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《程控交换技术》课程教学大纲《Program-controlled Switching Techniques》课程编号：12015000 学分：3 总学时：54讲课学时: 54 实验学时：上机学时：适用专业：通信，电子工程，电子信息科学与技术一. 本课程的地位、作用和任务《程控交换技术》是四年制通信工程、电子工程和电子信息科学与技术专业的一门限选专业课程。
本课程是《通信原理》、《微机原理》、《数字电路》与《软件技术基础》等课程的后续课程。
通过本课程的学习，要求学生能够掌握现代交换设备的结构和工作原理，熟悉七号信令系统的功能，并能对现代交换技术现状与发展趋势有比较深入的了解。
二．本课程教学基本内容本课程主要介绍七号信令系统、数字程控交换机的软硬件结构和工作原理、ATM交换、软交换和光交换的基本原理与技术。
主要内容有：通信网与交换技术的发展概况，话音信号数字化原理，交换技术基础，数字交换网络，数字程控交换机的接口，数字程控交换机的控制部件，数字程控交换机软件概况，呼叫处理的基本原理，信令系统等。
具体章节如下：绪论第一节通信系统与通信网第二节通信网的构成要素第三节通信网的分类第四节通信网的基本结构第五节通信网的技术现状第六节通信网的发展趋势程控交换机概述第一节程控交换机的基本概念第二节程控交换机的优越性第三节程控交换机的功能第四节程控交换机发展趋势第五节我国程控交换机发展概况第二章话音信号的数字化基础第一节PCM编译码原理复用技术PCM基群和高次群第三章数字交换与数字交换网络第一节数字交换网络的基本功能第二节数字交换网络的基本结构和工作原理第三节串®并,并®串电路的组成和基本原理第四节 T接线器的组成和工作原理第五节 S接线器的组成和工作原理第六节数字交换网络第七节数字交换机中话路的连接第八节交换网络芯片和交换网络的组成第九节在数字交换网络上进行会议电话的汇接第四章数字交换系统的终端和接口第一节数字交换机的系统结构第二节用户模块的组成第三节模拟中继器第三节数字中继器第四节音频信号的产生、发送和接收第五章程控交换系统控制部件的组成特点第一节对控制部件的要求第二节程控交换机控制系统的组成方式第三节多处理机结构第四节备用方式及其故障的处理方式和表现第五节处理机间通信方式第六章程控交换机软件概况引言第一节程控交换机软件概述第二节程控交换机中的数据第三节程控交换机软件设计语言第四节程控交换机中软件设计技术第五节程控交换机中程序的执行管理第七章呼叫处理的基本原理第一节一个呼叫处理过程第二节用SDL图描述呼叫处理过程第三节呼叫处理的有关数据和表格第四节输入处理第五节分析处理第六节任务执行和输出处理第八章交换技术基础第一节话务基本理论第二节交换网络的内部阻塞第三节控制部件的呼叫处理能力—BHCA第四节可靠性设计信号方式第一节概述第二节用户信令第三节局间线路信令第四节多频记发器信令第五节国际上采用的信令系统第六节公共信道信令系统第七节NO.7信令系统三．本课程教学基本要求1．了解通信网的基本组成、类型和结构，程控交换机在通信网中的地位和作用，了解通信网与交换技术的发展概况；2．掌握PCM编译码原理和30/32路PCM系统的帧结构与多次群的概念；3．掌握数T-S-T字交换网络和S/P与P/S电路的组成与工作原理；4．熟悉用户模块、模拟中继和数字中继模块的组成与功能，以及音频信号产生、发送和接收的原理；5．熟悉数字程控交换机控制部件的组成方式与性能特点；6. 熟悉数字程控交换机的软件组成，掌握交换机软件设计中的实时处理技术和程序调度的方法；7. 熟习呼叫处理的基本过程，掌握摘挂机和脉冲号码识别的基本原理，熟悉分析处理和输出处理的基本过程；8. 掌握话务量的基本概念和爱尔兰呼损公式的应用，熟悉无阻塞网络和BHCA的概念，了解程控交换机可靠性设计的基本原理和方法；9. 了解信令方式的分类与发展，熟悉七号信令系统的结构以及数据链路、信令链路、信令网、电话用户等部分的基本功能。
本文版权归原作者所有，仅供学习用。
第六章S1240 EC74版程控交换设备上海贝尔生产的S1240程控数字电话交换设备在中国通信网上已成功运行十几年，系统性能稳定，同时S1240程控交换设备不断在硬件和软件上升级换代。
S1240程控交换设备从硬件分为A型机、E型机和J型机；从软件版本分为35/42版、5x版、EC72版、EC74版等，对国家骨干通信网、本地市话网、国家智能网、省内智能网、NO.7信令网、综合业务数字网(ISDN)、用户接入网的发展起了重要的作用。
目前各交换局普遍使用的S1240程控交换设备是S1240 EC74版J型机，它具有NO.7信令功能、ISDN功能、智能网功能、接入Internet功能。
局间中继可采用TUP或ISUP，ISUP正在逐步替代TUP。
S1240内部的交换码率为4.096Mbit/s。
·6.1 S1240 系统结构上海贝尔生产的S1240程控数字电话交换设备在中国通信网上已成功运行十几年，系统性能稳定，同时S1240程控交换设备不断在硬件和软件上升级换代。
