XX住宅小区物业管理办法

某市城市住宅小区物业管理规定1. 总那么为标准某市城市住宅小区物业管理工作，保障小区居民的合法权益，提升小区的居住环境和生活品质，制定本规定。

2. 物业管理范围小区物业管理的范围包括但不限于以下事项： - 保安巡逻和平安管理 - 绿化环境的维护与管理 - 小区道路和车辆管理 - 公共设施和设备的维修和保养 - 垃圾处理和环境卫生管理 - 小区设施的日常维护和保养 - 突发事件的应急处置3. 物业管理公司的职责物业管理公司作为小区居民的代表，承当以下职责： - 组织并协调物业管理工作 - 制定小区物业管理规划和年度工作方案- 管理小区的公共设施、绿化等资源 - 维护小区的平安和环境卫生 - 解决小区居民的物业问题和投诉 - 监督和管理小区内的商业经营活动4. 小区居民的权利和义务小区居民享有以下权利： - 使用小区内的公共设施和效劳 - 参与小区管理决策和活动 - 监督物业管理公司的工作 - 提出物业效劳质量投诉和建议小区居民应承当以下义务： - 遵守小区规章制度和平安管理措施 - 文明生活，保持小区环境整洁 - 不损坏小区设施和公共财物 - 积极配合物业管理公司开展工作5. 物业费用管理小区居民根据各自的住房面积和使用情况，支付相应的物业费用，用于支付小区物业管理的相关费用。

物业费用的收取、使用和管理应符合相关法规和规定，并定期向小区居民公开。

6. 物业管理的监督与评估某市相关部门将对小区物业管理公司的业务水平和效劳质量进行定期监督和评估。

物业管理公司应积极配合并提供相关数据和信息。

评估结果将作为绩效考核和奖惩的依据。

7. 法律责任对于违反本规定的行为，物业管理公司和小区居民将根据相关法律法规承当相应的法律责任。

对于物业管理公司工作不力，影响小区居民正常生活的，相关部门有权进行整改，甚至解除与物业管理公司的合同关系。

8. 附那么本规定自发布之日起生效，并适用于某市所有城市住宅小区。

如有需要，经相关部门审核批准后，可对本规定进行修订和补充。

住宅小区物业管理方案样本第一章总则一、根据《物业管理条例》等相关法律法规，本物业管理方案由小区业主委员会制定，旨在规范小区日常管理工作，维护小区环境和安全，提升居民生活质量。

