职业经理人管理大纲
- 格式:doc
- 大小:52.50 KB
- 文档页数:12
职业经理人管理方案例文第一章绪论1.1 管理方案的背景和意义随着社会的进步和经济的发展,管理方案在企业管理中的重要性日益凸显。
一个有效的管理方案能够帮助企业提高组织效率和员工绩效,提升企业竞争力和持续发展能力。
本管理方案旨在指导企业的职业经理人开展管理工作,提供管理标准和范本,以适应和引领____年管理环境的需求。
1.2 管理方案的目标和原则管理方案的目标是以创新和持续发展为导向,促进组织的协调和合作,提高企业的整体绩效。
本管理方案的原则包括规范管理行为,促进员工的个人发展和团队合作,激发员工的创新潜能,建立公平和透明的组织文化。
第二章人力资源管理2.1 人力资源规划根据企业的战略目标和发展需求,制定人力资源规划,包括人员招聘、培训和绩效考核等方面的内容。
同时,注重人员发展和激励,提供良好的晋升和薪酬体系,吸引和留住优秀人才。
2.2 岗位设计和招聘根据工作内容和要求,合理设计岗位职责和权限,明确岗位间的协作关系。
通过招聘流程和标准化的考核方法,选拔适合岗位要求的人员,确保员工的素质和能力与企业的需求匹配。
2.3 培训和发展通过内部和外部培训,提供员工专业知识和技能的提升机会,帮助员工实现个人职业生涯的发展。
同时,注重团队建设和沟通技巧的培养,提高员工的协作和管理能力。
2.4 绩效管理建立科学有效的绩效评估体系,明确工作目标和绩效指标,使用定期和客观的评估方法,评估员工的工作表现。
将绩效评估结果与奖励和晋升挂钩,激发员工的积极性和创造力。
第三章组织管理3.1 组织结构设计根据企业的战略目标和发展需求,制定合理的组织结构。
明确各个部门和岗位的职责和权限,建立清晰的沟通和决策流程,提高组织效率和协作能力。
3.2 领导力和团队建设培养优秀的领导者,注重领导力的发展和培养。
建立高效的团队,鼓励员工之间的合作和交流,共同实现团队目标。
3.3 企业文化建设建立积极向上的企业文化,倡导诚信和责任,注重员工的价值观和行为准则的培养。
职业经理人管理方案范例第一部分:引言随着企业发展的不断壮大和复杂化,对于职业经理人的需求日渐增长。
职业经理人作为企业管理层的核心力量,其管理水平和效果对企业的发展和竞争力起到至关重要的作用。
本管理方案旨在提出一套职业经理人管理的标准范文,以便企业在雇佣、培养和评估职业经理人时有一套统一的依据,保证职业经理人在企业中的管理效果和成果。
第二部分:职业经理人管理的定义和目标职业经理人管理指的是企业对职业经理人的雇佣、培养和评估过程中采取的一系列管理措施和方法。
其目标是确保职业经理人具备高水平的管理能力和素质,能够为企业的发展做出积极贡献,提升企业竞争力和市场地位。
第三部分:职业经理人管理的原则1.公平原则:在职业经理人的选拔、晋升和评估过程中,应坚持公平原则,确保每个职业经理人都有平等的机会展示和发挥自己的职业能力和个人潜力。
2.能力原则:职业经理人管理应以能力为核心,注重职业经理人的专业素质和能力培养,通过培训、学习和实践来提升职业经理人的水平。
3.激励原则:在职业经理人的管理过程中,应注重激励措施的设计和实施,激发职业经理人的积极性和创造力,提高其工作效率和工作质量。
4.发展原则:职业经理人管理要注重职业经理人的个人发展和成长,提供良好的培训和发展机会,帮助职业经理人实现个人职业目标和企业目标的一致。
第四部分:职业经理人管理的具体措施1.雇佣策略:企业在雇佣职业经理人时,应根据企业的需求和职位的要求制定详细的招聘计划,并结合面试和评估等方式进行选拔。
在录用过程中,应注重职业经理人的素质和能力,确保招聘到适合岗位的人才。
2.培养计划:为职业经理人制定专业培养计划,通过培训、学习和实践等方式提高职业经理人的管理水平和素质。
培养计划应针对不同岗位和不同发展阶段的职业经理人制定,重点培养职业经理人的领导力、团队合作能力和项目管理能力等方面的能力。
3.评估机制:建立完善的职业经理人评估机制,定期对职业经理人进行绩效评估和能力评估。
