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管理学基础案列分析案例1丰田公司的职工管理制度（复习指导）1：本案例突出体现了哪项管理职能？答：体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、动力等都构成了对人的激励，激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业常用的激励方式包括物质激励、精神激励、员工参与管理和工作充实。
2：根据丰田的案例，谈谈员工参与管理的重要性。
答：（1）员工参与管理可以让员工或下属感受到上级的信任、关注和常识，满足归属感和常识的需要。
（2）员工参与管理将激励大多数人，这不仅激励个人，而且为组织目标的实现提供了保障。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如：1975-1976年为公司节省了40亿日元。
案例一：郭宁晋升公司总裁后的想法（管理与管理）问题：1：你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2：你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
3；如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？小贴士：实践是培训管理者的重要组成部分。
在郭宁从基层经理晋升为总裁的过程中，他的管理责任逐渐增加。
要想在公司总裁的工作中取得成功，他必须具备较强的概括分析能力、人际沟通能力以及相应的业务和技能，发挥联系人、发言人和谈判者三大作用，促进公司业绩的提高。
案例1（2）工厂经理比尔的工作（管理和管理）：1尝试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2.尝试使用经理角色理论描述比尔的工作，并完成下图：提示：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。
比尔作为一名工厂的经理，每天在履行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。
山东省考研管理学复习资料重点知识点梳理与案例分析一、绪论在考研管理学的复习过程中，对重点知识点的梳理和案例分析是非常重要的，可以帮助考生对所学内容进行深入理解和应用。
本文将针对山东省考研管理学的复习资料，对其中的重点知识点进行梳理，并结合相关案例进行分析，以帮助考生更好地备考。
二、战略管理1. 定义与重要性战略管理是组织实现既定目标的长期计划和行动的过程，对于组织的发展至关重要。
通过对企业内外环境的分析，制定合适的战略，并通过战略实施和评估来推动企业的发展。
2. 核心概念与模型（1）SWOT分析：通过对组织自身的优势、劣势以及外部环境的机会、威胁进行评估，确定企业的战略定位。
（2）五力模型：通过对产业竞争力的分析，确定企业在特定行业中的竞争地位，包括供应商的谈判能力、顾客的谈判能力、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁以及现有竞争者之间的竞争程度。
3. 案例分析：A公司的战略分析与制定A公司是一家电子产品制造企业，由于市场竞争激烈，需要通过战略管理来提升竞争力。
首先，通过SWOT分析，确定了公司自身的优势在于技术研发实力和供应链管理，劣势在于品牌知名度和市场渗透率较低；外部环境的机会在于智能产品市场的快速增长，威胁在于来自低成本竞争对手的挤压。
在此基础上，A公司制定了以提升品牌知名度和扩大市场份额为目标的战略，并通过技术创新和营销策略调整来实现。
三、组织行为与人力资源管理1. 组织行为的概念与理论组织行为是研究组织中个体、团队和组织本身的行为和相互联系的学科。
其中，个体行为研究包括个体的价值观、动机、情绪等；团队行为研究包括团队的决策过程、协作能力等；组织行为研究包括组织结构、文化、领导力等。
2. 人力资源管理的重要内容与挑战（1）人力资源规划与招聘：根据组织发展战略，进行人力资源规划，并通过招聘流程吸引和选拔合适的人才。
（2）培训与发展：为员工提供培训机会和发展通道，提升其专业能力和职业发展。
（3）绩效管理与激励：建立绩效评估体系，通过激励机制激发员工的工作积极性和创造力。
管理学知识点和案例总结管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涵盖了各种管理思想和实践。
在现代商业环境中，管理学的知识和技能对于组织的成功至关重要。
本文将通过总结一些重要的管理学知识点和案例来帮助读者更好地理解和应用这些概念。
一、领导力与管理领导力是管理学中一个重要的概念。
领导力并不仅仅是指管理者的职位或权力，而是一种能力和行为，能够激发和影响他人实现共同的目标。
领导力包括多个要素，如沟通能力、决策能力、激励能力等。
一个有效的领导者应该能够理解员工的需求，建立良好的团队合作关系，并能够在不同的情景下采取恰当的领导风格。
案例：乔布斯是苹果公司的创始人之一，也是一个备受称赞的领导者。
