深圳市旅游突发事件应急预案-最新范文

一、总则1. 目的为确保游客在旅游过程中的安全，有效预防和及时应对各类旅游突发事件，降低事故损失，特制定本预案。

2. 适用范围本预案适用于我国各类旅游景区、旅游线路及旅游活动中的突发事件应对。

3. 工作原则（1）以人为本，安全第一；（2）预防为主，综合治理；（3）快速反应，协同作战；（4）科学决策，合理处置。

二、组织机构及职责1. 成立旅游危急事件应急指挥部应急指挥部负责统一领导、协调、指挥和监督旅游危急事件的应急处置工作。

2. 应急指挥部组成人员及职责（1）指挥长：负责应急指挥部的全面工作；（2）副指挥长：协助指挥长工作，负责应急处置工作的具体实施；（3）成员：各相关部门负责人，负责本部门在应急处置工作中的职责。

三、应急处置程序1. 紧急处置（1）发现旅游危急事件后，立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部迅速启动应急预案，组织相关人员开展应急处置工作；（3）根据事件性质和严重程度，采取相应措施，控制事态发展。

2. 抢险救援（1）迅速组织救援力量，开展抢险救援工作；（2）对受伤游客进行救治，确保生命安全；（3）对被困游客进行救援，确保安全转移。

3. 现场处置（1）对事件现场进行警戒，防止次生灾害发生；（2）对事故原因进行调查，采取有效措施，防止类似事件再次发生；（3）及时向游客通报事件情况，做好安抚工作。

4. 事件善后处理（1）对事件原因进行彻底调查，查明责任；（2）对受伤游客进行赔偿，妥善处理善后事宜；（3）总结经验教训，完善应急预案，提高应急处置能力。

四、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍培训，提高应急处置能力；（2）组建应急志愿者队伍，协助开展应急处置工作。

2. 资金保障（1）设立应急专项资金，用于应急处置工作；（2）争取政府和社会资金支持，确保应急资金需求。

3. 物资保障（1）储备应急物资，如救援装备、医疗药品等；（2）加强物资采购和管理，确保应急物资供应。

4. 通信保障（1）建立应急通信网络，确保信息畅通；（2）定期检查通信设备，确保通信稳定。

一、预案目的为确保游客在旅游过程中的人身和财产安全，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少突发事件对游客的影响，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于旅行社、旅游景区、旅游交通工具等旅游相关单位在旅游过程中发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

三、预案组织架构1. 成立旅游安全突发事件应急指挥部，负责统一领导和协调突发事件应急处置工作。

2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场救援、疏散、救助等工作。

（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运等工作。

（3）交通保障组：负责交通疏导、车辆调配等工作。

（4）信息宣传组：负责收集、整理、发布突发事件相关信息。

（5）后勤保障组：负责应急物资的储备、调配、供应等工作。

四、应急处置程序1. 突发事件发生时，事发单位应立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急响应，组织各工作组开展应急处置工作。

3. 现场处置组立即展开救援行动，确保游客生命安全。

对伤员进行现场救治，并迅速将伤员送往医疗机构。

4. 交通保障组迅速疏导交通，确保救援车辆和人员顺利通行。

5. 信息宣传组及时收集、整理突发事件相关信息，并通过各种渠道向游客发布。

6. 后勤保障组根据应急需求，及时调配应急物资，确保救援工作顺利进行。

7. 在突发事件得到有效控制后，应急指挥部组织各工作组进行善后处理，恢复正常秩序。

五、应急保障措施1. 建立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如急救药品、食品、帐篷、防寒衣物等。

2. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。

3. 加强应急队伍建设，提高应急队伍的素质和技能。

4. 加强与相关部门的沟通与协作，形成应急处置合力。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由应急指挥部负责解释。

3. 本预案如需修订，由应急指挥部提出，经批准后重新发布。

一、预案背景为保障旅游活动安全，提高旅游突发事故的应急处置能力，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，结合本地区旅游产业发展实际，制定本预案。

