下载文档原格式
2023-11-05•汽车保险的基本知识•汽车保险的购买与理赔•汽车保险的风险管理与防范•汽车保险的市场现状与发展趋势•案例分析：汽车保险的实际应用目录01汽车保险的基本知识定义汽车保险是一种针对车辆风险的保险，保障车主在交通事故、自然灾害、意外事件等情况下能够得到经济赔偿。
类型汽车保险主要分为强制保险和商业保险，强制保险是国家规定必须购买的，商业保险则是自愿购买的。
汽车保险的定义和类型保障车辆因意外事故、自然灾害（如火灾、冰雹、暴风雨等）或者碰撞（包括与物体或其他车辆的碰撞）等原因造成的损失。
车辆损失险保障车主因驾驶车辆而造成的第三方人员人身伤害或财产损失，赔偿责任包括死亡、伤残、医疗费用以及财产损失。
第三者责任险保障车辆上的乘客因交通事故造成的人身伤害和财产损失，赔偿责任包括乘客的医疗费用、伤残、死亡以及随身物品的损失。
车上人员责任险根据车辆类型、使用年限、行驶里程等因素确定基础费率。
基础费率风险因子折扣与加费考虑车主的年龄、性别、驾驶经验、车辆用途等因素，增加或减少保费。
根据车主的保险历史、驾驶记录、车辆状况等因素，给予保费折扣或加费。
03020102汽车保险的购买与理赔可以直接前往保险公司营业厅或通过电话咨询购买汽车保险。
保险公司购买通过互联网保险平台或汽车保险官网购买汽车保险。
线上平台购买在购车时，可以在4S店直接购买汽车保险。
4S店购买汽车保险的购买途径汽车保险的理赔流程理赔支付经核损核定后，保险公司将赔偿金额支付给被保险人。
核价与核损保险公司会对材料进行审核，并确定赔偿金额。
提交材料被保险人需提交相关证明材料，如身份证、驾驶证、行驶证等。
报案发生交通事故后，及时向保险公司报案。
查勘定损保险公司会派查勘员对现场进行查勘，并确定车辆损失。
在购买汽车保险前，应详细了解保险条款中的各项规定。
了解保险条款根据自己的需求和实际情况，选择适合自己的汽车保险险种。
选择适合自己的险种购买汽车保险时，应注意保险期限和续保时间，及时进行续保。
我爱我车车辆保险知识培训1、交强险的意义与用途交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
交强险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
其保费是实行全国统一收费标准的，由国家统一规定的，但是不同的汽车型号的交强险价格也不同，主要影响因素是“汽车座位数”。
2、保费价格分类2.1、交强险的费用具体交多少要根据去年的出险情况。
一般交强险最终保险费计算方法是:交强险最终保险费=交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率A)。
具体A有以下情况：2.11、上一个年度未发生有责任道路交通事故?-10%?2.12、上两个年度未发生有责任道路交通事故?-20%?2.13、上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故 -30%2.14、上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 0%2.15、上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10%?2.16、上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30%2.2、5座含5座基本保费950元整、6-9座含6座基本保费1100元整3、保费+车船税是绑定的是必须一起交的。