他以其创新的思维和激情激励着整个团队，在他的领导下，苹果公司推出了一系列划时代的产品，如iPhone和iPad。
乔布斯的领导风格是一种高度激励的风格，他激发了员工的创造力和激情，使苹果公司成为了一个全球知名的品牌。
二、组织结构与设计组织结构是指组织内部各部门和人员之间的关系和层次结构。
一个合理的组织结构可以提高组织的效率和协作能力。
组织设计是指根据组织的目标和战略，设计出适合的组织结构和流程。
合适的组织结构应该能够促进信息的传递和决策的执行。
案例：谷歌是一个以创新和高效著称的科技公司。
谷歌的组织结构是扁平化的，鼓励员工的参与和创新。
谷歌鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供了一个开放的工作环境来培养创新和团队合作。
这种组织结构有助于谷歌在竞争激烈的科技行业中保持领先地位。
三、决策与问题解决决策是管理者日常工作中的重要任务。
一个好的决策可以推动组织的发展和创新。
决策过程包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等环节。
管理者需要有良好的分析能力和判断力，能够在复杂的情况下做出明智的决策。
案例：Netflix是一个全球知名的在线视频流媒体公司。
在2000年代初，由于市场竞争激烈，Netflix的业务受到了很大的挑战。
然而，公司的创始人雷德·哈斯廷斯通过开发在线视频租赁和流媒体服务的创新模式，为公司找到了新的发展机会。
管理学基础期末复习资料（简答、案例分析）问答题：1. 学习型组织学习型组织是由美国麻省理工学院斯隆学院的彼得·圣吉教授提出来的。
建立学习型组织所进行的五项修炼技能是：（1）系统思考。
为了看见事物的整体。
（2）超越自我。
既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。
（3）改变心智模式。
不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。
（4）建立共同愿景。
愿景是对未来的愿望、景象和意象。
（5）团队学习。
团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量都能通过集体得以实现。
2.什么是目标管理？它有哪些优势和缺陷？目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，从而保证高效率地实现个人目标和组织目标。
具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。
（2）有助于组织机构的改革。
（3）有效地激励职工完成组织目标。
（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。
（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
（4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3.简述马斯洛的需要层次理论。
马斯洛把人类的需要分为五大层次：第一层次的需要是生理的需要，这是为维持人类自身生命的需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。
第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。
第三层次的需要是社交的需要，当生理及安全得到相当的满足后，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。
第四层次的需要是尊重的需要，人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。
第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。
马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
4.领导者用人的艺术（1）唯才是举。
管理与案例知识点总结管理是一种艺术和科学，是为了实现组织的目标而有效地规划、组织、领导和控制组织资源的过程。
管理的核心是领导，即通过影响他人来实现组织的目标。
案例分析是一种有效的管理工具，通过分析真实的商业案例来学习管理知识和技能。
在本文中，我们将总结管理与案例知识点，以便读者更好地理解管理理论和实践。
管理知识点总结1. 组织结构组织结构是组织内部各个部门和岗位之间的关系和分工。
常见的组织结构包括功能结构、分工结构、矩阵结构和网络结构。
不同的组织结构对管理者的领导方式、员工之间的沟通以及决策的效率都有不同的影响。
2. 领导力领导力是管理者影响员工以实现组织目标的能力。
领导力包括魅力型领导、交易型领导和变革型领导三种类型。
管理者需要根据组织的特点和员工的需求选择合适的领导方式。
3. 绩效管理绩效管理是管理者为了实现组织目标而制定的一系列管理方法和措施。
绩效管理包括设定目标、制定绩效标准、评估绩效和奖励绩效四个步骤。
绩效管理可以帮助组织实现目标，提高员工的工作效率和满意度。
4. 沟通与决策沟通是管理者与员工之间相互交流信息的过程。
有效的沟通可以促进组织内部的协作和团队工作。
