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一、目的为了确保医药连锁公司药品配送工作的规范、高效、安全，提高服务质量，保障人民群众用药安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医药连锁公司下属所有门店的药品配送工作。
三、职责1. 门店负责人：负责提出需货计划，上报连锁总部；监督配送过程中的服务质量，确保药品安全、及时送达。
2. 连锁总部：负责制定配送管理制度，监督、指导门店的配送工作；将门店需货计划传输至委托配送单位；协调处理配送过程中的问题。
3. 委托配送单位：负责按照要求配送药品，确保药品质量、安全；按时完成配送任务，提高配送效率。
四、配送流程1. 门店提出需货计划：门店根据销售情况，提出药品采购计划，上报连锁总部。
2. 连锁总部审核：连锁总部对门店上报的需货计划进行审核，确认无误后，将计划传输至委托配送单位。
3. 委托配送单位接单：委托配送单位收到连锁总部的配送计划后，及时安排配送人员，准备配送药品。
4. 药品配送：配送人员将药品送至门店，并与门店人员进行核对，确保药品数量、质量无误。
5. 门店验收：门店人员对配送的药品进行验收，确认无误后，签字确认收货。
6. 信息反馈：门店将验收结果反馈至连锁总部，连锁总部对配送情况进行跟踪、监督。
五、配送要求1. 药品质量：确保配送的药品质量符合国家规定，无假冒伪劣药品。
2. 配送时效：按时完成配送任务，提高配送效率，确保药品及时送达门店。
3. 安全保障：配送过程中，确保药品安全，防止损坏、丢失。
4. 药品信息：准确提供药品信息，包括药品名称、规格、批号、有效期等。
六、监督管理1. 连锁总部定期对配送工作进行监督检查，确保配送制度的有效执行。
2. 门店对配送过程中出现的问题，应及时向连锁总部报告，连锁总部将采取相应措施进行整改。
3. 对违反配送管理制度的行为，将依法依规进行处理。
七、附则本制度由医药连锁公司负责解释，自发布之日起实施。
如遇特殊情况，可进行修订。
医药供应链业务流程- 采购流程- 供应商选择与评估采购流程的第一步是选择合适的供应商。
这需要对供应商进行评估，包括其产品质量、交货周期、价格以及服务等方面的综合考量。
比较不同供应商的优劣，选择最适合的合作伙伴。
- 采购计划制定基于市场需求和企业经营计划，制定合理的采购计划。
这需要考虑到库存水平、交货周期、供应商可靠性等多方面因素，确保采购计划的合理性和稳定性。
- 采购订单执行根据采购计划，与供应商签订采购合同并发布采购订单。
在订单执行阶段，需要进行供应商的跟踪、确认、货物验收和支付等流程，保证订单的顺利执行。
- 库存管理流程- 入库管理将从供应商处收到的货物进行验收、分类、编码和入库。
在入库管理流程中，需要确保货物的数量、质量和完整性，同时进行及时的入账和记录。
- 库存监控通过库存管理系统对库存进行监控和管理。
及时了解库存量、库龄、资产负债情况，预警并解决超期、损耗和过剩的问题，保持库存的合理水平。
- 出库管理根据销售订单或其他需求，进行出库管理。
对出库的货物进行拣选、包装和发运，确保货物的准确出库和及时送达。
- 配送流程- 配送计划制定根据客户需求和交货地点，制定合理的配送计划。
考虑到货物属性、运输距离、交通状况等因素，确定最优的配送方案。
- 车辆调度安排合适的运输工具和司机，进行车辆调度。
确保货物能够按时、安全地送达目的地，提高配送效率和客户满意度。
- 配送执行与跟踪对配送过程进行实时监控和跟踪，及时应对异常情况。
保持与客户的沟通，确保配送的顺利进行，并对配送过程进行记录和分析，不断优化配送流程。
