社区管理调查问卷及访谈提纲

岗位评价-访谈提纲及记录表一、关于岗位基本信息问题：1、请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？记录表：二、关于岗位设置目的问题：1、这项岗位最终要取得怎样的结果？2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？3、为何设置这一岗位？4、为这项工作投入经费会有何收益？5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？记录表：三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。

问题：1、请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？2、请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督。

发生关系的内容是什么？3、请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容是什么？4、请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴：工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？你是使用何种管理信息系统？记录表：四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。

工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描素单一动作)，工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。

问题：1、请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书2、请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间比率？3、除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？4、你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？5、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你们平时是怎么协调分工的？记录表：五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”，并在括号里填写相应内容六、关于工作中使用的设备和工作环境七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）八、关于任职资格九、关于其他提问1、管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？你认为工作中最大的挑战是什么？最满意和最不满意的地方是什么？工作中最关切或最谨慎的问题是什么？在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？你上司以何种方式进行指导？你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作？你对哪类问题有自主权？哪类问题你需要提交上级处理？解决问题时，你如何依据政策或先例？问题是否各不相同？具体有哪些不同？问题的结果在多大程度上是可预测的？处理问题时有无指导或先例可参照？以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？你能否有机会采取全新的方法解决问题？你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成？要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？2、你的行为或决策受何种控制？你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？你是否经常会见上司？你与上司讨论什么问题？你是否改变自己部门的结构？请你举例说明曾做出的重大决定或举措。

您好，该份问卷是本课题组为了完成基层信访中“重访重诉”困境调查研究这一课题而设计发放的，问卷中所收集到的信息仅供课题研究使用。

本问卷采用无记名方式进行回答，并且本人郑重承诺将对您回答的信息进行严格保密，请您放心填答,非常感谢您的配合！市委党校课题组您单位的名称上饶县田墩镇人政府（数据对比分析时使用，研究成果会隐去该部分信息，请放心填写，谢谢)信访工作者调查访谈提纲一、基本信息1. B.女2.是否编内人员B。

否3.您的受教育程度:A.小学B。

初中 C.高中 E.本科F。

研究生4.您的月收入:A.0—1000元B.1000—1500元C.1500—2000元D。

2000-2500元E。

2500-3000元G.4000元以上5.您在该部门工作了多久的时间？A.1年以内B.2—3年D。

5—7年 E.7—9年F。

10年及以上二、问卷1.请问本信访部门属于何级别的信访部门？A.省级B.市级C.县级E。

村组级别2.您认为信访工作算不算专业性很强的工作?3.您觉得自己的信访业务能力如何?A.很好 C.一般D。

有点吃力 E.较差4。

本单位工作人员接受专业信访业务工作培训的情况如何？A。

经常培训B。

偶尔培训 D.无培训5。

您觉得本部门的信访工作者在信访业务能力方面是否需要专业的培训？B。

不需要6。

如果可以提供一次提升信访业务能力的培训机会,您希望信访工作者在哪方面得到帮助？(可多选）C。

与其它部门协调沟通的能力 D.心理健康培训E。

其他7。

您觉得作为信访工作者压力大吗？B.较大C。

一般D。

较轻松 E.很轻松8.如果信访工作者压力很大，那这压力主要来自哪些方面？A.工作能力不足B.工作量大C。

工作时间长E.信访者施加的压力F.其他9.作为信访工作人员，您觉得自己的工作态度如何？A.很好 C.一般 D.较差E。

很差10.请问您一周有几天花在处理信访案件上？A。

5天 B.6天 C.7天11。

请问您平均每天花在信访工作上的时间是多长?A。

工作分析访谈结构化提纲（部门经理专用）访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。

访谈导入语：您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。

我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。

接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。

好，我们现在可以开始吗？1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。

4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。

(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？工作分析问卷填表人签名：主管签名：填表日期：年月日工作分析的观察提纲（部分）被观察者姓名：日期：观察者姓名：观察时间：工作类型：工作部分：观察内容：1．什么时候开始正式工作？2．上午工作多少小时？3．上午休息几次？4．第一次休息时间从到5．第二次休息时间从到6．上午完成产品多少件？7．平均多长时间完成一件产品？8．与同事交谈几次？9．每次交谈约多长时间？10．室内温度度。

社区问题调查报告（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==在农村社区建设调研座谈中的,访谈提纲篇一：北京市农村社区建设调研提纲北京市农村社区建设调研提纲（一）关于农村社区建设1、当前的农村社区的基本情况，包括数量、人口规模、村庄类型、办公服务设施、资金投入等情况。

2、区县农村社区建设工作体制情况？当前农村社区与街道、乡镇的关系现状及存在的问题？3、农村集体经济产权制度改革情况及小城镇建设情况。

4、村委会与社区居委会是否并存？村居并存状态下社区管理存在哪些问题？如何发挥居委会在社区自治方面的主体作用？5、社区居委会与村党组织、村委会、集体经济组织、社区服务站、社区社会组织、物业管理机构、驻区单位等社区各类组织间的关系，如何实现有效衔接和良性互动？6、社区自治管理服务开展情况如何？存在哪些困难和问题？7、社区社会组织的发展情况如何？培育和发展社区社会组织过程中存在哪些问题？8、驻区单位参与社区建设的情况如何？在推动驻区单位参与社区建设方面有哪些经验和做法？还存在什么问题？9、村集体经济组织在社区建设中的作用发挥情况及存在问题？10、当前农村社区建设资金来源渠道有哪些？现行投入保障体系与农村社区建设发展间存在哪些矛盾？建立了哪些投入保障机制，还存在哪些问题？（二）关于农村社区服务11、当前农村社区服务工作进展情况如何？存在哪些问题？12、乡镇社区服务中心建设情况及在管理运行中存在的问题。

