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商管公司招商管理培训~课件完整版商管公司 | 招商管理培训一、教学内容1. 招商管理概述：招商管理的基本概念、特点、作用和流程。
2. 市场调研与分析：市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
3. 招商策划与推广：招商策划的基本原则、招商推广的策略和手段。
4. 招商谈判与签约：招商谈判的技巧、招商签约的注意事项和合同管理。
5. 项目管理与运营：项目管理的概念、项目运营的核心要素和项目评估。
二、教学目标1. 理解招商管理的基本概念和流程，掌握市场调研与分析的方法和技巧。
2. 学会策划招商活动，运用推广策略和手段提高招商效果。
3. 掌握招商谈判的技巧，确保招商签约的安全性和合法性。
4. 了解项目管理与运营的核心要素，提高项目成功的可能性。
三、教学难点与重点教学难点：市场调研与分析的方法和技巧，招商策划与推广的策略和手段。
教学重点：招商谈判的技巧，项目管理与运营的核心要素。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、投影幕、教学PPT。
学具：教材、笔记纸、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个成功的招商案例，引发学生对招商管理的兴趣和思考。
2. 理论知识讲解：讲解招商管理的基本概念、特点、作用和流程。
3. 市场调研与分析：介绍市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
4. 招商策划与推广：讲解招商策划的基本原则、招商推广的策略和手段。
5. 招商谈判与签约：介绍招商谈判的技巧、招商签约的注意事项和合同管理。
6. 项目管理与运营：讲解项目管理的概念、项目运营的核心要素和项目评估。
7. 例题讲解：通过实际案例，讲解市场调研与分析的方法和技巧。
8. 随堂练习：学生分组讨论，根据给定的招商项目，进行市场调研与分析的实践操作。
9. 作业布置：布置市场调研与分析的实际操作作业，要求学生提交报告。
六、板书设计1. 招商管理的基本概念和流程。
2. 市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
招行训练体系简介招商银行作为中国领先的商业银行之一，拥有强大的员工团队和高效的服务能力。
为了进一步提高员工的专业能力和素质水平，招商银行建立了一套完善的训练体系。
训练内容招行训练体系涵盖了广泛的培训内容，包括但不限于以下几个方面：专业知识培训招商银行注重员工的专业知识培养，每年都会组织各类培训课程，涵盖金融、银行业务、风险管理等方面的知识。
这些培训课程由内部专业人员或外部专家授课，旨在提高员工的行业理论知识水平。
技能提升培训除了专业知识培训，招行还注重员工的技能提升。
员工可以参加各种技能培训，如团队合作、领导力、沟通技巧等培训课程。
这些培训课程旨在提高员工的实际工作能力和综合素质。
员工发展计划招商银行为员工制定了个人发展计划，在培训体系中有明确的职业发展路径。
员工可以根据自身兴趣和能力选择适合自己的培训课程，提升自身能力，并有机会获得晋升和发展。
培训方式招行的训练体系采用多种培训方式，以满足不同员工的研究需求和个人发展目标：内部培训招行拥有丰富的内部资源和专业人员，利用内部培训平台进行知识传授和技能培养。
这种方式具有便捷性和高效性，能够更好地满足员工的日常研究需求。
外部培训招商银行也会邀请外部专家来进行培训，旨在引入新的理念和观念，为员工提供更广阔的研究视野。
外部培训可以通过研讨会、研修班等形式进行，使员工与其他行业同行进行交流互动。