《安新强职业经理人地十项管理技能》【培训讲师】:安新强【培训对象】:企业中高层管理人员【培训时间】:三天【课程背景】:浮燥地喊执行,岂能有执行?中层管理者是企业地中流砥柱,他们是企业决策实施与落地地核心,是企业创新和进步地源泉,是企业文化地推动者.因此提升中层管理者地工作管理技能,是保证各项决策顺利实施地关键.然而,许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑没有清晰地角色认知和素质储备没有实现合理地工作划分和分工授权没有处理好工作中地沟通管理没有将管理上升到教练和团队建设提升上来本课程强化管理技能和工具地应用,实现一次认知观念地转换,从一个全新地角度从一个一般管理者成长为有魄力地领导者.【培训目标】:◆了解作为一个中层干部地多个角色◆掌握有关中层干部地管理技巧,并能运用到管理工作◆树立中层管理干部积极向上地工作态度,充满信心从事管理工作◆提高企业地核心凝聚力、激发中层管理干部地内在潜力◆学会激发领导部门地普通员工地工作潜力【培训方式】:讲授、启发、游戏、案例、研讨【课程大纲】:▓管理技能一:角色认知职业经理是具有职业素养地经理二、角色认知一:作为下属地职业经理.角色定位:职务代理人.四项职业规范.角色错位一:民意代表.角色错位二:领主.角色错位三:向上错位.角色错位四:自然人.讨论:正确地做事还是做正确地事?三、角色认知二:作为上司地职业经理.角色定位:管理者和领导者.业务(技术)型经理分析.老好人型经理分析.官僚型经理分析.个性化管理地危害及克服四、角色认知三:作为同事地职业经理.角色定位:内部客户.分析:为什么不“补台”▓管理技能二:时间管理一、时间能管理吗?二、计算你地时间价值三、时间管理地基本原则.原则一:/原则.原则二:第二象限工作法四、会见地时间管理五、会议地时间管理▓管理技能三:有效沟通一、为什么沟而不通二、沟通地三个环节三、有效沟通环节之一——表达.向谁表达:沟通对象分析.分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通地关系?四、有效沟通环节之二——倾听.为什么要倾听.倾听技巧五、有效沟通环节之三——反馈.反馈视窗六、与上司沟通.与上司沟通地障碍.如何改进与上司沟通七、经理之间地沟通.经理之间沟通地障碍.经理之间沟通地三种方式.如何积极地沟通八、与下属沟通.与下属沟通地障碍.改善与下属沟通地四个方法▓管理技能四:目标管理一、目标与目地地区别二、定量目标与定性目标三、总目标与子目标四、目标与计划五、原则六、设定目标地七个步骤▓管理技能五:激励一、制度性激励二、职业发展激励地四种方式三、金钱激励问题四、非制度性激励.世界上最伟大地管理原则.如何.学会批评五、奖励与惩戒地关系▓管理技能六:绩效管理一、为什么绩效管理难二、回到原点——为什么要考核.一个闸门问题.两大目标问题三、谁来考核——考核者分析、考核当事人分析四、绩效循环五、演练:设计考核表六、制定绩效标准地原则七、关键绩效指标()八、如何设定绩效标准Ⅰ:高层管理人员九、如何设定绩效标准Ⅱ:中层管理人员十、如何设定绩效标准Ⅲ:行政部门人员十一、如何设定绩效标准Ⅳ:研发人员十二、量化与可衡量化.第一类:定性目标地可衡量化问题.第二类:态度、能力、品德等地可衡量化问题.第三类:行政、事务类可衡量化问题十三、为什么评分档次拉不开十四、解决思路一:绩效计划十五、解决思路二:绝对考核法与相对考核法十六、解决思路三:注意强制性分布中地误区十七、解决思路四:克服主观误差十八、解决思路五:处理部门绩效与员工绩效十九、绩效面谈二十、如何写述职报告二十一、如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?▓管理技能训练七:领导一、权力.权力地三个特性:强制性、潜在性、职权.影响力地四个特性.权力与影响力对比分析二、给领导画像——好领导、糟领导.好领导特征、糟领导特征.权力地戒律.建立影响力三、四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型▓管理技能八:教练一、教练地基本理念.责任人是谁.企业学习与学校教育地区别.培训员工地三种形式.语言、游戏规则与行为二、教练:如何塑造行为.方式一:正强化.方式二:负强化.方式三:消退.方式四:惩罚三、反馈与辅导.中性反馈.建设性反馈.负面反馈.教练分析.辅导面谈四、教练法▓管理技能九:授权一、可以授权吗?.