信用卡客户信息变更申请表说明

成都银行银联信用卡业务操作手册1业务简介成都银行信用业务交易适用于信用卡客户办理委托自动转账还款业务的个人签约申请、个人签约查询、个人签约修改、个人签约撤销等业务；信用卡业务中包括余额查询、现金存取款、转账存款、冲正、卡激活、查询/交易密码申请重置和修改、销户结清、信用卡挂失、补卡申请、账单信息查询、柜员交易明细查询等业务。

2原则和规定1、贷记卡是指给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款，以人民币结算的信用支付工具。

2、贷记卡按发行对象不同可以分为单位卡和个人卡。

单位卡人民币账户资金一律从其基本账户转账存入，只能消费，不得取现金，不得将销货收入存入单位卡账户。

在办理商品交易和劳务代收款项结算时，不得使用该信用额度。

个人卡可转账，可支取现金。

个人卡账户的资金可现金或转账存入。

3、持卡人消费透支从记账日至到期还款日为免息还款期，免息还款期最长可为56天，持卡人在免息还款期内全部偿还透支款的无须支付消费透支的利息。

持卡人支取现金透支，则不享受免息还款期待遇，按每日万分之五计收透支息，透支金额按1%收取支取现金手续费，不足10元按10元收取。

溢缴款不收手续费。

贷记卡账户内的存款不计付利息。

4、持卡人选择最低还款额方式或超过发卡机构批准的信用额度用卡时，不再享受免息还款期待遇，除应支付透支息外，若未还最低还款额，还应承担按最低还款额的未付部分５％的滞纳金。

透支息按日利率万分之五计付，按月结计复利。

滞纳金按最低1元。

5、贷记卡的滞纳金、透支息、年费、支现手续费、挂失手续费、工本费、加急费等一律在费用发生时直接从其贷记卡账户中扣除。

持卡人偿还透支款项可选择主动还款或由发卡机构自动扣款。

还款的顺序为利息、费用、取现（转账）和消费。

6、贷记卡有效期3年，逾期自动失效。

对于一些不满足贷记卡申请条件或外地户口申请者可以担保办卡，担保可采用保证、抵押或质押方式。

7、各柜员在做贷记卡柜面存取业务时，如遇通讯失败，则要通过有关交易查明情况后再做处理，不可不断重做交易，以免多笔重复入账（原则上，通讯失败期间，存款暂不归还，取现暂不付款）。

客户档案变更申请书
一、申请人信息
姓名：（填写申请人的姓名）联系电话：（填写申请人的联系电话）申请日期：（填写申请的日期）
二、变更内容
请在下面详细说明需要变更的内容：
（填写需要变更的具体内容，例如：地址、联系方式、个人信息等）
三、变更原因
请在下面详细说明变更的原因：
（填写变更的具体原因，例如：搬迁、婚姻状况改变等）
四、相关证明材料
请将下列相关证明材料一同提交：
1.身份证复印件；
2.地址证明（如水电费账单、租赁合同等）；
3.其他相关证明材料（如结婚证、离婚证等）。

五、申请人声明
本人保证所提供的申请信息和材料真实有效，如有变更，将及时通知有关部门。

申请人签名：（在此处手写签名）申请日期：（填写申请的日期）
以上是客户档案变更申请书的内容，如有任何疑问，请联系申请人。

感谢您的
配合和支持！
注：本申请书仅用于客户档案变更申请，请勿用于其他用途。

个人信用贷款申请表✍填写说明1、本申请表适用于持有二代身份证的中国公民；2、申请金额为借款人能获得贷款的最高金额，我行有权根据客户资质降低贷款金额，以最终审批金额为准；3、本申请表所填写的各项信息是能否获批贷款及核定金额的重要依据，务必仔细、严谨、如实填写。

