销售八步循环
五、达成销售/建议销售
1、促成销售。 2、建议销售。 向顾客建议配套的饰品,挖掘顾客购买 潜能(潜能可以被开发超出原有的 50%)。
五、达成销售/建议销售成交的技巧Fra bibliotek销售技巧
1、掌握成交的信号
2、成交的技巧
建议销售
销售技巧
建议销售的时机
六、开票
销售八步循环
1、开具单据,请顾客到收银台 付款。 2、查找证书、准备包装盒等。 3、核对收银单据。 4、请顾客协助填写客户资料卡。
与脸型相协调
方形脸:
重点是增加长度,减少方角感。竖 向长于横向的弧线图案耳环,叶子、 椭圆形。胸前形成弧线V形线条。不 佩戴内角几何图案,竖向短语横向。
长形脸:
长形脸较容易选佩饰物,主要克服 棱角感。佩圆形,横向大于竖向的弧 形耳环、耳坠。项链不宜太长。不宜 佩戴与脸型相类似形状。
三角形脸:
二、接近顾客
1、微笑
顾客出现在离我3米范围内时,注视顾客并 微笑。
2、招呼
时间格式+欢迎词,如“上午好!欢迎光 临XXXX”
练习
招呼语
3、请坐,奉茶或饮料
选择合适的时机接近顾客,运用合适的开场技巧—— 目的是引发顾客的兴趣,给自己进一步的交流的机会, 营造轻松的氛围。 请坐、奉茶或饮料时注重礼仪。
•处理价格异议的技巧
2 处理方法
在中期,主要传递品牌价值,介绍专业知识,坚定顾客购 买欲望的信心。
参考话术:
恩,这块“石头”的确不是一笔小数目。玉石之王“翡翠”是玉 石里面最漂亮最具价值的一种,它稀少而珍贵。你看你手中的这 块……首先是选料得纯天然A货,然后经过设计、雕琢、鉴 赏,……它的寓意……小小的一块翡翠就是一件艺术品……会突显 您……