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1、狭义的电子商务仅仅将通过internet网络进行的商业活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括internet、intranet、lan等各种不同形式的网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。
2、mis是企业进行电子商务的基石，mis本质上是通过对各种内部信息的加工处理，实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
3、按照使用网络类型分类（edi商务、互联网商务、intranet商务）。
4、电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。
5、目前在b2c电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。
6、安全认证包括消费者身份确认及支付确认。
在b2c电子商务模式中消费者身份确认大多数采用电话和电子邮件确认。
7、目前企业采用的b2b可以分为面向中间交易市场的水平b2b电子商务和面向制造业或商业的垂直b2b电子商务两种模式。
alibaba、环球资源网等都属于水平b2b电子商务。
比如dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过垂直上游方式；比如cisco与其分销商之间进行的交易属于垂直下游方式。
8、目前国际上存在两大标准体系，一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（un/ece）制定的un/edifact标准；另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会ansi制定的ansix.12标准。
此外，现行的行业标准还有CIDX(化工)、VICX (百货)、TDCC (运输业)等，它们是专门应用于某一部门的。
9、销售服务策略（售前服务、售中服务、售后服务）。
10、影响定价的主要因素（成本因素、供求关系、竞争因素）。
11、网络直销的形式（自建网站直销商品、利用网络中介服务商直销商品）。
12、网络购物必须具备3个基本条件（能聚集相当数量的人，即通常所说的人气、能有效地沟通人与人之间的联系，即通常所说的交流、能聚集大量的信息，即通常所说的能量）。
《电子商务师基础知识》重点笔记第一章计算机网络基础1、计算机网络的发展历程：1954年终端器诞生后，人们才逐渐把终端与计算机连接起来。
计算机网络的发展经历了4个主要阶段：以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络、国际标准化的计算机网络及以高速和多媒体应用为核心的计算机网络。
2、计算机网络：是指互联起来的相互独立的计算机的集合。
“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。
连接是物理的，由硬件实现。
3、计算机网络的分类：局域网（LAN、Local Area Network）、城域网（MAN，Metropolitan Area Network）、广域网（WAN，Wide Area Network）和互联网（Internet）。
4、计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。
4.1常见的网络协议：TCP/IP协议、IPX/SPX协议等。
4.2常见的网络操作系统：Windows、NetWare、UNIX、Linux等。
5、接入互联网的方法：PSTN、ADSL、卫星接入、光纤接入、无线接入、Wi-Fi接入。
6、在互联网中，每一台主机必须有一个IP地址，且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
IP，含义是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
7、域名：就是用人性化的名字表示的主机地址。
域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
整个域名总长度不得超过255个字符。
在实际使用中，每个域名的长度一般小于8个字符。
8、我国国家域名的国家代码是cn。
目前有3个网络信息中心，INTERNIC负责北美地区，APNIC负责亚太地区、NIC负责欧美地区。
9、域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，自左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。
10、域名分类：第一类是类别顶级域名，共7个；第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码；第三类顶级域名，也就是所谓的新顶级域名。
第1章电子商务基础知识1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。
(1分)P2A.对B.错2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