✍借款人信息姓名：性别□男□女婚姻状况□未婚□已婚□离婚□丧偶出生日期 1 9 年月日教育程度□博士及以上□硕士□本科□大专□高中/中专□初中及以下身份证号单位名称部门单位性质□事业/机关□国有□私营□股份□个体□军/警□其他职务名称职务类型□普通员工或科员□科室负责人或科级□部门负责人或处级□单位负责人或局级及以上雇佣类型□自雇□受薪自雇人士填写：企业成立年限年现单位工作年限年月收入元有无本地房产□有□无居住状况□自建□自购无按揭□按揭□租用□亲属住房□单位住房电子邮箱 @ 户口所在地：□本地□非本地户籍地：省/直辖市市区/县居住地址省/直辖市市单位地址省/直辖市市手机家庭固话国际区号区号号码单位固话国际区号区号号码分机✍联系人信息（不承担贷款相关责任）✍贷款事项申请金额（人民币）元贷款期限□12月□24月□36月□48月□60月利率调整方式□固定□按月□按季□按年还款方式□按月等额□气球贷按月等额□按月付息，到期还本选择气球贷请填写：期供计算期月贷款用途：□购车□购车位□装修□婚庆□留学□进修□旅游□高尔夫会籍□整形美容□购车+车牌□经营□购车牌平安守护：□意外身故+疾病身故保障□意外身故保障✍账户管理授权信息：支付方式：□自主支付□受托支付□定向支付注：1、无论选择何种支付方式，均须填写收款账户信息2、选择定向支付方式的，最多可填写5个收款账户账户授权授权平安银行发放贷款时，直接将款项划转到指定划款账户，并按期从指定还款账户扣除所欠贵行每期还款，直到本笔贷款清偿为止；因该账户余额不足、冻结、失效等原因扣款失败引起的损失由本人承担。

还款账户开户行户名卡号收款账户开户行户名卡/账号收款账户开户行户名卡/账号收款账户开户行户名卡/账号收款账户开户行户名卡/账号收款账户开户行户名卡/账号营销渠道类型/编码 /营销单位名称/编码 /推荐人姓名/编号 /客户经理姓名/编号 /业务受理地点/编号 /亲属联系人姓名是您的□配偶□父母□子女□其他手机宅电区号号码其他联系人姓名是您的□朋友□同学□同事□其他手机宅电区号号码✍信用卡申请✍告知、授权及声明征信授权本人同意并授权贵行有权依照中国人民银行《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》等相关法律、法规的规定，将本人个人信用信息报送中国人民银行个人信用信息基础数据库和经中国人民银行批准设立的征信机构，并同意上述法律法规规定的有权使用人可依据规定的范围，查询、使用本人包括社保信息在内的信用报告。

国内保函备用信用证修改申请书尊敬的XXX银行：因本公司与XXX公司之间的业务合作需要，我司计划使用贵行所开立的信用证作为支付方式，同时根据实际需要对信用证进行修改。

现将具体修改内容及原因详细说明如下：一、修改信用证状况：原信用证号码：XXX原信用证金额：XXX原信用证到期日：XXX修改后信用证号码：XXX修改后信用证金额：XXX修改后信用证到期日：XXX二、修改原因：我公司与XXX公司间的合作项目发生了变化，导致原信用证内容无法满足双方实际需求，故需要对信用证进行修改。

