成都双流航都医院保洁服务考评表

1
32、绿化区内无垃圾、积水、污水。
1
33、承包范围内露天平台上清扫干净，无烟头、污物、纸屑、污水。
1
34、“灭四害”控制在国家创卫标准之内。
1
35、24小时无间断接受指派，并做好记录。
1
36、使用规范的话务语言。
1
37、陪检过程中，病人必须系安全带，保证运送安全。
1
38、保证每项工作都有数据记录或签收，有据可查，避免疏漏或混淆；
1
5、装饰物：盆、座表面干净无尘土：装饰物表面无尘土。
1
6、按医院感染管理要求，协助病房做好消毒隔离工件，避免交叉感染；床单元的终末消毒处理符合要求。
1
7、根据消毒标准所有床位每天进行“一床一巾”消毒清洁，保持病房的整洁。
1
8、公共场所标的的公共设施，如大厅内的总服务台，合同范围内楼层的固定椅及消防器材等设施保持洁净，无尘污垢。
1
9、墙角及贴脚线清洁。
1
10、电梯、楼道、扶手、干净无污迹。
1
11、保证病人开水、热水及时供应。
1
12、新风网罩夏季半月清洗一次，冬季每月清洗一次，全院的消毒机网、空调网(分体式)每月清洗一次。
1
13、清洁间、开水房整洁。
1
14、病区垃圾及时清除。
1
15、玻璃、风口、不锈钢定期清洁，无污渍。
1
洗手间
医院保洁工作考核评分表
医院保洁工作考核评分表
年 月 日
项目
质量标准
扣分值
监管考评标准
科室评分
实
得分
室内及公共区域
1、地面干净、物体表面清洁。
0.5
2、天花板、四壁无积尘、蛛网。
1
3、灯管、灯罩、电气（电扇、空调）、电器开头及各种物品、管道无积土。

督促工程整改类的“监理通知”中未注明“监理通知回复”期限，或要求整
改期限明显不合理，或格式不正确、内容不完整（每单扣2分）；未按“监
理通知"整改或整改后未回复“监理通知”，监理单位采取妥协的（每项扣5
分）；工程质量、安全等实体类的“监理通知单”及“监理通知回复单”后未 附整改后照片（每单扣5分）
已验收工程资料不齐全、不真实（扣5分）
备注
1
各类事 故控制
15
医疗事故
年内无医疗事故得15分，发生一起医疗事故扣
15分，发生一起医疗纠纷扣3分。
15
火灾事故
年内无火灾事故得15分，发生一起火灾事故扣
15分。
2
组织机构 及责任制
10
落实安全生产责任制，签订安全工作责任 书；有兼职人员负责安全工作。
未逐级签订安全工作责任书扣5分，没有兼职
人员负责扣5分。
水龙头、便池、地漏擦拭
2
清洁无污迹、无乱张贴物、发现一处扣
1分
外门、门把手、厕门，隔断擦拭
2
无污渍、无异味、门镜光洁，发现一处 扣1分
垃圾桶（大、小）垃圾车擦洗及垃圾袋管理
2
桶身、车身光洁无污迹、痰迹，无烟头， 垃圾袋中垃圾不超岀四分之三，发现一 处扣1分
医疗 废物 暂存
地8
分
医疗废物转角岀后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、
纸篓、面池
2
无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮， 发现一处扣1分
窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃清扫擦洗
2
窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等
无污迹、无积尘、发现一处扣1分
病房地面湿拖、干尘推、油推
3
无污迹、水迹、杂物等、发现一处扣1

负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）
1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
临时安排工作完成情况（10分）
1、优（10分--5分）遇临时工作安排，服从安排。做到用心、尽心、有礼貌的服务。
2、差（1分--4分）遇临时工作安排不服从安排，不与其他人相互之间协作配合。不能按时、按质的完成临时工作。
总分
80-100（优秀）60-80（良好）60分以下（较差）
负责人审核：评分人：
保洁员工பைடு நூலகம்考核评分表
被考核人： 考核月份： 年 月
考核内容
考核得分
考核内容
备注
卫生情况（40分）
1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
工作纪律（30分）
1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。

