企业管理现状调查问卷

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您所在单位的管理现状，改进管理方式，提高管理效率，我们特设计此问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的单位名称：2. 您所在的部门：3. 您的职务：4. 您的性别：A. 男B. 女5. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 51岁以上二、组织结构6. 您单位目前的组织结构是怎样的？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 其他（请注明：______）7. 您认为单位组织结构是否合理？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理8. 您认为单位组织结构中存在哪些问题？（可多选）A. 管理层级过多B. 职责划分不清C. 沟通不畅D. 决策效率低E. 其他（请注明：______）三、人力资源管理9. 您认为单位的人力资源管理状况如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好10. 您认为单位在招聘、培训、绩效考核等方面存在哪些问题？（可多选）A. 招聘渠道单一B. 培训内容不实用C. 绩效考核标准不明确D. 激励机制不完善E. 其他（请注明：______）11. 您认为单位在员工福利、待遇等方面有哪些需要改进的地方？（可多选）A. 工资水平B. 工作时间C. 假期安排D. 职业发展E. 其他（请注明：______）四、财务管理12. 您认为单位目前的财务管理状况如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好13. 您认为单位在预算编制、成本控制、资金管理等方面存在哪些问题？（可多选）A. 预算编制不合理B. 成本控制不严格C. 资金使用效率低D. 内部审计不力E. 其他（请注明：______）五、项目管理14. 您认为单位在项目管理方面有哪些经验或不足？（可多选）A. 项目计划不周全B. 项目执行过程中沟通不畅C. 项目进度控制不力D. 项目风险防范不足E. 其他（请注明：______）15. 您认为单位在项目管理中存在哪些主要问题？（可多选）A. 项目目标不明确B. 项目团队协作不佳C. 项目资源分配不合理D. 项目验收标准不严格E. 其他（请注明：______）六、其他16. 您认为单位在以下方面还有哪些需要改进的地方？（可多选）A. 企业文化B. 企业形象C. 企业品牌。

企业管理现状调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、管理层对公司管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。

您的意见和见解对于贵公司未来发展至关重要。

本问卷匿名填写，请您认真填写，非常感谢您的积极参与和支持。

调查问卷说明1.本问卷为不记名问卷2.填写说明：选择题请在您所选项上划√。

请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题3.连续3题未作答或答案雷同率超过90%的问卷视为无效问卷4.请认真填写，并独立发表建议。

