三标一体管理手册

质量、环境、职业健康安全管理手册2009年7月25日发布2009 年7月25日实施版本号：A 编写：编号：HLSZ-QM-2009A受控状态：批准：XXXXXXXXXXXXXX X限责任公司版本/修改号：A/0三标一体管理手册本章共1页第1页颁布令本手册是依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 —2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编制的质量、环境及职业健康安全管理体系文件，它阐述了本公司质量、环境及职业健康安全方针和目标。

对质量、环境及职业健康安全管理体系的各要素进行了描述。

并符合国家发布的有关政策、法律和法规要求。

本手册是公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的基本准则，是本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的第一层文件，也是本公司对顾客的承诺。

遵循手册的各项规定是全体员工应尽的责任。

XXXXXXXXXXXXX）有限责任公司总经理：2009年7月25日1. 手册内容本手册依据GB/T1900—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001 —2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，结合本公司的实际情况编制而成。

1.1手册阐述了本公司的质量、环境及职业健康安全方针和质量、环境及职业健康安全目标。

1.2手册覆盖了本公司现有产品及所控制的质量、环境及职业健康安全管理体系要求。

1.3手册对与质量、环境及职业健康安全有关的职责、权限及其相互关系和需要开展的质量、环境及职业健康安全活动做出了明确规定。

2. 手册的编写和批准2.1本手册由管理者代表主持编写，总经理批准后颁布实施。

2.2本手册作为本公司质量、环境及职业健康安全管理体系运行的依据。

2.3本手册作为顾客或第三方认证机构评价本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的依据。

3. 手册的管理2.1本手册受控发放的对象为总经理、管理者代表及各部门负责人及专业主管。

管理体系管理手册(2013年版)2013-发布 2013- 实施公司发布2013版《管理体系管理手册》发布令公司的《管理体系管理手册》（GSS01-2013）是依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三个标准，以及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，结合公司工程施工特点和本公司的实际情况编写的。

管理手册充分阐述了公司质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理的要求，是建立和实施公司管理体系的纲领性文件。

现予以发布，自2013年7月4日起施行，原2010版《质量、环境和职业健康安全管理手册》同时作废。

公司管理体系程序文件个（详见附录管理体系文件清单），原程序文件同时作废。

公司全体员工应认真学习并贯彻执行本手册和管理体系文件的要求。

总经理：2013年月日目录1. 前言 (4)1.1 企业简介 (4)1.2 公司方针 (4)1.3 手册的管理 (5)1.4 管理手册历次换版的修改说明 (7)2. 综述 (8)2.1 范围 (8)2.2 关于对标准条款要求删减的说明 (8)2.3 引用标准和文件 (8)2.4 有关术语的定义 (9)3. 管理体系结构 (10)3.1 组织结构 (10)3.2 管理体系模式 (10)3.3 管理体系文件结构 (10)4. 管理体系过程 (11)4.1 与管理者有关的过程 (11)4.1.1 管理体系策划 (11)4.1.2 方针、目标的管理 (12)4.1.3 信息沟通与交流 (13)4.1.4 职能界定 (13)4.1.5 资源提供 (14)4.1.6 管理评审 (14)4.2 支持性过程 (15)4.2.1 人力资源管理 (15)4.2.2 基础设施管理 (16)4.2.3 监视和测量设备管理 (17)4.2.4 文件控制 (18)4.2.5 记录控制 (18)4.3 公司项目管理及施工过程 (18)4.3.1 项目投标及施工合同签订 (18)4.3.2 施工准备（项目施工策划） (19)4.3.3 工程物资管理 (21)4.3.4 项目质量、进度、作业控制 (23)4.3.5 环境管理 (25)4.3.6 职业健康安全管理 (26)4.3.7 项目人员管理 (27)4.3.8 项目施工机具管理 (27)4.3.9 分包控制 (28)4.3.10 施工过程的合同管理 (29)4.3.11 施工过程服务 (29)4.3.12 项目竣工验收 (30)4.3.13 工程保修期服务 (30)4.4 管理体系及过程的测量、分析和改进 (30)4.4.1 管理体系内部审核 (30)4.4.2 管理体系过程的监视和测量 (31)4.4.3 安全和环境绩效监视和测量 (31)4.4.4 数据分析 (32)4.4.5 改进 (32)5. 附录 (33)规范性附录 (33)附录A.公司组织结构图 (35)附录B.管理体系过程及其相互关系 (36)附录C.管理体系过程、文件与标准条款对照表 (37)附录D.管理体系程序文件清单 (40)附录E.管理体系职能分配表 (40)附录F.决策层领导、施工单位在管理体系中的职责与权限 (44)1. 前言1.1 企业简介1.2 公司方针公司质量、环境、职业健康安全方针1.3 手册的管理1.2.1 手册由公司总经理批准发布实施。

