公关咨询有限公司《员工管理守则》(1)
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公关部的各项规章制度
一、工作守则。
1. 公关部全体员工应遵守公司的工作纪律,严格遵守上级领导的安排和指示。
2. 公关部全体员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息。
3. 公关部全体员工应遵守职业操守,不得参与任何损害公司声誉和利益的行为。
二、工作责任。
1. 公关部全体员工应按照公司的工作要求,认真负责地完成各项公关工作。
2. 公关部全体员工应积极配合其他部门的工作,确保公司整体形象和声誉。
3. 公关部全体员工应及时向上级领导汇报工作进展和问题,确
保工作的顺利进行。
三、工作效率。
1. 公关部全体员工应高效地完成工作任务,提高工作效率。
2. 公关部全体员工应合理安排工作时间,确保工作质量和效率。
3. 公关部全体员工应积极学习和提升自身专业能力,不断提高
工作效率和质量。
四、工作纪律。
1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
2. 公关部全体员工应保持良好的工作态度,不得在工作时间内
进行私人活动或使用手机等影响工作的行为。
3. 公关部全体员工应遵守公司的着装规定,保持整洁、得体的
形象。
五、工作安全。
1. 公关部全体员工应重视工作安全,不得进行任何危及自身和他人安全的行为。
2. 公关部全体员工应遵守公司的安全制度,积极参与安全培训和演练,提高安全意识和应急能力。
以上规章制度,公关部全体员工应严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
公关部员工管理制度公关部员工管理制度一、凡在本娱乐会所工作的公关人员,必须自觉遵守国家有关法律、法规和场所内的各项规章制度。
二、公关人员必须按时上、下班,并做好签到工作,三、公关人员必须签到买卡方可上岗,未签到者一律不准上班!签到时间为19:00至20:00 ,迟到半小时之内的罚款30元/次/人,若当天无故未签到者罚款50元/次/人。
四、公关人员必须服从经理的统一安排,不得以任何理由拒绝经理的工作安排,违者罚款50元/次/人(订房与留台公关人员除外)。
五、公关人员不得不能以任何理由私自退台,违者罚款100元/次/人(有特殊原因者须经经理同意后方可)。
六、各组公关人员在工作过程中应相互尊重、相互谅解,严禁在营业场所内吵闹、谩骂、打架、违者罚款200元/次/人。
七、因公关人员自身原因造成客人投诉或不买单者,一切后果由该公关人员自行负责。
八、公关人员在试台过程中,须列队进包厢,不得在客人面前扭捏作态、故作清高,不得玩手机、嚼口香糖,在客人面前应自信、高贵、大方、微笑、礼貌,显示良好的职业素养,在公关经理无意退出前不得私自退出,违者罚款50元/人。
九、公关人员在工作过程中必须做到以下几点:1、进包厢须向客人问好;2、必须向每位客人敬酒;3、必须主动与客人交谈;4、必须与客人合唱歌曲、跳舞;5、客人唱完后要鼓掌;6、在客人未邀请的情况下,每位公关人员在包厢内最多只允许唱四首歌。
十、公关人员应遵守公司规定,严禁向客人强索小费以及多要小费,违者罚款200元/次/人,情节严重的后果自负。
十一、所有公关人员应视公司利益为最高利益,积极配合经理及包厢服务员做好包厢促销工作。
如发现不积极促销或不配合促销者每人每次扣罚20元十二、公关人员应掌握公司所培训的服务技巧,不断提高自身服务技能,以便客人玩的开心愉快。
十三、如未经公司经理同意私自进包厢上班者每次扣罚50元。
后果自负!。
目录前言第一单元机构设置第二单元人事政策第三单元考勤制度第四单元办公规章第五单元业务管理制度第六单元保密制度第七单元财务制度第八单元内部治安防范制度第九单元奖惩制度结束语前言第一单元机构设置第二单元人事政策公司人事管理权属总经理,人力资源部是公司人事管理的职能部门,负责组织人员招聘、劳动合同建立、人事档案关系管理、人员培训及考评等工作。
部门总监的任免由总经理提名;部门总监因工作需要,对本部门重要岗位人员聘用提出意见,报办公会讨论确定,并在人力资源部备案。
2-1 员工的招聘和录用2-1-1 招聘:公司根据发展需要,由公司人力资源部定期或不定期进行人员招聘和人才资源储备。
具体程序:具体人员需求,由部门总监将用人方案提交人力资源部,人力资源部转请总经理批复决定;人力资源部通过各种途径、渠道,提供初步入选人员资料;部门总监在对人才资料分析、筛选的基础上,确定初步入选人员名单;★由人力资源部组织面试并协助部门总监完成招聘工作(可根据需要采用口头或书面方式,进行专业知识和技能考核),同时将面试意见上报总经理;★总经理确定试用人员;★人力资源部下发录用通知书并办理试用手续。
2-1-2 录用公司对新录用人员原则上确定三个月的试用期,在试用期内,有突出工作表现可提前转正;在试用期间不能胜任工作的员工,公司有权解除工作关系或视其表现延长试用期,一般不得超过1个月,视员工最终表现予以正式录用或不予录用。
员工在被正式聘用后,由于本人原因,要求提前解除聘用合同的,必须提前一个月向部门总监和总经理递交辞职报告。
并在办完相关手续、归还公司物品后,方可离职。
不胜任本职工作的员工,部门总监上报行政人事部门和总经理,经同意后,可解除其聘用合同。
公司将按照国家规定为员工存放人事档案,上劳动保险,提供在职培训,培训证书一律交由公司行政事务部保存,不归个人所有,个人可保存复印件。