填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷5.任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的答题示例：单选题示例：您认为公司的未来前景如何？1.（）仍然保持高速增长，会变得越来越好2.（）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快3.（）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力4.（）外部变化太快，无法预测5.（）其他（请写出）：_____________________________________________多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用? （最多选3项）1. （）发放奖金或工资2. （）晋升3. （）改进绩效4. （）培训需求分析5. （）没有明确用处6. （）其他（请写出）：_用于后备人才选拔一、战略与管控部分1-1您了解公司现在的发展战略吗？1-2您认为公司的发展方向及经营决策主要取决于：1．（）完全取决于公司领导的个人意志2．（）主要取决于公司领导的个人意志，但会受到公司领导团队的影响3．（）主要取决于公司领导团队的决策4．（）宏观经济环境及行业政策影响5．（）不清楚1-3您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？1-41-51)（）公司的资源优势2)（）公司的整合能力与协同效应3)（）公司强大的技术研发能力4)（）公司员工艰苦奋斗的结果5)（）公司的政府资源6)（）把握市场机遇的能力7)（）公司领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果8)（）公司领导者的个人能力9)（）其它：__________________________________________1-6您认为公司的未来发展战略应该是：1)（）立足贵公司主业，大力发展工等相关产品2)（）整合公司现有资源，突出主导产业，发展与主业相关的领域，实施相关多元化3)（）利用公司的资金、品牌优势，从事多种经营，什么赚钱做什么4)（）如果不同意以上看法，您的看法：1-7 您认为以下关于公司国际化战略说法正确的有哪些？（限选三项）1)（）国际化就是把产品卖到国际市场上去2)（）国际化就是利用国际技术或把我们的先进技术在全球范围内推广3)（）国际化就是利用国际资本或到国外去投资4)（）国际化战略就立足国内，大力发展国际市场5)（）国际化战略应先进行市场的国际化，然后是技术的国际化，最后再推行资本国际化6)（）国际化就是全球一个市场，没有国界，最大限度地利用国际矿产、技术、市场、资本及人力等资源1-8您认为公司最主要的竞争优势是什么（限选三项）1)（）品牌优势2)（）资源优势3)（）先进的技术4)（）低成本5)（）循环经济，提高了资源利用6)（）高质量7)（）领导人高瞻远瞩8)（）先进的管理能力9)（）良好的政府关系10)（）高素质的人才11)（）公司的凝聚力12)（）其他1-9您认为公司的未来前景如何？1-101)（）公司的发展方向不明，未来可掌控的资源不确定2)（）现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要3)（）贵公司主业等传统产业产能严重过剩，市场竞争激烈4)（）投资决策风险（如进入错误的领域或产业）5)（）政策风险6)（）内部管理风险（如资金管理、内部控制等）7)（）资源枯竭的风险8)其他1-11您认为公司的未来前景如何？1)（）行业不景气，竞争激烈后失去原有的市场优势2)（）关键的业务或技术人员流失3)（）工厂产能不稳定，产品供应无法保证4)（）产品质量不稳定，无法满足客户需求5)（）原料供应的价格及质量不具备竞争优势6)（）生产的产品品种单一，新产品不能及时跟上市场需求7)（）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取8)（）公司总部管理方式问题（如管理的随意性）9)（）政策及地方群众关系的风险10)（）资金融通风险11)（）其他1-13您认为上级机构对您公司的支持作用（限选三项）：1)（）公司不是上级机构监管的重要组成部分，生死都是我们自己的事2)（）上级机构会全力支持我们，包括直接的经济扶持和政策3)（）公司在上级机构所获支持取决于本公司总经理的地位4)（）上级机构会以规范的政策及制度会影响本公司的经营5)（）上级机构会加强对本公司的扶持，因为本公司赚钱；如果不赚钱，那就不会了6)（）上级机构只是政府监管及指导机构，发展还得靠自己二、组织结构和流程部分2-1您认为所在公司目前的部门设置是否合理？2-2您认为所在公司目前部门职责划分明确吗？2-3您所在公司各部门间是否存在推诿或扯皮现象？2-4如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）（如果您认为不存在请选第7项）1 （）部门之间职责不清2 （）业务流程不合理3 （）规章制度不健全4 （）不愿意承担责任、怕挨批5 （）没有工作积极性和主动性6 （）高层领导难以形成统一意见7 （）不存在2-5您是否明确自己的工作职责和职权？2-6您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力去实施？2-7有没有出现一些工作，您不确定是否该由自己负责？2-8有没有出现过一些情况，您不确定该向谁汇报？2-9您是否经常负责本职之外的工作？1 （）非常频繁，占工作时间的50％以上2 （）经常，占工作时间的20％至50％3 （）偶尔，占到工作时间的5％至20％4 （）几乎没有，占工作时间的5％以下2-10您能及时了解到本公司和您负责部门相关的工作信息吗？2-11您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事务）的现象？2-12您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？2-13您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？2-14请您评价一下本公司的内部沟通现状（限选三项）1 （）直接上、下级沟通渠道畅通2 （）直接上、下级沟通渠道不畅通3 （）部门之间信息交流渠道畅通4 （）部门之间信息交流渠道不畅通5 （）沟通方式以正式渠道为主6 （）沟通方式以非正式渠道为主2-15您认为本公司的流程运行顺畅吗?2-16如果流程不顺畅，可能的原因包括哪些?（限选三项）1 （）部门分割严重，协调难度大2 （）各部门之间职责不清3 （）缺乏相应的规章制度作保障4 （）部门之间推卸责任、本位主义严重5 （）缺乏对流程运行的监督检查考核6 （）高层领导难以形成统一意见7 （）公司的流程没有书面化、用信息化手段固化8 （）其他_____________2-17您认为目前本公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项）1 （）各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享2 （）组织层级不清晰3 （）管理岗位过多4 （）责权利不匹配5 （）职责不清6 （）无头管理7 （）多头管理8 （）协调难度大9 （）其他______三、人力资源部分3-1 您认为公司的人力资源状况能满足公司未来发展的需要吗？3-2 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选三项）1.（）经营管理人才2.（）市场营销人才3.（）生产管理人才4.（）财务管理人才5.（）资本运作人才6.（）行政管理人才7.（）人力资源管理人才8.（）技术工人9.（）采购物流人才10.（）质量管理人才11.（）研发人才12.（）专业技术人才13.（）复合型人才14.（）其他（请写出）：3-3 您认为公司目前能够吸引人才的主要因素有哪些？（限选三项）1.（）公司的发展前景良好2.（）公司有品牌、名气和规模3.（）职业稳定性4.（）收入水平良好5.（）工作环境和氛围良好6.（）工作挑战性7.（）晋升的机会8.（）培训的机会9.（）领导的个人魅力10.（）其他（请写出）：3-4 您认为目前公司人力资源管理方面急需改进的工作？（限选三项）1.（）明确各部门的定位和部门职责2.（）科学合理的进行岗位设置，制定岗位说明书3.（）衔接各部门的工作接口，明确工作流程4.（）完善绩效考核方案，合理衡量各部门员工的劳动价值5.（）调整员工薪酬结构和薪酬水平，合理体现岗位价值和工作业绩6.（）制定淘汰机制，能者上，庸者下7.（）建立完善的晋升机制，增加员工晋升空间8.（）提高培训的力度，更新员工知识结构，增强员工工作技能9.（）深入了解人力资源现状，进行人力资源规划，优化人员结构10.（）建立后备人才培养机制，以满足公司快速发展的需要11.（）其他（请写出）：____________________________________________ 3-5 正式员工必须接受的培训有哪些？（限选三项）1.（）新员工培训2.（）专业知识培训3.