东易日盛装饰装修公司服务规范手册

装饰装修公司服务规范手册（2）装饰装修公司服务规范手册（2）提要：设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章更多精品自财务装饰装修公司服务规范手册（2）--第二章设计人员服务规范一、咨询规范：01.客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）；02.咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间；03.根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位；04.设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点；05.当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）；06.咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线；07.客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

二、量房规范：01.量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见；02.认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

三、设计、绘图规范：01.量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；02.在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同；03.正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）；04.施工图纸原则上采用A3图幅，且必须有客户签字；05.市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

四、报价规范：我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

东易日盛规章制度篇一：东易日盛施工现场管理制度施工现场管理制度1、尊敬客户，热情耐心地解答客户提出的问题。

2、尊敬物业管理人员，不违章施工；如有我公司难以解决的问题及时向客户或物业反映。

3、开门迎送来人时说“您好”、“请慢走”。

4、严格按照公司要求使用材料，严格按工艺标准认真施工。

5、严禁工人住宿、做饭、抽烟、喝酒。

严禁明火作业，配置灭火器。

6、不拿客户一针一线，不收取客户的礼品，(:东易日盛规章制度)谢绝客户的“请客”。

7、材料码放整齐合理，油漆与板材分开，及时清理下脚料。

8、中午、晚上清理现场垃圾，保持现场的清洁卫生，自带蹲便池。

9、严禁现场争吵，各工种工人团结互助，完成装修任务。

10、节约用电、节约用水，安全用电、安全用水。

安全员每晚下班时关门窗、断水电总闸。

11、做好成品保护工作。

不损坏客户的物品，如有损坏按价赔偿。

统一着装，文明用语。

上下班衣服放入衣鞋柜。

篇二：东易日盛管理手册microsoftword文档(3)目录第一章八级工程质量管理链第一级客户登记第二级设计审核第三级设计师进行全程服务第四级工长与客户一道实施逐步质量认定制度第五级工程巡检逐家巡回检查第六级工程部经理抽检第七级质量技术经管理部监察专员对在施工程进行综合项目抽查第八级电话回访员对在施工程客户访问及完工后电话回访第二章设计人员服务规范一、咨询规范二、量房规范三、设计、绘图规范四、报价规范五、签约规范六、图纸规范七、施工合同规范八、全程服务规范第三章施工人员服务规范一、工长岗位职责及规范二、现场负责人岗位职责及规范第四章工程管理人员服务规范一、工程部经理岗位职责及规范二、工程巡检岗位职责及规范三、统计员岗位职责及规范四、工程信息反馈处理员岗位职责及规范第五章巡检人员服务规范第六章监察人员服务规范一、审核师岗位职责及规范二、工程监察主管岗位职责及规范三、工程监察岗位职责及规范第七章质量技术经济人员服务规范一、技术经济部经理岗位职责及规范二、预算主管岗位职责及规范三、技术研究员岗位职责及规范四、报价师岗位职责及规范第八章客户服务规范一、客户服务部经理岗位职责及规范二、客户服务专员岗位职责及规范三、电话回访员岗位职责及规范四、客情维护主管岗位职责及规范五、800客户服务六、电话回访服务流程及规范七、客户投诉接待流程及规范八、样板间的复查和确定九、看房班车服务流程及规范十、客情维护及客户资源二次开发流程及规范十一、办理保修单附录附录一员工守则附录二员工礼仪礼节附录三接打电话规范附录四外出访问规范附录五北京市家庭居室装饰装修工程施工合同附录六补充条款附录七装饰设计合同附录八装饰工程发包合同附录九设计师36问附录十工程巡检36问附录十一图纸规范图例与图标附录十二监察人员施工现场行为规范品兰人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。