- 退货与售后流程- 退货管理对因质量问题、客户退订等原因发生的退货进行管理。
包括退货申请、验收、处理和记录等环节，保障退货流程的规范和透明。
- 售后服务对客户提出的售后问题进行及时响应和解决，包括产品质量问题、货物损坏等售后服务。
建立健全的售后服务体系，提升客户满意度和忠诚度。
医药供应链业务流程是一项复杂而重要的工作，涉及到供应商选择、采购计划、库存管理、配送等多个环节。
第三方医药物流工作流程1.需求评估：根据客户的需求和要求，物流企业对订单的规模、时效性、特殊要求等进行评估，制定相应的物流方案。
2.订购和库存管理：在确认订单后，物流企业与供应商进行订购和库存管理。
物流企业在接收到订单后，与医药生产企业或供应商进行确认，并及时编制进货计划。
物流企业根据订单量计算安全库存，以确保及时供应。
3.仓储管理：物流企业将医药产品分类存放，并制定相应的仓储管理流程，包括货物上架、出库、库存盘点等。
物流企业使用物流管理系统对仓库中的库存进行实时跟踪和管理，确保库存的准确性和及时性。
4.包装和配送：物流企业在出库之前对医药产品进行包装和标识，以确保产品的安全和完整性。
物流企业根据订单的要求选择适当的运输方式，并将产品分批按计划配送给订货单位（如医院、药店等），并根据需要制定配送路线和时间表。
在配送过程中，物流企业要确保货物的安全和准时送达。
5.运输管理：物流企业安排运输工具（如货车、飞机、船等）和人员进行货物的运输。
物流企业采用运输跟踪系统进行实时监控，以及时解决运输中的问题。
物流企业还需要与地方卫生部门或相关部门进行沟通，确保货物能够顺利通过查验和检疫。
6.资源回收和处理：在配送完成后，物流企业收集退货包装和过期产品，并按照相关法规进行资源回收和处理。
7.信息管理：物流企业建立和维护医药物流管理系统，对订单、库存、运输和配送等信息进行管理和跟踪，以确保流程的透明和可追溯性。
物流企业还需与相关部门进行信息共享，减少信息的重复录入和传递的成本，提高信息的准确性和时效性。
8.质量管理和监控：物流企业与医药生产企业和医疗机构建立起良好的合作，共同进行质量管理和监控，确保医药产品的质量、安全和有效性。
9.报告和分析：物流企业定期向客户和相关部门报告物流工作的进展和结果，并对物流过程进行分析和改进，以提高物流效率和客户满意度。
总之，第三方医药物流工作流程包括需求评估、订购和库存管理、仓储管理、包装和配送、运输管理、资源回收和处理、信息管理、质量管理和监控、报告和分析等环节。
医药配送中心规章制度内容第一条总则为规范医药配送行为，提高服务质量，保障药品安全，保护医药从业人员的合法权益，根据国家有关法律、法规和规章制度，结合本中心的实际情况，制定本规章制度。
第二条组织架构1. 医药配送中心设立配送部门，配送部门下设配送员、仓库管理员等配送人员。
2. 配送部门负责医药的配送工作，配送员负责根据订单将药品准确送达客户处，仓库管理员负责仓库管理工作。
第三条服务内容1. 配送中心负责医药的配送工作，为客户提供快捷、安全、准确的药品配送服务。
2. 配送员应按时按量将药品送达客户处，并认真记录配送情况。
3. 仓库管理员应认真管理仓库内的药品库存，保证药品的安全和质量。
第四条工作流程1. 客户向配送中心下订单。
2. 配送中心安排配送员按订单准备药品。
3. 配送员根据订单将药品送达客户处。
4. 客户验收药品，并签收确认。
第五条工作要求1. 配送员应具有医药相关专业知识，熟悉医药配送流程，具有良好的沟通能力和服务意识。
2. 仓库管理员应具有仓库管理经验，熟悉药品保管要求，能够保证药品的安全和质量。
3. 为了保障工作效率和质量，配送员和仓库管理员应严格遵守工作纪律，服从工作安排。