二、预案目标1. 保障游客生命财产安全，减少旅游突发事故造成的损失。

2. 及时、有效地处置旅游突发事故，降低事故影响。

3. 提高旅游企业应对突发事故的能力，维护旅游市场秩序。

三、预案范围本预案适用于本地区范围内发生的旅游突发事故，包括但不限于以下类型：1. 交通事故；2. 火灾；3. 食品中毒；4. 公共卫生突发事件；5. 自然灾害；6. 其他影响旅游活动的突发事件。

四、组织机构及职责1. 成立旅游突发事故应急指挥部，负责旅游突发事故的应急处置工作。

2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理、信息报送、物资保障等工作。

3. 各旅游企业应成立应急小组，负责本企业突发事故的应急处置工作。

五、应急处置程序1. 事故报告（1）旅游企业发现突发事故后，应立即向应急指挥部报告，报告内容包括：事故发生时间、地点、涉及人员、事故原因、初步处置措施等。

（2）应急指挥部接到报告后，应及时向相关部门和领导报告。

2. 事故处置（1）根据事故类型，采取相应的应急处置措施。

（2）启动应急预案，组织救援力量进行救援。

（3）确保游客生命财产安全，减少事故损失。

3. 事故善后（1）事故处理后，对事故原因进行调查，查明责任。

（2）对事故责任人进行追责，严肃处理。

（3）总结事故教训，完善应急预案。

六、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

（2）组织应急演练，提高应急处置水平。

2. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，确保应急需求。

（2）与相关部门建立物资供应渠道，确保物资供应。

3. 资金保障（1）设立旅游突发事故应急基金，用于事故应急处置。

（2）积极争取上级财政支持，保障应急资金需求。

七、预案实施与修订1. 本预案由旅游突发事故应急指挥部负责组织实施。

2. 本预案自发布之日起实施，如遇重大调整，由应急指挥部负责修订。

一、编制目的为提高旅游管理部门应对旅游突发事件的应急能力，保障游客的生命财产安全，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于旅游企业在经营过程中，因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件引发的各类旅游突发事件。

三、组织体系1. 成立旅游突发事件应急指挥部，由旅游管理部门、公安、卫生、交通、消防、通信等部门负责人组成，负责应急工作的统一领导和指挥。

2. 设立应急办公室，负责应急工作的日常管理和协调。

3. 根据突发事件类型，设立相应的应急工作组，包括：（1）应急救援组：负责组织救援力量，开展救援行动。

（2）医疗救治组：负责游客的医疗救治工作。

（3）治安警戒组：负责现场治安秩序维护和现场警戒。

（4）交通保障组：负责交通疏导和保障。

（5）后勤保障组：负责应急物资供应和后勤保障。

（6）信息宣传组：负责发布信息、宣传报道和舆论引导。

四、应急处置流程1. 突发事件发生时，现场人员立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部根据事件情况，启动应急预案，组织救援力量和物资投入救援。

3. 救援力量抵达现场后，按照救援方案开展救援行动。

4. 医疗救治组对受伤游客进行救治，确保游客生命安全。

5. 治安警戒组维护现场治安秩序，确保救援工作顺利进行。

6. 交通保障组协调交通，确保救援车辆畅通无阻。

7. 后勤保障组提供应急物资和后勤保障。

8. 信息宣传组发布信息，引导舆论，及时回应社会关切。

五、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设，提高救援人员的专业素质。

2. 物资保障：储备应急物资，确保应急物资供应。

3. 资金保障：设立旅游突发事件应急基金，保障应急工作经费。

4. 技术保障：加强应急通信设施建设，提高应急通信能力。

5. 法规保障：完善旅游突发事件应急法律法规，规范应急工作。

六、应急演练1. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容包括：应急响应、救援行动、医疗救治、信息发布等。

