如何成顶尖的行销高手分享
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成顶尖的行销高手的方法成为顶尖行销高手是每个行销从业者的梦想。
但要想在这个领域成功,需要具备很多的技能和能力。
本文将介绍成为顶尖行销高手的方法。
一、精准定位目标受众要成为顶尖行销高手,首先需要明确自己的产品和服务的目标受众。
只有了解目标受众,才能制定正确的营销策略,使其真正被接受。
此外,还需要通过定期调查和分析市场,不断了解目标受众的需求、喜好和反应,从而更好地调整营销策略。
二、建立品牌形象成功的品牌形象是吸引消费者的关键。
成为顶尖行销高手,需要通过各种方式建立强大的品牌形象,包括品牌标志、口号、宣传片等,这些都要贴合目标受众的需求。
同时,需要考虑如何营造不同寻常的品牌形象,吸引消费者的关注并保持他们的兴趣。
三、制定创意的营销策略制定有效的营销计划是成为顶尖行销高手不可或缺的一部分。
此时需要制定一系列具体、创意的营销策略,以满足目标受众的需求。
这些策略可以包括社交媒体、邮件营销、公关活动等等各种方式,所考虑的重点是最适合目标受众的方式。
四、处理客户反馈处理来自客户的反馈是成为顶尖行销高手的重要任务。
这可能是通过客户服务中心、社交媒体平台等途径提交的反馈,需要保证及时回应并采取有效措施。
掌握客户情感,收集和分析信息,知道客户真正的需求和欲望,并真正满足他们的需求,是成为行销高手关键的一步。
五、不断拓展自我成为顶尖行销高手需要不断学习和进步。
这意味着不断探索新的趋势、新的技术和新的方法,并且保持对市场动态和潜在客户的敏锐感知。
有时候,需要放弃一些坚持已久的策略而采取更有效的方式,这需要不断尝试和实践。
总的来说,成为顶尖行销高手需要全面掌握行销领域的技能和能力。
只有通过市场分析、品牌建立、定位目标受众和制定创意的行销策略,并处理好客户反馈,不断拓展自我的知识和能力,才能成为真正的行销高手。
如何成为一个顶尖销售人员要成为顶尖销售人员,需要具备一系列的技能、知识和特质。
以下是一些建议,帮助你在销售领域取得成功。
1.了解产品:作为销售人员,你必须对所销售的产品有深入的了解。
了解产品的特点、优势以及与竞争对手的差异。
这将使你能够提供详细的信息,并回答潜在客户的问题。
3.建立良好的人际关系:与客户建立良好的人际关系是成功销售的关键。
你应该有良好的沟通技巧、耐心和善于倾听。
与客户建立互信的关系,使他们感到舒适,并愿意与你进行业务交易。
5.追求个人增长:要成为顶尖销售人员,你应该不断追求个人增长和学习。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章,了解最新的销售技巧和方法。
与其他销售人员和专家交流,分享经验和学习。
6.设立目标:设立明确的销售目标对于提高工作效率和业绩至关重要。
将目标分解为可量化的小目标,并制定详细的行动计划。
通过监测和评估进展,及时调整和改进销售策略。
7.灵活应变:在销售过程中,不可避免会遇到挑战和难题。
作为顶尖销售人员,你需要有灵活应变的能力,能够在不同情况下采取不同的销售策略。
你应该能够快速调整自己的思维模式,以适应变化的市场和客户需求。
8.团队合作:销售人员通常与其他同事和部门进行合作。
建立良好的团队合作关系,与其他团队成员、领导和支持人员合作,以提供协作和支持。
共享信息和经验,协调销售活动,确保整个团队的成功。
9.专注于客户价值:在任何销售交易中,都应专注于提供客户价值。
不仅要关注销售额和佣金,而是要关注客户的满意度和长期合作关系。
通过创造价值,解决客户问题,你将建立起长期稳定的销售业绩。
10.持续改进:成为顶尖销售人员不是一蹴而就的过程。
你应该不断反思自己的表现,寻找改进的机会。
定期回顾销售过程和结果,分析成功和失败的原因,从中吸取经验教训,并以积极的态度不断改进自己的销售技巧。
