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一、单项选择题（每题2分，共计22分）题目1未回答满分1.00标记题目题干公共行政环境的（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
选择一项：a. 约束性b. 不稳定性c. 特殊性d. 复杂性反馈正确答案是：特殊性题目2未回答满分1.00标记题目题干美国哈佛大学教授（）最先提出对公共行政环境问题进行研究。
选择一项：a. 高斯b. 里格斯c. 古立克d. 德鲁克反馈正确答案是：高斯题目3未回答满分1.00标记题目题干1961年里格斯发表了（），这是公共行政生态学的代表作，开以生态学方法研究公共行政的风气之先河。
选择一项：a. 《政府生态学》b. 公共行政生态学c. 《比较狗哥哥行政模式》d. 《美国社会与公共行政》反馈正确答案是：公共行政生态学题目4未回答满分1.00标记题目题干公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是（）。
选择一项：a. 古立克b. 德鲁克c. 高斯d. 里格斯正确答案是：里格斯题目5未回答满分1.00标记题目题干公共行政生态学的代表作是里格斯的（）。
选择一项：a. 《公共行政生态学》b. 《美国社会与公共行政》c. 《比较公共行政模式》d. 《政府生态学》反馈正确答案是：《公共行政生态学》题目6未回答满分1.00标记题目题干融合型的公共行政模式存在于（）。
选择一项：a. 农业社会b. 工业社会c. 原始社会d. 信息社会正确答案是：农业社会题目7未回答满分1.00标记题目题干里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）。
选择一项：a. 融合型公共行政模式b. 棱柱型公共行政模式c. 分散型公共行政模式d. 衍射型公共行政模式反馈正确答案是：棱柱型公共行政模式题目8未回答满分1.00标记题目题干衍射型的公共行政模式存在于（）。
选择一项：a. 农业社会b. 工业社会c. 信息社会d. 原始社会正确答案是：工业社会题目9未回答满分1.00标记题目题干按照里格斯的划分，棱柱型是（）。
智慧树知到《组织行为与自我提升》见面课答案一览智慧树知到《组织行为与自我提升》见面课答案一览见面课：凝聚力与团队1、问题:团队形成的要素包括：（）选项：A:共同目标B:成员间的依赖与支持C:成员对团队的归属感D:成员的责任心答案: 【共同目标;成员间的依赖与支持;成员对团队的归属感;成员的责任心】2、问题:下列关于团队凝聚力的表述正确的有（）选项：A:团队成立后天然地具有凝聚力B:凝聚力表达了团队成员愿意留在群体中的程度C:团队凝聚力能充分发挥团队成员的积极性和创造性D:凝聚力是一个团队因具有优良的素质而形成的吸引力答案: 【凝聚力表达了团队成员愿意留在群体中的程度;团队凝聚力能充分发挥团队成员的积极性和创造性;凝聚力是一个团队因具有优良的素质而形成的吸引力】3、问题:团队凝聚力的主要来源包括（）选项：A:群体成员的整体配合效能B:团队目标的大小C:团队成员的信念D:管理者的个人魅力E:团队成员的奉献意识答案: 【群体成员的整体配合效能;团队成员的信念;管理者的个人魅力;团队成员的奉献意识】4、问题:增加团队凝聚力，对于团队领导者在管理上的要求包括（）。
选项：A:管理者要有强大的人格魅力B:合理运用领导职能C:尽量满足成员合理要求D:注重与成员的沟通E:尊重并信任成员答案: 【管理者要有强大的人格魅力;合理运用领导职能;尽量满足成员合理要求;注重与成员的沟通;尊重并信任成员】5、问题:提高团队工作效能方法有（）。
选项：A:确立团队的工作原则B:让团队的会议卓有成效C:制定严格的奖惩制度D:提供或获取有效的反馈E:培养团队内部相互尊重的氛围答案: 【确立团队的工作原则;让团队的会议卓有成效;提供或获取有效的反馈;培养团队内部相互尊重的氛围】见面课：激励与企业管理1、问题:研究人的行为怎样产生、发展、持续及结束的激励理论称为（）。
选项：A:过程型激励理论B:内容型激励理论C:行为改造型激励理论D:综合型激励理论答案: 【过程型激励理论】2、问题:以下属于内容型激励理解的有（）。
周三多-管理学1-8章练习题-（含答案）（第一章）一、单项选择题1、管理的“载体”是（）。
A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是（）。
A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（）。
A科学性B艺术性C自然属性D社会属性4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这是指管理的（）。
A科学性B艺术性C自然属性D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。
A应用性B综合性C复杂性D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的哪一种方法。
（）A比较方法B归纳法C试验模拟方法D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。
A跨国公司B股份有限公司C有限责任公司D独资公司8、（）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。
A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员9、（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员10、（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人事技能C决策技能D概念技能11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（）。
A人是管理的主体B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中，（）是根本。
A物质动力B精神动力C信息动力D外界压力13、在现代管理中，（）是管理的主体。