旅游安全事故及突发事件工作预案范本____年旅游安全事故及突发事件工作预案1. 引言____年将是一个旅游业发展迅速的年头，各类旅游活动和景点都将迎来大量游客。

然而，旅游安全事故和突发事件时有发生，给人身安全和财产安全造成严重威胁。

为了保障游客的安全以及旅游业的可持续发展，制定本预案，规范旅游安全事故及突发事件的应急处置工作，以应对可能发生的突发状况。

2. 旅游安全事故及突发事件分类2.1 旅游安全事故的分类（1）交通事故：包括道路交通事故、水上交通事故、空中交通事故等。

（2）自然灾害：包括地震、洪水、飓风、暴雨等。

（3）人为事故：包括火灾、爆炸、有害气体泄漏等。

2.2 旅游突发事件的分类（1）恐怖袭击：包括恐怖组织的袭击、恐怖分子的恶意袭击等。

（2）公共卫生突发事件：包括传染病爆发、食物中毒等。

（3）社会安全事件：包括游客被抢、诈骗等。

3. 旅游安全事故及突发事件的应急处置措施3.1 事前准备（1）建立完善的应急指挥体系：成立旅游安全事故及突发事件应急指挥部，明确各级指挥部的职责和分工。

（2）制定预案：制定旅游安全事故及突发事件应急预案，明确各类事件的应急处理程序。

（3）建立应急救援力量：建立应急救援队伍，定期进行培训和演练。

（4）加强宣传教育：向游客宣传旅游安全知识，提高其自我防护意识。

3.2 事发初期处置（1）迅速启动应急预案：根据事发情况，迅速启动相应的应急预案。

（2）统一调度资源：协调救护车辆、消防车辆、警力等救援资源，及时赶赴事故现场开展救援工作。

（3）组织疏散和紧急救护：组织游客有序疏散，同时展开现场救护工作，保障伤员及时得到救治。

3.3 事后处置（1）展开调查和善后工作：成立专门的调查组，对事故原因进行深入调查，并妥善处理善后事宜。

（2）做好伤员救治和家属安抚工作：全力救治伤员，同时及时联系伤员家属，安抚情绪。

（3）加强信息发布：及时向媒体和社会公众发布事故发生情况和处置进展，避免产生恐慌和误解。

深圳市旅游突发事件应急预案1. 前言旅游业是深圳市的重要产业之一，但在旅游过程中，突发事件的发生率也随之增加。

为了保障游客的安全和旅游业的可持续发展，建立健全的应急预案显得尤为重要。

本文档旨在制定深圳市旅游突发事件应急预案，以提高应对突发事件的效率和水平。

2. 预案主体深圳市旅游突发事件应急预案的主体为深圳市旅游局，旅行社、酒店、景区及其他相关企业和组织为配合单位。

3. 应急预案内容3.1 阶段一：突发事件发生前3.1.1 风险评估预案主体应对不同旅游产品、不同季节和不同区域进行风险评估，制定对应的预警等级和应急措施。

3.1.2 建立突发事件信息发布机制预案主体应建立突发事件信息发布机制，在发生突发事件前进行事先预警，并及时向相关单位、游客发布突发事件信息。

3.2 阶段二：突发事件发生中3.2.1 确认事件预案主体应迅速调查、核实事件，及时发布消息，避免谣言的产生。

3.2.2 应急救援措施对于不同类型的突发事件制定相应的应急救援措施，如人员伤亡、重大道路交通事故、恶劣天气等。

3.2.3 全力保障游客安全预案主体应采取有效措施，保障游客人身安全和财产安全。

3.3 阶段三：突发事件结束后3.3.1 事故调查与评估预案主体应及时调查和掌握突发事件的情况，评估应急处置工作的有效性并提出改进意见。

3.3.2 组织善后工作预案主体应加强与相关部门的衔接，指导各单位及时组织善后工作，积极做好相关工作的衔接和协调。

3.3.3 提高应急预测和处置能力在突发事件发生后，预案主体应及时总结、归纳事件的特点和应急救援的经验，完善应急预测和处置能力。

4. 应急预案的保密性本预案文件属于机密文件，涉及到国家安全和社会安全的重要内容，必须加强保密措施，禁止外泄。

5. 应急预案的修订本预案应具有动态性和实践性，综合分析突发事件处置工作过程中出现的问题和难点，及时对预案进行修订和完善。

6. 结束语深圳市旅游突发事件应急预案的制定是保障旅游行业安全稳定和游客安全的需要，本预案的实行将有助于提高突发事件应急处置能力和水平，保障游客的人身安全和财产安全，提升深圳旅游业的整体品质和服务水平。

一、预案目的为提高旅游行业应对突发事件的能力，保障游客生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于旅游行业各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、预案组织机构1. 成立旅游应急处置领导小组，负责旅游突发事件的应急处置工作。

