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模块一汽车维修企业汽车维修企业的概念：1、汽车维修业：是在社会发展的经济活动中同类汽车维修企业的集合。
2、汽车维修企业：是指从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。
我国汽车维修业现状1.我国汽车维修业现状作为当今世界经济重要组成部分，中国的汽车行业存在着巨大的潜在市场，随着我国汽车产销量的持续增长和保有量的增加，汽车行业的利润分配不断向后市场转移，同时，国外大批商家投资汽车服务市场，我国汽车维修行业面临着巨大的竞争压力。
2.汽车维修业目前存在的问题①相对过剩，布局不合理；②人员多、素质差；③费用高、质量低，管理相对落后。
汽车维修企业的特点：（1）具有服务性工业企业特征（工业性特征、服务性特征）；（2）点多、面广、规模小；（3）技术密集型；（4）竞争性强而稳定性差。
汽车维修企业具有工业生产和社会服务双重特征；具有“点多、面广、规模小”的特点；汽车维修企业的维修对象和服务对象具有高科技特征；维修手段和维修人才具有高科技特征；维修技术和维修管理也有高科技特征；汽车维修企业具有社会分散性，市场的调节性，以及很强的竞争性；汽车维修企业的作用：汽车维修业是汽车运输业的重要组成部分，是延长车辆的使用寿命，减少行车故障，保障运输安全，节约能源，减少环境污染，降低运输消耗，提高运输质量的技术保障基地。
汽车维修企业的类型：一、按照行业管理划分:根据2005年交通部发布的《机动车维修行业管理规定》和国标GB/T16739.2-2004《汽车维修业开业条件》的规定，将汽车维修企业分为汽车整车维修企业和汽车专项维修业户。
1)汽车整车维修企业（The Enterprises for Motor Vehicle Maintenance andRepair）是指由能力对所维修车型的整车、各个总成以及主要零部件进行各级维护、修理和更换，使汽车的技术状况和运行性能完全（或者接近完全）恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准和行业标准的规定的汽车维修企业。
教案-汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述教学目标：1. 了解汽车维修企业的概念和分类。
2. 掌握汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 理解汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学内容：1. 汽车维修企业的概念和分类。
2. 汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的概念、分类和基本功能。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的组织结构和运营模式。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业概念和分类的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业组织结构和运营模式的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业在汽车行业中重要性的理解。
第二章：汽车维修企业的经营策略教学目标：1. 掌握汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 了解汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 理解汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学内容：1. 汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业经营目标和发展战略的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略的理解。
第三章：汽车维修企业的市场营销教学目标：1. 掌握汽车维修企业的市场定位和市场分析。
2. 了解汽车维修企业的营销组合策略。
3. 理解汽车维修企业的市场推广和客户关系管理。
教学内容：1. 汽车维修企业的市场定位和市场分析。
汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述1.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的定义、分类和功能。
让学生掌握汽车维修企业的主要业务和流程。
让学生了解汽车维修企业在汽车行业中的地位和作用。
1.2 教学内容汽车维修企业的定义和分类汽车维修企业的主要业务和流程汽车维修企业在汽车行业中的地位和作用1.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的定义、分类和功能。
案例分析法：分析具体汽车维修企业的业务流程和案例。
1.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论汽车维修企业的功能和作用。
课堂问答：提问学生关于汽车维修企业的主要业务和流程。
第二章：汽车维修企业的组织与管理2.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的组织结构和管理层级。
让学生掌握汽车维修企业的管理原则和方法。
让学生了解汽车维修企业的管理制度和流程。