三、修改内容及理由：1. 信用证金额：原信用证金额为XXX元，现因业务需要，我公司计划增加信用证金额至XXX元。

理由：由于双方合作内容的扩大，投资额度也相应增加，故需要增加信用证金额。

2. 信用证到期日：原信用证到期日为XXX，现因业务需要，我公司计划将信用证到期日延长至XXX。

理由：由于业务合作周期需要时间较长，故需要将信用证到期日延长以保证合作期内支付及其他相关工作的顺利进行。

四、修改流程：1. 我司将由贵行开具新的信用证修改书，填写相关修改内容，并进行签字盖章。

2. 我司将信用证修改书发送至贵行，并提交相应的修改申请费用。

3. 贵行将相关修改申请资料审核通过后，开立修改后的信用证并通知我司。

4. 我司按照新的信用证修改书规定的条款和要求，开展业务活动。

五、其他注意事项：1. 修改申请资料必须与原信用证一致，并填写准确无误。

2. 信用证修改申请书和相关资料必须由我司合法代表人签字盖章，并附上公章和法人章。

3. 我司将按照规定的时间和方式，向贵行支付相应的修改费用。

以上就是我司对信用证修改的详细说明和申请，望贵行尽快处理修改申请，并及时通知我司。

如有问题，请及时与我司联系，谢谢！此致，敬礼！XXX公司XXX年XX月XX日。

信用卡申请表范本是申请信用卡时需要填写的表格，它是银行审核客户申请的重要依据之一。

对于想要申请信用卡的人来说，填写信用卡申请表是一个重要的步骤。

在填写时，需要注意一些细节，以确保申请成功。

本文将深入探讨信用卡申请表的范本，并介绍如何填写信用卡申请表，帮助读者理解如何更好地填写信用卡申请表并提高审核通过率。

一、基本信息信用卡申请表的第一部分是基本信息，这部分需要填写申请人的姓名、性别、出生日期、身份证号码、电话号码、住址等个人基本信息。

这些信息是银行审核的基础，申请人需要确保填写的信息准确无误，以免因填写错误而导致申请被拒绝。

此外，如果有配偶或其他亲属已经是银行卡的持有者，也应该在此部分填写相关信息。

二、职业信息信用卡申请表的第二部分是职业信息，这部分需要填写申请人的职业、单位名称、月收入等信息。

这些信息对审核申请人的信用记录也有很大影响，所以需要确保准确无误。

特别是在填写月收入时，要根据实际情况填写，不要虚报和欺骗银行，以免日后因违规被银行封禁信用卡，影响日常生活。

三、申请卡种信用卡申请表的第三部分是申请卡种，这部分需要申请人填写所需申请的信用卡种类。

不同的银行会有不同的信用卡种类，根据申请人的需求填写即可。

但要注意不要填写过多的卡种，以免审核通过率降低。

四、授权声明信用卡申请表的第四部分是授权声明，这部分需要申请人签署授权声明，允许银行对个人信息进行审核和核实。

此外，申请人也需要同意信用卡发卡行在申请人使用信用卡消费时，根据法律规定的权限和程序，调取、核实和保存与消费有关的信息。

五、其他事项信用卡申请表还包括了其他事项，例如是否需要额外授权补充个人信息、填写的信息是否真实有效等。

这部分内容也需要申请人认真填写，以保证银行审核通过申请。

在填写信用卡申请表时，需要注意以下事项：1.填写信息要真实有效，不要虚报或故意隐瞒真实情况，否则可能导致银行因此拒绝申请。

2.填写时要注意格式，例如身份证号码、电话号码等需要按照指定格式填写，否则也可能导致审核不通过。

七、代办人/协办人填写：保险合同变更申请书（客户权益变更类）保单号码 投保人 申请日期 年 月 日一、填写说明：请选择您要办理变更的项目，然后用黑色钢笔或黑色签字笔在变更项目前的□内打√，并正楷填写变更内容，填写前请详细阅读申请书背面的客户须知及声明。

三、保险款项收付方式：如果您选择转账方式，请您仔细阅读单证背面“保险款项转账收付授权客户须知”投保人签名：被保险人或其监护人签名：其他被保险人或其监护人签名：受益人或其监护人签名：四、批单/函件/保单送达方式：1□邮寄 2□自领 （仅在您申请红利选择权变更/累积红利领取/保单补发时勾选，若您已选择电子函件服务，我们仅以电子邮件形式发送至您指定的E-mail）五、申请类型： 1□本人申请 2□委托服务人员代办 3□委托他人代办六、申请人声明和签名：本人已经阅读并同意客户信息使用授权声明和客户须知（客户信息使用授权声明条款和客户须知详见本申请书背面）单证代码：1760第一联业务联七、代办人/协办人填写：保险合同变更申请书（客户权益变更类）保单号码 投保人 申请日期 年 月 日一、填写说明：请选择您要办理变更的项目，然后用黑色钢笔或黑色签字笔在变更项目前的□内打√，并正楷填写变更内容，填写前请详细阅读申请书背面的客户须知及声明。

三、保险款项收付方式：如果您选择转账方式，请您仔细阅读单证背面“保险款项转账收付授权客户须知”投保人签名：被保险人或其监护人签名：其他被保险人或其监护人签名：受益人或其监护人签名：四、批单/函件/保单送达方式：1□邮寄 2□自领 （仅在您申请红利选择权变更/累积红利领取/保单补发时勾选，若您已选择电子函件服务，我们仅以电子邮件形式发送至您指定的E-mail）五、申请类型： 1□本人申请 2□委托服务人员代办 3□委托他人代办六、申请人声明和签名：本人已经阅读并同意客户信息使用授权声明和客户须知（客户信息使用授权声明条款和客户须知详见本申请书背面）单证代码：1760第二联客户联客户信息使用授权声明条款本人授权平安集团，除法律另有规定之外，将本人提供给平安集团的信息、享受平安集团服务产生的信息（包括本单证签署之前提供和产生的信息）以及平安集团根据本条约定查询、收集的信息，用于平安集团及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。