2. 设立旅游应急处置办公室，负责旅游突发事件的日常管理工作。

3. 成立旅游应急处置救援队伍，负责旅游突发事件的现场救援工作。

四、应急处置程序1. 突发事件报告（1）各旅游企业、旅行社、景区等在发现旅游突发事件后，应立即向旅游应急处置办公室报告。

（2）旅游应急处置办公室接到报告后，应立即向应急处置领导小组报告。

2. 突发事件处置（1）应急处置领导小组根据突发事件情况，启动应急预案，组织开展应急处置工作。

（2）旅游应急处置办公室负责协调各部门、各单位开展应急处置工作。

（3）旅游应急处置救援队伍根据现场情况，迅速开展救援工作。

3. 突发事件善后处理（1）对受伤游客进行救治，确保其生命安全。

（2）对受影响的游客提供必要的生活保障。

（3）对突发事件原因进行调查，查明责任。

（4）根据调查结果，对相关责任人进行追责。

五、应急处置措施1. 自然灾害（1）密切关注气象、地震等自然灾害预警信息，及时发布预警。

（2）组织游客转移至安全地带，确保游客生命安全。

（3）对受灾景区进行修复，尽快恢复旅游服务。

2. 事故灾难（1）对发生事故的景区、旅行社等进行现场勘查，查明事故原因。

（2）对受伤游客进行救治，确保其生命安全。

（3）对事故原因进行调查，查明责任。

3. 公共卫生事件（1）加强疫情监测，及时发现疫情线索。

（2）对疑似病例进行隔离治疗，防止疫情扩散。

（3）加强宣传教育，提高游客的自我防护意识。

4. 社会安全事件（1）加强安全防范，严密监控重点区域。

（2）组织力量处置突发事件，维护社会秩序。

旅游景区突发事件应急预案1. 前言旅游景区是吸引游客、推动地方经济发展的重要组成部分。

然而，在旅游景区运营过程中，突发事件难以预测，并且可能对游客以及景区造成巨大伤害。

为了保障游客和景区的安全，建立一套完善的旅游景区突发事件应急预案是至关重要的。

本文将详细介绍旅游景区突发事件应急预案的制定内容和执行流程，以确保游客和景区人员在紧急时刻能够迅速地做出正确和有效的应对。

2. 应急预案的制定2.1 风险评估和分析在制定应急预案之前，首先需要进行全面的风险评估和分析。

该评估需要考虑到景区的地理、气候、人流量以及其它潜在风险因素，如天气变化、自然灾害等等。

根据具体情况，可进行专业机构的评估协助，以提高评估的准确性。

2.2 突发事件分类根据评估结果，将各种可能发生的突发事件进行分类，如火灾、地震、泄漏等。

根据不同的突发事件特点和情况制定相应的应急预案。

2.3 应急团队的组建和培训在景区内组建专业的应急团队，并为其提供必要的培训和指导。

应急团队成员要具备相关的专业知识和技能，熟悉应急预案的执行流程，并能迅速做出正确决策。

2.4 保障物资的储备确保景区内有足够的应急救援物资的储备，如急救箱、灭火器、卫生纸等。

这些物资应当定期检查和更新，以确保其完好有效。

3. 应急预案的执行流程3.1 应急响应级别的划分根据不同的突发事件类型和事件严重程度，景区应制定不同的应急响应级别，以便在事件发生时能够迅速采取相应的措施。

例如，划分为一级响应、二级响应和三级响应，通过划分能够提高应急响应的效率。

3.2 应急指挥中心的建立和运营景区应设立应急指挥中心，负责协调和指挥突发事件的应对工作。

中心应设置紧急呼叫中心，并建立联络和沟通机制，确保信息的及时流转和交流。

3.3 应急预案的执行一旦突发事件发生，应急团队需要按照预案中的规定，迅速、有序地进行响应。

这包括向景区内人员发出警报、进行紧急疏散、提供急救和救援等措施。