在线研究为了提高研究的灵活性和便捷性，招行还推行在线研究模式。
员工可以通过内部研究平台或公开的网络课程进行研究，随时随地掌握知识和技能。
培训评估与反馈招商银行注重培训效果的评估与反馈，通过多种方式对员工参与培训的情况进行跟踪和评估。
同时，也鼓励员工提供培训反馈意见，以不断改进培训体系，提高培训质量和效果。
结论招商银行的训练体系为员工提供了全面的培训资源和发展机会，帮助员工提高专业能力和素质水平。
通过不断的学习和培训，员工能够不断适应市场需求和行业发展，为招商银行的发展贡献力量。
招商部年度培训计划表
1月份：新员工入职培训
- 包括公司文化、政策制度、岗位职责等内容- 由部门经理和资深员工共同进行培训
2月份：销售技巧培训
- 提升销售团队的谈判技巧和沟通能力
- 邀请行业内专家进行指导和讲解
3月份：市场营销策略培训
- 分析行业市场动态和竞争对手情况
- 制定营销策略和推广方案
4月份：团队协作与沟通培训
- 加强团队协作意识和团队沟通
- 通过团队建设活动来促进团队合作
5月份：客户服务技能培训
- 提升客服团队的服务意识和技能
- 培训内容包括客户沟通技巧和问题解决能力
6月份：财务知识培训
- 各部门人员参与财务知识培训
- 增加对公司财务数据的理解和分析能力
7月份：领导力发展培训
- 针对中高层管理人员进行领导力发展培训
- 包括沟通技巧、团队管理和决策能力的提升
8月份：员工心理健康培训
- 关注员工心理健康问题
- 举办心理健康工作坊和心理护理讲座
9月份：产品知识培训
- 了解公司产品特点和优势
- 资深销售人员分享产品销售经验和案例
10月份：信息技术应用培训
- 提升员工信息技术应用能力
- 学习办公软件和企业应用系统的使用技巧
11月份：安全生产与应急预案培训
- 加强员工的安全意识和应急处理能力
- 进行模拟演练和实际案例分析
12月份：年终总结与展望培训
- 回顾一年的工作成绩和经验教训
- 展望下一年的工作重点和目标。
招商人员培训计划一、背景介绍随着市场竞争日趋激烈，招商人员在企业发展中扮演着至关重要的角色。
为提升招商人员的专业水平和工作效率，制定招商人员培训计划势在必行。
二、培训目标1.提升招商人员的谈判能力和沟通技巧2.加强招商人员对产品知识的了解3.提高招商人员的市场分析能力4.增强招商人员的团队合作意识三、培训内容1.谈判技巧培训–概念介绍–实战案例分析–角色扮演训练2.产品知识学习–公司产品介绍–产品特点解读–竞品分析3.市场分析能力–市场调研方法–数据分析技巧–市场预测训练4.团队合作意识培养–团队协作训练–沟通与协调技巧–团队建设活动四、培训方式1.线下培训–培训讲座–实战演练–专家指导2.线上学习–视频教学–在线测试–讨论交流五、培训时间安排•周一至周五：上午9:00-12:00，下午2:00-5:00•持续时间：2周六、培训考核1.课程结束后进行答辩评分2.实际操作能力考核3.综合能力测评七、培训师资力量1.企业内部专业团队2.外部专业培训机构合作八、培训效果评估1.参训人员反馈调查2.上级主管评估3.绩效考核结果九、总结与展望通过本次招商人员培训计划，有望提升企业的招商业绩、增强团队凝聚力，建立起一支高效的招商团队。
未来将不断优化培训内容和方式，持续提升招商人员的专业能力和综合素质。
以上是招商人员培训计划的具体内容，为确保培训的顺利开展，各部门需充分配合，共同努力，实现共赢局面。
招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到，别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。