2.2 教学内容汽车维修企业的组织结构和管理层级汽车维修企业的管理原则和方法汽车维修企业的管理制度和流程2.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的组织结构和管理层级。
案例分析法：分析具体汽车维修企业的管理案例。
2.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论汽车维修企业的管理原则和方法。
课堂问答：提问学生关于汽车维修企业的管理制度和流程。
第三章：汽车维修技术与工艺3.1 教学目标让学生了解汽车维修的基本技术和方法。
让学生掌握汽车维修的工艺流程和标准。
让学生了解汽车维修技术的发展趋势。
3.2 教学内容汽车维修的基本技术和方法汽车维修的工艺流程和标准汽车维修技术的发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修的基本技术和方法。
实践操作法：让学生参与汽车维修的实际操作。
3.4 教学评估实践考核：评估学生在汽车维修实践操作中的技能和知识。
课堂问答：提问学生关于汽车维修工艺流程和标准的知识。
第四章：汽车维修企业的市场营销4.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的市场环境和竞争对手。
让学生掌握汽车维修企业的市场营销策略和方法。
让学生了解汽车维修企业的市场拓展和客户服务。
（完整版）《汽车维修企业管理》教案第一章：汽车维修企业的概述一、教学目标：1. 让学生了解汽车维修企业的定义、分类和功能。
2. 让学生掌握汽车维修企业的主要组成部分及其作用。
3. 让学生了解我国汽车维修行业的发展现状和趋势。
二、教学内容：1. 汽车维修企业的定义与分类2. 汽车维修企业的主要组成部分3. 汽车维修企业的作用与功能4. 我国汽车维修行业的发展现状与趋势三、教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的定义、分类和功能。
2. 案例分析法：分析典型汽车维修企业的组织架构和运营模式。
3. 讨论法：让学生探讨我国汽车维修行业的发展趋势。
四、教学资源：1. 教材：《汽车维修企业管理》2. 课件：汽车维修企业的概述3. 案例素材：典型汽车维修企业的运营模式五、教学步骤：1. 引入新课：简要介绍汽车维修企业的概念。
2. 讲解知识点：详细讲解汽车维修企业的分类、组成部分和功能。
3. 分析案例：分析典型汽车维修企业的组织架构和运营模式。
4. 讨论交流：让学生谈谈对我国汽车维修行业的发展趋势的认识。
5. 总结回顾：总结本节课的主要内容。
六、课后作业：1. 复习本节课的知识点。
2. 收集有关汽车维修行业的资料，了解其发展现状和趋势。
第二章：汽车维修企业的组织与管理一、教学目标：1. 让学生了解汽车维修企业的组织结构及其特点。
2. 让学生掌握汽车维修企业的主要管理职能和管理手段。
3. 让学生了解汽车维修企业的人力资源管理、财务管理、物料管理等方面的重要内容。
二、教学内容：1. 汽车维修企业的组织结构及其特点2. 汽车维修企业的主要管理职能和管理手段3. 汽车维修企业的人力资源管理4. 汽车维修企业的财务管理5. 汽车维修企业的物料管理三、教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的组织结构、管理职能和管理手段。
2. 案例分析法：分析典型汽车维修企业的组织结构和管理模式。
3. 讨论法：让学生探讨汽车维修企业人力资源、财务和物料管理等方面的问题。
第六章汽车维修企业设计第一节汽车维修的类别与维修企业的类型汽车维修企业是指从事汽车维护、修理或相关服务等的经济活动，为满足汽车用户需要并获取盈利，进行自主经营，独立核算，具有法人资格的基本经济组织。
汽车维修企业必须符合中华人民共和国汽车维修业开业条件（ＧＢ／Ｔ１６７３９．１～１６７３９．２—２００４）的要求，并报相关主管部门审查批准后方可开业和从事相关的经营活动。
一、汽车维修的类别及其作业范围汽车维修是汽车维护和修理的泛称。
按定义和类别可分为汽车维护和汽车修理１．汽车维护的类别和主要作业内容汽车维护的类别是指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容、运行条件等划分的不同的类型或级别。
其中，运行间隔期限是指汽车运行的里程间隔或时间间隔。
汽车维护的主要类别和主要作业内容如下。
１）定期维护和主要作业内容定期维护是按技术文件规定的运行间隔期限实施的汽车维护，在整个汽车寿命期内按规定的周期循环进行。
按《汽车运输业车辆技术管理规定》中的汽车维修制度，汽车维护分为：日常维护、一级维护和二级维护。
各级维护的周期和主要作业内容是：日常维护，每日由驾驶员出车前或收车后进行，中心内容是清洁、补给和安全检查等；一级维护，由专业维修工在维修车间或维修厂内进行，间隔里程周期一般为１０００～２０００ｋｍ，作业中心内容除日常维护作业内容外，以检查、润滑、紧固为主，并检查有关制动、转向等安全系统的部件；二级维护，由专业维修工在维修车间或专业维修厂内进行，间隔里程一般为１００００～１５０００ｋｍ，其作业的中心内容除一级维护作业内容外，以检查调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。
上述汽车定期维护的周期和作业内容只是一些原则，由于车型和运行条件不同，使用的原材料和配件质量的差异，导致各级维护作业的深度和周期有很大的差别。
所以，各地可根据具体情况，确定其周期和作业内容。
２）季节性维护和主要作业内容为使汽车适应季节变化而实行的维护称为季节性维护。
实践与探索编辑︱孙雁︱E-mail:zhiyezazhi@交流平台PRACTICE & EXPLORATION 汽车维修企业是指从事汽车维护、修理或相关服务等的经济活动，为满足汽车用户需要并获取盈利，进行自主经营，独立核算，具有法人资格的基本经济组织。