(1分)P2A.对B.错3.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是(1分)P2A电子商务就是建立网站B电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C电子商务就是在Internet上从事的商务活动D电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式4、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一表述是(1分)P2A.行内对电子商务比较常见的表述B.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义C.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义D.人们对电子商务公认的规范的定义5、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
”这一对电子商务概念的表述的缺陷是(1分)P2A.没有将政府.银行.认证机构.物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足B.没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段C.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境D.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物.网上交易.在线电子支付以及各种网络服务6.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务考试重点随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择参加电子商务考试以提升自己在电子商务行业中的竞争力。
那么，电子商务考试的重点是什么呢？下面将对电子商务考试中的重要内容进行总结。
1.电子商务基础知识电子商务考试中最为基础的内容就是电子商务相关的基础知识。
这些知识包括电商发展史、电商政策法规、常见的电商模式和电商平台等。
在备考过程中，应注重对这些知识点的掌握和理解。
2.电子商务经营管理在参加电子商务考试时，经营管理是一个重要的考点。
这个考点包含了电商的运营管理、市场营销管理、客户关系管理、供应链管理、财务管理等多个子项。
参加考试前，应对这些知识点进行详细的学习和备考。
3.电子商务技术应用电子商务技术应用是电子商务考试中的又一重点，其中包括电商网站的设计与开发、信息管理系统、金融支付系统、物流配送系统、数据分析与应用等。
对于准备参加电子商务考试的考生来说，必须要掌握这些技术的相关知识点。
4.电子商务法律法规在参加电子商务考试时，法律法规知识也是非常重要的。
对于电子商务企业而言，了解相关电子商务合同、电子商务税务、电子商务消费保护等法律法规是非常必要的。
而对于考生来说，在考试前要重点掌握各种法律法规的相关内容。
5.电子商务实践案例分析电子商务考试中除了理论知识的考察外，还会有案例分析题的考试形式。
这个考点要求考生在掌握理论知识的基础上，能够准确的分析并解决电子商务实践中所遇到的问题。
在备考过程中可通过模拟题库进行多次练习和实践。
总而言之，参加电子商务考试需要全面掌握电子商务相关的知识点，并注重知识的理解和实践运用。
通过多次练习和模拟考试，提升自己的考试技能和考试应变能力，才能在电子商务考试中取得优异的成绩。
电子商务员考试知识点归纳电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
接下来店铺为大家编辑整理了电子商务员考试必备知识点归纳，想了解更多相关内容请关注店铺!1、主要知识点掌握操作系统的类型、功能、层次结构和进程概念，以及作业、处理机、存储、文件和设备等管理的原理和方法。
2、操作系统的定义与作用计算机系统的硬件资源包括中央处理机(CPU)、存储器和输入/输出设备等物理设备;计算机系统的软件资源是以文件形式保存生存储器上的程序和数据等信息。
操作系统能有效地组织和管理系统中的各种软、硬件资源，合理地组织计算机系统工作流程，控制程序的执行，并且向用户提供一个良好的工作环境和友好的接口。
操作系统有两个重要的作用：通过资源管理，提高计算机系统的效率改善人机界面，向用户提供友好的工作环境3、操作系统的特征与功能3.1 操作系统的特征操作系统的4个特征是并发行、共享性、虚拟性和不确定性3.2 操作系统的功能操作系统具有5大管理功能1)进程管理进程管理实质上是对处理机执行“时间”的管理，采用多道程序等技术将CPU真正合理地分配给每个任务。
进程具有动态性和并发性。
其功能包括：(1)进程控制(2)进程同步(3)进程通信(4)进程调度2)文件管理文件管理又称为信息管理。
其功能包括：文件存储空间管理目录管理文件的读写管理和存取控制软件管理3)存储管理存储管理是对主存储器“空间”进行管理。
其功能包括：存储分配与回收存储保护地址映射主存扩充4)设备管理设备管理实质是对硬件设备的管理，其中包括对输入/输出设备的分配、启动、完成和回收。
5)作业管理作业管理包括任务、界面管理、人机交互、图形界面、语音控制和虚拟现实等。
电子商务基础知识整理要点一、电子商务的定义和特点电子商务是指利用计算机和互联网技术进行商业活动的过程，涵盖了电子商务的基本概念、特点和功能。