总之,成为顶尖销售人员需要不断学习、努力和实践。
通过深入了解产品,建立良好的人际关系,努力实现个人目标和追求持续改进,你将在销售领域取得成功。
掌握这些销售知识点成为顶尖销售员销售是商业领域中至关重要的一环,顶尖销售员能够实现销售目标,并赢得客户信任和业绩的长期增长。
要成为一名顶尖销售员,掌握以下这些销售知识点至关重要。
一、了解产品和目标受众顶尖销售员首先要深入了解所销售的产品或服务。
他们需要知道产品的特点、功能和优势,并能将这些信息清晰地传达给客户。
此外,他们还需要了解目标受众的需求、偏好和购买习惯,以便能够针对性地推销产品。
二、建立良好的沟通技巧与客户建立有效的沟通是销售成功的关键。
顶尖销售员具备良好的口头和书面沟通能力,能够清楚地表达自己的观点,并倾听客户的需求和反馈。
他们还能够采用启发式的提问技巧,引导客户思考,并与客户建立互动和信任的关系。
三、掌握销售技巧和策略顶尖销售员熟练掌握各种销售技巧和策略,以实现销售目标。
他们了解不同的销售方法,如解决问题销售法、咨询销售法和关系销售法等,并根据不同的情况选择合适的策略。
此外,他们还能够应对客户的异议和反对意见,以增强销售效果。
四、建立客户关系顶尖销售员注重建立与客户的长期关系,而不仅仅是完成一次销售。
他们重视提供优质的售后服务,及时回应客户的问题和需求,并与客户保持良好的沟通。
通过建立客户关系,顶尖销售员能够获得客户的忠诚度和口碑推广,进而实现业绩的可持续增长。
五、了解市场和竞争对手了解市场和竞争对手是顶尖销售员的必备知识。
他们跟踪市场动态,了解行业发展趋势和客户需求的变化。
同时,他们还要对竞争对手进行分析,了解其产品特点和销售策略,以便提前应对,并在市场竞争中保持优势。
六、持续学习和自我提升顶尖销售员认识到学习和自我提升是提高销售能力的关键。
他们积极参加专业培训和学习课程,了解最新的销售趋势和技巧。
同时,他们通过阅读销售书籍、参加讲座和与他人交流经验,不断提升自己的知识水平和销售技能。
综上所述,掌握这些销售知识点是成为顶尖销售员的基本要求。
通过深入了解产品和目标受众、建立良好的沟通技巧、掌握销售技巧和策略、建立客户关系、了解市场和竞争对手以及持续学习和自我提升,我们可以不断提升自己的销售能力,成为业界的佼佼者。
10大销售秘诀助你成为销售高手作为销售人员,取得卓越的销售业绩是每个人的目标。
然而,要想成为高手,需要掌握一些有效的销售秘诀。
本文将介绍10大销售秘诀,帮助你在销售领域取得成功。
1. 精准的目标定位成功的销售人员知道如何精准地定位目标客户。
他们了解自己的产品或服务的优势,并将其与目标客户的需求相匹配。
通过了解客户的行业、需求和偏好,他们能够提供定制化的解决方案,从而更容易赢得客户的信任和长期合作。
2. 卓越的沟通能力高效的沟通是销售成功的关键。
销售高手善于倾听客户的需求,并用清晰、简洁的语言传达自己的观点。
他们能够准确地解读客户的意图,针对客户的痛点提供解决方案,从而建立起更深入的合作关系。
3. 与客户建立信任建立信任是销售人员赢得客户的关键。
销售高手始终保持诚信和透明,履行承诺,并与客户建立长期的合作关系。
他们了解客户的需求,并尽一切可能满足这些需求,以赢得客户的信任和口碑推广。
4. 持续的学习与成长销售环境不断变化,好的销售人员应保持学习的心态。
他们经常参加培训、读书和研讨会,以保持对市场和客户的了解。
通过学习新的销售技巧和知识,他们能够更好地适应变革,并持续提升自己的销售技能。
5. 团队合作成功的销售人员懂得与团队合作,充分利用团队资源来实现业绩目标。
他们积极参与销售团队的活动,共享经验和知识,并与团队成员互相支持,相互学习。
团队合作可以提高整个销售团队的效率和业绩。
6. 善于提问和倾听销售高手懂得通过提问和倾听来获取客户的关键信息。
