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预付费电能表应用中常见的问题及解决方案摘要：随着我国市场经济体制的不断发展与完善，电力企业作为促进我国国民经济发展的基础产业，在发展过程中面临着巨大的机遇和挑战，人们对电力企业的要求也随之增高。
文章对目前我国预存付费电能表的使用方法及使用过程中存在的问题进行了系统的分析和调研，并针对如何提高加强防窃电管理的有效性，以及提高预付费电能表的使用效率提出了几点建议。
关键词：预付费电能表；使用；效益1 预付费电能表使用方法及IC卡电能表产生的效益1.1 预付费电能表使用的一般流程（1）供电部门为用户安装电能表。
（2）用户到供电大厅办理IC卡电能表开户业务，供电部门制作用户IC卡，写入必要运行参数，完成开户和购电电量。
（3）用户插卡将运行参数信息输入电能表的单片机，同时表内信息参数返写入电卡内。
（4）满足一定条件时，IC卡闭合控制开关，允许用户用电。
当电能表内电量不足或低于下限报警电量时，提示用户购电；当电量为零时，开关断开停止供电。
（5）用户可在电能表内电量不足、低于下限报誓或开关断开停止供电时，持卡到供电营业部门进行缴费充值。
（6）用户再次对电能表插卡，继续用电。
1.2 IC卡电能表产生的效益1.2.1 社会效益将供用电关系纳人市场经济轨道，有利于用户增强电是商品的意识，使供用电关系进人良性循环；提高电费回收率，减少国家损失的同时也减少了用户用电的盲目性；调整和限制高峰负荷，平抑负荷曲线，进而提高供电质量。
1.2.2 用户效益杜绝了用户纠纷可节约用电、计划用电；不再受抄表人员制约；基本不改变原配电线路，更换为预付费电能表即可，减少了改造费用。
1.2.3 为电力企业的可持续发展奠定了基础从根本上解决收费难的问题；为电能的商品化提供物质条件；利于供电部门对用户非法用电情况核查；实现了用电自动化，提高了营业管理水平。
2 影响预付电能表使用效率的不利因素2.1 人员素质问题IC卡预付费电能表售电系统一直在更新升级改造中，而每次改变都需要售电人员的操作配合。
IC 卡预付费电表管理系统技术方案深圳市北电仪表有限公司 Shenzhen Beidian instrument Co., Ltd.IC 卡预付费电表管理系统技术方案目录第一章：公司简介 (2)第二部分方案总体规划 (3)1.方案背景 (3)2.方案组成及结构图 (4)3.方案功能介绍 (4)第三章：方案组件简介 (5)1.系统软件 (5)1.1系统简介 (5)1.2.系统组成 (5)1.3.系统界面： (6)1.4 系统功能说明 (6)1.5 系统优势特点 (7)2.IC卡预付费电表简介 (8)2.1概述： (8)2.2技术标准： (9)2.3功能简介 (10)第四部分：系统配置要求和清单 (13)1.开发环境 (13)2.客户机和服务器配置 (13)3系统配置清单 (14)第五章：售后服务 (15)1、服务原则 (15)2、服务保障 (15)3、服务项目 (15)4、服务承诺 (15)第六章：工程预算 (16)第一章：公司简介深圳北电仪表有限公司是由国内最早从事电能计量产品研究、开发的团队发起成立，是专业从事电子式电能计量产品开发、设计、生产、销售的高新技术企业。
北电仪表是目前国内某些品种的电子式电表最顶尖的供应商。
服务电力行业，提供满足客户需要的产品，加快电力行业信息化的步伐，是北电仪表生存的根基。
目前我公司现有职工300余人，其中拥有90多人的专业研发中心，我公司是中国第一台IC卡预付费电表的创始公司，目前我公司已有数百万台IC卡电表在全国各地投入运行，在电能源管理这块有着自己独特的方案，在众多知名企业和大校都有成功实施，效果良好公司发展到今天已经有13年的历史，一直本着对客户负责人的态度不断成长，在社会上受到良好的评价。