招商人员培训方案一、培训目的根据控股集团董事会下达的农产品集团培养32名招商人员的要求，通过系统化、专业化、实战化的培训以更好的帮助受训人员在最短的时间内完成由各岗位角色到招商人员角色的转换，提升岗位技能，尽快适应新工作岗位的要求。
二、培训形式经过集团人资部与招商部充分沟通，结合集团的实际情况和自身需求，尤其是考虑到这32人大部分没有招商工作经历，也没有商品知识背景，本次培训将采用理论教学、现场观摩及实战模拟相结合的方式。
1.理论教学理论教学主要采用集中授课、光盘教学、课下教材自学的方式。
理论教学为每月2天。
2.现场观摩为提高本次培训的实用性、有效性，在集团集中培训一周后将32名招商人员分配至各店，其中每店承接5-6名招商人员培训工作，安排专人帮带。
每月集团招商部将进行为期1-2天的集中授课、考核。
3. 实战模拟招商部会同人力资源部将在3月中旬举行模拟商业谈判实战模拟，通过商业谈判情景模拟提高培训人员商业谈判能力和技巧。
三、培训考核对于参加本次培训人员，中商集团人资部将为每人建立培训档案卡，个人考核成绩计入培训档案。
考核成绩等于出勤得分加培训作业得分之和，考核成绩为80分及以上者均为合格。
四、培训安排本次培训具体计划如下表（子公司培训期间安排见附件）：五、培训管理因本次培训涉及人员较多，周期较长，对培训人员的培训实效要求较高，请各子公司人力资源部做好衔接工作。
1、培训人员根据各子公司实际情况出勤，和正式员工一并纳入考勤，时间遵循当地实际作息时间，由子公司负责考勤，每月月底前上报集团人力资源部。
2、分配至子公司招商部的人员由子公司相关负责每月绩效考核，结果上报集团人力资源部。
参训学员绩效考核成绩=（月度培训考核得分+月度部门考核成绩）/2（说明：月度培训考核成绩为当月多次培训考核平均得分，月度部门考核成绩由学员所在部门进行考核）3、分配至子公司招商部的人员由子公司做好就餐、住宿相关事宜的安排。
4、分配至子公司的招商人员，子公司同时做好对相应人员的培训工作，培训结果每月需上报集团人力资源部5、培训结束将对学员期终培训考核成绩进行汇总排名；6、本次培训所产生费用不由子公司承担，学员自行垫付差旅费后至农产品集团报销。
招商人员培训方案1.培训目标：-提升招商人员的沟通能力和销售技巧，让他们能够更好地与潜在客户进行对接和洽谈，达成合作意向。
-加深招商人员对公司产品和服务的了解，帮助他们更好地向客户传递价值和优势，提高销售业绩。
2.培训内容：1)产品知识：-了解公司产品的特点、优势和应用场景。
-学习产品的技术说明和操作流程，以便能够向客户提供专业的解答和服务。
2)销售技巧：-学习有效的沟通技巧，包括倾听、提问和表达。
-掌握销售技巧，如建立良好的关系、识别潜在需求、解决客户疑虑等。
-学习如何制定销售计划和销售谈判技巧，以便能够与客户有效地进行谈判和达成合作。
3)市场调研：-学习市场调研的方法和技巧，包括收集和分析竞争对手的信息、洞察市场需求和趋势等。
-学习如何利用市场调研结果作出正确的决策，为公司的招商工作提供有力的支持。
4)客户管理：-学习如何建立和维护良好的客户关系，包括了解客户需求、解决问题和提供售后服务等。
-学习客户管理的技巧，如客户分类、客户价值分析和客户关系维护等。
5)团队合作：-培养招商人员的团队合作意识，提高团队协作能力。
-学习如何与其他部门和同事进行有效的沟通和协调，以提高工作效率和业绩。
3.培训方式：-理论学习：通过讲座、研讨会等形式进行产品知识和销售技巧的传授。
-实践训练：组织角色扮演、案例分析等活动，让招商人员运用所学知识和技巧进行实际操作和演练。
-个人指导：安排有经验的导师对招商人员进行一对一的指导和辅导，提供具体的反馈和建议。
4.培训时机：-新员工入职培训：新员工入职后进行基础知识和技巧的培训，以便让他们尽快上岗并胜任工作。
