1. 因不可抗力因素导致的违约行为,违约方应当及时向守约方提供书面证明,并免除相应的违约责任。
2. 经双方协商一致,可以豁免部分或全部违约责任,但须经双方书面确认。
四、其他约定。
1. 本责任承担方式为合同的重要组成部分,具有合同效力。
2. 双方应当诚实守信,共同履行合同义务,避免发生违约行为。
甲方(盖章),___________ 乙方(盖章),___________。
日期,___________ 日期,___________。
第1篇一、引言在商业交易中,代付货款是一种常见的支付方式。
代付货款是指买方在收到货物后,由第三方代为支付货款的支付方式。
然而,代付货款涉及到多个法律关系,如买卖合同、代付款协议等,因此在实际操作中可能会产生一系列法律后果。
本文将从代付货款的法律性质、代付货款的法律风险以及代付货款的法律救济等方面进行探讨。
二、代付货款的法律性质1. 买卖合同代付货款的法律性质首先体现在买卖合同上。
根据《中华人民共和国合同法》的规定,买卖合同是指出卖人将标的物的所有权转移给买受人,买受人支付价款的合同。
在代付货款的情况下,买卖合同仍然有效,买受人仍需履行支付价款的义务。
2. 代付款协议代付货款的法律性质还体现在代付款协议上。
代付款协议是指代付款人与买受人之间签订的,约定代付款人代为支付货款的协议。
代付款协议是代付货款的法律基础,其内容主要包括代付款人、买受人、出卖人等各方的权利和义务。
三、代付货款的法律风险1. 买受人风险(1)代付款人违约风险:代付款人可能因自身原因或故意违约,未按时支付货款,导致出卖人无法及时收到货款,从而影响买卖合同的履行。
(2)出卖人违约风险:出卖人可能因货物质量、数量等问题,导致买受人无法按照约定接受货物,进而引发代付货款的纠纷。
2. 代付款人风险(1)代付款人承担连带责任:在代付款人违约的情况下,买受人可以要求代付款人承担连带责任,代付款人可能因此承担不必要的经济损失。
(2)代付款人追偿权受限:代付款人代为支付货款后,其追偿权可能受到限制,如代付款人无法从买受人处追回货款,可能面临垫付款项无法收回的风险。
3. 出卖人风险(1)代付款人违约风险:如前所述,代付款人可能因自身原因或故意违约,导致出卖人无法及时收到货款。
(2)代付款人追偿权受限:在代付款人违约的情况下,出卖人可能无法及时向代付款人追偿,导致自身利益受损。
四、代付货款的法律救济1. 买受人救济(1)要求代付款人承担违约责任:买受人可以要求代付款人承担违约责任,如支付违约金、赔偿损失等。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年抖音教育培训合作本合同目录一览第一条:合作宗旨与目标1.1 宗旨1.2 目标第二条:合作范围与内容2.1 合作范围2.2 合作内容第三条:合作期限3.1 开始日期3.2 结束日期第四条:合作双方的权利与义务4.1 合作方的权利4.2 合作方的义务第五条:培训课程与安排5.1 课程内容5.2 培训安排第六条:培训师资与资质6.1 师资要求6.2 师资资质第七条:培训场地与设施7.1 场地要求7.2 设施要求第八条:培训费用与支付8.1 费用标准8.2 支付方式第九条:培训成果与评估9.1 成果标准9.2 评估方式第十条:保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限第十一条:违约责任与处理11.1 违约行为11.2 处理方式第十二条:争议解决12.1 争议方式12.2 解决途径第十三条:合同的变更与终止13.1 变更条件13.2 终止条件第十四条:其他约定14.1 其他内容14.2 约定方式第一部分:合同如下:第一条:合作宗旨与目标1.1 宗旨:双方共同致力于抖音平台的教育培训活动,提升用户的专业技能和创作水平,推动抖音平台内容质量的提高。
第二条:合作范围与内容2.1 合作范围:本次合作范围包括但不限于抖音平台内的视频拍摄技巧、剪辑、特效、直播互动、账号运营等教育培训内容。
2.2 合作内容:合作期间,乙方将为甲方提供专业的教育培训服务,包括线上直播培训、视频教程制作、一对一辅导等,同时甲方应积极协助乙方进行活动推广和用户招募。