发展有限公司质量-环境-职业健康安全管理体系一体化管理手册（依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008GB/T24001—2004 idt ISO14001:2004GB/T28001-2001标准编写）手册编号：QEO-1HX-001版号： A编写：审核：批准：生效日期：2010年12月日发放编号：受控标识：手册目录标题 GB/T19001-2008 GB/T24001-2004 GB/T28001-2001 1 一体化管理手册修改控制页1.1 一体化管理手册发布令1.2 管理者代表授权书 5.5.2 4.4.1 4.4.1 1.3 公司简介1.4 质量方针、环境方针和职业健康安全管理方针1.5 质量管理目标 5.3\5.4.11.6 环境管理目标 4.2\4.3.31.7 职业健康与安全管理目标 4.2\4.3.31.8 公司组织机构图与职能分配表2 质量环境职业健康安全管理一体化手册的管理2.1 QEO管理体系要求 4.2.1 4.1 4.1 2.2 目的和应用 1.2 4.12.3 引用标准 23 术语、定义与缩写 3 3 34 一体化管理体系4.1 总要求 4.1 4.1 4.1 4.2 文件要求 4.2.1 4.4.4 4.4.4 4.2.1总则 4.2.1 4.4.4 4.4.4 4.2.2 QEO一体化管理手册 4.2.2 4.4.4 4.4.4 4.2.3文件控制 4.2.3 4.4.5 4.4.5 4.2.4记录控制 4.2.4 4.5.4 4.5.3 5管理职责 5 4.4.1 4.4.1 5.1 管理承诺 5.15.2 以顾客和相关方为关注焦点 5.2 4.3.2 4.3.2 5.3 QEO方针 5.3 4.2 4.2 5.4 策划 5.4 4.3 4.3 5.4.1 QEO目标和指标和方案 5.4.1 4.3.3 4.3.3\4.3.45.4.2 QEO管理体系策划 5.4.2 4.1 4.15.4.3环境因素 4.3.15.4.4危险源辨识、风险评价和风险控制策划 4.3.1 5.4.5 法律法规和其他要求 5.1.a) 4.3.2 4.3.2/4.5.2 5.5职责、权限与沟通 5.5 4.4 4.45.5.1职责和权限 5.5.1 4.4.1 4.4.1 5.5.2管理者代表 5.5.2 4.4.1 4.4.1 5.5.3协商和信息沟通 5.5.3 4.4.3 4.4.5.6 管理评审 5.6 4.6 4.66 资源管理 6 4.4 4.46.1 资源提供 6.1 4.4.1 4.4.1 6.2.1总则 6.1 4.4.1 4.4.1 6.2.2能力、意识和培训 6.2 4.4.2 4.4.2 6.3 基础设施 6.36.4工作环境 6.47 产品实现 77.1产品实现的策划 7.17.2 与顾客有关的过程 7.27.3 设计与开发控制 7.37.4 采购 7.47.5 生产和服务提供 7.57.6监视和测量装置的控制 7.67.7环境和职业健康安全运行控制 4.4.6 4.4.67.8应急准备和响应 4.4.7 4.4.78 测量、分析和改进 8 4.5.3 4.5 8.1 总则 8.18.2 监视和测量 8.2 4.5.1 4.5.1 8.2.1顾客及相关方满意 8.2.18.2.2内部审核 8.2.2 4.5.5 4.5.4 8.2.3过程的监视和测量及合规性评价 8.2.3 4.5.2 4.5.1 8.2.4产品的监视和测量 8.2.48.3不合格品控制 8.38.4 数据分析 8.48.5 改进 8.5 4.5 4.5 8.5.1持续改进 4.5.18.5.2事故、事件、不符合、纠正措施 8.5.2 4.5.3 4.5.2 8.5.3预防措施 8.5.3 4.5.3 4.5.2 8.5.4 支持文件附件1重要环境因素清单附件2重要危险源清单附件3环境影响重要度评价权数确定准则修改认定页QEO一体化管理手册发布令为在新形势下进一步提高本公司产品和服务质量，提高环境和职业健康安全管理水平，建立健全公司质量、环境、安全管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的竞争力，提高公司的运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境、安全管理体系，特依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004 《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本兼容一体化管理手册（以下简称QEO一体化管理手册），以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。

附件：工程施工现场应急预案及安全保证措施一、编制原则1、以人为本,安全第一原则。

把保障人民群众生命财产安全,最大限度地预防和减少突发事件所造成的损失作为首要任务。

2、统一领导,分级负责原则。

在本项目部领导统一组织下,发挥各职能部门作用,逐级落实安全生产责任,建立完善的突发事件应急管理机制。

3、依靠科学,依法规范原则。

科学技术是第一生产力,利用现代科学技术,发挥专业技术人员作用,依照行业安全生产法规,规范应急救援工作。

4、预防为主,防止结合原则。

认真贯彻安全第一,预防为主,综合治理的基本方针,坚持突发事件应急与预防工作相结合,重点做好预防、预测、预警、预报和常态下风险评估、应急准备、应急队伍建设、应急演练等项工作。

确保应急预案的科学性、权威性、规范性和可操作性。

二、编制目的1、应急预案应针对那些可能造成企业、系统人员死亡或严重伤害、设备和环境受到严重破坏的突发性灾害,如触电事故、泥石流灾害、火灾、环境破坏等。

2、应急预案是对日常安全管理工作的必要补充,应急预案应以完善的预防措施为基础,体现“安全第一、预防为主”的方针。

3、应急预案应以努力保护人身安全、防止人员伤害为第一目的,同时兼顾设备和环境的防护,尽量减少灾害的损失程度。

4、应急预案应结合实际,措施明确具体,具有很强的可操作性。

5、应急预案应经常检查修订,以保证先进科学的防灾、减灾设备和措施被采用。

三、应急组织机构及职责1、应急组织机构为加强安全领导,进行系统化、网络化管理,项目部成立应急预案管理领导小组,项目经理任组长,项目总工程师、常务副经理、安全总监、项目副经理为副组长,各职能部门负责人、安全环保部安全员、各施工队专职安全员、施工队队长为组员,负责日常的安全管理工作。

