管理信息系统2

用户信息管理系统2用户信息管理系统2概述随着科技的不断发展，信息化已经成为了各行各业的必备条件。

在这个信息化的时代里，确立一个科学、系统化的用户信息管理系统对于企业的成功运营和信息安全至关重要。

一个良好的用户信息管理系统可以帮助企业有效地管理客户信息、用户账号信息、访问权限以及数据安全等多个方面，为企业提供更好的服务，并保障数据安全。

用户信息管理系统2是一个完全基于网络的用户信息管理系统，它通过互联网的方式为企业提供完善、实时的用户信息管理服务。

该系统支持多种不同的用户账户类型，包括管理员账户、普通用户账户、VIP用户账户等等。

除此之外，该系统还支持多种不同的身份认证方式，例如账户密码方式、短信验证码方式、人脸识别方式等等。

设计用户信息管理系统2采用了三层结构设计，分为客户端展示层、服务器逻辑层和数据库持久层。

其中，客户端展示层使用了HTML、CSS、JavaScript等前端技术，服务器逻辑层使用了Java语言，数据库持久层使用了MySQL数据库。

客户端展示层主要包括了主页、登录页面、注册页面、密码找回页面以及用户信息页面等页面。

除此之外，客户端展示层还采用了响应式设计，可以适应不同的终端设备，包括PC、手机等。

服务器逻辑层主要功能包括了用户身份认证、数据交互、访问控制等等。

在身份认证方面，用户可以通过输入账户名称和密码、手机验证码、人脸识别等方式进行身份认证。

数据交互方面，服务端主要负责与客户端进行数据通信，通过接口对客户端请求进行响应和处理。

访问控制方面，服务器逻辑层采用了基于角色的访问控制（RBAC）策略，对不同权限的用户进行权限划分，以确保数据安全。

数据库持久层主要负责用户数据的存储和管理。

该系统使用了MySQL数据库搭建用户信息数据库，并使用了密码加密、防SQL注入等安全措施，保障数据的安全性。

功能该系统具有多种实用功能，包括登录注册、用户资料管理、密码找回、身份认证等等。

其中，登录注册功能实现了多种不同的身份认证方式，支持普通账号密码方式、短信验证码方式、人脸识别方式等。

目的 对象 特征
产生背景
20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。 20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了 控制论，他认为管理是一个过程。1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本 得到及时准确的信息，做到较好的控制。”这个时期，计算机开始用于会计工 作，出现数据处理一词。 1970年，Walter T.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义： “以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、 现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算 机的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授Gordon B.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计 算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机 系统。它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”这个定义全面 地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时 达到的水平。
系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系 统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修 改，评价系统的工作质量和经济效益。
MIS的开发方法以及特点
计算机开发方法 驱动对象的观点
方法学
结构化 SDLC
原型法
面向过程方法 (结构化方法)
面向对象方法 (OO方法)
可视化技术
计算机辅助软件工程
其它技术
技
术
THANKS
管理信息系统开发过程 2.分析阶段
系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行 系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限 性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为 逻辑设计阶段。

第二章管理信息系统概论一、单项选择题1．管理控制属于（）a.中期计划范围b.长远计划范围c.战略计划范围d.作业计划范围2．管理信息系统是一个（）a.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系统3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）a.业务信息系统b.管理信息系统c.决策支持系统d.专家系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有6．从管理决策问题性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。

a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理d.战略管理8．（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a.组织规模b。

管理的规范化程度c．生产过程的特征d。

组织的系统性9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需要资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越大越高，所需信息量（）。

a。

越大 b.越小c.不大不小d.不一定10．管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。

a.系统数据b.系统信息c.系统人才d.系统需求11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。

a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。

a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度底于基层的c.两者在结构化程度上没有太大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现13．ＭＲＰII的进一步发展是（）．a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS14．一个管理信息系统的好坏主要是看它（）a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络15．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。