他们在销售过程中善于提出有针对性的问题,引导客户谈论他们的需求和问题。
并通过倾听客户的回答,深入了解客户的反馈和意见,从而更好地满足客户的需求。
7. 提供价值和解决方案销售人员不仅要售卖产品或服务,更要提供价值和解决方案。
销售高手知道如何将产品或服务的特点和优势与客户的需求相结合,提供切实可行的解决方案。
他们关注客户的利益,并努力为客户创造长期价值。
8. 积极主动销售高手是积极主动的。
销售技巧:如何成为顶尖销售员的秘诀1. 了解产品和行业知识要成为一名顶尖销售员,首先要对所销售的产品有深入的了解。
掌握产品的特点、优势以及与竞争对手相比的差异是提高销售技巧的基础。
此外,熟悉所在行业的动态和趋势也能帮助你与客户进行更有价值的交流。
2. 建立良好的客户关系顶尖销售员注重建立并维护良好的客户关系。
他们通过主动沟通、倾听客户需求、提供个性化解决方案等方式来赢得客户信任。
同时,及时跟进客户需求、回答问题,并保持联系以维持长期合作也是关键。
3. 提升自己的沟通能力卓越的沟通能力是顶尖销售员必备技能之一。
有效地表达自己、倾听对方,并且能够准确理解其背后真正想法,都可以帮助销售人员更好地满足客户需求,并促成交易。
4. 掌握谈判技巧在销售过程中,谈判是常见的一环。
顶尖销售员需要具备灵活应对、善于抓住关键点以及保持冷静的能力。
在谈判中,他们了解自己产品的价值,并知道如何提供有效的解决方案来满足客户需求。
5. 不断学习和提升自己成为顶尖销售员不是一蹴而就的事情。
持续学习、提升自己的专业知识和销售技巧非常重要。
参加培训课程、阅读相关书籍和行业资讯、与其他优秀销售员交流等都能帮助你不断进步。
6. 建立良好的时间管理和组织技巧优秀的销售员清楚自己的工作优先级,并且能够合理安排时间并高效地完成任务。
他们使用工具来跟踪客户信息、预测销售机会、制定计划,从而更好地管理工作流程。
7. 发展积极进取的态度积极进取是顶尖销售员成功的内在驱动力之一。
他们始终保持积极乐观的心态,对待困难和挑战时保持坚持并寻找解决方案的动力。
相信自己的能力、有决心实现目标是他们成功的关键所在。
8. 打造个人品牌为了成为顶尖销售员,建立个人品牌也非常重要。
定位自己并展示自己的专业知识和经验,通过社交媒体和行业活动积极参与,有效地构建个人形象和声誉。
在实践过程中不断改进和调整销售技巧是成为顶尖销售员的关键。
通过遵循上述原则并不断学习提升自己,你可以逐渐发展出独特而高效的销售方法,获得成功,并成为一名顶尖销售员。
成为顶尖销售高手的十个方法:成为顶尖销售高手的十个方法:成为顶尖销售高手的方法一、永远保持积极的态度这是行销的第一条规则,积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。
如果心存疑惑,你就没有积极的态度。
积极的态度不只是思想过程,更是持续不间断的实践。
成为顶尖销售高手的方法二、自信如果你连自己都不相信是否能够做得到,谁会相信你呢?你掌握的行销最重要的工具,就是你的自信度。
成为顶尖销售高手的方法三、了解并满足客户需求倾听客户所说的话,并提出引导性问题,发掘他们真正的需要。
对客户要一视同仁,友好对待。
成为顶尖销售高手的方法四、抱着乐在帮助的心态不要太不知足,那会写在你脸上,为帮助客户而销售,不要为了佣金而销售。
成为顶尖销售高手的方法五、保留顾客要真诚,你想别人怎么待你,便怎么待人。
如果你真有机会能了解一名客户,把精力放在他最关切的事项上,你所获得的将远远超过佣金所能给你的。
成为顶尖销售高手的方法六、相信你的公司与产品相信你的产品并做到服务一流,这份信心会在无形中显现出来。
你的信念会清楚地传达给客户,而且会在你的业绩数字上表现出来。
如果你对自己的产品都没有信心,你的客户对你还有信心吗?成为顶尖销售高手的方法七、当机立断迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力,不要与犹豫不决的人浪费时间,要做最有生产力的事情。