2-1-3 报到手续与内容手续:公司新聘人员须办理下列手续并交验下列证明文件:填写《员工登记表》;交个人近期免冠一寸彩照两张;提供学历证明、身份证、专业证明(原件并提供复印件);有关部门规定的非本市人员应提交的证件;转正成为正式员工后签定劳动合同;转正成为正式员工后办理社保所需手续(自试用期开始之日计起)。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公关活动顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于策划、执行、客服、财务等各部门。
第三条本制度旨在规范公司日常运营,增强团队协作,树立良好的企业形象。
第二章工作纪律第四条员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,维护公司利益。
第五条员工需坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗。
上班时间不得做与工作无关的事情,如看报纸、上网聊天、玩游戏等。
第六条办公桌上应保持整洁,不得堆放杂物,注意办公室的安静,为员工提供一个良好的工作环境。
第七条不得因私事占用电话,如需通话,应尽量简短,不影响他人工作。
第八条请假需提前向部门经理提出申请,经总经理批准后,到办公室备案。
未经批准或未备案的请假,按旷工处理。
第九条加班需经公司总经理批准,事后备案。
未经批准的加班,不得发放加班费。
第十条考勤统计时,办公室对任何空白考勤不予补签。
第十一条不准在办公室吸烟,如有需要请自动离开,否则将被罚款。
第十二条请病假需提供病假条,无假条者按事假处理。
第十三条请假条应于事前交办公室,否则将视为旷工。
第十四条因故临时外出,需请示部门经理,全体外出需向集团办公室打招呼。
第十五条不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用。
第十六条在业务宴请中,勿饮酒过量。
第十七条无工作需要不得进入经理办公室、财务部、会议室、接待室等。
第三章保密与信息安全第十八条员工应严格遵守公司保密规定,不得泄露公司机密信息。
第十九条员工需妥善保管工作资料,不得擅自复制、传播或外传。
第二十条员工使用公司网络资源时,应遵守网络安全规定,不得进行违法活动。
第四章奖惩制度第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。
第二十二条奖励分为物质奖励和精神奖励,具体标准由公司另行制定。
第二十三条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,具体标准由公司另行制定。
第五章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。
公司员工管理守则文件第一章:引言在公司运营中,员工是最重要的资源之一。
为了保证公司顺利运营,确保员工与公司的利益一致,制定本公司员工管理守则文件。
本守则为公司员工提供指导和规范,旨在建立一个和谐、公正、透明的工作环境,实现公司与员工的共同发展。
第二章:员工行为准则1. 诚信守信1.1 员工应遵守职业道德,坚守诚信守信的原则。
1.2 员工不得参与任何形式的腐败行为,禁止收受、索取或提供贿赂。
1.3 员工在工作中应保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给未授权的人员。
2. 尊重和谅解2.1 员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行人身攻击、辱骂或歧视他人。
2.2 员工应保持良好的沟通,尊重团队合作,共同实现公司的目标。
3. 工作时间和纪律3.1 员工应按照公司规定的工作时间履行职责,准时上下班。
3.2 员工应遵守公司的纪律和规章制度,不得擅自离岗或迟到早退。
第三章:绩效管理1. 工作目标和绩效评估1.1 公司将与员工共同制定明确的工作目标,并定期进行绩效评估。
1.2 员工应积极配合绩效评估过程,并接受合理的评估结果。
2. 奖惩制度2.1 公司将建立奖惩制度,根据员工的个人表现提供相应的奖励和激励。
2.2 在员工违反公司规定或职业道德的情况下,公司将给予相应的纪律处分。
第四章:培训与发展1. 培训安排1.1 公司将为员工提供必要的技能培训和职业发展机会。
1.2 员工应积极参与培训,并将所学应用于工作中,不断提升自身能力。
2. 职业规划2.1 公司将与员工讨论个人职业规划,为其提供相应的发展机会。
2.2 员工应制定个人职业规划,并与公司进行有效的沟通和协商。
第五章:福利待遇1. 薪酬制度1.1 公司将根据员工的工作表现和贡献制定合理的薪酬制度。
1.2 薪酬制度将公正、透明,并与员工进行沟通和解释。
2. 福利待遇2.1 公司将提供员工必要的福利待遇,如社会保险、健康保险等。
2.2 公司将为员工提供安全、舒适的工作环境,并确保员工的生活质量。
公关部的各项规章制度
一、工作守则。
1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作制度和规章制度,严禁违反公司的相关规定。
2. 公关部员工应保守公司机密,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