(见应急预案组织机构应急预案组织机构图图2、应急领导小组职责负责重、特大事故的现场应急抢险救援指挥,对施工现场突发性情况进行技术、资金和设备支持,在施工现场发生重特大事故时以最快的时间达到现场,分析紧急状态和确定风险事故级别,负责分部和有关地方管理部门、组织、机构联络和报告事故情况,制定抢险救援的方案措施,领导现场应急抢险救援工作,确定紧急状态的解除,协助事故原因的调查和处理工作。

三标一体管理手册1质量/环境/职业健康安全管理手册(依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制)文件编码: QESH-001版本: A生效日期:编制: 审核: 批准:声明: ○本文件为湖北硅科科技有限公司所有, 未经允许, 不得翻印!湖北硅科科技有限公司文件修订页文件名称文件编码文件版本生效日期序号修订日期修订页次变更内容备注目录1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言1.1 管理手册目录 2 21.2 公司简介 1 61.3 管理手册颁布令 1 71.4 管理者代表任命书 1 8第2部份方针和目标2.1 方针 1 92.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10第3部份组织架构3.1公司管理层组织架构图 1 11第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求 1 124.2文件要求 2 12第5部分职责与策划5.1管理承诺 1 155.2 要求与期望的识别 1 155.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 165.4 管理策划 4 165.5 组织机构、职责与沟通 3 195.6 管理评审 1 21第6部分资源管理6.1资源配置 1 226.2 人力资源 1 226.3 基础设施 1 236.4 工作环境 1 23第7部分产品实现7.1 产品实现的策划 1 247.2 与顾客有关的过程 2 247.3 设计和开发 2 257.4 采购 2 267.5生产和服务提供 3 277.6 监视和测量设备的控制 2 29第8部分测量、分析和改进8.1 总则 1 318.2 监视和测量 2 318.3 不符合控制 2 328.4 数据分析 1 338.5 改进 2 33附录附录 A 部门职责分配表 1 35附录 B GB/T 19001- 、 GB/T 24001-3 36和GB/T 28001- 标准与管理手册章节对照表附录 C 生产工艺流程图 1 391.2公司简介公司简介1.3管理手册颁布令:质量/环境/职业健康安全管理手册QEHS-001颁布令质量/环境/职业健康安全手册颁布令:本公司依据质量管理体系ISO9001: 、环境管理体系ISO14001: 和职业健安全管理体系OHSAS18001: 结合本公司的实际情况编制而成, 现予以批准颁布实施。

目录第一章前言1.1 封面变更及签核1.2 目录1.3 体系条款（体系条款关链图，如下表）第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 手册发布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图 2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位第三章概述3.1 范围3.2 规范性引用文件3.3 术语和定义3.4 管理手册管理办法第四章公司环境与职业健康安全管理体系要求4.1 质量与环境管理体系的理解公司及其环境/职业健康安全管理体系的总要求4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量与环境管理体系的范围4.4 质量与环境管理体系及其过程第五章领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量/环境/职业健康安全方针5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针5.2.2 沟通质量/环境/职业健康安全方针5.3 公司的岗位、职责和权限第六章策划6.1 应对风险的机遇和措施6.1.1策划质量/环境/职业健康安全管理体系，公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要就对的风险和机遇；环境管理体系总则；职业健康安全危险源辨识、风险评价和控制措施的确定6.1.2 公司应策划/环境因素/职业健康安全管理体系的法律法规和其他要求6.1.3 环境管理体系合规的义务与职业健康安全管理体系合规性评价6.1.4 策划行动6.2质量/环境/职业健康安全的目标及其实现的策划和方案6.2.1 公司应对质量/环境管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量/环境目标6.2.2 策划如何实现质量/环境目标时，公司应确定6.3变更的策划第七章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1 总则7.1.5.2 测量资源7.1.6公司的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通/信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部资迅交流7.5 形成档的信息7.5.1 总则7.5.2 创新和更新7.5.3形成档的信息的控制7.5.3.1 应控制质量/环境/职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成档的信息7.5.3.2 质量/环境/职业健康安全管理体系形成档的信息与管制，适用时，公司应关注相关活动7.5.3.3 记录控制第八章运行8.1运行策划和控制8.1.1 职业健康安全的资源、作用、职责、责任和权限8.1.2 职业健康安全的能力、培训和意识8.2 质量/环境/职业健康安全管理体系的产品和服务的要求与环境管理体系的应急准备和响应8.2.1 质量/环境管理体系的顾客沟通；职业健康安全管理体系的沟通、参与和协商8.2.1.1 职业健康安全管理体系沟通8.2.1.2 职业健康安全管理体系参与和协商8.2.1.3 职业健康安全管理体系运行控制8.2.1.4 职业健康安全管理体系的应急准备和响应8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.2.3.1 公司应确保有勇力满足向顾客提供的产品和服务的要求，在承诺向顾客提供产品和服务之前，公司应对各项要求进行评审8.2.3.2 适用时，公司应保留形成档的信息8.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3 外部供方的信息8.5 生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 更改控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.7.1 公司应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付8.7.2 公司应保留相关形成档的信息第九章绩效评价与检查9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.1 质量管理体系的顾客满意/环境管理体系的符合性评估9.1.1 分析与评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 质量管理体系/环境管理体系内部审核方案9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出第十章持续改进10.1 总则10.2 质量管理体系的不合格/环境管理体系/职业健康安全管理体系的不符合和纠正措施10.2.1 若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，公司应进行相关措施 10.2.2 公司应保留形成档的信息，作为事项的证据10.2.3 职业健康安全管理体系事件调查、不符合、纠正措施10.2.3.1 事件调查10.2.3.2 不符合、纠正措施10.3 持续改进第十一章附录附件一公司质量/环境/职业健康安全体系公司机构图附件二体系负责人、员工代表、安全代表任命书内容第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 颁布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图（附件2）2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表A、ISO9001:2015职能分配表：B、ISO14001:2015职能分配表：C、OHSAS18001:2007职能分配表：负责人D、过程职能分配表：负责人2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位：2.5.1总经理：1) 认真贯彻国家的法律法规，对公司最终产品质量和服务质量负责；2) 确定公司质量环境安全管理体系组织机构和各部门的职责和权限；3) 负责公司质量环境安全方针、目标的筛选，并以文件形式批准、发布；采取有效措施保证各级人员理解质量环境安全方针和目标，并坚持贯彻执行；4) 任命管理者代表（见附件二），并为其有效开展工作提供必要条件；5) 对质量环境安全管理体系进行策划，以实现质量环境安全目标和保证质量环境安全管理体系的实施、保持并持续改进其有效性；6) 主持管理评审；7) 为质量环境安全管理体系的有效运行提供必要的资源；8) 负责规划公司长期发展方向，公司各项重要营运计划的核定；9) 总管公司一切事务，指挥各部门主管推展公司决策。