S1240程控交换设备从硬件分为A 型机、E型机和J型机；从软件版本分为35/42版、5x版、EC72版、EC74版等，对国家骨干通信网、本地市话网、国家智能网、省内智能网、NO.7信令网、综合业务数字网(ISDN)、用户接入网的发展起了重要的作用。
目前各交换局普遍使用的S1240程控交换设备是S1240 EC74版J 型机，它具有NO.7信令功能、ISDN功能、智能网功能、接入Internet功能。
局间中继可采用TUP或ISUP，ISUP正在逐步替代TUP。
S1240内部的交换码率为4.096Mbit/s。
6. 1 S1240系统结构S1240程控数字电话交换设备具有以下特点：①全数字化②全分布控制S1240系统的控制功能由分布在各个终端和辅助控制单元(ACE)中的微处理机共同完成。
采用全分布控制使得系统的处理能力可以适应不同容量和不同业务的需要。
目录第6章话单管理.....................................................................................................................6-16.1 基本概念............................................................................................................................6-16.1.1 主机计费.................................................................................................................6-16.1.2 脱机计费.................................................................................................................6-16.1.3 联机计费.................................................................................................................6-16.1.4 话单类别.................................................................................................................6-36.1.5 话单的产生与存储...................................................................................................6-56.2 话单信息查询.....................................................................................................................6-76.2.1 主机话单信息查询...................................................................................................6-76.2.2 后台BAM话单信息查询.........................................................................................6-96.2.3 查询恶意呼叫话单.................................................................................................6-136.3 话单操作..........................................................................................................................6-146.3.1 取话单...................................................................................................................6-146.3.2 话单跟踪...............................................................................................................6-166.3.3 备份计次表............................................................................................................6-166.3.4 