服务规范指导手册一、导言本手册是为了提升企业服务水平、规范服务流程而制定的指导手册。

服务是企业的核心竞争力之一，优质的服务可以提升企业形象、增加客户黏性并带来更多的业务机会。

通过本手册，希望能够明确服务的标准和流程，使每位服务人员能够更好地理解和运用服务规范，并为客户提供出色的服务体验。

二、服务理念1.客户至上：客户是我们的最高权益，要尽可能满足客户的需求和期望。

2.专业高效：具备良好的专业素养，高效地完成工作任务。

3.诚信守责：诚实守信，履行承诺，对客户负责。

4.持续改进：不断学习和改进自己的服务能力和水平。

三、服务标准1.形象规范：服务人员要保持良好的仪容仪表，穿着整洁、得体，并且始终保持微笑和热情。

2.语言规范：服务人员要使用文明、礼貌、亲切的语言与客户沟通，避免使用粗鲁或冷漠的言辞。

3.态度热情：始终保持积极的工作态度和热情服务心态，主动帮助客户解决问题。

4.响应迅速：客户的问题和需求要及时响应，如果无法立即解决，要告知客户预计解决时间，并在该时间内及时给予反馈。

5.知识专业：服务人员要具备专业知识，为客户提供正确的信息和解决方案。

6.细致入微：关注客户的细节需求，提供个性化的服务，让客户感受到被重视和关心。

7.身体力行：作为服务人员，要以身作则，通过自己的行为和表现来影响和激励团队成员和客户。

8.问题处理：对于客户的投诉和问题要认真对待，主动与客户沟通并寻找解决方案，并在问题解决后进行跟踪和反馈，确保客户满意度。

四、服务流程1.咨询服务客户提出咨询，在接待台或电话咨询。

服务人员应亲切礼貌地听取客户的问题，并提供明确的解答和建议。

如果问题超出自己的能力范围，应主动转接到相应的部门或专业人员。

2.预约服务客户希望预约特定的服务，在接待台或电话预约。

服务人员应确认客户的预约时间和需求，并在预约时间前确认客户的到来，并作好准备工作。

3.接待服务客户到达公司并需要服务，服务人员在接待区迎接客户。

大象装饰〈服务规范手册〉大象装饰目录前言序言第一章八级工程质量管理链第一级客户登记第二级设计审核第三级设计师进行全程服务第四级工长与客户一道实施逐步质量认定制度第五级工程巡检逐家巡回检查第六级工程部经理抽检第七级质量技术经管理部监察专员对在施工程进行综合项目抽查第八级电话回访员对在施工程客户访问及完工后电话回访第二章设计人员服务规范一、咨询规范二、量房规范三、设计、绘图规范四、报价规范五、签约规范六、图纸规范七、施工合同规范八、全程服务规范第三章施工人员服务规范一、工长岗位职责及规范二、现场负责人岗位职责及规范第四章工程管理人员服务规范一、工程部经理岗位职责及规范二、工程巡检岗位职责及规范三、统计员岗位职责及规范四、工程信息反馈处理员岗位职责及规范第五章巡检人员服务规范第六章监察人员服务规范一、审核师岗位职责及规范二、工程监察主管岗位职责及规范三、工程监察岗位职责及规范第七章质量技术经济人员服务规范一、技术经济部经理岗位职责及规范二、预算主管岗位职责及规范三、技术研究员岗位职责及规范四、报价师岗位职责及规范第八章客户服务规范一、客户服务部经理岗位职责及规范二、客户服务专员岗位职责及规范三、电话回访员岗位职责及规范四、客情维护主管岗位职责及规范五、800客户服务六、电话回访服务流程及规范七、客户投诉接待流程及规范八、样板间的复查和确定九、看房班车服务流程及规范十、客情维护及客户资源二次开发流程及规范十一、办理保修单附录附录一员工守则附录二员工礼仪礼节附录三接打电话规范附录四外出访问规范附录五北京市家庭居室装饰装修工程施工合同附录六补充条款附录七装饰设计合同附录八装饰工程发包合同附录九设计师36问附录十工程巡检36问附录十一图纸规范图例与图标附录十二监察人员施工现场行为规范前言东易人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。

在快速发展的进程中，东易人不断进行自我完善，实力打造装饰行业的“航母”。

欢迎下载/?business&aid=6&un=seebysee#7各种资料大全！！！精品水晶，动人礼品我的网店: 欢迎下载/?business&aid=6&un=seebysee#7各种资料大全！！！我的网店: 东易日盛用户手册目录装修必读客户服务流程图施工前一、咨询Ⅰ.设计师的选择Ⅱ.价格及费用Ⅲ.用材Ⅳ.工艺Ⅴ.家装环保知识Ⅵ.东易家居二、主材代购三、量房Ⅰ.费用Ⅱ.时间、地点、事项四、设计Ⅰ.设计师级别Ⅱ.时间、地点、事项五、签约六、交款施工中施工流程图一、工程管理Ⅰ.材料验收Ⅱ.质检与施工文明Ⅲ.验收Ⅳ.费用二、中期验收规范Ⅰ.水Ⅱ.电Ⅲ.木Ⅳ.瓦Ⅴ.油三、主材代购竣工后一、验收规范Ⅰ.电Ⅱ.木Ⅲ.瓦Ⅳ.油二、结算规范三、环保检测四、保修五、其他东东服务快车声明：本手册如有更改，恕不另行通知。

东易日盛装饰将保留全部解释权。

装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了东易日盛装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必仔细阅读本手册。

这是家装行业第一本用户手册，它采用问答的形式，包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。

手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充分展现了“适用、通用、管用”三大特点，这是东易日盛人几年来勤恳耕耘的结晶。

我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环保工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，无论您遇到什么问题，请及时与我们沟通，我们会以最快速度为您解决。

名词解释：●主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括主材和基础材料，基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。

主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购买的。

装饰公司服务准则制度模板一、总则1.1 为了规范装饰公司的服务行为，提高服务质量，保护消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本服务准则。

1.2 本服务准则适用于装饰公司提供的装饰设计、装修施工、售后服务等各项服务。

1.3 装饰公司应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，全面履行合同义务，为消费者提供优质、高效的服务。

二、服务流程2.1 咨询服务装饰公司应向消费者提供专业的咨询服务，解答消费者的疑问，为消费者提供合理的装饰设计方案和装修预算。

2.2 设计服务装饰公司应根据消费者的需求和预算，提供符合规范的设计方案，并按时完成设计。

2.3 施工服务装饰公司应按照设计方案和施工图纸，按时完成装修施工，保证施工质量和安全。

2.4 售后服务装饰公司应提供装修工程的售后服务，及时解决消费者在使用过程中遇到的问题。

三、服务标准3.1 装饰设计设计方案应符合消费者的需求，具有创新性和实用性，同时应考虑环保、安全等因素。

3.2 装修施工施工应严格按照设计方案和施工图纸进行，使用的材料应符合国家相关标准，施工过程中应保证工程质量和安全。

3.3 售后服务装饰公司应提供装修工程的售后服务，包括工程保修、维修等服务，保修期应符合国家相关规定。

四、服务质量4.1 装饰公司应建立健全服务质量管理制度，定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