人 42分 护
3.产后护理：宫缩情况观察□ 恶露观察□ 会阴擦洗□ 哺乳指导□ 产 后保健指导□ 4.输液病人巡视□ 主动接续液体□ 及时观察药物疗效□ 5.就餐护理：整理就餐环境□ 理 餐后及时清理□ 6.新病人护理：主动热情接待□ 测量生命体征□ 发放住院用品□ 打第 一瓶开水□ 入院宣教□ 办公室 工作 4分 核对住院一览表□ （1.7分/项） 餐前协助洗手毛巾□ 必要时协助就餐□
白板项目修改或填写□ 体温单绘制□输液卡装订□ （0.7分/项）
Байду номын сангаас
各项工作台帐记录□ 交班前的准备□
成都双流航都医院病房一般护士绩效考核评分表
姓名： 项目 分值 分数： 考 核 内 容 考核人：
工作仪表 3分 仪表整洁端装□ 按时参加晨会□ 认真参与床头交接班□（1分/项） 1.抢救物品：认真清点登记□ 摆放整齐合理□ 备用药清点并记录□ 物 品 管 理 2.仪器设备：清洁擦拭□ 功能检查□ 妥善放置□ 湿化瓶处置及时□ 13分 治疗床干净，无血液、体液污染□ 3.无菌容器表面清洁光亮□ 更换及时有记录□ 无菌包清查□。 4.压脉带清洗消毒□ 房 间 管 理 抹布、擦手毛巾清洗消毒□ (1分/项）
1.治疗室：物品定位放置整齐□ 地面、台面整洁□ 室内定时通风□ 定 18分 期空气消毒有记录□ 及时检查补充一次性无菌用 2.病房：维护温馨整洁□ 及时终末消毒□ 铺备用床□ 定时通风□ 3.检查室仪器设备定位放置□治疗车干净整洁□无菌物品摆放顺序正确□ 1.参与医嘱查对□ 做好医嘱查对记录□ 医 嘱 处 理 20分 2.执行当班医嘱□ 认真查对转抄□ 登记送检标本及特殊检查单□ 核对 病人当日费用并记账□ 理清出院病人手续并通知病家结账□ 新病人标 本送检□ 药房取药□ 协助责任护士完成输液治疗□ 1.术前护理：术前心理护理□ 术前健康指导□ 术前准备□ 2.术后护理：协助责任护士接回房病人□ 做好术后病情监护□ 病 位摆放正确□ 各种引流管护理正确及时□ 术后健康指导□ 术后体 （2分/项）

3.加分和减分的可以互相抵消，总分超过100分的，1分当5分奖励。
20、不履行请假审批程序的，每次扣5分。
奖
励
21、上提建议获医院采纳的奖励1-3分。
22、上报一件不良事件奖励2分。
23、工作表现好，有亮点，每个亮点加5分。
科
室
自定
24、无做好自我保护，按规定穿戴专用手套、口包、工作服，每次扣5分。
25、不合理规范使用消毒液和清洁用手套。（内戴薄膜外戴大手套），接触门锁脱外边手套，每次扣5分
个人表率
10、正常上班时间在科室吃早餐一次扣5分
11、上班进行与工作无关的操作的（比如玩游戏、看视频、绣花等）一次扣5-10分。
12、违反医院规章制度的根据情节严重扣不少于5分。
13、不爱护公共财物，浪费资源的视情节严重扣2-5分。
14、工作不够认真扣1-5分。
15、如各种缺点、过失、扣分问题已经过扣分处罚，重犯的予以双倍扣分。
考
勤
管
理
16、迟到或早退，每次扣3分。
17、因私事请假推迟上班或提前下班的，不得超过30分钟，月累计3次以上（包括3次）的扣3分，依次类推，超过30分钟的视事假半天。
18、请病假、婚假、产假、计生假、丧假一天扣发一天的考核奖励（考核奖励/30天*请假天数）,请事假的1天当3天计算。
19、旷工一天扣发考核奖励的20%，依此类推，旷工3天以上取消考核奖励。
保洁员优质服务考核评分表（新）
姓名：科室：日期：
类型
扣分标准
自
评
科室管理人员评分
考评小组评分
工作
质量
1、无按要求完成Βιβλιοθήκη 室安排的工作的扣2-5分2、不规范使用消毒液、垃圾分类、运送、登记每次扣5分。