-定期培训：定期组织培训课程，以更新和提升招商人员的专业知识和销售技巧。
5.培训评估：-设计培训评估表，对培训效果进行评估和反馈。
-对参训人员进行考核，以评估其掌握程度和提升效果。
6.培训成果：-培训后，招商人员能够更加熟练地运用销售技巧和沟通能力，提高与客户的联络和洽谈效果。
招商专员的培训计划一、培训内容概述招商专员是企业招商部门中非常重要的一环，其主要工作内容包括寻找潜在客户、进行市场调研、拓展市场渠道、协助谈判合同等。
为了提高招商专员的工作技能和综合素质，我们制定了以下培训计划。
二、培训目标1. 掌握招商流程和方法，能够熟练开展招商工作；2. 提高沟通协调能力，能够有效与客户进行有效的沟通；3. 增强市场开发能力，能够开拓并维护客户资源；4. 启发创新思维，提高解决问题的能力；5. 提升团队合作意识，增强团队协作能力。
三、培训计划1. 培训主题：招商流程和方法内容：介绍招商的流程和方法，包括如何寻找潜在客户、如何进行市场调研、如何拓展市场渠道、如何协助谈判合同等。
通过讲解和案例分析，让学员对招商工作有一个清晰的认识。
2. 培训主题：沟通协调能力提升内容：培训学员与客户进行有效沟通的技巧，包括倾听技巧、问问题技巧、表达技巧等。
同时，也需要学习如何与团队成员进行有效的沟通和协调。
3. 培训主题：市场开发能力提升内容：培训学员市场开发的方法和技巧，包括市场拓展思路、客户资源维护、市场调研技巧等。
通过案例分析和实际操作，帮助学员提高市场开发能力。
4. 培训主题：创新思维启发内容：通过创新思维的案例分析，启发学员创新思维，提高解决问题的方法和能力。
同时，也要培养学员对新事物的敏感度和接受能力。
5. 培训主题：团队合作意识提升内容：通过团队合作的案例分析和团队建设活动，培养学员团队合作意识，增强团队协作能力。
四、培训方式1. 线上培训：通过线上视频课程、网络直播讲座等形式进行培训。
灵活安排培训时间，方便学员学习。
2. 线下培训：组织学员参加线下培训课程和沙龙活动，进行交流与学习。
3. 实操培训：组织学员到实际工作场景进行实操培训，锻炼实战能力。
五、培训评估1. 考试评估：安排培训考试，测试学员对培训内容的掌握程度。
2. 实操评估：通过学员的实际工作表现来评估其综合能力。
3. 问卷评估：通过学员填写培训满意度问卷，了解学员对培训内容和方式的反馈。
招商员工培训计划方案一、背景分析随着市场经济的飞速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。
在这样的大环境下，招商工作成为企业发展壮大的重要手段之一。
良好的招商工作需要经验丰富、业务能力强、市场敏感度高的招商员工。
因此，为了提高企业招商力，培养一批优秀的招商员工，制定一套科学、合理的招商员工培训计划显得尤为重要。
二、培训目标1.提高招商员工的专业素质，提高工作效率和工作质量；2.培养招商员工团队意识，促进团队协作；3.提高招商员工的市场敏感能力，加强市场拓展和销售能力；4.树立正确的招商员工职业操守和服务意识。
三、培训内容1.市场分析与预测（1）市场分析方法及技巧；（2）市场需求预测；（3）竞争对手分析。
2.招商技巧（1）招商谈判技巧；（2）客户关系维护技巧；（3）沟通技巧。
3.产品知识（1）公司产品介绍；（2）主要竞争产品介绍；（3）市场需求产品分析。
4.团队协作（1）团队协作意识培养；（2）团队协作技巧；（3）团队精神培养。
5.服务意识（1）客户服务理念和方法；（2）客户投诉处理；（3）客户满意度调查。
6.法律法规（1）商务礼仪；（2）合同法律知识；（3）谈判中的法律风险。
四、培训形式1.理论学习通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等方式，使招商员工系统地学习招商工作的各项理论知识。
