成都双流航都医院保洁服务考评表

1
32、绿化区内无垃圾、积水、污水。
1
33、承包范围内露天平台上清扫干净，无烟头、污物、纸屑、污水。
1
34、“灭四害”控制在国家创卫标准之内。
1
35、24小时无间断接受指派，并做好记录。
1
36、使用规范的话务语言。
1
37、陪检过程中，病人必须系安全带，保证运送安全。
1
38、保证每项工作都有数据记录或签收，有据可查，避免疏漏或混淆；
1
5、装饰物：盆、座表面干净无尘土：装饰物表面无尘土。
1
6、按医院感染管理要求，协助病房做好消毒隔离工件，避免交叉感染；床单元的终末消毒处理符合要求。
1
7、根据消毒标准所有床位每天进行“一床一巾”消毒清洁，保持病房的整洁。
1
8、公共场所标的的公共设施，如大厅内的总服务台，合同范围内楼层的固定椅及消防器材等设施保持洁净，无尘污垢。
1
9、墙角及贴脚线清洁。
1
10、电梯、楼道、扶手、干净无污迹。
1
11、保证病人开水、热水及时供应。
1
12、新风网罩夏季半月清洗一次，冬季每月清洗一次，全院的消毒机网、空调网(分体式)每月清洗一次。
1
13、清洁间、开水房整洁。
1
14、病区垃圾及时清除。
1
15、玻璃、风口、不锈钢定期清洁，无污渍。
1
洗手间
医院保洁工作考核评分表
医院保洁工作考核评分表
年 月 日
项目
质量标准
扣分值
监管考评标准
科室评分
实
得分
室内及公共区域
1、地面干净、物体表面清洁。
0.5
2、天花板、四壁无积尘、蛛网。
1
3、灯管、灯罩、电气（电扇、空调）、电器开头及各种物品、管道无积土。

督促工程整改类的“监理通知”中未注明“监理通知回复”期限，或要求整
改期限明显不合理，或格式不正确、内容不完整（每单扣2分）；未按“监
理通知"整改或整改后未回复“监理通知”，监理单位采取妥协的（每项扣5
分）；工程质量、安全等实体类的“监理通知单”及“监理通知回复单”后未 附整改后照片（每单扣5分）
已验收工程资料不齐全、不真实（扣5分）
备注
1
各类事 故控制
15
医疗事故
年内无医疗事故得15分，发生一起医疗事故扣
15分，发生一起医疗纠纷扣3分。
15
火灾事故
年内无火灾事故得15分，发生一起火灾事故扣
15分。
2
组织机构 及责任制
10
落实安全生产责任制，签订安全工作责任 书；有兼职人员负责安全工作。
未逐级签订安全工作责任书扣5分，没有兼职
人员负责扣5分。
水龙头、便池、地漏擦拭
2
清洁无污迹、无乱张贴物、发现一处扣
1分
外门、门把手、厕门，隔断擦拭
2
无污渍、无异味、门镜光洁，发现一处 扣1分
垃圾桶（大、小）垃圾车擦洗及垃圾袋管理
2
桶身、车身光洁无污迹、痰迹，无烟头， 垃圾袋中垃圾不超岀四分之三，发现一 处扣1分
医疗 废物 暂存
地8
分
医疗废物转角岀后及时对医疗垃圾暂存地墙面、地面、物表、
纸篓、面池
2
无污迹、无积尘、无烟头、清洁光亮， 发现一处扣1分
窗台、窗户、窗框、窗沟、纱窗、玻璃清扫擦洗
2
窗户光亮，窗框、窗沟、纱窗、窗台等
无污迹、无积尘、发现一处扣1分
病房地面湿拖、干尘推、油推
3
无污迹、水迹、杂物等、发现一处扣1

负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）
1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
临时安排工作完成情况（10分）
1、优（10分--5分）遇临时工作安排，服从安排。做到用心、尽心、有礼貌的服务。
2、差（1分--4分）遇临时工作安排不服从安排，不与其他人相互之间协作配合。不能按时、按质的完成临时工作。
总分
80-100（优秀）60-80（良好）60分以下（较差）
负责人审核：评分人：
保洁员工பைடு நூலகம்考核评分表
被考核人： 考核月份： 年 月
考核内容
考核得分
考核内容
备注
卫生情况（40分）
1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
工作纪律（30分）
1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。

