保安检查标准
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保安服务安全检查巡逻标准保安是维护社会治安和人民群众安全的重要力量,保安服务的质量直接关系到人民群众的生活安宁和社会的稳定。
安全检查巡逻是保安工作中的一项重要职责,其标准涉及人员、装备、程序等多个方面。
本文将分别从这些方面进行详细介绍,旨在确保保安服务安全检查巡逻的科学、规范和高效。
一、人员标准1.具备良好的道德素质:保安人员应遵纪守法、廉洁自律,具备基本的公德心、职业道德和家庭美德,能够正确处理与社会各界人士的关系,以及处理服务对象之间的纠纷。
2.专业知识和技能:保安人员应通过专门的培训,熟悉保安相关法律法规和业务知识,掌握基本的防范、巡逻、应急处理等技能,能够独立、灵活地完成各项巡逻任务。
3.身体素质和心理素质:保安人员应具备适应特殊工作环境的身体素质和心理素质,能够承受工作压力,处理各种突发事件,保持冷静、果断的工作态度。
4.人员配置:合理配置保安人员的数量,根据安全风险评估和工作任务分配足够的人力资源,确保巡逻工作的覆盖面和有效性。
二、装备标准1.工作服装和装备:保安人员应着装整齐、干净,佩戴明确标识的工作服装和装备,包括帽子、袖章、胸牌等,能够体现其身份和职责。
2.巡逻工具:保安巡逻时需要携带相应的工具,如手电筒、警棍、对讲机等,以便应对各种突发事件和应急情况。
3.安全防护设备:巡逻过程中,保安人员应配备必要的安全防护设备,如手套、眼镜、安全带等,以确保人身和财产安全。
三、程序标准1.巡逻线路和时间:根据安全风险评估和工作任务,制定巡逻线路和时间表,保证各个区域和时段都有保安巡逻覆盖。
2.巡逻频率和时长:根据安全需求,确定巡逻的频率和时长,保证巡逻工作的连续性和全面性。
3.检查要点:定义巡逻的检查要点,包括门禁、围墙、摄像头、报警器等设施的正常运行情况,以及安全隐患的排查和处理。
4.紧急事件处理程序:制定应急处理的操作流程,包括火警、事故、突发安全事件等的报警、疏散和处置程序。
四、巡逻记录标准1.巡逻记录表:保安在巡逻过程中应当填写巡逻记录表,记录巡逻的时间、地点、情况等信息,以作为巡逻工作的有力证据和数据支撑。
商管工作绩效评分标准(暂行)一、检查内容及评分标准检查内容分五个大项。
总分为100分(一)仪表1、着装整洁,值班人员做到着装完整干净,佩带标志齐全得满分;凡发现一处着装不洁扣1分,不戴或歪戴领带发现一次扣1分,无佩带标志(工作牌)扣0.5分。
2、姿态端正,值班人员姿态端正、精神饱满得满分,见公司领导无行点头礼问好者扣1分,若发现一例值班时抽烟扣1分,值班时吃东西扣1分,值班时精神不振扣1分。
接电话超过30秒扣1分。
3、礼貌待人,商管值班、指挥车辆、解答问题等都要热情有礼貌,制止违章前未敬礼扣2分,在工作中使用服务规范用语,无与用户发生争吵事件,反之则扣4分。
5、进出车辆敬礼,值班时进出车辆无敬礼发现一次扣2分。
(二)商管宿舍1、床具。
商管宿舍的床上用品应保持干净整齐,否则扣1-2分。
2、生活用品。
商管宿舍的桌面、椅子、水桶、牙具、鞋子、衣物以及其他日常用品应摆放整齐、有序,否则扣1-3分。
3、地板墙面等卫生情况。
保安宿舍的地板、墙面卫生间等发现垃圾、污渍。
桌面、床等用品上有灰尘,则扣1-3分。
(三)治安管理1、按时上下班,经检查商管值班有商管值班安排表,月内值班人员无缺席、迟到和早退可行满分。
月内有无故缺席、迟到、早退者扣1-5分。
2、有值班记录、交接班记录,若无值班记录和交接班记录扣3分,虽有记录本但无记录扣2分。
3、值班睡觉聊天、脱岗、会客、聚岗、串岗,看报,出现一例扣2-10分。
4、影响管理效果的行为,商管对辖区内发生的任何影响大楼安全、卫生及相关声誉的事件不及时制止,发现一例扣4分。
5、擅离岗位,商管值勤擅离岗位,发现一例扣3分。
6、巡查,商管应不定期巡视各商铺周围及各楼层,无巡查发现一例扣3分,有巡查但无巡查记录扣2分,巡查签到漏签或早签扣2分。
7、无吵架、打架、斗殴,商管应文明执勤,不得与任何人吵架、打架、斗殴,发现一例扣4分。
8、公共设施被盗,如发生视其具体情况扣分:(1)属用户责任者,商管能及时到现场协助调查并及时汇报可不扣分;(2)属用户责任,但商管不主动积极地参与善后处理又不及时汇报扣9分;(3)属商管值班责任扣9分,并对当值人员按制度进行处理。