成为顶尖销售高手的方法八、赴约守时迟到意味着"我不尊重你的时间"。
迟到是没有任何借口的。
除非有特殊情况,否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉,再继续你未完成的行销工作。
成为顶尖销售高手的方法九、熟悉产品全面了解你的产品及其对客户有哪些好处。
完全掌握产品知识,可以给你的自信心充电,让你能做到专业化行销,在商品介绍的过程中,这些知识并不一定会全派上用场,但是它真的能给你十足的信心去促成行销。
成为顶尖销售高手的方法十、对承诺负责要把业务往来交流转变成交情,最好的办法就是按照承诺交货。
做不到自己许诺的事,无论是对公司或顾客,都是一场无法弥补的过失。
如何成为一名顶尖的销售人员在当今竞争激烈的市场环境中,销售人员是公司最重要的资产之一。
一名顶尖的销售人员可以带来巨大的利润和业务增长,也可以在公司中建立良好的声誉。
然而,要成为一名优秀的销售人员需要付出大量努力和实践经验。
本文将介绍如何成为一名顶尖的销售人员。
1. 建立良好的沟通技能与客户建立起有效的沟通是成为一名出色的销售人员的第一步。
客户需要清晰、简洁、专业的信息来帮助他们做出正确的决策。
因此,一名顶尖的销售人员应该在沟通方面具有熟练的技能。
这包括有效地倾听客户的需求和要求、回答问题、解决问题和提供价值建议等重要技能。
此外,建立起良好的人际关系,也是一名成功的销售人员所必需的。
这需要一些基本的社交技巧,比如:学会听取别人的想法、对别人保持礼貌和尊重、引导客户做出决策和与客户建立起信任关系等。
2. 深入了解产品和市场深入了解产品和市场是成为一名顶尖销售人员的关键所在。
只有你了解产品和市场的细节信息,才能为客户提供更准确的信息和建议,有助于建立客户信任和提高销售额。
因此,作为销售人员,你应该花时间学习你所销售的产品,包括它的特点和优势等。
你应该了解你所销售的产品与市场上其他竞争对手的区别。
你还应该熟悉目标市场的需求和要求,这也有助于你更好地理解你的客户,从而提高客户满意度。
3. 建立强大的销售计划建立一个强大的销售计划对于成为一名顶尖销售人员至关重要。
每一个销售计划应该是针对性鲜明、明确和可衡量的。
计划中需要包括你的销售目标、你的目标客户和市场细分、销售策略和营销方法等。
通过分析可用的销售数据、市场趋势、客户需求和竞争状况,你可以在计划中确定特定的目标和策略来提高销售收益。
你还需要涵盖一些风险和应急计划,以应对市场上出现的程序和规模化风险。
4. 激励自己保持动力像任何其他职业一样,销售工作也有它的挑战。
销售人员需要经常处理拒绝和失败,这可能会导致情绪低落,并降低日常工作的动力。
因此,成为一名优秀的销售人员需要很强的自我激励能力。
十大销售技巧让你成为销售高手销售是商业成功的关键之一。
无论你是销售新手还是经验丰富的销售人员,掌握一些有效的销售技巧都能增强你的销售能力。
在这篇文章中,我将分享十大销售技巧,帮助你成为销售高手。
1.理解客户需求作为销售人员,了解客户的需求是至关重要的。
通过询问问题和倾听客户的回答,你可以更好地理解客户的需求,从而提供符合他们期望的产品或服务。
2.建立良好的关系建立良好的关系对于销售来说是非常重要的。
与客户建立亲密的关系能够帮助你建立信任,提高销售机会。
始终保持友善、专业且真诚的态度,与客户进行良好的沟通和交流。
3.说服力的陈述在销售过程中,你需要展示你的产品或服务的价值,说服客户购买。
提供明确的事实和数据,强调产品或服务的独特之处,以及它们能够解决客户的问题或满足他们的需求。
4.提供定制化的解决方案每个客户都是独一无二的,因此定制化的解决方案非常重要。
根据客户的需求和预算提供定制化的解决方案,以满足他们的特定要求。