授权是什么、授权不是什么?.授权地障碍.经理人授权地特点二、授权三要素三、授权量表.第一级:指挥式.第二级:批准式.第三级:把关式.第四级:追踪式.第五级:委托式四、授权地改进.改进一:必须授权而未授权地.改进二:应该授权而未授权地.改进三:可以授权而未授权地.改进四:不应授权而授权地▓管理技能训练十:团队发展一、团队地价值.团队地七个特征.对团队地误解.为什么会有坏团队——从“我”分析起二、如何处理团队冲突.团队冲突地种处理方式种处理方式地分析三、团队规则.团队显规则.团队潜规则.心理契约.团队规则:维护与破坏四、团队角色.团队角色分析.团队角色地启示.团队角色与组织角色地差异.团队角色地认知.团队角色测试.案例分析:如何以团队角色方式处理。
职业经理培训管理学原理大纲一、管理学的基本概念和发展历程1.管理学的定义及其研究对象2.管理学的特点和重要性3.管理学的发展历程及主要学派二、管理学的核心理论1.经济学原理在管理中的应用a.市场经济条件下的管理原理b.成本与效益分析在管理中的应用2.组织行为学原理在管理中的应用a.个体行为理论及个体的动机和满足b.组织结构与权责分配原则c.团队合作与决策原则3.规划与战略管理学原理a.确定组织目标及目标层次原则b.制定和执行战略的原则c.管理战略变革的原则4.决策管理学原理a.决策过程及其类型b.有效决策的原则和方法c.决策风险与不确定性的管理5.绩效管理学原理a.绩效评估与激励机制设计原则b.绩效管理的过程与方法c.管理中的绩效控制与调整三、管理学在不同领域的应用1.生产与运作管理学原理a.生产过程与流程管理原则b.质量管理及资源配置原则c.环境保护与可持续发展管理原则2.营销管理学原理a.市场细分与目标市场选择原则b.产品定位与市场营销策略原则c.销售渠道与促销策略原则3.人力资源管理学原理a.人力资源规划与组织需求分析原则b.招聘与选拔原则c.培训与发展原则4.财务管理学原理a.财务报表与财务分析原则b.资本预算与投资决策原则c.资本结构与融资决策原则四、管理学实践案例分析1.案例一:企业战略转型管理a.案例背景及问题分析b.管理学原理在案例中的应用c.解决方案及效果评估2.案例二:团队合作与决策管理a.案例背景及问题分析b.管理学原理在案例中的应用c.解决方案及效果评估五、管理学的未来发展趋势和挑战1.科技创新对管理学的影响2.环境变化对管理学的挑战3.管理学教育的发展方向附:相关参考读物。
职业经理人管理方案常用版第一章绪论1.1 背景介绍在现代企业中, 职业经理人是指通过专业知识和技能, 在企业中担任高级管理职位的人员。
他们负责组织和管理企业的运营和发展, 对企业的整体经营状况负责。
1.2 研究目的和意义为了提高职业经理人的管理水平和效率, 本方案旨在制定一套适用于职业经理人的管理方案, 以帮助他们更好地管理企业。
这对于企业的发展和竞争力的提升具有重要意义。
1.3 研究方法本方案采用文献研究和实证研究相结合的方法, 通过对现有的管理理论和实践进行综合分析和归纳, 并结合实际情况, 制定出适合职业经理人的管理方案。
第二章管理能力的要求和发展2.1 管理能力的要求职业经理人需要具备多方面的管理能力, 包括战略管理能力、组织管理能力、人力资源管理能力、市场营销能力、财务管理能力等。
2.2 管理能力的发展职业经理人通过学习和实践, 不断提升自己的管理能力。
可以参加培训班、读相关的书籍和期刊、参加行业论坛等途径来提升管理能力。
第三章组织管理3.1 组织结构设计根据企业的规模和发展需求, 确定适合的组织结构, 包括垂直和水平的职能划分, 并建立科学合理的组织框架。
3.2 工作流程设计根据企业的业务流程, 设计科学的工作流程, 确定工作岗位的职责和权限, 并规范工作流程, 提高工作效率。
3.3 绩效管理建立科学的绩效管理体系, 包括目标设定、绩效考核和激励机制, 从而激发员工的工作积极性和创造力, 提高绩效。
第四章人力资源管理4.1 招聘与选拔根据企业的需求和职位要求, 设计有效的招聘渠道和招聘流程, 并采用科学的选拔方法, 选择合适的员工。
4.2 培训与发展为员工制定培训计划, 提供必要的培训和发展机会, 提升员工的专业能力和管理水平。