《管理信息系统》考试复习题二一、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.信息报告系统的特点是（）A、能提供决策时所需要的一切数据资料B、按事先规定的要求提供管理报告C、按随机输入的要求进行策略分析D、在决策过程中提供最佳选择方案2.管理信息系统的特点是（）A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员3.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起4.信息资源包括（）A、信息、物资、货币B、信息、信息生产者、设备C、信息、信息生产者、信息技术D、信息技术、信息生产者、货币5.计算机集成制造系统主要组成为（）A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统D、管理信息系统、执行信息系统和专家系统6.使用光符号识别方法输入数据的方式是（）A、电子数据交换B、传统的数据输入方式C、交互式输入方式D、源数据自动化输入方式7.下面关于文件存储的说法，正确的是（）A、在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器B、一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上C、一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器D、一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上8.对于"指针"和"链"，下面的说法正确的是（）A、它们是数据物理组织的两种形式B、它们是数据逻辑组织的两种形式C、它们是数据物理组织的两种基本工具D、它们是数据逻辑组织的两种基本工具10.不属于直接存取文件组织的实现方法是（）A、直接地址法B、相对键法C、杂凑法D、分块法11.职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令"SORTTOZGDEON职工号/A，年龄"后的结果是（）A、按职工号的升序排列，按年龄的降序排列B、按职工号的降序排列，按年龄的升序排列C、按职工号和年龄的升序排列D、按职工号和年龄的降序排列12.管理的职能主要包括（）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制13.在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（）A、反馈控制B、前馈控制C、输入控制D、运行控制14.决策支持系统是（）A、数据驱动的B、知识驱动的C、语言驱动的D、模型驱动的15.决策支持系统支持（）A、结构化和半结构化决策B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策D、半结构化与风险型决策16.不属于联机实时处理方式的情况是（）A、需要反应迅速的数据处理B、负荷易产生波动的数据处理C、数据收集费用较高的数据处理D、固定周期的数据处理18.绘制系统流程图的基础是（）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图19.系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据20.按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）A、处理文件中B、主文件中C、周转文件中D、后备文件中第二部分非选择题二、填空题21.数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称（）属性数据，也叫（）数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。

管理信息系统的使用流程简介管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一种用来支持管理者决策和组织控制的信息系统。

它通过收集、处理、存储和传递数据，为管理者提供决策所需的信息。

本文将介绍管理信息系统的使用流程，包括系统的安装与配置、数据输入与处理、数据分析与展示等步骤。

步骤1：系统的安装与配置•在管理信息系统的官方网站或授权销售商的网站上下载最新的系统安装程序。

•打开安装程序，按照提示完成系统的安装。

•安装完成后，根据系统的要求进行配置，包括设置管理员账号和密码、选择数据库类型等。

步骤2：数据输入与处理•登录管理信息系统，使用管理员账号和密码进入系统。

•在系统菜单中选择数据输入模块，根据实际情况输入相关数据。

•系统会对输入的数据进行验证和处理，确保数据的有效性和完整性。

•可以通过批量导入数据的方式快速将大量数据导入系统。

步骤3：数据分析与展示•在管理信息系统的菜单中选择数据分析模块，选择需要分析的数据对象和指标。

•在系统提供的分析工具中，选择合适的分析方法和模型，进行数据分析。

•分析完成后，系统将生成相应的分析报告和可视化图表，辅助管理者进行决策。

•分析结果可以以表格、图表等形式展示，便于管理者直观地理解和应用。

步骤4：数据维护与更新•定期对管理信息系统中的数据进行维护和更新，包括数据清洗、数据备份等操作。

•定期检查系统的运行状态，确保系统的稳定性和数据的安全性。

•如果需要对系统进行升级或扩展，需要联系系统的技术支持人员，并按照他们的指导进行操作。

步骤5：系统的优化与改进•根据系统使用过程中的反馈和需求，对管理信息系统进行优化和改进。

•可以参考其他企业或行业的管理信息系统实践，学习其成功经验和创新做法。

•定期组织用户培训和交流，提高用户对管理信息系统的使用能力和满意度。

结论管理信息系统的使用流程包括系统的安装与配置、数据输入与处理、数据分析与展示、数据维护与更新、系统的优化与改进等步骤。

第二章1.战略管理层所需信息的特性是（）。

A.精度高、使用频率低、主要来自外部B.精度低、使用频率低、主要来自内部C.精度低、使用频率低、主要来自外部D.精度低、使用频率高、主要来自内部c根据管理层次的不同，信息的特性存在差异，战略管理层的信息精确性低，使用频率也低，信息主要来自外部。