二、本物业管理方案适用于XXX小区内的所有业主和租户，并由小区物业管理公司负责执行。

三、物业管理公司应为小区业主提供优质的物业管理服务，并按照本方案的规定履行相应管理职责。

第二章物业管理公司的职责一、物业管理公司应当遵守相关法律法规，做好小区的日常管理工作，包括但不限于保洁、绿化、安全防范、维修维护等。

二、物业管理公司应当定期组织居民大会，听取业主意见建议，及时解决居民反映的问题。

三、物业管理公司应当每月公布管理费收支情况，接受居民监督。

四、物业管理公司应当建立健全管理机制，确保小区的正常运转和居民的生活舒适。

第三章小区环境卫生管理一、物业管理公司应当制定详细的环境卫生管理方案，确保小区内的道路、绿化、垃圾分类等工作得到有效管理。

二、物业管理公司应当定期开展小区卫生大清洁活动，清理道路垃圾，修剪绿化植被，保持小区环境整洁美观。

三、物业管理公司应当建立健全垃圾分类管理制度，引导居民按规定分类投放垃圾，保护环境。

四、物业管理公司应当做好小区绿化工作，修剪树木、修建花坛，提升小区绿化水平。

第四章小区安全防范管理一、物业管理公司应当建立健全小区安全管理机制，加强巡逻巡查，确保小区内安全。

二、物业管理公司应当加强小区对外保安力量的配备，保障小区居民的生命财产安全。

三、物业管理公司应当定期检查小区的消防设施，确保消防安全。

四、物业管理公司应当加强对小区内商铺的监督管理，防止违规经营行为。

第五章物业维修维护管理一、物业管理公司应当建立健全小区维修维护管理制度，及时维修小区内设施设备，保障设施的正常使用。

二、物业管理公司应当加强对小区建筑结构的定期检查维护，保障小区建筑的安全稳定。

三、物业管理公司应当加强对小区水电设施的维修管理，确保小区供水供电的正常运转。

小区里的物业管理方案为了保障小区居民的生活质量，提升物业管理水平，特制订了以下物业管理方案。

一、物业管理团队1. 物业管理团队应具备丰富的管理经验和优秀的服务意识，能够有效协调小区内部各项工作，提供优质的服务。

2. 物业管理团队应定期进行培训，不断提升自身管理水平和服务质量。

二、小区环境卫生管理1. 定期清洁小区环境，包括道路、草坪、花坛等公共区域，确保小区整洁干净。

2. 定期对小区绿化植物进行修剪和浇水，以保持绿化景观的良好状态。

3. 加强对小区垃圾分类的管理，提倡居民积极参与，共同维护环境卫生。

三、小区安全管理1. 建立小区安全巡逻制度，保证小区内安全无虞。

2. 安装监控设备，加强对小区内部和外部的监控，提高安全防范意识。

3. 加强消防设施的维护和检查，确保小区内的消防安全。

四、小区设施设备管理1. 定期对小区内的设施设备进行维护和检修，保证设施设备正常运转。

2. 加强对小区内部通道、电梯、门禁等设备的维护管理，确保居民生活便利。

五、小区服务管理1. 开展社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。

2. 提供便民服务，如快递代收、生活垃圾清运等，方便居民生活。

六、投诉处理和纠纷调解1. 设立投诉受理中心，及时受理居民投诉，积极解决各类问题。

2. 设立纠纷调解机构，有效化解小区内的纠纷，维护居民合法权益。

七、财务管理1. 建立健全的财务管理制度，保障小区物业费的合理收支。

2. 定期公布小区财务状况，做到公开透明，接受居民监督。

以上为小区物业管理方案，希望能够得到居民的支持和配合，共同致力于打造一个安全、舒适、和谐的小区生活环境。

住宅区物业管理制度模板第一章总则第一条目的为了加强住宅区的物业管理，维护住宅区的环境卫生和秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于我国境内各类住宅区的物业管理活动。

第三条业主义务业主应当遵守国家法律法规和住宅区的管理制度，配合物业服务企业的工作，共同维护住宅区的和谐稳定。

第二章物业管理机构第四条物业管理机构的设立住宅区应当设立物业管理机构，负责住宅区的物业管理活动。

物业管理机构可以是由业主大会选举产生的业主委员会，也可以是业主大会选聘的物业服务企业。

第五条物业管理机构的职责物业管理机构应当履行以下职责：1. 负责住宅区的环境卫生和绿化工作；2. 负责住宅区的公共设施和设备的维护保养；3. 负责住宅区的安全管理；4. 负责业主的投诉处理和协调工作；5. 定期向业主大会报告物业管理情况；6. 履行法律法规和业主大会赋予的其他职责。

第三章物业服务内容第六条物业服务内容物业管理机构应当提供以下服务：1. 住宅区的公共环境卫生清洁；2. 绿化带的维护与管理；3. 公共设施和设备的运行、维护与保养；4. 住宅区的安全管理；5. 业主咨询服务；6. 其他物业服务。

第七条物业服务质量物业管理机构应当保证物业服务质量，满足业主的生活需求。

物业管理机构应当建立健全服务质量保障制度，提高服务水平。

第四章物业费用管理第八条物业费用的构成物业费用包括物业服务费、公共设施设备维修保养费、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费等。

第九条物业费用的收取物业管理机构应当根据业主大会的决议和物业服务合同的约定，按时向业主收取物业费用。

第十条物业费用的使用物业管理机构应当合理使用物业费用，保证物业服务的正常运行。

物业管理机构应当定期向业主大会报告物业费用的使用情况。

第五章物业监督管理第十一条业主大会的监督业主大会对物业管理机构的工作享有监督权。

XX街道住宅小区物业服务管理专项考核办法为进一步提升街道物业管理水平,规范物业行业服务标准,夯实物业主体责任，构建质价相符的物业管理体系，达到长效管理的目的，现结合街道实际和文明城市创建测评标准，制定本考核办法。