执行过程中，应急团队需要将任务分配清晰，各个部门之间形成良好的协作机制，确保行动的高效和目标的达成。

旅游安全事故及突发事件工作预案模版是为了应对旅游过程中可能发生的安全事故和突发事件而制定的一系列应急措施和行动方案。

以下是一个基本的旅游安全事故及突发事件工作预案的模板：1. 规划和准备阶段：- 确定旅游活动的目的地和路线，评估目的地地理环境、天气情况、政治稳定性等因素对旅游安全的影响。

- 分析和评估旅游活动中可能会遇到的安全风险，包括运输安全、住宿安全、自然灾害、人为事故等。

- 编制旅游活动的安全计划，确定应急预案、联系人员和资源等。

2. 旅游活动过程中：- 配备专业的旅游领队和导游，确保团队的安全和顺利进行。

- 每日进行安全会议，告知旅游团队成员需要注意的事项和紧急联系方式。

- 注重安全教育和培训，提高旅游团队成员对安全事故和突发事件的应对意识和能力。

- 配备急救物品和药品，培训相关人员急救技能。

3. 安全事故和突发事件发生时：- 在发生安全事故或突发事件时，安全负责人立即通知所有团队成员，集中人员，并确保大家的生命安全。

- 如果有人受伤或生命危险，立即进行急救，并联系当地医疗机构协助处理。

- 向当地有关部门报告事故或事件，并按照他们的要求采取行动。

- 协助受伤人员、团队成员和其他相关人员的安全撤离和返回，提供必要的支持和协助。

4. 事后处理和总结：- 在安全事故或突发事件发生后，进行事故调查和事故处理，并制定改进措施，防止类似事件再次发生。

- 对团队成员和相关人员进行关怀和支持，提供必要的救助和帮助。

- 评估旅游安全工作的效果，进行总结和反思，完善工作预案和应急措施。

以上仅是一个基本的旅游安全事故及突发事件工作预案的模板，具体的预案需要根据不同的旅游活动和目的地的实际情况进行调整和完善。

同时，还需要不断地进行培训和演练，提高旅游团队成员的安全意识和应对能力。

旅游安全事故及突发事件工作预案模版（二）第一章引言1.1 背景旅游业是现代社会的重要产业之一，每年吸引了大量的国内外游客前来旅游。

然而，随着旅游业的不断发展，旅游安全问题也日益突出，各种旅游安全事故和突发事件频频发生，给游客的生命财产安全以及旅游业的健康发展带来巨大的威胁。

旅游突发事件应急预案最新旅游突发事件应急预案范文（精选6篇）最新旅游突发事件应急预案范文（精选6篇）一、安全应急预案指导方针是：“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

安全应急领导小组组成人员：组长：副组长：成员：三、应急处置程序：1、发生情况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。

对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。

所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

3、现场处置⑴情况报告应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

⑵抢救伤员应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。

根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。

⑶保护现场设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现常⑷疏导游客尽快撤离危险地段。