管理控制层的信息精确性较高，使用频率也较高，信息主要来自内部。

运行控制层的信息精确性要求高，使用频率也高，信息主要来自系统内部。

2.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。

A.结构化B.半结构化C.非结构化D.以上都有c战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题，决策者是企业或组织的最高管理层。

管理控制层所作决策是对各种决策资源的获取和使用进行有效的计划和控制等方面的问题，一般属于半结构化或结构化的决策，决策者为组织的中层领导。

3.管理信息系统的结构是指（）。

A.管理信息系统的物理结构B.管理信息系统的组成及各组成之间的关系C.管理信息系统的软件结构D.管理信息系统的硬件结构b管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。

所以管理信息系统的结构描述的是管理信息系统的组成及各组成之间的关系。

4.（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

A.组织规模B.管理的规范化程度C.生产过程的特征D.组织的系统性a组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。

5.开发管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。

A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求d由于不同的生产特性决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，组织的内、外部各种因素的综合决定着管理信息系统的成败。

结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。 MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP 把资源的概念延伸到企业外部，目前正 与CRM、SCM等系统功能整合。
系统与环境
三、管理信息系统的结构 -7

销售与市场子系统： 需求预测、价格政策、广告营销、销售合同管理、 销售统计、销售计划编制 生产子系统： 作业计划编制、库存管理、质量管理、设备管理
财务和会计子系统： 财务计划编制、资金管理


成本核算、财务报表

人事子系统： 人员招聘与培训、人员调配管理劳动定额管理
三、管理信息系统的结构 -8
第二章 管理信息系统概论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRPⅡ） 企业资源计划（ERP）
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统是一个由人、计算机等组 成的能进行管理信息收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系 统能实测企业的各种运行情况，利用过 去的数据预测未来，从全局出发辅助企 业进行决策，利用信息控制企业的行为， 帮助企业实现其规划目标 。
由于不同单位处理事务不同，这些管理信 息系统功能也各不相同
办公型管理信息系统
国家各级行政机关的办公管理自动化，对 提高领导机关的办公质量和改进服务水平 具有重要意义。 特点：办公自动化和无纸化
专业型管理信息系统
专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的 管理信息系统 例如：人口管理信息系统 房地产管理信息系统 铁路运输管理信息系统 电力管理信息系统 银行管理信息系统 特点：专业性很强、技术相对简单、规模较大、 综合性很强

南京理工大学研究生综合管理信息系统（二）引言概述南京理工大学研究生综合管理信息系统是为了提高研究生教育管理工作效率和服务质量而开发的一套全方位综合管理系统。

本文将详细介绍该系统的各个模块的功能和特点，以及在提高研究生教育管理工作中的应用。

正文内容I. 学生管理模块A. 学生信息维护1. 学生基本信息录入2. 学籍变动管理3. 学生成绩管理4. 学生奖助学金评定5. 学生标签管理B. 学生档案管理1. 学生档案信息的录入和更新2. 档案查询和统计功能3. 档案借阅和归还管理4. 档案安全保密管理5. 档案电子化管理C. 学生考勤管理1. 学生考勤记录2. 统计和分析学生出勤情况3. 缺勤预警功能4. 考勤报表生成5. 考勤异常管理和处理II. 教务管理模块A. 课程管理1. 课程信息录入和更新2. 选课规则和策略设置3. 课程排课和调整4. 课程评估和质量监控5. 学生选课和成绩管理B. 考试管理1. 考试计划制定2. 考试安排和监督3. 成绩录入和统计分析4. 考试通知和成绩查询5. 考试异常管理和处理C. 实验室管理1. 实验室预约和借用管理2. 实验室设备管理3. 实验室资源调配和统计4. 实验室安全管理5. 实验室使用情况统计和分析III. 导师管理模块A. 导师信息管理1. 导师个人信息录入2. 导师学术成果管理3. 导师课题管理4. 导师指导学生管理5. 导师评审和认证B. 导师学生管理1. 学生导师分配和调整2. 学生毕业论文管理3. 毕业答辩安排和评审4. 导师学生关系维护5. 导师评价和学生反馈C. 导师工作统计1. 导师学生数量统计2. 导师工作量和成果统计3. 导师学术活动记录4. 导师工作优化建议5. 导师绩效考核和奖励IV. 系统管理模块A. 用户权限管理1. 系统用户的添加和删除2. 用户权限分配和授权3. 登录和密码管理4. 安全审计和日志查看5. 数据备份和恢复B. 系统配置管理1. 系统参数设置2. 界面风格和语言选择3. 数据字典和代码表管理4. 数据库连接和服务器配置5. 系统性能监控和优化C. 系统维护和升级1. 系统bug修复和补丁升级2. 系统功能扩展和定制开发3. 系统版本更新和发布4. 运行错误排查和性能优化5. 用户培训和技术支持总结南京理工大学研究生综合管理信息系统涵盖了学生管理、教务管理、导师管理和系统管理等多个模块。