3. 公关部员工应尊重客户和同事,严禁恶意竞争和恶意攻击他人。
二、工作流程。
1. 公关部员工应按照公司的工作流程和标准程序进行工作,不得擅自变更工作流程。
2. 公关部员工应及时向上级汇报工作进展和问题,确保工作的顺利进行。
3. 公关部员工应按时完成领导交办的任务,不得拖延或擅自放
弃任务。
三、形象管理。
1. 公关部员工应保持良好的个人形象,穿着整洁得体,言行举
止得体。
2. 公关部员工应善于沟通和表达,不得在公共场合发表不当言
论或行为。
3. 公关部员工应尊重客户和合作伙伴,不得在工作中出现不礼
貌或不专业的行为。
四、安全保障。
1. 公关部员工应遵守公司的安全规定,保护公司的财产和设备,不得私自使用公司的资产。
2. 公关部员工应保障自己和同事的安全,不得在工作中出现违
反安全规定的行为。
3. 公关部员工应积极参加公司组织的安全培训和演练,提高自身的安全意识和应急处理能力。
以上为公关部的各项规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力,为公司的发展做出贡献。
公关人员的规章制度第一章总则第一条为规范公关人员工作行为,提高公关服务质量,树立良好的职业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有从事公关工作的人员,公关人员应遵守本规章制度的规定。
第三条公关人员应严格遵守公司规章制度,履行公司赋予的职责,忠实履行公关服务的职业义务。
第四条公关人员应以服务为宗旨,以客户需求为中心,维护公司声誉,促进公司业务发展。
第五条公关人员应保守客户机密,不得泄露客户资料和公司内部信息。
第六条公关人员应热爱本职工作,不断提升自身素质和专业能力,不得利用职务谋取私利。
第七条公关人员应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第八条公关人员应遵守职业道德规范,自觉抵制不良行为,树立良好的职业道德风尚。
第二章工作职责第九条公关人员应按照公司要求,认真开展公关活动,提高品牌知名度和美誉度。
第十条公关人员应协调公司内外资源,有效推动公关项目的顺利进行。
第十一条公关人员应与客户保持良好的沟通和协调,及时回应客户需求,并提供高质量的服务。
第十二条公关人员应及时反馈客户意见和建议,不断改进工作,提升客户满意度。
第十三条公关人员应认真培训新员工,传授工作经验和技巧,提高团队整体业务水平。
第三章行为规范第十四条公关人员应遵守办公守则,按时上下班,不得迟到早退,不得擅自请假或私自离岗。
第十五条公关人员应保持岗位整洁,不得影响他人工作秩序,保持工作环境的整洁和卫生。
第十六条公关人员应保护公司财产和客户财产,不得挪用公款,保障客户权益。
第十七条公关人员应尊重同事和客户,不得进行人身攻击或歧视行为,保持团队和谐。
第十八条公关人员应遵守公司安全规定,不得在工作中存在安全隐患,确保工作环境安全。
第十九条公关人员应注意形象仪容,穿着整洁得体,言行举止得体,展现职业素养。
第四章处罚规定第二十条对违反本规章制度的公关人员,公司将根据情节轻重给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、解聘等处理。
第二十一条公关人员应严格遵守公司规定,服从公司决定,不得有任何抗拒和抱怨。
员工管理守则一、引言成功的企业需要一支高效、稳定的员工队伍。
而要保持员工的积极性和工作效果,需要制定明确的员工管理守则。
本文旨在为企业提供一份全面且精确的员工管理守则,确保员工了解并遵守相应的规章制度,促进企业的发展。
二、工作纪律1. 准时上班:所有员工必须按照规定的上班时间准时到达工作岗位,不得迟到或早退。
2. 着装规范:员工应该穿着整洁、得体的服装,给客户和同事留下良好的第一印象。
3. 严禁无故旷工:员工必须事先请假并经过批准,否则不得擅自缺勤,严重者将受到相应的处罚。
4. 尊重工作环境:员工应该保持工作区域的整洁,并妥善使用办公设备和公共物品。
三、行为规范1. 诚实守信:员工应该遵守诚实原则,如实报告工作情况,不得故意隐瞒信息或提供虚假情报。
2. 保守商业机密:员工必须保守公司的商业机密和客户信息,不得泄露或滥用。
3. 尊重他人:员工应该尊重他人的权益,包括言行举止、隐私和个人空间。
4. 团队合作:员工应该积极参与团队活动,与同事和睦相处,共同完成工作任务。
四、职业道德1. 忠诚公司:员工应该对公司忠诚,并为公司的利益积极努力,不得从事与公司利益相冲突的活动。
2. 尊重上级:员工应该尊重上级的决策和指导,积极配合工作,不得故意抵制或干涉上级的工作安排。
3. 沟通协作:员工应该积极参与讨论和分享工作经验,为团队的发展做出贡献。
4. 提升专业素养:员工应不断学习和提升自己的专业能力,为公司的发展提供更好的支持。
五、奖惩制度1. 奖励机制:公司将根据员工的工作表现和贡献给予适当的奖励,如奖金、晋升或表彰。
2. 处罚措施:对于违反员工管理守则的行为,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括口头警告、罚款、停职或解雇。
3. 公平公正:公司将确保奖惩制度的公正与透明,避免任何形式的歧视或不公平对待。
六、总结员工管理守则是公司正常运营和秩序稳定的基础。
通过制定明确且合理的规章制度,激励员工遵守规则,公司能够更好地管理员工,提高工作效率和质量。