（）管理技能培训4.（）生产管理培训5.（）学历、职称培训6.（）操作技能培训7.（）安全教育培训8.（）其他（请写出）：3-6 您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？3-7 您迫切需要人力资源部门提供哪些方面的培训？（限选三项）1.（）新员工培训2.（）专业知识培训3.（）管理技能培训4.（）生产管理培训5.（）学历、职称培训6.（）操作技能培训7.（）安全教育培训8.（）其他（请写出）：3-8 您认为目前公司对员工工作业绩的评价？3-9 您认为目前的考核存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）考核的方向过于注重短期利益，缺乏明确的长期发展方向的引导2.（）考核体系复杂，操作成本高3.（）考核指标和目标值的设定不合理4.（）部分考核指标过于模糊化，难以衡量5.（）几乎没有考核，少有的考核也只流于形式6.（）考核结果没有和员工的绩效改进、提升联系起来，为了考核而考核7.（）缺乏从上至下的经营业绩的压力，考核很难到位，不是单纯的考核办法能解决的8.（）配套的激励机制不完善9.（）其它（请写出）：__________________________________________3-10 您认为目前的薪酬激励方面存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）以罚款、批评等负激励为主要手段，缺乏多样化2.（）薪酬水平在同行业以及企业所处区域不具备竞争力3.（）工作业绩没有与薪酬挂钩4.（）薪酬没有体现不同岗位的价值5.（）激励手段比较单一，主要是通过影响经济收入实现6.（）偏向于短期激励，对中、长期激励考虑不多3-11 您认为下列激励措施或因素哪些能够提高员工的积极性和创造性？（限选三项）1.（）奖金或者收入提高2.（）职位晋升或扩大权限3.（）赋予挑战性的工作4.（）实物奖励5.（）培训和深造机会6.（）领导认可7.（）同事认可8.（）授予荣誉称号9.（）愉快的工作环境条件和氛围10.（）其他（请写出）：3-12 您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据？（限选三项）1.（）业绩2.（）能力素质3.（）学历4.（）人际关系5.（）职称6.（）领导印象7.（）其他（请写出）：3-13 您认为员工能留在公司工作的最主要原因是什么？（限选三项）1.（）公司前景乐观2.（）工作具备挑战性3.（）工作相对稳定4.（）收入比较满意5.（）欣赏领导的能力与品德6.（）个人能力能得到发挥7.（）能够得到学习和进步8.（）能够与志同道合的同事共事9.（）现在也没什么地方可去，暂时待在这里10.（）对公司有感情3-14 您认为影响公司长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面（限选三项）1 （）优秀人才流失，凝聚力不强2 （）考核与激励不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最大化，忽视公司整体利益的最大化3 （）人力资源管理体系不健全4 （）后继乏人，人才断层出现5 （）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高6 （）员工素质良莠不齐，很多职能无法正常发挥7 （）骨干匮乏，不能形成中坚力量8 （）人才布局不完整，缺乏相应的人才9 （）存有人才浪费现象，人力资源得不到充分的利用10 （）人员冗余，造成人力成本的增加和效率的下降11 （）人力资源消耗性使用，缺乏人才培养和人才梯队建设四、运营部分4-1 您认为公司的预算情况如何？4-2 您认为公司的成本管理水平如何？1 （）基本没有成本管理、同外部企业相比成本很高2 （）成本管理薄弱，同外部企业相比成本较高3 （）成本管理尚可，同外部企业相比成本相当4 （）成本管理精细化，成本管理水平较高4-3 您认为公司的目前的供应商评估、选择管理1.（）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设2.（）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理3.（）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求4.（）其他：4-4 您认为所在公司的质量和安全管理现状如何？1.（）有严格的管理标准，严格按标准运作，管理规范2.（）有严格的管理标准，基本按标准运作，管理比较规范3.（）有严格的管理标准，没有按标准执行，存在隐患4.（）管理标准不健全，存在重大隐患4-5 您认为公司目前的采购系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）采购主体不明确，分级采购权限不明确2.（）采购流程不明晰3.（）采购计划审批流程过长4.（）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等）5.（）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等）6.（）供应商评估不系统4-6 您认为公司目前的销售系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）品牌建设滞后，投入力度与规模不匹配2.（）客户关系管理系统没有建立起来，客户关系管理比较粗浅3.（）产品定价机制不完善，销售商品定价不合理4.（）对经销商的监管力度不够，存在虚报、漏报或假报库存数量的情况5.（）销售策略已经跟不上企业发展的需要，过于简单、粗放6.（）销售策略过渡重视市场份额，不利于实现公司利润7.（）销售渠道面广，但不够深入，对于终端的掌控能力弱4-7 您认为公司目前的物流系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）物流计划管理混乱，经常不能按计划执行，或者计划很难满足采购、生产、销售的需要2.（）物流信息系统基础薄弱，很难支撑公司物流对于信息的需求3.（）物流相关职能分散，不能统一协调仓储、装卸及运输等，对于计划的执行带来一定的困难4.（）物流系统效率低下，物流成本不清5.（）物流管理理念落后，还停留在货物运输阶段6.（）物流系统员工素质相对较低，不能满足现代物流管理的需求五、企业文化部分5-1 您认为公司的人际关系如何？3项）？1．（）教练型，为未来培养人才2．（）领跑型，设定很高的绩效标准3．（）专制型，要求绝对服从4．（）权威型，号召员工为之奋斗5．（）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系6．（）民主型，通过参与来达成共识7．（）其它（请说明）_______________________5-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（限选三项）1. （）战略规划能力强2. （）人脉关系良好3. （）开拓创新4. （）凝聚力强5. （）较强的管理能力6. （）工作效率高7. （）善于用人8. 其他（请写出）5-6 下列哪种情形在公司比较常见（限选三项）1)（）时间观念差2)（）没有人愿意拍板决策3)（）职能部门服务意识不强4)（）注重绝对公平、不注重效率5)（）领导经常交办一些事情但却不问结果6)（）人治大于法制7)（）上级的上级经常直接干预自己的工作8)（）经常不知道应该向谁汇报工作5-7 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（限选三项）1)（）直接上级没有承担指导和激励下属的责任2)（）考核和奖金的分配就是管理人员在拍脑袋，没有科学依据3)（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景4)（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力5)（）奖金的分配过程中存在着暗箱操作的现象6)（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令7)（）协调事务最有效的方法直接找上层领导8)（）公司存在人浮于事的现象，不努力工作的人可以滥竽充数，努力工作的人员感觉到不公平9)（）人力资源开发不足，人力资源潜力没有被释放出来10)（）因人设岗现象比较多5-8 您认为现任公司领导班子的劣势是（限选三项）1)（）决策存在随意性2)（）缺乏先进的管理思想、管理理念3)（）缺乏经营管理能力/经验4)（）领导不带头执行公司管理制度5)（）受各种条件制约，不能独立决策6)（）没有明显劣势，非常优秀7)（）其他5-9 您认为公司的员工在以下各方面的观念和意识怎样？（每项单选）六、开放式问题6-1 请您对公司的管理现状进行打分（满分100）6-2 您认为公司的未来发展战略应该是怎样的？6-3 请谈谈您如何看待公司目前的绩效考核工作（如考核机构是否健全、职能是否清晰、是否有明确的考核流程等）？您认为公司的绩效考核应该具有哪些不同于其他企业的特点？6-4请谈谈您对公司流程建设方面的建议。