第六条工作安全1. 配送员在工作过程中应注意交通安全，遵守交通规则，做到文明配送。
2. 仓库管理员应保证仓库内的通风、照明等设施完好，确保工作环境的安全。
3. 配送员和仓库管理员应定期进行安全培训，增强安全意识，确保工作安全。
第七条工作纪律1. 配送员应准时上班，按时完成配送任务，不得擅自调换工作任务。
2. 仓库管理员应认真管理仓库内的药品，做到分类存放，避免交叉污染。
3. 配送员和仓库管理员不得私自使用、调换、销毁药品，严禁违法行为。
第八条纠纷解决1. 如在配送过程中出现纠纷，应及时向上级报告，并按规定程序处理。
2. 如客户对配送质量有异议，应及时联系客户解决问题，保证服务质量。
第九条违规处理1. 配送员和仓库管理员有违规行为或不履行职责的，将受到相应处罚，包括警告、记过、记大过、开除等。
医药配送中心规章制度范本第一章总则第一条为规范医药配送中心的管理和运营，保障医疗物资的安全和有效配送，在法律法规的基础上制定本规章制度。
第二条医药配送中心是指专门从事医疗物资的集中采购、库存管理和配送工作的机构，是医院、诊所等医疗机构的重要配套部门。
第三条医药配送中心的任务是负责医院的医药物资的采购、入库、出库和配送工作，确保医院所需的各类医疗物资及时、准确地到达目的地。
第四条医药配送中心的管理服务对象是医院、药店等医药机构和相关合作单位。
第二章组织机构第五条医药配送中心设立总经理负责全面协调和管理中心的运营工作。
第六条医药配送中心设立采购部、仓储部、配送部、质量管理部等职能部门，各个部门各司其职，共同协作完成中心的各项任务。
第七条医药配送中心可以根据实际需要设立办公室、人力资源部、财务部等辅助部门，配合各职能部门的工作。
第八条医药配送中心应当建立健全完善的内部管理机制，确保各个部门之间的协作顺畅，便于提高工作效率和服务质量。
第三章岗位职责第九条总经理是医药配送中心的主要负责人，负责统筹协调中心的各项工作，制定发展规划和管理政策，推动中心的健康发展。
第十条采购部主要负责医院医药物资的采购工作，完成采购计划、协商合同、跟踪供货等工作。
第十一条仓储部主要负责医药物资的管理和保管工作，确保物资的安全、稳定和有效管理。
第十二条配送部主要负责医院医药物资的配送工作，按照要求进行分类、包装和交付，并确保及时送达。
第十三条质量管理部主要负责医疗物资的质量检测和监督工作，确保医药物资符合相关法规标准。
第四章工作流程第十四条医药配送中心根据医院的需求制定医药物资的采购计划，按照规定程序进行采购。
第十五条医药配送中心接收医药物资后，应当严格按照入库、检验、分类、保管的程序进行管理，确保物资的完好无损。
第十六条医药配送中心根据医院的需求和订单信息，进行物资的分拣、包装和配送工作，按照要求及时送达各个科室或医护人员手中。
配送中心工作流程配送中心是商品从仓库到消费者手中的重要环节。
为了提高效率和准确性，配送中心需要有完善的工作流程。
下面是一个典型的配送中心工作流程示例。
1.准备仓库配送中心首先需要准备好仓库设施。
仓库应该有足够的储存空间，而且应该根据不同商品的特性进行合理的布局和分类。
仓库还应该配备货架、叉车和其他必要的设备，以便于储存和取货。
2.接收货物当商品从供应商处送到配送中心时，接收人员需要进行验货工作。
他们会检查商品的数量、质量和完整性，确保与采购订单一致。
如果有任何问题或差异，需要及时与供应商进行沟通并解决。
3.入库4.拣货当有订单需要配送时，拣货人员会根据订单中的商品清单在仓库中找到并取出对应的商品。
通常情况下，他们使用RF扫描枪或其他自动化设备来辅助拣货工作，以提高准确性和效率。
5.打包6.装车打包好的商品会被装上配送车辆。