具体包括电子商务的定义、电子商务的特点、电子商务的发展趋势等。
二、电子商务的分类电子商务根据参与主体的不同可以分为B2B、B2C、C2C等类型。
B2B指的是企业间的电子商务，B2C指的是企业面对消费者的电子商务，C2C指的是个人间的电子商务。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展历程可以分为三个阶段：第一阶段是信息化的电子商务，第二阶段是互联网的电子商务，第三阶段是移动互联网的电子商务。
四、电子商务的基本要素电子商务的基本要素包括电子商务平台、电子商务支付、物流配送和售后服务四个方面。
电子商务平台是电子商务活动进行的场所，电子商务支付是指消费者支付商品或服务的方式，物流配送是指商品在交易完成后进行送达的过程，售后服务是指消费者购买商品或服务后提供的支持和服务。
五、电子商务的发展趋势随着科技的不断进步，电子商务也在不断发展。
未来电子商务的趋势包括移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务等。
移动电子商务是指通过移动设备进行电子商务活动，社交电子商务是指将社交媒体与电子商务相结合，跨境电子商务是指通过互联网进行国际间的电子商务交易。
六、电子商务的优势和挑战电子商务的优势包括市场广阔、成本低、交易快速等，但也存在一些挑战，如网络安全问题、物流配送的困扰等。
七、电子商务的法律法规为了保护消费者的权益和规范电子商务市场，各国都有相应的电子商务法律法规。
例如，在中国，电子商务法规范了电子商务经营者的行为，保障了消费者的合法权益。
八、电子商务的成功案例有很多电子商务平台取得了巨大的成功，如亚马逊、阿里巴巴、京东等。
这些成功案例为其他电子商务企业提供了宝贵的经验和借鉴。
九、电子商务的未来发展随着智能技术的发展和新兴科技的出现，电子商务将会继续迎来新的发展机遇。
未来，电子商务将与人工智能、大数据等领域进行深度融合，推动电子商务发展进入一个全新的阶段。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分：电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么？它包括哪些主要的类型？电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。
它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等主要类型。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换）技术，随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。
在1990年代，互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。
随着移动互联网和物联网技术的兴起，电子商务得到了更广泛的应用。
3. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有以下优势：- 全天候营业：电子商务平台可以随时提供商品和服务，不受时间和地域限制；- 降低交易成本：通过电子商务平台进行交易，可以节约人力和物力成本，提高效率；- 拓展市场：电子商务可以突破传统实体店的地域限制，扩大销售范围；- 客户个性化服务：电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务；- 提供大量信息：电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价，为消费者提供决策参考。
4. 请简要介绍电子商务的主要模式。
电子商务主要模式包括：- B2B（企业对企业）：指企业间的电子商务交易，如供应链管理、电子招投标等；- B2C（企业对消费者）：指企业与个人之间的电子商务交易，如网上购物、在线支付等；- C2C（消费者对消费者）：指个人间的电子商务交易，如二手交易平台、闲置物品出售等；- O2O（线上到线下）：指将线上商务和线下实体店相结合，如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。
5. 电子商务安全问题有哪些？如何解决这些安全问题？电子商务安全问题包括：网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。
为解决这些安全问题，可以采取以下措施：- 加密技术：对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密，确保信息安全；- 安全认证：使用安全认证机构颁发的数字证书，确保网站的真实性和可信度；- 安全协议：使用https协议进行通信，确保数据传输的安全性；- 防火墙和反病毒软件：安装和使用防火墙和反病毒软件，防止网络攻击；- 定期更新软件：及时更新操作系统、浏览器等软件，修补已知的安全漏洞。
第一章计算机与网络基础知识第一节计算机系统的组成运算器控制器主机硬件系统内存辅助存储器外部设备输入设置输出设置计算机系统操作系统系统软件语言处理系统软件系统数据库管理系统通用软件应用软件定制软件第二节计算机硬件的基本组成一、中央处理器（）：主要由控制器和运算器组成。
二、存储器（一）主存储器主存储器，也称内存储器，简称内存。
是随机存取存储器；是只读存储器。