一、考核范围1街道辖区内已交付的小区；2.依据文创测评标准，对重点区域周边300米范围内住宅小区、职工宿舍实施专项考核。

二、考核内容1工作人员配置；2.卫生长效；3.绿化管护；4.乱晾晒；5.垃圾桶设置；6.楼道管理；7.机非车辆停放；8.飞线充电；9.消防设施设备。

三、考核办法按照“公开透明、简便易行、务求实效”原则，采取双月随机考核的考核办法。

（一）实行双月随机考核制1卫生秩序长效管理100分。

旨在建立小区长效机制，确保小区长效管理规范化、制度化、标准化。

2,县、街督查结果运用。

县、街督查交办有效问题，未按时效整改完成的，在其卫生秩序长效管理专项考核分值进行扣除，有一个的，扣3分。

3.省、市文创测评结果运用。

将省、市测评予以结果运用，计入该双月考核成绩，测评反馈有效问题，有一个的，扣4分。

（二）考核成绩考核成绩：1双月考核成绩一县街督查对应双月交办整改得分；2.省市测评结果直接计入该双月考核成绩。

四、考核组织1考核程序：由XX街道物业管理办公室（以下简称“物管办”）组织实施，从各村（社区）文创专干抽调若干人组成工作组实施现场考核，并现场开出交办单。

2.结果公示。

考核结果在物业服务企业工作群予以公示。

五、奖励与处罚（一）奖励每双月评比一次，设一等奖和月度物业服务进步奖。

小区考核成绩应分别达到90分及以上，且该物业服务企业托管街道辖区内其他单个小区考核成绩不低于80分。

方可参加一等奖评奖。

符合获奖条件的小区数少于设置奖项数的空缺；符合获奖条件小区数多于设置奖项数的由高分得奖，出现分值相同无法确定奖项时由物管办报街道研究决定。

1小区设一等奖1名；设物业服务进步奖1名。

2 .一等奖和双月物业服务进步奖依次分别给予0.3万元和双月物业服务进步奖奖状。

XX 小区物业服务方案范文第一章本物业管理项目的管理特点某某小区座落于某某经济技术开辟区 12 大街号 12 号。

小区占地面积： 47337.00 ㎡，容积率： 2.89，绿化率： 30%，建筑密度： 35%，总建造面积： 100084 ㎡，由多层 1-10 幢，小高层 11、12、13 幢， 14、15 幢综合办公楼组成，共计 15 幢楼宇组成，形成半封闭式商住小区。

配套设施有美食广场、社区居委会文化服务站、网吧、中型超市、康体园等。

配套设备有电梯 7 部，二次加压供水设备，配电房、水泵机组等。

经过我司“某某小区”项目多次研讨、分析与论证，现就小区物业管理中存在的重点、难点以及解决方案、措施列举如下：(一)消防管理“某某小区”已根据综合办公楼、多层、高层建造消防标准，配备了先进、完善的自动消防系统，使防火、灭火技术达到了一个较高的水平。

但先进的设备仍需要有人去管理和操作，若消防设施得不到良好的维护管理，秩序维护制度不落实，业主(租赁 /使用人)防火意识淡薄，火险隐患就依然消除不了。

违章动火、用电等现象，仍然是高层建造发生火灾的主要原因，因此，导致高层建造火灾的主要原因还是人的因素。

结合我司对其他高层建造小区消防管理经验，对好小区的消防工作我司将采取以下措施：1．严格按照有关消防法规的要求，对项目消防系统(包括：自动消防系统、消防箱、灭火器材等)进行全面的检查、测试，及时修复系统所存在的故障；2．建立防火规章制度，由物业服务中心与小区业主(租赁/使用人)签订《消防责任书》，并实施必要的奖罚措施；3．建立一支由物业服务中心全体员工及部份业主(租赁/使用人) 共同参加的义务消防队，定期组织消防演习，完善自救体系；4．时常进行防火检查，及时清除消防通道违规摆放的物品，消除区域内的火险隐患；5．定期检测消防设施、器材的保养状态，做好检查记录，实行责任人制度，确保消防设施时刻处于良好状态。

6．对小高层建造存在的室内分割现象，在装修审批的流程中我们将重点关注分割中对消防因素的考虑；严格按照国家相关消防法规审查相关图纸；力争将因装修带来的消防隐患消除在图纸审核阶段，为日后的消防管理创造有利条件。