员工管理员工守则
员工管理: 员工守则
本公司重视员工的工作态度和行为准则。
为确保我们公司良好的工作环境,员工必须严格遵守以下规定:
1. 出勤与假期
1.1 员工应该在按时到达公司,并且在工作时间内完成工作任务。
1.2 请提前申请休假。
未经批准的请假将影响工作质量。
2. 保持良好的工作形象
2.1 着装应整洁,符合公司规定。
2.2 谈话应该得体,不使用粗言秽语。
2.3 自觉遵守公司的安全规定,确保工作环境安全。
3. 信息保密
3.1 员工必须保护公司的机密信息,未经授权不得泄露任何公
司机密。
3.2 员工不应在社交网络上发布关于公司、客户或同事的机密
信息。
4. 遵照公司的政策、程序与规定
4.1 员工必须遵守公司的政策、程序与规定,包括制度、流程、指南和手册等。
4.2 员工不能擅自决定公司事务,也不能违反公司政策做事。
以上守则适用于所有员工。
在实践中遵守这些规则能够帮助确
保公司的成功和维护一个良好的工作环境。
因此,我们期望每个员
工遵守规定并且保持良好的工作态度。
公关部的各项规章制度
一、工作纪律。
1. 公关部全体员工需遵守公司的工作时间安排,不得迟到早退。
2. 公关部全体员工需保持工作状态,不得在工作时间内进行私
人事务。
3. 公关部全体员工需按时完成上级交代的各项任务,不得拖延
或擅自更改任务内容。
二、沟通规范。
1. 公关部全体员工需与公司内外部合作伙伴保持良好沟通,不
得出现失误或误导性信息。
2. 公关部全体员工需尊重客户和媒体的意见和建议,不得出现
冲突或不当言论。
3. 公关部全体员工需保持团队合作精神,不得出现内部矛盾或
利益冲突。
三、保密规定。
1. 公关部全体员工需严格遵守公司的保密规定,不得泄露公司
机密信息。
2. 公关部全体员工需妥善保管客户和合作伙伴的机密信息,不
得私自使用或泄露。
3. 公关部全体员工需在处理敏感信息时慎之又慎,不得出现外
泄或不当使用。
四、形象规范。
1. 公关部全体员工需保持良好的仪表和言行举止,不得出现不
雅或不当的行为。
2. 公关部全体员工需在公共场合代表公司时,保持礼貌和专业,不得出现失态或冲突行为。
3. 公关部全体员工需遵守公司的形象规定,不得擅自更改或违
反。
以上规章制度为公关部全体员工必须遵守的基本规范,违反者将受到相应的处罚。
同时,公关部全体员工应当积极遵守公司其他相关规章制度,共同维护公司形象和利益。
公关公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理,提高工作效率,保障公司的正常运转,制定本制度。
第二条公关公司全体员工必须遵守本规章制度,任何人不得违反。
第三条公关公司设有总经理办公室、人事部、财务部、市场部等部门,每个部门各司其职,相互配合,共同完成公司的工作任务。
第四条公关公司坚持以服务客户为宗旨,注重团队合作,追求卓越。
第五条公关公司鼓励员工不断学习和提升自我,有能力者将获得更多的机会和提升空间。
第六条公关公司对员工进行绩效考核,按照绩效情况确定奖惩措施。
第七条公关公司严格保护员工的个人信息和隐私,禁止滥用员工信息。
第八条公关公司组建工会,维护员工的合法权益。
第九条公关公司不允许任何形式的腐败行为,一经发现将严肃处理。
第十条公关公司鼓励员工提出建议和意见,积极参与公司决策和管理。
第二章岗位设置第十一条公关公司设有总经理、人事部经理、财务部经理、市场部经理等具体岗位,每个岗位负责特定的工作职责。
第十二条岗位设置根据公司规模和业务需求进行调整,必须符合公司发展战略。
第十三条岗位设置必须明确工作职责和权利义务,避免职责不清晰或交叉现象。
第十四条岗位设置需要经过公司总经理批准,任何部门不得擅自增减岗位。
第十五条公关公司鼓励员工不断学习和提升自我,有能力者将获得更多的机会和提升空间。
第三章工作制度第十六条公关公司实行弹性工作制,员工需要保证每天工作8小时以上,周工作时间不得超过40小时。
第十七条公关公司对加班工资进行补助,但不得强制员工加班。
第十八条公关公司要求员工每月按时交上工作报告,及时汇报工作进展。
第十九条公关公司设有每周例会,每月总结会,每季度计划会等不定期会议,确保公司各部门协调运作。
第二十条公关公司鼓励员工提出建议和意见,积极参与公司决策和管理。
第四章奖惩制度第二十一条公关公司根据员工绩效情况设置奖励机制,包括表扬、奖金、晋升等奖励方式。
第二十二条公关公司对违反规章制度的员工将进行警告、停职、降职、开除等惩罚措施。
公关部的各项规章制度一、工作守则。
1. 公关部全体员工应按照公司的工作要求,认真履行公关工作职责,维护公司形象,提升公司声誉。
2. 公关部员工应遵守公司的工作纪律,严格执行上级领导的工作安排,不得擅自调休或迟到早退。
3. 公关部员工应保守公司的商业机密,不得泄露公司的商业信息,保护公司的利益。
二、沟通规范。
1. 公关部员工应以礼貌、友好的态度对待公司内外的合作伙伴和客户,维护公司良好的人际关系。
2. 公关部员工在进行公关活动时,应遵循公司的宣传口径,不得私自发布与公司利益不符的信息。
3. 公关部员工在处理公司公关事务时,应及时向上级领导汇报工作进展,确保信息畅通。
三、活动管理。
1. 公关部员工在策划和执行公关活动时,应严格遵守公司的预算和计划,不得擅自超支或违反预定方案。
2. 公关部员工在与外部合作伙伴协商活动合作时,应明确双方权责,签订合同并严格执行。
