足浴店管理制度(全)

第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于足疗师、接待员、收银员、保洁员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制。

第二章人员管理第四条人员招聘1. 严格遵守国家相关法律法规，按照招聘条件选拔合适人才。

2. 新员工入职前需进行面试和培训，合格后方可上岗。

第五条人员培训1. 定期组织员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训。

2. 对新员工进行岗前培训，使其尽快熟悉工作流程和操作规范。

第六条人员考核1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核。

2. 考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。

3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第七条人员奖惩1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度的员工进行批评教育，情节严重者给予相应处罚。

第三章工作流程第八条接待流程1. 接待员热情迎接顾客，主动询问需求，提供合适的服务项目。

2. 填写顾客信息登记表，确保信息准确无误。

3. 引导顾客至休息区，协助顾客更换拖鞋。

第九条足疗服务流程1. 足疗师根据顾客需求，提供专业的足疗服务。

2. 严格执行操作规范，确保顾客安全。

3. 服务过程中注意保护顾客隐私。

第十条收银流程1. 收银员认真核对顾客消费项目，确保无误。

2. 使用电子支付或现金支付，为顾客提供便捷的支付方式。

3. 收银员在每日工作结束后，清点现金，确保金额准确。

第四章服务质量第十一条服务标准1. 顾客至上，服务第一，确保顾客满意。

2. 热情、耐心、细致地解答顾客疑问。

3. 保持店内整洁、舒适、卫生。

第十二条服务态度1. 员工着装整齐，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。

2. 使用礼貌用语，微笑服务，营造温馨的氛围。

3. 对顾客投诉及时处理，积极解决问题。

第五章安全管理第十三条顾客安全1. 严格遵守消防安全规定，确保店内消防设施完好。

2. 定期检查店内设备，确保设备安全运行。

足浴管理制度（4篇）足浴管理制度（精选4篇）足浴管理制度篇1一、每天营业之前，必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网，物品摆放整齐、到位，场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。

二、每天营业之中，工作场所及所有的工具应保持清洁卫生，物品使用后及时归位，地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。

三、每天营业之后，必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。

同时，用品用具进行分类清洁、消毒。

四、镜子、墙壁、天花板、照明设施，每财和清洁一次，需要时及时清洁。

五、足浴场所的通风设备完备，空气流向合理，保持室内、卫生间、地板无异味。

使用燃煤或液化气供应热水的，应使用强排式通风装置。

六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配备的数量应当满足消毒周转的要求。

七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。

每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。

从业人员患有有碍公众健康疾病者，治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。

八、从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。

工作时应着专用工作服装，着装保持整洁，不得涂指甲油及佩戴饰物。

足浴管理制度篇21、上班时间：12：00---13：00；下班时间：23：30---24：00（卫生在指定时间内完成）。

不得迟到或早退、（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。

3、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。

如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。

4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。

5、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

6、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

浴足店的管理规章制度第一章总则第一条为加强浴足店管理，确保服务质量，维护顾客权益，建立健康文明的服务环境，制定本管理规章。

第二条浴足店是为广大群众提供休闲放松服务的场所，员工应严格遵守本规章，切实维护店铺形象。

第三条浴足店员工应爱岗敬业，做到服务热情、礼貌待人，积极配合店内工作，确保店内秩序。

第四条浴足店员工在工作中应遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

第五条浴足店员工应保守商业秘密，不得泄漏店内信息，否则将依法处理。

第六条浴足店员工应尊重顾客，维护顾客利益，对于顾客提出的合理要求应予以配合。

第七条浴足店员工应保持个人卫生，着装整洁，不得影响店内形象。

第八条浴足店员工应遵守店内管理制度，听从店长、主管的安排，不得私自调动工作岗位。

第二章工作制度第九条浴足店员工应按时上班，不得早退晚到，如因特殊情况需请假，应提前向店长请示。

第十条浴足店员工应严格遵守工作时间安排，不得擅自离岗，不得迟到早退。

第十一条浴足店员工应保持工作状态，积极配合店内工作，不得拉拖拖拉。

第十二条浴足店员工应按照工作流程操作，不得私自调整或更改服务项目。

第十三条浴足店员工应尊重客户隐私，不得擅自透露客户信息。

第十四条浴足店员工应保持交流沟通畅通，如有意见和建议应以适当方式反馈。

第十五条浴足店员工应积极参加店内培训，提升服务技能，提高服务质量。

第十六条浴足店员工应维护店内设备设施，保持店内环境整洁。

第三章处罚制度第十七条浴足店员工如违反本规章制度，将按照严重程度给予相应处罚。

第十八条第一次违规，警告并记录在档案，通知相关主管进行监督。

第十九条第二次违规，扣发相应工资，并通报主管及店长。

第二十条第三次违规，停止发放工资，通知相关部门处理。

第二十一条如违规严重，员工将被解雇，终止劳动合同。

第四章结束语以上是浴足店的管理规章制度，希望各位员工严格遵守，共同努力，为店铺的发展和顾客的满意服务。

如有任何问题和建议，欢迎向店长、主管反馈，共同维护店铺形象，提升服务质量。

足浴店员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范足浴店员工的行为，提高员工的工作效率和服务质量，保障员工的权益，提升足浴店的经营管理水平，制定本管理制度。