小区物业管理规定范本第一章：总则1.1 为了维护小区内市容环境、保障居民生活质量、确保小区安全平稳运行，制定本物业管理规定。

1.2 本物业管理规定适用于本小区内所有业主、租户和居民。

第二章：小区环境和设施的维护2.1 业主、租户和居民不得损坏小区内的公共设施和环境设施，包括但不限于花坛、公园、健身区域等。

2.2 业主、租户和居民应当爱护小区内的植物和绿化景观，不得私自移植或破坏。

2.3 禁止在小区内乱扔垃圾，应当遵守分类投放垃圾的要求。

2.4 租户搬离或业主装修时，应当及时清理残留物，保持小区卫生整洁。

第三章：车辆和停车管理3.1 小区内建有停车场，业主、租户和居民应当将车辆停放在指定区域内，不得占用他人车位。

3.2 停车场限制机动车速度须低于20公里/小时，禁止闯红灯和追逐竞速。

3.3 严禁在小区内乱停车、占用消防通道或紧急出入口。

3.4 业主、租户和居民应当按时缴纳停车费用，否则将采取相应的处罚措施。

第四章：安全管理4.1 小区内禁止任何形式的非法集会、聚众打架、赌博等行为，严禁噪音扰民和违法乱纪行为。

4.2 禁止在楼道、公共区域存放爆炸物品、易燃或有毒物品。

4.3 业主、租户和居民应当加强对外来人员的管控，不得擅自将外来人员带入小区内。

4.4 小区内应设有监控摄像头，确保小区安全，防范盗窃和其他违法行为。

第五章：邻里关系和公共秩序5.1 业主、租户和居民应当遵守社会公德，相互尊重邻居的生活和作息习惯。

5.2 禁止在小区内大声喧哗、放音乐、施放烟花爆竹等影响公共秩序和邻里和谐的行为。

5.3 动物的饲养需遵循相关规定，不得让动物扰乱他人生活。

5.4 不得擅自在小区内开展商业活动，必须事先向物业公司申请许可。

第六章：违规处理和处罚6.1 对于违反本物业管理规定的行为，小区物业公司将按照以下程序进行处理：（1）初次违规行为，将给予口头警告和提醒。

（2）再次违规行为，将给予书面警告，并要求整改。

（3）多次违规行为，将依据实际情况采取相应的处罚措施，如停水、停电、停车等。

物业小区管理方案物业小区管理方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。

写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心整理的物业小区管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家！物业小区管理方案篇1xx村危房改造“xx住宅楼"项目，在全体村民和有关部门的帮助支持下，于20XX年以全部竣工。

住宅楼的质量和设计理念新颖超前，为xx市独一无二的建筑物，成为我村的标志性建筑，住宅楼整体建筑漂亮美观，新颖亮丽，房屋结构紧凑实用，现以具备室内装修。

为营造舒适清洁，温馨和谐的生活环境，提高住户的生活质量，确保小区长期有效健康发展，根据我们村和小区的实际情况，协同小区住户共同制定小区的各项管理制度，实行小区自治。

1：三个单元选举三名单元小组长。

管理，监督，协调，小区的日常事务，搞好楼宇的环境卫生，收取单元的费用，协助楼长处理各类事务，促进小区清洁卫生，和谐发展。

2：选举住宅楼楼长一名。

统一住户的意见，制定合理的管理方案，协调处理小区一切事务，共同维护大家的利益，营造舒适清洁，美观愉悦，文明幸福，温馨和谐的生活环境。

3：为减轻住户和小区的开支，单元组长和楼长不领工资，住户推荐，本人自愿。

4：楼长和组长要有责任感，办事公道合理，有协调矛盾的能力。

5：主要开支；水，电，暖气等各种设施费用和维修费用。

水电费以表收取。

主要是暖气费，为保证冬季供暖正常，暖气费住户均摊，不可不交，不得拖欠。

6：外墙，楼道，楼顶不得私自打眼，锭钉，随意安装物件，保证楼体清洁美观。

7：装修房屋不得损坏墙体，避免物件伤损楼梯，楼道的地砖。

施工垃圾及时自行处理，不准在小区周围有遗留垃圾，自觉维护小区环境。

8：维护住宅楼的周边环境，共同抵制乱修乱建，监督抵制街道规划内新建建筑物。

小区环境长远发展。

9：遵守社会公德，保持良好的生活环境，不乱丢垃圾、杂物；不乱贴乱写乱涂，保持住宅楼的环境清洁。

邻里和睦友爱，团结互助。

住宅小区物业工程管理制度为了更好地维护和管理小区内的物业工程设施，确保居民的生活环境和安全，制定本管理制度，明确物业管理公司的职责和权利，提高小区物业工程管理水平。