（二）辅助存储器1、软盘2、硬盘3、光盘光盘存储器具有记录密度高、存储容量大、信息可长期保存等优点。
光盘有只读光盘和可读写光盘。
光存储器的存储特点有：数据不易破坏；存储时间较长；读写速度较慢；存储容量很大。
三、基本输入输出设备目前，微型计算机上使用的基本输入设备是键盘和鼠标器，基本输出设备是显示器。
四、其他外围设备第三节计算机软件的基本组成一、系统软件二、应用软件（一）文字处理软件1、简单的文本编辑程序2、具有较完备功能的文字处理软件3、专业印刷排版系统第四节计算机网络基础知识一、计算机网络的产生与发展1、世界上第一台电子数字计算机在美国诞生。
2、计算机网络和发展经历了3个主要阶段：（1）以单机为中心的通信系统（2）多个计算机互联的计算机网络通信系统（3）国际标准化的计算机网络二、计算机网络的分类与拓扑结构按拓扑结构分，有星型、总线型、环型等；三、计算机网络的基本组成1、资源2、服务器3、工作站4、网络设置5、网络协议6、网络操作系统（ / 等）四、局域网局域网的基本特点有3个：（1）连网范围较小（2）传输速率高（3）误码率低五、因特网是的雏形。
六、接入因特网的方法1、公共电话网2、3、4、专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、接入9、电力线网络（）七、地址：由网络地址（）和主机地址（）两部分组成。
A类地址范围：1.0.0.1126.255.255.254B类地址范围：128.0.0.1191.252.255.254C类地址范围：192.0.1.1223.255.254.254D类地址范围：224.0.0.0239.255.255.255八、域名第五节通信技术一、通信系统的组成信源、载体和信宿也称为通信的三要素。
二、带宽、传输速率在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为带宽。
三、通信方式（一）单工、双半工、全双工（二）串行传输与并行传输（三）基带传输与频带传输四、传输介质五、数据交换技术常用的数据交换技术有线交换、报文交换和分组交换3种。
第二章电子商务基础知识第一节电子商务的基本概念一、电子商务的作用及特点二、电子商务的概念及内涵第二节电子商务的分类一、按照交易对象分类1、B2B2、B2B3、B2G二、按照商务活动内容分类1、间接电子商务2、直接电子商务三、按照使用网络类型分类1、商务2、互联网商务3、商务第三节电子商务的基本组成一、网络网络包括、、。
是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；是企业内部活动场所；是企业与企业及企业与个人进行商务活动的纽带。
二、用户电子商务用户分为个人用户和企业用户。
三、认证中心：是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易各方能互相确认身份。
数字证书：是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文什。
四、物流配送五、网上银行电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的“流”，即物流、资金流、信息流。
六、商家网上商家开展电子贸易需要考虑：商品性质、企业规模、行销目的。
第四节电子商务的基本应用模式一、企业与消费者之间的电子商务B2C电子商务由4个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商场、负责为客户购商品配送的物流配送系统、货款结算的银行及认证系统。
（一）网上商场（二）物流配送（三）支付结算1、送货上门付款2、汇款方式3、电子支付（四）安全认证：包括消费者身份确认及支付确认。
二、企业的电子商务第五节企业电子商务的基本框架第六节与电子商务第三章网络营销基础知识第一节网络营销的概述一、网络营销的定义及其特点（一）网络营销的定义（1）主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行动作。
（2）是指在上开展的营销活动。
（3）是在网络上开展的营销活动，同时，这里的网络不仅是指，还可以是一些其他类型网络，如增值网络。
（4）目前比较习惯采用的翻译方法。
（二）网络营销的特点1、跨时空2、多媒体3、交互式4、拟人化5、成长性6、整合性7、超前性8、高效性9、经济性10、技术性二、网络营销与传统营销的区别（一）营销理念的转变（二）沟通方式的转变（三）营销策略的改变不管是强调4P还是追求4C，任何一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实现全程营销。
（四）方便性三、网络营销对传统营销的冲击（一）对营销渠道的冲击（二）对定价策略的冲击（三）对广告策略的冲击（四）对标准化产品的冲击（五）对顾客关系的冲击第二节网络营销策略一、产品策略：指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
二、定价策略：指企业以按照市场规律定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。
（一）影响定价的主要因素1、成本因素2、供求关系3、竞争因素三、分销策略：指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。