国企混改公司治理现状调查问卷模板一、引言国企混改是指国有企业与非国有企业进行合作，引入市场化机制和竞争机制，以提高企业的经营效率和竞争力。

在国企混改过程中，公司治理是一个重要的问题，合理的公司治理结构对于企业的发展至关重要。

本文将通过调查问卷的形式，探讨国企混改公司治理的现状，并提出相应的改进措施。

二、调查问卷1. 公司治理结构调查1.您所在的公司是否进行了国企混改？（是/否）2.如果是，混改后公司的治理结构如何调整？（请简要描述）2. 董事会治理调查1.您所在公司的董事会成员构成如何？（请勾选适用选项）–☐国有资本代表–☐非国有资本代表–☐独立董事–☐其他（请注明）2.董事会的议事程序是否公开透明？（是/否）3.董事会是否定期召开，并按照规定程序记录会议纪要？（是/否）4.董事会是否对公司的战略规划和重大决策进行有效监督？（是/否）3. 监事会治理调查1.您所在公司是否设立了监事会？（是/否）2.监事会的成员构成如何？（请勾选适用选项）–☐国有资本代表–☐非国有资本代表–☐独立监事–☐其他（请注明）3.监事会是否独立于董事会，并对董事会的决策进行监督？（是/否）4.监事会是否定期召开，并按照规定程序记录会议纪要？（是/否）4. 内部控制与风险管理调查1.您所在公司是否建立了完善的内部控制体系？（是/否）2.公司内部控制体系是否包括风险管理机制？（是/否）3.公司是否定期对内部控制体系进行评估和改进？（是/否）4.公司是否建立了独立的内部审计机构，并对公司的经营管理进行审计？（是/否）5. 股东权益保护调查1.公司是否建立了股东权益保护机制？（是/否）2.公司是否定期向股东披露公司的经营情况和财务状况？（是/否）3.公司是否设立了独立的股东投诉渠道，并对投诉进行及时处理？（是/否）4.公司是否设立了股东大会，并按照规定程序召开和记录会议纪要？（是/否）三、调查结果分析1. 公司治理结构调查结果分析根据调查结果显示，X%的公司进行了国企混改，其中X%的公司调整了治理结构。

大连国有企业现状调查问卷尊敬的受访者：您好！为了全面了解大连市国有企业的现状和发展情况，我们诚挚邀请您参与本次调查问卷。

您的宝贵意见将为我们提供重要参考，帮助我们更好地推动国有企业改革与发展。

请您认真填写以下问题，您的回答将被严格保密，仅用于统计分析和研究目的。

1. 性别：- 男性- 女性2. 年龄段：- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您所在的国有企业所属行业是：- 制造业- 金融业- 建筑业- 交通运输业- 其他（请注明：_________）4. 您在国有企业的职位是：- 高级管理层- 中级管理层- 基层管理层- 员工5. 您认为大连市国有企业的整体经营状况如何？- 优秀- 良好- 一般- 较差6. 您认为国有企业在市场竞争中的地位如何？- 强势- 一般- 弱势7. 您认为国有企业的发展速度如何？- 迅速- 适中- 缓慢8. 您认为国有企业的管理水平如何？- 高效- 中等- 低效9. 您认为国有企业的创新能力如何？- 强大- 一般- 薄弱10. 您认为国有企业与民营企业在市场竞争中的差距如何？- 较大- 适中- 很小11. 您认为国有企业的改革与创新是否需要加强？- 是- 否12. 您对国有企业的发展方向有何建议？13. 您认为政府在国有企业改革中的作用如何？14. 您认为国有企业在扶持民营企业发展方面是否存在不公平现象？- 是- 否15. 您认为国有企业应如何提高效益和竞争力？非常感谢您参与本次调查问卷，您的意见对我们具有重要意义。