第三条:合作期限3.1 开始日期:本合同自双方签字盖章之日起生效。
3.2 结束日期:合作期限为一年,自合同生效之日起计算。
合作期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
第四条:合作双方的权利与义务4.1 合作方的权利:1) 甲方有权要求乙方按照约定提供教育培训服务;2) 乙方有权要求甲方协助进行活动推广和用户招募;3) 双方均有权就合作事宜向对方提出合理建议和意见。
卖方的违约和违约责任1. 合同目的本协议旨在明确买方与卖方之间的权利和责任,针对卖方的违约行为进行约定,确保双方合同的有效执行,并约束卖方承担相应的违约责任。
2. 买卖双方买方:姓名/公司名称:______地址:______联系方式:______卖方:姓名/公司名称:______地址:______联系方式:______3. 商品描述在本合同中,商品指买方向卖方购买的产品,具体描述如下:(在这里详细描述商品的名称、规格、数量、质量要求等)4. 价格和付款方式4.1 商品的价格为______(货币单位),由双方协商确定。
4.2 付款方式:买方应按照以下方式进行支付:(在这里详细描述付款方式,包括预付款、分期付款、最后付款日期等)5. 交货和验收5.1 交货地点:______5.2 交货时间:______5.3 验收标准:买方有权对所购商品进行质量和数量的检查,如果商品不符合约定的质量和数量要求,买方有权拒绝接受商品。
6. 违约责任6.1 卖方的违约行为包括但不限于未按照约定时间和地点交付商品、提供不符合约定质量和数量要求的商品等。
6.2 如卖方发生违约行为,买方有权采取以下措施之一或多个:(在这里列举买方可采取的措施,如要求卖方支付违约金、解除合同、要求赔偿损失等)7. 不可抗力7.1 如果因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致卖方不能履行本合同义务,卖方应立即通知买方,并提供相应的证明文件。
7.2 需要免除责任的一方应尽力避免不可抗力因素对履约产生的影响,并采取一切必要的措施尽快恢复双方权益。
8. 争议解决双方在履行本合同过程中发生争议时,应通过友好协商解决。
如协商未果,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的仲裁机构或法院解决。
9. 适用法律和管辖权本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决等事宜均适用于适用于签约地法律,并由签约地法院管辖。
10. 生效与终止10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,并持续有效,直至全部履行完毕。
第三方支付的违约责任——从消费者视角出发在社会经济活动中,结算归属于贸易范畴。
贸易的核心是交换。
交换是交付标的与支付货币两大对立流程的统一。
在自由平等的正常主体之间,交换遵循的原则是等价和同步。
同步交换,就是交货与付款互为条件,是等价交换的保证。
①传统的支付方式往往是简单的即时性直接付转,一步支付。
随着社会经济的发展,一手交钱一手交货的结算模式无法满足交易的需求,开始被越来越多的隔面异步交换所取代。
但是,在异步交换的过程中,若无信用保障,容易引发非等价交换风险。
现实中买方付款后不能按时按质按量收到货,卖方先交货后不能按时如数收到价款,被拖延、折扣或拒付等引发经济纠纷的事件时有发生。
为迎合市场异步交换的需求,第三方支付应运而生。
买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下,第三方充当资金支付“中间平台”,买方将货款付给买卖双方之外的第三方,第三方提供安全交易服务,其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户,使汇转款项实现可控性停顿,只有双方意见达成一致才能决定资金去向。
②在此交易过程中,第三方支付平台担当中介保管及监督的职能,通过支付托管实现异步交换的支付保证。
