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“大宝”广告案例评析——大宝广告，“经典”的“蜕变”小组成员：叶雨昕（28）鲁娜（22）赵倩雲（21）1985年，“大宝”系列化妆品诞生。
1993年广告语：“大宝明天见，大宝啊，天天见！”2010年广告语：“我的俩宝，我的滋润。
”26年了，人们记的最深的还是当年那句“大宝天天见”，大宝俨然已经成为一种标记和符号。
简单朴实的大宝化妆品在中国瞬息万变、波涛汹涌的市场环境中经历了由巅峰到没落、由民族品牌到“外嫁”强生这样的生存变迁。
它的未来在哪里？“蜕变”之路是否能够成功？它能否“复兴”？经典1993年——2003年，大宝顶盛时期那是一个经典的年代，有着很多经典的歌曲，有着很多经典的产品，也有着很多经典的广告。
大宝，便是其中一个经典的产品，它的广告，也是经典之一。
大宝的成功被当做一个奇迹。
拳头产品SOD蜜的推出，成就了大宝的崛起，同时也成为上世纪90年代国产化妆品的一块招牌，拥有“国家免检产品、中国驰名商标、中国名牌”三项桂冠，连续七年护肤品全国销量第一，市场份额一度高达15.76%。
这所有的成绩，与它的广告有很大的关系。
让大宝广告成为经典的，是它的广告本身所取得的成功：1、广告的创意策略的成功：大宝朴实温暖，关爱实在。
创立于上世纪85年的大宝，20多年来一直坚持“价格便宜量又足”的服务大众经营理念，广告的宣传策略也都是基于感性诉求的，始终贴近老百姓，作品中无不透露着朴实、温暖、关爱的生活气息。
广告中男女老少各行各业的人都有，大宝并没有走当时化妆产品宣传的寻常路，没有请那些娱乐明星或者体育明星，而是用的：小学教师、工厂里的车衣女工。
还有一位在大街上抗着三角架照相的男子，一张口：“干我们这行的，风吹日晒，用了大宝，嗨，还真对得起咱这张脸。
”而小学教师和车衣女工则向大家倾诉心声：“我们一直用大宝，量足、价格又便宜。
”大宝实惠，鼓励大量使用。
“大宝天天见”，“要想皮肤好，早晚用大宝”，“‘你的呢？’，‘我老爸用了’”，“全身都能用，给我后背来点儿”在大宝广告顶盛的十几年里，“大宝”的广告词总有些变化，细心的人可能会发现“大宝”广告词的变化，从开始的“天天见”也就是天天都用，发展到“早晚都能用”，再到后来多人抢着用，直到现在全身都能用。
营销案例及营销故事（一）速溶咖啡的新形象咖啡是西方人日常生活中常饮的饮料，产销量十分巨大。
风靡世界的雀巢速溶咖啡，今天被人们奉为饮料佳品，但它刚问世时，却一度遭受冷落。
20世纪40年代，为了适应人们生活的快节奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。
这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐的制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。
但是不久，雀巢公司就发现，尽管速溶咖啡有简单、快捷、方便等许多优点，而且符合人们快节奏的生活实际，但速溶咖啡在市场上还是遇到了强有力的抵制，虽然花在速溶咖啡广告上的钱比普通咖啡广告上的钱多得多，可是人们仍然是购买普通咖啡而不购买速溶咖啡，速溶咖啡的消费量仅占整个咖啡消费量的极小部分。
为弄清速溶咖啡为什么受到消费者的排斥，雀巢公司进行了大量的调查，后来又求助于消费心理学家才恍然大悟。
原来，雀巢公司在促销时只抓住了现代人生活节奏加快的特点，而忽略了支配消费行为的一个重要潜在因素——消费者的心理和民族传统习惯。
以前烹制一手好咖啡是贤惠、勤劳主妇的象征，而主妇之所以不愿购买速溶咖啡，是因为在她们看来只图省事，有违传统美德。
人们也普遍认为购买速溶咖啡的妇女不是一名好妻子，也就是说，速溶咖啡的产品形象是它的使用者是懒惰的家庭主妇。
而当时速溶咖啡的广告中大量采用快速、方便、省事、经济等词语来描述速溶咖啡，加重了速溶咖啡的不利形象。
与此相反，普通咖啡的广告一再强调咖啡的味道、芳香和醇厚，使人置身于它的香味和令人愉快的煮咖啡的乐趣中，人们也认为速溶咖啡缺乏温暖感。
根据消费心理学家的这一发现，雀巢公司立即调整广告宣传，重新进行广告策划，改变原来不利的产品形象，宣传的重点由只强调其省时、方便转到既强调省时、方便，可以腾出更多精力去做其他事情，创造更多的财富和生活乐趣，同时又强调从速溶咖啡中同样可以尝到新鲜咖啡淳美、清香而浓郁的味道。
使速溶咖啡饱含感情色彩，并且具有能代表更高的社会地位的形象。
大宝化妆品市场细分品牌背景北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。
在国内口碑较好，企业理念深入人心，是中国信得过产品。
是民族产业的灵魂。
随着2008年强生公司对大宝公司的收购我们不得不深刻认识民族产业发展的不足。
现在我们就大宝公司的发展危机做如下细分分析。
“大宝”化妆品市场细分表根据大宝在城市和乡村不同地区的市场分析表，我们可以发现大宝在城乡的使用群体存在很大的差别。
在以上的市场细分表中我们把全国的化妆品大致分位以下几种：儿童市场评估：全共计国的儿童人数占总人口的42%，是一个很大的化妆品市场，这个消费的群体主要依靠母亲，但国内的儿童化妆品市场已被强生企业所垄断。
近几十年强生在市场定位以深入人心。
所以大宝想打入儿童市场难度较大。
青少年市场评估：青少年大部分是在校学生，这部分学生有一部分使用化妆品，有一部分不使用。
而使用化妆品的学生差不多是生长在城市的。
在城市的学生消费较高。
所以他们在当今满目琳琅的化妆品世界自然有很大的选择性。
而且对品牌的忠诚度不高。
在乡村的青少年大部分是不使用化妆品的，没有特定的经济来源买化妆品，大部分化妆品的使用是和父母一起的。
所以大宝要想打入青少年市场也有一定的难度。
青年市场评估：青年对化妆品很关心，积极消费。
只要中意，价格再高也不在乎，往往注重化妆品功能。
他们喜爱时髦，追随潮流，崇尚高端化妆品。
目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。
中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。
其中，既有兰蔻、娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。