3. 公关部员工在活动执行过程中,应保障参与者的安全和权益,确保活动顺利进行。
四、危机处理。
1. 公关部员工在面对突发事件或危机时,应迅速响应,及时向公司领导层报告,并积极协助处理。
2. 公关部员工在处理危机事件时,应以客观、公正的态度对待事件,不得隐瞒真相或误导公众。
3. 公关部员工在危机处理过程中,应与公司其他部门密切合作,共同应对危机,保护公司利益。
五、奖惩机制。
1. 公关部员工在工作中表现突出,取得显著成绩的,将给予相应的奖励和表彰。
2. 公关部员工在工作中出现违纪、失误或损害公司利益的行为,将受到相应的纪律处分。
3. 公关部员工应自觉遵守公司的规章制度,维护公司的利益,共同营造良好的工作氛围。
公司员工管理守则文件第一章总则第一条为规范公司内部员工行为,提高管理效率,建立良好的企业文化,制定本管理守则。
第二章入职守则第二条员工入职应准确提供个人信息,如有变动应及时通知公司人力资源部。
第三条新员工需参加公司组织的入职培训,了解公司文化和各项规章制度。
第四条员工入职后需签订劳动合同,并依法履行合同义务。
第三章工作纪律第五条员工需准时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假。
第六条禁止私自带外来人员进入公司,严禁擅自进入他人办公区域。
第七条严禁在工作时间内进行个人事务、上网购物、娱乐等与工作无关的行为。
第八条员工应遵守公司的机密保密制度,不得泄露公司商业机密和客户信息。
第九条员工应当保持工作区域的整洁和安全,严禁在办公区域吸烟。
第十章业务技能第十条公司员工应按照工作要求,不断提高专业技能和核心竞争力。
第十一条公司鼓励员工参加职业培训和学习,提供相应的学习机会和资源。
第十二章绩效评估第十二条公司将定期进行员工绩效评估,以评估员工在工作中的表现和贡献。
第十三条评估结果将作为晋升、奖惩和薪酬调整的依据,公正、公平处理。
第十四章奖惩制度第十四条公司将根据员工表现和业绩情况,设立奖励机制,激励员工积极工作。
第十五条对于违反本守则的员工,将依据情节轻重给予相应的纪律处分或解雇。
第十六章安全保障第十六条公司员工应遵守公司的安全管理规定,保护公司和员工的安全。
第十七条员工应熟悉公司的应急预案和逃生路线,做好应急准备工作。
第五章福利待遇第十八条公司将给予员工合理薪酬、社会保险和福利待遇。
第十九条公司鼓励员工合理休假,提供良好的工作环境和平衡的工作生活。
第六章其他规定第二十条公司将根据需要制定其他相关规定,并及时向员工宣布。
第二十一条公司员工应认真学习和遵守本守则,遵循公司的各项规章制度。
第七章附则第二十二条本守则自发布之日起施行,如需要修改或补充,将另行通知。
第二十三条如有员工违反本守则的行为,公司有权采取相应的纪律措施。
公关公司的规章制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理,提高工作效率,保障员工权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,所有员工必须遵守本规章制度。
第三条公司执行“以客户为中心、以团队合作为基础、以结果为导向”的经营理念。
第四条公司倡导“公开、公正、公平、公道”的工作方式,积极维护公司形象和声誉。
第五条员工应遵守公司的各项规章制度,不得违反或者规避公司的制度要求。
第六条员工应保守公司的商业机密和客户隐私信息,不得泄露给外部机构或者个人。
第七条员工在工作中应积极配合团队合作,共同完成公司的工作任务。
第八条公司在员工的福利、培训、晋升方面提供公平的机会,倡导员工的职业发展和成长。
第九条公司规章制度的具体内容由公司管理层根据实际情况进行制定和修改。
第十条员工有权向公司管理层提出意见和建议,公司将认真对待并加以考虑。
第十一条公司不得对员工种族、性别、宗教信仰、政治立场等进行歧视。
第十二条员工在工作中应保持良好的工作态度,不得恶意散布谣言或者破坏工作氛围。
第十三条公司对于员工的违规行为将给予相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、解聘等。
第十四条员工应当遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪行为。
第十五条公司对于员工提出的合理诉求将认真研究并给予解决。
第二章管理制度第十六条公司设立总经理办公会议,由总经理负责召集讨论公司的重要决策事项。
第十七条公司设置人事部、财务部、市场部、公关部等职能部门,各部门负责协调和管理本部门的工作。
第十八条公司每月举行员工大会,总结上月工作,部署下月任务,倡导员工积极参与公司建设。
第十九条公司设有客诉处理小组,负责及时处理客户的投诉和建议,确保客户满意度。
第二十条公司每年进行员工考核,对绩效优秀的员工进行奖励,对绩效不佳的员工进行培训和指导。
第二十一条公司对于员工的晋升、调岗等事项由人事部门负责协调和处理。
第二十二条公司制定明确的绩效考核标准,根据考核结果进行奖励和惩罚。
员工管理守则一、引言在任何组织中,员工都是最宝贵的资产之一。
有效的员工管理对于组织的成功至关重要。
为了实现高效的员工管理,制定并遵守一系列的员工管理守则是必要的。
本文旨在阐述一些常见的员工管理守则,并探讨如何更好地应用于实践中。
二、相互尊重与合作1. 尊重员工:每个员工都应受到平等、公正及尊重的对待。
领导者应倾听员工的意见和建议,并给予积极回应。