4.3 激励与奖惩建立激励和奖惩机制, 设计合理的激励方式, 激励员工的工作动力, 并对不合规行为进行惩罚。
第五章市场营销5.1 市场调研通过市场调研, 了解市场需求和竞争情况, 为企业的产品和服务定位和营销策略提供依据。
《管理学》大纲一、考试的目标和性质通过《管理学》这门课程的学习,要求学员全面系统地掌握管理学的基本原理,深刻了解管理学所涉及的计划、组织、领导、控制、创新等主要职能的科学内涵,基本熟悉我国和西方早期管理思想的渊源、发展和可资借鉴之处,对西方现代管理理论有较全面的了解和掌握。
在此基础上,能够灵活运用所学知识于实践,在分析和处理问题时,自觉运用管理学的基本原理和方法进行综合思考。
《管理学》课程的考试,就是要全面考察学员对所学知识融会贯通、综合理解和灵活运用以解决实际问题的能力。
二、考试所包含知识范围第一章组织与管理掌握:组织的构成要素,组织要素的整合,管理的概念与特征,管理的内容,管理的原则,管理的系统论观点。
熟悉:组织及企业的概念,企业的活动。
了解:企业的任务。
第二章早期管理思想掌握:泰罗的科学管理理论,法约尔的一般管理理论,韦伯的组织理论。
熟悉:中国古代管理思想。
了解:西方工厂制度早期的管理实践。
第三章现代管理理论掌握:霍桑试验,非正式组织,人际关系学说,行为科学,社会系统学派,决策理论学派,权变管理理论学派,管理发展的新趋势。
熟悉:系统管理学派,经验主义学派,管理科学学派。
了解:现代管理流派产生的背景。
第四章环境研究掌握:外部特殊环境,环境研究的程序,环境调查,环境预测。
熟悉:环境研究的作用,外部一般环境,内部物质环境研究,内部文化环境研究。
了解:外部环境研究的必要性,内部环境研究的意义,。
第五章决策理论掌握:决策的概念与类型,决策过程,确定活动方向的分析方法,选择活动方案的评价方法。
熟悉:决策的特点,决策的影响因素,决策的合理性要求,决策者的理性限制,理性限制的克服。
了解:决策的方法。
第六章计划的编制与执行掌握:计划编制的程序、方法,计划的执行与调整。
熟悉:计划与决策的关系,计划的类型。
了解:计划的作用。
第七章组织设计掌握:管理幅度与管理层次,组织结构的基本形态,影响管理幅度的因素,组织设计的依据,组织设计的原则,横向与纵向组织设计,集权与分权的相对性,组织中的集权倾向,分权及其实现途径。
职业经理人管理办法第一章总则第一条为适应**有限公司(以下简称“集团”)三项制度改革发展的需要, 加强**有限公司(以下简称“公司”)职业化企业经营管理人才队伍建设, 建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式, 根据《公司法》、《章程》等有关法律法规和政策规定, 结合公司实际, 特制定本办法。
第二条本办法适用于公司及其权属企业。
第三条本办法所称职业经理人是指公司董事会通过市场化选聘, 择优聘用在公司担任经营管理层的人员, 包括但不限于公司董事长、总经理及副总经理等公司领导班子成员。
第四条职业经理人管理遵循以下原则:(一)出资人认可, 公司认可;(二)公开、择优、德才兼备;(三)维护出资人合法权益与独立履行职责相统一;(四)权利与责任相统一, 激励和约束并重;(五)依法履职, 规范管理;(六)市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出。
第二章任职条件第五条担任职业经理人的基本条件:(一)具有较高的政治素质, 遵纪守法, 诚信勤勉, 职业信誉良好;(二)熟悉企业经营管理, 了解任职企业主营业务, 熟悉相关法律、行政法规、规章及规则;(三)具有较强的决策判断能力、风险防范能力、识人用人能力和开拓创新能力;(四)具有5年以上企业管理、市场营销、资本运营、公司治理、科研开发、人力资源管理等某一方面的专业工作经验, 或具有与履行经营管理职责要求相关的法律、金融等某一方面的专长, 且履行职责记录良好;(五)一般具有大学本科及以上学历或相关专业的高级以上职称或担任大中型企业高级管理人员的资历;(六)身体健康, 有足够的时间、精力履行职责。