第二章第1节 决策一、选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策是（ ）。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2. （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3.集体决策的缺点包括（ ）。
A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明4.下列选项属于例外问题的是（ ）。
A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5.决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。
A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者资只需要有满意的结果6.通过（ ）等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独立思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D.德尔菲技术7.过去的决策会影响现在的决策是因为（ ）。
A.过去的决策是正确的B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8.喜好风险的人往往会选择风险程度（ ），而收益（ ）的行动方案A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定9.知识敏感型决策是指那些对时间要求（ ），而对质量要求（ ）的决策A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D.不高，也不高10.头脑风暴法实施的原则（ ）。
A.对别人的建议不做任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使他更有说服力11.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ）。
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗12.保本产量是（ ）和（ ）交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D.总变动成本曲线，总收入曲线13.常用的不确定型决策方法有（ ）。
第一章：（一）判断题。
1.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。
2.现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。
3.通过控制，管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。
4.中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理,但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。
5.描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启示。
6.研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法。
7.管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。
8.用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习，就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。
(二)填空题1.控制保证了决策选择的活动能按预定的规则有秩序地进行。
秩序是获得效率的。
2.管理学的研究体系是由的过程特点决定的。
3、把作为管理学的研究对象,不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式，不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史发展的选择。
4.第二次世界大战以后,特别是20世纪60年代以后，企业经营范围不断扩展，技术进步的速度日益加快，生产的社会化程度不断提高。
已成为企业经营与管理不可忽视的一个重要变量。
5.管理学习中的和,可能帮助我们填补实践缺憾，在此基础上引发的思维沉淀也因而可以提升我们在直觉基础上判断的正确性。
6.学习和研究管理学,要以为基本指导。
7.管理的直接目的是要。
8.辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论，、、、都应该体现辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。
(三)选择题1.关于管理的组织职能，以下说法错误的是（）A.管理者需要对所选择的活动进行分解据此规定不同岗位的任务和职责B.管理者根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部门并规定不同部门间的权力关系C.管理者根据不同任务的要求招募合适的人员并把他们安置在不同的岗位上D.形成了完整的体制之后进行企业的生产经营活动2.关于西方工厂制度早期的管理思想，以下说法正确的是（）A.罗伯特·欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一B.亚当·斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一。
一、单项选择题〔每题1分，共15题，合计15分〕题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干教学方法、教学手段及组织形式主要受〔〕的制约。
选择一项：A. 人口数量B. 生产力开展水平C. 人口质量D. 政治制度E. 人口结构反应正确答案是：生产力开展水平题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干一个国家或地区教育经费投入的多少最终是由〔〕。