2. 尊重差异:各个员工在背景、经验和观念上存在差异。
我们应以开放的心态对待差异,并从中获得各种思想的启发。
3. 鼓励合作:鼓励员工之间的合作和团队精神。
通过相互支持和信息共享,提高整个团队的工作效率。
三、清晰沟通与透明公正1. 清晰倾听:倾听员工的需求和问题,并及时提供积极的反馈。
倾听是构建良好员工关系的基础。
2. 清晰沟通:确保通信简明扼要,避免产生歧义和误解。
重要信息应及时、准确地传达给员工。
3. 公正决策:管理者应公正地处理问题和决策,并在合理范围内向员工公开决策的根据和结果。
四、激励与发展1. 奖励与认可:及时鼓励和赞扬员工的工作成果,增强其工作动力。
合理设定奖励机制,奖励以激励员工的个人和团队表现为导向。
2. 提供培训:为员工提供培训和发展的机会,提升其技能和能力水平。
帮助员工实现个人发展目标,同时也符合组织的长远发展需要。
3. 提供职业规划:与员工进行定期的职业规划和发展对话,了解员工的长远职业目标,并与之共同制定实现计划。
五、有效监督与反馈1. 设定明确目标:为员工设定具体、可衡量的目标,让员工明确工作重点和期望结果。
2. 进行定期评估:定期与员工进行绩效评估,及时反馈员工的工作表现,并提供针对性的建议和改进建议。
3. 处理不当行为:对于员工的不当行为应及时采取适当措施,包括纠正行为、提供辅导或者进行必要的纪律处分。
六、平衡工作与生活1. 强调健康与安全:员工的健康和安全是最重要的。
组织应提供良好的工作环境,并关心员工的身心健康。
2. 推崇工作生活平衡:鼓励员工合理安排工作和生活,提供弹性工作时间和休息政策,提高员工的幸福感和工作满意度。
员工管理守则作为一家企业,良好的员工管理是推动组织发展和实现目标的关键。
为了保持员工的积极性和效率,制定一套员工管理守则是至关重要的。
本文将介绍一些有效的员工管理守则,帮助企业提高员工工作效率和组织发展。
一、明确的沟通渠道和流程良好的沟通是保持员工团队合作和高效工作的基础。
企业应该建立明确的沟通渠道和流程,确保信息能够及时传达给员工,并且员工也能够随时向管理层反馈意见和问题。
例如,可以通过公司内部通讯平台、定期团队会议和个人面谈来实现有效沟通。
二、公平和透明的工作评估体系对员工进行公平和透明的工作评估是激励和奖励员工的一种有效方式。
企业应该建立科学的绩效考核体系,根据员工的工作表现和贡献进行评估,并采取相应的激励措施,如晋升、奖金和培训机会。
这样可以激励员工提高工作质量和产出,并增加员工对公司的忠诚度。
三、提供良好的培训和发展机会为员工提供良好的培训和发展机会是员工管理的重要组成部分。
企业应该为员工制定个人发展计划,通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式,提升员工的专业能力和职业素养。
这不仅可以提高员工的工作表现,还可以增加员工的满意度和留存率。
四、建立积极的工作氛围良好的工作氛围可以提高员工的工作积极性和创造力。
企业应该积极营造关注员工福利、尊重员工意见和和谐相处的氛围。
同时,鼓励员工参与团队活动和社交聚会,增加员工之间的互动和归属感。
这样可以帮助员工更好地融入团队,提高工作效率和目标达成。
五、合理的工作时间和休假政策合理的工作时间和休假政策对员工的工作积极性和生活质量都有重要影响。
企业应该合理安排员工的工作时间,避免长时间加班和过度劳累。
同时,充分尊重员工的休假需求,提供灵活的休假政策,让员工能够获得足够的休息和放松。
这样可以帮助员工保持工作的动力和精力,并增强员工对公司的忠诚度。
六、建立健全的纪律和奖惩机制健全的纪律和奖惩机制有助于维护组织的秩序和员工的工作纪律。
企业应该建立明确的行为准则和规范,制定相应的奖励和惩罚制度,确保员工的工作行为符合公司的要求。
员工管理守则一、引言员工是组织的重要资源,他们的管理直接影响着组织的效率和绩效。
为了确保员工能够健康成长、发挥最大潜力,并与企业共同成长,制定和遵守员工管理守则是至关重要的。
本文将介绍一些基本的员工管理守则,以帮助企业建立良好的员工关系和提高团队的整体表现。
二、沟通与透明度1. 沟通的重要性沟通是一个企业内部运转的基石,它有助于明确目标、传达信息、解决问题和建立信任。
管理层应积极与员工进行沟通,提供准确、透明的信息,确保员工了解公司内部动态以及他们在其中的角色和责任。
2. 双向沟通沟通必须是双向的,管理层应倾听员工的意见和建议,并及时给予回应。
鼓励员工提供反馈,以便及时改进工作环境和流程。
三、公平与公正1. 公平的机会与待遇建立公平公正的员工管理是组织稳定和团队合作的基础。
员工应该享有平等的机会和待遇,不论是在招聘、晋升还是分配资源的过程中。
2. 透明的绩效评估绩效评估应公开透明,评估标准应清晰明确。
员工应该知道他们被评估的标准以及他们的表现如何与这些标准相匹配。
在评估过程中,要保持公正和客观。
四、激励与奖励1. 激励的重要性激励有助于激发员工的积极性和创造力,提高工作表现。
管理层应制定合理的激励机制,包括薪资激励、晋升和培训机会等。
2. 个性化奖励措施不同的员工有不同的激励需求,管理层应该了解员工的个人目标和动力,并提供相应的奖励。
个性化的奖励措施能够更好地激励员工,增强员工的归属感和忠诚度。
五、职业发展与学习1. 提供培训机会提供培训机会有助于员工不断学习和发展自己的技能。
管理层应与员工共同制定职业发展计划,并提供培训和学习资源,以帮助员工实现自身目标和企业目标的一致性。