这种个性化的服务和解决方案能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
5.有效的沟通技巧良好的沟通技巧是销售成功的关键之一。
清晰而简洁地表达自己的想法,倾听客户的需求和关注点,能够建立起积极的沟通氛围。
此外,善于应对客户的异议和问题,能够更好地解决客户的疑虑,并达成交易。
6.赋予客户决策的权力让客户感受到他们对决策的控制权是非常重要的。
与客户合作,提供他们需要的信息和建议,然后让他们作出决策。
这种方式能够增强客户的信心,从而更容易达成购买。
7.善于提问在销售过程中,提问是非常重要的。
通过提问,你可以更好地了解客户的需求和关注点,帮助客户发现他们可能没有意识到的问题或需求。
这些问题不仅帮助你理解客户,还表明你对他们的关注和个性化的关注。
8.持久的耐心销售并不总是一帆风顺的。
有时候你可能会遇到困难的客户或者长时间的销售周期。
在这种情况下,持久的耐心是非常重要的。
不要放弃,继续努力并保持积极的态度。
9.不断学习销售是一个不断变化的领域,因此不断学习和提升自己的能力是必不可少的。
成为顶尖行销人员的必备条件
一、立志成为专业行销人员的精神
1、背水一战、奋斗到底
为了追赶一只小兔子,狮子会全力以赴。
二、磨练自己的个性
指一个人的人格和人品
1、让自己像个销售幸福的人
让对方先接受你,不会有嫌恶的印象。
2、诚实
企业的基本在于正直与诚实,让对方信赖,
是促成交易的主要因素。
3、明朗、乐观的性格
4、责任感
百分百达成自己的目标与标准。
5、谦虚为怀
世人皆吾师
三、拥有丰富的知识
1、商品知识
从认识到热爱。
2、行销知识
不断涉猎著名推销的故事和经验书,每周三
本
3、人生哲学
深刻体会人生的意义,衍生而来的话题将源
源不断,与顾客相处及待人处世的要点,需
懂得进退的掌握。
四、了解勇气的价值
是否对行销的工作有执着的勇气,具备坚强
的斗志,从崩溃、失意的边缘奋起的战斗力。
五、不要被斗志用错方向
误以为行销就是战斗,与潜在客户争得面红耳
赤,顾客不喜欢被逼着买,也不喜欢买了东西
却像斗败的公鸡似的。
六、秉持忠诚心
对顾客的忠诚心
对公司的忠诚心
对直属上司的忠诚心
团结力量大
七、勤免不懈
手勤、口勤、脚勤、需有健康的身体。
八、把每一个的CASE都当成是自己的杰作,
当成自己的事业,用所激发的战斗力和韧性,
必定能完成不可能的任务。
十大技巧让你成为超级销售高手作为一个销售人员,达成销售目标是非常关键的。
但有时这并不那么容易,因为顾客可能不总是按照销售人员希望的那样购买产品或服务。
下面介绍了十种技巧,可以使销售人员成为超级销售高手。
1. 了解产品了解所销售的产品或服务是非常重要的。
如果你没有足够的知识,那么就无法回答顾客的问题,也无法向顾客推荐正好满足他们需求的产品。
因此,要成为一个销售高手,首先要学习和了解自己所销售的产品。
2. 结交更多人一个销售人员的人脉网络可以对其积极性、交流水平和业绩产生极大的影响。
结交更多的人可以尽可能多地了解他们的需求,并更好地满足他们的需求。
3. 了解客户为了更好地推销产品,了解客户是非常重要的。
每个客户都有不同的需求和偏好,了解客户的需求可以更好地满足他们的购买欲望,也可以更好地推销产品。
4. 总结经验所有的销售人员都会遇到挫折,但是成功的销售人员总是能够从失败中学习,并总结出经验教训。
通过总结过去的失败,找到原因并改进,可以在今后的销售过程中更好地避免这些问题。
5. 创造需求创造需求是建立产品销售成功的前提。
有时顾客并没有意识到自己对某种产品需要,但是销售人员可以通过展示产品的优势来创造需求。
如果能够让顾客感到他们需要产品,那么销售人员就可以更容易地完成销售了。
6. 提高口头表达能力作为一名销售人员,口头表达能力是非常重要的。
好的口头表达可以快速地使顾客了解产品的特点和优势,并促使他们下订单。