选择一项：A. 生产力开展水平B. 文化传统C. 受教育者的需求D. 教育的规模E. 人口结构反应正确答案是：生产力开展水平题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干中国传统儒家思想的“劳心者治人，劳力者治于人〞的主张实际上是把〔〕相隔离了。
选择一项：A. 教育与生活B. 教育与政治C. 教育与经济D. 教育与文化E. 教育与生产劳动反应正确答案是：教育与生产劳动题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干一个地区的人们平均文化程度越高，人口出生率就越低，这表达了教育的〔〕。
选择一项：A. 人口功能B. 控制人口功能C. 文化功能D. 政治功能E. 经济功能反应正确答案是：人口功能题目5正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干以下对于文化传统与教育关系的述说不正确的选项是〔〕。
选择一项：A. 文化传统影响和制约着教育改革的政策B. 文化传统直接决定着教育的性质C. 文化传统影响和制约着教育内容的选择D. 文化观念影响人的教育观念E. 文化传统影响和制约着教育目的确实定反应正确答案是：文化传统直接决定着教育的性质题目6不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干决定教育性质的根本因素是〔〕。
选择一项：A. 文化传统B. 科学技术C. 社会生产力D. 政治经济制度E. 上层建筑反应正确答案是：社会生产力题目7正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干以下哪项没有表达教育的经济功能〔〕。
选择一项：A. 产生新的科学知识B. 提高人口素质C. 促进经济增长实用文档D. 提高劳动者素质E. 推动科技开展反应正确答案是：提高人口素质题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干社会对教育事业的需求程度最终取决于〔〕。
国家开放大学公共行政学第二章自测一、单项选择题（每题2分，共计22分）题目1公共行政环境的（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
选择一项：a. 特殊性b. 约束性c. 不稳定性d. 复杂性反馈正确答案是：特殊性题目2美国哈佛大学教授（）最先提出对公共行政环境问题进行研究。
选择一项：a. 里格斯b. 古立克c. 德鲁克d. 高斯反馈正确答案是：高斯题目31961年里格斯发表了（），这是公共行政生态学的代表作，开以生态学方法研究公共行政的风气之先河。
选择一项：a. 《比较狗哥哥行政模式》b. 《美国社会与公共行政》c. 《政府生态学》d. 公共行政生态学反馈正确答案是：公共行政生态学题目4公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是（）。
选择一项：a. 德鲁克b. 里格斯c. 高斯d. 古立克反馈正确答案是：里格斯题目5题干公共行政生态学的代表作是里格斯的（）。
选择一项：a. 《美国社会与公共行政》b. 《政府生态学》c. 《比较公共行政模式》d. 《公共行政生态学》反馈正确答案是：《公共行政生态学》题目6融合型的公共行政模式存在于（）。
选择一项：a. 农业社会b. 信息社会c. 原始社会d. 工业社会反馈正确答案是：农业社会题目7里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）。
选择一项：a. 衍射型公共行政模式b. 棱柱型公共行政模式c. 分散型公共行政模式d. 融合型公共行政模式反馈正确答案是：棱柱型公共行政模式题目8衍射型的公共行政模式存在于（）。
选择一项：a. 农业社会b. 信息社会c. 原始社会d. 工业社会反馈正确答案是：工业社会题目9按照里格斯的划分，棱柱型是（）。
选择一项：a. 农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式b. 后工业社会的公共行政模式c. 工业社会的公共行政模式d. 农业社会的公共行政模式反馈正确答案是：农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式题目10题干组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中（）是组织文化的核心。
管理学基础第二章试题及答案解析一、选择题1. 管理的本质是什么？A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和监督答案：C解析：管理的本质是决策和执行，这是管理过程中的核心活动，涉及到对资源的分配和对组织目标的实现。
2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D解析：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，预测虽然在管理过程中非常重要，但它并不是管理的职能之一。
二、判断题1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
答案：错误解析：管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，科学性强调管理的规律性和可预测性，而艺术性强调管理的创造性和灵活性，两者相辅相成。
2. 管理层次越高，其决策的频率越低。
答案：正确解析：管理层次越高，其决策的层次也越高，通常涉及的是更为宏观和长远的决策，因此决策的频率相对较低。
三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作研究：通过科学方法确定工作的最佳方式。
- 工作标准化：确保工作按照最佳方式进行。
- 差别计件工资制：根据工人的工作效率给予不同的工资。
- 职能管理：管理者和工人的职责分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 请说明组织文化对管理的影响。
答案：组织文化对管理的影响主要体现在以下几个方面：- 价值观和信念：组织文化中的核心价值观和信念会影响员工的行为和决策。