质量/环境/职业健康安全管理手册(依据ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制)文件编码：QESH-001版本： A生效日期：编制：审核：批准：声明：○本文件为湖北硅科科技有限公司所有，未经允许，不得翻印！湖北硅科科技有限公司文件修订页目录1.1管理手册目录页数起始页数第1部分前言1.1 管理手册目录 2 21.2 公司简介 1 61.3 管理手册颁布令 1 71.4 管理者代表任命书 1 8第2部份方针和目标2.1 方针 1 92.2质量/环境/职业健康安全目标 1 10第3部份组织架构3.1公司管理层组织架构图 1 11第4部分质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求 1 124.2文件要求 2 12第5部分职责与策划5.1管理承诺 1 155.2 要求与期望的识别 1 155.3 质量、环境和职业健康安全方针 1 165.4 管理策划 4 165.5 组织机构、职责与沟通 3 195.6 管理评审 1 21第6部分资源管理6.1资源配置 1 226.2 人力资源 1 226.3 基础设施 1 236.4 工作环境 1 23第7部分产品实现7.1 产品实现的策划 1 247.2 与顾客有关的过程 2 247.3 设计和开发 2 257.4 采购 2 267.5生产和服务提供 3 277.6 监视和测量设备的控制 2 29第8部分测量、分析和改进8.1 总则 1 318.2 监视和测量 2 318.3 不符合控制 2 328.4 数据分析 1 338.5 改进 2 33附录附录A 部门职责分配表 1 35附录B GB/T 19001-2008、GB/T 24001-20043 36和GB/T 28001-2007标准与管理手册章节对照表附录C 生产工艺流程图 1 391.2公司简介公司简介1.3管理手册颁布令：质量/环境/职业健康安全管理手册QEHS-001颁布令质量/环境/职业健康安全手册颁布令:本公司依据质量管理体系ISO9001：2008、环境管理体系ISO14001：2004和职业健安全管理体系OHSAS18001：2007结合本公司的实际情况编制而成，现予以批准颁布实施。

“安全至上，健康人生”体现了电力生产安全第一这一永恒主题及职业健康安全的特点，“绿色电力，服务社会”体现本公司为保护环境的使命，提出了预防污染、节能降耗的承诺。
管理方针体现了本公司的经营宗旨，作出了满足质量、环境及职业健康安全的要求、法律法规要求和持续改进管理体系有效性的承诺，本公司全体员工须正确理解，并贯彻执行。各部门要将管理方针传达到管理、执行、验证和作业层，使全体员工正确理解并坚决执行。
管理方针为制订和评审质量目标、环境及职业健康安全目标、指标及管理方案提供了框架，本公司与质量、环境及职业健康安全有关的部门应在此基础上制定相应的管理目标。本公司应不断地对管理方针进行适宜性评审，必要时对其进行修改以适应本公司内外部环境的变化。
浙江浙能绍兴滨海热电有限责任公司
总经理：应苗富
2012年5月21日
后果可能造成人身轻、重伤事故；可能造成一般设备事故者。
3.27习惯性违章
3.28
指劳动者固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反国家和上级制定的有关规章制度，违返本公司制定的规程、操作规程、办法等进行工作，不论是否造成后果，统称为习惯性违章。
3.29可接受风险
3.30
根据组织法律义务和职业健康安全方针已被组织降至可容许程度的风险。
本手册适用于本公司所属与质量、环境、职业健康安全有关的各部门和项目，覆盖产品过程为电能的生产与提供，覆盖区域为位于浙江省绍兴县滨海的浙江浙能绍兴滨海热电有限责任公司。
本手册也适用于内部和外部（包括认证机构）评价本公司满足顾客，满足质量、环境、职业健康安全法规和本公司自身要求的能力。
1.3应用
1.4
本公司作为一家发电公司，在考虑到以下原因，本手册进行“7.3设计和开发”的裁减。
3.2