备份话单数据库....................................................................................................6-186.3.5 删除过期话单........................................................................................................6-186.4 话单分类..........................................................................................................................6-18第6章话单管理6.1 基本概念针对某一用户或中继的完整计费过程是从主叫摘机或有中继入局呼叫开始直到最后给出用户话费帐单结束，整个过程由主机计费，脱机计费或联机计费组成。
目录第一章用户手册简介 (5)第二章产品概述 (6)2.1产品简介 (6)2.2特点 (6)2.3交换机语音 (7)第三章技术要求 (8)3.1技术要求 (8)3.1.1容量 (8)3.1.2接口类型 (8)3.1.3外设接口 (8)3.1.4 传输特性 (8)3.1.5 衰耗频率失真 (8)3.1.6 输入电平增益变化 (8)3.1.7 串音衰减 (8)3.1.8 拨号方式脉冲、音频 (9)第四章安装 (10)4.1.1 前面板 (10)4.1.2 接线面板 (10)4.2安装环境 (11)4.3硬件安装步骤 (11)4.3.1线路安装 (11)4.3.2软件安装 (12)第五章：软件使用及调试 (15)5.1软件使用 (15)5.1.1软件功能简介 (15)5.1.2 一般操作规则 (16)5.1.3系统登录 (16)5.1.4权限管理 (17)5.1.5话务监控 (19)5.1.6押金管理 (19)5.1.7参数设置 (20)5.1.8费率管理 (24)5.1.9话单处理 (27)5.2.0系统 (27)第六章系统编程 (28)6.1系统编程 (28)6.1.1系统功能锁 (28)6.1.2系统初始化（系统清除） (29)6.1.3设置（修改）系统日期 (29)6.1.4分机号长设置 (29)6.1.5中继计费方式设置 (30)6.1.6入中继类型设置 (30)6.1.7中继发码方式设置 (30)6.1.8中继出局方式设置 (30)6.1.9中继出局号设置 (30)6.2.0 批处理代码 (31)6.2.1分机等级设置 (31)6.2.2分机弹性编码 (32)6.2.3话务机设置（修改） (32)6.2.4清除分码 (33)6.2.5 系统计费方式 (33)6.2.6 市话计费开关 (33)6.2.7 市话费率设置 (34)6.2.8市话计费延时时间设置 (34)6.2.9 市话、手机手续费和附加费设置 (34)6.3.0特服费率设置 (34)6.3.1 郊县费率设置 (35)6.3.2 本地网（特服号）手续费及附加费设置 (35)6.3.3 国长途费率设置 (35)6.3.4国长途手续费和附加费设置 (35)6.3.5国际费率设置 (35)6.3.6预付款超额实时开关 (35)6.3.7国际长途手续费和附加费设置 (35)6.3.8 长途手机费率设置 (36)6.3.9 清除某分机累计话费 (36)6.4.0设置交换机门数 (36)6.4.1 设置分机闹钟服务 (36)6.4.2系统自检 (36)6.4.3 半价折率百分比设置 (36)6.4.4特殊长途手机费率设置 (37)6.4.5 分机特服权设置 (37)6.4.6 分机本地网（郊县）权设置 (37)6.4.7部分机呼叫权设置 (38)6.4.8分机允许中继呼入权设置 (38)6.4.9中继开关设置 (39)6.5.0 中继呼入直拨出错处理设置 (40)6.5.1中继分组设置 (40)6.5.2分机分组中继权设置 (40)6.5.3代理总机设置 (40)6.5.4日/夜自动切换模式及等级 (41)6.5.5引导语音录制 (41)6.5.6手机费率设置 (41)6.5.7手机延时时间设置 (42)6.5.8 分机预付款设置 (42)6.5.9半价时段设置 (43)6.6.0 优惠时段设置 (43)6.6.1 特定优惠率百分比设置 (43)6.6.2系统软复位 (43)6.6.3分机来电显示 (43)6.6.4中继来电显示设置 (44)6.6.5设置分机呼出时限 (44)6.6.6 附加费类型 (44)6.6.7 设置账号密码及漫游操作 (44)6.6.8账号服务权限 (45)6.6.9 账号预付款 (45)6.7.0 设置账号数量 (45)6.7.1功能首位号设置 (45)6.7.2外线呼入音乐开关 (45)6.7.3 外线连选设置 (46)6.7.4农话权独立设置 (46)6.7.5市话密码限制设置 (46)6.7.6振铃二次来电显示设置 (46)6.7.7 IP字头设置 (46)6.7.8拨总机缩位 (46)6.7.9话务机循环接听 (47)6.8.0外线呼入缩位拨号功能 (47)6.8.1引导语音时长设置 (47)6.8.2线分组设置 (47)第七章分机操作功能 (47)7.1.1呼叫部分机 (47)7.1.2呼叫总机 (47)7.1.3呼叫外线 (48)7.1.4指定外线 (48)7.1.5来电转接 (48)7.1.6离位转移 (48)7.1.7免打扰 (48)7.1.8呼叫保护 (48)7.1.9三方通话（会议） (49)7.2.0代接来话 (49)7.2.1遇忙转移 (49)7.2.2遇忙回叫 (49)7.2.3密码设置 (49)7.2.4分机功能清除 (49)7.2.5分机查询外线被某分机占用 (50)7.2.6线热线服务 (50)7.2.7外线热线服务 (50)7.2.8取消、外线热线服务功能 (50)7.2.9中继呼入 (50)7.3.0外线转外线 (51)7.3.1外线呼叫等待功能 (51)7.3.2强插服务 (51)7.3.3总机代拨功能 (51)7.3.4分机留言功能 (52)7.3.5分机广播功能 (52)7.3.6指定代理总机 (52)7.3.7清除分码 (52)7.3.8自报语音服务 (52)7.3.9常见故障排除 (53)RJ45接头接线线序 (55)第八章系统指令表 (55)第一章用户手册简介感您购买国威时代ws848系列商务交换机！本交换机是专为满足小型企业办公通信需要而设计的。
一、填空题1.数据驱动程序的主要优点是在设计规范发生变化时，控制程序结构不变，只需修改表格中的数据就可以适应规范的变化。
（第6章）2.一个局内呼叫过程包括输入处理、分析处理和输出处理三个部分处理过程。
（第6章）3.呼叫处理能力这个参数和控制部件结构有关，也和_处理机本身_的能力有关。
（第6章）4.用户摘机处理是由_摘机事件触发的。
（第6章）5.处理机主要用于收集输入信息、分析数据和输出控制命令。
（第6章）6.程控交换机的外部设备维护与操作终端的维护功能中故障处理包括故障监视，故障定位，故障排除三个步骤。
（第6章）7.程控交换机的基本原理分为三个通信阶段：电路的建立阶段、通信阶段、电路的拆除阶段。
（第6章）8.内部处理按照处理的信息可以分为：去话分析、号码分析、来话分析、状态分析。
（第6章）9.DTMF双音频号码扫描周期为16ms。
（第6章）10.DTMF信令是双音多频信令的英文缩写。
（第6章）11.对程控交换系统来说，接续时延包括用户摘机后听到拨号音的时延和用户拨号完毕至听到回铃音的时延。
（第6章）12.在呼叫处理过程中、处理机每一个任务的完成都要分为三步输入处理，分析处理和任务执行。
（第6章）13.输入处理是数据采集部分。
（第6章）14.处理机对输入信号的响应有两种方式：扫描方式和中断方式。
（第6章）15.中断方式是指处理机对接口的检测程序由操作系统周期地调用。
（第6章）16.分析处理分为去话分析，号码分析、来话分析，状态分析。
（第6章）17.DTMF号码发号方式具有速度快、可靠性高的优点。
（第6章）18.发端交换机收到“主叫摘机”信令后，将检查主叫用户的用户数据。
（第6章）19.摘、挂机扫描程序是基本级程序。
（第6章）20.号码识别程序属于输入处理程序（第6章）二、单选题21．当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。
这种业务是（）。
（第6章）A、呼叫等待B、三方通话C、转移呼叫D、截接服务答案：A22.交换机软件中分析程序的任务是( )。
（第6章）A、根据已收到的输入信息，查找分析有关数据，以确定交换机下一步如何处理B、接收外围模块的输入，并把它登记到相应的表格中C、根据相应表格中的内容，执行对应的输出D、检查、分析用户数据答案：A23.摘、挂机扫描程序是( ) 程序。
（第6章）A.基本级B.时钟级C.进程级D.故障级。
答案：B24.号码识别程序属于( )。
（第6章）A.输入处理程序B.分析处理程序C.执行处理程序D.输出处理程序答案：A25.对被叫用户状态进行分析是属于( ) 。
（第6章）A.数字分析B.去话分析，对主叫C.来话分析，对用户D.路由分析答案：C26.发端交换机收到“主叫摘机”信令后，将检查主叫用户的( ) 。
（第6章）A.用户数据B.局数据C.用户线D.摘、挂机扫描电路答案：A27.用户摘、挂机扫描程序的级别是( ) 。
（第6章）A.中断级B.时钟级C.基本级D.维护级答案：B28.对DTMF 双音频号码的扫描周期是（）。
（第6章）%%%%%A.8msB.16msC.96msD.200ms答案：B29.铃流和信号音都是（）发送的信令。
（第6章）A．用户话机向用户话机 B.用户话机向交换机C. 交换机向用户话机D.交换机向交换机答案：C30.在交换系统中，去话分析利用（）作为索引来检索主叫用户数据。
（第6章）A．用户线类别 B．呼出权限 C．电话号码 D．设备码答案：D31.以下程序中，（）属于交换机的时钟级程序。
（第6章）A.去话分析B.摘机识别C.号码分析D.号码处理答案：B32.摘、挂机扫描程序是( )程序。
（第6章）A.基本级B.时钟级C.进程级D.故障级答案：A33.号码识别程序属于( )。
（第6章）A.输入处理程序B.分析处理程序C.执行处理程序D.输出处理程序答案：B34.对被叫用户状态进行分析是属于( )。