激烈的竞争使大宝这个低端产品在该市场中没有一席之地。
中年市场评估：中年市场是化妆品消费的群体。
无论是在城市还是乡村，由于中年人有一定的收入来源，而且大部分男士女士更加需要注重肌肤保养。
材料分析题案例1长寿坊酒业公司拥有白酒、果酒、补酒三大系列产品线。
其中白酒又包括高度和低度两种，每种针对不同收入的消费群同时开发出三种普通型、豪华型、礼品型包装；果酒分别针对南北方人不同的口味开发又分为高糖度和低糖度两种，每种又包括250ML、500ML、1000ML三个规格；补酒只有一个品牌，但包括养血、滋阴、补肾、明目、养颜等九种作用不同的类型。
为减少成本，该企业还规定用户饮后用空瓶加70%价款可再换一瓶同类酒。
同时在每年春节期间均开展八折酬宾活动.根据以上材料，回答下列问题：1．长寿坊酒业公司的白酒、补酒、果酒分别采用了什么市场细分标准？2．长寿坊酒业公司的目标市场营销策略是什么？3．试分析长寿坊酒业公司的产品组合的宽度、长度？4．长寿坊酒业公司在价格折扣上采用了什么策略？5．长寿坊酒业公司采用的是什么需求差别定价策略？案例1答案要点：1．白酒——人口细分；果酒——地理细分；补酒——行为细分。
2．差异化市场营销策略。
3．宽度＝3 长度＝214．折让。
5．季节差别。
案例2 王老吉凉茶从2005年开始，王老吉以大热之势成为中国营销界最具黑马本色和盘点价值的名字。
在此之前，没有人想到，作为岭南养生文化的一种独特符号的“凉茶”，在两广的大街小巷里沉淀一百多年后，2005年突然飘红全国，一年销售30亿。
王老吉怎么做到的呢？一、产品策略“王老吉”的品牌名称有独特性，而且好念、好写、好记，很容易传播。
从产品包装上看，罐装王老吉的包装主色调是红黄两色。
中国文化对于色彩的体认，最具传统意义和文化认同感的非红黄两种颜色莫属。
从口感来看，罐装王老吉口感像山楂水一样，更接近饮料的味道，满足了全国各地不同消费者的口感要求。
从功效来看，有“预防上火”和“降火”的作用，这种实实在在的功效是凉茶与其他饮料相比的核心优势。
“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态，随着人们健康意识的提高，“预防上火”和“降火”的市场需求日益宠大。
四、简答题151. 简述顾客让渡价值的含义。
152. 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
153. 能持续领先的企业具有哪些共性？154. 试述市场营销组合的特点。
157. 消费者的购买决策过程包括哪些阶段？158. 简述市场机会的特征。
159. 面对市场威胁企业应采取哪些对策？160. 什么是组织市场，包括哪些种类？161. 企业战略规划过程有哪些步骤？163. 影响消费者行为有哪些主要因素？164. 简述社会阶层的特点。
166. 理想的利基市场具备哪些特征？168. 如何进行市场细分和目标市场的选择？169. 什么是集中性市场战略？170. 简述企业市场竞争的基本战略原则。
171. 筛选新产品构思应遵循的标准是什么？172. 影响企业定价的主要因素有哪些？173. 差别定价的主要形式有哪些？174. 企业新产品开发失败的原因有哪些？175. 简述企业广告决策的主要内容。
176. 简述人员推销的基本策略。
177. 简述品牌资产的基本特征。
178. 产品组合向上延伸的主要理由和可能遇到的风险是什么?179. 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
180. 如何设计分销渠道？四、简答1.简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。
2．家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗?为什么?3．企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤?4．企业面对环境威胁有哪些对策可供选择?5．具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略?6．企业在确定促销组合时应主要考虑哪些因素?7．企业开发新产品的程序包含那几个阶段?8．进行消费者市场细分的依据主要有哪些?9．以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。
10．什么是相关群体?相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面?11．企业开发新产品的程序包含哪几个阶段?12．简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。
第六章网络消费者课前思考在网络上，消费者的需求不再仅仅表现为马斯洛的五层需求层次论，针对网络消费者的新的特点，企业必须要对症下药，采取有效的营销策略。
网络消费者出现了哪些新的需求，购买动机和购买特征发生了什么变化？企业应该采取哪些措施来吸引消费者，保持消费者对网站的忠诚度？一、网络消费者的购买动机案例6-1大宝工薪阶层护肤品在日益日增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层为销售对象。
既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的习惯和购买能力相吻合。
一般来说，工薪阶层的收入不高，很小选择价格较高的产品，同时对质量的要求也很高，并喜欢使用固定的品牌。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。
广告的成功还在于广告定位与目标市场相吻合，选用那些普普通通的工薪阶层的形象为广告代言人，得到了目标客户的共鸣。
案例分析6-1大宝成功在于：将产品定位于适应工薪阶层和中老年消费者，并根据这一类消费群的心理需要和收入情况，在确保质量的前提下，制定了合理而低廉的价格。
广告宣传的媒体选择恰当，广告制作场景平易近人，贴近大众生活，与产品定位十分吻合。