3调研 规划组成员通过查阅资料、发放调查问卷、电话沟通等 方式，深入各级管理层，了解企业现状、有关决策过程、 组织职能、部门构成和部门的主要活动及存在的主要问 题。了解用户的期望和用户对现有信息系统的看法等 4定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。 定义业务过程是BSP方法的核心。 业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了 完成某种管理功能的一组活动。目的是了解IS的工作环 境，以及建立企业的过程，组织实体间的关系矩阵。
3.2 系统规划的常用方法
企业系统规划法（BSP）
BSP是美国IBM公司在20世纪70年代初用于企业内部系 统开发的一种方法。这种方法是基于用信息支持企业运行 的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过 程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把 企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
7 分析现行系统支持 分析现行系统在IS开发工作中所能提供的支持条件，从而 对未来的系统提出建议。 8、提出判断和结论 由于对于资料的进一步完善和理解，以及对问题的分析， 并采用问题过程矩阵等方法，将数据和企业过程关联，以 便解决IS的改进问题。 9、定义信息系统总体结构。（需要改进IS时） 分析现行的信息系统，刻画未来信息系统的框架和相应的 数据类。其主要工作是划分子系统，具体实现可利用功能/ 数据类U／C矩阵。
只要产品结构和服务没有变化，则业务会改变很小，业务流程比较稳定。
一个企业的业务流程很难变化，但是相关部门和管辖内容很容易变化。
BSP方法的主要原则分析
（5）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现 一般而言，支持整个企业总的信息系统规模很大，不可能一次完成。自 下而上的设计方式存在着数据易冗于，数据难共享的问题。
组织属性 A1：管理水平高（M） A2 ：当前经营状况不好，提高改革要求 （S,M） A 3： 大部分管理者有使用计算机的经验 （M） A4：管理权力的高度分散 A5：组织对政府协调机构负有责任

常见的管理信息系统有哪些（二）引言概述：管理信息系统（MIS）是指采用计算机和通信设备等信息技术手段，对组织的各种管理活动进行信息化和系统化支持的一种软硬件体系。

本文将介绍常见的管理信息系统的五个大点：企业资源规划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）、人力资源管理系统（HRM）和知识管理系统（KM）。

