滴滴出行商业模式分析(2020年整理).pdf

滴滴打车的商业九要素模型滴滴打车的商业九要素模型滴滴打车作为中国最知名的出行平台之一，凭借其独特的商业模式和创新的思维，在车辆叫车领域取得了巨大成功。

滴滴打车的商业模型可以归纳为九个要素，分别是：用户需求、平台建设、车辆资源、司机招募、安全保障、价格策略、技术创新、运营模式和品牌建设。

一、用户需求滴滴打车从用户需求出发，提供了便捷、安全、舒适的出行服务。

滴滴通过大数据分析用户乘车习惯和偏好，为不同用户个性化定制出行方案，满足用户对于打车的需求。

二、平台建设滴滴打车在平台建设方面做得非常出色。

他们拥有一个完善的手机应用程序和网站，用户可以随时随地通过手机预约车辆，实时了解车辆位置和司机信息。

同时，滴滴打车支持多种支付方式，如现金、支付宝、微信支付等，方便用户的支付操作。

三、车辆资源滴滴打车与各大车辆行业展开合作，拥有丰富的车辆资源。

无论是出租车、快车、专车还是顺风车，滴滴打车都能为用户提供多样化的车辆选择。

用户可以根据自己的需求和预算选择不同类型的车辆。

四、司机招募滴滴打车通过推出高提成政策，吸引了大量的司机加入他们的车队。

滴滴打车为司机提供了灵活的工作时段和工作模式，让司机可以自由选择工作的时间和地点。

同时，滴滴打车还为司机提供培训和技术支持，提高他们的服务水平。

五、安全保障滴滴打车致力于提供安全可靠的乘车体验。

他们通过实名认证和背景调查来保证司机的资质合格，确保用户的安全。

此外，滴滴打车还推出了一系列安全机制，如实时定位、求助按钮等，以应对可能出现的危险情况。

六、价格策略滴滴打车灵活的价格策略是其商业模型的核心要素之一。

他们根据车型、路程、时间和市场需求等因素定价，确保价格合理公正。

滴滴打车还会推出各种优惠活动和打折策略，以吸引更多的用户使用他们的服务。

七、技术创新滴滴打车致力于技术创新，不断提升用户体验。

他们通过大数据分析、人工智能和云计算等技术手段，实现实时定位、路线规划和叫车派单等功能。

滴滴出行商业模式分析 Prepared on 22 November 2020滴滴出行商业模式分析一、定位这是移动互联网端一款经典的定制服务的智能系统：●客户的需要（市场差异化需求）●多个可提供此类服务的商家竞抢（无差异化服务）●商家上门，提供完服务过程后●客户支付并评价二、模式分析：乘客打车产生订单，滴滴将订单发送给合适的司机。

（推荐算法要准确、匹配效率要高、计算要快、推送要及时、提升用户质量和活跃度）三、特点１、对于消费者而言，商家提供的服务／产品无差异。

２、免费的用户平台３、有微信支付等平台作为后盾支撑（微信里直接有滴滴出行）４、风投资金的投入保证了资金支持５、前期砸钱培养用户（乘客和司机ＡＰＰ安装量和使用率）四、优点１、用户群体大（网罗消费者和商家）２、定制服务最大限度匹配乘客与司机的需求，有利于降低交流成本，减少时间和资源浪费。

３、线上交流和支付，线下提供产品和服务，用户体验好，提高服务效率。

４、用户有经常使用的习惯（用户粘性高），投资回报率高。

５、精准营销（用户及消费者）６、智能匹配系统７、需求预测系统８、运能测试系统９、用户画像系统１０、滴米系统１１、靠什么赚钱●滴滴打车利用大数据分析挣钱的商业模式●第一种是按工作日、节假日切割，分析用户历史出行记录，提取用户节假日出行数据，挖掘、预测用户常去位置的潜在信息点，描绘用户的消费需求，为广告主提供精准人群曝光、覆盖服务，赚取精准广告费用。

●第二种是通过调配乘客与出租车司机间的信息连接效率，在乘客端和司机端赚取信息服务费。

五、滴滴的营销推广策略1、线下推广机场、车站、加油站等地设立服务区，帮助司机免费下载安装APP，指导使用，并结合线下宣传和海报。

2、口碑营销（用户体验好）主要的传播推广方式，用的人多了，口口相传。

六、缺点１、前期投资较大成本结构分析：初期成本：软件研发成本、技术人员的工资薪金、开发与维护费用后期成本：软件推广费用、软件发布费用、软件维护费用２、消费者有临时改变和取消交易的可能，给司机带来风险。

滴滴出行的商业模式分析[参照]滴滴出行是国内著名的出行服务平台，其商业模式基于共享经济理念，依托互联网技术实现了用户与司机的精准对接。

下面从几个方面对其商业模式进行分析。

一、多元化服务滴滴出行最初是一款拼车软件，但其发展迅速，不断推出新的服务类型以满足用户需求，如专车、快车、优步、顺风车、出租车。

其中，滴滴专车提供高端的商务出行服务，快车则快速准确地满足乘客的实时出行需求，优步则更为经济实惠，通过数量众多的普通车主进行服务，顺风车则侧重与长途拼车服务，确保用户用车成本最小化。

而出租车作为传统出行服务的代表，是滴滴出行扩展服务类型的重要补充。

多元化的服务类型，同时也带来了更多的用户群体，满足不同需求的用户减小了较多的成本和时间。

滴滴出行在快速满足用户出行上取得了很大的成功。

二、强大的可扩展性滴滴出行相较于其它如出租车、轮渡船等传统出行服务模式，具有很强的可扩展性。

首先，它依托了互联网科技，但与其他互联网公司相比，滴滴出行有固定的服务客户端(即出行APP)，并覆盖大部分的移动终端设备。

其次，在与基于地图、智能算法等技术的系统构成下，滴滴出行进行了交通治理、快速匹配、客户沟通等系列优化，进一步拓展了服务的可扩展性。

三、良好的平台搭建滴滴出行具有良好的平台搭建，使得用户与司机之间的对接、匹配实现了极大的便捷和效率。

平台以用户为中心，通过差异化的服务赢得了用户的信任和满意度，并逐渐建立起了良好的口碑和品牌影响力。

同时，滴滴出行也不断进行技术和服务优化，保障了服务质量，提升了用户再选择此服务的意愿。

平台的搭建还带来了“用户-司机-城市”三方共赢的局面。

对于城市，滴滴出行的交通治理、物流运输等优化，帮助缓解道路拥堵、减少交通事故。

对于司机，则可以借助滴滴出行平台获得更多订单，提高经济效益。

对于用户，则可以享受更安全、便捷、快速的出行服务。

总之，滴滴出行的商业模式能够持续发展和拓展，得益于它的多元化服务、强大的可扩展性和良好的平台搭建。