10分
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置、记录不规范，一次扣1-2分，发现外卖医疗废物按相关法律程序及医院管理要求处理。
18、定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。工作现场所有消毒剂必须有批件，必须在有效期内使用。
5分
未定期进行消毒、消杀，记录不完善、不规范，一次扣0.5分。发现一样无批件扣5分。
2、未按规定着装、佩戴胸卡，一次扣0.5分。
3、院方人员检查发现或保洁员反映设备不足一次扣0扣0.5分
4、每天按时完成并认真做好床单元日常卫生，并随时做好环境保洁；管辖区域内无卫生死角。
5、床单元卫生应无尘、无污渍。做到一床一巾符合院感要求。
6、对出院、转科病人及时完成终末消毒，抹布、拖布专区专用，用后集中清洗消毒；处置间清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。
12、诊室、检查室、办公室、会议室的办公家具、桌椅等整洁、无浮尘、无污迹，垃圾桶清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。
6分
办公家具等有灰尘、垃圾桶未及时清倒一次扣0.5
13、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网；门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等干净、无灰尘、无污迹；厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无臭味，外表干净。香球、卫生纸、洗手液（根据采购人要求）补充及时，地漏畅通。
4分
电梯面积有烟蒂、纸屑、在脚印、灰尘，电梯轿箱有灰尘、污迹，未按规定时间进行消毒，一样一次扣0.5分
15、室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土；绿化带无烟蒂、纸屑等；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。排水沟畅通。天台无杂物、无垃圾，地漏畅通。

13
卫生间
楼内卫生间
5
无异味、臭味、垃圾桶垃圾不超过一半，无积水。一处不符合扣2分。
14
服务水平
7
保洁员到岗履职情况1分、是否做到文明服务、礼貌服务1分，保洁员工作服从科室安排1分，保洁服务标准化配置1分，有无使用保洁专业设备或试剂3分。未做到按每项分值扣分。
14
小计
100
医院保洁服务质量考核评分表
序号
项目
范围
分值
清洁、保洁标准与要求
扣分
医院考核得分
1
地面
楼内外地面及室内外地面
25
无烟头、果皮、纸屑、污渍；无明显浮尘、树叶、纸屑、塑料袋；地面面貌一新无杂物、积水、泥沙。一处不符合扣2分。
2
墙面
室内墙面
10
墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；每月定期用清水擦洗。一处不符合扣2分。
3
天花板
室内天花板、室外雨蓬
5
空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网；室外雨蓬无杂物、目视无尘。一处不符合扣2分。
4
踢脚
室内外踢脚线
2
目视无尘、无污物。一处不符合扣2分。
5玻璃ຫໍສະໝຸດ 楼内外玻璃5玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹。一处不符合扣2分。
6
金属器材
楼内外金属物件
7
金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑，有金属光泽。一处不符合扣2分。
7
木（塑）质器材
楼内外木（塑）物件
8
木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色。一处不符合扣2分。
8
灯具
楼内外灯具
2
无灰尘、灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽。一处不符合扣2分。

卫生间手盆.洗漱台.镜子.水龙头.喷淋擦洗
2
光洁.无水迹.无手印.无污渍.无异味.发明一处扣1分
卫生间垃圾桶擦洗.垃圾袋治理
2
垃圾桶干净,无异味,垃圾袋中垃圾不超出四分之三,发明一处扣1分
病区公共部分17分
地面湿拖.干尘推.油推
2
无污迹.水迹.杂物等,发明一处扣1分
墙面.墙角.护士站组柜擦洗
2
无污渍.无积尘,发明一处扣1分
纸篓.面池
2
无污迹.无积尘.无烟头.干净光明,发明一处扣1分
窗台.窗户.窗框.窗沟.纱窗.玻璃清扫擦洗
2
窗户光明,窗框.窗沟.纱窗.窗台等无污迹.无积尘.发明一处扣1分
病室29分
病房地面湿拖.干尘推.油推
3
无污迹.水迹.杂物等.发明一处扣1分
按消毒尺度湿擦墙面.墙角线.开关.暖气机暖气罩等
4
无积尘.无污渍,发明一处或一次违背扣1分
2
窗户光明,窗框.窗沟.纱窗.窗台无污迹.无积尘,发明一处扣1分
房间外门.门把手擦洗
2
无污迹.门镜光洁,发明一处扣1分
卫生间墙面.墙角.地面干净.卫生间凌驾角落除尘
3
无污渍.无异味.无蛛网.无积尘,发明一处扣1分
卫生间坐厕.扶手.门.门把手擦洗对其进行消毒处理
3
无污渍.无异味.无积尘,发明一处扣1分
4
无污渍.无异味.箱身.光洁垃圾袋中垃圾不超出四分之三,发明一处扣1分
窗台.门.门把手擦洗.消毒
2
无污渍.发明一处扣1分
医疗垃圾分类收集.实时清运
2
分类收集.清运实时
保洁员签字_________被检讨科室签字__________检讨者签字_________ 检讨时光________