决策是管理者根据信息和情况做出的选择。
决策可以是程序决策、非程序决策、策略决策或日常决策，管理者需要根据实际情况做出不同类型的决策。
5. 团队管理团队管理是管理者通过领导和激励团队成员来实现团队目标的过程。
团队管理需要管理者具备良好的沟通、协作和冲突解决能力，以及鼓励和激励团队成员的能力。
案例知识点总结1. 竞争分析竞争分析是通过分析竞争对手的优势和劣势来确定自己的竞争策略。
竞争分析包括对竞争对手的市场定位、产品特点、价格政策、广告宣传和销售渠道等方面的分析。
2. 战略规划战略规划是确定组织长期发展目标和制定实现这些目标的战略的过程。
战略规划需要考虑组织的资源、市场环境和竞争对手的情况，以及制定相应的战略。
3. 品牌管理品牌管理是管理者通过品牌定位、品牌传播和品牌保护等手段来提高品牌价值和知名度的过程。
管理案例教学知识点总结一、研究案例的理论基础案例教学是一种经验导向的教育模式，通过真实的个案来展示管理理论和实践，并培养学生的分析与解决问题的能力。
案例教学通过引导学生分析案例中的问题，模拟真实的管理决策，培养其管理实践能力和团队协作能力。
二、案例教学的核心方法1.案例分析案例分析是管理案例教学的核心方法。
在案例分析中，学生需要通过详细的案例阅读和讨论，理解案例中所展示的管理问题，并提出解决方案。
案例分析强调学生的主动参与和团队合作，培养学生的分析和解决问题的能力。
2.角色扮演在管理案例教学中，角色扮演是一种常用的教学方法。
通过角色扮演，学生可以模拟真实的管理场景，体验领导者的角色，并学习有效的沟通与协作技巧。
角色扮演可以培养学生的团队合作能力和领导技能，提高其在实践中的应变能力。
3.团队讨论团队讨论是管理案例教学中重要的环节。
通过团队讨论，学生可以充分发挥团队智慧，分享不同的观点和经验，共同分析问题，提出解决方案，并能够有效地解决问题，培养学生的团队合作和沟通能力。
三、案例教学的教学设计1.选取适合的案例在设计管理案例教学时，需要选取具有代表性和教育价值的案例。
选取的案例应该具有重要的管理问题和实践背景，能够引发学生的兴趣和思考，激发其学习的动力，并能够应用于实际管理中。
2.引导有效的讨论在案例教学中，教师需要引导学生进行有效的讨论。
教师可以通过提出问题、引导分析、激发思考等方式，促进学生的讨论，引导学生深入探讨案例中的管理问题，并提出解决方案。
3.培养反思能力案例教学旨在培养学生的反思能力。
教师在案例教学中应该引导学生分析案例中的管理问题，对案例中的决策和结果进行反思，让学生从不同角度思考问题，并从中汲取经验教训，提高其解决问题的能力。
四、案例教学的价值与挑战1.价值案例教学可以帮助学生学习管理理论，培养实践能力，提高解决问题的能力，促进团队合作，培养领导技能，培养反思能力，促进知识的应用与创新。
管理学考研备考指南重点理论梳理与案例分析一、概述管理学是指对组织和管理实践问题进行研究的学科，广泛应用于各个领域。
考研是管理学研究生入学的一种途径，对于想要深入学习和研究管理学的学生来说，备考是至关重要的一步。
本文将对管理学考研备考的重点理论进行梳理，并结合案例进行分析，旨在帮助考生更好地准备考试。
二、组织行为学的重点理论与案例分析1. 领导与管理领导与管理是组织行为学中的核心理论之一。
领导是指通过影响他人来实现共同目标的过程，而管理是指在资源有限的情况下，通过组织他人的行为来实现组织目标。
案例：某公司的中层经理在处理员工冲突时，采取了不同的领导风格，通过分析案例，可以探讨何种领导方式对于解决冲突更为有效。
2. 激励理论激励理论是组织行为学中的关键概念之一，通过激励可以使员工产生积极的行为。
案例：某高技术公司的员工在实施激励制度后，工作动力明显提升，可以通过案例研究探讨激励制度对员工绩效的影响。
3. 决策与问题解决决策是管理者在不确定条件下做出选择的过程，问题解决是解决组织内部问题的关键能力。
案例：某餐饮企业遇到了盗窃问题，通过分析案例，可以讨论对于此类问题的应对策略，同时分析企业的决策优劣。
三、组织理论与设计的重点理论与案例分析1. 组织结构与设计组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和协作方式，组织设计则是为了实现组织目标而进行的设计。
案例：某公司在扩张过程中，采取了不同的组织结构，通过分析案例，可以讨论各种组织结构形式对于企业发展的影响。
2. 组织文化组织文化是指组织内部的共同价值观和信念的体系，对于组织的运作和员工行为有着重要的影响。
案例：某互联网公司的员工文化高度凝聚力强，通过分析案例，可以讨论组织文化对员工行为的影响。
四、战略管理的重点理论与案例分析1. 环境分析环境分析是指对于组织外部环境的分析和理解，以便为组织制定正确的战略决策提供依据。
案例：某零售企业在市场竞争中失去优势，通过分析案例，可以探讨环境分析对于企业战略调整的影响。
大一管理学案例分析知识点管理学作为一门重要的学科，对于任何一个组织或者个人的成功都至关重要。
在大一学习管理学时，案例分析是一种常用的学习方法，通过分析实际案例来学习管理学的理论知识和实践技巧。
在这篇文章中，我们将探讨几个管理学案例分析的主要知识点，帮助大家更好地理解和应用管理学的原理。
