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重庆大学网络教育学院2022年秋季学期课程作业《管理信息系统》（第2次）一、单选题(共20 题、共40 分)1.企业内联网与因特网的不同是（）。
A、网络结构B、传输介质C、通讯协议D、服务范围2.决策支持系统和管理信息系统对应的系统类型是（）。
A、战略层系统B、知识层系统C、管理层系统D、作业层系统3.目前应用最广泛、功能模块最多、集成度最高的信息系统是（）。
A、MRPB、ERPC、MRP-IID、ERP-II4.数据流程图描述的处理是（）。
A、人工操作B、人工或机器处理C、机器处理D、都不是5.U/C矩阵中，若在子系统框以外有“U”出现，表示（）。
A、U/C矩阵尚未调整完成B、该项并不存在C、该项可有可无D、子系统间存在的数据关系6.无需客户端的企业计算模式是（）。
A、主机/终端模式B、客户/服务器模式C、工作站/文件服务器模式D、浏览器/服务器模式7.项目管理中适应于工作步骤密切相关、过程复杂的项目的是（）。
A、里程碑B、网络计划图C、甘特图数据关系图8.合并成为中央处理器（CPU）的部件是（）。
A、输入设备和运算器B、控制器和运算器C、存储器和运算器D、存储器和控制器9.数据字典中数据的最小单位是（）。
A、数据项B、数据流C、数据结构D、数据存储10.代码设计始于（）。
A、系统规划系统设计C、系统分析D、系统实施11.操作系统属于（）。
A、硬件系统B、应用软件C、系统软件D、操作软件12.计算机网络最基本的功能是（）。
A、数据通信B、分布处理C、资源共享D、集中管理（选C答错了）13.判断树与判断表中列的数量对应的是（）。
A、根的数量B、叶的数量C、分支的数量D、无对应关系14.应用服务面向供需链的是（）。
A、MRPB、ERPC、MRP IID、ERP II15.系统实施的人员不包括（）。
A、系统分析人员B、系统构建人员C、系统设计人员D、用户16.以下不属于二进制优点的是（）。
A、最易于表达和存储B、最为节省器材C、运算法则最为简单D、符合布尔运算规则17.将管理信息系统进行横向划分属于（）。
管理信息系统复习填空题1.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。
2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、和系统运行与维护。
3.计算机网络由资源子网、通信子网两个子网构成。
4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、数据流、数据存储、处理过程。
5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：物料需求计划、BSP的中文含义是：企业系统规划。
6.系统实施中的系统切换方式主要有：直接切换、平行切换及分段切换。
7.U/C矩阵的正确性检验主要有：完备性检验、一致性检验及无冗余性检验。
1.管理信息系统的三要素是：系统的观点、数学的方法、计算机的应用。
2. 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_ 决策_具有价值。
3. 计算机的网络的功能有数据通信、资源共享、负荷均衡和分布处理。
4. 管理信息一般分为三级：战略级、决策及、执行级。
5. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容：信息源、信息管理者、信息处理器、信息用户。
6. 传统DSS有三个主要部件：数据库、模型库、和会话部件。
7. 在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：制造资源计划、ERP的中文含义是：企业资源计划。
1. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是：数据项、记录、文件和数据库。
4. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。
1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的（数据）。
2．管理信息按决策层次分类。
《管理信息系统》习题练习（一）习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。
没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。
（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。
3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。
管理信息系统（第二版）习题答案第１章参考答案一、单项选择题1．A2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD三、填空题1.动态，信息2.知识3.带动，促进4.客观事实5.国家信息基础设施6.客观事实，可通信7.战术信息，作业信息8.自然，生物9.二次，三次10.解释11.全局，重大12.时间间隔，效率13.大14.文字处理，数字处理15.特征16.经常，重复17.数字，图像18.物质，能源19.高，高20.熵21．信息处理器信息用户信息管理者22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科23.管理系统，社会系统24.决策支持系统25.计算机的应用26.决策层27.应用数学、运筹学28.信息29.决策级、控制级30.基本机构、软件结构四、判断改错题1．T2．T3．T4． F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统5．T6．T7．T8．T９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。
五、名词解释题1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。
在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