- 工作氛围：积极的组织文化可以创造一个支持性和激励性的工作氛围。
- 员工行为：组织文化通过规范和期望影响员工的行为模式。
- 组织变革：组织文化可以促进或阻碍组织变革的进程。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，但员工对此反应不一，有的支持，有的反对。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。
答案：组织结构调整可能带来的影响包括：- 员工的不确定性和焦虑感增加。
- 工作流程和职责可能发生变化，需要重新适应。
第二章管理思想第一节管理理论的产生与形成一、名词解释1、霍桑试验二、填空1、19世纪末20世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了（），标志着人类系统的管理理论的诞生2、在管理理论创立与发展的早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是将科技成果应用于管理之中，而形成的（）；二是强调人的作用，注重对人的行为与人群关系的研究，而形成的（）。
3、古典管理理论强调组织技术的作用，以提高（）和（）为目标。
4、古典理论的主要代表人物一是以（）为代表的科学管理理论，以（）为重点，以（）为中心；二是以（）为代表的一般管理理论，以企业的（）为研究重点，以（）为中心。
5、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（）。
6、（）亲身参与并指导了具有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统地提出要重视管理中人的因素，从而创立了（）。
三、简答1、简述古典理论产生的背景2、简述韦伯行政组织理论的管理思想3、简述梅奥的人际关系理论的主要观点四、论述1、试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献2、试述法约尔一般管理理论的主要管理思想与贡献第二节管理理论的发展一、名词解释1、管理科学2、行为科学3、系统管理理论4、权变理论5、企业再造二、填空1、进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的（）2、进入60年代后，管理理论的研究出现一种集中化的趋势，学者们先提出（）理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的（）理论3、管理科学的核心就是寻求（）。
4、管理过程学派是在（）管理思想的基础上发展起来的。
该学派的代表人物有美国的（）和西里尔·奥唐奈。
5、现代行为科学是在早期（）的基础上发展起来的。
行为科学的主要代表人物有美国的（）、（）、（）6、系统管理学说的基础是（）7、卡斯特等人的系统管理学说，包括（）、（）和（）三个方面8、非理性主义倾向最核心的内容就是强调（）9、企业再造的核心是企业（）的再造1、简述现代管理理论发展的背景2、简述管理科学理论的主要特点3、简述管理过程学派的主要观点4、简述经验学派的主要观点5、简述行为科学理论的主要观点6、简述社会系统学派的主要观点7、简述决策理论学派的主要观点8、简述系统论的主要思想9、简述非理性主义倾向的主要观点10、简述企业再造流程的过程第三节组织文化一、名词解释1、组织文化二、填空1、组织文化主要由（）、（）和（）三层所构成2、组织文化的核心层是（）3、（）属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物质文化的功能4、（）是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主要由（）和（）构成三、简答1、简述组织文化的功能2、简述组织文化建设的基本要求3、组织文化建设的阶段有哪些1、试述组织文化建设的基本内容。
第二章组织文化
即时练习
一、判断改错（请对下列各问题进行判断，如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上Ⅹ；如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√，并将正确的表述写在该题之下。
）
1、次文化或亚文化与主流文化互相冲突的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。
（）
2、管理幅度与管理层次呈正比关系。
（）
3、群体生态学理论主要是从生物学的自然淘汰学说演变而来的，这一理论的分析对象为所有组织的变化和发展问题，重点不在于个别组织如何改变，而是整个社群或全人口组织的变化。
（）
4、所谓的组织的动态均衡就是要利用经济学的方法来实现组织内部生产力和外部效用的均衡，使组织作出适应外部环境的决策，利用适当的技术，通过组织的各种要素的配合，实现组织的利益（外部均衡）。
同时通过创造贡献（劳动、资本、知识、信息、技术、销售和利润）、分配诱因（工资、股息、商品和劳务）和说服的方法（内部均衡）使集体劳动体系（组织）生存和发展。
（）
5、战略管理的讨论包括较为传统的环境分析、产业（市场）分析、战略制订和实施过程，各种竞争战略、战略性的公司治理结构和奖励制度、多元化业务的战略和管理、和近年来讨论较多的全球化战略（Globalization Strategy）、组织的资源与核心竞争能力（Core Competence）、组织的战略联盟以及高级管理人员的战略构思等课题。
（）
6、文化层次上看，文化可以分成社会文化、组织文化和个人行为文化这三个载体。
由于个人行为文化是执行现代契约关系的中介和桥梁，也就成为文化的核心和枢纽，因而也就成为组织文化理论的主要研究对象。
（）
7、权变组织理论的有关研究显示，并没有一个最好的方法来设计组织，企业内部组织结构应与其内部条件相结合，两者必须要有一个“适当的配合”，组织才有效率。
（）
8、资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。
（）
9、马克斯·韦伯提出解释巨大组织产生权力与控制权的3种类型是法定权力、传统权力、超凡权力。
（）
10、随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断的下降。