一、物业管理公司的职责1.全面负责小区内所有物业工程设施的维护和保养工作，包括但不限于电梯、供水、供电、照明等设施的日常维护和保养。

2.及时处理小区内物业工程设施的故障报修，保证故障的及时修复，确保居民的正常生活。

3.定期对小区内所有物业工程设施进行检查和维护，及时发现问题并加以解决。

4.负责对小区内的绿化、照明等公共设施进行管理和维护，定期清理和修剪。

5.负责协调和监督小区内的装修、改造等工程项目，确保施工过程中不影响其他居民的生活。

6.定期召开业主大会，向业主汇报物业工程管理情况，听取业主意见和建议。

二、物业管理公司的权利1.有权对小区内的物业工程设施进行维护和保养，包括但不限于检修、更换、维护等操作。

2.有权要求居民对物业工程设施的使用进行规范，不得私自改动或损坏设施。

3.有权对小区内装修、改造等工程项目进行审核和监督，确保施工符合相关规定。

4.有权要求业主配合物业管理工作，如提供协助、意见等。

5.有权对小区内违规行为进行处理，包括但不限于劝阻、警告、处罚等措施。

三、物业管理公司的义务1.保证物业工程设施的正常运行和安全性，做好维护和保养工作。

2.提高员工技能和素质，确保服务的质量和效率。

3.对小区内发生的紧急事件进行及时处理，不能拖延或消极应对。

4.遵守相关法律法规，做好物业管理记录和档案，保证管理工作的规范性和透明度。

5.承担因管理不善造成的损失和责任，对居民提出的合理建议和诉求进行认真处理。

四、物业管理公司的监督1.业主大会对物业管理公司的工作进行评议和监督，根据评议结果调整和改进物业管理工作。

2.相关政府部门对物业管理公司的工作进行监督和检查，发现问题及时进行处理。

3.物业管理公司应当接受业主和相关部门的监督和检查，积极配合工作。

小区物业管理规定范文第一章：总则第一条：为了加强小区物业管理，提高小区居民的生活质量和幸福感，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本管理规定。

第二条：本管理规定适用于所有小区内的住宅单位及相关共用设施设备。

第三条：物业管理的目标是维护小区内的安全、卫生与环境，并提供便民、安全、舒适的居住环境。

第四条：物业管理公司负责小区内的日常管理工作，居民需遵守管理规定并积极配合物业公司的工作。

第二章：小区内的公共区域管理第五条：小区内公共道路、停车场、绿化带、健身区等公共区域的管理由物业公司负责。

第六条：居民在公共区域内不得乱扔垃圾、大声喧哗、乱涂乱画等行为，如果发现有违规行为，物业公司有权进行劝阻和警告。

第七条：居民每天应及时清理自家楼道或梯间内的垃圾，并按照垃圾分类制度进行分类投放。

第八条：在公共区域内举行婚庆、庆典活动等需提前向物业公司申请，并遵守相关规定。

第九条：公共区域内的设备设施损坏或出现安全隐患，居民应及时向物业公司报告。

第三章：小区内的住宅单位管理第十条：居民应保持住宅内的清洁与整洁，并及时修复维护房屋设备设施。

第十一条：居民不得在住宅内从事违法活动、危险活动等有损社区安宁与居民利益的行为。

第十二条：居民应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线，不得在阳台上晾晒危险物品。

第十三条：居民在楼道和走廊内应保持良好的秩序，不得堆放杂物、垃圾等。

第十四条：养宠物的居民应妥善管理宠物，并遵守相关规定，不得扰乱社区秩序。

第十五条：居民应遵守小区内的交通规则，不得随意停放车辆，不得在小区内鸣笛喧哗。

第四章：小区安全管理第十六条：物业公司应加强小区的安全管理工作，定期检查楼道灯光、消防器材等设备设施的工作状态。

第十七条：居民应加强与邻居的交流与联络，举报可疑人员或行为，保持小区的安全。

第十八条：居民不得私拉乱接电线，不得擅自改动水电设施，确保小区的公共安全。

第十九条：小区内的访客需事先向物业公司登记，凭有效证件进出小区。