2．信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统复习题（二）一、单选题（每小题2分，共20分）1、管理信息系统是一种（ B ）A、自然系统B、人工系统C、信息处理系统D、抽象系统2、用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（ C ）A、计算机系统B、批处理系统C、实时处理系统D、分布处理系统3、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（B ）模型A、层次B、网状C、一维表D、二维表4、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（D ）A、系统分析B、系统设计C、系统实现D、A和B5、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ A ）A、数据流图B、数据字典C、数据处理功能分析表D、数据-功能格栅图6、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（C ）和人员培训工作。
A、系统说明书B、系统实施方案C、系统使用说明书D、系统测试报告7、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（B ）数据分布形式。
A、集中式B、分片式C、重复式D、混合式8、系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（ B ）A、直接经济效益B、间接经济效益C、系统收益D、投资回收效益9、在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（A ）A、直接转换B、并行转换C、试运行转换D、分阶段转换10、层次码是一种（ B ）A、顺序码B、区间码C、助记码D、缩写码二、填空题（每一空1分，共30分）1、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（人机）系统。
2、根据系统的一般模型，系统应包括（输入）、（处理）和（输出）。
3、数据库系统的组成部分包括（数据）、（计算机系统）和（数据库管理系统）。
4、基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（面向对象分析阶段）、（面向对象设计阶段）和（面向对象实现阶段）。
二、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（）A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( )A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括( )A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语言属于第( )代计算机语言。
A、一B、二C、三D、四12.在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。
A、直接切换B、并行切换C、分段切换D、试点后直接切换13. 管理信息系统的特点是（）A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员14. 系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据15.下列地址属于C类的是( )A、 210.42.35.43B、 172.17.13.2C、 61.126.5.150D、 240.4.3.5《管理信息系统》试题库2二、选择题1．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式2．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
《管理信息系统》总复习题及参考答案一．填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
（2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。
（3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。
（4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。
（5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。
（6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。
（7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
（8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。
（9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。
（10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。
（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。
（12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。
（13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。
（14）开发管理信息系统的具体方法很多。
通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。
（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
（16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。
（17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。
（18）详细调查应遵循用户参与的原则。
（19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
（20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。
资金流、物流、信息流的相互关系
首先，资金流与物流是彼此联系的，共处于商品流通之中的有机整体。
尽管两者的运动方向相反，但路线和经过的环节，一般是一致的，如一手交钱，一手交货。
到了期货贸易开始出现时，交易时间与实际交货时间出现了差异，但这时资金流与物流还是统一的。