一、组织行为与人力资源管理组织行为是研究组织中个体与群体的行为，了解员工在组织中的行为动机、决策过程以及沟通合作等方面的特征。
人力资源管理则是针对组织员工的招聘、培训、激励和福利等方面的管理。
在案例分析中，重点关注组织行为和人力资源管理的知识点是关于员工激励和团队管理。
通过分析案例，我们可以学习到如何设计合理的激励机制，以激发员工的工作动力和创造力。
同时，在团队管理方面，我们可以了解到如何有效地协调团队成员之间的关系，提高团队的绩效和协作效果。
二、战略管理与创新战略管理是组织在不同竞争环境下选择并实施的长期发展方向与行动计划，创新则是推动组织发展的关键驱动力。
在案例分析中，可以学习战略管理和创新的方法和技巧。
例如，通过分析成功企业的案例，我们可以了解到如何制定和调整组织的发展战略，以适应不断变化的市场环境。
同时，通过分析创新案例，我们可以学习到如何培养和激发组织内部的创新能力，推动组织的可持续发展。
三、领导力与决策领导力是指影响和指导他人以实现共同目标的能力，决策则是管理者在面对问题和挑战时做出的选择。
在案例分析中，可以学习领导力和决策的关键要素和技巧。
通过分析领导者的成功经验和故事，我们可以了解到领导力的重要性以及如何培养和发展自己的领导能力。
同时，通过分析决策案例，我们可以学习到如何做出明智的决策，避免决策过程中的常见问题和陷阱。
四、营销管理与消费者行为营销管理是指通过市场调研、产品定价和推广等活动，以满足消费者需求并实现销售目标。
消费者行为则是研究消费者购买决策背后的心理和行为过程。
在案例分析中，可以学习到营销管理和消费者行为的关键知识和技巧。
简答题1. 产业竞争结构分析的主要内容。
答：①现有企业之间的竞争强度。
②潜在进入者的威胁。
③购买者的讨价还价能力。
④供应商的讨价还价能力。
⑤替代品的威胁。
2. 发展型战略的三种基本形式是什么？答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。
主要有三种形式：①密集型发展战略。
②一体化发展战略。
③多元化发展战略。
3. 管理具有怎样的性质？答：①管理具有二重性。
自然属性和社会属性。
②管理具有科学性。
③管理具有艺术性。
4. 管理人员的选聘源自哪里？答：管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。
内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。
外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。
5. 管理人员考评的主要内容有哪些？答：管理人员的考评主要涉及两个方面内容：贡献考评和能力考评。
1.贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。
即评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡献与该部门的实际贡献。
2.能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。
6. 管理人员培训的主要内容有哪些？答：业务培训；管理理论培训；管理能力培训；交际能力及心理素质培训。
7. 管理人员需要量的确定受哪些因素影响？答：1．组织现有的规模、结构和岗位。
2．管理人员的流动率。
要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。
3．组织发展的需要。
考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。
8. 管理者解决冲突的方法有哪些？答：管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。
9. 合格的管理人员应该符合哪些要求？答：1、管理的欲望。
2008春《管理学基础》案例分析复习案例涉及的知识点1、激励要点：有关激励的理论（见全书涉及理论）激励的主要方法或领导者如何进行激励（以下要点可以结何案例中的具体表现展开）：可以用物质激励如：工资、奖金也可用精神激励如：树立工作目标，确立榜样、建立良好的企业氛围（企业文化）职工参与管理工作丰富化，向职工提供不同要求的工作，增加工作的兴趣。
2、计划要点：根据计划对企业的影响可分为战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
根据时间长短可以分为：长期计划（三年或五年以上）、中期计划（一年到三年）、短期计划（一年、半年甚至更短时间）编制计划的程序：机会分析、确定目标、制定计划的前提、制定备选方案、评价各种方案、选择方案等等。
以上各步骤要结合案例展开。
3、集体决策和个人决策要点（要结合扩充）：群体决策的优点（1）提供更完全的信息和知识；（2）提供更多样的经验和观点；（3）增加合法性、易被接受。
（4）提高决策准确率群体决策的缺点（1）费时；（2）少数人控制决策结果；（3）责任分摊不清。
个体决策的优点（1）具有较大的创造性，（2）决策的速度快，缺点是：受个人主观片面性影响大。
4、控制如何有效控制。
所谓全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