系统分析师2006年05月下午题-1-案例分析（附答案）试题一阅读下列系统需求陈述，回答问题1、问题2、问题3和问题4。

某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该的基本功能为：（1）信用卡申请。

非信用卡用户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。

如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。

客户收到确认函后，需再次登录CCMS，用信用卡号和密码激活该信用卡。

激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。

（2）月报表生成。

在每个月第一天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。

信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。

（3）信用卡客户信息管理。

信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线的管理。

每个信用卡客户可以在线查询其个人信息。

（4）信用卡交易记录。

信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS 中。

（5）交易信息查询。

信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。

在系统的需求分析阶段，使用用例对系统需求建模。

表1-1和表1-2给出了其中两个用例的概要描述。

【问题1】将表1-1和表1-2中的（1）~（10）填充完整。

【答案】（1）提交信用卡申请表（2）信用卡类型及申请人的基本信息（3）非信用卡客户（4）确认函（5）非信用卡客户（6）拒绝函（7）非信用卡客户（8）信用卡激活请求（9）激活通知（10）信用卡客户注：（4）、（6）答案可以互换。

【问题2】除了表1-1和表1-2给出的用例外，从上述系统陈述中还可以获取哪些由信用卡客户发起的用例？（给出用例名称即可）【答案】信用卡客户查询个人信息、信用卡客户查询信用卡交易信息、信用卡客户查询月报表。

工商银行信用卡申请表第一篇：工商银行信用卡申请表工商银行信用卡申请表姓名性别手机号码婚姻状况出生日期身份证证件有效期现住地址几时入住住宅状况自购车品牌车年限单位名称单位电话单位地址何时入职单位性质亲属地址其他联系人公司名称公司电话学历/分期购房/租房关系关系发证机关出生地住宅电话邮编车价格单位部门职务邮编年收入所属行业手机号码电话手机号码自有住房第二篇：交通银行信用卡申请表交通银行信用卡申请表2022年11月12日星期六 19:32交通银行信用卡申请表亲笔签名：一、资本资料中文姓名：拼音/英文姓名：国家/地区：中国大陆证件号码：证件有效期：起始日期年月日截止日期年月日性别：出生日期：籍贯：省市区〔县、县级市〕〔□以上内容有身份证复印件可不填写〕婚姻状况：〔□已婚□未婚〕供养人数：教育程度：住宅地址：云南省昆明市区住宅电话：〔注明关系：〕邮政编码：移动电话：电子邮件：住宅状况：〔□有按揭□无按揭□单位宿舍□租用〕车牌号码：入住年月：年月毕业小学名称：二、职业资料单位名称：单位地址：云南省昆明市区单位电话：0871-分机单位性质：〔□机关事业单位□社会团体□国有企业□三资企业□上市公司□民营□私营□个体〕行业类别：部门：职务：现单位工作起始年月：年月税前年薪收入：元〔请附收入证明文件〕就业状态：全职薪金是否以银行自动转账方式支付：〔□是□否〕三、其他资料是否是交通银行客户：其它银行信用卡：寄送卡片、对账单地址：〔□住宅地址□单位地址〕是否申请借记卡：是否自动转帐还款：刷卡消费使用密码：是四、联系人资料姓名：与您关系：〔□父母□配偶□兄弟姐妹□其它〕移动电话：住宅电话：0871-单位名称：五、附属卡申请资料主卡卡号：附属卡申请人中文姓名：拼音/英文姓名：国家/地区：中国大陆证件号码：证件有效期：起始日期年月日截止日期年月日性别：出生日期：与主卡申请人的关系：〔□配偶□父母□子女□其它〕移动电话：电子邮件：第三篇：交通银行信用卡申请表交通银行信用卡申请表亲笔签名：一、资本资料中文姓拼音/英文姓名：国家/地区：中国大陆证件号码：证件有效期：起始日期年月日截止日期年月日性别：出生日期：籍贯：省市区〔县、县级市〕〔□以上内容有身份证复印件可不填写〕婚姻状况：〔□已婚□未婚〕供养人数：教育程度：住宅地址：云南省昆明市区住宅电话：〔注明关系：〕邮政编码：移动电话：电子邮件：住宅状况：〔□有按揭□无按揭□单位宿舍□租用〕车牌号码：入住年月：年月毕业小学名称：二、职业资料单位名称：单位地址：云南省昆明市区单位电话：0871-分机单位性质：〔□机关事业单位□社会团体□国有企业□三资企业□上市公司□民营□私营□个体〕行业类别：部门：职务：现单位工作起始年月：年月税前年薪收入：元〔请附收入证明文件〕就业状态：全职薪金是否以银行自动转账方式支付：〔□是□否〕三、其他资料是否是交通银行客户：其它银行信用卡：寄送卡片、对账单地址：〔□住宅地址□单位地址〕是否申请借记卡：是否自动转帐还款：刷卡消费使用密码：是四、联系人资料姓名：与您关系：〔□父母□配偶□兄弟姐妹□其它〕移动电话：住宅电话：0871-单位名称：五、附属卡申请资料主卡卡号：附属卡申请人中文姓名：拼音/英文姓名：国家/地区：中国大陆证件号码：证件有效期：起始日期年月日截止日期年月日性别：出生日期：与主卡申请人的关系：〔□配偶□父母□子女□其它〕移动电话：交通银行信用卡申请表2022年11月12日星期六 19:32第四篇：工商银行信用卡除身份证，还需提供单位收入证明或工资卡，到柜台办理。