装车时需要注意货物的稳定性，以避免在运输过程中发生损坏或混乱。
装车人员应该根据订单和配送路线来合理安排货物的摆放顺序，以提高效率。
7.配送配送车辆会按照预定的路线进行配送。
配送员会根据配送单上的信息找到目标地址，并将商品交给消费者。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度，及时沟通，并妥善处理任何问题和投诉。
8.更新系统在配送完成后，配送员需要及时更新系统。
他们会在系统中记录配送的时间、地点和签收人员等信息。
这有助于仓库和客户服务部门进行后续的跟踪和处理。
9.返程处理配送员在配送完所有订单后返回配送中心。
他们会对剩余的商品进行检查，并进行返程处理。
这可能包括商品的重新入库、退货处理或下一轮的配送准备工作。
10.盘点和整理配送中心定期进行库存盘点和整理工作。
工作人员会对仓库中的所有商品进行清点，并校验仓库记录和实际库存之间的差异。
同时，他们还会对货架和设备进行检查和维护，确保配送中心的运作顺畅。
以上是一个典型的配送中心工作流程示例。
在实际操作中，不同的企业可能会有不同的细节和流程调整，以适应其具体业务需求。
医药门店配送流程
医药门店的配送流程如下：
1. 采购入库流程：供应商将药品发货到商品中心，然后核对订单，再将药品运输到配送中心。
2. 门店配送流程：商品部进行商品主配，分拣配货，配送中心负责采购过程中的验收入库，并通过主动配送或根据系统自动生成补货计划的方式，将商品配送到各门店。
3. 院外药房服务流程：在处方开具环节，线下医院或互联网医院将处方流转到电子处方平台。
执业药师审核处方后，药品订单将派送至院边店供患者自取，或者药品配送上门，甚至冷链配送至院内住院患者。
通过这些流程，可以方便消费者解决用药需求，加快电子处方与物流配送的融合，促进医药零售的快速发展。
医药公司配送工作计划范文一、前言医药公司配送工作是保障医药制品及相关商品能够准时、准确地送达到客户手中的关键环节。
为了提高医药公司配送工作的效率和质量，确保客户能够及时得到所需的产品和服务，制定一份科学合理的医药公司配送工作计划至关重要。
本文将从医药公司配送工作的组织管理、人员培训、车辆管理、配送路线规划和配送安全管理等方面进行详细的分析和规划，希望能够为医药公司的配送工作提供有益的参考。
二、医药公司配送工作的组织管理1、配送中心的建设和管理医药公司应当设立专门的配送中心，该中心应当有规范的组织结构，明确配送工作的职责和权限。
中心应当设立配送队伍，制定配送班次和工作制度，配备专业的配送设备和工具。
此外，应当建立完善的调度管理制度，确保配送工作的有序进行。
2、配送质量监控和评估医药公司应当建立健全的配送质量监控体系，对配送过程进行全程跟踪和监控，及时发现问题并进行整改。
同时，应当定期对配送质量进行评估，对配送员的服务质量进行考核，为提高配送质量提供参考依据。
三、医药公司配送工作的人员培训1、配送员的岗前培训医药公司应当对配送员进行系统的岗前培训，使其了解公司的配送政策、工作流程、产品知识和配送安全规范等。
此外，还应当进行实操培训，提高配送员的操作能力和素质。
2、配送员的定期培训医药公司应当定期对配送员进行培训，不断提高其专业知识和服务水平。
培训内容可以包括产品知识、配送技能、客户服务技巧、心理健康教育等。
3、配送员的考核和激励医药公司应当建立配送员的考核机制，对其配送质量、服务态度、工作效率等进行定期考核，并给予相应的奖惩和激励，以提高其工作积极性和服务质量。
四、医药公司配送工作的车辆管理1、车辆的选择和配置医药公司应当选择适合的配送车辆，根据配送需求和规模来配置车辆。
车辆应当具备一定的载货能力和适应性，能够满足不同地域和环境的配送需求。