全面质量管理体现了全新的质量观念。
它不仅是指企业产品的性能，还包括企业的服务质量、管理质量、成本控制质量、企业内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。
管理案例分析管理案例分析形成性考核1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则?答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990万元。
管理案例分析作业1 案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
战略二：加强细分市场，产业一体化，发展民办大学。
2.针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：战略一：打公关牌，提高社会地位。
1.结合党中央“西部大开发”的号召，新东方应发动讲师团到中国西部落后地区进行无偿义教活动或免费就业培训。
2.联合教育部举办大型高校义讲活动。
3.建立“新东方基金”，作为高校或其他类型的教育基金项目。
战略二：完善渠道（PLACE）管理。
根据不同业务性质，分别加强渠道经销的作用。
如以高校学生为市场目标的项目，就应该在各高校（或每一个区域）设立代理服务。
战略三：增加品牌宣传途径。
1.相对加强大众传媒的宣传力度。
（如电视、报纸、相应的杂志等等）2.联合电台，推出英语教育节目，提高品牌美誉度。
（相对电视成本较低）3.尝试举行社会活动，增强品牌影响力。
（如大型英语比赛）4.赞助或联合其他有影响的活动（如申请做各类大型活动的官方全民英语培训机构。
）管理案例分析作业2 小组讨论案例：乔森家具公司的五年目标1.你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？你能否从本案例中概括出制定目标需要注意哪些基本要求？答：这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现有利于这个战略目的。
但如果说是为了企业的长期经营目的，不切实际的目标必然牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩。
目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。
在确定目标的具体问题上，由于组织的各部门职能不同，不同时期、不同条件的目标不同，其目标的确定肯定是各有千秋，不过从总体上考查，要使目标合理有效，就必须遵循以下基本原则：1、统一性。
任何组织最重要的是确定组织的总目标。
2、系统性。
目标的确定要注意目标之间的协调关系。
3、预见性。
目标是组织希望达到的预期效果。
4、应变性。
组织的外部环境和内部条件都是在不断发展变化的，组织的目标应当随着情况的变化而相应地调整或作出必要的修改。
5、科学性。
目标必须在对象、要求和时限上是明确的和单义的。
2.约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式？其利弊如何？答：独断专制，这么做会直接导致两种结果。
第一种结果，领导能力非常强，非常有远见，而且恰好制定的目标非常合理，这种可能性是比较低的。
此种情况虽然目标制定非常合理，但由于没有和其他高管探讨交流，而且对目标的制定原因等没有进行阐述说明，很可能导致其他高管不支持和不赞成，没有其他人员的配合执行，目标也是空谈。
第二种结果，由于没有调研和与其他高管进行探讨，制定目标不合理，最后的结果就是失败。
3.假如你是托马斯，如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定，并责成你提出更合理的公司发展目标，你将怎么做？答：依据目标制定过程，首先和中高层管理人员进行公司战略的分析，然后做公司内外部的调研，最后根据综合调研和分析结果，做目标的制定和分解，保证目标制定的合理性。
并且，在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可，以保证大家能同心协力的为实现目标而努力，最终实现既定目标。
管理案例分析作业3 案例分析乐百氏的组织结构1、乐百氏的早期组织结构为什么是有效的，而后来却不适应了？答：早期的组织结构是直线职能制组织结构，这种组织结构是绝大多数刚成型的企业的首选，之所以在早期有效，是企业高层管理者能将企业的发展目标有效的传递到企业基层，作为高层管理者也能够有效的监管。
当企业的发展目标正确，高层决策无误的情况下，企业能得到很好的发展。
但是，随着企业的发展和壮大，原来事必躬亲的高层管理者就必须抽身出来，把时间注重于企业的长远发展规划与战略决策。
而这正是乐百氏的早期组织结构是有效的，而后来却不适应了的真实原因。
2.结合本案例，谈谈乐百氏组织结构变化的历程。
答：从1989年创业到2001年8月，乐百氏一直都采取的直线职能制，按产、供、销分成几大部门，再由全国各分公司负责销售；从2001年8月到2002年3月，实施了产品事业部制，这在乐百氏历史上虽然实施的时间很短，但为现在实施区域事业部制奠定了基础，实现了组织结构变革中的平稳过渡。