发展有限公司质量-环境-职业健康安全管理体系一体化管理手册（依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008GB/T24001—2004 idt ISO14001:2004GB/T28001-2001标准编写）手册编号： QEO-1HX-001版号： A编写：审核：批准：生效日期： 2010年12月日发放编号：受控标识：手册目录标题GB/T19001-2008 GB/T24001-2004GB/T28001-20011 一体化管理手册修改控制页1.1 一体化管理手册发布令1.2 管理者代表授权书 5.5.2 4.4.14.4.11.3 公司简介1.4 质量方针、环境方针和职业健康安全管理方针1.5 质量管理目标 5.3\5.4.11.6 环境管理目标 4.2\4.3.31.7 职业健康与安全管理目标 4.2\4.3.31.8 公司组织机构图与职能分配表2 质量环境职业健康安全管理一体化手册的管理2.1 QEO管理体系要求 4.2.1 4.1 4.12.2 目的和应用 1.2 4.12.3 引用标准 23 术语、定义与缩写 3 3 34 一体化管理体系4.1 总要求 4.1 4.1 4.14.2 文件要求 4.2.1 4.4.4 4.4.44.2.1 4.4.4 4.4.44.2.2 QEO一体化管理手册 4.2.2 4.4.4 4.4.44.2.3 4.4.5 4.4.54.2.4 4.5.4 4.5.35管理职责 5 4.4.14.4.15.1 管理承诺 5.15.2 以顾客和相关方为关注焦点 5.2 4.3.24.3.25.3 QEO方针 5.3 4.24.25.4 策划 5.4 4.34.35.4.1 QEO目标和指标和方案 5.4.1 4.3.35.4.2 QEO管理体系策划 5.4.2 4.1 4.14.3.14.3.15.4.5 法律法规和其他要求 4.3.25.5职责、权限与沟通 5.5 4.4 4.45.5.1 4.4.1 4.4.15.5.2 4.4.1 4.4.15.5.3 4.4.3 4.4.5.6 管理评审 5.6 4.6 4.66 资源管理 6 4.4 4.46.1 资源提供 6.1 4.4.1 4.4.16.1 4.4.1 4.4.16.2 4.4.2 4.4.26.3 基础设施 6.36.4工作环境 6.47 产品实现 77.1产品实现的策划 7.17.2 与顾客有关的过程 7.27.3 设计与开发控制 7.37.4 采购 7.47.5 生产和服务提供 7.57.6监视和测量装置的控制 7.67.7环境和职业健康安全运行控制 4.4.64.4.67.8应急准备和响应 4.4.7 4.4.78 测量、分析和改进 8 4.5.3 4.58.1 总则 8.18.2 监视和测量8.2 4.5.1 4.5.18.2.18.2.2 4.5.5 4.5.48.2.3 4.5.2 4.5.18.2.48.3不合格品控制 8.38.4 数据分析 8.48.5 改进8.5 4.5 4.58.5.2 4.5.3 4.5.28.5.3 4.5.3 4.5.28.5.4 支持文件附件1重要环境因素清单附件2重要危险源清单附件3环境影响重要度评价权数确定准则修改认定页QEO一体化管理手册发布令为在新形势下进一步提高本公司产品和服务质量，提高环境和职业健康安全管理水平，建立健全公司质量、环境、安全管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的竞争力，提高公司的运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境、安全管理体系，特依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004 《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本兼容一体化管理手册（以下简称QEO一体化管理手册），以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。

管理手册（第一版）编制：康泽明审核：雷为民批准：陈万春分发号：页脚内容0中铁三局集团第六工程有限公司地址：山西省晋中市榆次区桥东街5号邮编：030600电话：0354--3101951 传真：0354--3101967《管理手册》更改状态表页脚内容1《管理手册》更改状态表页脚内容2页脚内容3《管理手册》更改状态表页脚内容4页脚内容5《管理手册》更改状态表页脚内容6页脚内容7目录页脚内容81《管理手册》更改状态表--------------------------1-4 2目录----------------------------------------------53颁布令--------------------------------------------64任命书--------------------------------------------75手册的控制与使用----------------------------------8 6公司简介---------------------------------------9-117术语和定义---------------------------------------128管理方针-----------------------------------------139管理体系--------------------------------------14-1810管理职责--------------------------------------19-2511资源管理--------------------------------------25-2712产品实现--------------------------------------28-41页脚内容913测量、分析和改进------------------------------41-4814管理体系职能分配表-------------------------------4915公司组织机构图-----------------------------------5016公司业务流程图-----------------------------------5117项目管理过程-------------------------------------5218公司地理位置平面布置示意图-----------------------53颁布令为确保产品质量、保护环境和劳动者的职业健康安全，实现公司管理的规范化、科学化，提高市场竞争力，以适应国内外建设市场发展的需要。