4、赔偿限额：机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：110,000元人民币医疗费用赔偿限额：10,000元人民币财产损失赔偿限额：2,000元人民币机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额死亡伤残赔偿限额：11,000元人民币医疗费用赔偿限额：1,000元人民币财产损失赔偿限额：100元人民币4.1、死亡伤残赔偿限额：是指被保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的死亡伤残费用所承担的最高赔偿金额。
死亡伤残费用包括丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。
4s店爱车养护课堂活动效果评价近期众多的汽车企业以及汽车经销商不断举办汽车养护课堂，以此来吸引消费者对旗下汽车品牌的关注。
像爱车养护课堂特别主题活动就在东莞举行。
参加活动的车主在讲堂和驾乘体验中，畅享了该车企“专业对车诚意待人”的“诚信服务”。
有的相关负责人表示，自XX年诞生以来，爱车养护课堂就从车主需求出发，不断地改善、创新，现如今这种寓教于乐的互动体验模式早已成为车主和经销店、厂商之间沟通与交流的重要平台。
车主：学到许多汽车常识有车主表示，自己还是新手，要多参加这些由车企或是经销商举办的课堂，这样对自己是有好处的。
“我刚学会开车，也是刚买车，这些汽车养护课堂对我就很有用，比如说，我对很多汽车的部件都不熟悉，上课后就了解了，也记住了，以后也可以自己小检查一下。
”也有的车主表示，参加课堂活动，不但可以学到很多汽车的常识，还可以结识到很多车友交流心得。
对于各车企以及经销商大推汽车养护课堂，相关负责人就表示，爱车养护课堂在不断地完善与发展。
形式方面，从最初的单一的课堂形式，发展到现在的店内外互动融合的多样化形式。
内容方面，从最初的用车养车知识技巧介绍，发展到车主亲身操作体验，同时，还融入车主关心的保健、养生、鉴定、自驾游等话题。
汽车专业人士XX灯对此表示，爱车养护课堂是实现新老车主与经销商之间互动的平台之一。
它有助于提升客户对经销店的认识和依赖，从而达到提升经销店品牌形象及客户忠诚度的意义。
汽车销售有限公司售后服务部XX说，爱车养护课堂为广大车主们架起了一座了解爱车的桥梁，并增进了车主与经销商、厂家之间的交流。
秉承“专业对车诚意待人”的服务理念，让车主享受到更加优质便捷的服务，从而为他们的汽车生活带去更多欢乐，是我们孜孜以求的长远目标。
XX认为，汽车养护课堂其实是属于客户活动的延伸，也是对客户另一种形式的附加值。
汽车专业人士XX表示，通过举办汽车学堂，可大大提升汽车经销商与车主之间的黏合度。
车主可从中获取专业的养车、用车知识技巧，而经销商也通过此活动向车主传递“定时回店检测、保养”等观念，两全其美。
汽车保养小知识篇一：你不知道的汽车保养小知识你不知道的汽车保养小知识车辆的保养主要有两个方面，一是由维修站为您提供的强制保养。
另一方面就是车主自己作的一些日常保养。
车辆的正常保养关系到车辆的使用寿命和司机乘客的安全。
若保养或使用不当会引发车辆故障，带来安全隐患。
所以您除了按时到我们的维修站进行强制保养外，自己还应做好日常的保养工作，这有益于车辆的”降”。
很多用户的车辆在60万公里后，仍未出现大的故障处于良好的行驶状态，就得益于精心的日常保养。
购车后请您首先仔细阅读随车带的《产品质量保证书》和《使用说明书》，在《使用说明书》上有详细的使用注意事项和保养方法，您应仔细阅读并遵守之，才能保证车辆始终处于良好的使用状态。
下面简单的介绍一下车辆的保养常识，希望能给您提供一些帮助。
一、发动机油量检查将车辆停放在水平的路面上。
拔出游标尺检查机油量，油亮若在和两个标线之内，则属于正常范围，若低于位。
则应添加指定型号的机油，加油后的液面不能高于位。
二、发动机冷却液液面检查发动机在热机状态时，千万不要打开散热器盖，否则可能会被溅出的冷却液或高温蒸气烫伤。
等发动机冷却后，检查冷却液的液面应处于满位和低位之间，否则应加蒸馏水或纯净水或冷冻液，加水后的液面高度不能超过满位。