4.2 装饰公司应定期对已完成的工程进行回访，了解消费者的需求和意见，不断改进服务。

4.3 装饰公司应建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，保护消费者权益。

五、合同履行5.1 装饰公司应与消费者签订书面合同，明确双方的权利和义务。

5.2 装饰公司应按照合同约定履行义务，确保工程按时完成。

5.3 装饰公司应按照合同约定提供售后服务，保障消费者权益。

六、保密条款6.1 装饰公司应对消费者的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。

【东易日盛用户手册】东易日盛东易日盛用户手册目录装修必读客户服务流程图施工前一、咨询Ⅰ.设计师的选择Ⅱ.价格及费用Ⅲ.用材Ⅳ.工艺Ⅴ.家装环保知识Ⅵ.东易家居二、主材代购三、量房Ⅰ.费用Ⅱ.时间、地点、事项四、设计Ⅰ.设计师级别Ⅱ.时间、地点、事项五、签约六、交款施工中施工流程图一、工程管理Ⅰ.材料验收Ⅱ.质检与施工文明Ⅲ.验收Ⅳ.费用二、中期验收规范Ⅰ.水Ⅱ.电Ⅲ.木Ⅳ.瓦Ⅴ.油三、主材代购竣工后一、验收规范Ⅰ.电Ⅱ.木Ⅲ.瓦Ⅳ.油二、结算规范三、环保检测四、保修五、其他东东服务快车声明：本手册如有更改，恕不另行通知。

东易日盛装饰将保留全部解释权。

装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了东易日盛装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必仔细阅读本手册。

这是家装行业第一本用户手册，它采用问答的形式，包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。

手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充分展现了“适用、通用、管用”三大特点，这是东易日盛人几年来勤恳耕耘的结晶。

我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环保工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，无论您遇到什么问题，请及时与我们沟通，我们会以最快速度为您解决。

名词解释：● 主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括主材和基础材料，基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。

主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购买的。

由于购买主材费时费工，因此我们为方便客户、节约客户时间，推出了主材代购服务。

● 水：给水、排水管线布置● 电：强弱电气管线安装● 木：家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工● 瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰● 油：指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂施工前一、咨询Ⅰ.设计师的选择 1. 我进入东易日盛店面后，应该先找谁？客户经理。