20XX最新版监理公司三标一体管理手册BJHCYX工程管理有限公司受控状态：发放编号：编制： LYZ审核： LYZ批准： WJB发布日期：20XX年XX月XX日实施日期：20XX年XX月XX日目录目录 201、企业简介 502、管理手册颁布令 603、方针、目标发布令 704. 管理者代表任命书 1005、管理手册的控制121.0 适用范围 132.0 引用标准 133.0 术语和定义134.0组织环境154.1 理解公司及其环境 154.2 理解相关方的需求和期望154.3 确定质量、环境和职业健康安全管理体系的范围164.4质量、环境和职业健康安全管理体系及其过程165.0领导作用205.1 领导作用与承诺205.1.1管理承诺205.1.2以顾客为关注焦点205.2 质量、环境和职业健康安全方针215.3 组织岗位、职责和权限216.0 策划266.1应对风险和机遇的措施 266.1.1 Q总则266.1.2 E策划总则266.1.3环境因素、危害源的识别与评价276.1.4合规义务286.1.5 措施的策划296.2 质量环境职业健康安全目标及其实现的策划30 6.2.1质量目标306.2.2环境目标、指标306.2.3职业健康安全目标、指标306.2.4目标、指标及管理方案306.3 变更的策划317.0 资源管理317.1 资源317.1.1 总则327.1.2 人员327.1.3 基础设施327.1.4 过程运行环境327.1.5监视和测量资源337.1.5.1确定需展开的监视和测量活动337.1.5.2确定监视与测量设备能力337.1.5.3确定需要的监视与测量设备337.1.5..4监视与测量设备控制的要求337.1.6组织知识347.2 能力347.3 意识347.4 信息沟通、交流与协商347.5 成文信息 377.5.1 总则377.5.2手册管理377.5.3 成文信息388.0 运行398.1 运行的策划398.2产品和服务的要求398.2.2 与产品有关的要求的确定398.2.3 与产品有关的要求的评审408.2.4 产品和服务要求的更改418.3 设计和开发418.4外部提供过程、产品和服务的控制41 8.4.1 总则418.4.2控制类型和程度418.4.3提供给外部供方的信息428.5 生产和服务提供428.5.1 生产和服务提供的控制428.5.2 标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产448.5.4产品防护448.5.5交付后的活动448.5.6 更改控制448.6产品和服务的放行448.7不合格输出的控制458.7.1总则 458.7.2职责和权限458.7.3不合格处置458.8环境和职业健康安全运行控制468.9应急准备和响应468.9.1总则 468.9.2控制要求479.0 测量、分析和改进479.1 监视、测量、分析和评价 479.1.1总则 479.1.3 分析与评价489.1.4 合规性评价499.2 内部审核499.3 管理评审 509.3.1 总则509.3.2 评审输入509.3.2 评审输出5110.0 改进5110.1 总则5110.2不合格与纠正措施5110.3 持续改进 53附件一：管理体系机构图54附件二：管理体系职能分配表55附件三：程序文件目录 57附件四：部门职责58附件五：产品实现过程及相互关系简图 62 附件六：修改记录6301、企业简介BJHCYX工程管理有限公司注册于BJ市CP区科技园区，主要经营：工程监理、工程咨询、招标代理、造价咨询，公司技术力量雄厚，现代化办公设施，设备配备齐全。

建筑企业2013QEHS三标一体体系-管理手册QEHS三标一体管理体系文件质量、环境和职业健康安全管理手册2013-05-18 发布 2013-05-18 实施目录前言5引言60.1 体系化管理 60.2 管理手册的编写、管理与应用 70.3 公司简介8发布令10Ⅰ质量、环境和职业健康安全管理手册发布令10Ⅱ管理者代表任命令11Ⅲ质量方针、环境和职业健康安全方针发布令12Ⅳ质量、环境和职业健康安全总目标发布令131 范围141.1 总则141.2 应用范围142 引用标准143 术语和定义154 管理体系要求264.1 总要求264.2 文件化要求及控制264.2.1 体系文件化 264.2.2 管理手册274.2.3 文件控制274.2.4 记录控制285 领导与管理策划295.1 领导承诺295.2 要求与期望的识别295.2.1 总则295.2.2 顾客及其他相关方需求与期望295.2.3 法律法规及其他要求295.2.4 公司自身需求与期望305.3 质量、环境和职业健康安全方针305.4 管理策划315.4.1 质量目标和管理计划315.4.2 环境因素、危险源与风险识别、评价及控制策划32 5.4.3 环境、职业健康安全目标和管理方案335.4.4 管理体系策划345.5 组织机构、职责与沟通355.5.1 组织机构、职责和权限355.5.2 管理者代表 355.5.3 沟通和协商 365.6 管理评审366 资源管理376.1 资源配置376.2 人力资源管理 376.3 基础设施与监测设备396.3.1 设施配置与管理396.3.2 建筑物、工作场所及相关设施39 6.3.3 施工机械设备管理396.3.4 监测设备管理406.3.5 计算机与网络设备406.4 工作环境406.4.1 办公生活区环境406.4.2 施工现场环境406.4.3 工作氛围416.5 技术与知识416.5.1 技术开发与应用416.5.2 知识管理416.6 财务426.6.1 财务需求与管理426.6.2 项目资金管理427 工程项目经营施工生产过程42 7.1 经营施工生产过程的策划42 7.2 顾客、市场与经营开发44 7.2.1 顾客与市场的确定447.2.2 顾客关系的建立与保持44 7.2.3 投标、评审与沟通447.3 物资、服务的采购与管理46 7.3.1 物资采购与管理467.3.2 分包服务采购与管理47 7.4 项目施工策划与准备487.4.1 项目施工策划487.4.2 项目施工准备497.5 项目施工实施过程497.5.1 施工过程与活动的控制49 7.5.2 过程确认507.5.3 过程和危险源的标识50 7.5.4 顾客财产517.5.5 工程防护517.5.6 竣工验交与结算517.5.7 顾客回访与工程保修517.6 应急准备与响应517.6.1 总则517.6.2 事故或紧急情况的识别517.6.3 应急预案编制与应急准备527.6.4 应急响应与改进528 监测、分析和改进528.1 总则528.2 监视和测量528.2.1 顾客满意与市场开发结果的监视和测量528.2.2 过程的监视和测量538.2.3 工程质量的检验548.2.4 环境和职业健康安全的监测 548.2.5 内部审核558.3 不合格、事故/事件的控制568.4 数据分析与应用568.5 改进578.5.1 持续改进578.5.2 纠正措施578.5.3 预防措施58附录59附录1 质量、环境和职业健康安全管理体系模式图59附录2 工程项目经营施工生产过程流程图60附录3 三维建设质量、环境和职业健康安全管理体系组织机构图61附录4 三维建设集团有限公司管理体系过程职能分配表62附录5 职责和权限64附录6 程序文件清单 77附录7 项目标准化管理文件通用文本制度标准清单78附录8 管理手册与GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的对照关系80 附录9 管理手册修改记录83前言本手册根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编写。

