管理规范领导有方(PPT 78张)

岗位职位说明书 例：600724宁波富达
3、第三步：管理流程梳理 工作流程 衔接流程 工艺流程
例：600112川长征
流程将完成自己优势的工作方法延续
流程的执行和操作将延续企业优势的工作
方法，将现有的工作模式纠偏、改良、固化。
指导工作人员规范工作，降低扯皮现象。
加工
工作顺序 1 2 3
运输
工序 粗车 检验 入库
6、第六步：基础制度跟进 生产运营管理制度
沟通管理制度
呈文夹管理制度
内部数据控制管理规定
1、生产过程控制管理制度
目的
为了对产品在生产运行过程中实施有效管理，为了规范部门在生产管 理中的协调和沟通行为，达到生产均衡，每个（业务员、计划员、统计 员、采购员、技术员、检验员、各个部门经理）管理员工或生产车间能 够清晰自己的工作内容，确保交货期，掌控进度，降低成本，使生产过 程在受控状态下进行。
（二）需要扮演的角色
• 1、领导者
•
• • • • • •
发起新任务、为别人创造愿景、激发斗志和维持动力
2、主席 敲定讨论议程；鼓励彻底辩论；可能时获得对结论的广泛同意；必要时投出决定性的一票 3、代表者 作为组织对顾客和股东的对外代表 4、教练 发现别人没有充分发挥潜能的时机；帮助他们提高技巧或增强意愿
战略设计方法
• 个人目标的设定： • 1、个人核心价值观（过去-现在-将来）
• 2、五年远景规划（定位）
• 3、两年目标规划 • 4、一年目标
• 5、我的成功故事
• 6、个人发展要解决的根本矛盾 • 7、行动计划（措施） • 8、季度主题 • 9、检查人： 惩罚： 奖励： 个人签字： 榜样：
（四）战略真实性
2、从OEM转型自主创新品牌
中国企业发展未来
一、现在的加工业（资源消耗大、中间让别人拿的多、自己利润底）
橄榄型
二、未来的加工业（高新技术及品牌优势、低资源消耗、高利润回报）
哑铃型
“十二五”机械工业的六大目标
一、是保持平稳健康发展 二、二是产业向高端升级有所突破 三、三是自主创新能力明显增强 四、四是产业基础初步夯实 五、五是“两化”融合水平显著提高 六、是推进绿色制造
通过《合理化建议》、QC小组活动、演讲、5S活动等，引导全员参与管理
• 3、建立规范的企业文化分享模式
8、第八步：管理考核运行
（1）建立机制—游戏规则（先小人、后君子）
（2）建立系统才能复制
（3）让部分人先“富”起来 （4）设置不给人犯错机会的机制 （5）建立客户监督的考核方法
征集毛毛虫过河方案
• 3、 战略框架——规划组织战略整体运行的指南
• 增长战略
• 收缩战略
• 稳定战略
（三-1） 战略的原则及底线
• 1、 低成本 • 2、 差异化 • 3、 改变方法 • 4、客户价值 • 5、团队凝聚
（三-2）做战略的思维底线
• 客户价值—决定生死 • 业务安排—决定存活 • 比较优势—致胜前提 • 团队凝聚力—决定发展
蜕变ABCDE
• • • • • A B C D E 觉醒---意识到要改变 迷惘---对照自己“旧”我，产生困惑 忏悔---心灵的一种颤动 死亡---和过去的错误告别 复活---新的生命激情、生命力量诞生
第四、领导语言艺• 人生观
讲话
领导者的语言艺术
• 一、“两片云在同一高度相遇”的雨天----格局
（否则下岗）
让本科生和MBA在实践中，忘掉书本的知识
聘来的CEO是企业的“守门员”，决不是“消防队长”
（二-1） 战略的重要性
• 1、 战略的三条主线
• 企业和产业的动态发展
• 制定好的战略和实施战略紧密连接起来
• 要创造价值，必须有战略领导
• （能够描述全盘的相关联系及勾画胜利的计划）
（二-2） 战略的重要性
1、《阿甘正传》 2、皇帝新装——小男孩
（五）战略转型
1、改变管理
2、分析环境
3、紧急事件
4、重构管理
5、回归正常
老板抓好两件事
• 1、灵魂
• 学会“吹牛”
• 2、现实
• 设计“分类的机制” • 鄂尔多斯-供热燃气集团操作思路
战略设计方法
• 战略格局把握
• • • • • 1、导航器—路线图、对未来的选择、做什么不做什么、重大决策 2、目标—明确的、具体的、数量化、可实现的、有时间限制的 3、将战略分解到小单位、做到怎么办做不到怎么办 4、战略需要实效的“机制”确保 5、战略系统—角度、高度、新异、聚焦、机制、放弃
了解企业管理的“四化”
企业管理的目标化
• 企业发展的战略目标； • 企业运转的年度目标； • 部门设置及目标分解； • 岗位职责及工作承诺。 关键词： • 没有目标，企业组织毫无意义！
企业管理的规范化
