销售管理系统
POS系统操作手册
目录
一系统简介 (4)
二进入和操作POS管理系统 (5)
(一) 收银系统
POS界面、菜单栏 (7)
(二) 收银流程
如何调出操作提示？ (11)
如何开新单据？ (11)
如何更改销售员信息？ (12)
如何输入VIP卡号？ (12)
如何进行条码输入? (13)
如何进行条码查询？ (14)
如何处理退货、换货？ (15)
如何处理赠品？ (17)
如何删除一条输入的信息？ (17)
如何进行“矩阵输入”？ (17)
如何做销售备注？ (18)
如何给予现金折扣？ (18)
如何修改金额？ (19)
如何整单优惠？ (19)
如何付款？ (19)
(三) 其它相关收银操作
如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20)
如何取消当天一笔交易？ (21)
如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21)
如何查询并处理未付款单据？ (22)
(四) 如何做营业数据传输？ (22)
(五) 如何进行月结作业？ (25)
(六)单据操作
如何新增一张单据？ (26)
如何审核一张单据？ (26)
如何做调拨单？ (27)
出库单和入库单 (29)
如何做调整单？ (29)
如何做调货请求单？ (30)
如何做其他出入库单？ (30)
如何做盘点单？ (30)
(七)公共查询
历史销售数据的查询？ (34)
(八)如何使用报表？ (34)
四店长须知 (37)
一系统简介
POS 是英文 Point-of-Sales的缩写，中文可翻译为“销售点”。顾名思义，POS系统就是一个处理销售点（在我们公司也就是每一个店铺）日常发生的销售、退货、转货、退仓等事件的计算机程序。现在向您介绍的这套管理系统是上海伯骏计算机信息公司在多年实践的基础上总结经验，开发出来的一套基于WINDOWS图形操作界面的全新Whole sale管理系统，它操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，能使您在工作中事半功倍。
使用了这套全新POS管理系统，您会发现它可以：
➢协助您全面而有效地管理您的日常业务；
➢缩短处理每一笔交易的时间，提高您的工作效率。
➢准确、快速地处理店铺与店铺之间的转货。
➢准确、快速地处理货品的退仓。
➢向您提供各种详细的报表，让您轻松获得各种统计数据。
➢向您提供库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息。
➢追踪POS机的每一位操作者对系统的操作。
➢及时向公司提供准确、详细的数据以更新公司数据库，为公司的经营决策分析提供原始数据。增强了店铺对自己的库存的管理，增加了店铺的盘点功能。
➢加强了公司对促销活动的管理。
➢针对VIP客人的积分管理更为完善即时。
➢为顾客提供更快、更好的服务。
二进入和操作POS管理系统
核准系统时间
POS屏幕右面则是交易的日期，POS程序以WINDOWS系统的时间为依据，每一天开始工作前检查一下系统时间是否正确将会是一个良好的工作习惯。
双击时间图标（如图1所示，在屏幕右下方）您可以将鼠标指针移动到您需要修改的时间数字上，重新输入正确的时间值，按确定按钮即可。
图1
进入系统
步骤如下：
1.打开POS机，即打开主机的电源开关和显示器的开关。
打开电脑后，在桌面上有如下图标，双击该图标，即可进入POS系统。
图2
➢跳出以下界面：
图3
系统会要求您输入用户名及自己的口令。这是我们为了保证数据的安全性，保证POS 系统的正常工作而采取的安全措施。只有被授权，即拥有密码的人员才能够对某些功能进行操作。所以，当您被授权拥有操作某种功能的权限时，请向电脑维护人员申请密码，只有这样您才可以在POS机上进行您的工作。！！！警告：我们严格禁止拥有密码的个人将自己的密码让他人使用。一经查出，一切后果将由出借密码的人承担。
➢用户名和密码输入完毕，您将看到以下界面：
图4
恭喜您，你已经进入POS管理系统了！您就可以开始一天的收银工作了。
(一)收银系统
收银是将货品交给顾客收回货款、最终完成交易的关键一步。简单地说，收银系统的基本功能就是将销售数据输入电脑，再打印出发票（商场结算的，无需打印）。当然，使用收银系统的意义并不仅仅是这些，因为销售数据作为最真实、最关键的原始数据，它能够为更新库存、财务结算、经营决策提供依据。所以，我们要求每一位进行收银操作的员工拥有高度的责任心，认真、准确地完成每一笔收银。
POS界面
图5
首先，请让我们来认识一下POS机的新面容，整个界面清新整洁，外框是WINDOWS
应用程序统一的样式，最上方是一条蓝色渐变的标题栏，在左端有应用程序的图标和名称，右端则往往有三个按钮：将当前程序最小化、最大化和关闭当前程序窗口。在屏幕的中间部位，是POS 的收银部分，中央深色隶书字体的文字代表着店铺的具体名称，左面有该笔交易的收银单号，例如KX1110526CS110100001
KX1 110526 CS1101 00001
安装点代号年月日 POS机号流水号
在屏幕表头部分还有一些如单号、日期、卡号、折扣类型、当前销售员等信息。屏幕下方也有一些操作提示和公司店铺交易信息。
菜单栏
菜单栏操作的要领是：将鼠标指针在相应的菜单名称上单击一下，跳出下拉菜单，随后将鼠标指针移动到相应的命令名上，使它颜色变深，最后单击一下，进入相应操作。
文件菜单
图6
1.参数设置
单击该命令，将启动下面这一窗口：
图7
这是POS的一些参数设置，一般情况下，系统维护人员已作设置，无需修改。
2.打印机设置
一般情况下，系统维护人员已作设置，无需修改。
图8
下面我们以Canon LBP2900为例，已安装了打印机，点击下拉菜单来选择，按“确定”即可。这里要注意的是如果只需要打印入库出库单，而不需要打印发票及小票，“零售票据打印机”、“零售票据打印模板”可为空，不需要选择。