正文：一、企业资源规划系统（ERP）1. 综合管理：包括人事、财务、采购、仓储等各个方面的管理。

2. 数据集成：将各个部门的数据整合在一起，避免了冗余数据和数据不一致的情况。

3. 流程优化：通过流程的自动化和信息的实时共享，提高了企业的工作效率和响应速度。

4. 决策支持：为管理层提供准确、及时的数据和分析报告，帮助其做出更好的决策。

5. 风险管理：提供了对企业各个方面的监控和预警，降低了风险的发生和损失。

二、客户关系管理系统（CRM）1. 客户信息管理：记录和管理客户的基本信息、历史交易记录等。

2. 销售与市场营销：支持销售和市场营销团队的活动，提供销售机会追踪、营销活动分析等功能。

3. 客户服务与支持：提供客户服务的自动化和在线支持，提高客户满意度。

4. 数据分析和预测：通过对客户数据的分析和挖掘，帮助企业做出客户需求的预测和市场趋势分析。

5. 个性化营销：基于客户的特征和行为，实现精准的个性化营销，提高市场反应和销售效果。

三、供应链管理系统（SCM）1. 供应商管理：管理供应商的基本信息、合作关系和交易记录。

2. 订单管理：对供应链中的订单进行跟踪和管理，提高订单处理的速度和准确度。

3. 库存管理：实时监控企业的库存情况，避免库存过剩或缺货现象。

4. 物流管理：优化物流流程，提高配送效率和产品的准时性。

5. 风险管理：通过对供应链各个环节的监控和预警，降低供应链风险的发生和损失。

四、人力资源管理系统（HRM）1. 人事管理：管理员工的档案、合同、薪酬等人事信息。

2. 绩效管理：设定和管理员工的工作目标、考核和奖惩机制。

《管理信息系统》练习2参考答案一、选择题1、系统开发生命周期各个阶段正确的顺序是（ C ）A、系统调查、系统分析、可行性研究、系统设计、系统实施、系统评价和维护B、可行性研究、系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和维护C、系统调查、可行性研究、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和维护D、系统分析、系统调查、可行性研究、系统设计、系统评价和维护、系统实施2、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ ）。

A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精3、可行性分析的目的是( B )A、进行系统的详细调查B、确定信息系统开发的必要性和可行性C、定义用户的信息需求D、查明现行系统存在的问题4、系统开发中，确定系统的逻辑模型是哪个阶段的工作（ B ）A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施5、开发MIS的系统分析阶段的任务是（ A ）。

A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的功能分析C、完成新系统的物理设计D、完成新系统的数据分析6、业务流程分析是（ ）的基础。

A、可行性分析B、建立数据字典C、数据流程分析D、决策树和决策表7、数据详细分析的工具是（ A ）A、数据流图、数据字典B、数据字典C、数据处理功能分析表D、数据-功能格栅图8、下列选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（ A ）A、数据结构B、数据存储C、数据流D、外部实体9、数据流程图中的数据存贮是指被存贮的( A )A、文件B、数据库C、逻辑数据D、台帐10、下列选项中，对数据字典叙述不正确的是（ B ）A、数据字典的作用是对数据流程图上每个成分的定义和说明B、建立数据字典的目的是进行功能分析第1 页共6页4/16/2012C、数据字典是数据库设计的依据D、数据字典属于逻辑模型的一部分11、数据字典不包括：( D )。

A、数据项B、数据流C、加工D、内部实体12、决策树和决策表用来描述( B )。

信息的生命周期
收集：信息的识别、收集 传输：信息的传递与分发 加工：信息的加工处理 存储：存储有价值的信息 维护：保证信息处于可用状态 使用：快速提供信息，实现信息的价值
§2 信息基础知识
1、 收集 a.识别：确定决策者需要哪些信息 决策者识别：系统分析员向各级管理人员了解 他们的信息需求。（沟通问题，经常使用各种 图表） 系统分析员观察：参与具体工作，了解信息需 求。 发调查表等。 结合
§2 信息基础知识
2、信息的基本属性 （1）事实性（客观性、准确性）： 虚假信息的危害 GIGO原则 （2）等级性：对决策者有用的。如生产数据对基 层是信息，对高层是数据。宏观经济数据则相反。 （3）可压缩性： 信息可以压缩，但不能失真。如企业的各种报表。 绿色数据库，消除冗余与不重要数据。
§2 信息基础知识
m管理i信息s系统目的对象特征1管理理论的发展第一阶段20年代理第二阶段30年代用第三阶段40年代模型第四阶段50年代机第五阶段70年代观点第六阶段90年代泰勒制强调科学管行为学派重视人的作数学管理学派引入计算机管理学派计算系统工程学派系统过程理论学派bpr观2管理系统的结构不同的组织类型输入输出系统反馈系统多目标目标权重的识别不同的组织类型层次型松散矩阵型虚拟组织dem动态企业联盟要求mis的建立与企业组织结构相适应输入输出系统多变量复杂的环境因素人机器资金原材料产品服务信息信息六种信息系统的ess长期销售趋势销售管理长期制造计划存货控制长期财务核算年度预算利润计划人力规划mis资产投资分析价格利润分析人员调整分析人力资本分析管理工作站电子日历dss销售区域分析工程用工作站字处理产品生产安排成本分析kws图形工作站图象存储oastps定单跟踪定单处理设备控制工厂生产安排物料运输控制生产制造保证金买卖现金管理工资付出帐目收入帐目会计报酬培训人员档案管理人力资源销售与市场财务管理一信息1数据与信息iso的定义形式它可以用人工或自动化装置进行通信翻译或处理数据对事实概念或指令的一种特殊表达信息对人有用能够影响人们行为的数据数据信息的一般解释数据用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号信息加工处理过的数据客观世界的客观反映对接收者有价值2信息的基本属性1事实性客观性准确性虚假信息的危害2等级性对决策者有用的