• • • • 企业部门功能职责的划分； 企业员工言行规范的界定； 企业员工礼仪文化的规范； 一把无形的“铡刀”。
科学发展观
首先，我国是共产党领导下的社会主义国家，我们发展经济 的目的就是为了不断满足人民物质、文化生活的需要。全面、 协调、可持续发展的需要。 其次，我们发展的目的是为了促进人的全面发展。就是指以 人为价值的核心和社会的本位，一切为了人，一切服务于人。 另外，注重以人为本，执政为民的本质要求。具体体现在为 群众切实解决生产生活问题上，体现在以人为本的一系列政策 措施中。维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益，是 我们一切工作的根本出发点和落脚点，也是我们做好改革发展 稳定各项工作的重要保证。
管理规范 领导有方
主 讲：肖钢
授课内容
• 第一、规范化管理要关注国策
• 第二、规范化管理从战略设计开始
• 第三、规范化管理的设计步骤 • 第四、领导的语言艺术 • 第五、领导的角色定位 • 第六、启发管理的执行智慧
第一、规范化管理要关注国策
对民营企业来说：
走规模性发展已经不适应了
效益是企业发展必经之路！
检验
仓储
工作顺序 1 2 3 工序 粗车 精车 钻孔
改善后
4
5 6 7 8
领用
精车 检验 入库 领用
改善方法： 1、通过分析将过程入库取消； 2、由于产品精度较高，搬运易碰伤，将检验 变为过程检验； 3、将领用过程变为工序转序，节约运输时间； 4、设置零件转序台、检验产品放置区。 5、生产效率当月提升22%
9
钻孔
4、第四步：责任事件细化 高层检查监督事件
中层操作落实事件
基层执行运行事件
5、第五步：目标管理监督 年经营目标设立
管理人员目标承诺
看板目标定期监督
目标管理
• 1、讨论全年管理工作目标
• 2、分解为每月各个管理岗位工作目标
• 3、检讨目标发现自我提升
• 4、建立定期的培训指导、引导企业积极文化
范围
本程序规定了生产过程控制的内容和方法，是本公司销售、技术、 生产、质检、财务等部门工作的指导依据。
工作内容 工作程序 控制总流程
2、接口沟通管理制度
目的
企业就像一架大机器，良好的沟通就像是润滑剂。主管和部属之间，部门 与部门之间，如果缺少良好的沟通，轻则士气低下，重则效率降低，甚至 相互之间产生摩擦和敌意。为做好公司部门之间的沟通管理，消除松动的 管理接口，以达成共识，形成规矩，增强执行力，特制定本制度。
适用范围
工作内容
工作程序 说明
3、呈文夹管理制度
目的
为规范公司审批管理行为，提升管理效率，为总经理分忧，特制定本制度。
适用范围
工作内容
工作程序 说明
4、工作日志管理制度
目的
为了加强部门内部的上下沟通，为了增强工作的计划性，及时检查和总结 经验，提高工作效率，特制定工作日誌管理制度。
适用范围
工作内容
•
• • •
5、执行者（管理者）
总结成绩；规定修改措施，或者亲自落实这些措施 6、参与者 时不时地（当能够发挥独一无二作用时）为别人领导的项目做贡献，例如，服务客户或顾客
•
出色的领导者很明显地把大部分时间放在第一个角色上。
（三）领导要进行的工作
• 1、定调 • 工作是从最上层的领导开始的。传递和沟通是主要责任 2、集体智慧最大化 • 让每位员工全身心投入到工作、接受意见、传播想法、找最好出路 3、认为先、策为后 • 让合适人做合适事，远比一项新战略有效，否则，就光开花不结果 • 4、不拘礼仪—不要把自己当回事（木头） • 5、热情 • 6、庆功 • 7、留住人才 • 8、提升职能 • 9、引导文化
• 2、 战略管理——对战略制定及实施过程的管理
• 核心能力分析
• 优胜的、不可迁移的、不可替代的、不可模仿的
、可持续的
• SWOT分析（机会、风险、优势、劣势）
（二-2） 战略的重要性
基础设施 人力资源管理 技术与开发 采购与外协 进料 生产运 发货 市场与 营 销售
价值链分析
利
服务
润
（二-3） 战略的重要性
• 你们是黄继光生前的连队，黄继光为保卫 • 我们的国土用自己的身躯挡住了敌人的子弹；今天的你们为人民的 财产和生命用自己的身躯挡住了洪水，我代表中央、代表全国人民 感谢你们！——“坚决完成任务！”
• 讲话形象功能
• • • 某新闻台播音：高考前夕，考生家长纷纷踩点 《废都》一书中，讲文联大院，不能随便进；每来一人就用喇叭喊 XXX 伏 • 领导小结：一次及时的会、两手抓、三高的会议 楼下接客 XXX 楼下接客，星期六星期天“接客”声此起彼
追随
圆通
授权—责任下放
对！--没有用
人未到、声先到
布局—造势—摆平 放下才能承担
五、领导的角色定位
（一）领导，而非管理