第一章家庭装修概论第一节概论装修，在行业内一般正式场合叫装饰工程，它是一门综合性学科。

装饰由建筑行业衍生而成，是建筑科学的延伸，它所涉及面比较广，与众多学科有着千丝万缕的关系。

主要有如下：1、建筑结构：空间结构、设计风格、自然采光、建筑指数。

2、暖通照明：室内人工照明、空调系统。

3、给排水系统：生活用水与污水的给排。

4、消防、安全、及广播系统。

涉及到楼层的消防、防盗、及电视系统。

5、装饰材料及用品产业。

它为装修行业提供各种各样的砂料、成品及半成品。

家庭装修所说的装修是指"二次装修"。

（"一次装修"指土建所执行的一次装修）装修由室内设计及工程施工、维护保修三大部分组成。

本文是以工程施工为主，结合设计展开讨论的。

从装修工程从步骤上来说，包括有：1、构思（包括设计）阶段。

这包括了平面规划，立面规划和设计的过程。

2、选样阶段。

确定各种材质、品种和品牌的阶段。

3、不再用的、非结构性的旧建筑构造的拆除（假若有的话）。

4、施工阶段。

这包括了各种水、电、管道和木工、泥工工程的施工。

5、整修阶段及验收。

包括了对于不合格项目的返工，出现质量问题的项目返修的阶段。

6、保修期。

这已经是现在行业出现的一种非常普遍的事情。

一般来说，家装设计分为下面的几个阶段：1、方案设计：这里面主要是对于方案的比较和双方意见的交流阶段。

2、初步设计：较为深入的设计阶段，设计项目基本上成型。

3、施工设计：经过业主方同意后，开始绘制的施工设计阶段。

4、竣工设计：对于家装来说，主要是一个隐藏管道的竣工图纸。

第二节常见10种家居设计从建筑风格衍生出多种室内设计风格，根据设计师和业主审美和爱好的不同，又有各种不同的幻化体。

这里，向大家介绍目前较为常见的10种室内设计风格。

1．古典风格(豪华富裕)在装修刚兴起的年代，装修大多追求的是较为豪华富裕的风格。

尤其是在20世纪90年初，室内装修往往是炫耀自己身份的一种特殊形式。

xxx人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。

在快速发展的进程中，xxx人不断进行自我完善，实力打造装饰行业的“先锋”。

“xxx装饰优质家装检定系统”系列手册，旨在归纳总结xxx装饰企业发展的理念精髓，融合实践经验，与业内企业互通有无，为加盟企业提供一条经历了实践考验的成功之路。

该系列手册共分六册，为《营运经管手册》、《室内设计手册》、《工程经管手册》、《服务规范手册》、《实用表格手册》、《VI手册》。

各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。

本册为《服务规范手册》，由于公司面向客户的服务,是以不同岗位的工作人员实现的,所以本手册按公司现行岗位划分章节,以便于使用者查找。

鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。

本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。

服务是xxx装饰的“立家之本”，xxx装饰从成立之初即把服务放在了首位，首先提出了八级工程质量经管体系。

着眼未来，把握市场需求，为要求完美的客户倾力打造经典力作。

完善的“设计人员服务规范”、“客户服务规范”等等服务制度，激励xxx人追求卓越，务求完美。

公司组建伊始，便提出“先做人，再做事，后赚钱”的理念，把服务用户作为公司生存与发展的关键，取之于民，服务于民，始终如一的把客户的利益当作自己的利益。

服务一直是家装行业中用户最关心的话题。

尽管目前家装行业企业对自身的宣传不断增加，但是许多用户在遇到诸如材料选择、环保、施工质量、价格等问题时仍然感到茫然和无助。

xxx人致力于为用户提供专家式的咨询和信息服务，帮助用户提高自身的鉴别能力，建立和用户直接对话的渠道，解决家装业急需要解决的问题。

xxx装饰在不断完善和提高为用户服务方面一直走在行业的前列，继推出选材品牌化、电子派工系统、报价透明化后，又推出了800免费服务电话，用户可以就装修中的任何问题通过800电话xxx艺采的专家咨询，以更好地保护自身权益，得到更全面、周到、细致的服务。