①赵锡军:《扫描美国互联网金融――理论与逻辑》,载《中国人民大学金融与证券研究所》2014;②徐迎阳:《我国互联网金融模式发展策略研究》,《工业和信息化部电信规划研究院,北京100191》2014在电子商务活动中,整个交易流程的顺利进行需要交易各方的积极配合。
具体来说,采用第三方交易平台进行支付要涉及到消费者、网络商家、第三方支付平台和银行的支持。
其一般交易流程如图所示:①消费者在电子商务网站上选购商品,提交订单;②消费者选择利用第三方平台作为交易中介,向第三方平台提交支付信息;③第三方支付平台获取买方支付信息并向相关银行发送支付请求;④—⑤银行或信用卡公司验证消费者账户,将资金从银行账户转到第三方账户,第三方支付平台将资金转入消费者账户;⑥资金从消费者账户转入第三方支付平台的信用账户;⑦第三方支付平台将消费者的转账信息传递给商家,并通知商家发货;⑧商家收到通知后按照订单发货;⑨消费者收到并验证商品后向第三方支付平台发送确认支付请求;⑩第三方支付平台将消费者已转入信用账户上的货款划入商家账户,交易完成。
国内第三方支付平台一般自己宣称是提供的中介服务。
但是我们可以看到,在处理第三方支付业务的整个过程中,第三方支付所起的作用包括:托管货款、代收代付、存取货币、清算结算、信用担保,与银行类金融机构的职能非常相似。
但目前的第三方支付的性质界定与监管标准又未具体明确,处于网络运营与金融业务交接的灰色地带,其服务实质上类似于金融服务中的清算结算业务。
③同时,提供服务时出现的大量沉淀资金一定程度上具备了资金储蓄的性质。
两者都是《商业银行法》规定的银行专营业务,必须经过银监会的批准才能从事。
成立之初,第三方支付在主体资格的问题上模糊不清。
2010年,央行发布《非金融机构支付服务管理办法》及实施细则,并发放了支付牌照,这才明确了行业内大多数企业作为非金融机构的主体资格。
④此后,第三方支付行业进入监管时代,法律风险也相对降低。
我国并无专门法律调整各当事人之间的法律关系,一般是由《合同法》和《侵权法》调整,对第三方支付平台的责任承担也缺乏相应的规定。
本文着重分析,从消费者视角出发,第三方支付作为消费者和网络商家的桥梁,需要承担的民事法律责任。
③幺攀:《P2C第三方支付的应用及风险研究》,山东大学硕士毕业论文,2010;④参见《第三方支付风险管理研究》,谢静,云南大学硕士毕业论文,2012。
一、在正常交易过程中,未经消费者授权,第三方擅自支付的责任承担消费者的资金划入商家账户中,需要消费者经过○1向商家提交订单、○2向第三方提交支付信息,以及最后○9向第三方支付平台发送确认支付请求三个步骤,最终才能实现。
三个步骤缺一不可。
例如,消费者在网店上购买某品牌手机,发现是假货后要求退货,网店不予理睬。
向售后投诉之后,却一直未处理。
一个月后,第三方支付平台自动将货款转入网店账户。
上述案例中,网店未履行约定义务的情况下,消费者有权撤销自己所授权的支付。
对于这类在正常交易过程中未经消费者授权的资金划拨,第三方支付违反合同约定,应当承担相应的损害赔偿责任。
二、消费者在第三方支付平台的账户被盗、资金被盗划的责任承担这类属于在交易过程之外,未经消费者授权的资金划拨。
在纸制化支付指令下,支付组织可以通过核对或鉴定签名来判断指令是否是本人或者代理人。
而在电子支付中,没有安全程序的检测,很难确定指令发送者的身份。
⑤消费者与第三方支付平台约定经过合理安全程序的检测,就认为支付指令就是消费者发出的,由消费者承担一切法律后果。
我国的第三方支付企业都否定自己是银行,只承认是中介代理商,这样就逃避了许多责任,适用于消费者和银行的规则不再适用于第三⑤王庆:《电子交易中第三方支付法律责任研究》,中国政法大学硕士毕业论文,2010。
方支付。
言外之意,第三方支付是代理人,消费者是被代理人,授权代理的一切法律后果须由消费者承担。
而判断指令是否为授权支付指令,第三方支付平台具有话语权,处于优势地位。
⑥判断的依据,就是第三方支付平台自己提供的“安全程序”,至于该“安全程序”是否具有“商业合理性”,只是第三方支付平台单方面的描述与认定。
因此,在第三方支付平台的责任承担上,有必要先对第三方支付平台提供的“安全程序”是否具有“商业合理性”进行鉴别。