2.实践操作通过模拟实操、外出考察等方式，使招商员工在实践中不断提高自己的工作技能。
3.考核评估通过考试、绩效评估等方式，对招商员工的学习效果和工作表现进行评价。
五、培训周期和阶段安排本次培训为期3个月，分为三个阶段：基础培训阶段、中期培训阶段、实战培训阶段。
1.基础培训阶段（1个月）主要内容：市场分析与预测、招商技巧、产品知识、团队协作。
形式：课堂讲授、小组讨论、案例分析。
2.中期培训阶段（1个月）主要内容：服务意识、法律法规。
形式：实地考察、模拟实操、专题讨论。
3.实战培训阶段（1个月）主要内容：实际招商操作。
形式：实际操作、导师辅导、考核评估。
商场招商培训心得在过去的一个月里，我参加了商场招商培训课程，并且有幸学习了一些招商的基本知识和技巧。
通过这个培训，我对商场招商工作有了更深入的了解，并且收获了一些宝贵的经验和心得。
首先，培训课程中重点强调了招商前的准备工作的重要性。
在进行商场招商前，我们需要对目标市场进行充分的调研和分析，了解市场需求、竞争情况等。
只有通过对市场的充分了解，才能更好地制定招商策略和找到潜在合作伙伴。
此外，我们还需要准备好招商材料，如项目介绍、商业计划书等，以便在与潜在合作伙伴交流时能够清晰地传达我们的想法和计划。
其次，培训课程还重点讲解了招商谈判的技巧和方法。
在与潜在合作伙伴进行商务洽谈时，我们需要学会倾听和沟通，理解对方的需求和意见，并且寻求共赢的解决方案。
我们还需要学会应对各种可能的反对和质疑，要善于解释和推销我们的项目，以使潜在合作伙伴能够相信并且愿意与我们合作。
在招商谈判中，信任和建立良好的关系是非常重要的，只有通过与潜在合作伙伴的深入交流和合作，才能够达到共同发展的目标。
此外，培训课程中还重点强调了招商后的管理与合作的重要性。
在与潜在合作伙伴签署合同后，我们需要确保双方都能够履行合同中的条款和义务，并且及时解决各种问题和冲突。
同时，我们还需要提供必要的支持和帮助，以确保合作伙伴能够顺利开展业务并取得成功。
除此之外，我们还需要与合作伙伴保持良好的沟通和合作，不断地更新和改进我们的商业模式和营销策略，以迎接市场的挑战和机遇。
在整个培训过程中，我学到了很多关于商场招商的知识和技巧。
首先，我意识到招商工作是一个需要充分准备和耐心等待的过程。
在进行招商前，我们需要充分了解目标市场的需求和竞争情况，并且利用各种各样的渠道寻找潜在合作伙伴。
然后，我们需要通过与合作伙伴的深入交流和合作，建立起互信和良好的合作关系。
最后，我们需要持续关注市场的变化和发展趋势，并及时调整我们的商业模式和营销策略，以保持竞争优势。
其次，我还学到了一些关于招商谈判的技巧和方法。
一、前言为了提升招商部员工的专业能力、业务素质和团队协作精神，提高招商工作效率，增强企业竞争力，特制定本培训计划方案。
本方案旨在通过系统化的培训，使招商部员工能够更好地适应市场变化，提升个人综合素质，为企业创造更多价值。
二、培训目标1. 提升招商部员工的业务知识和市场洞察力；2. 增强招商团队的合作意识和团队凝聚力；3. 提高招商部员工的服务意识和客户满意度；4. 培养招商部员工的创新思维和解决问题能力；5. 帮助员工了解和掌握最新的招商政策和行业动态。
三、培训对象招商部全体员工，包括新入职员工、在职员工及管理人员。
四、培训内容1. 行业知识培训- 行业发展趋势分析- 市场竞争格局解读- 行业政策法规解读2. 业务技能培训- 招商流程及技巧- 客户关系管理- 商业谈判技巧- 项目评估与筛选3. 团队协作与沟通技巧- 团队建设与团队协作- 沟通技巧与团队凝聚力提升- 团队冲突处理4. 客户服务与满意度提升- 客户心理分析- 客户满意度调查与提升- 客户投诉处理5. 个人职业素养提升- 职业道德与职业操守- 时间管理与工作效率- 情绪管理与压力释放五、培训方式1. 内部培训- 邀请公司内部有经验的同事进行经验分享和技能传授； - 组织内部讲师进行专题讲座；- 定期开展内部研讨会，分享行业动态和成功案例。