人 42分 护
3.产后护理：宫缩情况观察□ 恶露观察□ 会阴擦洗□ 哺乳指导□ 产 后保健指导□ 4.输液病人巡视□ 主动接续液体□ 及时观察药物疗效□ 5.就餐护理：整理就餐环境□ 理 餐后及时清理□ 6.新病人护理：主动热情接待□ 测量生命体征□ 发放住院用品□ 打第 一瓶开水□ 入院宣教□ 办公室 工作 4分 核对住院一览表□ （1.7分/项） 餐前协助洗手毛巾□ 必要时协助就餐□
白板项目修改或填写□ 体温单绘制□输液卡装订□ （0.7分/项）
Байду номын сангаас
各项工作台帐记录□ 交班前的准备□
成都双流航都医院病房一般护士绩效考核评分表
姓名： 项目 分值 分数： 考 核 内 容 考核人：
工作仪表 3分 仪表整洁端装□ 按时参加晨会□ 认真参与床头交接班□（1分/项） 1.抢救物品：认真清点登记□ 摆放整齐合理□ 备用药清点并记录□ 物 品 管 理 2.仪器设备：清洁擦拭□ 功能检查□ 妥善放置□ 湿化瓶处置及时□ 13分 治疗床干净，无血液、体液污染□ 3.无菌容器表面清洁光亮□ 更换及时有记录□ 无菌包清查□。 4.压脉带清洗消毒□ 房 间 管 理 抹布、擦手毛巾清洗消毒□ (1分/项）
1.治疗室：物品定位放置整齐□ 地面、台面整洁□ 室内定时通风□ 定 18分 期空气消毒有记录□ 及时检查补充一次性无菌用 2.病房：维护温馨整洁□ 及时终末消毒□ 铺备用床□ 定时通风□ 3.检查室仪器设备定位放置□治疗车干净整洁□无菌物品摆放顺序正确□ 1.参与医嘱查对□ 做好医嘱查对记录□ 医 嘱 处 理 20分 2.执行当班医嘱□ 认真查对转抄□ 登记送检标本及特殊检查单□ 核对 病人当日费用并记账□ 理清出院病人手续并通知病家结账□ 新病人标 本送检□ 药房取药□ 协助责任护士完成输液治疗□ 1.术前护理：术前心理护理□ 术前健康指导□ 术前准备□ 2.术后护理：协助责任护士接回房病人□ 做好术后病情监护□ 病 位摆放正确□ 各种引流管护理正确及时□ 术后健康指导□ 术后体 （2分/项）

3.加分和减分的可以互相抵消，总分超过100分的，1分当5分奖励。
20、不履行请假审批程序的，每次扣5分。
奖
励
21、上提建议获医院采纳的奖励1-3分。
22、上报一件不良事件奖励2分。
23、工作表现好，有亮点，每个亮点加5分。
科
室
自定
24、无做好自我保护，按规定穿戴专用手套、口包、工作服，每次扣5分。
25、不合理规范使用消毒液和清洁用手套。（内戴薄膜外戴大手套），接触门锁脱外边手套，每次扣5分
个人表率
10、正常上班时间在科室吃早餐一次扣5分
11、上班进行与工作无关的操作的（比如玩游戏、看视频、绣花等）一次扣5-10分。
12、违反医院规章制度的根据情节严重扣不少于5分。
13、不爱护公共财物，浪费资源的视情节严重扣2-5分。
14、工作不够认真扣1-5分。
15、如各种缺点、过失、扣分问题已经过扣分处罚，重犯的予以双倍扣分。
考
勤
管
理
16、迟到或早退，每次扣3分。
17、因私事请假推迟上班或提前下班的，不得超过30分钟，月累计3次以上（包括3次）的扣3分，依次类推，超过30分钟的视事假半天。
18、请病假、婚假、产假、计生假、丧假一天扣发一天的考核奖励（考核奖励/30天*请假天数）,请事假的1天当3天计算。
19、旷工一天扣发考核奖励的20%，依此类推，旷工3天以上取消考核奖励。
保洁员优质服务考核评分表（新）
姓名：科室：日期：
类型
扣分标准
自
评
科室管理人员评分
考评小组评分
工作
质量
1、无按要求完成Βιβλιοθήκη 室安排的工作的扣2-5分2、不规范使用消毒液、垃圾分类、运送、登记每次扣5分。

