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第一章信息系统的基本概念第一节系统1.系统的定义及理解系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。
三个方面理解：1）系统由若干元素组成元素。
2) 系统有一定的结构。
3）系统有一定的功能,特别是人造系统总有一定的目的性。
2.系统的思想1) 突现“整体大于部分之和”2) 等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式3。
系统的分类1）按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。
底层三级是物理系统,中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。
2) 按系统的起源分类自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统）3）按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统4) 按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统）4。
系统的特性1)系统的整体性2)系统的目的性3)系统的稳定性4)系统的突变性5)系统的自由组织性6)系统的相似性第二节信息1。
信息的定义1) 信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
2）信息与数据可看作原材料和成品的关系2。
信息的基本属性1) 事实性2）扩散性3）传输性4) 共享性5）增值性6）不完全性7）等级性8) 滞后性3.人进行信息处理的特点1) 人需要反馈2) 人需要一些多余的信息3) 人们需要信息的压缩4）人们需要的口味各异5）人需要非口语的信息输入4.信息对管理的基础作用,可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明1) 信息是制定计划的基本依据2) 信息是组织实施的保证3) 信息是调节控制的指示器4) 信息是激励职工的依据5) 信息是领导指挥的基础6）信息是决策的关键因素5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段1）情报阶段2) 设计阶段3) 抉择阶段6.结构化决策的定义结构化决策,是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。