（第6章）A.数字分析B.去话分析对主叫C.来话分析对用户D.路由分析答案：A35.发端交换机收到“主叫摘机”信令后，将检查主叫用户的( ) 。
（第6章）A.用户数据B.局数据C.用户线D.摘、挂机扫描电路答案：A36.用户摘、挂机扫描程序的级别是( )。
（第6章）A.中断级B.时钟级C.基本级D.维护级答案：B37. 程控交换机中时钟中断可以被（）中断插入。
（第6章）A. I/OB.基本级C.故障D.异常答案：C38. 以下程序中，（）属于交换机的时钟级程序。
（第6章）A.去话分析B.摘机识别C.号码分析D.号码处理答案：B39. 在基本级、周期级、故障级这三种任务中，（）优先执行的级别最高。
（第6章）A.基本级B.周期级C.故障级答案：C40. 在交换系统中，去话分析利用（）作为索引来检索主叫用户数据。
（第6章）A.用户线类别B．呼出权限C．电话号码 D．设备码答案：D41. 通常频率范围为多少的信号被称为语音信号（）（第6章）A.20Hz-200kHzB.2000Hz-200kHzC.30Hz-3400HzD.300Hz-3400Hz答案：D三、判断题42. 数字通信中用户申请免打扰服务后，所有来话将由电话局代答，但用户的呼出不受限制。
（√）（第6章）43.本地网内的程控交换机具有本局、出局、入局和汇接本地、特服、国内及国际长途呼叫的功能。
（√）（第6章）44.本地网内的程控交换机具有国内和国际长途自动、半自动、人工呼叫和呼叫农话人工台和郊区人工台的功能。
（√）（第6章）45.本地网内的程控交换机应能与所连接的远端交换单元配合工作，并且当它们之间的连接设备损坏后，能继续提供 119、110、120、122 等特服业务。
（√）（第6章）46.本地网内的程控交换机交换设备应配备录音通知设备，在接续过程中，如遇空号、改号、临时闭塞、用户使用不当时，能自动接到录音通知设备和信号音。
（√）（第6章）47.拨号音的发送属于任务的执行和输出处理。
（√）。
（第6章）48.用户线扫描监视属于分析处理。
（×）（第6章）49.呼叫间隙控制用于集中的局部过负荷控制，特别是对单个号码的海量呼叫进行控制。
（√）（第6章）50.数字通信中用户申请免打扰服务后，所有来话将由电话局代答，但用户的呼出不受限制。
（√）（第6章）四、名词解释51.扫描方式：扫描方式是指处理机对接口的检测程序由操作系统周期地调用。
（第6章）52.中断方式：中断方式是指处理机对接口的检测程序在接口的请求下强迫启动。
（第6章）53.输入处理：处理机在程序的引导下，从指定的输入存储器读出外设输入的处理请求数据。
（第6章）54.分析处理：这是数据处理部分处理机结合当前的过程状态，变量值等工作数据对任务进行分析处理，然后决定下一步任务。
（第6章）五、画图题55. 去话分析的数据及程序运行的流程。
(第6章)主叫用户状态主叫用户类别主叫话机类别主叫计费类别主叫电路类别输入去话分析的数据及程序运行的流程图六、简答题56. 呼叫处理程序主要分哪三个层次的模块? （第6章）答：第一个层次是设备控制程序(硬件接口程序)。
第二个层次是信令处理程序。
第三层次主要有呼叫控制程序和呼叫服务程序。
57.呼叫接续的处理过程包括哪些内容？（第6章）答：主叫用户摘机送拨号音，准备收号，收号，号码分析，接通被叫，向被叫送用户振铃，被叫应答和通话，挂机等内容。
58.简述局内一个普通呼叫的过程。
（第6章）第一阶段：从主叫用户摘机到听到拨号音第二阶段：收号和号码分析第三阶段：来话分析至被叫振铃第四阶段：被叫应答双方通话第五阶段：话终释放59.呼叫接续过程中有哪六个稳定状态？试举例说明稳定状态与状态转移。
（第6章）用户空闲状态，向主叫发送拨号音状态，收号状态，送忙音状态，振铃状态，通话状态。
同样的输入激励，因交换机设备原因，处理结果会不同，收号器空闲→处理机链接收号器→转移至送忙音状态收号器不空闲→处理机链接忙音源电路→转移至送忙音状态60.什么是输入处理，分析处理，任务执行和输出处理？（第6章）输入处理：处理机在程序的引导下，从指定的输入存储器读出外设输入的处理请求数据。
分析处理：这是数据处理部分处理机结合当前的过程状态，变量值等工作数据对任务进行分析处理，然后决定下一步任务。
任务执行和输出处理：这是输入命令部分。
处理机根据上述分析，将结果写入输出存储器或改变当前的工作数据，发布控制命令，驱动外设工作。
61.分析处理包括哪几项处理？说明每一项处理的含义？（第6章）①去话分析：分析从主叫用户摘机到送出拨号音这个阶段的信息。
②号码分析：分析从交换机收到的第一位号码到收全体所有号码这个阶段的信息。
③来话分析：分析从交换机收完最后1位号码向被叫振铃这个阶段的信息。
④状态分析：对去话分析，号码分析和来话分析这三种情况之外的状态变化进行分析都叫状态分析。
62.任务执行有哪些步骤？动作准备；输出命令；后处理。
63.输出处理有哪些步骤？处理机发送路由控制信息，驱动交换网络通话路由的建立或复原；发送分配信号，如振铃控制信号、公共信道信号、计费脉冲信号、处理机间的通信信号等；转发被叫号码；转发多频信号。
64.程控数字交换机的话终处理方式有哪些？主叫控制复原方式；被叫控制复原方式；互相控制复原方式；互不控制复原方式。
