商场开业前期筹备工作..
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如何做好商场的开业筹备工作(共五则)第一篇:如何做好商场的开业筹备工作如何做好商场的开业筹备工作以前经常会听到这样一种观点:商场开业筹备过程,就是一个招商的过程。
确实商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、卖场环境美陈装饰、网络信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们不会清楚招什么品类的商品,招什么品牌档次的商品,各品类和品种的比例结构是多少。
如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们就不清楚招的品牌和商品放在哪个区域,不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么。
如果我们没有一套现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们就不能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功。
还有,即使招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不是一个招商一招了之的!所以,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
因此,要保证一个商场的成功招商和成功开业,一是要进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局。
二是要建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。
三是要建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍。
四是要成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品。
五是要严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境。
六是要建立一套适合现代商业管理。
七是要建立一套现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
购物中心前期筹备工程方案一、项目概况随着人们生活水平的不断提高,购物中心成为了城市的必备场所,也成为了人们日常生活中的重要部分。
购物中心不仅是人们购物消费的场所,也是人们休闲娱乐的场所,更是城市的一个重要标志之一。
因此,筹建购物中心需要进行细致的规划和前期准备工作,以确保项目的顺利实施和后期的良好运营。
二、前期筹备工作1.项目规划和选址在购物中心筹备阶段,首先需要确定项目规划和选址。
通过市场调研和人口密度分析,确定购物中心所在地的消费主体群体和消费需求。
选址要考虑城市规划、交通便利性和周边竞争情况等因素,确保项目在地理位置上的优势。
2.项目可行性分析进行购物中心项目的可行性分析,包括市场需求分析、项目投资估算以及盈利预测等方面的工作。
明确项目的目标和定位,确定项目的规模和投资规模。
3.项目立项和申报根据前期筹备工作的成果,编制项目立项申请报告,提交相关管理部门审批。
项目立项申报需要充分考虑当地政策法规和发展规划,确保项目的合法性和可行性。
4.土地资源获取购物中心项目需要大量的土地资源,因此前期需要进行土地资源获取工作。
可以通过购买、租赁或经营权转让等方式获取土地资源,并与相关部门进行土地使用权的协商和签订。
5.项目筹建组织机构建立建立项目筹建组织机构,确定项目的组织结构和领导班子。
组建项目筹建工作组,明确工作分工和职责,确保各项工作有序推进。
6.环境评估和规划设计进行项目场地的环境评估和规划设计,确定购物中心的用地规划和建筑设计方案。
考虑项目的功能定位和使用需求,确保规划设计符合市场需求和城市发展规划。
7.资金筹措根据项目投资规模和可行性分析结果,制定项目资金筹措方案。
包括贷款、股权融资、政府补贴等方式,确保项目的资金需求得到保障。
8.政策法规遵循购物中心项目需要遵循相关的政策法规,包括土地规划管理、建设工程管理、商业经营管理等方面的法律法规,确保项目的合法性和稳健性。
三、前期筹备工作成果经过前期筹备工作,项目的规划和选址得到确定,具体可行性分析结果获得认可,项目立项已获得审批,土地资源已经获取,项目筹建组织机构已经建立,环境评估和规划设计已经完成,资金筹措方案已经制定,政策法规遵循的工作也得到保障。
店铺开业筹备工作方案一、前期准备阶段。
1. 确定店铺类型和定位,在开业筹备阶段,首先需要明确店铺的类型和定位,包括经营的产品或服务种类、目标客户群体、定价策略等。
这将有助于后续的店铺装修、宣传推广等工作。
2. 确定经营范围和供应商,根据店铺定位,确定经营的具体产品范围,并寻找合适的供应商进行合作。
确保货源的质量和供货的及时性。
3. 制定开业预算,根据店铺的规模和经营范围,制定开业预算,包括店铺装修、设备采购、人员招聘、宣传推广等方面的费用预算。
4. 确定店铺位置和租赁合同,选择合适的店铺位置对于店铺的经营至关重要,需要考虑人流量、交通便利性、竞争对手等因素。
在确定店铺位置后,签订租赁合同,确保店铺的经营权益。
二、店铺装修阶段。
1. 设计店铺装修方案,根据店铺的定位和风格,设计合适的店铺装修方案。
包括店内陈设、装修风格、灯光布置等方面。
2. 确定装修材料和施工队伍,选择合适的装修材料和施工队伍进行店铺装修。
确保装修质量和进度。
3. 装修验收和整改,在店铺装修完工后,进行验收并对存在的问题进行整改,确保店铺装修质量。