在现有科学技术条件下,立足本行业现发展阶段,具有“商业合理性”,就认定第三方支付平台提供的“安全程序”为合法的(需由第三方权威组织的鉴定)。
指令发出后经过程序的检测,若通过此“安全程序”,所产生的一切法律后果由消费者承担。
否则,第三方支付平台须承担责任。
【案例】张世鹏诉支付宝(中国)网络技术有限公司等网络服务合同纠纷案⑦案情概述:原告网上购买照相机,按照淘宝网的提示,通过网上银行向被告支付宝(中国)网络科技有限公司打款204元和19925元。
同日该两笔款通过支付宝又转入中国工商银行孟云龙(案外人)的账户内,支付宝公司两次收取服务费27元,由于支付宝未将货款转入卖方而转入他人账户,导致卖方不给原告发货,原告遂起诉要求被告退还打入支付宝账户的购物款19925元和204元。
案情分析:原告与被告支付宝公司达成的网络服务协议是被告提⑥许欢:《第三方电子支付的责任归属研究》,上海交通大学硕士毕业论文,2011;⑦北大法宝(2014)凉民初字第2986号。
供的不容协商的格式合同,对于被告免责的条款属免除运营商责任的无效条款。
基于双方的网络服务合同关系,被告应当保障原告账号及财产的安全。
被告支付宝(中国)网络技术有限公司作为网络经营者,负有安全注意义务,保证其网络系统、服务器和程序的安全性,保障买卖双方的利益。
原告在被告支付宝(中国)网络技术有限公司进行了注册,亦使用了被告提供的账号密保,并用手机绑定账号内交易信息,故可以认为原告对其账号内财产的安全保护已采取了必要的措施,在此情况下,原告打入支付宝账户内的货款20129元被他人支取,支付宝收取了服务费,究其原因,有多种可能,其中被告支付宝(中国)网络技术有限公司作为经营者未尽到安全注意义务,其经营的网络系统、服务器和程序的安全性能不足,或他人利用网络技术非法入侵均可能导致该财产的损失。
相对于原告,被告支付宝(中国)网络技术有限公司对原告的财产丢失更具有举证的优势。
本案中,被告支付宝(中国)网络技术有限公司均未对网络运行过程中与损害事实相关联的内容,举证证明自己提供有安全保障的运行环境,也未因违反义务而造成原告的财产损失,因此,被告支付宝(中国)网络技术有限公司应承担本案中举证不能的法律后果。
法院判决:被告赔偿原告的损失。
三、第三方支付平台未支付、迟延支付以及未通知、迟延通知的责任承担在电子支付的实践中,常常出现支付、通知失误或迟延的现象。
第三方支付中,在消费者发出、承认指令的前提下,第三方支付平台存在未完全支付、未及时支付以及未通知、未及时通知等违约行为,理应依照合同规定承担责任。
但在现实中,第三方支付企业提供的格式合同,完全把该承担的责任转嫁给了消费者,如依照合同规定来处理第三方支付企业的违约责任,对消费者是不公平的。
⑧如支付宝协议中规定系统因外部因素,内部因素致使无法正常运作,使消费者无法使用各项服务时,不承担损害赔偿责任。
⑨这一条款的作用在于,即使出现失误、迟延,第三方支付平台依据合同,也不被认作违约。
根据《合同法》法第四十条⑩,应认定消费者与第三方支付平台签订的协议中,明显加大了消费者负担的规则,属于无效。
出现违约事实,应该根据《电子签名法》第二十八条的规定11,从具体情况推定致害一方的当事人在主观上有过错。
当事人认为无过错,需要承担举证责任。
证明成立,可以免责,否则,构成违约责任,如造成对方损失,还须承担损害赔偿责任。
因此,依据过错推定原则,要使第三方支付平台承担责任。
从风险防范的成本及鼓励加强创新的角度考虑,也应严格第三方支付平台的责任,促使其为避免责任,努力提高服务水平,增强风险防范意识,加快改革创新,从而促进第三方支付行业的长远发展。
⑧王庆:《电子交易中第三方支付法律责任研究》,中国政法大学硕士毕业论文,2010;⑨马新彦、戴嘉宜:《第三方电子支付中的责任归属问题研究》,《吉林大学法学院,吉林长春130012》,2014;⑩《合同法》第四十条:“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效”;11《电子签名法》第二十八条:“电子签名人或者电子签名依赖方因依据电子认证服务提供者提供的电子签名认证服务从事民事活动遭受损失,电子认证服务提供者不能证明自己无过错的,承担赔偿责任”。