2. 鼓励创新和学习管理层应鼓励员工参与创新,提供一个学习和尝试的环境。
鼓励员工分享知识和经验,加强团队的学习和成长。
六、尊重与多样性1. 尊重每个员工每个员工都应得到尊重和尊重。
员工的个人隐私和权益应受到保护,不应受到任何形式的歧视和骚扰。
精心整理北京车闻公关咨询有限公司《员工手册》2005年2月15日(试行)目录前言第一单元机构设置第二单元人事政策第三单元考勤制度第四单元办公规章前言北京车闻公关咨询有限公司是经工商行政管理局批准的具有独立法人资格的企业,2000年,总部设于北京,现有员工20余人。
北京车闻公关咨询有限公司是一家专为国际、国内知名汽车企业提供本土化市场行销策略和公关咨询服务的专业公关公司,曾成功的服务过中汽协、德国大众汽车、东风标致汽车有限公司等国内外知名企事业单位。
公司经营理念:升和发展。
第一单元总经理法律顾问总经理办公室客户活动部媒介部行政部第二单元人事政策公司人事管理权属总经理,人力资源部是公司人事管理的职能部门,负责组织人员招聘、劳动合同建立、人事档案关系管理、人员培训及考评等工作。
部门总监的任免由总经理提名;部门总监因工作需要,对本部门重要岗位人员聘用提出意见,报办公会讨论确定,并在人力资源部备案。
2-1 员工的招聘和录用2-1-1 招聘:公司根据发展需要,由公司人力资源部定期或不定期进行人员招聘和人才资源储备。
具体程序:★总经理批复决定;★★★★★2-1-2★公司对新录用人员原则上确定三个月的试用期,在试用期内,有突出工作表现可提前转正;在试用期间不能胜任工作的员工,公司有权解除工作关系或视其表现延长试用期,一般不得超过1个月,视员工最终表现予以正式录用或不予录用。
★员工在被正式聘用后,由于本人原因,要求提前解除聘用合同的,必须提前一个月向部门总监和总经理递交辞职报告。
并在办完相关手续、归还公司物品后,方可离职。
★不胜任本职工作的员工,部门总监上报行政人事部门和总经理,经同意后,可解除其聘用合同。
★公司将按照国家规定为员工存放人事档案,上劳动保险,提供在职培训,培训证书一律交由公司行政事务部保存,不归个人所有,个人可保存复印件。
2-1-3 报到手续与内容手续:★填写《员工登记表》;★交个人近期免冠一寸彩照两张;★★★★。
内容:★★★★领取并学习《员工手册》。
2-1-4 员工考评为提高公司整体工作效能,公司定期对全体员工进行全面综合考评,要求每名员工每年做工作总结,弥补不足,使公司员工队伍整体素质不断提。
对于考评较差的人员,予以辞退。
2-1-5 员工解聘辞职员工有下列情况者,本公司可与其解除聘用:1、违反国家有关法律法规,被公安机关依法追究刑事责任的;2、将公司经营机密泄露给第三方;3、因个人过失给公司造成重大损失者;4、在公司外的单位或机构兼职;5、不能够胜任目前岗位并拒绝服从公司调岗;6、7、8、9、司为其安2-1-6123、放日回公司领取,公司有权对辞职人员的借款、培训费等进行清算。
4、辞职员工应向部门负责人、行政人事部移交:A、公司的文件资料,电脑磁片。
B、与本职工作有关的相应文件。
C、名片、工作证、胸卡、钥匙和办公用品等;5、辞职员工应向财务部清算借款手续。
6、辞职员工不得泄露公司的秘密,辞职员工到竞争对手公司任职,不得使用属于本公司专有资料,违者公司有权依法追究其法律责任。
第三单元考勤制度3-1-1 工作时间公司执行国家规定工作日标准:每周五个工作日、每天工作8小时,每日正常工作时间:上午9:00---下午18:00。
员工依法享有国家规定的法定休假日节长假、元旦、春节等。
须按有关规定执行。
3-1-29:00前★分钟到岗视为迟到。
早于正常下班时间离岗视为早退。
★旷工:下列情形视为旷工1、未经批准不到岗上班的,为旷工。
2、事先不请假,事后又无正当理由补办手续,为旷工。
3、未经允许中途擅自离岗外出超过一小时者,记为旷工一天。
4、不服从公司安排,无正当理由或以某种借口不到岗位者。
5、上班时间,假借工作之名,干私活者,记旷工一天。
3-1-3 请假制度★员工有事须至少提前一天向部门负责人请假,填写《休假申请单》履行审批手续后,交行政事务部。
因故未能事先办理请假手续,须电话请假并在上班后当日内补办,逾期不办则视为旷工。
★员工事假一日内由部门负责人批准,二日以上须总经理批准。
规定事假连续不得超过10★病假需在生病当日9:00★123(含配偶方父母)死亡给予丧假三天。
4、年休假公司员工签订正式劳动合同后,工龄满一年的可享有每年五天年休假。
公司工龄每增加一年,休假递增一天,假期总计不超过十五天。
事假可冲抵年休假期。
年假原则应在当年休完,若工作需要延迟休假,到次年二月底前,否则认为自动放弃。
提出申请调离后不允许休年假。
★加班倒休:所有倒休必须在倒休的前一日向部门负责人提出,履行审批手续后方可休息,连续二日的倒休,部门负责人应向总经理报告批准,严禁在当日不到岗电话申请倒休的行为。
第四单元办公规章4-1-1 在岗状态规范★仪容仪表:禁止邋遢不洁。
★服装服饰:★“您好”、“请稍等”、“×、“谢谢”、“再见”。
★★操作状态1、在岗工作要尽职尽责,讲求效率,禁止扎堆闲聊、睡觉、看与工作无关的报纸杂志、打私人电话等;外出时须填写《办公外出申请单》,经审批后方为有效,否则按早退处理。
2、员工必须服从公司的分配和调动,员工调动工作岗位,须向原部门负责人办理工作交接。
3、员工外出联系业务、谈判等要求开通手机,以便公司随时与其保持联络。
4、员工不得利用工作之便或利用公司名义及影响干私活。