三、人员招聘和培训阶段。
1. 制定人员招聘计划,根据店铺规模和经营范围,制定人员招聘计划,包括招聘岗位、招聘条件、招聘渠道等。
2. 进行人员招聘,通过各种渠道进行人员招聘,包括招聘网站、招聘会、社交媒体等。
3. 进行员工培训,对新招聘的员工进行岗位培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训。
四、宣传推广阶段。
1. 制定宣传推广方案,根据店铺的定位和目标客户群体,制定合适的宣传推广方案,包括线上推广、线下宣传等。
2. 设计宣传物料,设计店铺宣传物料,包括海报、传单、广告语等,确保宣传效果。
3. 进行宣传推广活动,通过各种渠道进行宣传推广活动,包括开业促销、特价活动、赠品活动等,吸引客户关注。
五、开业准备阶段。
1. 确定开业日期,根据店铺装修和宣传推广的进度,确定开业日期,并制定开业活动方案。
如何高效整合购物中心开业前的各种资源,为顺利开业和后期的稳场、旺场奠定坚实的基础?开业前3个月的筹备必不可少。
1、营运管理文件编制及报审第1件事《商家手册》:工作标准内容包括:购物中心简介;商家须知;商家服务;物业管理;财务管理;安全措施;应急程序等管理控制开业前3个月,参照总部中心下发的相关文件进行编订。
须上报总部审批后方可印刷发放《营业员手册》:工作标准内容包括:营业员守则、经营管理;消防(安全)管理、违规处理、基本礼仪规范等管理控制开业前3个月,参照总部中心下发的相关文件进行编订。
须上报总部审批后方可印刷发放《招商营运管理操作手册》:工作标准编制招商营运管理工作各业务模块的操作指引、规范、规定、流程及各类记录表格管理控制开业前3个月,参照总部中心下发的相关文件进行编订。
须上报总部审批后方可执行开业应急预案:工作标准①制定针对开业期间各类突发事件的应急预案②充分权衡各类突发事件对商场营运管理工作产生的直接和间接影响管理控制①考虑各部门之间的协同性和及时性;②到以人为本,信息对称,反应迅速,统一指挥,影响最小商家合同和资料管理:工作标准①合同签订10日内,《租赁合同》(含补充协议)、《物业管理服务协议》应移交至招商营运部;②营运人员建立合同台帐管理控制①招商营运部指定专人负责合同归档和分发;②严格控制合同等重要资料的查阅、借出、复印等事项,必须制定相应审批流程并保留记录;③本部门人员查阅合同须经招商营运部经理同意;复印合同须经营运副总同意;非本部门人员查阅合同须经总经理同意商家资料建档:工作标准①建立商家资料档案,一家一档,每份商家档案须编写《商家档案资料目录》;②认真核对商家的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、商标注册证、代理证书、委托书等,且每年复查,及时更新过有效期的证书;③整理前期招商的各类文件资料管理控制①招商营运部经理负责统筹商家资料建档工作,并抽查商家档案的完备情况。
②妥善保管与商家沟通过程中的各类书面文件包括往来文件、确认书、承诺函、整改单及照片等。
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1、开业前8个月
团队组建
2、开业前4个月
工程对接
统一经营管理守则
完成商户手册
物料准备:工地用品
3、开业前3个月
合同管理
装修施工手续办理
租户进场管理
相关证照办理及财务工作
4、开业前2个月
建立客户资料档案
准备办公用品、商户经营用品、营销活动用品、营运管理用品现场管控及验收
设立总服务台
开业庆典及热场活动的策划及配合
5、开业前1个月
入驻的相关手续办理及营业支持服务
营运人员的培训及考核
租户营业员及管理人员的培训开业前的检查和整改工作6、开业前2周
正常运营演练
7、开业前1周
记录营运信息
8、开业后2周
总结和评估。
开业筹备计划一、前期准备。
在开业筹备阶段,首先要明确开业的时间节点和目标,确定开业的具体日期,并制定开业目标和计划。
同时,需要做好市场调研工作,了解目标客户群体的需求和消费习惯,为后续经营提供参考依据。
二、场地选址。
选择一个适合开业的场地是至关重要的。
场地的位置要便利客户的到达,交通便利,同时要考虑周边的竞争情况和目标客户的分布情况。
在确定场地后,要做好装修设计和施工准备工作,确保场地能够符合企业形象和客户需求。
三、人员招聘。
在开业筹备阶段,要根据企业规模和经营需求,制定人员招聘计划,招募合适的员工。
员工的素质和能力对企业的经营发展至关重要,因此在招聘过程中要注重员工的能力和团队合作意识。
四、产品准备。
开业前要确保产品的供应充足,质量稳定。
同时要做好产品的包装设计和宣传资料的准备工作,确保产品能够吸引客户的注意力,提高销售效果。
五、宣传推广。
在开业前期,要做好宣传推广工作,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过各种渠道进行宣传,如广告投放、社交媒体推广、举办促销活动等,吸引更多客户的关注和参与。
六、设备采购。
根据企业的经营需求,要做好设备采购计划,确保设备的质量和性能符合经营要求。
同时要做好设备的安装调试和维护保养工作,确保设备能够正常运行。
七、开业活动。
在开业前夕,要策划好开业活动,吸引客户的参与和关注。
可以举办开业庆典、赠送礼品、举办抽奖活动等,增加客户的互动和参与感,提高开业效果。
八、安全保障。
在开业筹备阶段,要做好安全保障工作,确保场地和设备的安全。
同时要做好员工的安全培训和应急预案,提高员工的安全意识和应急处理能力。
九、客户服务。
在开业后,要做好客户服务工作,提高客户满意度和忠诚度。
可以通过客户调研、投诉处理、售后服务等方式,了解客户的需求和意见,不断改进和提升服务质量。
十、经营管理。
在开业后,要做好经营管理工作,制定经营计划和目标,监督和评估经营状况,及时调整经营策略,确保企业的持续发展和盈利能力。