1、网络消费者的特点消费主动性增强强调个性化、定制化服务价格的影响力仍然很大强调消费购买过程的体验2、网络消费需求的特征消费者需求的差异性消费者的个性化消费需求差异网络消费者不同的时代环境产生不同的需求追求消费过程的方便和享受今天，人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势：以方便性购买为目标和通过消费来寻找生活的乐趣消费者选择商品的理性化消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买网络消费的需求具有交叉性人们可以在较短的时间里浏览多种商品，因此产生精神消费和日用消费的交叉性的购买需求3、网络消费的需求动机虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下三种基本的需要：兴趣、聚集和交流。
兴趣主要出自于两种内在驱动力，一是探索的内在驱动力，二是成功的内在驱动力。
大宝SOD蜜市场状况、竞争者、目标顾客分析提起大宝,人们第一记忆就是那则老幼皆知的广告:几个衣着光鲜时尚男女在一窗明几净的大楼前互相道别:“大宝明天见！大宝啊,天天见！”SOD（超氧化物歧化酶）是一种源于生命体的活性物质，能消除生物体在新陈代谢过程中产生的有害物质。
对人体不断地补充 SOD具有抗衰老的特殊效果。
大宝SOD蜜市场状况分析：1985年大宝转产化妆品，从1997年开始，大宝以足量价廉的特点和大众化的定位，在国产日化市场风光无限，连续八年夺得国内护肤类产品的销售冠军。
2004年大宝占据国内护肤品市场份额的26%，远高于其竞争对手。
2007年大宝挂牌时经审计的总资产为6.45亿元，净资产4.59亿元，年利润基本稳定在4100万元左右。
2008年7月大宝正式被强生收购，但是大宝品牌被保留。
大宝的收购价值显而易见——在中国最大众化的市场，“大宝天天见”的形象深入人心。
根据中国商业联合会2007年全国重点大型零售商场化妆品品牌的销售监测，在护肤品行业中，强生的市场占有率未能进入前十位。
数据显示，在我国护肤品市场中，美国宝洁旗下的玉兰油市场占有率为20%，位列第一，法国的欧莱雅和日本资生堂旗下的欧珀莱分别位居第二和第三，占有率均超过10%;大宝则是本土品牌中占有率最高的，达到7%，其它为兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、佳雪等。
强生希望利用大宝在大众市场的知名度以及在长江以北的渠道优势，进军低端市场。
而早在强生之前，宝洁就在其产品结构上进行了调整，依靠长期以来在中国推广经营的旗下品牌的影响力和品牌优势，积极开发定位较低的品牌来与中国本土企业展开竞争。
据麦肯锡的一项调研结果显示，中国青少年与发达国家的同龄人一样，都青睐时尚产品和著名品牌，但在调查中，有88%的青少年表示自己信赖本土品牌。
可以设想，中国的中老年群体对本土品牌的信任度会更高。
可见，国内日化企业仍有较大的开拓空间。
诸如大宝这类的日化企业还是会被青睐的，强生看中大宝的也是这一点。
六、案例分析题（一）麦当劳的营销战略它是做小生意的、25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜……然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万美元；它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增加500家分店。
它就是世界上餐饮业两个“王国”之一的麦当劳汉堡包王国。
靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来麦当劳汉堡包王国的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。
”这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。
因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。
因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。
火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区……都挂起了醒目的“M"字的黄色招牌。
因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。
为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。
各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。
仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4.4％，即3.1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。
因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。
他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。
在激烈的竞争中，万事需认真。
土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。
它有一个“Q、S、C、V战略”，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。
