十二、床上梳头
（一）、目的：梳发可以按摩头皮，促进血液循环，并出去污垢、皮 屑和脱落的头发，使病员舒适、美观。
（二）、用物：梳一把、毛巾一条。 （三）、操作步骤： 1.头下垫毛巾→松发→梳理头发由上到下。 2.松枕：于床尾拍打枕头，重新舒适枕上。 整理：清理用物，物归原处。
十三、剪指（趾）甲
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则
1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退 ， 坚守岗位。
2.严格执行各科室制定的日常工作细则和职责。不可随意离开病区及医院，如有特殊情 况，需要护士长或专职负责人同意。
护理操作解释用语一般分三大部分：即操作前解释、操作中指导和操作后嘱 咐。
1.操作前解释：① 本次操作的目的。② 病人的准备工作。③ 讲解简要方法。 在操作过程中，病人会产生的感觉。 ④ 心理准备。告诉病人，执行该项操作 的程度和感觉，护工要给予保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人和步 不适。
2.操作中指导：① 交代病人配合的方法。② 转移病人注意力。使用安慰性语 言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
7、上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等，不得聚集聊天；
8、爱护公物，节约用电，不准在病区内吸烟、看电视。
五、护工用语规范
（一）护工用语要求 1、语言的规范性：语言内容要谨慎、高尚，符合心理道德原则，言语要清晰、
温和，措词要准确、达意，语调要适中，交代护理意图要 简洁、通俗易懂。
4、协助行动不便的病人，以防跌倒。护送行动不便的病人外出进行各种检查。