第六条下列人员不得担任企业的职业经理人:(一)直系亲属2年内曾在公司或公司的全资、控股子公司担任中层及以上职务的人员;(二)2年内曾与公司有直接商业交往的人员;(三)曾在与公司有竞争或潜在竞争关系的公司任职的人员;(四)有关法律、法规、规章和公司章程规定的限制担任职业经理人的其他人员。
第一章总则第一条为加强公司职业经理人的管理,提高公司经营管理水平,激发企业活力,根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司范围内按照市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出原则选聘的总经理、副总经理、财务负责人及公司章程规定的其他高层管理人员。
第三条本制度遵循以下原则:(一)依法依规原则:实施职业经理人制度要依法依规进行,聘任、薪酬、激励约束和退出等相关规定要符合《中华人民共和国公司法》等相关法律法规要求。
(二)党管干部原则:坚持党管干部,把党的领导融入公司治理各环节,确保职业经理人队伍建设符合党的要求。
(三)市场化原则:以市场为导向,实行市场化选聘、市场化退出,充分发挥市场在职业经理人资源配置中的决定性作用。
(四)公开、公平、公正原则:职业经理人选拔、考核、激励和约束等环节要公开、公平、公正,确保选拔出优秀的职业经理人。
第二章职业经理人选拔第四条职业经理人选拔采用市场化选聘方式,通过公开招聘、内部竞聘、推荐等方式进行。
第五条职业经理人选拔条件:(一)具有较好的政治素质和道德品质,坚决拥护党的基本路线,坚决贯彻党的方针政策。
(二)具有丰富的管理经验、较强的业务能力和决策能力。
(三)具有大学本科及以上学历,相关专业背景。
(四)具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
第三章职业经理人管理第六条职业经理人管理实行契约化管理,签订《职业经理人聘用合同》,明确双方的权利、义务和责任。
第七条职业经理人管理包括以下内容:(一)考核:建立职业经理人考核制度,对职业经理人的工作业绩、管理能力、团队建设等方面进行全面考核。
(二)激励:根据职业经理人的工作业绩和考核结果,实行差异化薪酬制度,激发职业经理人的积极性和创造性。
(三)约束:对职业经理人的违规行为进行严肃处理,确保职业经理人的行为符合公司利益。
第四章职业经理人退出第八条职业经理人退出包括以下情形:(一)合同到期:职业经理人聘用合同到期,经双方协商一致,可以续签或解除合同。
职业经理人管理学考试大纲LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】《管理学》大纲一、考试的目标和性质通过《管理学》这门课程的学习,要求学员全面系统地掌握管理学的基本原理,深刻了解管理学所涉及的计划、组织、领导、控制、创新等主要职能的科学内涵,基本熟悉我国和西方早期管理思想的渊源、发展和可资借鉴之处,对西方现代管理理论有较全面的了解和掌握。
在此基础上,能够灵活运用所学知识于实践,在分析和处理问题时,自觉运用管理学的基本原理和方法进行综合思考。
《管理学》课程的考试,就是要全面考察学员对所学知识融会贯通、综合理解和灵活运用以解决实际问题的能力。
二、考试所包含知识范围第一章组织与管理掌握:组织的构成要素,组织要素的整合,管理的概念与特征,管理的内容,管理的原则,管理的系统论观点。
熟悉:组织及企业的概念,企业的活动。
了解:企业的任务。
第二章早期管理思想掌握:泰罗的科学管理理论,法约尔的一般管理理论,韦伯的组织理论。
熟悉:中国古代管理思想。
了解:西方工厂制度早期的管理实践。
第三章现代管理理论掌握:霍桑试验,非正式组织,人际关系学说,行为科学,社会系统学派,决策理论学派,权变管理理论学派,管理发展的新趋势。
熟悉:系统管理学派,经验主义学派,管理科学学派。
了解:现代管理流派产生的背景。
第四章环境研究掌握:外部特殊环境,环境研究的程序,环境调查,环境预测。
熟悉:环境研究的作用,外部一般环境,内部物质环境研究,内部文化环境研究。
了解:外部环境研究的必要性,内部环境研究的意义,。
第五章决策理论掌握:决策的概念与类型,决策过程,确定活动方向的分析方法,选择活动方案的评价方法。
熟悉:决策的特点,决策的影响因素,决策的合理性要求,决策者的理性限制,理性限制的克服。
了解:决策的方法。