24秋学期《管理信息系统》作业参考1.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）选项A：制定规划选项B：规定进度选项C：研究资料选项D：明确问题参考答案：B2.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题选项A：结构化选项B：半结构化选项C：非结构化选项D：以上都有参考答案：C3.管理信息系统的特点的（）选项A：数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员选项B：数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向管理人员选项C：数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理人员选项D：应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员参考答案：C4.RUP是一种什么模型（）选项A：增量模型选项B：螺旋模型选项C：快速模型选项D：混合模型参考答案：D5.信息的维护中，要使得进入系统的信息都是正确的，有效的，指的是（）选项A：信息的安全性选项B：信息的保密性选项C：信息的及时性选项D：信息的准确性参考答案：D6.物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务选项A：信息系统流程图设计选项B：系统设计选项C：系统分析选项D：系统规划参考答案：B7.软件可移植性是用来衡量软件的（）的重要尺度之一选项A：质量选项B：效率选项C：通用性选项D：人—机界面参考答案：C8.管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）选项A：业务信息系统选项B：管理信息系统选项C：决策支持系统选项D：专家系统参考答案：D。

第一章1、管理信息系统（MIS）：涉及系统的规划、开发、管理和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。

三个重要组织资源：信息、人、信息技术。

2、数据：是指那些未经加工的事实，是对一种特定现象的描述。

3、信息：是指在特定背景下具有特定含义的数据。

4、商务智能：是一种知识聚合，有关你的客户、竞争对手、商业合作伙伴、竞争环境以及自己内部运作的知识，它使你有肥力做出有效的、重大的，通常也是战略上的商业决策。

5、知识：它包括对商务智能的内容解释；也指为获得商务智能而采取的行动；包括知识资产，如专利和商标；也包括在组织内什么是最佳实践行为。

6、信息质量：时效性，空间性，形式性，有效性。

7、一个精通信息的知识工作者应当做到：确定信息需求；知道如何获得信息以及在哪里获得信息；理解信息的含义；能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获取最大利益。

8、信息技术（IT）：是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。

主要分类：硬件、软件。

9、硬件：组成计算机的物理设备。

技术硬件分为：输入设备、输出设备、存储设备、中央处理器、远程通信设备，连接设备。

10、技术软件分为：应用软件和系统软件。

11、应用软件：帮助用户解决特定问题或完成特定任务的软件。

12、系统软件：负责处理技术管理与协调所有技术设备之间交互工作这类的特定任务。

13、波特的五力模型：购买者的议价能力—当购买者有很多选择时高，反则低；供应商的议价能力—当购买者几乎没有选择时高，反低；替代产品和服务的威胁—当购买时有很多时，威胁高，反之低；新进入者的威胁—当很容易进入市场时，威胁高，反之低；同行业竞争者的竞争—竞争激烈时，竞争压力高。

14、波特的三个一般战略：成本领先战略、集中化战略、产品差异化战略。

线上战略是通过增加市场份额和销售互补产品等方式增加收入。

线下则是通过优化流程、减少误差等方式降低成本。

管理信息系统第二版课后答案【篇一：管理信息系统课后答案【姜方桃版】】何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？p9~13概念：管理信息系统涉及管理科学、系统科学、信息科学、计算机科学和现代通信技术等多个领域，是一门新兴的边缘学科。

本书给出的管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。

特征：(1) 面向管理决策(2) 管理信息系统是一个人机系统(3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统(4) 数据库的应用(5) 数学模型的应用(6) 多学科交叉的边缘科学6.叙述管理信息系统如何对管理的支持？p21~231) 管理信息系统对计划职能的支持? 支持计划编制中的反复试算? 支持对计划数据的快速、准确存取? 支持计划的基础——预测? 支持计划的优化2) 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持传统企业组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

由于其各项职能(生产、销售、财务和市场调研等)分工严格，加之信息传递和反馈手段落后，导致应变能力差、管理效率低且成本高昂。

“扁平化”管理的实质是信息技术的进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃，决策层与执行层之间距离的缩小也最终转向合一。

领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，这是一种行为过程。

领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以便沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。