2、车辆的维护和保养医药公司应当建立健全的车辆维护和保养制度，定期对配送车辆进行检查、保养和维修，确保车辆的正常运行和安全性。
配送中心作业流程一、接收货物4.上架存储：经过质量检验的货物会被上架存储，按照一定的规则进行分类、编号和标识，以方便后续的拣货和配送操作。
二、拣货作业1.订单生成：当客户下单后，配送中心会生成相应的订单，包括客户信息、货物信息、配送要求等。
2.拣货区域划分：配送中心按照货物种类、属性等进行拣货区域的划分，以便于更高效地进行拣货作业。
4.执行拣货作业：拣货员根据拣货单上的信息，到指定的拣货区域进行货物的拣选。
拣货员根据货物的数量和规格，按照指定的方式将货物放入拣货工具中。
5.核对拣货结果：拣货员在完成拣货后，需要核对拣货结果，确保货物的数量、规格和品质与订单需求一致。
6.上架存储：拣货完成后，货物需要重新上架存储，以便于后续的配送操作。
三、包装作业1.包装准备：当订单完成拣货后，需要进行包装作业。
包装材料、工具和资料都需要提前准备好，以便于进行包装操作。
2.包装标识：根据订单的要求，配送中心会为货物进行正确的包装标识，包括发货人、收货人、货物名称、数量等信息，以确保包装的准确性和安全性。
3.进行包装：包装员根据订单要求，对货物进行包装，如用泡沫、纸箱、气泡膜等进行包装，确保货物在配送过程中不受损坏。
4.包装检查：包装完成后，需要进行包装的检查，确保包装的质量，以避免在配送过程中出现问题。
四、配送作业1.路线规划：根据订单的要求和货物的目的地，配送中心需要进行路线规划，确定最佳的配送路径，以节省时间和成本。
2.指派配送车辆：根据货物的数量和重量，配送中心会通过对车辆进行排班和指派，将货物分配到合适的配送车辆上。
3.装载货物：配送员会根据货物的数量和车辆的载重量，将货物进行合理的摆放和装载，以确保货物的安全和稳定。
4.出发配送：配送员根据路线规划，将货物送达客户指定的位置。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度和高效的配送速度。
5.签收确认：当配送员将货物送达客户处时，需要客户签收确认。
配送员会核对货物的数量和规格，以确保客户收到正确的货物。
医药物流企业全套业务流程图和项目管理一、本文概述本文旨在阐述医药物流企业的全套业务流程图和项目管理，旨在提供一个全面、详细的了解，帮助读者更好地理解和管理医药物流企业的运营。
二、医药物流业务流程图1、药品采购流程图：描述从需求确定、供应商选择、订单下达、订单跟踪、到货接收完整的药品采购流程。
药品采购流程图是医药物流企业业务流程的重要组成部分，从需求确定到到货接收，每个环节都需要严格把控，以确保药品的及时供应和质量安全。
首先，需求确定是药品采购流程的起点，企业内部各相关部门根据实际需求汇总药品采购清单，包括药品名称、规格、数量等信息。
接着，筛选合适的供应商，比较不同产品的质量、价格、交货期等因素，综合评估后选择合适的供应商签订采购合同。
在订单下达环节，采购人员根据采购合同内容，生成药品采购订单，明确药品的具体要求、交货时间、价格、付款方式等条款。
同时，与供应商确认订单信息，确保订单的准确性和可执行性。
订单跟踪是确保药品按时到达的关键环节，通过与供应商、物流公司的协调沟通，实时掌握订单的发货、运输、到达等信息。
一旦出现异常情况，及时采取应对措施，确保药品按时到达。
到货接收环节则是保证药品质量安全的最后一道关卡，物流公司需按照规定的程序和标准对药品进行验收，确保药品符合采购订单的要求。
对于不合格的药品，及时与供应商协商处理，防止质量安全问题的发生。