因此,花费时间来提高口头表达能力是非常值得的。
7. 建立信任与客户建立信任是促成销售的一个关键因素。
如果客户相信销售人员真诚地想要找到他们真正需要的产品,并为他们提供协助,那么他们就更愿意购买这个产品。
8. 学会说“不”作为一名销售人员,学会说“不”同样是非常重要的。
如果顾客要求某种产品或服务超出了一个合理的范围或价格,应该要有勇气告诉他们这是不符合要求的。
9. 提出建议根据顾客的需求,提出合适的建议是销售人员的一个关键职责。
如何成顶尖的行销高手《台湾版激情演说稿》我给大家一个新观念,我们每一个人都不是在外面打工和上班的,我们每一个人都有一家公司,你自己一家公司是不是,你是有限公司,谁是董事长?你就是董事长,你的产品是什么?我们自己的能力是不是,我们做营销方面的能力,我们的个人魅力,人格等等,这些有很多的。
但是很多的伙伴有一个不是很好的观念,我请教一下大家,既然这个公司是我们自己,改善产品的品质提升我们服务的品质是谁的责任?是公司老板的责任,同意吗?假设我们去某某公司上班我们是把自己的产品卖给这家公司是不是?我们提供服务给公司!假设我们的产品不够好的话,别人会不会用我们,不会,我们的很多的伙伴。
有一个观念我是干什么的,打工的是不是?反正我不是老板,所以想事情和自己无关提升自己的品质也和自己无关,我遇到很多或有这样的想法,培训是老板的事情,老板不给我钱,不派我去学习,我绝对不要去学习,他把改变的责任交给老板,到最后40岁、50岁的时候就下岗了,他的产品积极性就下降了,那些产品积极性很强的人都是善于学习的人,我只是给大家一个观念,希望各位在未来任何的时候,你有机会提升自己的时候,如果老板不给机会自己要怎么样?创造机会!!不要等,可以吗?各位据说一个成功的演讲是要有依赖于热情的听众,听说听众的掌声越热烈,老师越卖力,假设今天把世界的一级的演讲大使安东尼奥请到这里来,讲一句话,大家说NO,能行吗?假设我们今天随便找一个人,上来分享他每讲一句话,大家说是的太棒了,各位感觉这个人是跟讲的好还是不好?所以各位等一下如果你感觉我讲的有道理或者是你认同,可不可以,掌声配合一下,可以吗?我们现在开始学习,在学习之前,我刚才跟大家分享了几个成功重要的观念,正式的学习之前我们要分享快速学习真正学习的五个步骤,大家把它写下来:第一个,初步的了解;对大家来说是一个初步的了解,第二个,重复为学习之母;各位假设我们今天去学拉小提琴,我们回去的时候熟练不熟练?第三个,开始使用;第四个,融会贯通;第五个,再一次加;,道理大家都明白,但是我要不断的强调,这就是人和人之间的差别,这是人和人之间成功的差别!小提琴手、钢琴家几岁就开始练起,他们一直练到到死,假设现在20岁成年的话,已经练习到多少年了,15年了,是不是?最后他们才能取得成就,各位20年,我们听过很多著名的演艺明星,王力宏他出道几年了?各位至少有五六年了吧,98年的时候他就出来了,他天天唱什么东西,《公转自转》《龙的传人》假设一首歌唱几年,各位能不能唱好?我们要选择最有帮助的精华给我们,而且把它学习演练出来,我们回去重复的时候我们开始去使用,使用之后我们经常不断的重复,我们怎么样融会贯通,练武术之前每天早上练马步之类的,他们每天做这些事情,不管他达到什么境界,都要重复基本的动作。
我们学习销售的技巧,就是再一次的加强,世界有一个非常有名的拳王叫做泰森,他太厉害了,曾经9秒钟击败对手,这种人是非常非常少的,因为他的对手也是很强大强大,他感觉自己很强大就把他的教练开除掉了,认为从此之后我不需要教练了,我这么的强壮也不需要训练了,然后天天的花天酒地,跟霍利菲尔德的比赛的时候咬别人的耳朵。
前两天我看报纸,据说他现在负债35000万美金,已经睡马路了,最近有一个人给他安排一场拳击比赛,让他准备还债了。