第六章计划的编制与执行掌握:计划编制的程序、方法,计划的执行与调整。
熟悉:计划与决策的关系,计划的类型。
2024年职业经理人管理方案简洁版引言:2024年,企业管理环境将面临更加复杂和快速变化的挑战。
职业经理人需要具备更高的领导能力和管理智慧,以应对这些挑战并推动企业持续发展。
本文将提出一份简洁版的2024年职业经理人管理方案,以帮助他们在该年度取得成功。
一、战略规划和执行1. 制定明确的长期和短期战略目标:职业经理人应该与企业高层合作,制定明确的长期和短期战略目标,以指导企业的发展方向。
2. 增强战略执行能力:职业经理人需要提高战略执行能力,确保战略目标得以顺利实施,并及时调整策略以应对市场变化。
二、人才管理和发展1. 制定有效的人才管理策略:职业经理人应该制定有效的人才管理策略,包括招聘、培训、激励和留住优秀员工,以保证企业人才的稳定和发展。
2. 提升领导力和团队合作能力:职业经理人应该注重自身领导力的培养,通过培训和实践提高自己的领导能力,并鼓励团队合作,激发员工的工作激情和创造力。
三、创新和技术应用1. 鼓励创新思维和实践:职业经理人应该鼓励员工提出创新思维和创意,提供良好的创新氛围和支持,以推动企业技术和业务的创新。
2. 加强科技应用:职业经理人应该关注科技发展和应用,掌握新的技术和工具,以提高企业的效率和竞争力。
四、市场营销和客户关系管理1. 发掘新的市场机会:职业经理人应该密切关注市场变化,寻找新的市场机会,并制定营销计划,以提高企业的市场份额和盈利能力。
2. 加强客户关系管理:职业经理人应该注重客户关系管理,与客户建立良好的合作关系,满足客户需求,扩大客户基础。
五、风险管理和可持续发展1. 建立有效的风险管理体系:职业经理人应该建立有效的风险管理体系,包括风险识别、评估和控制,以应对各种不确定性。
2. 推动可持续发展:职业经理人应该注重企业的可持续发展,包括环境保护、社会责任和经济效益的平衡,以实现企业的长期发展目标。
结论:2024年将是一个充满挑战和机遇的年份,职业经理人需要具备更高的领导能力和管理智慧,以应对这些挑战并推动企业持续发展。
《职业经理基本管理技能训练》课程大纲职业培训师:施全泽职业经理基本管理技能训练前言在急剧变革的知识经济时代,无论企业,还是个人都必须面对残酷的市场竞争与职场竞争。
因此,一个人或一个企业要想生存、发展,就必须要建立持久的竞争优势。
而管理者个人及其企业唯一持久的竞争优势便是比竞争对手学习得更快的能力。
因而,在本世纪,个人和企业所面临的主要问题便是学习问题。
从客观情况来看,中国企业与跨国公司相比,之所以会处于竞争劣势,其主要原因是,跨国公司有一大批具有职业素养的管理精英——职业经理人。
这些经理人无论是高层经理、中层经理还是基层经理,都基本了解、懂得、掌握一套管理的“规定动作”,并且已养成了习惯,形成了一套职业化的标准。
由于有了职业化标准,因此,跨国公司不管把分支机构开到全球的任何一个地方,它都可以“复制”出许多懂得管理的“规定动作”的经理来,执行他们共同的战略、制度和文化。
而我国企业目前面临的一个最大的问题就是:很多经理人不具有职业素养,他们在职业意识、职业意志、职业知识、职业技能和职业道德诸方面都未能受过正规的训练,他们往往按照自己作为“自然人”的状态或按照自己的风格管理企业和团队,在他们之间没有“规定动作”,因而也就没有职业化标准。
由于管理的动作各不相同,这就形成了一个好像不同规格的零件凑合在一起的机器,它能高效运转吗?很多人认为,管理是一门艺术,但我们觉得管理首先是一门技术。
无论是处于哪个层级的经理,首先必须学会管理的“规定动作”,其次才是“自选动作”。
要当好管理者,当好经理,就必须要接受职业化训练,学会管理的“规定动作”。
不是把我放在经理的位置上,我就是一个合格的经理,如果是这样的话,那么把我放在飞机驾驶舱里,我就是合格的飞行员吗?这显然是不符合逻辑的。
所以,经理人的职业化训练,其实就是要学会一些管理的“规定动作”,跨国公司是这样培养经理人的,我们的企业也应该这样培养经理人。
经理人的成长首先要学会经理人的“规定动作”,才能在企业中相互对接,管理中才能有共同的“语言”和“游戏规则”,企业的战略和制度才能得到长期、稳定、专业的执行。