正常情况下，物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应为流的变化而不断进行调整。
市场现货交易中买方付出货币，而获得商品实体或取得商品使用价值的所有权。
卖方换回货币，让渡商品的所有权，取得商品价值的补偿。
传统的一手交钱、一手交货的商品经营活动便是如此。
资金流与物流的区别在于物流是商品物质实体的流动，它能克服供需间的空间和时间距离，创造商品的空间和时间效用。
而资金流则是商品价值的流动，它作为等价交换物实现商品所有权转移。
由于流动的具体途径不一致，因此资金流和物流本身又是互相独立的，各自可以独立进行，流动的次序也没有固定的摸式，在具体情况下，没有资金流的物流和没有物流的资金流都是可能的。
例如期货贸易的实现等。
总之，资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产——分配——交换——消费——生产的循环。
由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由物流按照资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得“三流”分别构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成着商品流通的全过程。
由此可见，在商务活动中，信息流是资金流和物流活动的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程。
信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供经济决策的依据。
于是，三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
系统的维护：系统的管理是为了实现价值，而系统维护则是保驾护航
（4）预防性维护。
系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动
的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进行维护，目的是通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。
例如，将目前能应用的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化，根据对各种维护工作分布情况的统计结果，一般纠错性维护占21%，适应性维护工作占25%，完善性维护达到50%，而预防性维护以及其他类型的维护仅占4%，可见系统维护工作中，一半以上的工作室完善性维护。
决策支持系统，是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
该系统能够为决策者提供所需的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和俦优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确的决策提供必要的支持。
1.数据和模型是DSS的主要资源；
2.DSS主要是解决半结构化及非结构化问题；
3.DSS是用来辅助用户作决策，但不是代替用户；
4.DSS的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。
较完整与典型的DSS结构是在传统三库DSS的基础上增设知识库与推理机，在人机对话子系统加入自然语言处理系统 (LS)，与四库之间插人问题处理系统(PSS)而构成的四库系统结构。
1、智能人机接口
四库系统的智能人机接口接受用自然语言或接近自然语言的方式表达的决策问题及决策目标，这较大程度地改变了人机界面的性能。
2、问题处理系统
问题处理系统处于DSS的中心位置，是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由问题分析器与问题求解器两部分组成。
1）自然语言处理系统：转换产生的问题描述由问题分析器判断问题的结构化程度，对结构化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。
2）问题处理系统：是IDSS中最活跃的部件，它既要识别与分析问题，设计求解方案，还要为问题求解调用四库中的数据、模型、方法及知识等资源，对半结构化或非结构化问题还要触发推理机作推理或新知识的推求。
3、知识库子系统和推理机
知识库子系统的组成可分为三部分：知识库管理系统、知识库及推理机。
1）知识库管理系统。
功能主要有两个：一是回答对知识库知识增、删、改等知识维护的请求；二是回答决策过程中间题分析与判断所需知识的请求。
2）知识库。
知识库是知识库子系统的核心。
知识库中存储的：是那些既不能用数据表示，也不能用模型方法描述的专家知识和经验，也即是决策专家的决策知识和经验知识，同时也包括一些特定问题领域的专门知识。
知识库中的知识表示：是为描述世界所作的一组约定，是知识的符号化过程。
对于同一知识，可有不同的知识表示形式，知识的表示形式直接影响推理方式，并在很大程度上决定着一个系统的能力和通用性，是知识库系统研究的一个重要课题。
知识库包含事实库和规则库两部分。
例如：事实库中存放了“任务A是紧急订货”、“任务B是
出口任务”那样的事实。
规则库中存放着“IF任务i是紧急订货，and任务i是出口任务，THEN 任务i按最优先安排计划”、“IF任务i是紧急订货，THEN任务i按优先安排计划”那样的规则。
3）推理机
推理：是指从已知事实推出新事实(结论)的过程。
推理机：是一组程序，它针对用户问题去处理知识库 (规则和事实)。
推理原理如下：
若事实M为真，且有一规则“IF M THEN N”存在，则N为真。
因此，如果事实“任务A是紧急订货”为真，且有一规则“IF任务i是紧急订货THEN任务i 按优先安排计划”存在，则任务A就应优先安排计划。
智能决策支持系统的特点
1、基于成熟的技术，容易构造出实用系统。
2、充分利用了各层次的信息资源。
3、基于规则的表达方式，使用户易于掌握使用。
4、具有很强的模块化特性，并且模块重用性好，系统的开发成本低。
5、系统的各部分组合灵活，可实现强大功能，并且易于维护。
6、系统可迅速采用先进的支撑技术，如AI技术等。
智能决策支持系统的运行效率
由于在IDSS的运行过程中，各模块要反复调用上层的桥梁，比起直接采用低层调用的方式，运行效率要低。
但是考虑到IDSS只是在高层管理者作重大决策时才运行，其运行频率与其他信息系统相比要低得多，况且每次运行的环境条件差异很大，所以牺牲部分的运传效率以换取系统维护的效率是完全值得的。
1]。