二十一世纪，是智能化和通讯化的世纪。
北电仪表将以高可靠、高性价比的产品和更加完善的全程式服务，提升客户满意度。
服务和创新是北电仪表的宗旨。
北电仪表将以提供世界领先的电能计量和通讯产品为己任，努力成长为世界知名的电表品牌。
电表集抄预付费综合管理系统实施方案一、概述电表集抄预付费综合管理系统（以下简称系统），是由湖南集社电子技术有限公司自主研发、拥有自主知识产权的远程抄表管理系统，并集成威胜、科陆、鼎信等国内一流品牌相关硬件产品，为二级能源用户提供领先的预付费综合管理解决方案。
系统采用阿里云专业服务器ECS，免去用户自建及维护服务器的繁琐，大大降低用户成本，保证了系统稳定、安全、高速、高效运行；系统以全自动的远程抄表方式取代了传统的人工抄表，实时/定时相结合的方式采集信息，对数据实现统一管理、集中存储，极大地提高了工作效率和计量的准确率。
二、参照标准和规范文件✧GB/T17215.321-2008《1级和2级静止式有功电能表》✧JJG596-2012《电子式交流电能表检定规程》✧DL/T645-2007《多功能电能表通讯协议》✧Q/GDW130-2005《电力负荷管理系统数据传输规约》✧Q/GDW1376J-2013《电力用户用电信息采集系统通信协议：主站与采集终端通信协议》三、系统介绍1、系统组成系统由抄表系统硬件（电能表、集中器等）和预付费管理系统软件及APP 软件组成。
根据项目实际情况，系统配置清单如下。
2、系统网络结构图一电表远程抄表系统网络结构3、系统运行原理系统采用阿里云专业服务器ECS和微软SQL SERVER2008，可以满足大容量数据存储的要求。
管理软件采用网络化设计，既适用于本地一站式管理，也适用于多个管理部门的多重管理，如分公司和总公司之间、物业管理和行业管理之间等。
集中器按照主台下发的抄表命令自动向各个采集器发送冻结抄表指令，抄取计量表各种数据信息，并具有数据补抄功能，可自动对未成功抄回的计量表进行补抄。
集中器内部带有高精度时钟芯片和大容量非易失性存储器，可保存31天的日零点冻结数据和12个月的月末零点冻结数据。
系统初始化原理：系统设计了自动搜寻采集器的功能，计量表和抄表设备即装即用、施工快捷，非常方便。
预付费电量控制装置及预付电费管理实施细则1 目的和范围1.1 为规范本公司预付费电量控制装置及预付电费的管理工作，促进标准化管理工作科学化、规范化、标准化，修订本标准。
1.2 本办法适用于安装在客户端运行的预付费电量控制装置、预付电费收费管理工作。
2 规范性引用文件《中华人民共和国发票管理办法》 1993年12月12日经国务院批准《广西自治区供电用电办法》（政府令[2008]第42号）《广西电网公司企业标准预付费电量控制装置安装、运行管理办法》《广西电网公司电费工作管理标准》（Q/CSG-GXPG214005-2011）《广西电网公司电费回收风险管理办法》（Q/CSG-GXPG214006-2011）《河池供电局预付费电量控制装置安装运行管理办法》（Q/CSG-GXPG214322-2013）3 术语和定义3.1 预付费电量控制装置:指通过购电介质输入购电量参数，用完购置电量后即时跳闸，实现按需购电的、集电能计量、费用结算、报警信号、控制信号输出一体的电量控制装置，由预付费电能表及相关的信号、跳闸等二次回路组成，以达到客户先付费后用电的目的。
3.2 预付费电能表: 由电能计量单元和数据处理单元构成的一种先付费后用电的电能表。
预付费电能表内可以存储电量或金额，电量或金额的置入可以采用IC卡等实物介质。
3.3 赊电：在特定情况下，经有权限的领导批准，售电人员未收到用电客户交纳的电费，向用电客户售电写卡的行为。
3.3 预付电费：是指客户按照安装变压器容量、负荷情况和生产班次情况预先交付次月电费，并在营销信息系统登记为预收电费的帐务。