东易日盛家装设计师手册家装完全手册之设计篇目录并综合篇) A家居色彩搭配原则 B色彩心理效果解析 C如何布置厨房照明？D怎样挑选水龙头？E沙发套、床罩这些室内装饰用布应该如何选择？ F怎样让昏暗的客厅显得明亮一些？G 如何选择居室色调 H 如何布置餐厅 I植物美化家居 J现代居家餐厨为先 K室内装修隔音问题 L装修中应避免的错误： M居住与健康N家装小花招O资深装修专家作客新浪(聊天实录) 家居色彩搭配原则第一条，空间配色不得超过三种其中白色、黑色不算色第二条，金色、银色可以与任何颜色相陪衬，金色不包括黄色，银色不包括灰白色第三条，在没有设计师指导的情况下，家居最佳配色灰度是：墙浅，地中，家私深第四条，厨房不要使用暖色调，黄色色系除外第五条，打死也不要深绿色的地砖第六条，坚决不要把不同材质但色系相同的材料放在一起，否则，您会有一半的机会犯错第七条，想制造明快现代的家居氛围，那么您就不要选用那些印有大花小花的东西，尽量使用素色的设计第八条，天花板的颜色必须浅于墙面或与墙面同色当墙面的颜色为深色时，天花板必须采用浅色天花板的色系只能是白色或与墙面同色系第九条，空间非封闭贯穿的，必须使用同一配色方案；不同的封闭空间，可以使用不同的配色方案说明在一般的室内设计中，都会将颜色限制在三种之内当然，这不是绝对的由于专业的室内设计师熟悉更深层次的色彩关系，用色可能会超出三种，但一般只会超出一种或两种限制三种颜色的定义：1三种颜色是指在同一个相对封闭空间内，包括天花板、墙面、地面和家私的颜色客厅和主人房可以有各成系统的不同配色，但如果客厅和餐厅是连在一起的则视为同一空间2白色、黑色、灰色、金色、银色不计算在三种颜色的限制之内但金色和银色一般不能同时存在，在同一空间只能使用其中一种3图案类以其呈现色为准办法是，眯着眼睛看即可看出其主要色调但如果一个大型图案的个别色块很大的话，同样得视为一种色返回顶部色彩心理效果解析当您准备装饰布置居室时，对色彩的搭配应以适应您的感受为前提，因为我们周围的环境和自然界的色彩是非常丰富多彩的，人们会对各种颜色产生不同的心理生理反应红色：在所有的颜色中，红色最能加速脉搏的跳动，接触红色过多，会感到身心受压，出现焦躁感，长期接触红色还会使人疲劳，甚至出现精疲力竭的感觉因此没有特殊情况，起居室、卧室、办公室等不应过多地使用红色黄色：古代帝王的服饰和宫殿常用此色，能给人以高贵、娇媚的印象，可刺激精神系统和消化系统，还可使人们感到光明和喜悦，有助于提高逻辑思维的能力如果大量使用金黄色，容易出现不稳定感，引起行为上的任意性因此黄色最好与其他颜色搭配用于家居装饰绿色：是森林的主调，富有生机，可以使人想到新生、青春、健康和永恒，也是公平、安静、智能、谦逊的象征，它有助于消化和镇静，促进身体平衡，对好动者和身心受压者极有益，自然的绿色对于克服晕厥疲劳和消极情绪有一定的作用蓝色：最使人联想到碧蓝的大海，使人联想到深沉、远大、悠久、理智和理想蓝色是一种极其冷静的颜色，但从消极方面看，也容易激起忧郁、贫寒、冷淡等感情它还能缓解紧张情绪，缓解头痛、发烧、失眠等症状，有利于调整体内平衡，使人感到幽雅、宁静橙色：能产生活力、诱人食欲，有助于钙的吸收因此，可用于餐厅等场所，但彩度不宜过高，否则，可能使人过于兴奋，出现情绪不良的后果紫色：对运动神经系统、淋巴系统和心脏系统有抑制作用，可以维持体内的钾平衡，并使人有安全感橙蓝色：有助于肌肉松弛，减少出血，还可减轻身体对于痛感的敏感性总之，我们在考虑房间的色彩处理时，一定要熟悉一般的色彩心理效果，同时对色彩的生活效果也应引起注意这样，您的房间才会既典雅、温馨，又有益于身心健康装饰问答如何布置厨房照明？厨房照明对亮度要求很高，因为，灯光对食物的外观也很重要，它可以影响人的食欲；由于人们在厨房中度过的时间较长，所以灯光应惬意而有吸引力，这样能提高制作食物的热情一般厨房照明，在操作台的上方设置嵌入式或半嵌入式散光型吸顶灯，嵌入口罩以透明玻璃或透明塑料，这样顶棚简洁，减少灰尘、油污带来的麻烦灶台上方一般设置抽油烟机，机罩内有隐形小白炽灯，供灶台照明若厨房兼作餐厅，可在餐桌上方设置单罩单火升降式或单层多叉式吊灯光源宜采用暖色白炽灯，不宜用冷色荧光灯怎样挑选水龙头？:配置、选购水龙头致可以从以下几个方面入手：1 使用功能和结构特点目前，市场上水嘴产品适合家居使用的五花八门，应有尽有但是，无论有多少种，大致上可以从两方面来区分就使用功能而言，可分为浴缸水嘴、面盆水嘴、厨房水嘴三种，通过不同的个人喜好的配置方式可以达到理想和效果的一致而根据结构特点来讲，可分为陶瓷阀芯单柄水嘴和90开关水嘴以及螺旋稳升式橡胶三类水嘴前二类产品都是以工业陶瓷经特殊加工的平面来达到开启和关闭水源的而后一类产品在目前的市场上有被逐步淘汰的趋势关键在于前二类产品具有操作方便、灵活的优越性，是现有产品结构方面最为流行的同时，在进口产品中也有经设定后自动调温的产品和感光或红外线控制开启和关闭水源的产品2 