保安服务安全检查巡逻标准一、巡逻岗岗位职责:1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗、宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其他工作。
二、巡逻内容:1、楼道:消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏2、消防设备、设施和其他公共设施是否完好3、车场(库):车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)三、巡逻中需要注意的细节:1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如入住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
保安员岗前体检项目
岗前体检是保安员入职前必须完成的一项重要程序,其目的是确保保安员身体健康,能够胜任工作并保障自身和他人的安全。
岗前体检项目通常包括以下几个方面:
1. 一般体格检查,包括身高、体重、血压、脉搏等常规生理指标的检查,以评估保安员的基本身体状况。
2. 视力检查,保安员需要具备良好的视力,以便观察周围环境并及时发现异常情况。
3. 听力检查,良好的听力对于保安员来说同样重要,以便及时听取指令和感知周围的声音。
4. 心电图检查,通过心电图检查可以评估心脏功能,排除心脏疾病等问题。
5. 肺功能检查,保安员需要有良好的肺功能,以适应可能出现的长时间站立或需要进行紧急行动的情况。
6. 血液检查,包括血常规、肝功能、肾功能等项目,以排除潜在的疾病或健康问题。
7. 传染病筛查,如乙肝、丙肝、艾滋病等传染病的检测,以保障工作场所的安全和健康。
以上列举的项目并不是固定的,实际的岗前体检项目可能会因地区、单位要求或政策法规的不同而有所差异。
总的来说,岗前体检的目的是确保保安员身体健康,能够胜任工作,并且不会对他人造成健康风险。
希望以上回答能够满足你的要求。
保安工作检查细则(一)上岗–严格按规定着装,服装应保持整洁,符合上岗标准。
–注意修饰面容,男发不过耳,不得留小胡须,大鬓角;女发不过肩,不得带耳环、戒指、项链等饰物。
–工作时站立端正,举止大方,体态自然,精神饱满。
–微笑迎宾,态度和蔼、热情,讲究礼节。
–使用文明服务用语,以优质服务满足宾客要求。
–尊重宾客风俗习惯,不议论、讥讽宾客的生理缺陷。
–班前、班上不饮酒、不吃异味食品。
–个人卫生要做到五勤:勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤刮胡须。
–在上岗前、下岗后都要仔细清理一遍卫生,保持工作区域整齐清洁。
(二)大门门卫–按时、按要求着装上岗,仪表整齐,忠于职守。
–认真维护酒店正门内外交通、治安秩序,积极疏导人员出入,保证车辆行驶、停放有秩序。
–当客人乘坐车辆到达酒店时,上前拉开车门,欢迎客人光临酒店,拉车门动作规范、严谨,协助客人搬运行李。
–当客人要乘坐出租车时及时调派出租车到客人面前,请客人上车,并关好车门,礼貌地与客人道别,目送客人和出租车离开酒店。
–遇有宾客询问,礼貌待客,正确使用敬语,热情耐心地回答客人问题;在发生矛盾时,做到冷静、耐心、不急躁、不争吵,难以解决时能够及时报告上级。
–对不符合进入酒店要求的人员和携带违禁物品的客人进行礼貌地劝阻。
–熟知岗位任务、要求、地形地物和消防设施;遇有事故出现,能够及时报告,及时采取有效措施,保护现场。
–指挥车辆时,伸手示意,疏导车辆时使用礼貌用语。
–下岗前,向接岗的人员介绍本班值勤情况,做好交接班记录。
(三)保安巡逻–严格按规定着装,服装应保持整洁,符合上岗标准。
–注意修饰面容,男发不过耳,不得留小胡须,大鬓角;女发不过肩,不得戴耳环,戒指、项链等饰物。
–巡逻时姿势端正,举止大方,精神饱满,身态自然。
–巡逻时要检查客房、餐厅、厨房、仓库的门窗是否锁好关好,发现异常现象及时报告,及时处理。
–巡逻时发现店内有打架、斗殴及酗酒闹事者,立即按预案进行处理,及时报告。