15
6
门窗清洁无污垢；窗台暖气片、玻璃无积尘、无指印
3
7
走廊、墙壁、墙沿无污垢、无积灰
3
8
杂物间、后楼梯、垃圾通道间物品放置整齐、无灰尘
3
9
阳台清洁、无痰迹、无杂物
3
10
空调通风口无灰尘、无污垢、无杂物
3
11
电梯、扶梯清洁无污迹
4
12
大楼大厅园柱、标牌、灯具清洁光亮、无尘
4
13大楼外环清洁、无果Fra bibliotek纸屑、无垃圾医院
年月日
序号
检查标准
应得分
实得分
扣分原因
服务态度及仪表（15）
1
服务热情、说话和气、工作细致，90%以上病人满意
5
2
熟悉工作程序及质量标准，按规定时间完成工作内容
4
3
着装统一，仪表端庄，佩带胸卡
3
4
严格遵守岗位责任制、落实清洗保洁工具及消毒隔离制度
3
地面走廊卫生（42）
5
地面清洁、无积水、无污垢、无垃圾杂物
4
21
医技科室桌椅清洁、无污迹、无污垢
4
22
门诊挂号、收费窗口台清洁、无积尘
4
其他（6）
23
拖布、扫帚定位存放，固定使用，标记醒目，定期消毒
3
24
节约管理（随手关灯、水、门窗）
3
合计
/
4
卫生间清洁(22)
14
洗漱间清洁，无积水、无污垢
5
15
卫生间无污垢、无尿迹、无异味、无积水
5
16
水池洁白、无水锈
4
17
摆设物（标牌等）干净、无积灰尘

部门考 评（卫
生状 况）共
10分
值班 领导考评 （卫生状 况）共10 分签字确
认
总评 （合格 或不合
格）
备注：
1.请按照考勤符号认真填写： 出勤-“/”； 迟到-“迟”；早退-“退”；加班-“加”；病假-“病”；事假-“事”；丧假-“丧”；公假-“公”；年假-“年”；旷工“旷”；工伤假-“伤” 2.总评在8分以上（含8分）即为合格，反之不合格。*总评=（部门评分+值班领导评分）/2
10分
值班 领导考评 （卫生状 况）共10 分签字确
认
总评 （合格 或不合
格）
备注：
1.请按照考勤符号认真填写： 出勤-“/”； 迟到-“迟”；早退-“退”；加班-“加”；病假-“病”；事假-“事”；丧假-“丧”；公假-“公”；年假-“年”；旷工“旷”；工伤假-“伤” 2.总评在8分以上（含8分）即为合格，反之不合格。*总评=（部门评分+值班领导评分）/2
“旷”；工伤假-“伤” 2.总评在8分以上（含8分）即为合格，反之不合格。*总评=（部门评分+值班领导评分）/2
部门考评人：
领
导
日
审
期
批
：
：
日 期
日期 其它
考勤
保洁人员考评记录（蔡婉兰）
负 1 2 3 45 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
日 期 ： 年 月
日期
其它
考勤
保洁人员考评记录（李华珠）
负 责 区 域 ：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

保洁职工作查核评分表
1 / 1
姓名：
查核项目
工作质量 （ 30 分） 工作态度 与精神面
貌 （ 18 分）
工作纪律 （ 20 分）
工作技术 （ 10 分）
仪容仪 表、言行 规范 （ 22 分）
特别加分 （ 20 分）
本月工作 查核评分
保洁职工作查核评分表
年
月
编号：
内容
扣分 得分（月累计）
备注
环境主管
管理处经理
班长
工作达成状况 10 工作达成质量 10
业户投诉 10
1、工作不主动 4
2、服务不热忱
3 3、精神不饱满 2 4、态度不正直 5 5、岗位间不配合
4 1、迟到 2 2、早走 2 3、旷工 8 4、串岗 2 5、做其余事 2 6、不听从管理
4 1、不正确使用工具
5 2、不熟习小区内的名称、路线和特 5
点。

1、不穿工衣 2
2、不佩戴工牌 2
3、带金饰 2
4、不良言行 2
5、不团结同事 4
6、与业主争执 8
7、内务卫生差
2
共计得分
1、先进事迹
5 2、合理化建议
5
3、客户夸奖 5
4、拾金不昧
5
1、 月工作查核评分 =经理评分× 30%+环境主管× 70%+ 特别加分。