如发现短时间内冷却液减少的很快，应检查冷却系统是否有泄漏或到维修站去检查。
三、制动液面的检查制动也在高、低位之间则表示正常。
如果制动液接近下限或低于下限则表示系统中可能有泄漏或制动蹄片磨损过多，应及时到维修站进行检修。
补加制动液时，要注意加同一种型号的制动液，防止损坏皮碗，注意保护好油漆防止腐蚀漆面。
四、离合器总泵液面的检查离合器液面介于高、低液面间则表示正常，如果低于标准线，则可能是总泵或分泵皮碗损坏。
在发动机运行状态下将出现挂档难或无法挂档的现象，请即时到就近的维修站检修。
五、蓄电池的保养检查检查蓄电池固定是否牢固，电解液应在上限和下限之间，接近下线时应及时补加电解液或蒸馏水至高位线。
汽车保险根底知识汽车保险是承当机动车由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失的赔偿责任的一种商业保险。
汽车保险具体险种有：(1)主险a．车辆损失险：b．第三者责任险(交强险)。
(2)附加险a．全车盗抢险：b．车上责任险：c．车载货物掉落责任险：d．风挡玻璃单独破碎险：e．车辆停驶损失险：f．白燃损失险：g．新增加设备损失险：h．不计免赔特约险。
汽车保险各险种分别承当责任(1) 车辆损失险：负责由于自然灾害或意外事故造成的保险车辆自身损失的赔偿责任。
(2) 第三者责任险：负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。
(3) 全车盗抢险：负责保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丧失所造成损失的赔偿责任。
(4) 车上责任险：负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡与车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。
(5) 车载货物掉落责任险：承当保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的赔偿责任。
(6) 风挡玻璃单独破碎险：承当保险车辆在停放或使用过程中，其他局部没有损坏，仅风挡玻璃单独破碎损失的赔偿责任。
(7) 车辆停驶损失险：车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进展赔偿。
(8) 自燃损失险：车辆因电路、线路、供油系统发生故障以及因运载货物自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失，这些损失由本险种负责赔偿。
(9) 新增加设备损失险：车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。
未投保本险种，新增加的设备的损失，保险公司不负赔偿责任。
(10) 不计免赔特约险：办理了本保险的车辆，发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承当的免赔金额，由保险公司负责赔偿。
汽车保险知识大全1、车辆损失险（90%的车主购买）含义：发生保险事故时，补偿车辆的损失。
例如汽车撞倒了护栏、柱子；您不小心撞倒了别人的车辆、自己车子受损。
适用人群：所有人，特别是新手。
2、交强险（100%的车主购买）含义：国家法规定，每位车主必须投保。
适用人群：所有人。
3、第三者责任险（92%的车主购买）含义：法伤发生保险事故时，保险公司可替您赔偿第三方（人或财产）的损失。
例如您不小心撞坏了别人的车；您不小心撞到他人造成伤亡。
适用人群：所有人。
4、司机责任险（60%的车主购买）含义：车辆发生意外事故，驾驶员伤亡造成的费用损失，保险公司按合同赔赔偿。
适用人群：新手或经常开车的人5、乘客责任险（56%的车主购买）含义：车辆发生意外事故，车上乘坐的客户或家人遭受人身伤亡，保险公司按合同赔偿。