3.4 营业部门：指市场营销部业扩报装班、供电所、营业所4 部门职责4.1 市场营销部职责市场营销部是预付费装置安装运行的归口管理部门，主要职责如下：4.1.1 负责制定和修订预付费装置及预付电费的管理规定。
4.1.2 负责审核、上报全公司预付费装置的采购需求、安装计划。
4.1.3 负责组织客户预付费装置的验收和首次投运工作。
本技术适用于电力领域，提供了一种电力智能预付电费的方法和系统，所述方法包括：缴费客户端接收用户的缴费请求，并将所述缴费请求发送到缴费服务器端，所述缴费请求包括缴费金额；缴费服务器端通过STS算法加密所述缴费请求产生STS充值码，并通过电力载波通讯PLC将所述STS充值码发送到电表终端；电表终端对所述STS充值码进行验证，如果所述STS充值码正确，可以使用户的电费缴付简单、快捷和方便。
权利要求书1.一种电力智能预付电费的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：缴费客户端接收用户的缴费请求，并将所述缴费请求发送到缴费服务器端，所述缴费请求包括缴费金额；缴费服务器端通过STS算法加密所述缴费请求产生STS充值码，并通过电力载波通讯PLC将所述STS充值码发送到电表终端；电表终端对所述STS充值码进行验证，如果所述STS充值码正确，则获取所述缴费金额，并将所述缴费金额计入电表终端的余额。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述缴费服务器端通过STS算法加密所述缴费请求产生STS充值码，并通过电力载波通讯PLC将所述STS 充值码发送到电表终端的步骤之后，所述方法还包括以下步骤：缴费服务器端将所述STS充值码发送到缴费客户端，以使用户通过所述缴费客户端获取所述STS充值码。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述电表终端对所述STS充值码进行验证，如果所述STS充值码正确，则获取所述缴费金额，并将所述缴费金额计入电表终端的余额的步骤之后，所述方法还包括以下步骤：如果所述余额大于预设的余额阈值，则电表终端进行合闸供电。
4.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，如果所述余额小于预设的余额阈值，则电表终端进行告警。
5.一种电力智能预付电费的系统，其特征在于，所述系统包括：缴费客户端，用于接收用户的缴费请求，并将所述缴费请求发送到缴费服务器端，所述缴费请求包括缴费金额；缴费服务器端，用于通过STS算法加密所述缴费请求产生STS充值码，并通过电力载波通讯PLC将所述STS充值码发送到电表终端；电表终端，用于对所述STS充值码进行验证，如果所述STS充值码正确，则获取所述缴费金额，并将所述缴费金额计入电表终端的余额。
预付费电表升级改造管理方案一、前言。
预付费电表就像个小管家，以前管钱管得还不错，但现在时代进步啦，它也得跟着升级改造，这样才能更好地为大家服务。
咱们这个管理方案呢，就是要把这个升级改造的事儿办得妥妥当当的。
二、目标。
1. 让预付费电表变得更聪明。
把电表升级得能更好地计算电费，精确到每一分钱，而且还能适应各种新的用电情况，就像给一个小学生升级成大学生一样，知识储备大大增加。
2. 提升用户体验。
让用户用起来更方便，不管是缴费啊，还是查询用电情况，都像玩手机一样简单，最好是大爷大妈也能轻松上手。
三、升级改造内容。
# （一）硬件升级。
1. 换个“芯”给电表换上新的芯片，就像给老电脑换个新处理器，速度更快，计算能力更强。
这样就能更准确地计量电量，也能支持更多的功能，比如远程控制。
2. 加强通信能力。
让电表能更好地跟后台系统“聊天”，就像给它装了个高级对讲机。