2、 月工作查核评分 =经理评分× 20%+环境主管评分× 30%+班长评分× 50%+ 特别加分。

拟制： 审查：。

4
21
床脚每周用消毒液擦试
3
22
轮椅、平车及各种车辆定位存放，清洁整齐
3
23
痰杯清洁、暖瓶调通风口无灰尘、无污垢、、无杂物、无黑印
4
25
拖布、扫帚定位存放，固定使用，标记醒目，每日消毒
4
26
病房存物柜整齐清洁、无积灰、无杂物
3
合计
100
项目主管签字：品质主管签字：
5
6
室内清洁、无积灰、无蟑螂、无蚂蚁
3
7
门窗清洁、无污垢、窗台暖气片、玻璃、灯具明亮无积尘
5
8
护士站、医护办公室、走廊经常保持清洁整齐，无灰尘
4
9
杂物间、垃圾通道间物品放置整齐、无灰尘
3
10
阳台清洁、无烟头、无痰迹、无杂物
3
11
落实病人床头柜、铺位及转科和死亡病人终末的消毒制度
4
12
走廊、墙壁、墙沿无污垢、无积灰
保洁服务检查评分表
年月日
序号
检查标准
分值
实际得分
扣分原因
1
服务热情、说话和气、工作细致，90%以上病人满意
6
2
熟悉工作程序及质量标准，按规定时间完成工作内容
2
3
着装统一，仪表端庄，佩带工号牌
3
4
严格遵守岗位责任制、落实清洗保洁工具及消毒隔离制度
3
5
地面（楼梯扶手）清洁光亮、无积水、无污垢、无垃圾杂物
5
13
洗漱间清洁、无积灰
3
14
卫生间无污垢、无尿迹、无臭味、无积水，排风扇无积尘
4
15
水池洁白、无水锈
5
16
便盆框架无积灰、便器消毒及时、干净、无污垢、异味

4医疗废糊历时贮存的时间不得超过48h;
5,收集传染性较强的特秣医疗麽物时按照医院要求消懑,并单独标识.运菊、存放，不
得与常规医疗废物和生活垃圾混装.起存；
6.医疗原栩所有粘移交接环节应双签交接登记,登记内容不少于来源.种类、BB.交
接时间、交接人员等；
7.作业f⅛束后及时对医疗废物起存场所及收集、运场工具等进行清沾消叁.
毒ห้องสมุดไป่ตู้
期消毒；
3.传染病病人离开时应及时进行终末消再.
医疗废物
1.科室.楼层垃圾桶内Sg放的医疗薇物不超过3/4,橘SS应保持闭合状态，并定期消毒；2各类医疗
管理
废桃之间不得建台收集，按类别使用专用医疗废物容器、垃圾袋包装，收集时确认封口严窗、标识清
晰完整；
3.按医院规定的Sg线、时间，使用密闭运输工具转运到指定的医疗废物笆存场所；
保洁工具
更换.擦拭地面的地巾，不同病房及区域之间应更换；保洁工具使用后应按要求及时清洁消雷,干
使用
燥保存；
2.污洗间干净.干燥,通风良好;保洁工具定点.分类.分开摆放，有明显标识.
1,清洁病房或诊疗区域时，应有序进行，由上而下，田里到外,由低度风吃区域到高度风睑区域；
保洁与消
2.诊疗环境与物体衣面应保持清洁.干JS,遇污染时应随时进行污点清洁与消密，高度风险区域应定
医疗机构保洁服务工作评价表
保洁内容
评价要求
基本要求
1.特殊天气时公共场地应及时清扫；
和作业安
2.作业时不影啕医务人员正常办公、就医和休息，清洁完毕后将物品复位；3.作业现场援放醒目的警
全
示标志，采取安全防沪措施，注意地面昉滑，
1.保洁工具应分区使用，使用色标或字标等标识区分；擦国物体表面的布巾,不同患者及区域之间应

保洁员工作考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
物资准备
20%
营业前放好所有保洁物资并有备用随时增换
物资齐全5分
2次内未齐全3分
2次以上未齐全0分
2
清洁任务
40%
在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作
规定时间内完成40分；
月度2次以内未按时间完成30分
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
纪律作风
50%
1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事
2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏
4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌
90分以上5分
90分以下0分
6清洁工具完好来自5%确保清洁工具完好率
每周检查，考核平均分数
100分，5分
90分以上3分
90分以下0分
加权合计
行为
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为绩效
1
承担责任
50%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼
1级10分
2级20分
3级30分