5、任何人员不得越权处理公司事务。
4-1-2 环境卫生★员工的办公桌面要保持整洁,禁止脏乱。
下班前要检查桌面,严禁将公司文件、客户资料等一切业务资料留落桌面。
★4-1-3 办公设施使用规范★★★示器)★结束通话;与客户沟通请事先列出所述提纲,以最短的时间完成工作内容的电话沟通;严禁拨打声讯和收费电话。
★复印、传真:禁止接、发和复印非公司文件。
★上网:由行政事务部协调公司电脑技术合作单位,负责所有电脑与网络正常运行,及时发现和处理所遇问题,做到当日问题,当日解决。
严禁因此方面的故障,耽误工作;严禁利用公司设备上网聊天和做与业务无关的事宜;禁止查阅黄色网站,若有违反,立即解聘。
4-1-4 会议规范★公司级别会议须有会议纪要,由召集人指派专人记录。
★会议期间禁止迟到、聊天,外出处理事物(个别需马上处理的重要事务须请示会议召集人同意)和接听电话(手机请设置在震动状态)。
第五单元业务管理制5-1-1 业务的流程管理★商讨。
★★★★作事宜,并将情况反馈给客户。
★客户部负责人应在合同执行完毕后对客户进行追踪服务,了解客户的满意程度及其它需求,并将结果以书面形式上报总经理。
5-1-2合同的管理所有业务合同除下述规定外,必须由总经理及财务部门审查同意★合同是公司的重要文件,必须认真对待,加强监管,决不能随意乱签,随便存放。
★任何人签定业务合同都必须做到填写内容清楚、完整、字迹工整。
★合同在盖章之前,应由公司法人授权的总监级人员在合同上签字认可。
★合同条款内容必须符合公司利益,所签条款必须保障有效执行,对于有损公司利益★★元的经济5-1-3★★★电话、传真等内容。
5-1-4 印章使用管理★公司公章、合同章由财务部专人妥善保管并按规定使用,管理人员要忠于职守,未经批准不得擅自将印章转给他人,否则将承担一切责任。
★各部门正常业务用章要按规定登记,写明日期、用途、使用者姓名等,业务方面的特殊情况用章,须说明原因,并经部门总监签字认可。
★公司印章原则上不借出使用,特殊情况须携带印章办理事务的,除使用人登记外须由本部门总监签字,行政办公室批准,用后立即归还。
★印章主要用于公司的各项公务,其他情况使用须经总经理批准。
第六单元保密制度公司员工须自觉维护公司经营机密,保障公司的利益。
机密文件类别:★★★★回家。
★,不得私自打印留存,已经废★议;同时公司有关人员须在文件阅读人栏签署姓名和时间;未公开的文件或创意、文案,不得查阅、复印或复写。
★如员工违反上述规定,公司视情节轻重,分别给予警告、扣罚工资奖金、解除聘用,同时公司将保留依法提起诉讼的权利。
第七单元财务制度7-1-1 工资:公司按照给每个人核定的标准,于每月的5号发放。
超过国家个人所得税标准的,公司按规定负责代扣代缴。
公司员工不得泄露本人工资,亦不得相互探听薪金标准。
员工缺勤的工资管理★员工无故迟到早退一次扣款20工资。
★每年旷工一天扣发月工资20工资并予以辞退。
扣除)★★★★+岗位工资发放。
★7-1-2公司依法为正式员工办理社会养老保险、住房公积金、失业保险、工伤保险和医疗保险。
其缴费基数和比例依国家政策而变动。
定期组织员工进行健康检查,凡与公司签订正式劳动合同的员工每一年一次。
7-1-3 费用:★埠内交通费---埠内交通是指工作人员主要办公场所城市的交通,根据工作内容不同,公司为每位员工核定一定标准,所有交通费提供相应票据。
埠内交通费具体标准见另册。
如果员工用自己的私车为公司办事,公司按1.3元/公里标准提供补助,员工应及时填写补助申请,由部门负责人和总经理签字批准。
★埠外交通---指出差期间所需车费.所需费用依据实际情况而定,无特殊情况,不允许包车.本费用不含火车票及长途汽车票. 埠外交通具体标准见另册★手机话费---根据工作内容不同,公司为每位员工核定一定报销标准如下:客户活动部:实习生---无客户主管---100元高级客户主管---150元客户经理---200---500元媒介部:实习生---无---150元---500★申请表》,经审批后方可使用。
所★。
出差需事先提交预算申请并获及总经理、财务负责人等相关人员批复。
程序为---员工出差依次由部门总监一—>总经理审批同意后,报办公室作为考勤备案;部门总监出差由执行总经理批准,出差审批表报办公室考勤备案;凡未按规定办理出差审批手续者,视为旷工。
城市交通费:业务人员差旅地市内交通费用每人每天标准为50元人民币,包干使用(特殊情况者另行处理)。
驾车前往差旅地(天津、河北等),无市内交通费用补助,出车费用或汽油费等由公司统一承担。
住宿:标准:省会以上(含)城市:单人出差住宿标准为200元/天;同性两人出差住宿标准为300元/天。
省会以下城市:单人出差住宿标准为150元/天;同性两人出差住宿标准为200元/统一核算,洗衣等个人费用自理。
伙食津贴:12:0060元人民币;省会以参加各类会议缴纳会务费,含有伙食费的不再支付会议期间伙食补助。
其它员工出差每个城市(或地区)停留时间不超过两天,业务需要延长时间须提前说明。
公司员工跟随高一级别人员出差,住宿、交通工具可依照高级别人员标准执行。
部门经理要明确员工出差目的,洽谈业务出差应在客户合作意向确实后安排,避免盲目性。
各部门业务差旅费用由部门承担。
员工出差返回后三天内需提交书面有关出差情况的总结报告;员工出差需每天以书面形式报告当日工作情况。
出差报销费用必须提供有效票据,先由部门总监核准签字,交由财务部按标准审核单据后,经总经理签字后方可报销。