建筑工程项目干系人管理策略分析
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在 项 目启 动 阶 段 ,识 别 出 相 关 干 系 人 具 有 至 关 重 要 的 意 造 价 降 低 的 目的 。
义 。这样才能发现他们对 于项 目的影响及特殊意义 。同时在项
和行为对项 目产生积极的影响。
管理策略是采取 随时告 目实施 阶段 , 通过对项 目干 系人 的沟通 与管理 , 使他们 的决策 定程度上依赖监理的有效监督 。因此 , 材料 的质 量对项 目的质 量有重要影 响, 并且供货 的速度 也 在项 目实施过程中, 有多个干系人对其产 生影响 。并且每 商 :
企业导报工程项 日干系人管理策略分析
口 王 靖瑜
( 四J i l 大 学商 学 院 , 四川
邓 富 民
成都 6 1 0 0 6 4 )
摘
要: 在 建筑工程项 目中, 项 目干 系人是 影响项 目成功与否的重要 因素。 本文 旨在分析识 别项 目干 系人 , 并通过对各类干 系
干 系人 , 即那些未 正式参与到项 目之 内, 受 项 目影 响或能够影 和 设计 院达成协议 , 若是在不影响项 目质量和使用功 能的前提
响项 目强度较 弱的组织或个人。
二、 建 筑 工 程 项 目干 系人 识 别
下, 设计 图纸能使项 目总造价 降低 到某一 比率 , 就 给予其 一定 的奖励 措施 , 这样 也会 促使设计 院优 化设计 , 最终 达到项 目总 ( 二)次要干 系人管理策略 。( 1 ) 监理 : 项 目的 目标的实现一 知项 目信息 , 与监理保 持 良好 的沟通 , 并配 合其工作 。( 2 ) 供应
4 ) 事 故 当 事 人 家属 : 项 目施 工 人 员 伤 亡 时 有 发 生 。 一 旦 发 知项 目信 息 , 保持 良好 沟通 , 使项 目运 作流程 都按 程序进 行 。 题。 f
采取 的管 理策略是立 即组织现场 救援, 通知 医院做好 ( 2 ) 业主 : 通常也是项 目发起 人, 会对项 目的成败 产生关键 性影 生事故 , 安慰 家属 , 并作 出相应赔偿 , 并制 定应 急预 响。管理 策略 与其保持 良好 的沟通 , 使其为项 目提供建议 和提 救 治伤 员的准 备 ,
下:
此 管理策 略是塑造 良好 的企业形象 , 规 范文明施工 , 并随时 告 知其项 目的信息 , 保持 良好沟通。 ( 3 ) 管线权属 单位 : 项 目施工过
( 一) 关键 干 系人 管 理 策 略 。 ( 1 ) 政府 : 在 项 目的 各 个 阶 段 ,
经 常 遇 到 损 坏 管 道 的情 况 , 也 会 一 定 程 度 影 响项 目进 度 。 政府 部门都无疑是关键干系人 。政府多个部门负责项 目的行政 程 中 ,
察设计单位 ; 次 要干系人 : 监理 、 供应 商; 一般干 系人 : 媒体 、 事 程会对周边的商家的经营产生负面影响 , 易使附近商家成为 消
建筑 工程 项 目的干系人 管理 , 关乎项 目的成败 。许多工程 面 。设置围挡 时, 为道路两边店铺 留出适当出入口, 使其经营不 项 目的成功很大程 度上由干 系人 决定, 而干系人对 项 目的影响 致受到严 重影响 , 最重要 的是做 好沟通 工作 , 使 其成 为积 极支 各不相 同, 因此 , 对其采取 的管理策略也各 有差别 。具体策略如 持项 目的干 系人 。 ( 2 ) 媒 体: 对项 目的影响主要是依靠舆 论, 因
管理策略是施工前 向建设单位索取详 细的施工区域的管 审批 及行 政监 管, 这些政府部 f - J X C 工程项 目的影 响主要体 现在 故而, 做好管线保护工作 。若仍然 出现意外 , 损坏各种管线 , 影 响项 目进度和 成本 ,这一 点尤其体现在 政府部 门的罚款 行 线 资料 , 为。因此 , 采 取的主要管理策略是: 重点管理, 配合政府 工作 , 告 则 需 和 水 电气 等 权 属 单 位 保 持 良好 沟 通 并 协 调 合 作 解 决 问
个 干 系 人 对 项 目的 影 响 力 不 同 , 他 们 从 项 目所 获 得 利 益 或 者 期 会对项 目进度产生影响, 故管理策 略是采取措施与供应 商保 持
望也不同。按重要程度可分为关键干系人, 次要干系人和一般 良好 的 合 作 关系 。
干系人。关键 干系人: 业主 、 政府、 项 目附近社 区、 金融机构 ; 勘
人进行 分析 , 提 出适 当的管理策略 , 以保证工程 项 目的成功。
关键 词 : 建 筑 工程 ; 项 目干 系人 ; 管理 策 略
一
、
项 目干 系 人 内涵
响项 目进度 的重要 因素。处理不好拆迁 问题会影响项 目进度甚
项 目干系人 是指那些积极参 与该项 目工作的个体和组织 , 至延误工期 。因而, 管理策略是必须做好宣传动 员工作 , 保持 良
故当事人家属 、 管线权属单位公司、 附近商家。 三、 建筑工程项 目干系人管理策略
( 三) 一般 干 系人 管理 策略 。( 1 ) 项 目附近商家 : 项 目施工过 极干系人。所 以, 管理策 略是需告知其项 目的信息, 在条件允许 的情况为其经营提供方便 。如减少 占用道路 时间, 尽快恢复路
或者是那 些 由于项 目的实施或项 目的成功其利 益会受 到正面 好的沟 通, 并联合政府相关部 门, 多方协商处理拆迁 。 ( 4 ) 金融机
或 反面 影 响 的个 体 和 组 织 。
构: 项 目融资关系到项 目的进度, 甚至决定项 目成功与否 。银行
项 目与干系人 的联系有两方面 , 一是干系人对项 目的影响 为项 目提供 资金支持, 并期望得到本息 的收益 。管理策略是采 力; 二是项 目的成功对干系人利益 的影 响。一般情况下, 根据干 取 告知其项 目信 息 , 让它对项 目充满信心并积 极融 资的策 略。 系人对项 目产 生影 响力 的强弱不 同将其 区分 为:关键干 系人 , ( 5 ) 勘察设计单位 : 勘察 设计很大程度上 影响项 目的成 本 , 进度 即那些对项 目目标 的是实现产生重大影 响的组织 或个人; 次要 等 。管理策略是采取全力支持并配合其工作 。另外一个策略是