各位在我们公司里,我们每天早上我们讲很多遍,但是我们每一天早上演练,假设这个方法很管用,这句话很有效,为什么不同的人讲不出来不一样,因为人的思想不一样的,观念不一样,所以人对这句话的理解不一样,传递的感觉不一样,所以差别就产生了,关键在于这里,所以我要求,我们的业务人员、行销人员每天早上不仅把话背出来,而且要演练情绪状态,我说假设你做不到,假设是一个推销的高手说这句话是什么状态?请问你什么比较方便,就开始模仿了,出来之后感觉就怎么样,发生什么了,发生改变了,所以对顾客的影响力就迅速的提升,各位回去不仅要把把它背出来,同时要演出来。
各位,每个人对自己的人生都是一个主角,人生是一个舞台,你私下你再消极,面对其他人的时候一定要积极的正面去影响别人,当你影响别人的时候,你就达成我们的想要的结果,目标了,大家重复一下我们的几个步骤,(学生附和)今天我给你们信心,OK非常好,等一下我找一个人挑战一下,现在我请教大家一个问题,顶尖的销售高手是很会听话还是很会讲话?同意听话的举手让我看一看,同意讲话的人举手让我看一看,假设我们要很会听话,顾客不讲话怎么办?(讨论)引导,怎么样引导,?发问需要不需要技巧,我们每个人都会问问题,这一点是事实吧,但是发问的技巧大家懂还是不太懂,只是随便的问,这个结果是随便的结果,不是我们想要的,各位发问是有秘诀的,这个方法我需要一个伙伴配合一下(示范技巧)。
我们现在开始总结核心的技巧,总结完了课间休息10分钟,第一个技巧是什么?刚才大家说是什么?二选一为不对?第二个什么?大家有没有看出来技巧在哪里?(讨论)重复、肯定、引导、排除、集思广益,还有没有?讲吗?我们的课堂是随意,想讲什么就讲什么,诱导、我第一个问题是怎么问的?各位:请教大家有没有曾经玩过扑克牌?一次或者两次?第一个技巧大家把它写下来,第一个是问简单的容易回答的问题,比如说我上个礼拜我给上海一个最大的汽车销售公司,卖汽车,我一点卖汽车的知识都不懂,我从一开始我就不懂汽车,但是我可以教你卖汽车,课程结束的时候他们说,张老师我真的是佩服你,太棒了,其实卖你的产品你不需要懂啊?最关键的地方我们大多数的业务员见了顾客就怎么样?笑脸,然后开始滔滔不绝介绍自己的产品了,然后讲完了以后顾客说很好,下次再说,我还有事先走了。
各位,当你见到顾客的时候不要开始介绍产品不要随便的介绍产品,了解吗?顾客所有的抗拒都是可以解除的,什么是简单容易回答就是陈述一个事实反问他对吗?某某人你是女的对吗、你是男的对吗?这个是事实,这个问题他会回答YES、NO、你要你的问题顾客回答YES,不要让顾客说NO,要连续问顾客六个YES的问题,等到第七个顾客就会有惯性回答YES。
如果不相信的话我们来一个小小的示范,现在左手握拳,右手拿出十指对准你的拳头,老鼠老鼠,老鼠老鼠老鼠老鼠老鼠,各位家的猫怕什么?老鼠!(有人回答),这就是惯性啊。
第三点、二选一的问题,所有的问题都是二选一的问题,我今天所有的问题都是这样的,第四点、使用假设框视顾客。
第五点、肯定顾客,所有的抗拒都表示肯定,表示理解,讲话不要有绝对,凡是都不是绝对的,要处理顾客的反对意见,要肯定对方不管对方说什么,你说是有道理,这个世界上凡事都不是绝对的,任何一句话讲出来都是有道理的,看在什么环境下面讲,所以我们讲话要把前提讲好,你看顾客是怎么样回答?积极的就是我要的答案,你回答了就一个YES,我们刚才讲的是什么内容?学习的五大步骤我们要循序渐进,我们在下午讲我们现在从基础开始,假设我们基础都掌握不牢的话,我们的结果好不好?不太好,因为基础都不牢固,所以这个是很大的问题、很大的困难、就很难克服了,各位这就是说服,下面各位重复一下五个步骤……各位你听第一遍这是一种,第二我讲到哪里你就开始思考我讲的这个东西,你实际当中是如何的应用的,每当我问大家的时候,大家积极的参与回答我的问题,这个时候你就复习了一遍,效果会更好一点,第四种每当我让大家互相演练的时候,大家积极的沟通演练,这个时候可以发现自己的问题,同时还可以学习别人的经验。