10分
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置、记录不规范，一次扣1-2分，发现外卖医疗废物按相关法律程序及医院管理要求处理。
18、定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。工作现场所有消毒剂必须有批件，必须在有效期内使用。
5分
未定期进行消毒、消杀，记录不完善、不规范，一次扣0.5分。发现一样无批件扣5分。
2、未按规定着装、佩戴胸卡，一次扣0.5分。
3、院方人员检查发现或保洁员反映设备不足一次扣0扣0.5分
4、每天按时完成并认真做好床单元日常卫生，并随时做好环境保洁；管辖区域内无卫生死角。
5、床单元卫生应无尘、无污渍。做到一床一巾符合院感要求。
6、对出院、转科病人及时完成终末消毒，抹布、拖布专区专用，用后集中清洗消毒；处置间清洁整洁、无积水、无杂物废物堆砌。
12、诊室、检查室、办公室、会议室的办公家具、桌椅等整洁、无浮尘、无污迹，垃圾桶清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。
6分
办公家具等有灰尘、垃圾桶未及时清倒一次扣0.5
13、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网；门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等干净、无灰尘、无污迹；厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无臭味，外表干净。香球、卫生纸、洗手液（根据采购人要求）补充及时，地漏畅通。
4分
电梯面积有烟蒂、纸屑、在脚印、灰尘，电梯轿箱有灰尘、污迹，未按规定时间进行消毒，一样一次扣0.5分
15、室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土；绿化带无烟蒂、纸屑等；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。排水沟畅通。天台无杂物、无垃圾，地漏畅通。

13
卫生间
楼内卫生间
5
无异味、臭味、垃圾桶垃圾不超过一半，无积水。一处不符合扣2分。
14
服务水平
7
保洁员到岗履职情况1分、是否做到文明服务、礼貌服务1分，保洁员工作服从科室安排1分，保洁服务标准化配置1分，有无使用保洁专业设备或试剂3分。未做到按每项分值扣分。
14
小计
100
医院保洁服务质量考核评分表
序号
项目
范围
分值
清洁、保洁标准与要求
扣分
医院考核得分
1
地面
楼内外地面及室内外地面
25
无烟头、果皮、纸屑、污渍；无明显浮尘、树叶、纸屑、塑料袋；地面面貌一新无杂物、积水、泥沙。一处不符合扣2分。
2
墙面
室内墙面
10
墙面光洁、明亮、无污渍、无蜘蛛网及其它粘附杂物；每月定期用清水擦洗。一处不符合扣2分。
3
天花板
室内天花板、室外雨蓬
5
空调风口、灯具、指示牌、外露管道等顶部设施无积尘、无蜘蛛网；室外雨蓬无杂物、目视无尘。一处不符合扣2分。
4
踢脚
室内外踢脚线
2
目视无尘、无污物。一处不符合扣2分。
5玻璃ຫໍສະໝຸດ 楼内外玻璃5玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏透亮、无污迹、无水迹。一处不符合扣2分。
6
金属器材
楼内外金属物件
7
金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑，有金属光泽。一处不符合扣2分。
7
木（塑）质器材
楼内外木（塑）物件
8
木（塑）物件表面光洁，无粗糙感、无污迹，现本色。一处不符合扣2分。
8
灯具
楼内外灯具
2
无灰尘、灯具内无昆虫，灯盖、灯柱、灯罩明亮有光泽。一处不符合扣2分。