可以选择更稳定、更快的通信方式，像4G或者窄带物联网（NB IoT）。
这样一来，电表的数据就能快速地传到管理系统，用户的缴费信息也能及时传回来。
# （二）软件升级。
1. 智能计费系统。
设计一个更智能的计费程序，不仅能按照不同的电价时段准确收费，还能根据用户的用电习惯给出合理的用电建议。
比如说，要是发现某个用户晚上用电特别多，就可以提醒他晚上有些时段电价更便宜，可以把一些用电量大的电器放在那个时候使用。
2. 用户界面优化。
把用户在手机或者电脑上查看电表信息的界面做得更简洁、更漂亮。
就像把一个乱糟糟的房间收拾得井井有条，用户一打开就能清楚地看到自己的用电量、余额，还能方便地缴费。
四、实施步骤。
# （一）准备阶段（1 2个月）1. 成立项目小组。
把技术人员、客服人员、还有宣传人员都拉到一个小组里。
技术人员负责电表的实际升级，客服人员要准备好回答用户的各种问题，宣传人员就得把这个事儿告诉大家。
就像组建一个超级战队，每个成员都有自己的任务。
2. 物资准备。
购买好升级需要的新芯片、通信模块等硬件设备，还有软件升级的开发工具和测试设备。
国网2005终端预付费操作实施要点目录1. 基本参数维护 (2)1.1. 电能表类型定义 (2)1.2. 采集方案设置 (2)1.3. 报警方案设置 (6)1.4. 电表规约下装值定义 (8)2. 配电网采集模型 (8)2.1. 大用户终端建档 (8)2.2. 表计档案建立 (9)3. 配电网终端维护 (10)3.1. 通讯参数下装 (10)3.2. 电表参数下装 (11)3.3. 普通任务的配置 (12)3.4. 告警参数下装 (15)3.5. 终端对时 (16)3.6. 随机抄表 (17)3.7. 遥控拉闸 (17)4. 预购电 (18)4.1. 开户 (19)4.2. 电量控制 (19)4.3. 购电与扣款 (20)4.4. 预付费查询 (22)4.5. 预付费电量下装 (22)4.6. 剩余电量查询 (23)4.7. 月电量查询 (25)5. WEB配置文件相关参数设置 (25)6. 前置处理 (26)6.1. 发送预付费 (26)6.2. 剩余电量不足判断与告警 (26)7. 报警服务 (27)1.基本参数维护1.1.电能表类型定义一般的设置可参照下面所列的几种情况，具体使用时视实际情况更改相关参数，对于终端通过485来抄读的表计，需要指定波特率，一般为1200bps，国网2005终端规约下挂表的相关系数参照以下图中的设置即可。
华立国网功控表1.2.采集方案设置要实现各类采集设备的数据抄读，需要先建立抄表抄表方案：主站召测任务是指主站发起，按任务配置参数进行相关数据的下发与采集。
发送预付费电量任务子项，是指系统启动该任务项后，会自动按照任务周期扫描用户的购电记录，并自动下装到终端。
要实现预付费电量自动下装需配置该任务子项。
如果主站需要进行剩余电量的查询与比较，应配置剩余电量抄读任务子项：如果需要终端自动上送某些数据，需要配置自动上送任务子项，实际配置时可以参照以下方法来配置。
自动上送的数据抄表任务子项1，一般配置成抄读当前电量数据：自动上送的数据抄表任务子项2：一般可以把任务子项2配成抄读当前最大需量数据自动上送的数据抄表任务子项3：一般可以把任务子项3配成抄读当前瞬时量数据对于需要前置自动下装购电数据的情况，如果希望购电下装后能马上抄回终端下装后的剩余电量的，可配置“抄读终端预付费下装后的剩余电量”任务，主站会根据设定的事时间周期去扫描本日购电记录下装后未读取下装后的剩余电量的终端，启动抄读任务，来读取终端当前的剩余电量数据。
预付费电表售电系统升级改造摘要：本课题主要针对预付费电表售电系统存在的弊端，进行全面的升级改造，解决运行中存在的问题和安全隐患。