通过以上流程，医药物流企业可以实现对药品采购的全过程管理，确保药品的及时供应和质量安全。
在实际操作中，企业可以根据自身实际情况对流程进行调整和优化，提高药品采购的效率和质量。
加强与供应商的沟通和协作，建立稳定的合作关系，为企业的长远发展提供有力保障。
2、药品仓储管理流程图：详细描述药品的入库、存储、出库、配送等环节的流程，以及库存管理和温湿度控制等相关规定。
随着医药行业的不断发展，医药物流企业面临着越来越高的挑战和机遇。
全套业务流程图和项目管理的引入，可以帮助医药物流企业实现药品仓储管理的精细化、规范化和标准化，提高运营效率和质量安全。
生产型医药企业运配业务标准作业程序(SOP)指引(客户服务方案指引)1.签订运配合同前应明确以下几个事项1.1.药品属特殊商品,药价较贵,容易丢失及破损,因此洽谈业务时,一定要与客户明确允许的破损率(一般不低于千分之2)及保险费事宜(一般不低于千分之2)。
1.2.药品时效要求高, 因此与客户合作时尽量选择一些我们公司的优势线路, 不要盲目地接下客户的每条线路, 避免不必要的亏损。
前期应做好盈利分析与发货规律分析( 每月每票重量数集中区域、每月每次重量数集中区域、每地方每月重量数集中区域、每地方每月每次票数集中区域、各地方每月重量、各地方每月票数等) , 熟悉撑握我们的运输成本, 建立完善的合理的药品运配操作方式。
提前做好运作准备, 待以上的相关准备工作充分后, 再确定真正开始运作的时间。
1.3.药品送货比较零散, 即便是整车送到一个地级市, 收货客户一般也有5至10个客户或更多, 因此签订合同时一定要考虑分拨的难度与成本:整车: 收货客户每票1T以下送货上门需另收送货费, 市主城区类一般建议收100以下; 主城区外下属区县, 根据路程, 收取50元以上的相关费用。
零担: 原则上收货客户上门自提, 如需门对门, 需另收送货费, 市主城区类一般建议收100元以下; 主城区外下属区县, 根据路程, 收取50元以上的相关费用。
2.运配标准作业流程:2.1 计划下达:生产型医药企业运输计划指令以信息或者打电话形式提前一天下达运输计划指令, 现场操作员必须就订单中: 药名、规格、数量( 件数) 、批号、体积、重量、提货地址、提货时间等进行核实和反向确认, 无误后将订单录入安得ALIS系统, 并将计划信息传递给项目( 平台负责人) 与车辆调度人员关键控制点: 现场操作员在与客户信息确认后必须在30分钟之内将计划传递本环节第一责任人: 现场操作人; 第二责任人: 项目负责任人( 平台负责人)2.2 车辆调度:根据该业务特点, 调度人员接收指令后, 根据订单特性进行排单, 同时安排合适车辆在规定的时间内到工厂; 零担货物与整车货物应注意区分调度车辆关键控制点: 注意控制到车时间, 到车前与现场操作人和工厂库管沟通好, 提前将提货单据交给相应库管, 不得在下班后到车或周日休息时到车。
现代药品物流的业务流程
现代药品物流的业务流程通常包括以下几个环节：
1. 采购环节：药品采购人员根据市场需求和库存情况，向供应商发出采购订单。
供应商根据订单要求，将药品送至指定地点。
2. 验收环节：药品验收人员对收到的药品进行数量、质量、包装等方面的检查，确保药品符合相关标准和规定。
3. 存储环节：药品存储人员将验收合格的药品进行分类、标记和存储，确保药品在适当的温度、湿度等条件下保存。
4. 发货环节：当需要发货时，药品发货人员根据订单要求，将药品从仓库中取出，进行包装和运输。
5. 运输环节：药品运输人员使用专业的运输工具，将药品从发货地运至目的地。
在运输过程中，需要确保药品的安全和完整性。
6. 交付环节：药品交付人员将药品交付给收货人，并确保药品的质量和数量符合要求。