水嘴表面及其涂装的选择此前已经介绍现在的水嘴产品其表面涂装品种很多，选择的着重点在于根据消费者个人的喜好以及要求和室内的总体装饰相配套建议消费者选择那些在加工工艺上较成熟的产品，即现有较普遍使用的亮铬、即我们通常称谓"克罗米"的产品其工艺已经过几十年的经验积累，质量较为可靠3 水嘴质量的鉴别在转动或扳动手柄时应轻便、灵活无卡阻感，有卡阻感的水嘴一般都或多或少有质量问题，或是装配不当，或是调试不当，有些甚至可能是由劣质零部件装配而成通常情况下水嘴在接通水源前无法识别是否有渗漏，但是基本可以通过检查其各连接部位有无松动感来达到目的因为这种松动可能是导致水嘴渗漏的直接原因人们普遍不喜爱那种表面有明显疵点的产品，对水嘴决不例外所以应注意水嘴表面有无因电镀质量差形成的毛刺、焦灼点、某些部位无镀层，有无因铸造质量差形成的小孔和斑点等绝大多数企业为了保护自身的信誉，都会在产品及其包装上标有明确可靠的标识而一些信誉较差或有疑问的企业就不能、也不愿意在其产品上面及相关的包装上标明确可靠的标识了建议用户不要去选购这类产品，即使其价格极便宜4 价格的定位在具有较合理产品价格的群体中：单柄混合水嘴类产品的三件套价格约在元-元；其次90开关混合水嘴类产品的三件套价格约在元-元；而螺旋稳升式橡胶密封水嘴类产品的三件套价格约为元-元实际选购时应以使用方便，性能可靠作为重点应该说上述三档国内产品的价格一般消费者都具有承受能力总之，质量可靠，企业信誉好，售后服务负责的产品是消费者的首选产品而产品的价格是不足以反映实际情况的如有些仿冒或劣质产品，其价格可能高于正常产品或只占正常产品的六、七成，甚至更低一般情况下，对用户和自身信誉负责的企业，其产品的各项技术指标数据均能达到或优于有关标准反之，则可能差距很大沙发套、床罩这些室内装饰用布应该如何选择？A:应该根据不同的要求选择装饰布，这样可使家居更有实用价值，并富有情趣1 电视机罩：电视机罩宜选用柔软的棉布为好因为棉布透气性好，散热快，对电器能起一定的保护作用2 沙发罩：沙发罩应选用甲丙纶原料为宜，其耐磨性胜过棉布和涤纶，耐晒程度也不亚于棉布3 床罩：床罩用腈纶最好，它不仅具有鲜艳的色泽和耐磨性，而且毛型感较强，美观耐用 4窗帘布：窗帘布可选用色泽鲜明的人造棉布，其价格低，耐晒程度、悬垂性均佳怎样让昏暗的客厅显得明亮一些？A:很多人家的客厅由于不临窗的原因，光线不是很好这种客厅碰上阴雨天，更是一片灰暗，给主人心理造成一定的压力碰到这种情况，可以利用一些合理的设计来突显出立体空间，就会让背阳客厅显得光亮起来——补充人工光源：光线能塑造出耐人寻味的层次感适当地增加一些辅助光源，尤其是日光灯类的光源，使之映照在天花板和墙上，能收到奇效另外，还可利用射灯打在画面上，都可起到较好的效果——统一色彩基调：背阳的客厅忌用沉闷的色调由于受空间的局限，某些颜色会破坏房间整体的柔和温馨感觉但白榉饰面的亚光漆家具；浅米黄系的地板、光面砖；浅蓝色调的墙面，可以突破颜色上的沉闷感，起到调节光线的作用——增大活动空间：客厅内摆放现成家具难免会产生一些死角，并破坏颜色的整体感，解决这一矛盾的做法是根据客厅的具体情况，量体裁衣制作家具，尽量留出更多的空间，在视觉上保持清爽的感觉夏日来临，市场上出售的夏日凉被的大致情况如何呢？A:市面上的凉被种类有多，一般的有科夏两用被套、羽毛夏被和毛巾被冬夏两用被套的里布和表布均为纯棉，铺棉的填充物是聚酯纤维纯棉使肌肤感觉柔软、舒适，具很好的吸汗性，而填充的酯纤维则提供一定的保温性夏天使用时，可以直接拿来盖在身上，冬天则在被套里加被胎这种被套符合经济实惠的需求毛巾被十分适合在吹自然风中就寝时使用，或是室温维持在20到25摄氏度的空调房中材质上分为纯毛巾和毛巾加棉质，两者同样具有吸汗、不闷热、透气性强等特性，但后者有较多的图案和色系，在寝饰搭配上更具变化性羽毛被的保暖程度由羽毛成分决定羽毛的清洁度直接影响羽毛制品的寿命及品质夏天的被子易残留汗液，清洗的频率要稍高此，同时，晒干是最好的方法，因为阳光具有杀菌、蓬松的效果 1、如何选择居室色调不同的颜色给人以不同的感觉粉刷墙壁应根据需要和条件选择不同颜色的乳胶漆白色：一般用白色粉刷墙壁的居多因为白色不吸收阳光，反光强，使房间显得清洁、宽敞、明亮，较适合小或暗的居室淡橙色：反射的光线比吸收的多，给人以热烈、愉快、兴奋和温暖的感觉，宜于冬季采用，如果更淡一些，便四季咸宜红色：刺激性较强，一般不宜用来粉刷房间不过，如果用极淡的粉色浆刷墙，再配以各色灯泡，整个房间会造成热烈、温暖的气氛；用红色内墙乳胶漆来装饰结婚新房，更显得喜庆、热闹淡蓝或淡绿：前者给人以清爽、开阔的感觉，后者具有安谧恬静的效果在粉刷墙壁时，要注意墙壁色彩与家具、摆设色彩及布置位置的协调一致另外，室内的色彩可以不拘于一种颜色，但房顶、墙壁、地面要依次渐降地布色，正如自然环境的过渡：天空的淡蓝，田野的浓绿，土地的黄褐、深棕2、如何装修儿童房间⑴学前儿童的房间可选择色彩鲜明的木质家具；⑵家具要牢固光滑无锐角，高度适中，最好选用矮的家具；⑶地面铺地毯或木地板或胶质地板⑷灯光要柔和⑸墙面可用色彩鲜艳的壁纸或卡