四、促销策略：指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。
（一）网络促销方式1、推战略2、拉战略（二）旗帜广告促销（每千人成本）是目前主要使用的网络广告计价方式。
网络广告最大优点是它的互动性。
1、经济性2、广泛性3、交互性4、易统计性5、主动性6、实时性第三节网络信息中介商一、网络信息中介商对消费者的作用（一）隐私保护（二）信息获取（三）使客户档案价值最大化二、网络信息中介商为消费者提供的服务内容（一）过滤服务（二）代理服务（三）数据管理和分析服务三、网络信息中介商对经销商的作用（一）客户获取服务（二）有针对性的营销服务（三）市场调查服务四、客户和经销商之间的良性循环（一）经销商行为的转变（二）消费者态度的转变（三）良性循环的形成第四节网络消费者一、网络与网民（1）网络购物必须具备3个基本条件，即人气、交流、能量。
人气是基础。
二、网民的心因素分析（一）兴趣（二）聚集（三）交流第四章物流基础知识第一节物流的概述一、物流的定义二、物流活动要素1、运输2、储存3、包装4、装卸搬运5、流通加工6、信息三、物流、商流和流通的关系(1)社会间隔(2)场所间隔(3)时间间隔四、物流的发展五、第三方物流(一)第三方物流的经济价值1、第三方物流的成本价值2、第三方物流的服务价值3、第三方物流的社会价值六、物流管理（一）物流管理的目标1、快速响应2、减少故障3、最低库存4、整合配送运输5、改善物流质量第二节电子商务与物流一、物流是电子商务的重要组成部分二、电子商务概念模型中物流的地位电子商务的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、物流等4个基本部分组成。
三、电子商务的流程体现了物流的重要性四、电子商务环境下物流业的发展趋势（一）物流信息化（二）物流的全球化趋势（三）物流企业的多功能化发展（四）物流企业的服务目标第三节企业物流一、生产企业物流（一）生产企业物流的内容1、采购物流2、厂内物流3、销售物流4、退货物流5、废弃物回收物流二、商业企业物流（一）商业企业物流活动分析商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不同。
第五章电子商务安全基础知识第一节电子商务安全概述一、电子商务安全的重要性二、电子商务安全内容1、电子商务系统硬件安全2、电子商务系统软件安全3、电子商务安全立法第二节计算机安全制度身份欺骗、篡改数据、信息暴露和拒绝服务属于重要的威胁。
一、计算机安全控制制度（一）计算机信息系统安全等级保护制度《条例》第九条指出：“计算机信息系统实行安全等级保护。
安全等级的划分标准和安全等级保护的具体办法，由公安部会同有关部门制定。
”二、防范计算机犯罪的法律手段第三节计算机安全术语第四节浏览器安全设置一、管理的技巧1、有6个安全级别。
对各区域默认安全级别从高到低排列：受限制站点、、本地、受信任站点。
二、禁用或限制使用小程序脚本 X 控件和插件1、将划分4个区域。
三、调整自动完成功能的设置第六章电子商务法律法规基本知识第一节电子商务立法范围一、电子商务法的调整对象二、电子商务法所涉及的技术范围电子商务法需要涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则；需要涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范；也需要涵盖涉及交易安全的大量问题；同时，还需要涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范。
三、电子商务法所涉及的商务范围（一）卖方的义务（1）按照合同的规定提交标的物及单据（2）对标的物的权利承担担保义务（3）对标的物的权利质量承担但保义务（二）买方的义务（1）买方应该承担按照网络交易规定方式支付价款的义务（2）买方应该承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务（3）买方应当承担对标的物验收的义务第二节电子商务参与各方的法律关系一、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务二、网络交易中心的法律地位三、网络交易客户与虚拟银行间的法律关系（1）返回资金，支付利息（2）补足差额，偿还余额（3）偿还汇率波动导致的损失四、认证机构在电子商务中的法律地位第三节电子商务的相关法律问题一、网上交易主体及市场准入问题电子商务法首先要解决的问题就是确保网上交易主体的真实存在，并且确定哪些主体可以进入虚拟市场从事在线业务。
二、电子合同问题三、电子商务中的物流问题四、网上支付问题五、网上不正当竞争与网上无形财产保护问题六、电子签名问题第四节典型的电子商务法律法规一、电子签名法律确定电子签名法律效力，主要解决两个问题：一是能过立法确认电子签名的合法性、有效性；二是明确满足什么条件的电子签名才是合法的、有效的。
二、电子合同法律3种合同履行方式：第一种是在线付款，在线交货；第二种是在线付款，离线交货；第三种是离线付款，离线交货；三、域名法律保护提起域名争议解决程序，应同时满足以下3个条件：（1）提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似；且（2）域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益；且（3）域名持有人对域名的注册和使用均为恶意。
一、电子邮件的发送和接收实际是由服务器担任。