此外，现代药品物流还可能包括退货、调货等环节，具体流程可能因企业而异。
在整个业务流程中，需要严格遵守相关法规和标准，确保药品的质量和安全。
第一章总则第一条为确保医药产品安全、及时、准确地送达至客户，提高医药公司服务质量，规范委托配送行为，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于医药公司内部各部门及委托配送的第三方物流企业。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保医药产品配送工作的顺利进行。
第二章委托配送流程第四条委托配送前，委托部门应向物流部门提交《药品配送委托单》，详细填写药品名称、规格、数量、配送地址、收货人等信息。
第五条物流部门收到《药品配送委托单》后，对委托信息进行审核，确认无误后，安排配送任务。
第六条物流部门与第三方物流企业签订《药品配送合作协议》，明确双方的权利、义务及责任。
第七条第三方物流企业接到配送任务后，按照协议约定，负责药品的包装、装卸、运输、送达等工作。
第八条第三方物流企业应在规定的时间内将药品送达指定地点，并通知委托部门。
第三章质量控制第九条药品在配送过程中，应确保包装完好、标识清晰、温度适宜，防止药品损坏或变质。
第十条物流部门对第三方物流企业的配送质量进行监督，发现问题及时反馈，并采取措施予以纠正。
第十一条第三方物流企业应定期对配送车辆、设备进行检查和维护，确保配送过程中的安全。
第四章返点与费用第十二条委托部门与第三方物流企业协商确定返点比例，一般为8%左右，具体比例根据市场行情及双方协商结果确定。
第十三条配送费用包括药品采购成本、包装费用、运输费用、仓储费用等，由委托部门承担。
第五章监督与考核第十四条委托部门对第三方物流企业的配送工作进行定期考核，考核内容包括配送时效、药品质量、客户满意度等。
第十五条物流部门对第三方物流企业的服务质量进行监督，对考核不合格的企业，有权终止合作。
第六章附则第十六条本制度由医药公司负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有未尽事宜，由医药公司根据实际情况予以补充和修订。
通过以上制度，医药公司可以规范委托配送流程，提高药品配送质量，确保客户满意度，同时加强与第三方物流企业的合作，共同推动医药行业的健康发展。
医药供应链业务流程
医药供应链业务流程通常包括以下几个环节：
1. 采购环节：医药企业根据市场需求和销售计划，向供应商采购药品和医疗器械。
2. 仓储环节：医药企业将采购的药品和医疗器械存储在仓库中，并进行分类、标记和管理。
3. 物流环节：医药企业通过物流公司或自有物流团队，将药品和医疗器械配送到医院、药店等销售终端。
4. 销售环节：医药企业通过医院、药店等销售终端，将药品和医疗器械销售给患者或医疗机构。
5. 质量管理环节：医药企业需要对采购的药品和医疗器械进行质量检测和审核，确保其符合国家相关标准和法规。
6. 资金结算环节：医药企业与供应商、销售终端之间需要进行资金结算，包括货款支付、费用结算等。
在整个医药供应链业务流程中，各个环节之间需要密切协作，确保
药品和医疗器械的质量和供应的及时性。
同时，医药企业还需要遵守相关法律法规，确保业务的合法性和合规性。
第一章总则第一条为加强医药公司配送中心的管理，确保药品安全、高效、便捷地配送至客户手中，特制定本制度。
第二条本制度适用于医药公司配送中心的全体员工，以及与配送中心相关的工作。
第三条配送中心应遵循国家法律法规、行业规范和公司制度，确保药品配送工作顺利进行。
第二章配送流程第四条配送中心应建立完善的药品配送流程，包括以下环节：1. 药品验收：对进货药品进行严格验收，确保药品质量符合国家标准。