2. 外部培训- 邀请行业专家进行专业培训；- 参加行业交流会、研讨会等活动；- 聘请专业培训机构进行系统培训。
3. 在线学习- 利用网络资源，开展线上培训课程；- 鼓励员工参加在线学习平台，提升自我学习能力。
六、培训时间安排1. 短期集中培训：每月举办1-2次，每次2-3天；2. 持续培训：每周至少安排1次内部培训或线上学习，每次1-2小时；3. 灵活培训：根据员工需求，适时安排专项培训。
七、培训效果评估1. 培训结束后，对参训员工进行知识测试，检验培训效果；2. 定期开展培训满意度调查，了解员工对培训的认可度；3. 通过实际工作表现，评估培训对业务能力的提升。
招商运营年度培训计划一、培训目标招商运营是企业发展的重要部门，对企业的发展起着至关重要的作用。
为了提高招商运营人员的专业素养和工作能力，我们制定了年度培训计划，通过培训提升招商运营人员的专业水平和综合素质，为企业的发展提供有力的支持。
二、培训内容1. 招商运营基础知识培训通过培训，使招商运营人员掌握相关的法律法规、市场分析、招商策划、项目管理等基础知识，提高其专业水平。
2. 招商运营技能培训培训内容包括市场调研技巧、客户沟通技巧、谈判技巧、销售技巧等，提高招商运营人员的工作能力和实际操作的技巧。
3. 招商业务流程培训通过培训，使招商运营人员了解招商业务的全流程，从招商准备、招商方案制定、招商方案实施、招商合同签署等各个环节，掌握招商业务的全过程。
4. 团队协作和沟通能力培训培训内容包括团队协作技巧、有效沟通技巧、团队建设和管理技巧，提高团队的凝聚力和执行力。
5. 专业知识和案例分享邀请行业专家和成功案例分享，让招商运营人员学习最新的行业发展动态和成功的案例，提高他们的专业水平和业务水平。
6. 市场拓展和渠道建设培训培训内容包括市场拓展策略、渠道建设技巧、渠道管理策略等，提高招商运营人员的市场拓展能力和渠道建设能力。
三、培训形式1. 线下课堂培训安排专业的培训讲师，邀请行业专家进行线下课堂培训，结合实际案例进行讲解和讨论。
2. 在职辅导安排有经验的招商运营人员对新人进行在职辅导，通过实际操作进行培训和指导。
3. 案例分享和讨论开展案例分享和讨论活动，让招商运营人员学习其他行业成功的案例，培养他们的创新思维和分析能力。
四、培训周期1. 每月安排1-2次培训课程，每次培训课程为2-3天。
2. 持续培训3-6个月，根据实际情况适时调整培训计划。
五、培训评估1. 培训前，对招商运营人员进行综合素质评估和专业水平测试，确定各个员工的培训需求。
2. 培训中，定期进行培训效果评估，针对培训内容和方法进行调整和优化。
2021年招商证券郑州营业部培训计划招商证券郑州营业部2021年度培训计划摘要在2021年度总部经纪人培训计划的基础上并融合目前营业部经纪人市场需求，融合公司的发展战略和实际工作情况，确认了公司2021年度的培训工作重点就是：继续拓展引入内部培训师培训课程，逐步建立完善自己的内部培训师队伍。
在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高管理人员的管理技能和经纪人的营销技能。
融合营业部2021年度工作计划和各项工作的进展情况，在介绍工作进展市场需求的基础上展开人员理论提高。
加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。
本计划包括：营业部内训师内训30场，共120课时；新员工入职培训（根据营业部新员工招聘计划灵活安排）；职业素养培训；职业技能拓展训练等。