第二条本制度适用于足浴店所有员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。

第三条足浴店员工应遵守本制度的规定，接受店长的管理和指挥。

店长有权对员工的违纪行为进行处理和惩罚。

第四条足浴店员工应保守店内经营机密，不得将店内经营情况透露给外部人员。

如因员工泄露店内机密导致经济损失，员工需承担相应责任。

第五条足浴店员工应积极配合店长和同事的工作，共同为店内经营发展做出贡献。

不得进行不良竞争行为。

第六条本制度有任何修订和变更，应经店长批准后执行。

第二章员工招聘与录用第七条足浴店员工的招聘和录用需经过店长的审批。

招聘时应公平、公正和公开，不得歧视任何人。

第八条店长有权对员工进行面试和考核。

录用后，员工应与店长签订劳动合同，明确双方的权益和义务。

第九条店长有权对新员工进行培训，使其熟悉工作流程和服务标准。

第十条录用员工需要提供身份证明、健康证明和相关学历或职业证书等材料。

第三章工作纪律第十一条足浴店员工应按时上班，不得迟到、早退或旷工。

如有特殊情况需要请假，应提前向店长请假，并得到批准后方可请假。

第十二条足浴店员工应规范穿着和仪容仪表，保持整洁和干净。

不得穿着暴露或不符合工作要求的服装，不得留长指甲和鲜明的化妆。

第十三条足浴店员工应保护店内设备和设施，不得私自使用和挪用。

如因员工原因导致设备损坏，员工需负责修复或赔偿相应损失。

第十四条足浴店员工不得在工作时间内擅离职守和私自离店。

如有特殊情况需要离店，应向店长请假并得到批准。

第四章奖惩制度第十五条足浴店员工表现出色、服务优质的，应给予奖励和表扬。

奖励可以是物质奖励或荣誉奖励。

第十六条足浴店员工违反本制度或损害店内经营利益的，应给予惩罚。

惩罚可以是口头警告、扣除工资或者解雇等。

第十七条店长应对员工的奖励和惩罚做到公平公正，不偏袒任何一方。

足浴店卫生管理规章制度范文第一章总则第一条为规范和加强足浴店的卫生管理，保障消费者的身体健康和生命安全，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足浴店经营活动中的卫生管理，所有足浴店的经营者、管理人员和员工均应遵守。

第三条各级卫生监督管理部门负责对足浴店的卫生管理工作进行监督检查，并依法对违反规章制度的行为进行处罚。

第二章卫生设施和设备第四条足浴店应配备符合卫生要求的设施和设备，包括洗脚盆、洗手台、床单、护具等。

这些设施和设备应保持整洁，定期进行维护和消毒。

第五条足浴店应保证洗脚盆、洗手台等与消费者直接接触的设施设备的材料质地符合卫生要求，并定期进行更换和检修。

第三章员工卫生管理第六条所有从事足浴店工作的员工应定期接受有关卫生管理的培训，了解相关法律法规和卫生操作规程。

第七条员工在工作前应进行必要的个人卫生保护措施，包括洗手、穿戴洁净工装和戴好发套。

第八条员工在工作中严禁随意吐痰、乱扔废弃物和随地吃东西，要保持工作区域的整洁。

第九条员工在工作过程中应时刻保持良好的工作状态，不得在工作岗位上饮食、吸烟和玩手机等。

第十条员工应严格按照操作规程进行工作，不得将操作手法和工具私自变动，以免引发交叉感染。

第四章环境卫生管理第十一条足浴店应定期对营业区域进行彻底清洁，保持地面干净整洁，避免积水和杂物堆放。

第十二条营业区域的墙壁、天花板应定期进行清洁和消毒，严禁存放宠物、食品和其他杂物。

第十三条足浴店应定期进行通风消毒，确保室内空气清新，并保持良好的通风状态。

第十四条床单、毛巾等一次性用品应定期更换，并妥善保管，严禁重复使用。

第五章疾病防控措施第十五条足浴店所有员工应进行健康体检，不得患有传染性疾病或其他不适宜从事足浴工作的疾病。

第十六条足浴店应加强员工的健康教育，提高员工对传染病的认识，并定期检查员工的健康状况。

第十七条对于出现症状的员工，应立即停止工作，并及时就医，确诊后按照相关规定进行隔离和处理。

足浴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范足浴店的管理，提高服务质量，保障消费者权益，维护员工合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有足浴店。