消毒隔离（5分）
拖把区分有标识（2分）毛巾按区分色，专物专用（1分）消毒液配比浓度达标（1分）终末消毒（1分）
配餐室、保洁员工作室（3分）
干净整洁、无异味（1分）物品摆放整齐有序（1分）无废品堆积（1分）
病
区︵34分︶
地面（3分）
无杂物（1分）无污迹、无死角（1分）按要求作业（1分）
墙面、踢脚线（3）
2
工
作
间
1、室内干净，整洁（发现一处杂物、垃圾扣1分）
5
2、物品摆放有序
3
3、库房无私人物品；
2
治
疗
室
1、地面干净，无污迹，墙壁、天花板无尘，无蜘蛛网（1分/处）
5
2、洗手盆洁净无污迹
1
3、器械柜、治疗台清洁，室内物品摆放有序
2
4、垃圾分类处理
2
办
公
室
值
班
室
1、地面干净，无污迹，墙壁无尘，无蜘蛛网（发现一处扣1分）
电话、设备带（3）
无灰尘（1分）无胶布痕迹（1分）按要求消毒擦拭（1分）
纸篓、垃圾桶（4）
无溢满（1分）干净无污迹（1分）及时清理（1分）医用生活垃圾不混（1分）
玻璃（2分）
按要求擦拭明亮干净（1分）夹层无杂物（1分）
打开水（1分）
按要求每天两次，送至病人窗前（1分）
垃圾管理（2）
按要求分装、运送（2分）
无灰尘（1分）无蜘网（1分）按规定擦拭保持原有颜色（1分）
门、窗（3分）
无灰尘（1分）窗台无杂物（1分）门把等按要求消毒（1分）
桌、椅（5分）
无灰尘（1分）无杂物（1分）按要求消毒（1分）一桌一巾（2分）
物品柜（1分）
无灰尘（0.5分）无污迹（0.5分）

消毒，并做消毒记录。洁净工作按区域存放， 并贴有色标。雨雪等恶劣天气采取有效防滑措 施。进行湿拖、洗地机作业、雨天时要在作业 区醒目位置放置告示牌防止病人滑倒或绊倒。 医疗垃圾的清运必须指定专人，做好专业防护， 佩戴专用手套、帽子、隔离衣，按照甲方规定 的时间、路线及操作规程，发现医疗垃圾泄露 及锐器扎伤时，及时上报，具备现场应急处理 的能力。不符合要求，每人次扣0. 5分
3
环境专项
10分
PVC打蜡、石材养护、地毯清洗、消杀等按照合 同要求执行。不符合要求，每人次扣0.5分
4
员工管理
10分
执行员工岗位纪律、按时打卡、准时到岗、见 到医护人员主动避让、问好，出勤率良好。仪 容仪表、行为举止、语言规范符合要求。不得 做与工作无关的事：上岗不得吸烟、吃零食、 嚼口香糖。吹口哨、听收录机、玩手机、接（打） 私人电话，与人闲聊、大声喧哗或与人争吵、 打瞌睡等。接受医院及上级管理部门监督、检 查。遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、 遵守医院规章制度，不得扰乱医院正常工作秩 序，按工作规程操作对投诉及时整改。不符合 要求，每人次扣0.5分
2
卫生间 清洁
5分
卫生间无异味、无蚊蝇、无积水、清洁记录按 要求填写、耗材供应充足、卫生洁具每日全面 清洁消毒、无投诉。不符合要求，每人次扣0.5分
5分
专人负责清洁维护，保持墙面瓷砖、门窗无明 显灰尘、无小广告，天花板、灯具目视无明显 灰尘，地面无水渍、无尿液、无纸屑、无烟头， 镜面明亮，面台、洗手池、水龙头无水渍、无 痰渍，大、小便器无尿碱、内外洁净、喷水嘴 洁净流畅，烘手器、皂液盒、隔板、顶板、手 纸架无印迹、污渍、光亮洁净，纸篓内污物量 不超过桶体三分之二。不符合要求，每人次扣0.5分
诊室*清洁、无污溃、医疗垃圾无遗漏、堆放、 诊桌，椅（“一桌一巾”消毒擦拭）。不符合 要求，每人次扣0.5分