我们将根据您的反馈，进一步完善国有企业的相关政策和措施，促进大连市国有企业的健康发展。

祝您生活愉快，工作顺利！注：请将填写完毕的问卷于_______前寄至（地址），或通过电子邮件发送至（邮箱地址）。

如有任何疑问，请联系我们（联系方式）。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国企业在管理方面的现状、需求和问题，我们特设计此问卷调查。

您的宝贵意见将对我国企业管理的提升和发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在企业的行业领域：（）A. 制造业B. 服务业C. 信息技术D. 其他（请注明：__________）2. 您所在企业的规模：（）A. 100人以下B. 100-500人C. 500-1000人D. 1000人以上3. 您在企业的职位：（）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 员工二、企业管理现状4. 您认为企业目前的管理模式主要有哪些？（多选）A. 传统管理模式B. 现代管理模式C. 灵活管理模式D. 混合管理模式5. 您认为企业目前的管理体系是否完善？（）A. 完善B. 较完善C. 一般D. 不完善6. 您认为企业目前的管理效率如何？（）A. 高B. 较高C. 一般D. 低7. 您认为企业目前的人力资源管理是否合理？（）A. 合理B. 较合理C. 一般D. 不合理三、企业管理需求8. 您认为企业最需要改进的管理方面是：（）A. 管理模式B. 管理体系C. 管理效率D. 人力资源管理9. 您认为企业应如何提升管理水平？（多选）A. 引进先进的管理理念和方法B. 加强内部培训，提升员工素质C. 建立健全管理制度D. 加强企业文化建设10. 您认为企业应如何提高人力资源管理效率？（多选）A. 优化招聘流程，提高招聘质量B. 建立健全绩效考核体系C. 加强员工培训和发展D. 完善薪酬福利制度四、企业管理问题11. 您认为企业目前面临的主要管理问题是：（多选）A. 管理层决策失误B. 管理体系不完善C. 员工素质不高D. 企业文化建设薄弱12. 您认为企业如何解决这些问题？（多选）A. 加强管理层培训B. 完善管理体系C. 提升员工素质D. 加强企业文化建设感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！请您在问卷最后留下联系方式，以便我们后续与您联系。

企业诚信建设及信用管理状况调查问卷调查背景近年来，社会信用建设和诚信经营越来越受到重视。

企业作为经济生活的重要组成部分，其信用状况对整个社会的发展和稳定起着非常重要的作用。

为了了解企业诚信建设和信用管理状况，本调查问卷面向企业家及相关管理人员进行，旨在收集企业诚信建设及信用管理状况的数据，为提高企业整体信用水平提供参考。

调查问卷第一部分：基本情况1.企业名称：________________________2.所属行业：________________________3.法定代表人：________________________4.联系方式：________________________第二部分：企业诚信建设5.企业是否签署了《企业诚信公约》或类似文件？（是/否）6.企业是否制定了内部诚信管理制度？（是/否）7.企业是否参加过评选活动，如“诚信企业”、“信誉AAA企业”等？（是/否）8.企业是否过去一年内有过违法违规行为？（是/否）第三部分：信用管理状况9.企业是否建立了信用档案库？（是/否）10.企业是否对合作伙伴的信用状况进行评估？（是/否）11.企业是否对员工进行信用等级评定？（是/否）12.企业是否制定了信用管理考核制度？（是/否）第四部分：信用问题反馈13.企业是否收到过“老赖”、“投诉”、“举报”等信用问题反馈？（是/否）14.若有，企业是否及时处理并及时反馈处理结果？（是/否）第五部分：企业对诚信建设及信用管理的意识15.企业诚信建设及信用管理是否被纳入企业发展规划之中？（是/否）16.企业是否定期开展诚信建设及信用管理培训？（是/否）17.企业对未来诚信建设及信用管理发展有何期待和计划？______________________________以上调查问卷主要面向企业相关人士，以了解企业诚信建设及信用管理状况为主要目的。

调查结果将为企业和政府提供依据，加强企业对诚信建设和信用管理的意识，提高企业整体的信用水平，从而促进我国社会信用建设。

调查问卷（示例）尊敬的员工:您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。

在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。

您的见解和意见对于公司未来发展至关重要, 问卷匿名填写, 北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密, 只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。