适用人群：经常开车带上家人或朋友6、不计免赔险（25%的车主购买）含义：事故发生后，保险公司会按照条款计算出车主应该自行承担的免赔金额。
投保不计免赔后，这部分自行承担的免赔金额有保险公司负责。
例如您开车撞到了柱子，根据条款车主应该承担15%的损失费用，若购买了不计免赔，15%的费用由保险公司赔偿。
适用人群：所有人，该险种价格便宜，投保后能够获得更全面的保障。
7、玻璃破碎险（43%的车主购买）含义：如果车辆其他部分没有损害，仅仅发生车窗、挡风玻璃单独破碎时，保险公司按照实际损失赔偿。
例如高速上行驶被飞石击碎车窗、挡风玻璃；车辆停放被高空坠物砸坏车窗、挡风玻璃。
适用人群：经常走高速公跑;车辆停放区域治安不好;经常停在露天区域。
8、自燃损失险（21%的车主购买）含义：因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、车载货物自身发生问题、车辆运转摩擦引起火灾，造成自身车辆损失，保险公司按规定赔偿。
适用人群：车辆使用超过两年，油路和电路都有所老化;行驶里程超过三万公里夏季高温车辆自燃概率较高，有必要购买;新上市车型，有可能存在设计缺陷容易自燃。
车辆保养、维修常识培训资料第一部分：车辆日常保养常识一、驾驶员应按照车辆维护保养的标准，负责对所使用的车辆进行日常维护和保养，以使车辆处于良好状态。
二、标准1、机动车发动机的润滑油（机油）、刹车油、转向液、变速箱油和后牙包油的总量应保持在上限标志与下限标志之间。
2、车辆（设备）的各种仪表必须显示正常。
3、车辆水箱里的冷却水和副水箱内的液体必须保持充足，符合规定标准。
4、机动车的刹车系统性能必须良好，传动系统无异常、无松动。
5、机动车横直拉杆的球头间隙必须符合规定标准。
6、机动车（设备）的电瓶应保持清洁，电瓶电解液应保持在上限标志与下限标志之间，电瓶接头无氧化、无松动。
7、机动车的风扇皮带应保持一定的松紧度，能下压0.5-0.8厘米。
8、车辆轮胎无损伤，轮胎和备胎的气压必须符合标准。
9、车辆的雨刮器等仪器必须工作正常。
10．车辆（设备）的发动机必须保持清洁，无漏油、漏水、漏电的现象。
11．车辆的外观和内饰必须保持清洁。
12．机动车辆的照明警示设备必须齐全、有效。
13．机动车辆的各种证件如：行驶证、购置税、车船使用税等必须齐全，并随车携带。
14．机动车辆的各种证件必须按规定时间办理。
第二部分：车辆维护常识一、维护的原则是“预防为主，强制维护”。
维护是为了使车辆保持完好的技术状况，目的是保证车容整洁、及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏。
二、日常维护：是日常性的作业，由驾驶员(包括非职业驾驶员)负责执行其作业中心清洁、补给和安全检视。
三、每天出车前检查：发动机机油、发动机冷却液、制冻液、胎压、灯光、仪表等是否在安全规定的位置。
四、每周检查：液力转向、燃油滤清器、轮胎等。
五、车辆的走合期维护、一级维护、二级维护等其它综合性维护,车辆管理部门根据车辆的行驶情况及国家或厂商对车辆的技术要求，对所管车辆制定定期维护计划并强制执行。
1、走合期维护（新车最初的1500公里）1．1走合前，检查各连接部及紧固情况；检查冷却系有无漏水；检查各总成有无漏油；检查变速器各档能否正确啮合；检查转向系统是否灵活可靠；检查电器灯光仪表工作是否正常；检查制动系统是否可靠；检查轮胎气压是否符合规定的标准。