第三条足浴店经营宗旨：诚信经营，公平竞争，优质服务，顾客至上。

第四条足浴店管理原则：以人为本，制度化管理，科学决策，持续改进。

第二章员工管理第五条员工招聘（一）足浴店招聘员工应遵循公开、公平、竞争、择优的原则。

（二）员工需具备良好的职业道德，身体健康，符合岗位要求的技能和素质。

第六条员工培训（一）足浴店应定期组织员工进行专业技能和职业道德培训。

（二）员工培训内容应包括：法律法规、岗位职责、服务规范、安全知识等。

第七条员工考核（一）足浴店应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行绩效考核。

（二）考核结果作为员工晋升、奖惩、辞退的依据。

第八条员工待遇（一）足浴店应按时足额支付员工工资，并为员工缴纳社会保险。

（二）足浴店应为员工提供良好的工作环境和工作条件。

（三）足浴店应尊重员工合法权益，依法保障员工休息休假、劳动安全等。

第三章服务管理第九条服务内容（一）足浴店应按照营业执照核准的项目提供服务。

（二）足浴店不得擅自扩大服务范围，不得提供法律法规禁止的服务。

第十条服务质量（一）足浴店应确保服务质量，满足消费者合理需求。

（二）足浴店应建立健全服务质量监控机制，及时处理消费者投诉。

第十一条服务价格（一）足浴店应按照政府价格主管部门的规定明码标价，公开服务项目、服务价格及收费标准。

（二）足浴店不得擅自提高服务价格，不得强制消费者接受服务。

第四章卫生管理第十二条足浴店应按照卫生行政部门的规定，做好环境卫生、公共用品卫生和员工个人卫生工作。

第十三条足浴店应定期对设备、设施进行维修、保养，确保安全、正常使用。

第十四条足浴店应建立健全消防安全制度，配备必要的消防设施和器材，定期进行消防安全检查。

第五章治安管理第十五条足浴店应依法经营，不得从事违法犯罪活动。

第十六条足浴店应加强对消费者的管理，不得允许消费者在店内从事违法活动。

足疗店管理规章制度（精选6篇）足疗店管理规章制度1一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。

制服并保持平整、干净。

2、员工头发应梳理成型、保持整洁。

男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。

除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬：立正恣式，保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语：5、顾客进门时，说“欢迎光临，XXXXXX足疗店”6、顾客出门时，说“欢迎下次光临”7、收银时，说“谢谢，一共XX元，收您XX元，找您XX元请点收!”8、电话礼仪“您好，XXXX足疗店”三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间)，不得迟到、早退、旷工。

2、工作期间，员工不得背靠墙壁或者桌椅，不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间，不得拨打私人或与工作无关的电话，不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意，不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内，员工亲友私事来访，请告之“工作时间，请勿打搅!”6、店内顾客吸烟、进食，必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备)，严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水，不得用于洗涤任何物品。

四、门店卫生标准1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。

玻璃保持明亮，无指印，无灰尘。

2、地面早中晚各进行一次拖洗，雨天时还须及时对脚印进行拖洗。

保持地面无积水、无纸屑。

3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理，做到无灰尘、无印迹。

足浴管理制度规定第一章总则第一条为了规范足浴行业经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于各类足浴经营场所，包括足浴按摩、养生馆、洗浴中心等。

