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2015年经济师《中级人力资源》全真试题及答案一、单项选择题1.根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。
A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要2.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价B.动机C.期望D.工具3.公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。
这里的“产出”是指( )。
A工作经验 B工作报酬 C工作绩效 D工作承诺4.下列关于目标管理的说法，错误的是( )。
A目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，错定具体、可行且能客观衡量的目标B 实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标C 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素D 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望5.在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A工具 B效价 C期望 D动机6.根据豪斯的路径——目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。
A.支持式领导B.参与式领导C.指导式领导D.成就取向式领导7.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。
A.领导与下属的关系B.领导风格C.工作结构D.职权8.下列关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是( )。
A.密西根模式支持员工取向的领导作风B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展9.在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是( )。
A.制度化B.规范化C.职业化D.专业化10.技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用( )组织形式。
A.行政层级式B.职能制C.矩阵结构式D.虚拟结构式11.职能制组织在( )环境中效果最好。
中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》高频考点试题一、单项选择题（每题1分）第1题动机有（）。
A.两个要素：努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为B.两个要素：内在动机和外在动机C.三个要素：内在动机、外在动机和努力水平D.三个要素：决定人行为的方向，及选择作出什么样的行为；努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为正确答案：D,第2题根据赫兹伯格的双因素理论，保健因素的具备会导致员工（）。
A.满意B.不满C.没有满意D.没有不满正确答案：D,第3题在激励理论中，（）不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果：A.期望理论B.三重需要理论C.强化理论D.双因素理论正确答案：C,第4题忽视了下属的需要和情境因素的领导理论是（）。
A.特质理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论正确答案：A,第5题按照罗伯特?豪斯提出的路径一目标理论，如果一个领导让员工明确别人时他的期望、成功绩效的标准和工作程序，这样的领导属于（）领导。
A.成就取向式领导B.支持型领导C.指导式领导D.参与式领导正确答案：C,第6题勒温的研究发现，从属于（）领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。
A.独裁型B.放任型C.指导型D.民主型正确答案：A,第7题俄亥俄州大学的研究发现，（）得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A.注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感B.关注员工的工作C.维持一定绩效水平D.工作管理和关心人正确答案：D,第8题组织结构的内涵是（）。
A.企业员工的分工协作关系B.实现组织的目标C.企业员工在职、权、责三方面的结构体系D.企业效益最大化正确答案：C,第9题组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。
A.复杂性B.规范性C.有效性D.集权度正确答案：B,第10题在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为（）。
中级经济师（人力资源）试题库及参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.在劳动力交易中，转移的是劳动力的（）。
A、所有权B、收益权C、使用权D、监督权正确答案：C2.根据麦克里兰三重需要理论，出色经理人的需要特点是（）。
A、成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高B、成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C、成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D、成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高正确答案：B3.根据劳动关系氛围理论，劳动争议属于（ )的劳动关系氛围。
A、合作一积极B、对立一积极C、合作一消极D、对立一消极正确答案：B4.关于劳动争议调解的说法，错误的是（）。
A、调解协议书应当一式两份,双方当事人各执一份B、调解委员会调解劳动争议，一般应当自受理申请之日起15日内结束C、当事人可以口头或书面形式向调解委员会提出调解申请D、调解委员会中劳动者代表与企业代表人数对等正确答案：A5.根据双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（）。
A、没有不满B、没有满意C、不满D、满意正确答案：C6.关于培训与开发组织体系的说法，错误的是（）^A、中小型组织中，一般不需要设置专门的培训与开发机构B、大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构C、企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩展模式D、大型组织中，培训与开发机构一定要独立于人力资源部正确答案：D7.期望模型中，（）是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值,用概率表示。
A、工具性B、激励C、期望D、效价正确答案：C8.组织文化的核心和灵魂体现在它的（）。
A、组织文化里层B、物质层C、制度层D、精神层正确答案：D9.运用关键绩效指标法需要注意的事项不包括（）。
A、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点B、关键绩效指标的数量不宜过多C、关键绩效指标不应该是数量化或行为化的D、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致正确答案：C10.“你认为什么样的领导是好领导?”和“你认为重视工作的领导是好领导，还是重视人的领导是好领导?”两个问题分别属于（）。
中级经济师（人力资源）考试题+答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.根据霍兰德的职业兴趣类型理论，与艺术型差异最大的是（）。
A、研究型B、企业型C、常规型D、社会型正确答案：C2.对劳动力的需求是一种（）。
A、精神需求B、物质需求C、间接需求D、直接需求正确答案：C3.关于劳动争议当事人的说法，错误的是（ )。
A、劳务派遣单位或用工单位与劳动者发生劳动争议的，劳务派遣单位和用工单位为共同当事人B、劳动者与个人承包经营者发生争议，依法向仲裁委员会申请仲裁的，应该将发包的个人承包经营者作为当事人C、发生劳动争议的单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担责任的，依法将其出资人、开办单位或主管部门作为共同当事人D、用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，合并后的单位作为当事人正确答案：B4.（）承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。