卫生间手盆.洗漱台.镜子.水龙头.喷淋擦洗
2
光洁.无水迹.无手印.无污渍.无异味.发明一处扣1分
卫生间垃圾桶擦洗.垃圾袋治理
2
垃圾桶干净,无异味,垃圾袋中垃圾不超出四分之三,发明一处扣1分
病区公共部分17分
地面湿拖.干尘推.油推
2
无污迹.水迹.杂物等,发明一处扣1分
墙面.墙角.护士站组柜擦洗
2
无污渍.无积尘,发明一处扣1分
纸篓.面池
2
无污迹.无积尘.无烟头.干净光明,发明一处扣1分
窗台.窗户.窗框.窗沟.纱窗.玻璃清扫擦洗
2
窗户光明,窗框.窗沟.纱窗.窗台等无污迹.无积尘.发明一处扣1分
病室29分
病房地面湿拖.干尘推.油推
3
无污迹.水迹.杂物等.发明一处扣1分
按消毒尺度湿擦墙面.墙角线.开关.暖气机暖气罩等
4
无积尘.无污渍,发明一处或一次违背扣1分
2
窗户光明,窗框.窗沟.纱窗.窗台无污迹.无积尘,发明一处扣1分
房间外门.门把手擦洗
2
无污迹.门镜光洁,发明一处扣1分
卫生间墙面.墙角.地面干净.卫生间凌驾角落除尘
3
无污渍.无异味.无蛛网.无积尘,发明一处扣1分
卫生间坐厕.扶手.门.门把手擦洗对其进行消毒处理
3
无污渍.无异味.无积尘,发明一处扣1分
4
无污渍.无异味.箱身.光洁垃圾袋中垃圾不超出四分之三,发明一处扣1分
窗台.门.门把手擦洗.消毒
2
无污渍.发明一处扣1分
医疗垃圾分类收集.实时清运
2
分类收集.清运实时
保洁员签字_________被检讨科室签字__________检讨者签字_________ 检讨时光________

15
6
门窗清洁无污垢；窗台暖气片、玻璃无积尘、无指印
3
7
走廊、墙壁、墙沿无污垢、无积灰
3
8
杂物间、后楼梯、垃圾通道间物品放置整齐、无灰尘
3
9
阳台清洁、无痰迹、无杂物
3
10
空调通风口无灰尘、无污垢、无杂物
3
11
电梯、扶梯清洁无污迹
4
12
大楼大厅园柱、标牌、灯具清洁光亮、无尘
4
13大楼外环清洁、无果Fra bibliotek纸屑、无垃圾医院
年月日
序号
检查标准
应得分
实得分
扣分原因
服务态度及仪表（15）
1
服务热情、说话和气、工作细致，90%以上病人满意
5
2
熟悉工作程序及质量标准，按规定时间完成工作内容
4
3
着装统一，仪表端庄，佩带胸卡
3
4
严格遵守岗位责任制、落实清洗保洁工具及消毒隔离制度
3
地面走廊卫生（42）
5
地面清洁、无积水、无污垢、无垃圾杂物
4
21
医技科室桌椅清洁、无污迹、无污垢
4
22
门诊挂号、收费窗口台清洁、无积尘
4
其他（6）
23
拖布、扫帚定位存放，固定使用，标记醒目，定期消毒
3
24
节约管理（随手关灯、水、门窗）
3
合计
/
4
卫生间清洁(22)
14
洗漱间清洁，无积水、无污垢
5
15
卫生间无污垢、无尿迹、无异味、无积水
5
16
水池洁白、无水锈
4
17
摆设物（标牌等）干净、无积灰尘

部门考 评（卫
生状 况）共
10分
值班 领导考评 （卫生状 况）共10 分签字确
认
总评 （合格 或不合
格）
备注：
1.请按照考勤符号认真填写： 出勤-“/”； 迟到-“迟”；早退-“退”；加班-“加”；病假-“病”；事假-“事”；丧假-“丧”；公假-“公”；年假-“年”；旷工“旷”；工伤假-“伤” 2.总评在8分以上（含8分）即为合格，反之不合格。*总评=（部门评分+值班领导评分）/2
10分
值班 领导考评 （卫生状 况）共10 分签字确
认
总评 （合格 或不合
格）
备注：
1.请按照考勤符号认真填写： 出勤-“/”； 迟到-“迟”；早退-“退”；加班-“加”；病假-“病”；事假-“事”；丧假-“丧”；公假-“公”；年假-“年”；旷工“旷”；工伤假-“伤” 2.总评在8分以上（含8分）即为合格，反之不合格。*总评=（部门评分+值班领导评分）/2
“旷”；工伤假-“伤” 2.总评在8分以上（含8分）即为合格，反之不合格。*总评=（部门评分+值班领导评分）/2
部门考评人：
领
导
日
审
期
批
：
：
日 期
日期 其它
考勤
保洁人员考评记录（蔡婉兰）
负 1 2 3 45 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
日 期 ： 年 月
日期
其它
考勤
保洁人员考评记录（李华珠）
负 责 区 域 ：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31