银行柜面业务客户信息管理操作指导一、客户信息系统的基本内容客户信息系统是为在我行开立账户，办理各类业务的客户以及本行柜员建立的档案数据库。

它通过综合、完整、详细地记录客户信息，为我行经营活动的核算和管理提供科学合理的决策依据。

客户信息系统可由各业务部门共享。

客户信息系统从构成上分为客户基本信息和客户信息统计分析两部分。

（一）客户基本信息客户基本信息包括客户在我行开立账户时提供的基本信息资料和日后在我行办理各类业务过程中形成的活动记录。

按办理业务的主体不同，可分为单位信息和个人经济往来信息、个人储蓄信息、个人牡丹卡档案信息；按信息记录的方式不同，可分为必输信息和非必输信息。

1、单位信息单位信息主要记录按照人民银行《银行结算账户管理办法》的规定在我行开立账户的一切非个人客户的基础资料。

单位客户的必输信息包括：单位名称、单位类别、代码类型、单位代码、账户属性等。

单位客户的非必输信息包括：单位客户地址信息（如为基金业务则为必输项）、单位客户在工行系统开户信息、单位客户在他行开户信息、单位客户母公司信息、单位客户子公司信息、单位客户主要领导信息。

2、个人经济往来信息个人经济往来信息是记录在我行开立账户，进行经营活动、办理资金收付的所有个人的基础资料。

个人经济往来信息的必输内容包括：姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、国家和地区等。

个人经济往来信息的非必输内容包括：个人客户地址信息（在为个人房贷客户、个人基金客户建立客户信息时，此项为必输，且地址类型选择通讯地址）、个人客户间关系信息、个人客户在工行系统开户信息、个人客户在他行开户信息等。

3、个人储蓄信息个人储蓄信息以客户信息号为纽带，以牡丹灵通卡为载体，将同一个人客户的定、活期存款、贷款、个人理财等相分离的单一帐户联系在一起，具有查询、转账功能的客户信息总集。

个人储蓄信息由客户基本信息、个人理财信息、账户信息三部分构成。

（1）客户基本信息。

客户基本信息包括姓名、证件名称、证件号码、地址、邮编、联系电话、纳税编号、社会保险编号、深市股东代码、沪市股东代码、证券保证金帐号、电话服务标志、自信评估，委托人姓名、证件名称、证件号码、地址、邮编、联系电话、工作单位等。

招商银行信用卡申请人申明条款本人已阅读，理解并接受《招商银行信用卡章程》（“章程”）《招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约》（“合约）及本申请表的全部条款和内容（完整版章程可登录招商银行信用卡网址或通过招商银行网点查询），本人在申请表上签名即视为本人已知悉并理解《章程》和《合约》及本申请表的全部内容，并同意接受其约束。

本人确认，招商银行信用卡中心已就增加本人责任或限制本人权利、免除或限制招商银行信用卡中心责任或招商银行信用卡中心单方拥有某些权利的所有条款向本人做出相应提示和说明，本人对上述条款完全理解并自愿接受该内容。

《招商银行信用卡（个人卡）通用领用合约》招商银行股份有限公司信用卡中心(以下简称“甲方”)招商银行信用卡(以下简称“信用卡”)申领人(以下简称“乙方”)第一条申请1、乙方及其附属卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是正确、完整、真实的。