课程规划一、课程设计课程设计分三大部分,即:职业经理的自我管理、职业经理的绩效管理和职业经理的团队管理。
三部分共有十项管理技能,必须掌握。
自我管理部分有三项基本技能:即角色认知、时间管理和有效沟通。
绩效管理部分有三项基本技能,即目标管理、绩效评估和员工激励。
团队管理部分有四项基本技能,即领导力、教练、有效授权和团队建设。
职业经理管理能力模型图二、培训方式培训方式主要采用讲授法和提问互动法,尤其在课程里安排了大量的互动练习,其目的就是为了不断实现目标知识点、技能与学员自身和企业现状作对照,从中找到差距,进而通过学习、通过制定改善提高的行动计划,缩小差距,最终消除差距,实现企业行为的完善和个人素质技能的提高。
三、课程服务学习不是一蹴而就的,不是灌输了一些知识和概念,做了一些互动就能解决问题的,课程的重点应该关注知识与技能是否真正被学员理解、掌握。
因此,课程结束后的辅导工作也是很重要的。
四、课程大纲第一部分:职业经理的自我管理第一讲:正确认识职业经理所扮演的各种角色(课时:2天)作为一个职业经理人,如果不摆正自己的位置,对自己的角色没有正确地认识,那么,就不可能完全知道:什么事该做,什么事不该做。
因此,一切管理首先是从自我管理开始,是从规范自己的观念、态度和行为开始。
一、职业经理人的心智模式和处世原则1、谁都不能摆脱“因果”规律2、需求决定价值,双赢才是成功3、“操之在我”原则4、“肯定他人”的原则5、你变了,世界就变了二、什么是管理?1、带领别人去把事情一一完成2、把正确的事情做正确3、经理人的价值所在4、管理循环三、身为下属的职业经理的角色认知1、身为下属扮演什么角色2、身为下属的四项职业准则3、身为下属的职业经理应该避免常犯的几种角色错位四、职业经理面对平级经理的角色认知1、平级经理的关系是内部客户关系2、内部客户关系管理的障碍3、内部客户关系管理的原则和理念4、内部客户服务的特征5、影响内部客户满意度的关键因素五、作为上司的职业经理的角色认知1、经理人角色转换后的七大变化2、身为上司的职业经理所扮演的五大角色第二讲:如何进行高效益的时间管理(课时:2天)时间与行动的结合产生结果,这是自然规律。
因此,高效利用时间是成功管理的衡量标准之一。
自然界唯一公平的就是大家拥有的时间是一样的,然而,在使用完全一样多的时间时,不同的人却有不同的结果。
一、认识时间管理的本质1、时钟和罗盘的区别2、执行力与时间管理3、时间管理的三要素二、三代时间管理模式1、第一代时间管理模式2、第二代时间管理模式3、第三代时间管理模式4、每一代时间管理的优点和缺点三、第四代时间管理的必要性1、第四代时间管理的理念2、影响选择花费时间的方式的两项主要因素3、哪些事情最重要4、时间管理矩阵分析四、第四代时间管理的原则1、首要事情放在首位的原则2、目标ABC原则3、计划原则4、执行原则5、习惯的力量五、时间管理的方法1、时间分析2、要事第一的程序3、周计划4、会议管理5、会见管理6、以原则为中心的时间管理第三讲:如何做到有效沟通(课时:2天)沟通技能已被公认为是职业经理人必须要具备的最重要的基本技能之一。
不管是进行目标对话、还是进行绩效辅导、还是处理人际关系,职业经理都需要具有较强的沟通能力。
一、什么是沟通1、沟通的概念2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向交流性5、沟通的三行为:表达、聆听、反馈6、沟通常见的障碍7、高效沟通的基本原则二、有效沟通第一步——表达1、没有表达就没有沟通2、选择沟通对象的原则3、是什么决定表达的形式和内容4、表达的基本策略三、积极聆听的重要性1、倾听是沟通成功的首要条件2、倾听能带来什么好处3、为什么倾听这么难4、倾听的五个层次5、倾听的技巧四、如何接受和给予反馈1、什么是反馈2、反馈的重要性3、JOHARI视窗4、如何给予反馈5、如何接受反馈五、如何与上司沟通1、常见的沟通障碍2、与上司沟通的形式之一:接受指示3、与上司沟通的形式之二:汇报4、与上司沟通的形式之三:商讨问题5、与上司沟通的形式之四:表示不同意见六、职业经理之间的沟通1、经理间的沟通为什么难2、经理间沟通三种方式:退缩、侵略、积极3、如何积极的沟通七、如何与下属沟通1、常见的沟通障碍2、与下属沟通方式之一:下达命令3、与下属沟通方式之二、听取汇报4、与下属沟通方式之三:商讨问题5、与下属沟通方式之四:推销建议第二部分:职业经理如何进行绩效管理第一讲:如何进行目标管理(课时:2天)没有目标,所有的工作将失去方向,因此,正确理解目标管理、设定正确的目标、将目标分解并转化成行动计划是职业经理人必须要掌握的重要技能。