3.组织结构与人的心理与行为有关系吗？为什么？答：组织结构与人的心理与行为有关系。
原因在于：组织结构确定了人与人之间的关系，而这种关系的确定直接决定了人们在工作中对与他人关系的处理心理与处理方式。
组织结构也决定了人在组织系统的位置和定位，而这种位置和定位直接决定了人们对于自我的定位，包括责任的定位、利益的定位以及工作权限和方法的定位。
4.结合本案例讨论各种组织结构的适用性及特点？是否存在一种完美无缺的组织结构？答：案例可以看出来前期使有的直线后面事业部制.(产品和区域事业部)直线职能制,以职衔制为基础,在行政领导下,相应的职能,在这种直线制统一指挥的原则下.增加参谋机会.而事业部以某个产品地区或顾客和依据,将相关的研究开发,采购,生产销售等部门结合成相对一个独立的组织形式.主要表现在公司领导下面设置各多个事业部,各事业部有独立性产品和市场.在市场上有独立性和自主性..实行独立核算,属于分权式的.管理结构.,这事业部制在管理组织中属于M型组织结构,也就是多单位的企业.它的特点按照企业的产出将业务的活动组织起来成立专业化的经营管理部门及事业部,这样的部门按纵向的关系上,按照集中政策,分算经营的原则,促进高层领导与事业部之间的关系.在横向关系方面.各事业部均为利润中心.实行独立核算.三,企业高层和事业内部仍然按职能结构进行设计.主要优点有一.事业部有自己的产品和市场,能够规划未来的发展.能够灵活的的适应自主市场出现的新情况迅速做出反应.有高度的灵活性和适应性.二有利于高层领导摆托日常的行政事务,和直接管理日常的烦杂事务.使各事业部发挥积极性和创造性.提高企业的整体效益.三.事业部是独立经营的.有利于培养全面的管理人才,为企业的未来发展储备干部.四.事业部作为利润中心,便于衡量进行严格的考核,益于评价各种产品对公司总利润贡献的大小.用以指导企业发展的战略目标和决策.五.按照产品划分事业部,便于组织专业化生产形成经济规模.有益于提高劳动生产力和企业的经济效益..六.各事业部之间相互尽责,促进企业的全面发展.七,各事业部自主经营,责任明确,使得目标管理和自我控制能力有效的进行.在这样的条件下,高层领导的管理幅度,便可适时的扩大.缺点:机构重叠,管理人员浪费,事业部独立核算,只顾自己的利益,管理案例分析作业4 案例分析题诺基亚的工作团队1、请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点？答：主要以自我管理型团队为主,强调员工自我管理的模式.经营过程和经营状态,在生产手机通讯产品服务等方面.对员工的本身的状态,自我管理型的团队。
2、结合诺基亚工作团队的案例，分析如何构建高绩效的工作团队？答：任务导向法构筑高效团队要注意以下几项:,(一)构筑工作团队规模不要超过12人,(二,)高绩效工作团队成员能力结构问题,要求技术专长,决策技术和处理人际关系的能力.(三)角色分配,分为九种.第一创新革新的角色.第二种,探索和创造者.第三种,平价者和开放者.第四,推动和组织者.第五.总结者和生产者.第六.控制和检查者.第七.支持者和维护者.第八.汇报者和建议者.第九.团队联络者.建立高绩效团队,共同目标的承诺,建立具体的目标,确定有有效的领导和组织的结构.强调团队必须有责任心.恰当的绩效考核和评惩体系.培养互相信任的精神.高绩效的团队。
3、诺基亚采取了哪种类型的沟通方式？其对工作团队起到了什么样的作用？答：员工俱乐部专属于的网上论坛,在沟通方面在NOKIN员工日常工作之外建立了非正式的交友平台.4、员工俱乐部属于哪种群体？他对于工作团队会起到什么作用？答：属于友谊型的群体.维持齐心协力,增强每个员工的责任感,互相取长补短,相互作用.从而使大家共同合作的完成工作任务,取得较大的绩效.有益于工作团队案例分析丰田公司的职工管理制度日本丰田公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即：好产品,好主意,丰田公司到处都挂着这样的标语。
实施建设制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年增，建议采用率也在上升。
`1972年``````；1978年``````；1980年`````；资料表明，在1980-1986年间。
丰田公司收集有430万条之多。
建议制度取得了惊人的成效，````。
其中有不少建议每月就可为公司节省二三百万日圆。
员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励5-10万日圆。
````此外，```在月末或年末以奖状````给予奖励。
``````问题：1。
本案例突出表现哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望希望动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。
2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，1975-1976年为公司节省了40亿日元。
二.升任公司总裁后的思考郭宁`````````在他担任在装配不经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