A、国家B、税务机关C、劳动者D、用人单位正确答案：D5.工作绩效最高的劳动关系氛围是（）。
A、合作一消极B、对立一积极C、对立一消极D、合作一积极正确答案：D6.企业常常会利用不同劳动者的历史绩效水平，来预测求职者的未来生产率，这种做法很容易产生（）。
A、统计性歧视B、客户歧视C、员工歧视D、雇主歧视正确答案：A7.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，如军事工业、航天工业公司，最适合采用的组织形式是（）。
A、事业部制形式B、行政层级式形式C、矩阵组织形式D、职能制形式正确答案：C8.企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的（）。
A、职业化程度B、集权程度C、专业化程度D、制度化程度正确答案：D9.美国心理学家吉伯和斯道格迪尔认为领导应该拥有的特质中均包含的是（）。
A、身体强壮B、聪明但不能过分聪明C、自信D、勇于冒险正确答案：C10.决策风格中，决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向的是（）。
中级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.在众多激励理论中提出“挫折一退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。
A.三重需要理论B.ERG理论C.强化理论D.公平理论2.国家通过立法设立社会保险基金，并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保障制度是（）。
A.社会福利B.社会救济C.社会保险D.最低生活保障3.下列关于德尔菲法的表述错误的是（）。
A.一般适合于人力总额的预测B.参与的专家人数一般不少于30人C.采用匿名形式进行，避免了从众行为D.为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确的数字，而不能使用估计数字4.关于管理方格理论的说法，错误的是（）。
A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导5.按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略的特点是（）。
A.储备具有多种专业技能的员工B.管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询与帮助C.聘用多于组织需要数量的人员D.明确界定工作职责6.在一个以工作小时数为横轴，工资率为纵轴的坐标系中，个人劳动力供给曲线的形状为()。
A.平行于横轴的一条直线B.垂直于横轴的一条直线C.自左下方向右上方倾斜的一条直线D.一条向后弯曲的曲线7.关于内部劳动力市场，下列说法错误的有（）。
A.企业通常从内部调动填补较低级别岗位的劳动者B.采用内部劳动力市场做法也会存在较高的成本C.内部的中高层职位一般都是通过内部晋升来实现D.内部劳动力市场不能脱离外部劳动力市场而独立存在8.在我国，下列人员中不能成为股票期权的激励对象的是（）。
中级经济师（人力资源）试题库+答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.（）承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。
A、用人单位B、国家C、税务机关D、劳动者正确答案：A2.用人单位裁减人员后，在（）个月内重新招用人员的，应当通知被裁减人员，并在同等条件下优先招用被裁减人员。
A、12B、9C、6D、3正确答案：C3.—方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式给予回复。
A、30B、20C、15D、10正确答案：B4.不同职业之间工资差别形成的原因不包括（）。
A、劳动强度和劳动条件的差别B、具备从业能力的难易程度C、升迁机会的差别D、从业人员需要承担的责任正确答案：C5.销售人员的薪酬主要是以（）为导向的。
A、行为B、能力C、时间D、结果正确答案：D6.非县处级以上领导干部的公务员参加脱产培训的时间一般每年累计不少于12天，或( )。
A、72学时B、72小时C、90学时D、84学时正确答案：C7.下列选项中，不属于劳动争议的是（）。
A、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷B、产妇与雇佣的月嫂之间的纠纷C、劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷D、用人单位与劳动者之间因延长工作时间发生的纠纷正确答案：B8.平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括（）。
A、质量导向评价B、基于时间的评价C、数量导向评价D、柔性导向评价正确答案：C9.通常所说的考试是指（）。
A、知识测试B、工作样本测试C、心理测试D、能力测试正确答案：A10.下列选项中，不属于申请组建高级职称评审委员会应当具备的条件是（ )。
A、拟评审的职称系列或者专业为职称评审委员会组建单位主体职称系列或者专业B、具有一定数量的专业技术人才和符合条件的中级职称评审专家C、具有开展高级职称评审的能力D、拟评审的职称系列或者专业在行业内具有重要影响力，能够代表本领域的专业发展水平正确答案：B11.具有直线-参谋制特点的组织形式是()。
2015年经济师《人力资源管理专业知识与实务（中级）》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）。
1．关于动机的说法，错误的是（）。
A．动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿B．努力水平越高，表明个人的动机越强C．动机可以分为内源性动机和外源性动机D．内源性动机强的员工更看重工资和奖金【答案】D【解析】动机分为内源性动机（又称内在动机）和外源性动机（又称外在动机）。
内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而做出某种行为，做出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。
因此，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。
而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。
2．根据ERG理论，实现个人理想属于（）。
A．生存需要B．关系需要C．成长需要D．安全需要【答案】C【解析】ERG理论认为人有三种核心需要：①生存需要，是指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件；②关系需要，是指个体维持重要人际关系的需要；③成长需要，是指个体追求自我发展的内在欲望。
其中，成长需要与马斯洛需要层次理论中部分“尊严需要”和全部“自我实现需要”相对应。
3．有些领导自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化的风格，这种类型的领导属于（）。
A．魅力型领导B．交易型领导C．支持型领导D．成就取向式领导【答案】A【解析】魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。
B项，交易型领导，强调个人在组织中与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出，关注任务的完成以及员工的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效；C项，支持型领导，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；D项，成就取向式领导，设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。
1、【2012单选题】外源性动机强的员工看重的是（）。
A．工作的挑战性B．工作带来的社会地位C．工作带来的成就感D．对组织的贡献A B C D标准答案：b答案解析：动机分为内源性动机和外源性动机。
内源性动机员工做出行为是因为行为本身，诸如寻求挑战性的动作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。
外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
2、【2010单选题】关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是( )。
A．内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感B．外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬C．追求高社会地位属于内源性动机D．谋求多拿奖金属于外源性动机A B C D标准答案：c答案解析：外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