请您认真填写问卷, 感谢您的积极支持和参与。

以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。

如无特别说明, 请只选一个答案。

一、战略问题1-1您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚a b c d1-2您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列, 若认为还有其他没有列出的风险, 请列在线上）？a.（）技术水平被别人赶上, 失去技术优势b.（）关键技术人员流失, 技术队伍力量变弱c.（）生产能力不足, 无法满足市场需求d.（）市场开发不力, 销路不畅e.（）产品单一, 新产品不能及时跟上f.（）技术仅由少数人掌握, 无法形成大规模产业化生产优势g.（）领导班子不愿冒风险, 持保守态度, 不思进取h.其他二、组织问题2-1向直接上级请示工作时, 上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？经常一般偶尔说不清a b c d2-2您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）需要一般不需要无所谓a b c D2-3在与您相关的工作中, 是否能充分行使建议权？经常一般偶尔说不清a b c D2-4您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？是基本上是不是不知道（注明原因）a b c d2-5公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？非常好一般不好很不好a b c D2-6公司在日常管理中, 上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道（注明原因）a b c d2-7公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱不知道（注明原因）a b c d2-8在您工作需要相关部门协助时, 相关部门配合状况很好比较好不好很不好a b c D请指出哪些部门经常配合不好2-9在需要相关部门合作的事务中, 您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确a b c d2-10在碰到需要与相关部门协调的事务时, 您通常会a.（）直接与其他部门具体负责的人员协调b.（）直接与其他部门的领导协调c.（）向自己的上级反映d.（）其他2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有a b c d2-12您认为制定工作计划有用吗？非常有用比较有用不太有用基本没用a b c d2-13直接上级是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确a b c d2-14您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确a b c d2-15您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作: （限选一项）a.（）定期的书面汇报b.（）非定期的书面汇报c.（）定期的口头汇报d.（）非定期/随意的口头汇报e.（）其他2-16下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法, 在您认为正确的看法前打勾。