管理体系管理手册(2013年版)2013-发布 2013- 实施公司发布2013版《管理体系管理手册》发布令公司的《管理体系管理手册》（GSS01-2013）是依据GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三个标准，以及GB/T 50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，结合公司工程施工特点和本公司的实际情况编写的。

管理手册充分阐述了公司质量、环境、职业健康安全和安全生产风险管理的要求，是建立和实施公司管理体系的纲领性文件。

现予以发布，自2013年7月4日起施行，原2010版《质量、环境和职业健康安全管理手册》同时作废。

公司管理体系程序文件个（详见附录管理体系文件清单），原程序文件同时作废。

公司全体员工应认真学习并贯彻执行本手册和管理体系文件的要求。

总经理：2013年月日目录1. 前言 (555)1.1 企业简介 (555)1.2 公司方针 (555)1.3 手册的管理 (666)1.4 管理手册历次换版的修改说明 (888)2. 综述 (999)2.1 范围 (999)2.2 关于对标准条款要求删减的说明 (999)2.3 引用标准和文件 (999)2.4 有关术语的定义 (101010)3. 管理体系结构 (111111)3.1 组织结构 (111111)3.2 管理体系模式 (111111)3.3 管理体系文件结构 (111111)4. 管理体系过程 (121212)4.1 与管理者有关的过程 (121212)4.1.1 管理体系策划 (121212)4.1.2 方针、目标的管理 (131313)4.1.3 信息沟通与交流 (141414)4.1.4 职能界定 (141414)4.1.5 资源提供 (151515)4.1.6 管理评审 (151515)4.2 支持性过程 (161616)4.2.1 人力资源管理 (161616)4.2.2 基础设施管理 (171717)4.2.3 监视和测量设备管理 (181818)4.2.4 文件控制 (181818)4.2.5 记录控制 (191919)4.3 公司项目管理及施工过程 (191919)4.3.1 项目投标及施工合同签订 (191919)4.3.2 施工准备（项目施工策划） (202020)4.3.3 工程物资管理 (222222)4.3.4 项目质量、进度、作业控制 (242424)4.3.5 环境管理 (262626)4.3.6 职业健康安全管理 (272727)4.3.7 项目人员管理......... 错误!未定义书签。

质量、环境、职业健康安全管理手册编号: EE·DRI-SC-01版本/页面修改次: 2023/0编制: 科技质量部审核: ___________批准: ___________2023年01月01日公布 2023年01月01日实行0.1 同意颁布页企业全体员工:本管理手册是根据ISO9001: 2023《质量管理体系规定》、ISO14001: 2023《环境管理体系规定及使用指南》及OHSAS18001:2023《职业健康安全管理体系规范》等3个原则, 结合我司实际状况制定旳。

本管理手册阐明了我司旳质量、环境、职业健康安全旳方针及、目旳及各项管理活动旳基本控制规定, 明确了组织机构和职责, 是企业进行质量、环境、职业健康安全管理旳大纲性文献, 现正式公布, 规定我司全体员工认真学习, 并必须贯彻执行。

总经理:2023.01.010.3 质量、环境、职业健康安全方针、目旳企业质量方针:管理规范过程严谨质量第一服务满意企业环境和职业健康安全方针1. 环境方针:关注环境绿色设计遵遵法规防止污染2. 职业健康安全方针:知法遵法以人为本关注健康防备风险我们深知, 建立质量、环境和职业健康安全管理体系, 是完善原则化管理, 强化质量、环境、职业健康安全绩效、持续改善旳途径。

也是企业不可推卸旳社会责任。

我们但愿通过我们旳不懈努力, 可以为缓和我们共同面临旳环境恶化、能源危机；推进以人为本旳管理理念, 强化职业健康安全管理；实现社会可持续发展, 人人健康阳光奉献我们旳力量。