由此可见，管理信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。

第二章习题2.1解释下列概念（1）计算机网络;（2）计算机互联网;（3）计算机网络的拓扑结构;（4）服务器;（5）计算机网络协议;（6）Intranet。

(1)计算机网络是由两台或以上的计算机通过连接设备组成的一个系统，在这个系统中计算机与计算机之间可以进行数据通讯、数据共享及协同完成某些数据处理工作。

（2）计算机互联网是指将两个或两个以上的计算机网络连接而成的更大的计算机网络。

（3）计算机网络的拓扑结构是指计算机网络中计算机及网络设备在空间上的排列形式。

网络拓扑结构有星型、总线型和环型三种。

（4）服务器是计算机网络中向其它计算机或网络设备提供某种服务的计算机。

（5）网络协议是网络中计算机之间在通信中必须遵守的约定和规程，以保证能够相互之间正确交换信息，这些约定和规程是事先制定的，并以标准的形式固定下来。

（6）Intranet是基于Internet标准和协议组建的局域网和广域网。

Intranet主要运行于企业内部，也可以连接到Internet，并通过防火墙保护自己。

2.2 请列举出四种网络连接设备，并指出其在网络中的作用。

（1）中继器：中继器的作用是将收到的信号重新整理，使其恢复原来的波形和强度，然后继续传递下去，以实现更远距离的信号传输。

（2）网桥：网桥是用于两个相似网络连接的设备，并可对网络的数据流进行简单管理，它不但能扩展网络的地理范围，而且可使网络具有一定的可靠性和安全性。

（3）路由器：路由器是用于连接不同技术网络的网络连接设备，为不同网络之间的用户提供最佳的通信路径。

（4）网卡：在计算机网络中，网卡负责计算机之间数据的发送和接收。

2.3 Internet有哪些基本功能？Internet的基本功能有：①网络通信。

②计算机远程登录。

③文件传输。

④网络信息服务。

2.4 给出IP地址的一般结构，并说明202.204.60.11属哪一类IP地址？IP地址是一个由4个字节，共32位的二进制数，逻辑上分网络标识和主机标识两个部分。

管理信息系统1、下列关于原型法说法不正确的是（）？ [单选题]A、原型法的最基本假设是系统的初步分析肯定是不完善的B、原型法的开发过程通常分为四个阶段C、原型法是以用户为中心来开发系统的D、原型法对开发人员和操作人员要求不高。

(正确答案)2、下列不属于管理信息系统安全的是哪一个（）？ [单选题]A、文档的安全(正确答案)B、软件的安全C、数据的安全D、运行的安全3、系统开发过程中的第一个正式文档是哪一个（）？ [单选题]A、系统说明书B、评审报告C、开发合同D、可行性研究报告(正确答案)4、下列不属于总体规划任务的是哪一个（）？ [单选题]A、制定管理信息系统的发展战略B、制定管理信息系统的总体方案C、安排详细的开发计划(正确答案)D、制定系统开发建设的资源分配计划5、描述各部门之间发生的业务(单据和报表)联系可用什么工具（）？ [单选题]A、组织流程图B、功能流程图C、业务流程图(正确答案)D、数据流程图6、DIAD是下列那个工具的缩写（）？ [单选题]A、数据立即存取图(正确答案)B、数据流程图C、数据字典D、业务流程图7、下列哪种耦合方式的耦合度最低、性能最好（）？ [单选题]A、过程耦合B、控制耦合C、功能耦合D、数据耦合(正确答案)8、图描述的是人机对话方式的是哪一个（）？ [单选题]A、选择式B、菜单式C、填表式(正确答案)D、问答式9、不属于输入数据检验的是哪一个（）？ [单选题]A、数据录后对原数据的人工复查(正确答案)B、重复录入校验和平衡校验C、数据类型校验和人工复核D、控制总数校验和数值范围及合理性校验10、下列不属于排错方式的是哪一个（）？ [单选题]A、强行排错法B、回溯法C、原型法(正确答案)D、演绎法11、下列不属于系统维护内容的是哪一个（）？ [单选题]A、程序的维护B、人员的调用(正确答案)C、代码的维护D、机器、设备的维护12、信息的使用比信息的维护更重要。

[单选题]错误(正确答案)正确13、信息量应该越多越好，越有参考价值。