公司质量管理情况调查问卷1、公司高层领导关注和参与质量工作的方式为（多选）:A全权委托给质量部门B没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理C定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理D建立沟通协调制度,及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进E建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效2、公司实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）：A顾客投诉B国家、地方监督抽查结果，外部认证审核C对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析D标杆企业的绩效和经验E企业的愿景和战略目标3、公司近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）：A员工质量管理知识及质量技能培训B质量改进及创新项目C检验及质量监测设备D识别顾客需求E解决顾客抱怨及投诉F质量奖励G质量信息系统4、公司质量责任制度的状况及执行情况（单选）：A没有建立质量责任制度B明确了质量部门的责任,要求质量部门对质量问题负全责C在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行D建立覆盖全公司的质量责任制度,并严格执行E在D的基础上,公司从总经理到每位员工都明确了质量责任5、公司质量管理职能设置情况(单选）:A没有专门的质量管理职能B有职能，隶属于其他部门（如质检部、生产部等）C有独立质量管理部门D质量管理部门有综合协调职能E有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作6、公司以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标(多选）：A营销部门 B技术部门 C采购部门 D生产部门 E质量部门 F设备部门 G财务、人力资源等7、公司的质量方针和质量目标情况（单选）：A没有明确的质量方针和质量目标B有质量方针和质量目标，但设定的依据较模糊C根据质量方针、顾客要求设定了质量目标，并展开到相关职能和部门D定期评价质量目标的实现情况，当未达到目标时查找原因,并实施改进E定期评价质量方针和质量目标的适宜性，实现持续改进8、公司大多数员工对质量的理解（单选):A产品质量好坏无所谓，只要能卖得出去就行B产品质量只要符合标准就可以C产品质量不仅要符合标准,还要让顾客满意D不仅让外部顾客满意，还让内部（下道工序）顾客满意E质量事关企业的生存发展和每个人的利益，一定要做好9、公司目前所营造的质量文化氛围的特点（单选）：A没有感受到明显的质量文化氛围B从职能部门办公室到生产现场都有可视化的质量标语C高层领导通过多种沟通方式增强员工对质量理念的理解与认同D通过开展质量教育、质量激励等多种形式的活动强化员工的质量意识E追求质量和顾客满意，已经成为员工的自觉行为10、公司质量管理体系的情况（单选）：A没有按照ISO9001建立质量管理体系，凭经验进行管理B出于市场需要，按照ISO9001建立了质量管理体系，但没有有效运行CISO9001质量管理体系能够有效运行，并持续改进D将质量管理体系与其他管理体系整合为一体化管理体系,并有效运行E引入大质量概念，构筑了与愿景、使命相一致的综合管理体系，追求卓越11、公司主导产品根据什么标准进行生产和服务（多选）：A国际先进标准B国际标准C国家标准D行业标准、地方标准E企业标准（已经备案)F合同约定12、公司作业标准化的情况（单选）：A对很多重要的过程或活动,还没有制定工作程序或作业标准B对所有重要的过程或活动,都制定了工作程序或作业标准,并以适当方式培训员工C在B的基础上，制定了相应的考核制度，确保作业的符合性D在C的基础上，根据工作结果和内外部条件的变化，及时修改、更新工作程序或作业标准E团队或个人改进的成果，也能及时纳入程序或标准,公司各项工作有效性和效率不断提高13、公司参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况（多选)：A没有参与B已经参与地方标准的制/修订C已经参与行业标准的制/修订D已经参与国家标准的制/修订E已经参与国际标准的制/修订14、公司是否对顾客期待的产品进行调查，并作出适时反应（单选）：A站在设计者的角度开发新产品，几乎不做市场分析B根据已有顾客的反馈意见,改进、开发产品C通过业内生产和销售数据,获得市场需求信息，研制、开发新的产品D通过市场调查等多钟渠道，全面收集、分析顾客需求及趋势E在D的基础上，研发人员还经常深入市场，倾听顾客之声15、公司产品策划的情况（单选）:A少数人议定，无产品策划制度B有制度,但产品策划的结果通常不形成文件C策划结果形成文件（包括产品质量特性的要求），并按计划实施D对策划过程进行动态评价,适时改进E用产品生命周期的思想指导和落实产品策划16、公司新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况 (单选）：A没有明确的设计评审、验证和确认B一直都是由产品设计人员进行C有时会邀请工艺或制造部门的人员参加D一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加E除了上面的人员外，有时会邀请供应商、客户参加设计评审17、公司在研发阶段应用的质量管理工具和方法(多选）：A故障模式和影响分析（FMEA)B质量功能展开（QFD）C试验设计(DOE）D田口方法(TAGUCHI）E故障树分析（FTA）F可靠性设计GTRIZ（创造性问题解决理论)H计算机辅助设计（CAD)、计算机辅助工艺设计（CAPD)、计算机模拟技术I其他（请说明：）18、公司主导产品的技术水平情况（单选）：A没有比较过B国内较低水平C国内中等水平D国内先进水平E国际先进水平19、公司主导产品开发方式(多选）：A引进、消化、吸收后小改进B引进、消化、吸收后技术再创新C自主开发D购买专利E合作开发20、公司新产品开发能力：A近三年开发的新产品数占产品总数的比例 %B2008年新产品销售额占总销售额的比例 %C2008年在产品研发方面的投入占总销售额的比例 %D2008年从事新产品开发的人员（设计、工艺、测试、技术支持）占员工总数的比例 % 21、公司在生产过程中如何实施质量控制（单选）：A制订操作规范并实施B制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量C在B的基础上，定期开展过程审核D在C的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进E使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进22、公司在制造过程中识别和确定关键质量特性的情况（单选)：A没有确定关键质量特性B由设计部门确定关键质量特性C由设计部门和顾客共同确定关键质量特性D由设计制造团队（包括设计、制造工程、质量保证、供应商和顾客等)确定关键质量特性E由设计制造团队确定关键质量特性,并定期审查和再确定23、公司的设备管理情况（单选）：A未制定设备管理计划，当设备出现故障时进行维修B制定设备管理计划，安排在生产空闲时进行设备维护C制定设备管理计划，重点设备定期进行设备维护，一般设备出现故障时维修D在设备的设计、制造及安装阶段考虑维修问题，提高设备可靠性和维修性E以设备寿命周期为对象，开展全面生产维护活动24、对于保证和提高主导产品的质量而言，公司的主要设备和装置情况（单选）：A设备和装置陈旧、落后，对产品质量力不从心B设备和装置为国内一般水平，能够达到保证质量的要求C设备和装置为国内领先水平，能够充分满足保证质量的要求D设备和装置为国际领先水平，能够满足持续提高产品竞争力的要求E设备和装置为国际一流水平，使公司产品具有标杆水平25、公司质量成本统计情况(单选）：A没有统计分析B分析统计内、外部故障成本C分析统计预防、鉴定、故障成本D分析劣质成本（COPQ)和不增值成本E质量成本列入财务分析系统，并纳入经营的关键绩效指标26、公司在工艺优化过程中使用的方法(单选)：A简单的工艺参数调整B通过试验设计进行工艺参数优化C除了以上方法外，还对设备进行改造D除了以上方法外，还自主开发了很多工艺装备E除了以上方法外,还导入了过程失效模式和影响分析（PFMEA)和防错技术(POKAYOKE）27、公司对产品检验的做法是（单选）：A仅进行最终检验,对发现的不合格品进行处置B设立首检和过程检验制度，及时发现并预防不合格发生C在B的基础上，实行自检、互检、专检制度D在C的基础上，有针对性地制定纠正措施和预防措施28、公司检测装置的水平和能力（单选)：A部分满足要求B基本满足要求C充分满足要求D具备向社会提供第三方检测的能力E已经向社会提供第三方检测服务29、公司对供应商来料或产品的质量控制(单选)：A没有来料质量控制B有检验手段，有控制措施,有流程管理C采用统计过程控制(SPC）进行数据分析,并链接到供应商绩效评估D参与供应商现场质量控制E链接客户需求,与供应商合作共同解决来料和产品质量问题30、公司供应商管理的情况（单选)：A没有建立选择、评估的标准和流程B建立选择、评估的标准和流程，明确合格供应商目录C按照对产品质量影响程度进行供应商分级管理D定期进行供应商绩效评价,实施动态管理E根据组织的长远战略规划，发展供应基地31、公司对售后服务的管理（单选）：A无售后服务B有售后服务，但无专业人员处理顾客的投诉C有专业人员实施售后服务，协商解决产品质量问题D有专业人员开展产品质量调查，针对投诉迅速采取措施，以顾客满意为目标E有完整、系统的售后服务管理系统及售后服务标准，并不断改进32、公司对顾客满意情况的测评与管理（单选）：A没有测评顾客满意的方法B开展了顾客满意度测评，但测量方法有待提高C开展了顾客满意度测评，但没有用于改进D定期测量顾客满意度，并用于产品、服务和管理的改进E委托第三方进行顾客满意度测评，并将结果与竞争对手比较33、公司准时交付的相关体系或规定（单选)：A没有产品、服务的准时交付体系或规定B有产品、服务的准时交付体系或规定，但没有执行C有产品、服务的准时交付体系或规定，但实施效果不佳D有产品、服务的准时交付体系或规定，并在一定程度上得到了有效运行E有产品、服务的准时交付体系或规定，并得到有效运行34、公司测量系统管理的情况（单选）：A没有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件B有测量仪器校准的要求和规范化操作的程序文件，但不能严格执行C对强制检定的测量仪器按照相关规定进行定点、定期检定,而对非强制检定的测量仪器一般不进行检定D对测量仪器定期检定，并对测量系统进行评价E建立了评价测量系统的机制，定期对测量系统进行分析、改进35、公司质量信息管理的情况（单选）：A没有相应的职能部门负责质量信息的收集、分析和利用B有部门负责质量信息的收集，但缺乏分析和利用C有部门负责质量信息的收集，主要是处理顾客抱怨D有部门负责全方位信息的收集，建立质量信息系统，定期向有关职能部门通报，用于质量改进活动E在D的基础上,公司员工能够通过质量信息系统共享和应用适用的质量信息36、公司员工参与质量改进活动的情况（单选）：A少数员工参加B有一些活动，主要是技术部门和质量部门的攻关项目C部分员工参与QC小组等改进活动，成效明显D多数员工能运用简单质量工具分析问题，活动覆盖到各个部门E公司有多种形式的改进团队活动，改进成果对企业很有价值37、公司近两年质量教育培训的内容包括(多选):A覆盖全员的质量知识、技能培训B质量专业人员能力提升培训C技术人员质量工具方法培训D高层领导质量经营方面的培训E员工岗位技能鉴定和培训38、您认为公司在质量管理上最需要加强的环节或方面是(最多选3项）:A产品研发 B技术创新 C采购管理 D制造过程控制E设备管理 F检验 G储运 H服务I人员素质 J标准化 K质量信息化系统39、公司对顾客的指导或培训程度(单选）：A没有对顾客实施指导B当发生纠纷时，才依据文件对顾客进行指导C当顾客提出要求时，帮助顾客进行诊断，并提供指导D依据使用手册，对顾客进行系统指导E在D的基础上，根据顾客不同需求，提供个性化的指导40、公司在质量管理工作方面有何好的做法和成功经验，对进一步开展质量管理工作有何建议？。