以上方针为建立和评审质量、环境、职业健康安全目旳提供了框架, 各目旳和指标要在此基础上要得到建立、贯彻和实行。

此外, 企业各级领导要将此方针传到达所有员工以及为企业工作旳其他人员和有关方, 并得到彻底旳贯彻和贯彻。

此后, 企业还将不停对以上两个方针进行评审, 以保证其合适性。

总经理:企业质量、环境、职业健康安全目旳质量目旳:协议履约率 100%产品合格率 100%设计服务服务顾客满意率≥90%环境目旳:绿色设计达标率100%；固废物分类回收、弃置符合率100%；使用符合环境保护规定旳原材料；职业健康安全目旳:年度职业病死亡事件0发生,火灾事故0发生,重大交通安全甲方责任事故0发生0.4 企业概况四川****限企业是一家从事市政行业之道路（含地下管线）、桥梁、隧道、给水（含厂站和管线）、排水（含厂站和管线）、燃气（含厂站和管线）、热力、环境卫生、公共交通及交通工程和建筑行业之工业与民用建筑、水利行业之都市防洪以及风景园林等工程旳征询、规划、设计及其项目管理、施工图审查、造价征询、经济评估等业务旳综合型设计研究院。

湖南晟瑞达实验室设备有限公司管理手册（质量/环境 /职业健康安全管理体系）文件编号：HNSRD-QEOM-01文件版本：B/0修订日期：2019-07-05修订人:审批 :受控印章：分发编号：目录0.0修订记录0.1颁布令0.2体系负责人授权书1.0范围2.0引用标准3.0术语和定义4.0 组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量/环境/职业健康安全管理体系的范围4.4质量/环境/职业健康安全管理体系5.0 领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量、环境、职业健康安全方针5.2.2沟通质量、环境、职业健康安全方针5.3组织角色、职责和权力5.4员工参与和协商6.0策划6.1应对风险和机遇的措施6.1.1总则6.1.2环境因素、危险源辩识、风险和机遇评估6.1.3合规义务6.1.4措施的策划6.2 质量/环境/职业健康安全目标及其实现的策划6.2.1实现质量/环境/职业健康安全目标6.2.2的质量/环境/职业健康安全目标及其实现的措施的策划6.3变更的策划7.0 支持7.1 资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通、参与和协商7.5形成文件的信息7.5.1总则7.5.2创建和更新8.0 运行8.1产品实现、环境管理、健康安全管理的运行策划和控制8.2产品和服务要求8.2.1顾客要求8.2.2产品和服务要求的确定8.2.3产品和服务要求的评审8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3提供给外部供方的信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6更改控制8.6产品和服务放行8.7不合格输出的控制8.8应急准备和响应9.0 绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与合规性评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.3管理评审输出10.0持续改进10.1总则10.2事件、不符合和纠正措施10.3持续改进附录一：生产与服务流程图附录二：职能分配表附录三：程序文件清单修订记录01 公司简介湖南晟瑞达实验室设备有限公司是专业生产和销售实验台、通风柜、天平台、器皿柜等的实验室设备厂家，并提供实验通风系统、环保处理系统及洁净工程等一系列实验室装备工程服务，我厂拥有一流的现代生产设备，多年的生产经验，规模化的生产，科学化的管理，专业的技术安装人员。

XX亚凯建筑工程XX质量/环境/职业健康安全一体化管理体系管理手册（依据GB/T19001-2008和GB/T50430-2007 及GB/T24001-2004、GB/T 28001—2011编制）编号：CQYK-QEOM-A审核：汪勇批准：X 朝有分发号：受控状态：受控2013-04-01发布2013-04-01实施中国·XX目录0.1颁布令颁布令XX亚凯建筑工程XX依据GB/T19001-2008和GB/T50430-2007、GB/T24001-2004和GB/T28001-2011标准并结合公司实际编制了《一体化管理手册》（A版）。

阐明了公司质量/环境/职业健康安全的管理方针和管理目标，对公司质量/环境/职业健康安全管理体系做了具体描述，是指导公司质量/环境/职业健康安全管理的纲领性文件，同时也是对顾客和社会的承诺。

经审定，现予以发布，自发布之日起全体员工必须遵照执行。

总经理：X朝有2013年04月01日0.2授权书任命书兹任命汪勇为本公司管理者代表（被任命者），全权负责管理体系按GB/T19001-2008、GB/T50430-2007、GB/T24001-2004和GB/T28001—2011标准建立和贯彻实施，并确保管理体系的全面、持续和有效运行。

管理者代表（被任命者）的具体职责是：a）确保质量/环境和职业健康安全一体化管理体系的管理过程、环境因素、危险源得到识别，建立控制程序和体系的实施及保持。

b）向最高管理者报告质量/环境和职业健康安全一体化管理体系的、存在的问题和改进的要求和建议。

c）确保在全公司X围内提高满足顾客要求的质量意识，提高员工的环境和职业健康安全意识；。

d）负责与顾客、相关方、认证机构等就一体化管理体系有关事宜进行协调和联络，主持质量和事故分析会。

e) 负责一体化管理体系内部审核计划的审批，组织内部一体化管理体系审核，对一体化管理体系持续有效地运行负责。