一、什么是目标管理1、目标管理的特征2、目标管理的好处3、目标管理中的苦恼二、目标的设定1、常见的问题2、SMART原则3、设定目标的步骤三、目标对话1、常见的问题2、来自下属的阻力3、目标对话四、从目标到计划1、计划的好处2、制定计划的要点3、常见误区五、工作追踪1、工作追踪的意义2、工作追踪的五个原则3、工作追踪的步骤与方法4、工作追踪中的问题5、克服追踪的抗拒第二讲:如何进行绩效评估(课时:2天)提起“绩效评估”,更多的人把它理解成评分、评级或评价,其实“绩效评估”是一个循环,它包括了:绩效标准的制定、绩效观察、绩效评价和绩效面谈等具体管理模块。
一、绩效循环1、绩效评估的难点2、传统考核与绩效评估的区别3、为什么要做绩效评估4、职业经理在评估中的角色和作用5、绩效循环二、绩效标准的设定1、绩效标准是什么2、谁来制定绩效标准3、职业经理如何为下属制定绩效标准三、绩效观察1、绩效观察中的问题2、绩效观察的步骤和方法四、绩效评估1、评估中的误区2、《绩效评估表》解读3、《绩效评估表》的使用4、评价绩效的三种方法5、怎样才能让绩效评价过程成功五、绩效面谈1、常见的问题2、反馈的魅力3、绩效分析4、绩效面谈第三讲:如何进行员工激励(课时:2天)工作绩效受工作能力的限制,同时也受团队士气的影响,因此,如何激励员工也是职业经理感到比较困惑的问题。
一、激励的误区1、为什么缺乏士气?2、常见的激励误区二、探寻激励之源1、为什么人会做他们做的事2、为什么员工不做他们该做的事3、满意的探寻:为什么满意,为什么不满意4、公平的探寻:为什么不公平三、激励的资源1、用于激励的资源(制度层面)2、用于激励的资源(非制度层面)四、激励的四个原则1、公平原则2、刚性原则3、时机原则4、清晰原则五、激励的五个策略1、策略一:创造良好的工作气氛2、策略二:认可与赞美3、策略三:金钱激励4、策略四:晋升激励5、策略五:提升能力激励第三部分:职业经理如何进行团队管理第一讲:如何做一个好领导(课时:2天)一个好的领导,必须具有很强的业务能力、管理能力和领导能力。
尤其是领导力,已被越来越多的职业经理人所重视。
一、领导力分析1、权力分析2、权力戒律3、影响力分析4、权力与影响力二、好领导的八项特质1、要有一颗“公心”2、成为业务的“领头羊”3、诚信4、预见性5、煽动性6、坚持7、亲和力8、关心下属三、四种领导方式1、领导方式的多样性2、下属的发展的阶段性3、领导方式分析4、领导方式的运用第二讲:职业经理怎么当好教练(课时:2天)职业经理不仅是一个领导者、管理者,同时也是一个教练,特别是在学习能力被提升到企业竞争力的战略高度来看待的时候,职业经理人的教练角色已不容忽视,当然,当好一个教练必须要具备教练技能。
一、做一个好教练1、企业学习和学历教育的区别2、什么是教练3、教练的障碍二、教练的目标——塑造行为三、教练的四个策略1、策略一:创造环境2、策略二:绩效伙伴3、策略三:激发承诺4、策略四:善于学习四、教练的方法1、方法一:我示范、你观察2、方法二:我指导,你试做3、方法三:你试做,我指导4、方法四:你汇报,我跟踪五、C5教练法1、步骤一:激发意愿2、步骤二:确定问题点3、步骤三:制定行动计划4、步骤四:应用与行动、间隔重复5、步骤五:评估、认可第三讲:如何进行有效授权(课时:1天)有效授权是职业经理人进行团队建设的基本功,也是职业经理人最容易忽视的方面。
一、授权的定义1、授权是什么2、授权不是什么3、为什么不授权4、经理授权的特点二、授权的三要素1、职责概述2、工作分派3、权力分解三、授权的四种工作类型4、授权五原则1、原则一:权责对策2、原则二:适度授权3、原则三:个性化授权4、原则四:循序渐进5、原则五:建立“约定”第四讲:如何进行团队建设(课时:1天)企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。