目录第一部分前言第二部分年度培训计划详述第三部分年度培训内容第五部分年度培训计划表第一部分前言本次培训计划全面落实之前，将通过内度调查介绍经纪人队伍的发展方向及培训市场需求，通过这次调查明晰了以下几个2021年度培训工作须要特别注意的方面：培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析，2021年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。
培训对象的确认。
增大培训范围，明晰培训对象有助于培训效果的提高。
培训效果的评估。
深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。
培训的形式。
增加乏味的课堂讲授，减少和现有工作项目有关的案例分析、研讨会等培训形式，以提升进修人员的参予程度和实际培训效果。
培训的内容。
职业化、专业化应是2021年度培训的主题。
无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入2021年度的培训目标。
对于专业的培训，则必须和日常工作，从公司实际工作的实践出发引入课程。
培训工作目标◇建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作；◇传递和发展招商证券企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；◇使所有在岗员工年内至少平均享有61小时的培训；◇进一步健全培训课程体系，保证培训内容和企业文化的一致性；◇实行交叉培训，同时实现企业资源共享和员工业务能力提高第二部分年度培训计划在年度培训市场需求调查分析的基础上，将融合总部2021年培训计划实际积极开展营业部的培训工作，确认了以下2021年度的公司培训工作重点：一、建立学习型组织――加快内部培训师的培养创建学习型非政府，大力推进公司内部各种科学知识的累积与互动就是打造出郑州营业部经纪人团队的核心竞争力。
通路快建招商中心培训体系框架
一、培训体系的构成：
1、新人入职培训（负责人：魏朝晖）
2、项目通关培训和提升培训（负责人：高翔、叶军）
3、通用业务技能培训（负责人：俞铁岩、韩柳欣）
二、通用业务技能培训部分的构成：
1、培训对象：0-3月招商专员、3个月以上招商专员、招商经理、招商总监
2、培训课程：课程内容介绍、培训目的、效果（考核、反馈与跟踪）
3、培训实施：时间（周期）、讲师、地点、道具（幻灯、座位、互动、视频等）
4、培训管理：发布课表、培训档案建立、培训制度等
三、核心培训课件名称：姓名
1、数据库沟通话术董翠英
2、一次来电接听规范与话术许华
3、53客服沟通话术高磊
4、一次去电电话沟通话术向先进、戚福山、赵静、邢光禄、徐卫丰
5、二次去电电话沟通话术向先进、戚福山、赵静、邢光禄、徐卫丰
6、三次去点电话沟通话术向先进、戚福山、赵静、邢光禄、徐卫丰
7、邀约参会（带款、催票、常见异议处理等）高翔
8、投资顾问提交信息电话沟通话术梁宗亮、刘太平
9、话术沟通基本原理高翔
10、招商会议接待规范许华
11、招商会议夜间拜访规范许华、杨之屿、刘斌、
戚福山
12、招商会议会场布置规范许华
13、现场签约谈判技巧戚福山、向先进、刘斌
14、散客考察邀约与成交虞阿平、徐卫丰、古祥华
15、项目经理的工作手册俞铁岩
16、如何与企方配合俞铁岩
17、基本商务礼仪韩柳欣
18、如何介绍项目亮点俞铁岩
19、不同项目招商会议流程设计许华
20、行业招商政策模板和核心关键点解峰
21、招商会如何控场？戚福山
22、行业培训企方老总、大客户部。