一、汽车和汽车产业的特点由两万多个零部件组成的汽车是典型的集现代高新科技之大成的交通运输设备，其数量之多，普及面之广，运输量之大，远远超过了其他任何交通工具。
汽车产业是资金密集，技术密集，人才密集，发展速度快，涉及行业广，对国民经济影响极大的产业。
汽车及汽车行业的发展水平已成为一个国家或地区经济实力及科学技术水平的标志。
汽车和汽车行业的高速发展在促进整个世界经济高速发展的同时，也给人类社会带来一系列难以解决的问题，其中行车安全、节约能源、环境保护已成为当前亟待解决的三大重要问题。
而与这三大问题密切相关的除汽车设计与制造行业，交通运输与管理行业外，汽车维修也是与这三大问题密切相关从而影响到整个汽车及其相关产业能否健康发展的、不可或缺的行业。
二、汽车维修企业的作用和特点1．作用（1）作为汽车维修市场的主体，汽车维修企业通过提供汽车维修及相关服务，在保持或恢复汽车的动力性、经济性、安全性、可靠性，控制汽车噪声、污染，最大限度地延长汽车使用寿命、节约能源和其他宝贵资源等方面，发挥着不可替代的作用。
（2）汽车维修企业的迅速发展，为缓解社会就业压力起到了不可忽视的作用。
全世界的汽车保有量已超过8亿辆，其中专业性运输车辆占20％以上，非专业营运车辆占70％以上，每辆专业性营运车辆的年维修费用平均达4000～6000元，非专业性运输车辆年维修费用也平均达1500～2000元，由此可以算出，全世界每年用汽车维修的费用超过2000亿元。
我国每年用于汽车维修的费用也超过200亿元。
（3）汽车维修企业对汽车新技术的推广普及和发展均起到极大的促进作用。
由于汽车技术的高速发展，几乎每年都有大量的新技术在汽车上被采用。
龙岩技师学院教案纸保存部门：教务处保存期限：五年编号：学科汽车维修企业管理第一章汽车维修企业概述汽车维修企业类别和开业条件审批签字第一节授课时数 2 授课方法讲授教具／授课时间授课班级教学目的1、了解汽车维修行业的作用和特点2、了解汽车维修企业的类别3、了解汽车维修企业的开业条件教学重点汽车维修企业的分类和开业条件难点汽车维修企业开业所具备的条件复习提问／作业练习／教学内容、方法和过程方法和指导课题引入：汽车是一种高性能行走机械，要求在运行中必须具有高度的可靠性、安全性和经济性。
由于使用过程中的种种因素，使车辆的各个性能得不到保证，因此需要科学地、合理地进行维护与修理。
汽车维修行业是在为在用车辆服务的，它的提点是由其服务对象和生产特点所决定。
案例：车主宋先生因小轿车“仪表板灯亮报警”，而将车送到一家清洁维护三类修理厂进行了检测修理。
经多次修理故障仍不能教学内容、方法和过程方法和指导排除然后送到另一家修理厂检查，原来是发动机没有机油造成了发动机损坏。
案例分析：清洁维护三类修理厂是三类维修企业，经交通主管部门许可的经营范围是汽车车身清洁维护，其不具备电路检修等资格，一次该案是属于未经许可擅自进行电路检修造成的。
一、汽车维修企业分类1、按行业管理分（1）汽车整车维修企业（2）汽车专项维修业户注：一类维修企业的维修范围可涵盖二三类的内容，反之，从事越级维修称为超越定类别的维修。
2、按经营形式分（1）3S或4S特约维修站4S：整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）（2）连锁经营店：总部与连锁经营店彼此之间有相关的义务关系。
3、按经营项目分（1）专业维修（2）汽车养护（3）汽车美容护理（4）汽车装饰（5）汽车改装（6）轮胎服务（7）汽车俱乐部（8）二手车经营二、汽车维修企业开业条件教学内容、方法和过程方法和指导1、设备条件（1）清洁作业设备（2）补给、润滑、紧固作业设备。
前言（5'）补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。
二、教学内容（60’）单元一企业管理基本原理课题一企业的基础知识一、企业的涵义〃设立企业的基本条件。
二、我国企业的特征社会主义市场化。
●生产力方面的特征：●生产关系方面的特征：2三、现代企业的种类按企业的组织形式划分：按照企业规模划分：按照企业同外资联合的方式划分：按照企业财产的组织形式划分：按照生产要素的比重划分：五、现代企业环境六、企业与环境的关系课题二现代企业制度现代企业制度是指适应社会化大生产和市场化经济体制的需要，以完善的企业法人制度为基础，具有独立财产权利和责任的一种有限责任制度。
一、现代企业制度的基础知识现代企业的基本特征。
二、现代企业制度现代企业制度的涵义。
现代企业制度的基本特征。
课题三企业管理学基础知识一、企业管理的内涵、性质、职能及作用1．企业管理的内涵2．企业管理的职能企业管理的基本职能。
企业管理的具体职能。
企业管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大项。
3．企业管理的作用。
二、企业管理的演变发展三、现代企业的基本原理1．系统管理原理2．效益管理原理3．能级管理原理其位4．动力管理原理四．现代企业管理制度1 现代企业管理的新内涵2．现代企业管理的基本任务信息织维修作业，使客户高兴而来，满意而去。
保护环境，降低消耗，缩短在修车日，保证维修质量，合理核价。
极力开展修后服务。
增加盈利，扩大积累，发展企业。
-3．现代企业管理的基本内容。
4．现代企业管理的基本手段和要求五、现代企业管理的基础性和务实性工作三、课间提问（5＇）企业管理的基本职能。
四、课堂小结（5’）现代企业管理的基本内容。
五、课后作业（5’）现代企业管理的基本手段和要求1一、复习提问（5’）现代企业管理的基本内容。
二、教学内容（60’）单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新课题一现代汽车维修企业管理模式一、现代企业管理模式的内容二、现代汽车维修企业管理模式的特点现代汽车和科技的新发展引发了维修企业管理模式的革命。