企业存在的主要问题及建议调查问卷一、引言近年来，随着经济全球化和市场竞争加剧，企业面临着越来越多的问题。

为了更好地了解企业存在的主要问题以及解决办法，我们设计了这份调查问卷。

希望您能认真回答以下问题，以便我们能够对企业现状有一个全面的了解并提出合理的建议。

二、企业现状分析1. 概述一下您所在企业的发展情况。

2. 从您个人角度来看，您认为目前该企业存在的主要问题是什么？三、员工管理问题1. 在员工招聘方面，您觉得哪些方面需要改进？2. 目前企业内部对员工培训和发展是否投入足够？若不足够，请提出改善措施。

3. 请列举一些可能导致员工离职的原因，并提出相应的解决方法。

四、营销策略问题1. 您认为目前企业在市场推广方面存在何种问题？2. 是否有过根据客户需求进行产品改进或创新？若没有，请提出具体建议。

3. 您对目前企业品牌形象的认知是怎样的？您有什么建议来提升公司品牌形象？五、财务管理问题1. 您认为企业财务管理中最亟待解决的问题是什么？2. 目前企业是否面临资金链紧张或者流动性风险？请提出相应解决方案。

3. 是否有制定合理的预算和成本控制措施？若没有，请提出改善建议。

六、创新与发展问题1. 在技术创新方面，您认为企业当前存在哪些瓶颈？请提出可能的突破点。

2. 企业是否拥有专门的研发团队或研究机构来保持竞争力？若没有，请提出相应建议。

3. 请列举一些可能限制企业发展的因素，并提供您对应对这些因素的建议。

七、沟通与协作问题1. 目前企业内部沟通是否高效畅通？是否存在信息不对称等问题？请提出完善方案。

2. 在团队协作过程中，常会遇到意见不合或者冲突。

您认为如何更好地解决这些问题？3. 您觉得目前企业内部激励机制是否有效？请提出改进的建议。

八、总结与建议请您根据以上问题，总结一下企业存在的主要问题，并给出一些建设性的意见和建议。

感谢您抽出时间来填写这份调查问卷，您的宝贵意见将对我们的研究具有重大意义。

如果您愿意提供更多详细信息或参与后续讨论，请留下您的联系方式。