市场营销期末考试试卷《市场营销学》A试卷一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1、从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）A、满足消费者的需求与欲望B、求得生存与进展C、推销商品D、获取利润2、“大市场营销”概念是由谁于1986年首次提出的（）A、科特勒B、梅纳得C、道宁D、贝克曼3、促销工作的核心是（）A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客4、市场细分的概念根据是（）A、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论5、关于潜在需求，市场营销管理的任务是（）A、协调市场营销B、刺激市场营销C、改变市场营销D、开发市场营销6、市场增长率与相对市场占有率都较高的经营单位是（）A、问号产品B、明星产品C、奶牛产品D、瘦狗产品7、市场上选用两个或者两个以上环节的中间商为其推销商品，这种渠道策略是（）A、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略8、通常来说，消费者从何来源获得的信息最多（）A、公共来源B、个人来源C、商业来源D、经验来源9、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者10、市场利基者进展的关键是实现（）A、多元化B、避免竞争C、专业化D、紧密跟随11、产品组合中所拥有的产品线数目指( )A、产品组合的宽度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的关联性12、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容（）A、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销13、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）A、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型14、关于资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业，适用（）A、差异市场营销B、无差异市场营销C、统一市场营销D、集中市场营销15、顾客购买某种商品100件下列的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（）A、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣二、填空题（每小题1分，共计10分）1、市场营销的功能要紧表现在三个方面：__________、___________、____________。
目录摘要--------------------------------------------------------------------------------------------------1 Abstract----------------------------------------------------------------------------------------------2 一前言---------------------------------------------------------------------------------------------3 （一）研究背景--------------------------------------------------------------------------------3 （二）研究意义--------------------------------------------------------------------------------3 （三）研究成果--------------------------------------------------------------------------------4 二大宝品牌化妆品的购买者行为分析-------------------------------------------------------6 （一）大宝化妆品的发展历程------------------------------------------------------------------6 （二）大宝化妆品的消费者心理需求---------------------------------------------------------7 （三）大宝化妆品的消费者购买行为分析---------------------------------------------------8 三大宝品牌化妆品相应的营销策略-----------------------------------------------------------9 （一）完善产品组合------------------------------------------------------------------------------9 （二）加强营销渠道建设------------------------------------------------------------------------9 （三）拓展网络渠道------------------------------------------------------------------------------10 （四）合理化促销---------------------------------------------------------------------------------10 （五）制造时尚的化妆品包装------------------------------------------------------------------11 四结论-----------------------------------------------------------------------------------------------12 致谢---------------------------------------------------------------------------------------------------13 参考文献------------------------------------------------------------------------------------------14摘要本轮文以美国强生公司收购国货大宝为案例分析，希望通过对护肤品行业的现状分析，找出限制整个行业发展的困惑所在；随着中国经济增速放缓成为常态，2015年中国快速消费品市场面临巨大压力，相关数据显示，三季度GDP季度增长首次低于7%。