通画，活跃室内气氛3、如何布置餐厅餐厅的陈设既要美观，又要实用，不可信手拈来，随意堆砌各类装饰用品因其就餐环境不同而不同设置在厨房中的餐厅的装饰，应注意与厨房内的设施相协调；设置在客厅中的餐厅的装饰，应注意与客厅的功能和格调相统一，若餐厅为独立型，则可按照居室整体格局设计得轻松浪漫一些，相对来说，装饰独立型餐厅时，其自由较大具体地讲，餐厅中的软装饰，如桌布、餐巾及窗帘等，应尽量选用较薄的化纤类材料，因厚实的棉纺类织物，极易吸附食物气味且不易散去，不利于餐厅环境卫生；花卉能起到调节心理、美化环境的作用，但切忌花花绿绿，使人烦躁而影响食欲例如，在暗淡灯光下的晚宴，若采用红、绿、紫等深色花，会令人感到稳重同样这些花，若用于午宴时，会显得热烈奔放白色、粉色等淡色花用于晚宴，则会显得明亮耀眼，使人兴奋瓶花与餐桌的形式亦要和谐，长方形的餐桌，瓶花的插置宜构成三角形，而圆形餐桌，瓶花的插置以构成圆形为好应该注意到餐厅中主要是品尝佳肴，故不可用浓香的品种，以免干扰食品的韵味餐厅的空间也宜用垂直绿化形式，在竖向空间上，以垂吊或挂碳等形式点缀以绿色植物灯具造型不要太繁琐，以方便实用的上下拉动式灯具为宜，有时也可运用发光孔，通过柔和光线，既限定空间，又可获得亲切的光感在隐蔽的角落，最好能安排一只音箱，就餐时，适时播放一首轻柔美妙的背景乐曲，在医学上认为可促进人体内消化酶的分泌，促进胃的蠕动，有利于食物消化其他的软装饰品，如字画、瓷盘、壁挂等，可根据餐厅的具体情况灵活安排，用以点缀环境，但要注意不可因此喧宾夺主，以免餐厅显得杂乱无章 4、如何选择餐厅的家具餐厅家具式样虽多，但国内最常用的是方桌或圆桌，近年来，长圆桌也较为盛行，餐椅结构要求简单，最好使用折叠式的特别是在餐厅空间较小的情况下，折叠起不用的餐桌椅，可有效地节省空间否则，过大的餐桌将使餐厅空间显得拥挤所以，有些折叠式餐桌更受到青睐餐椅的造型及色彩，要与餐桌相协调，并与整个餐厅格调一致餐厅家具更要注意风格处理显现天然纹理的原木餐桌椅，透露着自然淳朴的气息；金属电镀配以人造革或纺织物的钢管家具，线条优雅，具有时代感，突出表现质地对比效果；高档深色硬包镶家具，显得风格典雅，气韵深沉，富涵浓郁东方情调在餐厅家具安排上，切忌东拼西凑，以免让人看上去凌乱又不成系统 5、如何布置客厅家具客厅的家具应根据室的活动和功能性质来布置，其中最基本的、也是最低限度的要求是设计包括茶几在内的一组休息、谈话使用的座位，以及相应的、诸如电视、音响、书报、音视资料、饮料及用具等设备用品，其他要求就要根据起居室的单一或复杂程度，增添相应家具设备多功能组合家具，能存放多种多样的物品，常为起居所采用，整个起居室的家具布置应做到简洁大方，突出以谈话区为中心的重点，排除与起居无关的一切家具，这样才能体现起居室的特点一个房间的使用功能是否专一，在一定程度上是衡量生活水平高低的标志，并从其家具的布置上首先反映出来起居室的家具布置形式很多，一般以长沙发为主，排成“一”字形、“I”型、“U”字型和双排形，同时应考虑多座位与单座位相结合，以适合不同情况下人们的心理需要和个性要求现代家具类型众多，可按不同风格采用对称形、曲线形或自由组合形的自由式布置不论采用何种方式的座位，均应布置得有利于彼此谈话的方便一般采取谈话者双方正对坐或侧对坐为宜，座位之间距离一般保持左右，这样的距离才能使谈话双方不费力为了避免对谈话区的各种干扰，室内交通路线不应穿越谈话区，门的位置宜偏于室内短边墙面或角隅，谈话区位于室内一角或尽端以便有足够实墙面布置家具，形成一个相对完整的独立空间区域6、如何进行阳台装饰现在的住宅，几乎每户都有一、两个阳台，不同的住宅，阳台虽有宽窄、大小不同，但有胜于无在考虑居室装饰时，千万不要忘了对阳台进行美化通风、透气、采光、纳凉、晒衣、晒物等，自然是阳台的一些功能但除了这些外，盆栽花草，把生活点缀得更美，也是阳台不可忽视的重要潜在功能为了防止仲夏时节阳光的照射，可以利用比较坚实的纺织品做成遮阳篷，遮阳篷本身不但具有装饰作用，还可遮挡风雨遮阳篷也可用竹帘、窗帘来制作遮阳篷应该做成可以上下卷动的或可伸宿的，以便按需要调节阳光照射的面积、部位和角度同时也能使阳台一侧的房间免于强烈的照晒，形成室内工作、休息的舒适环境供休息、餐饮使用的阳台，少量的家具还是必要的由于阳台的面积和承重量都有限度，因此，阳台上的家具宜选用轻便型的折叠家具阳台是最适合家庭养植各种花草的地方，盆栽植物可置于阳台栏板上，但应注意安全，要加设护栏，以免花盆坠落伤人也可设置垂直的绳索、塑料管线等，种植葡萄、爬山虎等具有攀缘性能的植物，一方面美化了阳台，又可在盛夏季节起到遮挡阳光的作用除绿色植物、花卉等能起到装饰阳台的作用外，阳台侧墙面、地面也是装饰美化的重点例如，可在整齐有致的侧墙上挂置富有装饰韵味的陶瓷壁挂、挂盘、雕塑等装饰品，有的隔墙还可做成博古架的形式，以供放置装饰器物在平滑素雅的墙面上，也可挂置用柴、草、苇、棕、麻、玉米皮等材料做成的编织物作为装饰品如果因家庭住房较为紧张而需要把阳台进行全封闭而安排成孩子卧室或书房的话，也要下一番功夫巧妙构思，使之既实用又美观即使是把阳台作为家庭的储藏空间，也要根据实际情况和阳台条件去设计装修及陈设方式，切忌“室内室外两重天”，因与室内装饰不般配而显得不伦不类目前建造的住宅，阳台上一般是没有照明设施的，一到夜晚，阳台便掩入黑暗之中，故应在阳台上装置一盏阳台灯如果阳台门与阳台窗之间有间墙，可以装置一盏壁灯，安装高度宜距地面，灯具材料最好选用不怕日晒雨淋的玻璃灯具；如果门与窗之间无间墙，可以在上一层阳台板底装一支浮白罩的吸顶灯由于阳台灯只供休息时照明，故不必太亮，灯的开关则应装置在室内 