13、农村社区服务站作用发挥情况，在人员队伍、资金投入、工作制度等方面还存在哪些问题？14、农村社区居民亟需政府组织提供的便利服务有哪几类？村集体经济组织在促进社区便利服务发展方面发挥了哪些作用？15、农村社区志愿服务开展情况如何？积累了哪些经验？在加强社区志愿者队伍建设方面采取了哪些具体措施？（三）农村社区工作力量16、农村社区工作力量由哪几类人员构成？工资待遇情况及资金来源？现有工作力量是否能够满足工作需要？有哪些意见建议？17、农村社区是否有持证的社会工作者，专业作用发挥情况如何？篇二：农村文化调查访谈提纲尊敬的朋友：您好!为了解当前陕西省农村文化市场现状和存在问题，我们特设计本调查问卷，希望获取第一手资料。

工作分析访谈结构化提纲(部门经理专用）访谈目的:职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。

访谈导入语:您好!很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。

我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。

接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。

好，我们现在可以开始吗?1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是?3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。

4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么？5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。

（请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么?7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?在这些方面，目前做得好的是什么,尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大?工作分析问卷填表人签名: 主管签名：填表日期：年月日工作分析的观察提纲 (部分)被观察者姓名：日期：观察者姓名：观察时间：工作类型：工作部分：观察内容：1．什么时候开始正式工作?2．上午工作多少小时？3．上午休息几次？4．第一次休息时间从到5．第二次休息时间从到6．上午完成产品多少件？7．平均多长时间完成一件产品？8．与同事交谈几次？9．每次交谈约多长时间？10．室内温度度。

课程名称社会调查理论与方法The Practice of Social Research课程代码113104101269课程属性工作技能课时/学分48/2.5课程性质必修实践学时16责任教师课外学时无课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一、课程介绍1.课程描述：本课程为行政管理、公共事业管理专业的核心技能课程，主要介绍社会调查的基本理论，包括基本概念、基本过程与各种设计方法。

通过学习让学生掌握社会调查各环节的主要理论与各项技术，学会选择调查课题，进行科学地研究设计，并能组织实施和撰写调查报告。

The Practice of Social Research course introduces students to the fundamental principles of the design of social research,including research methods and ethics,from design to data analysis and report writing.It examines the key varieties of evidence,sampling methods, logic of comparison,and causal reasoning researchers use in their study of social issues.In addition,as a work skills course,you have to discover a social problem,conduct a social survey and write a survey report.The Practice of Social Research allow students to make sense of the social world,to discover why people think and act like they do and how important institutions act.The main purpose of this course is to provide you with a broad introduction to the methodological foundations and tools to study mass communications.But a secondary purpose is to convince you that the process of scientific discovery can be fun.Most of the semester will-1-focus on the fundamentals of quantitative social science and applied research,although we will also explore qualitative research.You will learn how to identify problems to study, develop hypotheses and research questions,specify independent and dependent variables, check for the validity and reliability of studies and design research projects.You will be exposed to the broad range of designs used in communication research from laboratory and field experiments,surveys,content analysis,focus groups and in-depth interviewing.2.设计思路：本课程根据社会调查的基本程序，从选题、研究设计、调查实施和调查总结几个阶段，引导学生掌握社会调查各环节的理论与方法。

32.请问您认为要怎样做，信访人才会接受信访处理结果，或者自动放弃重复上访呢？政府各部门一是要做到依法行政，法律规定可以的就要为群众办好，法律规定不能办的
事就坚决不办；二是做到打防并举，对无理取闹的坚决打击；三是抓好法制建设，摒弃从中央到习惯的领导大于法律，会议大于法律，文件大于法律等不正常现象
33.根据您的工作经历，您如何看待信访人的重访重诉行为？一是回复态度要坚决，二是回复事项要清楚，行就行，不
行就不行，不要给信访人不肯定的回答
34.请问在从事信访工作过程中，是否存在来自信访人的威胁、恐吓之类的现象，如果有，您是如何处理的？有，只
能自己承受
35.请问您认为重访重诉案件涉及到的核心矛盾是什么？体制和制度问题，总是给信访人一个能闹的孩子有奶吃的错
觉
36.请问您如何看待“信访”这份工作，您如何评价它？
A.利大于弊
B.弊大于利信访是双刃剑，利弊始终在两可之间
37.不管您如何评价信访工作，请您给出这样评价的理由。

唯有改变体制和制度，摒弃人治，推行法制；摒弃与法律
抵抵触的文件会议，执行法律，依法事
38.请问您认为应该从哪些方面做出努力，才能有效解决信。