3、【2011单选题】根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是（）。
A．生理需要B．安全需要C．归属需要D．尊重需要A B C D标准答案：d答案解析：马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。
4、【2011单选题】传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明（）。
A．组织可以忽略员工的低层次需要B．组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的C．组织应当为员工提供较低的福利待遇D．组织必须考虑所有员工的自我实现需要A B C D标准答案：b答案解析：组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的。
5、【2012单选题】根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。
A．生理需要B．安全需要C．归属和爱的需要D．尊重的需要A B C D标准答案：c答案解析：归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等，例如获得有好和睦的同事。
中级经济师（人力资源）测试题及参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.关于绩效管理、绩效考核的说法，错误的是（）。
A、绩效管理是一个完整的管理过程B、绩效考核是绩效管理的重要组成部分C、绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D、有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑正确答案：C2.绩效反馈面谈的注意事项不包括（）.A、主管人员应该采取赞扬与建设性批评相结合的方式B、把重点放在问题的发生上C、鼓励员工积极参与到反馈过程中D、把重点放在问题的解决上正确答案：B3.()是最简单的人力资源需求预测方法。
A、德尔菲法B、经验判断法C、回归分析法D、趋势预测法正确答案：B4.()是“经营者统合模式”的代表,（）是“多元放任模式”的代表。
A、日本;美国B、德国;日本C、美国;日本D、德国;美国正确答案：A5.传统的（）认为,领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备了这些特质的人才能成为领导。
A、特质理论B、路径一目标理论C、魅力型领导理论D、权变理论正确答案：A6.从理论上说，如果雇主存在歧视行为，则说明雇主追求的是（）。
A、效用最大化B、收益最大C、成本最大化D、利润最大化正确答案：A7.采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。
A、行为锚定法B、标杆超越法C、以行为为导向的考核方法D、关键事件法正确答案：B8.西蒙提出的决策阶段包括（）。
A、选择活动、设计活动、智力活动B、智力活动、设计活动、选择活动C、选择活动、智力活动、设计活动D、设计活动、智力活动、选择活动正确答案：B9.()是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度。
A、内容效度B、效标效度C、同时效度D、构想效度正确答案：D10.劳动力经济学制度学派的代表人物之一是（）。
A、邓洛普B、法约尔C、韦伯夫妇D、康芒斯正确答案：A11.用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动保障行政部门责令改正，自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。
中级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（）。
A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平2.用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动保障行政部门责令改正，自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。
A.2B.3C.4D.53.下列劳动力供给曲线所反映的是比较常见的行业市场劳动力供给状况的是（）。
A.向后弯曲的劳动力供给曲线B.向上倾斜的劳动力供给曲线C.垂直形状的劳动力供给曲线D.水平形状的劳动力供给曲线4.2009年，很多高中毕业生由于对大学毕业以后的就业前景感到担忧而放弃了参加高考。
对此，下列观点正确的是()。
A.这些人不去上大学一定是错误的B.这些人本来就不应该去上大学C.如果大学毕业时找不到工作，确实不该去上大学D.上大学的收益并不仅仅发生在刚毕业时，而是长期的，如果只根据大学毕业时能否找到工作来作出决策，可能会是错误的5.（）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。
A.关键事件法B.排序法C.配对比较法D.强制分布法6.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。
A.有助于促进员工的自我发展B.是实现组织战略的重要手段C.有助于管理者成本的节约D.为人员的配置和甄选提供依据7.【真题】密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是（）。
2015中级经济师考试《人力资源》强化试题一一、单项选择题1.下列关于需要、动机与激励的说法，错误的是( )。
A.需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态B.动机有三个因素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平C.动机是通过满足员工的需要而使其努力丁作，从而实现组织目标的过程D.从激励内容的角度可以分为物质激励和精神激励2.下列关于激励的陈述不正确的是( )。
A.激励就是通过满足员.厂.的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程B.从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励C.从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励D.激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有{.分重要的作用3.与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。
A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要4.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。
A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满5.关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是( )。
A.各种需要可以同时具有激励作用B.提出了“挫折——退化”观点C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强D.“成长需要”对应马斯洛需要理论中的全部“生理需要”和部分“安全需要”6.关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是( )。
A.在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，因而往往在组织中担当管理者的角色D.权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功7.在麦克里兰的三重需要理论中，下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。
A.选择适度的风险B.有较强的责任感C.喜欢能够得到及时的反馈D.喜欢支配、影响别人8.有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是( )。
A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高9.公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。
A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力10.关于公平理论的说法，错误的是( )。