2. 药品储存：按照药品性质和储存要求，合理规划仓库布局，确保药品储存安全。
3. 药品拣选：根据订单要求，准确、高效地拣选药品。
4. 药品包装：对拣选好的药品进行包装，确保药品在运输过程中不受损坏。
5. 药品配送：按照客户需求，及时、准确地将药品送达指定地点。
第三章药品管理第五条药品验收：验收人员应具备相关专业知识和技能，严格按照药品验收标准进行验收。
第六条药品储存：储存人员应按照药品储存要求，对药品进行分类存放，确保药品质量。
第七条药品拣选：拣选人员应熟悉药品信息，准确、高效地完成拣选工作。
第八条药品包装：包装人员应确保药品包装完好，防止药品在运输过程中损坏。
第九条药品配送：配送人员应熟悉配送路线，确保药品按时送达。
第四章安全管理第十条配送中心应加强安全管理，确保员工和药品安全。
1. 建立健全安全管理制度，定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
2. 配送中心应配备必要的安全防护设施，如消防器材、安全警示标志等。
3. 员工应定期参加安全培训，提高安全意识。
第十一条配送中心应加强车辆管理，确保配送车辆安全。
1. 定期对配送车辆进行保养、维护，确保车辆处于良好状态。
2. 驾驶员应具备驾驶证，严格遵守交通规则。
第五章员工管理第十二条配送中心应加强员工管理，提高员工素质。
1. 建立健全员工培训制度，定期对员工进行业务培训。
2. 对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
3. 关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
第六章附则第十三条本制度由医药公司配送中心负责解释。
一、进货验收流程
进货验收
部门作业流程图说明单据验收员1、商品到达待验区
2、根据来货的单据按照药
品验收程序对照实物进行
验收（商品外观、合格证书、
商品名、规格、生产批号、生产日期、有效期等）
3、按照商品验收实际情况在帐套上调出采供部办理的采购进仓单进行修改审核
4、根据采供部审核意见办理进仓或者退货手续1、商品进仓单据2、商品退货单据
二、上架入库流程
上架入库
部门作业流程图说明单据
保管员1、领取进仓单据
2、按照商品的类别放到相
对应货区的货位上
3、在单据上填写货位号
4、在电脑帐套上录入货位
1、进仓单据
号
三、拣货复核工作流程
拣货复核
部门作业流程图说明单据保管员1、刷读员工条形码领取出
库拣货单据
2、仓管员按照拣货单上的
货位号、药品名称、规格、
批号等进行拣货工作
3、复核员根据单据的实际
情况对拣货员拣取的货品
进行复核（药品名称、数量、规格、批号等），如有错误马上叫拣货员进行更改
4、复核后确认要进行单据修改的通知配送中心主管人员进行单据修改并进行出库单据打印
5、复核完成以后要按照货1、拣货单
2、出库单
四、销后退回工作流程
退货
部门作业流程图说明单据退货员1、退货员收到门店退回的
商品
2、根据退货的单据按照药
品验收程序对照实物进行
验收（商品外观、合格证
书、商品名、规格、生产
批号、生产日期、有效期等）
3、验收合格的商品办理正常退货进仓手续
4、验收不合格的商品放到不合格品库存放，并在电脑帐套上办理退回手续并转不合格品库1、销后退回单据
四、理货工作流程
理货
部门别作业流程图说明单据
理货员司机1、根据当日出货线路填写
出库汇总单据
2、按照单据上内容清单出
库货物件数、袋数。
3、在海典软件制作运输派
遣单
4、整理好出库单据交予司
机
5、装车出库
1、销售出库
单据
2、出库汇总
单
3、运输派遣
单。