现在是10点40分我们现在下课休息10分钟,然后快速的开场。
第四点是什么问题?第五点是什么?第一点是什么?什么是简单的容易回答的问题,就是白痴性的问题,假设他不回答问题他就是白痴,很简单不要让他思,很困难的思考,他想了半天最后给你一个NO不太好。
现在我们开始讲成为销售高手的七个步骤,第一个准备,第二个建立信赖感,第三个了解顾客的问题需求以及渴望,第四点提出解决方案塑造产品的价值,第五点解除抗拒点,第六点成交。
第七是鼓舞,记下来没有?(跟同学互动,重复一遍七个步骤)。
现在我们开始分析第一点,1、要做专业知识的准备,2、销售工具,3、了解顾客,4、复习产品对顾客的好处,为什么顾客会拒绝我们?为什么?因为我们感觉顾客讲的满有道理的,所以我们就回家了,那么为什么顾客要买呢?,因为他感觉我们讲的有道理,还有想法会影响你的行为,表面上看不出来,但是你的想法会在你的表面上体现出来,比如我们买裤子,别人拼命的跟我们推销的时候我们会不会买?不会买、因为我们怀疑他是想赚我们的钱,我们复习我们的产品对顾客到底有哪些好处,比如你是卖工艺品的,你就要知道你的产品如何的帮助他,这样你跟他谈判的方式就会不一样,我每一次讲课我都要复习我讲的内容对大家的帮助,因为我自己没有办法影响我自己的话,我就不相信我如何跟别人讲,对别人有影响力,同意吧?各位,这一点非常非常的关键,一定要复习产品对顾客的好处,下一点做情绪上的准备,第六点、精神和体力上的准备,体力是很关键的,假设今天你去拜访顾客头晕眼花胃疼,不想去行动是不是,每天保持一个旺盛的体力和精力,情绪上的准备,这一点非常的重要,顾客会不会等情绪好的时候跟我们谈?不会,那时候他早就跟别人买了。
做一个顶尖的推销员,首先要稳定的情绪的状态,行为是一种心境的反应,我们如何进入巅峰的一种情绪状态,假设情绪状态不好怎么办?我们有过这种经验吗?今天精神状态特别好,看到所有的人都好象是赞美我们,我们看每一个人、我们冲着每一个人问早上好,其他人就会反过来怎么样,赞美我们,结果我们的信息会怎么样?会提高,情绪状态都是可以创造出来的,假装做到好象是,你就已经是了,在爱立信公司曾经有个文化,你要工作要有热情,如果你无法热情你就假装很有热情,假装久了就自然了,因为你热情别人也会还给你热情,你就会越来越热情,要改变情绪首先要改变肢体动作,动作创造情绪,人不可能同时思考两件事情只能同时思考一件事情,我们教方法,大家全体起立一下,现在昂首挺胸把20几颗牙齿全部露出来,冲着天花板大喊我好难过,这样就难过不起来了,我们一起说,太棒了老板这么重视我,又要提拔我了,我讲课之前我六点钟就起来了,跑步,让自己兴奋起来,当血液循环加速的时候,我们会很兴奋,(调节气氛演练)。
很多时候我们被别人骂一顿,然后我们怎么样,我们爆笑问自己一个问题,为什么他要骂我,我开始修理他,我们如何达成我们的目标,很多时候顾客拒绝我们,我们的目标是什么?要同时接受好象被别人羞辱了一下马上情绪不太好,然后我们立刻对换情绪同时我们忘记了我们的目标。
各位我们思考的焦点很重要,要改变思考的焦点,成为顶尖的推销员有几个原则一定要跟上,第一个是巅峰的情绪状态是非常的关键,随时让自己进入巅峰状态,第二个行动力,有一个法则叫做平均法则也就是当你的量积累到一定程度的时候自然会产生概率,(举例扑克牌)顾客拒绝你正常还是不正常,因为他们不是王,我们只要那两张王,是因为我们找到主顾客了,我跟我们的业务人员讲,我说首先你要有行为要有企图心,所以说行动力和速度是致胜关键的,第三点要有信心,很多时候我们不相信自己能够做到,假设现在我让你拍手的话,感觉自己可以拍50下以上的话举手,10秒钟,开始,(拍手)事实上我们每个人都有能力,关键是你没有尝试,因为这是人的惯性,我们的教育环境都是这样的,从来没有肯定她或他,很少肯定,当人被肯定的时候才会慢慢的培养出自信,现在好多父母都是这样的对待小孩的,恐吓他们,我们回去对家人也应该这样,要肯定他或她。