第三条足浴经营者应当依法办理工商登记，依法纳税。

第四条足浴经营者应当遵纪守法，诚信经营，提供优质服务。

第二章经营管理第五条足浴经营场所应当设立醒目的公告牌，公示工商执照、营业许可证、消防安全证明、卫生许可证等证照，并应当在显著位置公示服务项目、收费标准等。

第六条足浴场所应当保持门窗干净整洁，门窗应当保持通风良好。

第七条足浴经营者应当购买消防安全设施和器材，并定期组织进行安全演练。

第八条足浴经营场所应当定期对设施设备进行检查和维护，对于超过使用寿命的设施设备应当及时更换。

第九条足浴经营场所应当保持环境卫生，对常用场所和设施进行定期清洁消毒。

第十条足浴经营者应当制定并执行员工服务规范，保证员工服务态度友好、专业、规范。

第十一条足浴经营者应当建立服务投诉处理制度，对消费者的投诉应当及时并妥善处理，保障消费者合法权益。

第十二条足浴经营者应当确保员工健康，对员工进行健康体检，保障员工在卫生条件良好的环境下工作。

第三章卫生管理第十三条足浴经营者应当按照国家卫生标准建立卫生管理制度，定期对场所进行卫生清洁，保持设施、用具、器具等卫生整洁。

第十四条足浴经营者应当洗消毒毛巾、床单、浴巾等用品，并设置区分干湿垃圾桶，对生活垃圾定期清理并进行分类投放。

第十五条足浴经营者应当严格控制使用药品卫生许可证的药品，并在明显位置公示使用药品名称和购买来源。

第十六条足浴经营者应当对工作人员进行健康管理，员工在工作期间应当佩戴工作服、头套、口罩等防护用品，严禁患有传染性疾病的员工从事工作。

第十七条对于发生顾客践踏事件，应当立即制止，清除现场，责令有关单位对设施设备进行检查并采取有效措施防止再次发生。

第十八条足浴经营者应当定期组织培训，增强员工的卫生健康安全意识，规范操作流程，提高服务质量。

足浴店管理规章制度一、店面管理1.1 装修风格•足浴店采用清新、舒适的装修风格，营造放松舒适的氛围。

•装修风格应符合卫生标准，保持整洁美观。

1.2 卫生管理•每日开店前应对店内进行彻底清洁，保持卫生。

•床单、浴巾等一次性用品应定期更换，严禁重复使用。

1.3 设备管理•确保足浴设备正常运转，保持清洁卫生。

•定期对设备进行检测维护，确保安全可靠。

二、服务规范2.1 服务态度•员工应礼貌热情，主动为客人提供服务。

•禁止对客人粗言恶语，保持服务水平。

2.2 服务流程•服务前应确认客人的需求，根据不同客人提供个性化服务。

•服务过程中应细致入微，确保客人舒适体验。

2.3 技术要求•员工应具备专业的足浴技术，确保操作规范、安全。

•培训新员工时应严格按照标准操作流程，确保服务质量。

三、员工管理3.1 岗位责任•每位员工应清楚自己的工作职责，做到分工明确。

•强化团队合作意识，共同维护店面秩序。

3.2 员工激励•设立奖惩制度，激励员工提高工作积极性。

•根据员工表现给予相应奖励，提高员工工作积极性。

3.3 培训管理•不定期对员工进行技能培训，提升服务水平。

•培训内容应包括服务技巧、卫生知识等方面，确保员工素质。

四、经营管理4.1 营销策略•制定营销方案，积极开展促销活动，吸引客户。

•需要根据不同季节、节日等情况调整营销策略。

4.2 成本控制•合理控制采购成本，确保商品质量的同时降低成本。

•定期对盈利情况进行分析，调整经营策略。

4.3 安全管理•确保店面安全，定期进行消防安全检查。

•建立应急预案，确保员工和客人在紧急情况下安全有序疏散。

以上是足浴店管理规章制度的相关内容，希望全体员工认真执行，共同维护店面秩序，提升服务质量。

足疗门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足疗门店的所有员工和顾客。

第三条足疗门店应当遵守国家相关法律法规，严格执行本规章制度。

第四条足疗门店应当保持门店环境整洁卫生，服务态度热情周到。

第五条员工应当严格遵守规章制度，保持形象良好，做到诚实守信。

第二章经营规定第六条足疗门店应当按照《美容美发门牌管理规定》开展经营活动，不得擅自变更经营项目。

第七条足疗门店应当保持门店设施设备完好，定期进行维护检修，确保运行安全。

第八条足疗门店应当严格按照操作规范进行服务，不得随意增加服务项目或乱收费。

第九条足疗门店应当配备专业技术人员，确保服务质量和安全性。

第十条足疗门店应当在醒目的位置张贴《公示告知》，明示服务项目和价格。

第三章员工管理第十一条足疗门店应当建立健全员工管理制度，制定合理的薪酬待遇政策。

第十二条员工应当严格遵守工作纪律，服从管理，不得利用职务之便谋取私利。

第十三条员工应当接受门店安排的培训，提升专业技能水平。

第十四条员工应当穿着整洁，不得出现懈怠现象，对顾客友善热情。

第十五条员工应当遵守门店的工作时间和休息制度，不得擅自请假或迟到早退。

第四章顾客服务第十六条足疗门店应当尊重顾客的人格尊严，提供优质的服务。

第十七条足疗门店应当保护顾客的个人信息，不得泄露给第三方。

第十八条足疗门店应当接受顾客的合理投诉，并按照规定进行处理。

第十九条足疗门店应当保障顾客的服务体验，提供舒适的环境和专业的技术。

第二十条足疗门店应当做好顾客满意度调查工作，不断改进服务质量。

第五章违规处罚第二十一条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚。

第二十二条违规行为轻者口头警告，重者扣发工资或停职处理。

第二十三条违规行为严重者，门店有权解除劳动合同。

第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十五条足疗门店有权根据实际情况对规章制度进行调整，调整后需重新公示。