为审核乙方及其附属卡申请人的信用卡申请或进行后续风险管理的目的，乙方及其附属卡申请人同意并授权甲方在审核其信用卡申请或进行后续风险管理的过程中向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法设立的征信机构及其他相关合法机构了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。

乙方在此同意并授权甲方采集、处理、传递及应用乙方及其附属卡申请人的个人资料。

甲方超出上述权限查询乙方及其附属卡申请人个人信用信息的一切后果及法律责任由甲方承担。

乙方及其附属卡申请人同意并授权甲方向中国人民银行金融信用信息基础数据库报送其个人信用信息（包括不良信息）。

乙方及其附属卡申请人知悉并理解本授权条款，并确认甲方已应其的要求对本条款作出了相应的说明。

甲方依法对收集、使用的乙方及其附属卡申请人的个人信息承担保密责任。

2、甲方对信用卡实行多卡归户管理，持卡人名下所有信用卡卡片（含主卡、附属卡）均属于同一信用卡账户。

主卡持卡人承诺对主卡和附属卡项下发生的全部债务承担清偿责任。

3、账户信用额度是持卡人名下所有信用卡卡片（含主卡、附属卡）的共用额度，也是人民币账户与美元账户的共用额度。

银行信用卡柜面业务操作规程-盖章公文银规章模版银行股份有限公司文件银规章&bd;20__‟6 号银行信用卡柜面业务操作规程第一章总则第一条为了规范银行信用卡柜面业务操作，防范操作风险，根据《银行储蓄业务管理办法》、《银行信用卡业务管理办法》、《银行信用卡进件管理办法》、《银行信用卡章程》、《银行信用卡业务基本规定和操作规程》、《银行联网核查公民身份信息业务处理操作规程》等规章制度，制定本操作规程。

第二条本操作规程所称信用卡柜面业务包括账户类、交易类、维护类、查询类四大类。

本操作规程所称账户类业务包括发卡申请、挂失补卡、卡片激活、销户申请、销户申请撤销、销户结清。

本操作规程所称交易类业务包括现金存入、现金支取、转账。

本操作规程所称维护业务包括自扣还款账户查询维护、修改 - 1 -自动结清入账账户、账单分期申请及撤销、密码修改、密码重臵、主卡查询其下附卡信息及额度止付功能调整、客户预留手机号码调整。

本操作规程所称查询类业务包括账单查询（含已出账单、未出账单）、分期明细查询、卡交易明细查询、销户登记簿查询。

第三条本操作规程所称信用卡持卡人是指向我行申请并获得信用卡卡片核发的单位或个人。

本操作规程所称代理人是指依据信用卡持卡人授权委托，在代理权限范围内办理柜面信用卡业务的人员。

本操作规程所称客户包括信用卡持卡人、代理人。

本操作规程所称营业网点是指办理信用卡柜面业务的各分行营业部、支行。

第二章基本规定第四条信用卡柜面业务须持卡人本人办理，但以下情况除外：（一）现金存入；（二）转账存入且转出账户为非信用卡账户。

第五条信用卡持卡人办理信用卡柜面业务时须提供本人有效身份证件；委托他人办理的，还须提供代理人有效身份证件。

第六条操作柜员须按照《银行储蓄业务管理办法》、《晋商银行信用卡业务管理办法》等审核身份证件的真实性、有效性、合规性，特别注意审核以下几点：- 2 -（一）从外观上判断身份证件是否存在明显瑕疵，是否存在比较明显的伪造痕迹（例如发证机关的印鉴模糊且字体不规范，或者不具备应有的防伪标记等）；（二）由于有的身份证件编号的数字排列具有特定的涵义（例如居民身份证），操作柜员需要对有关数字涵义与实际情况进行必要核对（例如居民身份证上记载的出生日期与身份证号码中的数字是否一致）；（三）核对客户本人与身份证件上照片是否一致，应当核对照片是否与证件持有人的性别、年龄和容貌存在明显差异；（四）查看身份证件有效期限，有效期距离到期日小于等于一个月的居民身份证视为无效证件；（五）客户身份证件为居民身份证的，须依据《银行联网核查公民身份信息业务处理操作规程》、《银行信用卡进件管理办法》通过身份证鉴别仪读取证件信息，进行联网核查，打印联网核查信息表；对于核查结果异常的，应终止业务办理。