汽车行业维修保养指南第1章汽车维护保养概述 (4)1.1 汽车维护保养的意义与目的 (4)1.2 汽车维护保养的分类与周期 (4)1.3 汽车维护保养的常用工具与设备 (5)第2章发动机维修保养 (5)2.1 发动机燃油系统保养 (5)2.1.1 燃油滤清器检查与更换 (5)2.1.2 喷油嘴清洗与检测 (6)2.1.3 燃油泵检查与更换 (6)2.2 发动机润滑系统保养 (6)2.2.1 发动机机油检查与更换 (6)2.2.2 机油泵检查 (6)2.2.3 润滑系统清洗 (6)2.3 发动机冷却系统保养 (6)2.3.1 冷却液检查与更换 (6)2.3.2 节温器检查 (6)2.3.3 水泵检查 (6)2.4 发动机排气系统保养 (6)2.4.1 排气管检查 (7)2.4.2 消声器检查 (7)2.4.3 排气净化装置检查 (7)第3章变速器维修保养 (7)3.1 手动变速器保养 (7)3.1.1 更换变速器油 (7)3.1.2 检查变速器油量 (7)3.1.3 检查同步器 (7)3.1.4 清洗变速器内部 (7)3.2 自动变速器保养 (7)3.2.1 更换变速器油 (7)3.2.2 检查变速器油质 (7)3.2.3 检查变速器滤清器 (8)3.2.4 检查变速器电磁阀 (8)3.3 CVT无级变速器保养 (8)3.3.1 更换CVT变速器油 (8)3.3.2 检查CVT链条张紧器 (8)3.3.3 检查CVT变速器冷却系统 (8)3.4 双离合变速器保养 (8)3.4.1 更换双离合变速器油 (8)3.4.2 检查离合器片 (8)3.4.3 检查双离合器模块 (8)3.4.4 检查变速器散热器 (8)第4章悬挂系统维修保养 (9)4.1 悬挂系统结构及工作原理 (9)4.2 悬挂系统保养项目及方法 (9)4.3 减震器保养与更换 (9)4.4 轮胎与轮毂保养 (10)第5章制动系统维修保养 (10)5.1 制动系统结构及工作原理 (10)5.2 制动片与制动盘保养 (10)5.3 制动液检查与更换 (10)5.4 驻车制动器保养 (11)第6章电气系统维修保养 (11)6.1 蓄电池保养与维护 (11)6.1.1 定期检查蓄电池外观，保证电池壳体无破损、漏液现象，接线柱清洁、无腐蚀。
秋季汽车保养小常识〔精选10篇〕篇1：秋季汽车保养小常识秋季汽车保养小常识俗话说“一场秋雨一场凉”，伴随着一场场秋雨，清晨起床会蓦然感到一股凉意，临近秋天之际，人最容易感冒生病，汽车如人，假如照顾不周，同样会容易有这样或那样的问题。
在温度升降幅度加大的条件下，电路、空调、轮胎等很多外在或者内在零部件容易发生问题，及时地进展一系列地全方位的保养，对于爱车平稳度过秋季，平安顺畅行驶每一天至关重要。
空调一定要清洗保养夏天空调都处于高负荷运转，而且夏天雨水较多，汽车经常会走一些涉水路面，致使空调冷凝器下部沾染上许多泥沙，时间久了，就会使冷凝器发生锈蚀，从而缩短空调的使用寿命。
因此，进入秋季后应该为空调做一次彻底的保养。
另外，要注意暖风管线及风扇保养。
秋天天气转凉，气温较低时会出现白霜，在这个季节，应该特别注意挡风玻璃下的除霜出风口出风是否正常，热量是否够，假如出现问题，要及时解决，否那么，会给驾驶带来不平安因素。
车门玻璃导槽也要清洗前段时间一直有较大的降雨，今后也可能会有降雨，接连不断的雨水，使得大量的雨水带着不少的灰尘和酸碱物质顺着玻璃流入导槽中，这时就会出现玻璃升降器无力，玻璃升降缓慢。
出现这种现象的原因就是大量灰尘积攒在玻璃导槽的胶条内，所以应该对玻璃导槽进展清洁。
车主可以用喷水壶对导槽内喷些清水，不过效果不会非常理想，因为清水的清洁不彻底，同时不能有光滑的作用，所以建议采用专业的清洁剂，如某些大品牌的玻璃导槽复原剂等，清洁导槽，随后上下升降玻璃数次，升降的速度和平顺性就很好啦!、胎纹太浅及时换新胎夏季高温，为防止轮胎气压过高爆胎，要经常检查轮胎的气压，而秋天气温下降时那么要补充气压，以使其保持在规定的气压范围。
同时，还应检查轮胎是否有刮痕，因为橡胶在秋冬季节容易变硬，轮胎易漏气或扎胎。
另外，早秋时分，经常下雨，车主只好在雨天开车满街跑，很容易使汽车跑偏。
这是由于有的车主平时不太注意轮胎的胎纹，当胎纹过浅时，雨天路很滑，汽车轮胎就缺少了与地面的摩擦，此时车辆就会跑偏，这样一来，刹车间隔就会延长从而发生交通事故。