（）
二、简述题
1、组织文化的本质特征。
2、管理是科学还是艺术？
3、试述网络组织的意义。
三、论述题
1、试述“复杂的社会人”的基本假设。
2、试述领导的职责。
第二章组织文化
即时练习参考答案
一、判断
1、（Ⅹ）
正确的表述：次文化或亚文化可以是与主流文化互相补充的，也可以是互不相干的，更可能是一种反文化。
2、（Ⅹ）
正确的表述：管理幅度与管理层次呈反比关系。
3、（Ⅹ）
正确的表述：群体生态学理论主要是从生物学的自然淘汰学说演变而来的，这一理论的分析对象为所有组织的生存和适应问题，重点不在于个别组织如何改变，而是整个社群或全人口组织的变化。
4、（√）
5、（√）
6、（Ⅹ）
正确的表述：文化层次上看，文化可以分成社会文化、组织文化和个人行为文化这三个载体。
由于组织文化是执行现代契约关系的中介和桥梁，也就成为文化的核心和枢纽，因而也就成为组织文化理论的主要研究对象。
7、（Ⅹ）
正确的表述：权变组织理论的有关研究显示，并没有一个最好的方法来设计组织，企业内部组织结构应与其外部环境相结合，两者必须要有一个“适当的配合”，组织才有效率。
8、（Ⅹ）
正确的表述：资源依赖理论试图“将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来”，从而在上述两种迥然不同的研究方法之间架起一座桥梁。
（）
9、（√）
10、（Ⅹ）
正确的表述：在达到某一点时，专业化分工的开支开始超过专业化所提高的效率，每单位产出的成本也开始增加。
二、简答
1.简单地说，组织文化是指决定组织行为方式的价值观或价值观系统（values or values system）。
组织文化的本质特征：
（1）创新与冒险——组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注重细节——组织在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节。
（3）结果定向——组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。
（4）人际导向——管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向——组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动。
（6）进取心——员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性——组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
2.人们发现，管理工作有其客观规律性。
人们通过长期实践，积累经验，探索到这些规律性，就按照其要求建立一定的理论、原则、形式、方法和制度，形成了管理学这门科学。
我们说管理是科学，是因为管理有一整套系统化的基础知识，管理学是由许多概念、原理、基本原则组成的知识体系。
管理必须遵循一定的原则和方法，它不仅具有普遍性而且还反映了客观规律性。
但是，人们又从实践中发现，管理工作很复杂，影响它的因素很多，管理学并不能为管理者提供解决一切管理问题的现存的或标准的答案。
管理学只是探索管理的一般规律，提出一般性的理论、原则、方法等，而这些理论、原则、方法等的运用，则要求管理者必须从实际出发，具体情况具体分析，充分发挥各自的创造性。
从这个意义上说，管理像其他一切艺术那样，是一种艺术。
把书本当作教条、靠背诵原理来从事管理工作的人，没有不失败的。
孔茨指出：“管理工作，如同医学、作曲、工程设计、会计工作甚至棒球运动等实践活动，是一门艺术。
管理是‘技巧’，即依据实际情况而行事。
运用条理有序的管理学知识，管理人员会把管理工作完成得更好。
而也正是这种知识构成了科学。
因此，管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识，可以被称之为一门科学。
”
3.随着生产力的发展和社会分工的日益细化，一些公司决定只限于从事自身擅长的活动，而将剩余部分交由外部专业机构或者专家来处理——资源外取。
这些网络化组织又称为集成式公司，网络型组织结构以自由市场组合模式替代传统的纵向层级组织，自身只保留关键活动。
其意义在于：（1）通过减少管理层级，使得信息在企业高层管理人员和普通员工之间更加快捷的流动。
（2）网络的各部分可以根据需求变动而增加或撤除。
（3）可以帮助企业家迅速将铲平投放市场，而无需投入大量的启动成本。
（4）增强了企业组织的适应性。
三、论述
1.“复杂社会人”的假设基本点是：
（1）人不仅是复杂的，而且是高度可变的
（2）人们通过他们的组织经验是能够守细心的动机的
（3）人们在不同组织或同一组织的不同部门中的动机可能是不同的
（4）人们能够对各种不同的管理策略做出反应
由此产生一种新的管理理论——权变理论，权变是指根据具体情况采取适当的措施。
人的需求可以分成很多种，需求是随人的发展家短，生活条件的不同而有所变化的，每个人的需求不同，需求的层次因人而异，人在同一时间内会有各种需求和动机，并相互作用，相互结合，形成复杂的动机体系；人在不同的组织中，在特定条件下，其动机模式的形成总是有内在的需求和外在的环境相互作用形成的。
由于人的需求不同，能力也有差别，对各种管理方式的反应也不同，没有一套适合于任何时代，任何人的万能的管理方法。
2.责是领导的根本属性，是指领导职位所确定的责任，即职责。
领导者要正确履行职责，否则就是失职，因此，领导的职责比职权的意义更为重要。
领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的职责。
狭义的领导职责包括：
（1）科学决策。
这是领导的首要职责。
为了履行这个职责，需要领导具有多种能力。
（2）合理用人。
选贤任能。
唯才是举，这是领导的又一基本职责。
合理用人的关键是知人善任。
（3）统筹协调。
统筹协调包含了外部与内部的统筹协调。
（4）统一指挥。
统一指挥是指一个下属只应接受一个领导人的命令，避免因多头指挥而产生忙乱低效。
广义的领导职责有不同角度的解释：
（1）心理学角度的解释：领导者的主要职责在于建立有效的激励制度
（2）社会学角度的解释：是一种提供便利的活动
（3）相互影响角度的解释：为了要施加影响，领导者本人也要在某种程度上受到下属的影响。