A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉B.教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面C.感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入D.在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同11.下列有关期望理论的叙述，错误的是( )。
A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就低C.期望理论的特色在于它强调情景性D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的12.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价B.动机C.期望D.工具性13.期望理论中，工具性是指( )。
A.个体对所获报酬的偏好强度B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度C.员工对完成工作所需努力的程度D.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念14.下面可以使期望模型中的三因素产生最强动机的组合模式是( )。
A.低的负效价、低期望和高工具性B.高的正效价、高期望和低工具性C.低的负效价、高期望和低工具性D.高的正效价、高期望和高工具性15.下列激励理论中，( )认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。
A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.双因素理论16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。
A.目标设置理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论17.下列关于参与管理的陈述不正确的是( )。
A.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持员工参与B.参与管理有时被认为是治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药C.参与管理对所有的员工都适用D.实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁18.关于质量监督小组的陈述，错误的是( )。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力19.以下关于绩效薪金制的说法中错误的是( )。
A.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础B.绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施D.绩效薪金制同公平理论关系比较密切20.绩效薪金制的主要优点是( )。
A.为企业节省成本B.减少管理人员的工作量C.使管理者的监督职能加强D.使员工的晋升和产品质量挂钩21.斯坎伦计划融合了绩效薪金制与( )这两种概念。
A.目标管理B.行为矫正C.参与管理D.工作设计二、多项选择题1.关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是( )。
A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作用的表现B.外源性动机也称为内部动机C.外源性动机与内源性动机互补D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制E.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动.这是内源性动机作用的表现2.在需要与动机理念中，动机的要素包括( )。
A.决定人方向的行为B.决定人行为的方向C.心理的努力程度D.行为的努力程度E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为3.下列属于内源性动机范畴的有( )。
A.提升个人潜力B.增强工作能力与晋升机会C.得到更多的收入D.获取更高的社会地位E.获得表扬4.从激励内容的角度，可以把激励分为( )。
A.自我激励B.精神激励C.物质激励D.负向激励E.正向激励5.关于双因素理论，下列说法正确的是( )。
A.保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足B.激励因素包括成就感、责任和晋升、]：作本身等C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用E.该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度6.下列各项属于双因素理论中激励因素的有( )。
A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作本身7.根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括( )。
A.生存需要B.权力需要C.亲和需要D.成长需要E.成就需要8.关于公平理论的陈述，正确的是( )。
A.员工将自己的产出与投入比率与他人的产出与投入比率相比较B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较E.辞职也是一种恢复公平的方法9.下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是( )。
A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较E.一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较10.亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有( )。
A.改变对照者的投入或产出B.改变参照对象C.改变自我对投入或产出的知觉D.停职或休假E.改变自己的投入或产出11.下列关于目标管理的表述正确的有( )。
A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术B.实施目标管理只能自上而下来设定目标C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标12.下列属于绩效薪金制方式的有( )。
A.计件工资B.计时工资C.按利分红D.利润分成E.工作奖金13.符合斯坎伦计划主张的有( )。
A.组织应结合为一体，不可分崩离析B.员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享D.所有员工对制度报以强烈的认同态度E.劳资双方彼此相互信赖三、案例分析题(一)国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
1.酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的( )。
A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.归属需要2.员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。
员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望.这符合( )的观点。
A.需要层次理论B.ERG理论C.双因素理论D.三重需要理论3.根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。
A.酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧B.对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色C.对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作D.对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要(二)刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。
刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。
针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
1.根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是( )。
A.保健因素B.激励因素C.工资因素D.安全因素2.从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在( )因素上。
A.效价B.期望C.工具性D.激励3.为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。