7、如何选用乳胶漆乳胶漆具有优质，美观，施工方便等优点，在家庭墙面装饰中已被大多数市民所选用要正确的选购与使用乳胶漆，需要了解以下几个方面的知识在选购时，乳胶漆的功能十分重要，要根据涂刷的不同部位来选用乳胶漆，如卧室和客厅的墙面采用的乳胶漆要求附着力强，质感细腻，耐分化性和透气性好另外，不同的场合可选用不同光泽的乳胶漆家庭客厅，卧室，商用办公室，商店，饭厅及酒店的内墙，一般宜选用亚光与半亚光门窗框架，画镜线及磨损较大的部位，如浴室，厨房，医院及人流较多的区域可选用中光泽而高光泽则用于门窗框架的点缀乳胶漆施工前，应先除去墙面所有的起壳，裂缝，并用填料补平，清除墙面一切残浆，垃圾，油污，外墙大面积墙面宜作分格处理磨平凹凸处及粗糙面，然后冲洗干净墙面，待完全干透后即可涂刷，使用滚筒前须先用刷子涂刷滚筒不能涂及的部位，等2~3小时后再大面积的用滚筒滚涂滚筒应选用优质滚筒施工时先涂底漆，待6小时左右底漆完全干透后再罩面漆避免在在雨雾天气施工一般在温度25摄氏度，湿度50%下施工最佳涂料在涂刷时和干燥前必须防止雨淋及尘土污染，注意不宜在墙表温度低于10摄氏度的情况下施工植物美化家居——了解植物象征特性植物历来都蕴含着丰富的象征意义，中国园林植物配置更是深受历代山水诗、山水画、哲学思想乃至生活习俗的影响在植物的选择上，十分重视“品格”，形式上注重色、香、韵，不仅仅为绿化，而且要能入画，要具画意，意境上求“深远”，“含蓄”、“内秀”，情景交融，喜欢“诗中有画、画中有诗”的景点布置植物象征意义的形成，主要受两方面因素影响，一是传统文化，二是生活习俗第一、传统文化的影响通过植物的某些特征、姿态、色彩给人的不同感受而产生的比拟联想以表达某种思想感情或某一意境如：松柏——苍劲耐寒，象征坚贞不渝《荀子》中有“松柏经隆冬而不凋，蒙霜雪而不变，可谓其…贞‟矣” 竹——虚心有节，象征谦虚礼让，气节高尚梅——迎春怒放，象征不畏严寒，纯洁坚贞明代徐徕《梅花记》有“或谓其风韵独胜，或谓其神形具清，或谓其标格秀雅，或谓其节操凝固”兰——居静而芳，象征高风脱俗、友爱情深菊——敖霜而立，象征离尘居隐、临危不屈柳——灵活强健，象征有强健生命力，亦喻依依惜别之情红枫——老而尤红，象征不畏艰难困苦荷花——出污泥而不染，象征廉洁朴素玫瑰花——活泼纯洁，象征青春、爱情迎春——一年中最先开放，象征春回大地，万物复苏白玉兰——洁白娇嫩，象征童心桃花——鲜艳明快，象征和平、理想、幸福，并与“李”一道象征门生，所谓“桃李满天下”是也此外，其果象征长寿，祝寿时用“寿桃”以祝福石榴——果实籽多，喻多子多福桂花——芳香高贵，象征胜利夺魁，留世百芳单以花或果表达感情的有：忠实、永恒——紫罗兰；纯洁——百合花；有情、喜悦——牵牛花；英雄——木棉花；相思——红豆；忘忧——萱草；爱情——玫瑰；富贵——牡丹；幸福——杏花；深情——含笑；兄弟和睦——紫荆等第二、生活习俗的影响生活习俗的影响往往是把植物人化例如：花王，花后，花相，花中君子，凌波仙子，绿色仙子，花中神仙，花中西施，岁寒三友，四君子布置绿色植物不能乱来，需注意以下几点１选种适宜选择植物种类要充分考虑室内较弱的自然光照条件，多选择喜阴、耐阴匀性的种类如皱叶椒草、花叶常春蔓、合果芋以及绿萝、一叶兰、龟背竹、万年青、棕竹、文竹、散尾竹、海棠、兰草、橡皮树、君子兰、荷兰铁、巴西木等２合理配置室内植物配饰中心一般最佳的视觉效果，是在离地面２．１米至２．３米的视线位置同时要讲究植物的排列、组合为增加房间凉意，可在角落采用密集式布置，产生丛林气氛同时叶色选择也应使之和墙壁、家具色彩和谐３宜少而精室内摆饰植物不要摆得太多、太乱，不留余地；同时，花卉造型的选择，还要考虑到家具的造型如长沙发后侧，放一盆较高、直的植物，就可以打破沙发的僵直感，产生一种高低变化的节奏美哪些花草能去除室内有害物质绿色植物对居室的污染空气具有很好的净化作用美国科学家威廉•沃维尔经过多年测试，发现各种绿色植物都能有效地吸收空气中的化学物质并将它们转化为自己的养料：在24小时照明的条件下，芦荟消灭了1立方米空气中所含的90%的醛，常青藤消灭了90%的苯，龙舌兰可吞食70%的苯、50%的甲醛和24%的三氯乙烯，垂挂兰能吞食96%的一氧化碳、86%的甲醛绿色植物对有害物质的吸收能力之强，令人吃惊事实上，绿色植物吸入化学物质的能力大部分来自于盆栽土壤中的微生物，而并非主要来自叶子在居室中，每10平方米。