升级改造内容具体可以分为以下四个方面：(1)增设服务器，实现数据同步备份，确保系统运行的稳定性和安全性;(2)通过对售电数据分段处理，提高预付费电表售电系统的运行速度;(3)增加补卡识别功能、改变报表制作方式、销户冻结等来完善系统功能，使之更符合工作需要;(4)解决售电过程中出现的常见问题。
关键词：服务器数据同步备份充值电量1 前言1.1 预付费电表售电系统现状预付费电表售电系统从运行至今已有六年多的时间，数据备份一直是采取移动硬盘备份的方式，无法保证数据的同步，曾经两次出现数据丢失的现象，造成了较大影响。
随着数据量的增多，读、写卡速度越来越慢，原有数据库功能已不能满足用户需要，并且经常出现各类问题，已经影响了正常的售电工作。
1.2 预付费电表售电系统实施的目的针对预付费电表售电系统存在的弊端，进行全面的升级改造，解决运行中存在的问题和安全隐患。
具体有以下四个方面的要求。
(1)售电数据能够同步备份，系统运行平稳。
(2)提高读卡和系统的运行速度。
(3)进一步完善系统功能。
(4)解决售电过程中的常见问题。
2 预付费电表售电系统升级改造2.1 增设服务器，实现数据同步备份，确保系统运行的稳定性和安全性2004年以来，售电系统一直使用普通的商务计算机作为主机，性能不够稳定，曾出现过两次硬盘损坏、数据丢失的现象，对售电工作造成很大影响。
同时数据备份采用移动硬盘手工备份的方式，即售电人员定期把数据库复制到移动硬盘上。
这种备份方式存在的最大弊端是主机上的数据和移动硬盘上的数据不能保持同步，一旦主机出现问题或硬盘损坏，部分用户的购电记录就将丢失。
这次售电系统升级改造，主要采取了两个重要措施：一是新增了一台服务器，并配置了UPS不间断电源，保证了系统的稳定运行。
二是服务器上设置了两块硬盘，数据同时写入，一块硬盘出现问题后，另一块硬盘可立即投入运行，不会对售电工作造成影响。
IC卡电能预收费系统方案一、系统方案概述电力工业的发展，两网改造的实现，特别是一户一表的推行，方便了用户，但对电力营业管理提出了挑战，电力营业现代化势在必行。
然而现实营业管理中还存在着很多的问题与困难。
1、调度、营业、监控各成系统，数据库独立维护，缺乏统一的基础用电数据，造成资源浪费、决策不系统、不能最大限度地追求经济效益。
2、传统纸笔抄录，攀高爬梯、单调辛苦、环境恶劣，抄表难度大、效率低。
3、电费欠费现象严重，收缴率普遍偏低，影响电力部门的经济效益和发展。
致力于能源管理领域系统解决方案的新巨升，关切用户利益，了解营业管理需求，潜心于电力行业营业管理现代化系统解决方案的研发，并初见成效。
早在1994年便研发出了电能预收费系统，并经过10年不断的创新和完善，使系统更加稳定、可靠和适用。
该系统由单相、三相机电或全电子预付费电能表、读写卡器、IC卡、售电管理信息系统组成，是众多解决方案中技术成熟、成本合理、便于操作和管理的佼佼者，有效避免和控制了欠费现象，充分提高了抄收效率，使电力营业管理较短的时间内达到了轻松管理，事半功倍的效果。
二、系统方案介绍1、系统构成1.1、预付费系列电能表1.2、预付费IC卡1.3、读写卡器1.4、售电管理信息系统1.5、银行网络售电系统（扩展部分）1.6、电力MIS系统（扩展部分）2、系统的主要功能2.1、用户管理功能。
包括：开户，用户档案变更，补卡，销户，换表。
2.2、售电管理管理。
包括：充值交易，存款，结算信息处理。
2.3、报表统计功能：根据用户的需求定制满足用户需求的报表。
2.4、查询功能：查询用户需要的各类信息。
2.5、系统维护功能。
包括：操作员管理，系统参数设置，电表管理。
2.6、采用CPU卡后，已经与金融系统使用的IC卡一致，并且本售电系统已经保留有与银行系统接轨的接口，具备了与银行发行联名卡的备件，为将来实现银行售电、一卡多用、城市统一管理打下基础。
3、系统的主要特点3.1、利用本系统，用户必须先买电，后用电，为企业实现提前收费。
